Moneteo

Komentarze do: Konto Oszczędnościowe na 7% w Banku Pocztowym

J
Jarek
Gość

Konto założyłem w promocji. W pierwszym miesiącu naliczyli tylko podstawowe odseteki. Zaczekałem 14 dni roboczych i złożyłem reklamację, ale dostałem email, że w niektórych przypadkach mają na odpowiedź 60 dni. Dzisiaj upłynął już drugi miesiąc i dopisali tylko podstawowe odsetki, a zaległości nie wyrównali. Ostateczniej odpowiedzi też nie dostałem.

B
Bolko_Kob
Gość
@Jarek

Popatrz w regulamin tej promocji, w której brałeś udział. Powinna tam być na dole informacja na temat skłądania reklamacji i możliwości (do kogo, kiedy) można się odwołać, jeśli sposób załatwienia sprawy przez bank nie będzie satysfakcjonujący. W sprawach spornych zawsze można pisać do Rzecznika Finansowego.

T
Tomasz
Gość

Uwaga! Jak zakładasz konto przez internet to i tak trzeba iść do placówki aby potwierdzić wzór podpisu. Bez tego tylko 8300 zł będą dostępne, reszta zablokowana.

T
Tomasz
Gość
@Tomasz

W placówce Pani nie do końca wie na jakim formularzu ma potwierdzić wzór podpisu tak jak to było w moim przypadku i z tego powodu musiałem udać się drugi raz do placówki.

T
Tomasz
Gość

"Aby skorzystać z oferty, odwiedź stronę internetową instytucji lub udaj się do jej oddziału".

Powyższy zapis wprowadza w błąd, ponieważ i tak trzeba udać się do placówki w celu potwierdzenia tożsamości, bo bank blokuje część środków jakie wpłyną na konto osobiste.

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Tomasz

Cytowany przez Ciebie zapis odnosi się tylko do wymagań, które należy spełnić, by przystąpić do promocji. Wizyta w oddziale i potwierdzenie tożsamości, by uaktywnić wszystkie funkcjonalności rachunku, to odrębna kwestia.

T
Tomasz
Gość
@Krzysztof Duliński

Chcąc skorzystać w pełni z promocji i odwiedzając tylko stronę internetową instytucji jest to niemożliwe, więc "lub" wprowadza w błąd.

M
Maks
Gość
@Tomasz

Pisalem opinie pod informacjami o kontach. Nie polecam tego "banku" nawet odsetek promocyjnych nie przelewają i trzeba się upominać o swoje. W praktyce placówki maja wyje*(ane) na klientów tego banku. Z tym ze trzeba sie nie zgodzę. Jeśli ktos ma drobne (żart z ich strony) i chce je odłożyć to zdalnie regulaminowo o powinno działać bez wizyty.

J
Jarek
Gość
@Maks

Ja miałem oszczędnościówkę w tym banku i wszystko ok. Odsetki premiowe naliczone w terminie.

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Maks

Niezmiennie apelujemy o zachowanie spokoju i merytoryczne komentarze. Kłopoty techniczne zdarzają się we wszystkich bankach i stąd możliwość złożenia reklamacji. Wszędzie też można się spotkać z niezbyt kompetentną czy uprzejmą obsługą. Opinia będzie przydatna dla innych Bankonautów tylko wtedy, gdy będzie zawierała konkretny opis sytuacji.

T
Tomasz
Gość
@Jarek

W terminie naliczają, ale sposób ich naliczania woła o pomstę do nieba- w żadnym banku nie spotkałem się z taką metodą naliczania odsetek.

T
Tomasz
Gość
@Maks

W 100% się zgadzam z powyższym.

E
Ewa
Gość
@Tomasz

Czy mógłbyś opisać sposób wypłaty odsetek? Nie mogę się połapać. Pan na infolinii twierdzi że odsetki promocyjne są wypłacane w dwóch transzach, czyli np konto założone we wrześniu, to odsetki część w październiku (65,07) i druga część w listopadzie (34,25). To podobno za pierwszy miesiąc. Czyli za drugi miesiąc w grudniu ( podobno już jednorazowo) a za trzeci w styczniu. Czy też tak macie?

T
Tomasz
Gość
@Ewa

To jest jakiś jeden wielki cyrk w tym pseudobanku-tam nikt nic nie wie o cokolwiek by się zapytać. Proszę poczytać opinie-ja niestety poczytałem dopiero po założeniu kont. Czekam z utęsknieniem na zamknięcie kont- nie wiem kiedy to nastąpi, bo odsetki promocyjne z tych 3 miesięcy może będą wypłacać jeszcze przez następne dwa lata. Przejdźmy do mojego przypadku. W dniu 4 sierpnia otwieram przez stronę internetową konta i wpłacam 20 tysięcy na konto oszczędnościowe. Na rachunku oszczędnościowych pojawia się kwota 8300 (11700 zostaje zablokowane do czasu złożenia wzorów podpisów w placówce bankowej). W dniu 9 września otrzymuje odsetki promocyjne w wysokości 89,88 (za 4 do 6 sierpień od kwoty 8300 i za 7 do 31 sierpnia od kwoty 20000). W dniu 3 października otrzymuje odsetki promocyjne w wysokości 10,27 (za 1 do 3 września od kwoty 20000). W dniu 6 listopada otrzymuje odsetki promocyjne w wysokości 95,89 (według logiki powinno być to za 4 do 30 września czyli za 27 dni od kwoty 20000, a jest policzone za 28 dni). Czekam na kolejne odsetki promocyjne w grudniu.

E
Ewa
Gość
@Tomasz

Dziękuję za odpowiedź. Dodam jeszcze, że pan na infolinii próbował mnie przekonać, że te 20000 zł muszą pozostać na koncie dopóki nie wypłacą ostatniej transzy odsetek. Jak chciałam żeby mi wskazał gdzie w regulaminie promocji jest taki punkt, to dowiedziałam się że jednak pieniądze mogę wypłacić gdy skończy się 3 miesiąc od wpłaty 20 tysięcy.

T
Tomasz
Gość
@Ewa

Pieniądze można wypłacić w każdym momencie jeżeli zajdzie taka potrzeba. Odsetki muszą być wypłacone za te dni kiedy pieniądze znajdowały się na rachunku oszczędnościowym. Jedynym warunkiem jest to, że rachunek musi być aktywny w dniu wypłaty odsetek.

H
Halina
Gość
@Maks

Potwierdzam, drugi raz złożyłam reklamację bo nie otrzymałam odsetek promocyjnych w regulaminowej wysokości 7%. Trudno powiedzieć na jakiej podstawie były liczone otrzymane odsetki.

H
Halina
Gość
@Ewa

Konto założyłam w sierpniu. Pierwsze odsetki otrzymałam w sierpniu, następnie dwukrotnie we wrześniu, w październiku i listopadzie i ostatnie na początku grudnia. Suma tych odsetek nie daje regulaminowych odsetek w wysokości 7%. Przez cały okres na koncie miałam kwotę 20000 zł. Czekam na rozpatrzenie ponownej reklamacji. Pierwszą reklamację składałam w październiku i otrzymałam odpowiedź, z którą się nie zgadzałam bo była niezgodna z regulaminem i stanem faktycznym, ale postanowiłam poczekać do końca promocji, żeby podsumować wszystkie otrzymane odsetki.

T
Tomasz
Gość
@Halina

Napisz dokładnie od którego dnia sierpnia miałaś na koncie oszczędnościowym 20000 oraz daty wypłaty odsetek wraz z kwotami (bez podatku). Obstawiam, że bank nie wypłacił Ci jeszcze wszystkich odsetek- postaram się to logicznie przedstawić.

H
Halina
Gość
@Tomasz

W dniu 11 sierpnia przelałam 20000 zł na konto oszczędnościowe. Odsetki brutto otrzymałam w dniach 31 września- 8,63, 9 września- 71,92, 30 września- 12,36, 3 października- 23,97, 31 października- 12,75, 3 listopada- 23,97, 30 listopada- 4,52, 3 grudnia- 23,97. W sumie otrzymałam 182,09 zł a według moich obliczeń powinnam otrzymać 337,09 zł z podatkiem. Warunki promocji spełniłam przez cały okres trwania promocji.

H
Halina
Gość
@Tomasz

Potwierdzam

D
Daniel
Gość
@Halina

Raczej trzeba zaczekać do 15stego, moze wtedy wyrownają?

10. Wypłata wyrównujących odsetek promocyjnych do wysokości 7,00% odbędzie się do 15-go dnia miesiąca następującego po zakończonym miesiącu rozliczeniowym.
H
Halina
Gość
@Daniel

"Wypłata wyrównujących odsetek promocyjnych do wysokości 7% po zakończonym miesiącu rozliczeniowym", to nie znaczy po zakończeniu promocji. Wypłatę wyrównujących odsetek powinnam dostać we wrześniu, w październiku, w listopadzie i w grudniu, którą dostałam ale nie do wyrównania 7%. Moja promocja trwała od złożenia wniosku o KO, czyli od 7 sierpnia 2025r. do 8 listopada 2025 r. Mam nadzieję, że po rozpatrzeniu reklamacji otrzymam należne odsetki, tylko jestem zaniepokojona, że trzeba sprawdzać banki, tym bardziej, że już wcześniej inne banki naliczyły mi nieprawidłowe odsetki a po reklamacji zrobiły wyrównanie.

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Halina

Błędy techniczne po stronie banków niestety się zdarzają. Różnica między oprocentowaniem standardowym a promocyjnym jest na ogół na tyle duża, że dość łatwo jest się zorientować, że odsetki są za małe. Wtedy najlepiej od razu reagować, pisać reklamację, by uniknąć rozczarowań w kolejnych miesiącach.

H
Halina
Gość
@Krzysztof Duliński

Dokładnie tak zrobiłam, złożyłam reklamację, tylko bank rozpatrzył ją w sposób dla mnie niezrozumiały, i nie zmienił sposobu naliczania odsetek w kolejnych miesiącach.

T
Tomasz
Gość
@Halina

W Twoim przypadku prawidłowo jedynie zostały naliczone odsetki standardowe (0,75% w skali roku) w wysokości 8,63 za sierpień, w wysokości 12,36 za wrzesień, w wysokości 12,75 za październik, w wysokości 4,52 za listopad oraz odsetki promocyjne (6,25% w skali roku) w wysokości 71,92 za sierpień. Pozostałe odsetki promocyjne w wysokości 23,97 wypłacone w październiku, listopadzie i grudniu zostały naliczone za 7 dni cyklu rozliczeniowego. Trzeba składać reklamację, bo nie ma tu żadnej logiki.

H
Halina
Gość
@Daniel

Tak jak przypuszczałam bank moją drugą reklamację uznał za zasadną i otrzymałam w dniu 22 grudnia odsetki wyrównujące do wysokości 7% w dwóch ratach.

T
Tomasz
Gość
@Halina

Jak bank tłumaczył zaistniałą sytuację?

H
Halina
Gość
@Tomasz

Bank przeprosił i nie tłumaczył zaistniałej sytuacji. Nie rozumiem dlaczego bank zaległe odsetki wypłacił mi w tym samym dniu nie w jednej tylko w dwóch ratach.

J
Joszko
Gość
@Halina

Tego to już chyba lepiej nie dociekać. Najważniejsze, że uwzględnili reklamację i nawet zdobyli się na przeprosiny.

H
Halina
Gość
@Joszko

Nie mam zamiaru, tym bardziej, że dzisiaj złożyłam w oddziale banku pocztowego wypowiedzenie umowy o prowadzenie rachunku. Pomimo zapewnień na infolinii na poczcie nie przyjęto wypowiedzenia.

A
Antek
Gość
@Halina

Na poczcie o banku pocztowym tylko słyszeli, nic wiecej

A
Adam
Gość

Czy wplyw to musi być wynagrodzenie czy moze być przelew z innego banku? Taka informacja byłaby przydatna w każdym Państwa artykule :)

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Adam

W II akapicie części Jak skorzystać z najwyższego oprocentowania znajduje się informacja, że wpływ musi pochodzić z konta w innym banku. W regulaminie zapisano to w ten sposób:

w każdym z miesięcy trwania Promocji, Konto zostanie zasilone przelewem z dowolnego rachunku prowadzonego poza Bankiem na łączną kwotę minimum 1000 zł. 
K
klient
Gość

Na reklamację składaną przez konsultanta w dodatku po weryfikacji dostaję odpowiedź o odrzuceniu reklamacji z powodu braku potwierdzenia tożsamości przy składaniu reklamacji! Jeśli ktoś tam planuje trzymać jakiejkolwiek pieniądze niech ma się na baczności! W dodatku niekompetencja, brak przeszkolenia pracowników.

T
Tomasz
Gość
@klient

W 100% się zgadzam. Brak kompetencji i to nie w jednostkowym przypadku.

M
Mirek
Gość

6,5% to naprawdę fajne oprocentowanie, ale limit 20000 to prawdziwa porażka, bo powoduje zysk netto TYLKO 87,75 PLN za miesiąc tylko przez 3 miesiące i właśnie ten limit powoduje, że założenie nowego konta niestety nie ma sensu. Taka oferta byłaby raczej dla obecnych klientów, ale na pewno nie dla nowych. Zachęcam Zespół Banku Pocztowego do ponownej analizy oferty i zmianę TYLKO limitu do na przykład 200 000 PLN lub 300 000 PLN-> Velo Bank, 500 000 PLN->ING Bank OKO Bonus MAX i tu prośba do Moneteo od dodanie tej oferty też

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Mirek

Oferta OKO Bonus MAX dotyczy bankowości premium, dlatego nie zdecydowaliśmy na jej dodanie do rankingu.

M
Mirek
Gość
@Aldona Derdziak

Dzień dobry Pani Aldono

Dziękuję za odpowiedź i przesłane informacje. Rozumiem i szanuję, ale aż 200 000 PLN jest w ING ofertą standardową. Sam korzystam z ofert Premium na przykład ING i PEKAO SA i warunki Premium wcale nie są takie straszne, bo wystarczy utrzymywać saldo często na niższym poziomie niż limity a same limity są zdecydowanie lepsze w ING 200 000 do aż 500 000 i w PEKAO SA z 100 000 do 200 000. Dlatego proszę o rozważenie też zamieszczania informacji o kontach premium w ofercie kont oszczędnościowych osobno lub w informacjach dodatkowych, bo sam z powodu limitów obecnie korzystam z ofert 15 banków...i mam otwarte aż 30 różnych rachunków! Z góry dziękuję za pomoc

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Mirek

Przeanalizowaliśmy raz jeszcze tę kwestię i zdecydowaliśmy o dodaniu tych dwóch rachunków do rankingu.

M
Mirosław
Gość
@Aldona Derdziak

Bardzo dziękuję! :)