Komentarze do: 12 000 punktów (150 zł) w Bezcennych Chwilach dla posiadaczy kart debetowych Citibanku
J
Jerzy
Gość
Dzisiaj dostałem na maila zaproszenie do promocji (Promocja dostępna wyłącznie dla ciebie) i na 100% nie spełniam warunku braku aktywności w ciągu ostatnich 6 miesięcy. W mailu nikt nawet się nie zająknął aby ten warunek oprócz dwóch transakcji był konieczny do spełnienia. Zastanawiam się czy w to wchodzić. Wszak nic to nie kosztuje (oprócz co najmniej 200zł) a można zyskać 12000 punktów. Fakt jednak taki, że nie czytałem regulaminu, do którego dołączyli link.
Teoretycznie bank powinien rozesłać zaproszenia do osób, które spełniają podstawowy warunek, czyli nie wykonały transakcji kartą w ostatnich 6 miesiącach. Osobiście spełniłbym warunek aktywności i w razie braku nagrody składałbym reklamację powołując się na fakt otrzymania zaproszenia. Ciekawe, jak na taką sytuację zareagowałby bank, czy przyznałby się do pomyłkowego wysłania zaproszenia do niewłaściwej osoby 😉
Istnieje możliwość, że to jakaś inna promocja, z którą Citibank dopiero rusza. Sprawdź jej tytuł i jeśli jest inny od powyższego podeślij jej regulamin.
Niestety to ściema rozesłana na chybił trafił od Mastercard Bezcenne Chwile a nie mail od CitiBanku. Z opisu wynika, że to ta promocja, bo od 21.03 do 30.06, tyle, że nie napisali nic o warunku braku aktywności. Po analizie transakcji na koncie widzę, że w okresie promocyjnym już spełniłem te warunki a punktów brak i raczej już nie przyślą. Chyba, że czas zaproszenia liczy się od tego maila ale podobno ta promocja jest dla wszystkich spełniających warunki a nie tylko zaproszonych. Także lipa.
Zdarzało się już w przeszłości, że informacje wysyłane przez Mastercard i współpracujące z nim w ramach Bezcennych Chwil banki nie były spójne. Dlatego zawsze radzimy, by trzymać się tego, co jest zapisane w regulaminie danej akcji. To jedyny dokument, na który można się powoływać chcąc złożyć reklamację.
Oferta dla posiadaczy kart debetowych Citibank Mastercard, którzy zostali zaproszeni do oferty drogą elektroniczną. Ważna do wyczerpania puli 1000 nagród albo do 30.06.2025.
czyli wprowadzacie w błąd: to nie jest promocja dla wszystkich !!!
Opisując promocje opieramy się na regulaminach, bo to jedyny dokument określający warunki akcji, który jest wiążący zarówno dla organizatora, jak i uczestników.
Regulamin tej promocji nie mówi o konieczności uzyskania zaproszenia do oferty. Wyjaśnimy sprawę i wrócimy z odpowiedzią. Tymczasem dodamy w ramce stosowną informację dla pozostałych Bankonautów.
Zweryfikowaliśmy rozbieżności między regulaminem a komunikacją Citibanku u obsługi Bezcennych Chwil. Otrzymaliśmy jednoznaczną odpowiedź, że w promocji może uczestniczyć każdy, kto spełnia warunki opisane w regulaminie, nie ma wymogu otrzymania zaproszenie od banku. Organizatorem akcji jest Mastercard i to on przekazuje bonusowe punkty na konto uczestnika.
Inni donoszą, że bankowi wszystko się pomyliło w tym mailu...Piszą, że promocja dotyczy tej promocji z BChw i że na zaproszenia, a tymczasem link do regulaminu odsyła do promocji Citi z bonami do Allegro za rozłożenie rat do karty kredytowej, która rzeczywiście jest na zaproszenia. I tyle...
W imieniu społeczności dziękuję Andrzejowi za nadesłanie informacji o tej promocji. Zachęcam innych do dzielenia się wiadomościami o akcjach, których nie opisaliśmy jeszcze w naszym serwisie.
Dzisiaj dostałem na maila zaproszenie do promocji (Promocja dostępna wyłącznie dla ciebie) i na 100% nie spełniam warunku braku aktywności w ciągu ostatnich 6 miesięcy. W mailu nikt nawet się nie zająknął aby ten warunek oprócz dwóch transakcji był konieczny do spełnienia. Zastanawiam się czy w to wchodzić. Wszak nic to nie kosztuje (oprócz co najmniej 200zł) a można zyskać 12000 punktów. Fakt jednak taki, że nie czytałem regulaminu, do którego dołączyli link.
Odpowiedz
Teoretycznie bank powinien rozesłać zaproszenia do osób, które spełniają podstawowy warunek, czyli nie wykonały transakcji kartą w ostatnich 6 miesiącach. Osobiście spełniłbym warunek aktywności i w razie braku nagrody składałbym reklamację powołując się na fakt otrzymania zaproszenia. Ciekawe, jak na taką sytuację zareagowałby bank, czy przyznałby się do pomyłkowego wysłania zaproszenia do niewłaściwej osoby 😉
Istnieje możliwość, że to jakaś inna promocja, z którą Citibank dopiero rusza. Sprawdź jej tytuł i jeśli jest inny od powyższego podeślij jej regulamin.
Odpowiedz
Niestety to ściema rozesłana na chybił trafił od Mastercard Bezcenne Chwile a nie mail od CitiBanku. Z opisu wynika, że to ta promocja, bo od 21.03 do 30.06, tyle, że nie napisali nic o warunku braku aktywności. Po analizie transakcji na koncie widzę, że w okresie promocyjnym już spełniłem te warunki a punktów brak i raczej już nie przyślą. Chyba, że czas zaproszenia liczy się od tego maila ale podobno ta promocja jest dla wszystkich spełniających warunki a nie tylko zaproszonych. Także lipa.
Odpowiedz
Zdarzało się już w przeszłości, że informacje wysyłane przez Mastercard i współpracujące z nim w ramach Bezcennych Chwil banki nie były spójne. Dlatego zawsze radzimy, by trzymać się tego, co jest zapisane w regulaminie danej akcji. To jedyny dokument, na który można się powoływać chcąc złożyć reklamację.
Odpowiedz
Program Bezcenne Chwile
Aktywni zyskują z kartą debetową Citibank!
Zarejestruj się
Oferta dla posiadaczy kart debetowych Citibank Mastercard, którzy zostali zaproszeni do oferty drogą elektroniczną. Ważna do wyczerpania puli 1000 nagród albo do 30.06.2025.
czyli wprowadzacie w błąd: to nie jest promocja dla wszystkich !!!
Odpowiedz
Opisując promocje opieramy się na regulaminach, bo to jedyny dokument określający warunki akcji, który jest wiążący zarówno dla organizatora, jak i uczestników.
Regulamin tej promocji nie mówi o konieczności uzyskania zaproszenia do oferty. Wyjaśnimy sprawę i wrócimy z odpowiedzią. Tymczasem dodamy w ramce stosowną informację dla pozostałych Bankonautów.
Odpowiedz
Zweryfikowaliśmy rozbieżności między regulaminem a komunikacją Citibanku u obsługi Bezcennych Chwil. Otrzymaliśmy jednoznaczną odpowiedź, że w promocji może uczestniczyć każdy, kto spełnia warunki opisane w regulaminie, nie ma wymogu otrzymania zaproszenie od banku. Organizatorem akcji jest Mastercard i to on przekazuje bonusowe punkty na konto uczestnika.
Odpowiedz
A to nie dotyczy innej promocji, w mailu jest jej nazwa?
Odpowiedz
"Poznaj Raty w Karcie kredytowej i odbierz voucher do Allegro"?
Odpowiedz
Przepraszam to nie może byc ta promocja z allegro, kliknij to Zarejestruj się i zobacz co się pokaże
Odpowiedz
Inni donoszą, że bankowi wszystko się pomyliło w tym mailu...Piszą, że promocja dotyczy tej promocji z BChw i że na zaproszenia, a tymczasem link do regulaminu odsyła do promocji Citi z bonami do Allegro za rozłożenie rat do karty kredytowej, która rzeczywiście jest na zaproszenia. I tyle...
Odpowiedz
Pełna zgoda, ostatnie dni nie były najlepsze dla marketingowców Citi. W jednym e-mailu pomieszali informacje o kilku akcjach.
Odpowiedz
W imieniu społeczności dziękuję Andrzejowi za nadesłanie informacji o tej promocji. Zachęcam innych do dzielenia się wiadomościami o akcjach, których nie opisaliśmy jeszcze w naszym serwisie.
Odpowiedz