Komentarze do: 8000 punktów (100 zł) w VeloChwilach za płatności w Carrefourze kartą VeloBanku
T
Tomasz
Gość
Dzięki za wyjaśnienie. Jednak osoby mające już od dawna Velokonto, oraz te które ostatnio do 14.11.2024 r je założyły widząc na Moneteo, komunikat, że promocja jest zakończona mogą tak jak ja odebrać, że promocja jest absolutnie zakończona np. z powodu wyczerpania puli nagród. Moim zdaniem w takim przypadku w informacji o zakończeniu promocji powinno znaleźć się wyjaśnienie, że z dn. 14.11.2024 r upłynął termin na założenie Velokonta dla tych co go nie mieli ale nadal można rejestrować karty w Bezcennych Chwilach do 30.11.2024 r i wykonywać kartą wymagane transakcje do 15.12.2024 r, chyba że wcześniej na stronie Velobanku ukaże się informacja o wyczerpaniu puli nagród.
Ogólnie rzecz biorąc dobrze by było gdyby informacje o zakończonych promocjach zawierały także datę zakończenia promocji a w sytuacjach mogących budzić wątpliwości dodatkowe wyjaśnienia.
Na ogół nie ma problemów z określeniem terminu zakończenia promocji, gdyż data graniczna wskazana w regulaminie określa termin spełnienia podstawowego działania, które warunkuje udział w niej. W przypadku tej akcji sytuacja jest faktycznie dość skomplikowana.
Dziękuję za Twoje spostrzeżenia i uwagi. Rozważymy je w redakcyjnym gronie.
Dzwoniłem dziś (15.11.2024) na infolinię Velobanku i na infolinię Bezcennych Chwil z pytaniem czy promocja została faktycznie zakończona. Konsultanci przekazali mi, że nie mają informacji o wyczerpaniu puli nagród/zakończeniu promocji.
Zdobywanie punktów jest nadal możliwe, ale minął już termin przystąpienia do akcji przez nowych klientów. Zgodnie z regulaminem założenie VeloKonta musiało nastąpić do 14 listopada
W którym dniu zakończyła się promocja bo na stronie Velobanku https://www.velobank.pl/klienci-indywidualni/karty/program-velochwile.html przynajmniej na dzień dzisiejszy (15.11.2024 r) brak informacji o zakończeniu tej promocji? Nie zamieszczenie tej informacji oznacza złamanie przez Velobank regulaminu promocji.
1.10 skończyła sie chyba promocja zapunktuj w piątek, która była tam opisana zbiorczo, 14.10 zrobiłam transakcje w poprzedniej promocji i kilka dni później były punkty.
dla promocji „Nagroda w VeloChwilach za zakupy w Carrefour” (tej od 19.09.2024 r. do 31.10.2024 r.) brakuje komunikatu (o którym piszesz) o wyczerpaniu puli oraz brakuje informacji o szacunkowym terminie wyczerpania puli nagród z 7-dniowym wyprzedzeniem;
Trzeba złożyć reklamację jak minie odpowiedni okres (21 dni chyba), inna sprawa że oni dopisują te punkty bonusowe do punktów podstawowych, nie jest to oddzielna pozycja, no ale raczej byś się zorientował?
W jednym miejscu regulaminu bank faktycznie tak określił czas trwania promocji. W rzeczywistości wspomniana data to ostatni dzień na realizację transakcji w Carrefourze. Na spełnienie podstawowego warunku przez nowych klientów - założenie VeloKonta i karty debetowej Mastercard czas jest tylko do 14 listopada, dla obecnych klientów banku, którzy jeszcze nie uczestniczą w Bezcennych Chwilach datą graniczną będzie 30 listopada. Zrobiłem korektę w sekcji "Do kiedy możesz skorzystać?" rozgraniczając te różne przypadki.
Informację o tej promocji otrzymaliśmy od Bankonautki Katarzyny. W imieniu społeczności dziękuję i zachęcam innych do informowania o promocjach, których nie opisaliśmy na naszym portalu. Zgodna współpraca przyniesie większe korzyści 😉.
Zgadza się. Gdyby bank kontynuował tę akcję w kolejnych miesiącach na podobnych zasadach, to byłby to kolejny mocny argument za posiadaniem karty VeloBanku. Zobaczymy co będzie, warto korzystać skoro jest okazja 😉
Dzięki za wyjaśnienie. Jednak osoby mające już od dawna Velokonto, oraz te które ostatnio do 14.11.2024 r je założyły widząc na Moneteo, komunikat, że promocja jest zakończona mogą tak jak ja odebrać, że promocja jest absolutnie zakończona np. z powodu wyczerpania puli nagród. Moim zdaniem w takim przypadku w informacji o zakończeniu promocji powinno znaleźć się wyjaśnienie, że z dn. 14.11.2024 r upłynął termin na założenie Velokonta dla tych co go nie mieli ale nadal można rejestrować karty w Bezcennych Chwilach do 30.11.2024 r i wykonywać kartą wymagane transakcje do 15.12.2024 r, chyba że wcześniej na stronie Velobanku ukaże się informacja o wyczerpaniu puli nagród.
Ogólnie rzecz biorąc dobrze by było gdyby informacje o zakończonych promocjach zawierały także datę zakończenia promocji a w sytuacjach mogących budzić wątpliwości dodatkowe wyjaśnienia.
Odpowiedz
Na ogół nie ma problemów z określeniem terminu zakończenia promocji, gdyż data graniczna wskazana w regulaminie określa termin spełnienia podstawowego działania, które warunkuje udział w niej. W przypadku tej akcji sytuacja jest faktycznie dość skomplikowana.
Dziękuję za Twoje spostrzeżenia i uwagi. Rozważymy je w redakcyjnym gronie.
Odpowiedz
Dzwoniłem dziś (15.11.2024) na infolinię Velobanku i na infolinię Bezcennych Chwil z pytaniem czy promocja została faktycznie zakończona. Konsultanci przekazali mi, że nie mają informacji o wyczerpaniu puli nagród/zakończeniu promocji.
Odpowiedz
Zdobywanie punktów jest nadal możliwe, ale minął już termin przystąpienia do akcji przez nowych klientów. Zgodnie z regulaminem założenie VeloKonta musiało nastąpić do 14 listopada
Odpowiedz
W którym dniu zakończyła się promocja bo na stronie Velobanku https://www.velobank.pl/klienci-indywidualni/karty/program-velochwile.html przynajmniej na dzień dzisiejszy (15.11.2024 r) brak informacji o zakończeniu tej promocji? Nie zamieszczenie tej informacji oznacza złamanie przez Velobank regulaminu promocji.
Odpowiedz
Mam nagrodę z porpzedniej edycji? Mogę wziąć udział także teraz?
Odpowiedz
tak, mam odpowiedź z Banku - numer mojej karty (pierwsze cyfry) wymieniony jest w Regulaminie
Odpowiedz
Ale że naliczyli Ci już punkty bonusowe za poprzedni miesiąc?
Odpowiedz
mam punkty za edycję 1 i mam odpowiedź z Banku że mogę skorzystać z edycji 2
Odpowiedz
hmm... robiłem zakupy 24.10, ale punktów bonusowych jeszcze (?) nie mam :/
Odpowiedz
Sklep online?
Odpowiedz
Nie, stacjonarny
Odpowiedz
edycja 1 (Od 19.09.2024 r. do 31.10.2024 r.), zakończona 01.10.2024 wyczerpana pula;
edycja 2 Od 01.11.2024 r. do 15.12.2024 r., ale nie później niż do momentu wyczerpania puli nagród.
Odpowiedz
Ciekawe, bo 22 lub 23.10 dostałem powiadomienie w apce o możliwości zdobyciu tych punktów :D
Odpowiedz
dostaję różne propozycje promocji również takie do których na wejściu nie kwalifikuję się;
Odpowiedz
Nie było informacji o wyczerpaniu się puli dla pierwszej edycji...a już na pewno nie 1.10
Odpowiedz
datę 1.10 widzę przy opisie poprzedniej edycji (... VeloChwilach za płatności w Carrefourze kartą VeloBanku)
Odpowiedz
1.10 skończyła sie chyba promocja zapunktuj w piątek, która była tam opisana zbiorczo, 14.10 zrobiłam transakcje w poprzedniej promocji i kilka dni później były punkty.
Odpowiedz
Katarzyno masz rację;
dla promocji „Nagroda w VeloChwilach za zakupy w Carrefour” (tej od 19.09.2024 r. do 31.10.2024 r.) brakuje komunikatu (o którym piszesz) o wyczerpaniu puli oraz brakuje informacji o szacunkowym terminie wyczerpania puli nagród z 7-dniowym wyprzedzeniem;
Odpowiedz
Edycja pierwsza trwała do końca nie było wyczerpanej puli
Odpowiedz
dzięki za sprostowania
Odpowiedz
Trzeba złożyć reklamację jak minie odpowiedni okres (21 dni chyba), inna sprawa że oni dopisują te punkty bonusowe do punktów podstawowych, nie jest to oddzielna pozycja, no ale raczej byś się zorientował?
Odpowiedz
Widzę, że mam dopisane punkty za transakcje z tego miesiąca (jako punkty: zakupy u partnerów), ale październikowych nadal brak, więc reklamację złożę.
Odpowiedz
Reklamację rozpatrzyli pozytywnie. Mam jeszcze dziś dostać punkty :)
Odpowiedz
Promocja jest do 15 grudnia
Odpowiedz
W jednym miejscu regulaminu bank faktycznie tak określił czas trwania promocji. W rzeczywistości wspomniana data to ostatni dzień na realizację transakcji w Carrefourze. Na spełnienie podstawowego warunku przez nowych klientów - założenie VeloKonta i karty debetowej Mastercard czas jest tylko do 14 listopada, dla obecnych klientów banku, którzy jeszcze nie uczestniczą w Bezcennych Chwilach datą graniczną będzie 30 listopada. Zrobiłem korektę w sekcji "Do kiedy możesz skorzystać?" rozgraniczając te różne przypadki.
Odpowiedz
Informację o tej promocji otrzymaliśmy od Bankonautki Katarzyny. W imieniu społeczności dziękuję i zachęcam innych do informowania o promocjach, których nie opisaliśmy na naszym portalu. Zgodna współpraca przyniesie większe korzyści 😉.
Odpowiedz
To także promocja dla "starych" klientów:
Regulamin:
Możesz dostać nagrodę, jeżeli spełnisz łącznie wszystkie warunki:
1) masz aktywną kartę (....)
2) Twoja karta jest zarejestrowana w programie VeloChwile (,,,)
A więc nie trzeba dodawać żadnej nowej czy starej karty, może być nawet karta, którą się zdobyło 4000 pkt w poprzedniej promocji tego typu
Odpowiedz
Zgadza się. Gdyby bank kontynuował tę akcję w kolejnych miesiącach na podobnych zasadach, to byłby to kolejny mocny argument za posiadaniem karty VeloBanku. Zobaczymy co będzie, warto korzystać skoro jest okazja 😉
Odpowiedz