Komentarze do: 8000 punktów (100 zł) w Bezcennych Chwilach dla zaproszonych klientów VeloBanku

Zaplata za prad? Ja mam podobnie, ale odliczam te 21 dni roboczych i idzie reklamacja...

za gaz :) ale u mnie juz minal ponad 1 mies. mysle ze nie przejdzie reklamacja, ale sprobuje.

Próbować zawsze warto. Dajcie znać jak się sprawa zakończyła wskazując, w jaki sposób płaciliście. Każda wskazówka jest cenna, może uchronić innych przed złudnymi nadziejami.

Jasne, poszedl mail do mastercarda, zobaczymy co odpiszą...

poprosili o dowod, ze bank mnie zaprosil do promocji :D

Jak masz email to jeszcze to rozumiem (chociaż to powinni ustalić z bankiem a nie z Tobą), ale jak ktoś mial tylko baner w aplikacji, to nawet screena nie mozna zrobic albo baner znika

dokladnie, mam maila i wiadomosc w aplikacji, problemem mogla byc ta transakcja za gaz, ale uznali reklamacje i 8k pkt. juz wpadlo :)

Też mi dali po reklamacji, zapłata za prąd była :-)

no wiec ciekawe czym sa te wykluczenia zwiazane z transakcjami za oplaty?

Pewnie typu opłaty Allegro? Nie będę się ich pytać :-)

no dokladnie, lepiej nie drazyc bo sie pokapuja i sie skonczy.

Btw. jak mieli akcje mailingowa o zmianie warunków dla klientow premium, zaczalem na kazdego maila jaki otrzymalem odpowiadac i zadac usuniecia moich danych z ich systemu bo te maile dotyczyly kont zamknietych (odznaczeniem zgod). Ale gdy znowu sie zapisalem z velo i z bnp to wstrzymalem sie, zeby przypadkowo czegos nie poknocili albo nie powiazali, ze jestem jedna osoba z wieloma kontami...

Jeszcze 400zl z bnp odbiore i zamykam permanentnie wszystko przez infolinie, zeby wyczyscic sie troche- przynajmniej teoretycznie :)

Kwoty się zgadzają, czy tylko data jest nieprawidłowa? Może patrzysz na listopad a nie na grudzień? Dla pozycji "Pozostałe" pokazują aktualną datę np. dzisiejszą 11.12, mimo że transakcje są z innych nawet dużo wcześniejszych dni, jutro to się zmieni na 12.12 itp. Jeśli patrzysz na listopad, to masz dla "Pozostałych" datę 11.11. Nie należy się tym przejmować, to nie ma znaczenia.

a dostaliscie juz swoje 100 ziko? bo ja nie, ale oni chyba maja ileś tam czasu na rozliczenie?

Pierwsze osoby już coś podostawały, ja osobiście nie, warunki spełnione pod koniec listopada

a skad masz info?

Z innego bloga

ok, ja mam zaksiegowana transakcje na 1k 29 listopada, czyli jesli maja 21 dni na wyplate nagrody to czekam, mam nadzieje ze platnosc za rachunek pgnig przejdzie

Ja też zapłaciłam za prąd w tym 1000 zł, punktów brak na razie, było przez autopay mcc 4900

no to zobaczymy.. u mnie przez payu platnosc portfelem google

Dzisiaj dzien wypłatym parę osób dostało punkty, a u Ciebie? U mnie nadal cisza, po świętach reklamacja

dziś punkty 8000 dodane do konta; tysiąc osiągnięty 8 grudnia

U mnie też dziś punkty wpadły

niestety, u mnie nic nie wpadlo :(

Ja bym nie ryzykował. To chyba idzie przez jakiegoś pośrednika i może być potraktowane jako transfer pieniężny.

no wlaśnie kij wie jak oni to traktuja, narobilo sie tych bramek platnosci jak psow na wiosne, i niby to placilem karta, a nie wiadomo jak oni to potraktują...

Nijak

Tzn.?

Zdaje się, że wyłącznie Alior pokazuje kod MCC transakcji

Velo nie pokazuje w zestawieniach kodów MCC transakcji, tylko w Aliorze to robią, ale możesz spróbować zadzwonić do Velo po transakcji, to może konsultant będzie wiedzieć, gdzie to podejrzeć

Ja wysyłam do sprzedawcy maila z pytaniem jaki MCC

Oczywiscie jak uda sie zarejestrowac, bo narazie to niemozliwe, bo zas mastercard ma z tym problemy 😑 żałosne...

Chyba jednak nową kartę potrzebujesz, skoro poprzednią zamknąłeś...

Ja wzięłam plastik jeszcze do promocji z carr i mam nadzieję że te 150 zl ktore wydam jutro zaliczy sie do obu promocji

Co do rejestracji karty u mnie pomogła zmiana emaila w banku

A karty raz usuniętej z programu nie da się dodać ponownie, tak bylo np. w pekao

Karty nie zamknalem, tylko wyrejestrowalem z BCh. Pierwsze 8 cyfr na stronie BCh weryfikuje te karte jako zdolna do zarejestrowania w BCh, a potem blad. Ani przez aplikacje ani przez strone mastercarda nie idzie... bede dzwonil do nich i zobaczymy.

A co do tego, że karta juz byla kiedys w BCh - nie ma takiego wykluczenia w regulaminie.

Nie ma wykluczenia, ale system nie przyjmuje. A co do reklamacji, szybciej będzie zamknąć starą kartę wirtualną i wyrobić nową (wszystko ogarnęłam w 10 minut), tylko wtedy trzeba zmienić email w banku, bo też nie chce tej nowej zarejestrować na starym emailu...

Dzwonilem i masz racje, mimo ze wyrejestrowalem ta karte i widnieje jako nieaktywna w ich systemie - to nadal w nim jest i dlatego ten blad... poprosilem o usuniecie jej z systemu - ja nie wiem czy to nie naruszenie prawa, skoro wyrejestrowalem sie i nie moge korzystac z korzysci, to na jakiej podstawie moje dane nadal sa przetwarzane? Niech se je trzymaja, ale nie powinni ich przetwarzac - czyli odrzucac wniosku o ponowne zarejestrowanie.

Mi karty z Getina do tej pory nie wyrejestrowali, przychodza na nie emaile marketingowe. Były chyba ze 3 reklamacje. Ale jak chcesz się kopać z koniem, to proszę bardzo...Szybszy będzie sposób opisany przeze mnie wyżej

Skoro już się żalimy...nadal nie odpowiedzieli na moją reklamację dotycząca braku puntów z promocji Citi z Gpay. Gdzie można zgłosić skarge na to? UOKiK?

No wlasnie, pan z mastercarda powiedzial ze sprawe zarejestrowal i maja 2 tyg. na rozpatrzenie, a ja nawet maila nie dostalem, ktory mial lada moment przyjsc - plakac sie chce, ze tacy amatorzy naszymi pieniędzmi zarzadzaja - ochrona danych to fikcja. - btw. w velo masz opcje karty wirtualnej? ja nie widze teraz takiej opcji, chyba ze sie pojawi jak zamkne plastik?

A termin na odp. minal?

W aplikacji musisz znaleźć Usługi i tam Gpay, wyrabiasz kartę wirtualną i dodajesz ją do Gpay i do BChw, nie da się nią w zasadzie płacić online, chyba że robisz zakupy w Chrome w komórce.

A czy termin na reklamację minął? Wysyłałam ją na początku października...ponaglenie 2 tygodnie temu nic nie dało. Dlatego wyrób kartę wirtualną i nie czakaj aż się odezwą

Miałem taką samą sytuację. Przedwczoraj zadzwoniłem na infolinię BCh (wcześniej oczywiście wysłałem maila ze zrzutem transakcji z GPay) i w trakcie rozmowy punkty zostały przyznane.

Ok, to spróbuję ich pomęczyć telefonicznie

No niezle, wg sciezki jaka opisalas jest mozliwosc dodania karty wirtualnej, a z poziomu wydawalo by sie bardziej odpowiedniego jakim jest sekcja kart - nie :D

Dzieki - robie tak jak napisalas!

Ja reklamację złożyłem w połowie września (tylko mailowo bez żadnych dowodów) na 2 zakupy online z Gpay w Empiku i Decathlonie (liczyłem, że chociaż Decathlon uznają). Po dwóch tygodniach postawiłem krzyżyk na tych 8 tys pkt jak poczytałem na forach o konieczności dosyłania jakiś dowodów i braku odp z Mastercard'a. 7 listopada zaskoczenie, dostałem maila, że mi przyznali pkt za oba zakupy i faktycznie pkt tego dnia pojawiły się na koncie. Więc u mnie 1,5 miesiąca zajęło rozpatrzenie reklamacji.

Bym sie zdziwil jak by poszlo bez problemow, tym razem dodajac karte wirtualna do BCh nie przychodzi sms autoryzacyjny.. damn...

Jak dodajesz w aplikacji to nie trzeba chyba SMSa?

Narazie walcze zeby dodac przez strone BCh, zeby podac innego maila niz ten w banku :D

Ale cyrk, nie wiedza nigdzie co jest grane, juz nawet nie pyta mnie o tego sms tylko wywala blad :o masakra.

Karty wirtualnej nie da się dodać do BChw, trzeba w aplikacji - a to dlatego że nie widzisz całego nr karty (i nie dostaniesz takiej informacji)

A jak próbujesz dodać starą kartę plastikową, którą już usunąłeś z programu, to i tak się nie uda przez stronę BChw, bo karta jest zablokowana w programie, nowy email nic tu nie zmieni.

Zanim oni dojdą (a właściwie nie dojdą) co blokuje kartę, to będzie po promocji

Ale ja mam pelne dane karty wirtualnej w apce, pomogla zmiana metody autoryzacji z mobilnej na sms - i odczekanie 30 min. zanim zalapalo.

Ech a tyle gadajo o AI itp. a proste rzeczy nie dzialaja ..

Na pewno mówimy o Velo a nie o Paribasie :-) ?

Oops, zwracam honor, jednak teraz w Velo można podejrzeć nr karty wirtualneej, to nowość bo wcześniej nie dało się tego dojrzeć.

Spoczko, nawet ludzie z inforlini velo banku wmawiali mi, ze nie moge miec numeru karty wirtualnej, a ja z aplikacja w rece przekonywalem ich ze mam caly numer i juz sam sie zastanawielem co tu sie odjaniepawla... czy ukryta kamera czy co? :D no nic teraz juz tylko wydac tysiaka i biore co moje! jak to maja w sloganie BCh.

No to dobrze dla Ciebie, można będzie płacić online podając dane karty

A w jaki sposób można podejrzeć ten numer karty wirtualnej?

W aplikacji - klikasz na wizerunek karty i tam masz zdaje się "Pokaż dane"

W aplikacji VELO numery "środkowe" karty wirtualnej są ukryte i nie ma opcji pokazania pełnego numeru karty wirtualnej.

Może trzeba zrobić aktualizację aplikacji do najnowszej wersji

Aplikację mam aktualną, ale pełnego numeru karty wirtualnej nie mogę podejrzeć jest tylko opcja podejrzenia danych dla zwykłej karty.

To nie wiem, co u Ciebie nie gra, ja widzę wszystkie dane karty wirtualnej, także kod CVV

Ja mysle, ze w velo cos sobie ktos pomieszal, bo odpalaja jakies dziwaczne uslugi zamaiat zapewnic stabilne dzialanie tych kluczowych. Jaka masz wersje aplikacji? 3.24.0.268 - ja mam taka i widze dane karty wirt.

Wersje sprawdzisz klikajac w aplikacji w lewym gornym roku ikone czlowieka z zebatka i po rozwinieciu menu na jego dole jest wersja.