Komentarze do: GOmobile: aplikacja BNP Paribas – recenzja

P
Paweł
Gość

Dlaczego aplikacja Go Mobile niejest dostępna w systemach HMS huaweia??

P
paladinek
Gość
@Paweł

O to trzeba by zapytać bank..

A
Arkady
Gość

Dlaczego aplikacja nie umożliwia płatności zbliżeniowych? Taki iPKO nie ma z tym problemów a, wydawało by się, nowoczesny bank BNP niestety jest w lesie. Od razu zaznaczam, że nie interesuje mnie dodawanie karty do portfela google. Niech ktoś im kopnie tą sugestię.

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Arkady

Coraz mniej banków decyduje się na takie rozwiązanie. Opcją może być Blik zbliżeniowy, ale BNP jeszcze nie wdrożył tego rozwiązania.

W
Wojciech
Gość

Mam kredyt u was rata zapłacona już dawno a w aplikacji nic na ten temat nie wiadomo. Po kontakcie z bankiem konsultant potwierdził że płatność została dokonana ale w aplikacji nie zawsze jest aktualnie ze względu na weekend.

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Wojciech

Kredyt masz zapewne w banku BNP Paribas, gdyż my jesteśmy tylko portalem informacyjnym, nie oferujemy produktów finansowych, nie pośredniczymy w ich sprzedaży ?

M
Monika
Gość

Nie wyskakuja mi powiadomienia o autoryzacji płatności karta w telefonie. Co mam z tym zrobic? Nie mogłam z tego powodu zapłacic kartą. W telefonie wszystko jest odblokowane.

Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
@Monika

Czasami pomaga odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji. Jeśli się nie uda, to pozostaje Ci jedynie skontaktować się z bankiem.

R
Realista
Gość
@Justyna Kalicińska

Przelew na telefon BLIK już jest dostępny w tej aplikacji?

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Realista

Tak, jest dostępny.

D
Diana
Gość

Dzień dobry

w tym tygodniu 2r mnie wylogowali z aplikacji. Musiałam odnowa autoryzować się. Dla czego mnie wylogowuje?

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Diana

Trudno odpowiedzieć na Twoje pytanie, wygląda to na kłopoty techniczne z aplikacją lub telefonem. Gdyby problem się powtarzał, sugeruję kontakt z bankiem i przedstawienie szczegółowo kłopotów.

J
Jolanta
Gość

Mieszkam za granica i od tygodnia nie udaje mi sie aktywowac aplikacji GoMobile BNP Polska, ktora chcialam zainstalowac od nowa jako ze nie przychodzily sms-y autoryzacyjne do tranzakcji: Teraz sytuacja jeszcze sie skomplikowala, bo gdy chce ponownie sciagnoac GM, zaden kod do aktywacji nie przychodzi pomimo wiadomosci, SMS zostal wyslany: Odinstalowanie i ponowna instalacja nic nie daje, robilam to wielokrotnie - sms z kodem do aktywacji po prostu nie zostaje dostarczony :.. Czy ktos zna jakies wyjscie, np czy moge cos inaczej ustawic w ustawieniach, probowac instalowac inna wersje GM (mam wersje 2:14) ?

W konsekwencji nie moge otrzymac autoryzacji do zadnej tranzakcji online ale problem to nie kod do tranzakcji, ale aktywacje aplikacji GM:

Sadze ze gdyby aplikacja byla aktywna to i kody do tranzakcji bylyby otrzymywane:

Czy ktos moglby mi pomoc ? Z gory bardzo Dziekuje

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Jolanta

Trudno powiedzieć.. Próbowałaś zgłaszać problem bankowi?

J
Jolanta
Gość
@Aldona Derdziak

To chyba zart, 3 naniesione incydenty, i 3 reklamacje do dzialu technicznego - 10 dni z zyciorysu: +2 wizyty 1h u Orange :.


Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Jolanta

Hmm.. Może problem tkwi w samym telefonie? Zmieniałaś może urządzenie ostatnio? Może aktualizacja systemu albo aplikacji do SMS-ów?

J
Jolanta
Gość
@Aldona Derdziak

Nie Droga PAni, Robilam test kryzowy z przekladaniem karty silm do innego aparatu: Problem jest w Applikacji GOMobile:

To tylko preteks BNP zeby sie pozbyc problemow, jak zwykle:

W 3 bankach francuskich w ktorych jestem podobna sytuacja jest NIE DO POMYSLENIA - notoryczne obwinianie klienta o DYSFUNKCJE SYSTEMU BNP:

Co PAni mi proponuje pozabezsensownymi hipotezami (bylam w Orange 3 razy i wszystko jest sprawdzone, nie ma ZADNEJ BLOKADY n a smsy !!) ??? Mieszkam 2000 km od Polski ?

Milo jest moderowac chat, i za to jest Pani oplacana, ale mnie chodzi o dostep do konta -po prostu !

Czy sie rozumiemy ???

Infolinia specjalizuje sie w cytowaniu z pamieci PROCEDUR - W NICZYM NIE POMAGA:


Prosilabym o zaprzestanie wyszukiwania pretekstow i SZYBKIE rozwiazanie problemu technicznego:

Jesli Aplikacja Go Mobile jest dla was zbyt skomplikowana do obslugi, nie stosujcie jej:

Wszedzie na swiecie SMS autoryzacyjny wystarcza:.


Stracilm juz 10 dni na pusta "komunikacje" z BNP i wiele godzin pracy i zarobku: Czy BNP PL mi za to zwroci odszkodowanie ?


POWINNO !!!

Voilà

J
Jolanta
Gość
@Jolanta

Droga Pani Aldono,


Po pierwsze nie jestesmy na TY !!!!!!!

Po drigie, znowu pytanie tego typu to prowokacja, zostaly zlozone 2 (!!) reklamacje z numerami, 3 incydenty techniczne i 2 zgloszenia do

Dzialu Technicznego - to juz ponad 10 dni !!

W perspektywie, zamkniecie wszystkich kont i wyniesienie sie do konkurenta - ING

Zachecam Panstwa do zamkniecie konta w BNP PAribas - to oszusci !!!

J
Jolanta
Gość
@Jolanta

Nie jestem bynajmniej odizolowanym przypadkiem, PROBLEMEM dla BNP PARIBAS jest numer z zagranicznym PREFIXEM - Aplikacja go blokuje: I to uslyszalam juz kilkakrotnie na Infolinii - SKANDAL !! Zwykle smsy z Bnp dochodza bez pbmu :.

Redakcja Moneteo
Redakcja Moneteo
@Jolanta

Jesteśmy serwisem informacyjnym i zawsze staramy się pomóc naszym Czytelnikom w problemach z bankami. Wiemy z doświadczenia, że czasem idzie to opornie i przyczyny kłopotów technicznych potrafią być naprawdę dziwne. Przykro nam, że spotkała Panią taka sytuacja - jeśli istotnie nic więcej nie da się zrobić, to pozostaje skorzystanie z oferty innego banku.

J
Jolanta
Gość
@Jolanta

Dedykowany Opiekun Konta a nawet Dyrektor Oddzialu, wszyscy sa poinformowani, ALE poki co BRAK ODPOWIEDZI !!!!

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Jolanta

Szanowna Pani Jolanto,

zawsze staramy się pomóc naszym Czytelnikom, ale czasem są sytuacje, że to przekracza już naszą wiedzę i możliwości. Rozumiem Pani rozczarowanie postawą BNP Paribas i mam nadzieję, że w innym banku uda się uniknąć takich problemów.

J
Jolanta
Gość
@Jolanta

TAK ZROBIE !! Odpowiedz ktora czytam jest totalnie NIEPROFESJONALNA !

Nie wyobrazam sobie nawet w snach, zeby taka odpowiedz osmielil sie dac klientowi bank we Francji !!!!!

Bank jest od tego, zeby "dziwny problem techniczny" zostal rozwiazany:


Empatia niestety malo pomaga, po to idzie sie do psychologa nie do banku :.

HAhahahahahahahaha !!!

B
Bosmanek
Gość
@Jolanta

Ale ty, kobitko wiesz, że wyżywasz się na kimś, kto z Paribasem nie ma nic wspólnego? Bo akurat pani Aldona jest redaktorką portalu finansowego, a nie pracownicą banku i na dodatek starała Ci się pomóc, za co obrzuciłaś ją błotem. Więc odpuść sobie i idź pokrzyczeć na konsultanta, jeśli to jest twój sposób na podniesienie sobie samooceny. Moim zdaniem mocno żenujący. I jakże typowy dla trolli.

J
Jolanta
Gość
@Jolanta

Tak Pani Aldono, skontaktuje sie tez z siedziba BNP PAribas w Pryzu i poinformuje ich o sprawie, mail juz poszedl:

Poki co, na moim telefonie sa Duchy, ktora zaburzaja funkcjonowanie aplikacji, tak sugeruje BNP :.. ;))

J
Jolanta
Gość
@Aldona Derdziak

Prosze o wyslanie mi gunkcjonalnego Linku do wypusania sie z czatu i z komentarzy. Link w majlu nawet dwa tego nie umozliwiaja...

A
Aleksandra
Gość

Dlaczego nie można aktywować blika w aplikacji ? Wyskakuje błąd po wpisaniu kodu który przychodzi SMS ..

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Aleksandra

Jaki błąd się pojawia?

B
Beata
Gość
@Aldona Derdziak

Wpisuje PIN, klikam na Zatwierdź i wyskakuje błąd :(

B
bankowicz
Gość
@Beata

Udało Ci się aktywować?

B
Bartek
Gość

Są w końcu przelewy BLIK!!!???

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Bartek

My też się cieszymy! :)

J
Janko
Gość

Od kilku dni mam w aplikacji komunikat " chwilowo nie możemy wyświetlić produktów" - conajmniej 4 dni to chynba nie bardzo odpowiada określeniu CHWILOWO !!!

P
Patryk
Gość

Witam. Chciałbym spytać kiedy będzie dostępna usługa przelew na telefon blik?

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Patryk

Trudno powiedzieć, bank nie zapowiedział dotąd nawet przybliżonej daty udostępnienia tej funkcji.

L
Lucyna
Gość

Nie opisana transakcja kartą wirtualną napisane inne operacje.Dlaczego?

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Lucyna

Nie bardzo rozumiem - chodzi o historię operacji?

M
Mykola
Gość

Witam, jak zrobić przelew za granicę z aplikacji Gomobile?

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Mykola

Aplikacja nie oferuje możliwości zlecania przelewów walutowych (z wyjątkiem przelewów na własne konto walutowe). Transfer do zagranicznego banku możemy zatem zlecić wyłącznie za pośrednictwem bankowości internetowej GOonline.

I
Iwona
Gość

Witam, niby się tak reklamuje jaki to nowoczesny bank, a przelewy przez telefon blikiem nie możliwe. Każdy nowoczesny bank posiada taką opcję. Syn się ze mnie śmieje, co to za bank wybrałam.

K
Krystian
Tester
@Iwona

Brak przelewów na telefon Blik to wada, nie da się ukryć. Ale zawsze możesz założyć kolejne konto, zgarnąć za to premię i pośmiać się z syna, że ma tylko jeden rachunek ;)

A
Aneta
Gość
@Iwona

Tak to prawda, właśnie z tego powodu zamykam tam konto i przenoszę do banku, który ma taką funkcjonalność, bo na niej bardzo mi zależy - jestem zła na siebie, że wcześniej tego nie widziałam ... na prawdę nie przyszło mi to do głowy

T
Tomek
Gość
@Krystian

Tylko dużo osób bardziej potrzebuje skorzystać z szybkiego przelewu Blikiem niż premii za konto. Jakby nie było w tych czasach ,to zdecydowanie duży minus tego banku.

R
robert
Gość

Brak przelewów SEPA (zagranicznych). Tragedia, żeby7 aplikacja była tylko wersją demo. Finteki was zjedzą, pozostaną tylko zgliszcza,

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@robert

Banki reagują na rozwój fintechów różnie. Cześć z nich próbuje nawiązać konkurencję i w ostatnim czasie znacznie podniosła jakość bankowości mobilnej, a innym wciąż sporo brakuje do najlepszych.

Mimo wszystko brak możliwości zlecania przelewów SEPA w aplikacji dla większości klientów nie musi być wcale ogromnym minusem. Moim zdaniem bardziej dotkliwy jest brak innego rodzaju przelewu, a mianowicie przelewów na telefon Blik.

M
Marek
Gość

Witam , chciałbym się dowiedzieć jak można zlikwidować kartę , której nie używam od kilku lat .

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Marek

Witam. Rozumiem, że pytasz o rezygnację z karty w BNP? Jeśli tak, można to zrobić poprzez infolinię lub w oddziale.

I
Iwona
Gość

Jak już Bank uważa się za nowoczesny i przyjazny, to bardzo brakuje przelewów na telefon blikiem. Młodzi ludzie patrzą na takie udogodnienia. Ja dzisiaj musiałam wykonać przelew natychmiastowy, który jest 5 zł płatny, żeby wspomoc dziecko.

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Iwona

Zgadzam się, mi też tego brakuje w tej aplikacji. Cóż, kod Blik już jest, więc miejmy nadzieję, że udostępnienie przelewów na telefon jest tylko kwestią czasu ?

J
Jacek
Gość
@Michał Radzimiński

ta kwestia czasu trwa już rok ???

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Jacek

Fakt, można było mieć nadzieję na szybsze wdrożenie tego rozwiązania... ?

T
Tarajba
Gość

Ten bank niestety z czasem wprowadza coraz większe ograniczenia i limity w dostępie o środków dla swoich klientów. To jakby wsteczny rozwój, lub zamierzone działanie - w perspektywie całkiem zabrać klientom dostęp do ich własności (tak dla rzekomego bezpieczeństwa).

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Tarajba

To ciekawa myśl. Mógłbyś ją rozwinąć albo podać przykład takiego ograniczania dostępu?

L
Lutek
Gość
@Michał Radzimiński

Np możesz tylko zapłacić blikiem kurierowi do wysokości 500zł. Jak coś drozszego to już blikiem nie zapłacisz. I to jest właśnie to ograniczenie. Możesz na koncie mieć 10000 zł a i tak max co da ci blik to 500zł.

K
Krystian
Tester
@Lutek

Coś w tym jest. Aktualnie nie mam u nich konta (karencja), ale ze strony BNP można wyczytać.

Maksymalne dzienne Limity BLIK – limity transakcji zlecanych z aplikacji mobilnej

Limity kwotowe:

Limit dla transakcji BLIK w terminalach POS: 500 zł

Limit dla transakcji BLIK internetowych: 5000 zł

Limit dla wypłat BLIK z bankomatów: 2000 zł

T
Tomek
Gość
@Krystian

Z tego co się orientuje te limity obowiązują we wszystkich bankach. Jeśli się mylę to mnie poprawcie. Limit chyba obowiązuję dla jednej transakcji , więc można np.zrobić 2 przelewy blikiem po 500zł. Przynajmniej tak miałem ja w ING

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Tomek

Banki różnie podchodzą do kwestii limitów. Na na stronie Credit Agricole znajdziemy taki zapis:

W przypadku BLIKA limit wynosi 1000 zł dziennie dla transakcji bezgotówkowych (przelewy, a także płatności w sklepach i w Internecie) oraz 1000 zł na wypłatę z bankomatów.

W
Wertykor
Gość
@Tomek

Właśnie orientujesz, a jeszcze niedawno temu Raiffeisen polbank wchłonięty przez BNP nie miał żadnych limitów na BLIK, czyli miał takie jakie sobie w apce ustawiłeś. Wolność została zniszczona razem z bankiem.