Komentarze do: Aplikacja Santander mobile – Recenzja i Opinie
F
Fizzy
Gość
W apce Santandera widać, ile trzeba jeszcze wydać kartą, by nie pobrali opłaty miesięcznej? W bankowości internetowej jest to łatwe do znalezienia, a w apce nie potrafię tego znaleźć
A to nie mieli ich wcześniej w aplikacji? W sumie spoko, choć ja akurat do tego typu "poważniejszych" rzeczy wolę większy ekran i bankowość internetową, jakoś bezpieczniej się czuję :D
Dotychczas mobile działało bez zarzutu. Wprowadzona aktualizacja zmusza mnie jednak, po raz nie wiem który, do wyprawy do Oddziału, gdyż aby otworzyć aplikację, żąda się ode mnie dodatkowych danych, takich jak np. nick, których po prostu nie pamiętam. Nie przypominam sobie, abym w ogóle nadawał sobie jakiś nick. Nigdy nie zawierałem umowy na bankowość internetową z Santander na papierze. Gdybym starał się pamiętać wszystkie tego typu dane to bym zwariował. Nie można było tak wprowadzić aktualizacji, żebym mógł wejść do aplikacji "po staremu" i dopiero wtedy wprowadzić zmiany. Bardzo mnie to irytuje. Po raz kolejny wprowadzone zabezpieczenia uniemożliwiają mi korzystanie z konta online.
Tia, stare powiedzenie mówi, że lepsze jest wrogiem dobrego. Też mnie denerwują wszelkie dane usprawnienia, których implementowanie wymaga niestandardowych działań, zrobienia potwierdzeń
Aplikacja zakup biletów nie działa poprawnie. Otóż robi zakup biletów parkingowych w miastach w których nie ma takiej funkcji. Po powrocie jest niespodzianka za szybką. Nie polecam.
Poprzednia wersja apki była bezbłędna. Zawsze gotowa do użycia. Po zmianie nie da się korzystać. Po jednokrotnym użyciu, następne już niemożliwe. Nie daje się uruchomić.
Na te chwile tj druga połowa grudnia 2023 aplikacja dla konta firmowego jest nie funkcjonalna. Wyłączasz się sama po 2-3 sek. Od 5 dni nie potrafią tego naprawić, żenada. Odradzam.
To jest dramat. Przy poprzednich wersjach mie miałam żadnych problemów a teraz znalazłam się w trudnej sytuacji, gdy nie mogłam przesunąć środków miedzy moimi kontami. Stałam w sklepie 15 minut, bo się zacięła!!!
Dziś się nie otwiera. Zmienię bank, bo tak się nie da!
Najwidoczniej Santander postarał się bardziej dla użytkowników iphonów, bo ja nie mam problemów z apką po zmianie... nie rozumiem tylko dlaczego nie przy wszystkich wpływach mogę zrobić zwrot środków do nadawcy z poziomu historii operacji...
Nie, to był zwykły przelew z innego mojego konta i chciałam sobie ułatwić sprawę i zrobić zwrot do nadawcy, ale takiej możliwości w tym przypadku nie mam :/
Pozytywna recenzja aplikacji mobilnej Santander na portalu Moneteo jest skrajnie różna od negatywnych ocen użytkowników w komentarzach. To może sugerować problem z wiarygodnością i rzetelnością treści na portalu.
Co motywowało autorów do opublikowania takiej recenzji?
Oczywiście zgadzam się z komentarzami. Dodatkowo, na moim urządzeniu Sony 10V z Android 13 praktycznie nie da się korzystać z aplikacji. Co chwila wyświetla się okno, że aplikacja nie odpowiada. Wsparcie Santander, mimo moich zgłoszeń, od dłuższego czasu nic z tym nie robi.
W końcowych fragmentach recenzji zwróciłem uwagę na negatywne opinie użytkowników, tzn. rozbudowałem zapisy obecne wcześniej, by je bardziej uwidocznić. Muszę przy tym przypomnieć oczywisty fakt, że własna recenzja produktu czy usługi to prawo recenzenta – nawet jeśli nie każdy się z nią zgadza 😉 Osobiście nie miałem do czynienia z problemami technicznymi, z którymi borykają się inni użytkownicy – stąd taka, a nie inna ocena w kontekście wygody korzystania, w innym przypadku byłaby z pewnością niższa.
Pozostałe składniki oceny dotyczą z kolei oferowanych funkcjonalności (czy bank udostępnia daną funkcję, czy nie), więc to akurat kwestia całkowicie obiektywna.
Motywacja do napisania recenzji zawsze jest ta sama – są nią własne doświadczenia i testy. A że doświadczenia każdy może mieć inne, to naturalna kolej rzeczy. Nie ma to nic wspólnego z brakiem rzetelności. Własne opinie na temat recenzowanego produktu możecie wyrażać w komentarzach, do czego gorąco zachęcam.
Zwracam honor Panie Redaktorze, nie przeczytałem recenzji do końca. Zadziałały u mnie emocje na widok wysokich ocen w poszczególnych kategoriach. Proszę mnie zrozumieć, mam dość wysokie oczekiwanie wobec poprawności działania aplikacji bankowej. W końcu tu chodzi o dostęp do moich pieniędzy.
Nic się nie stało, a rozgoryczenie – w świetle opisywanych problemów z aplikacją – jest całkowicie zrozumiałe. Pozostaje życzyć wszystkim użytkownikom, którzy mają podobne doświadczenia szybkiej poprawy w kwestii działania aplikacji :)
Dramat takiej beznadziei jeszcze w życiu nie spotkałam! Loguje się przez apke, pokazuje info ze „ tymczasowo opcja niedostępna” loguje się przez serwis i dostaje info „potwierdź w aplikacji” 🤯 totalne dzbany to tworzyły!!! Gdzie maja logiczne wysłanie?!
Żenada nowa aplikacja do d*** nie można się zalogować bo cały czas wyrzuca zapłacić blikiem albo wypłacić pieniądze to chyba cud szybciej szóstkę w totka można wygrać jeszcze chwilę poczekam i trzeba zmienić bank jak się nic nie zmieni tragedia
Aplikacja beznadziejna. Niby jest aplikacja dla Firm ale nie da się w niej podłączyć kont firmowych. Żeby działała musi być połączona z kontem prywatnym i konto prywatne jest domyślnym kontem do płatności za parkomaty i autostrady. Teoretycznie na stronie banku opisano jak zmienić konto do płatności na firmowe, ale w praktyce nie da się tego zrobić. Pomimo całodniowych rozmów z różnymi konsultantami banku sami nie rozumią dla czego to nie działa. Nie polecam aplikacji dla firm które mają konto prywatne w tym banku bo po instalacji aplikacji b edą mogli kożystać tylko z konta osobistego a połączenie kont na jeden login i nik jest NIEODWRACALNE!
Czytając tą pseudorecenzję z tak wysoką notą jednocześnie zalewa mnie krew i tarzam się ze śmiechu! Mam nieodparte wrażenie, że "recenzent" jest pracownikiem santandera (mała litera celowo) i tylko powtarza marketingowy bełkot i zachwyca się bzdurnymi wodotryskami. W moim przypadku przesiadka ze starej aplikacji, która była prosta, intuicyjna, funkcjonalna, szybka, niezawodna, bogata, bezpieczna, nieupierdliwa na nowe badziewie, będące zaprzeczeniem cech poprzedniczki skończyło się przelaniem pieniędzy do innego Banku i likwidacją kart, po rozliczeniu "bonusów" pożegnam się na dobre, bez żalu...
Czekaj… sugerujesz, że pracownik banku umieściłby aplikację dopiero w połowie stawki (na 5 miejscu) w rankingu? I dodałby teksty typu „Negatywne opinie dotyczą głównie problemów technicznych i przerw w prawidłowym działaniu” i „nie brakuje opinii (zwłaszcza po gruntownej aktualizacji we wrześniu 2023 r.), że znalezienie szukanej opcji wymaga czasem wysiłku”? Dobrze rozumiem? Poza tym widzę opisanie oferowanych funkcji. Nie sprawdzałem bardzo dokładnie, ale na pierwszy rzut oka zgodny ze stanem faktycznym. Widzę też obniżoną ocenę za wygodę, czyli tam, gdzie jest problem zdaniem wielu klientów. Więc czego się czepiasz tak konkretnie? Jako użytkownik tej aplikacji potwierdzam, że początkowo trudno było się przyzwyczaić do nowej wersji, ale atakowanie autora z tego powodu to nieporozumienie. Informacje zgodne z prawdą a ocenę każdy ma prawo mieć swoją.
Choćby po tym zdaniu „nie brakuje opinii (zwłaszcza po gruntownej aktualizacji we wrześniu 2023 r.), że znalezienie szukanej opcji wymaga czasem wysiłku” widać, że "autor" tylko powielił bardzo pozytywną i w pełni zasłużoną ocenę dotyczącą starej apki w stosunku do "nowej" (tu rymuje mi się pewne niecenzuralne słowo), jednocześnie powielając marketingowy bełkot santandera, jakie to nowe jest ach i och. Rzeczywistą ocenę wystawiają wystawiają użytkownicy starej, dobrej apki zmuszeni do przesiadki na kalekiego i dysfunkcyjnego nowego twora - zjazd oceny w Sklepie Play z 4,7 na 3,7 w ciągu miesiąca chyba nie jest przypadkiem???
P.S. Ja po nastu latach bycia klientem w podziękowaniu za uraczenie mnie takim badziewiem (kilkugodzinne opóźnienia przelewów przychodzących były dodatkowym motywatorem) już wycofałem kasę, zrezygnowałem z kart i po rozliczeniu bonusów likwiduję konta... Ciekawe, ilu wk. klientów już zrobiło to samo?!
Kto to do cholery wymyślił, żeby zmienić sposób logowania? Przecież zabezpieczenie pinem to żadne zabezpieczenie, to są zaledwie 4 cyfry, zamiast hasła w którym wpisuje się losowe znaki z niego, przecież wystarczy, że ktoś podpatrzy pin (a płacąc blikiem muszę go wpisać DWA razy!!), ukradnie mi telefon i pyk - ma dostęp do mojego konta, to jakiś absurd!! I jeszcze gnoje z Santander nie umożliwiają zmiany tego sposobu na stary!!
Funkcjonalności nowej apki budzą wiele emocji. Santander dostrzegł już, że pewne nowe rozwiązania nie są najlepszym pomysłem i zamierza powrócić do części starych funkcjonalności. Być może, że w kolejnych posunięciach powrócą także rzeczy o których piszesz.
PS. Mimo emocji apeluję, by unikać wyzwisk i niecenzuralnych wyrazów.
Nowa aplikacjia tragedia nadal się zacina, skąd ta wysoka ocena, myślałam że co się zmieni po tylu złych oponach, ale bank nic sobie z tego nie robi ,biorą tylko pozytywne opinie.szkoda że niema starej aplikacji była super.
Nie Wiem kto tak wysoko ocenia dla mnie tragedia,istny bałagan, nadal się zacina ,PKO mazrozumiała super aplikacjie łatwa i zrozumiala dla mnie ta aplikacjia na 3 gwiazdki.
Dla mnie sama aplikacja to jeszcze zagadka, bo nie korzystałam z niej w pełni. Nie korzystałam, bo jestem tak zła na tę zmianę, że brak mi kulturalnych słów, aby to wyrazić. Mam konto indywidualne i firmowe, ale mogę logować się wyłącznie do jednego, bo aplikacja zezwala na używanie tylko jednego NIKu. Owszem istnieje możliwość połączenia ich w jeden i przełączania się między kontami. Tylko, że to nie rozwiązuje tematu. Żeby móc autoryzować transakcje musiałam przerzucić się na SMSkody, które są oczywiście płatne (20gr/szt). Mobilna autoryzacja jest w tym momencie niemożliwa. Oczywiście mogę też utworzyć pracownikowi jego własny NIK (płatne 5zł/mies), żeby dodawał przelewy do koszyka, ale ich autoryzacja mobilna będzie możliwa tylko po zalogowaniu się przeze mnie na komputerze swoim NIKiem i potwierdzenie w aplikacji. Więc jeśli wyjadę na urlop, będę chora czy w podróży, muszę zawsze mieć komputer przy sobie żeby autoryzować każdy ruch na koncie. Jest też opcja bankowości biznesowej, gdzie to wszystko podobno działa "po bożemu", ale ta jest płatna 55zł/mies. Czyli przedsiębiorco, masz kasy jak lodu, więc płać! Serio, słabe te rozwiązania. Wcześniej wszystko działało i było czytelne. Dla mnie ta zmiana jest na gorsze.
Nowa aplikacja to jedna wielka pomyłka. Bałagan, brak przejrzystości i przekombinowanie. Jeden wielki misz masz, który ciężko ogarnąć. Aplikacja powinna być jasna, czytelna i prosta w użyciu jak poprzednią. Natomiast to co pojawiło się teraz na rynku to jest porażka.
Korzystam z nowej aplikacji 4 dni. Jest koszmarna. Jest nieustannie niedostępna. Cały czas przekierowuje mnie do logowania na stronie. Wchodząc na stronę logowania oczywiście pojawia się propozycja pobrania aplikacji... Nie wykonałam jeszcze ani jednej transakcji z sukcesem. Jest niedopracowana i bardzo niewygodna w użyciu. Na chwilę obecną jestem bardzo rozczarowana i chyba będę zmuszona przelewać środki do innego banku by móc z nich korzystać ...
Aplikacja jest po przekombinowane I nie wygodna w korzystaniu. Wielkie ramki, obrazki i napisy i nic po za tym. Ciężko znaleźć funkcje s przelewy robi się dłużej przez kolejne okna przez które trzeba przejść. Zabezpieczenie jest mniej bezpieczne niż w poprzedniej. Łatwiej zlamac 4 cyfrowy kod niż haslo z literami, cyframi itp. Nie mogę wejść przez aplikację do drugiego konta....ogólnie jest tragiczna!!!!
Po aktualizacji aplikacja stala sie mniej efektywna. Na wszystko trzeba czekac "pobieramy twoje produkty", zeby sie wylogowac przechodzisz przez 3-4 ekrany, zeby pobrac blika tak samo. Poprzednia wersja byla szybsza i sprawniej obslugiwala sprawy - ta wersja wyglada jak by byla zrobiona przez jakichs fanow wielkich ikon, przyciskow, ramek... jak nawiecej formy jak najmniej tresci. Powinna to byc apka biznesowa, bankowa a nie zabawka.
Apka nie jest najgorsza , ale widać braki w projekcie w porównaniu do aplikacji krajów zachodnich . I nie chodzi tylko o apke santandera , ale i innych polskich banków . Nie są one przejrzyste i klarowne dla klienta . Brak im szczegółów . Przy każdej transakcji powinna byc pokazana kwota wydatku / przypływu i saldo . Moim zdaniem nie wystarczy ukazania tylko salda / czy dostępnych środków i listy wydatków czy tez przychodów . Zgaduje ze nie każdy z nas zapamiętuje kwotę jaka zostaje mu się na koncie po każdej transakcji tym bardziej jeśli jest ich wiele . Polecam by inne banki wzięły przykład z angielskich aplikacji . Tam wszystko jest super i klarownie przedstawione , klient za kazdym razem wie ile wydał i jakie saldo ma na kocie
Ogólnie aplikacja jest bardzo w porządku ale bardzo brakuje w niej możliwości utworzenia i zarządzanie zleceniami stałymi oraz brak możliwości zarządzania odbiorcami przelewów (dodawanie, usuwanie, edytowanie).
Przy koncie dla spółek brak możliwości przelewów wychodzących - jak dla mnie dyskwalifikuje ten bank. Zmiana limitów tylko w oddziale - nie można użyć aplikacji ani infolinii.
Niestety funkcjonalność aplikacji jest mocno ograniczona w przypadku posiadania również konta firmowego.Bezpłatne powiadomienia push - standard w większości banków, w Santanderze nie ma ich w ogóle dla kont firmowych. Aby korzystać z jakichkolwiek powiadomień trzeba płacić za nie 10 zł miesięcznie. Dotyczy to również powiadomień mailem, które dla kont osobistych są bezpłatne. Darmowe powiadomienia push to dla większości klientów podstawowa funkcja, bez niej ta aplikacja jest bezużyteczna.
Prawdopodobnie przez brak powiadomień PUSH dla kont firmowych bank próbuje "zachęcić" przedsiębiorców właśnie do skorzystania z płatnej usługi Alerty24, o której zresztą piszesz.
Dzięki za opinię. Czy zauważyłeś jeszcze inne ograniczenia aplikacji w przypadku klientów firmowych?
W apce Santandera widać, ile trzeba jeszcze wydać kartą, by nie pobrali opłaty miesięcznej? W bankowości internetowej jest to łatwe do znalezienia, a w apce nie potrafię tego znaleźć
Odpowiedz
Więcej -> Poradnik cenowy (znajdziesz pod nagłówkiem Sprawy bankowe), alternatywnie z poziomu skrótów na ekranie głównym :)
Odpowiedz
Oceńcie ich aplikację maklerską 🤣🤣🤣
Odpowiedz
Chyba wczoraj dodali do apki fundusze inwestycyjne
Odpowiedz
A to nie mieli ich wcześniej w aplikacji? W sumie spoko, choć ja akurat do tego typu "poważniejszych" rzeczy wolę większy ekran i bankowość internetową, jakoś bezpieczniej się czuję :D
Odpowiedz
Dotychczas mobile działało bez zarzutu. Wprowadzona aktualizacja zmusza mnie jednak, po raz nie wiem który, do wyprawy do Oddziału, gdyż aby otworzyć aplikację, żąda się ode mnie dodatkowych danych, takich jak np. nick, których po prostu nie pamiętam. Nie przypominam sobie, abym w ogóle nadawał sobie jakiś nick. Nigdy nie zawierałem umowy na bankowość internetową z Santander na papierze. Gdybym starał się pamiętać wszystkie tego typu dane to bym zwariował. Nie można było tak wprowadzić aktualizacji, żebym mógł wejść do aplikacji "po staremu" i dopiero wtedy wprowadzić zmiany. Bardzo mnie to irytuje. Po raz kolejny wprowadzone zabezpieczenia uniemożliwiają mi korzystanie z konta online.
Odpowiedz
Tia, stare powiedzenie mówi, że lepsze jest wrogiem dobrego. Też mnie denerwują wszelkie dane usprawnienia, których implementowanie wymaga niestandardowych działań, zrobienia potwierdzeń
Odpowiedz
Nie wiem, to miała być ironia? Że niby jestem niesprawny umysłowo?
Całkowite nie zrozumienie czytanego tekstu. Tłumaczę jak ..., chodziło o to, że ulepszamy bez zastanowienia.
Odpowiedz
Nie chciałem Cię obrazić. Zgadzam się z Tobą, że zmiany, które miały być usprawnieniami, a okazują się kłopotliwe, są irytujące.
Odpowiedz
W apce nie pokazują kwoty transakcji kartą w danym miesiącu (widać to tylko w internecie), czy źle patrzę i tego nie widzę?
Odpowiedz
Chyba dobrze patrzysz; u siebie też tego nie widzę.
Odpowiedz
Jak wejdziesz we Wszystkie skróty, kliknij Poradnik cenowy. Tam pokazują, ile Ci brakuje do spełnienia warunków bezpłatności konta i karty.
Odpowiedz
W społeczności siła :) Nigdy bym na to nie wpadł, że w tak dziwnym miejscu to ukryli. Wielkie dzięki.
Odpowiedz
Aplikacja zakup biletów nie działa poprawnie. Otóż robi zakup biletów parkingowych w miastach w których nie ma takiej funkcji. Po powrocie jest niespodzianka za szybką. Nie polecam.
Odpowiedz
Poprzednia wersja apki była bezbłędna. Zawsze gotowa do użycia. Po zmianie nie da się korzystać. Po jednokrotnym użyciu, następne już niemożliwe. Nie daje się uruchomić.
Odpowiedz
Na te chwile tj druga połowa grudnia 2023 aplikacja dla konta firmowego jest nie funkcjonalna. Wyłączasz się sama po 2-3 sek. Od 5 dni nie potrafią tego naprawić, żenada. Odradzam.
Odpowiedz
To jest dramat. Przy poprzednich wersjach mie miałam żadnych problemów a teraz znalazłam się w trudnej sytuacji, gdy nie mogłam przesunąć środków miedzy moimi kontami. Stałam w sklepie 15 minut, bo się zacięła!!!
Dziś się nie otwiera. Zmienię bank, bo tak się nie da!
Odpowiedz
Najwidoczniej Santander postarał się bardziej dla użytkowników iphonów, bo ja nie mam problemów z apką po zmianie... nie rozumiem tylko dlaczego nie przy wszystkich wpływach mogę zrobić zwrot środków do nadawcy z poziomu historii operacji...
Odpowiedz
Wydaje mi się, że nie można tego zrobić przy przelewach natychmiastowych, trzeba by zerknąć.
Odpowiedz
Nie, to był zwykły przelew z innego mojego konta i chciałam sobie ułatwić sprawę i zrobić zwrot do nadawcy, ale takiej możliwości w tym przypadku nie mam :/
Odpowiedz
Ja wczoraj robiłam przelewy i widzę zarówno opcję zwrotu do nadawcy jak i ponowienia przelewu. Nie wiem, od czego to zależy..
Odpowiedz
Pozytywna recenzja aplikacji mobilnej Santander na portalu Moneteo jest skrajnie różna od negatywnych ocen użytkowników w komentarzach. To może sugerować problem z wiarygodnością i rzetelnością treści na portalu.
Co motywowało autorów do opublikowania takiej recenzji?
Oczywiście zgadzam się z komentarzami. Dodatkowo, na moim urządzeniu Sony 10V z Android 13 praktycznie nie da się korzystać z aplikacji. Co chwila wyświetla się okno, że aplikacja nie odpowiada. Wsparcie Santander, mimo moich zgłoszeń, od dłuższego czasu nic z tym nie robi.
Odpowiedz
W końcowych fragmentach recenzji zwróciłem uwagę na negatywne opinie użytkowników, tzn. rozbudowałem zapisy obecne wcześniej, by je bardziej uwidocznić. Muszę przy tym przypomnieć oczywisty fakt, że własna recenzja produktu czy usługi to prawo recenzenta – nawet jeśli nie każdy się z nią zgadza 😉 Osobiście nie miałem do czynienia z problemami technicznymi, z którymi borykają się inni użytkownicy – stąd taka, a nie inna ocena w kontekście wygody korzystania, w innym przypadku byłaby z pewnością niższa.
Pozostałe składniki oceny dotyczą z kolei oferowanych funkcjonalności (czy bank udostępnia daną funkcję, czy nie), więc to akurat kwestia całkowicie obiektywna.
Motywacja do napisania recenzji zawsze jest ta sama – są nią własne doświadczenia i testy. A że doświadczenia każdy może mieć inne, to naturalna kolej rzeczy. Nie ma to nic wspólnego z brakiem rzetelności. Własne opinie na temat recenzowanego produktu możecie wyrażać w komentarzach, do czego gorąco zachęcam.
Odpowiedz
Zwracam honor Panie Redaktorze, nie przeczytałem recenzji do końca. Zadziałały u mnie emocje na widok wysokich ocen w poszczególnych kategoriach. Proszę mnie zrozumieć, mam dość wysokie oczekiwanie wobec poprawności działania aplikacji bankowej. W końcu tu chodzi o dostęp do moich pieniędzy.
Odpowiedz
Nic się nie stało, a rozgoryczenie – w świetle opisywanych problemów z aplikacją – jest całkowicie zrozumiałe. Pozostaje życzyć wszystkim użytkownikom, którzy mają podobne doświadczenia szybkiej poprawy w kwestii działania aplikacji :)
Odpowiedz
Dramat takiej beznadziei jeszcze w życiu nie spotkałam! Loguje się przez apke, pokazuje info ze „ tymczasowo opcja niedostępna” loguje się przez serwis i dostaje info „potwierdź w aplikacji” 🤯 totalne dzbany to tworzyły!!! Gdzie maja logiczne wysłanie?!
Odpowiedz
Żenada nowa aplikacja do d*** nie można się zalogować bo cały czas wyrzuca zapłacić blikiem albo wypłacić pieniądze to chyba cud szybciej szóstkę w totka można wygrać jeszcze chwilę poczekam i trzeba zmienić bank jak się nic nie zmieni tragedia
Odpowiedz
Aplikacja beznadziejna. Niby jest aplikacja dla Firm ale nie da się w niej podłączyć kont firmowych. Żeby działała musi być połączona z kontem prywatnym i konto prywatne jest domyślnym kontem do płatności za parkomaty i autostrady. Teoretycznie na stronie banku opisano jak zmienić konto do płatności na firmowe, ale w praktyce nie da się tego zrobić. Pomimo całodniowych rozmów z różnymi konsultantami banku sami nie rozumią dla czego to nie działa. Nie polecam aplikacji dla firm które mają konto prywatne w tym banku bo po instalacji aplikacji b edą mogli kożystać tylko z konta osobistego a połączenie kont na jeden login i nik jest NIEODWRACALNE!
Odpowiedz
Stara apka działała jak trzeba, nowa to syf w którym trzeba płacić 5 razy zanim zatrybi.
Strasznie to działa, wolę wrócić do tego co było a ni jakiś tandetny pin
Odpowiedz
Czytając tą pseudorecenzję z tak wysoką notą jednocześnie zalewa mnie krew i tarzam się ze śmiechu! Mam nieodparte wrażenie, że "recenzent" jest pracownikiem santandera (mała litera celowo) i tylko powtarza marketingowy bełkot i zachwyca się bzdurnymi wodotryskami. W moim przypadku przesiadka ze starej aplikacji, która była prosta, intuicyjna, funkcjonalna, szybka, niezawodna, bogata, bezpieczna, nieupierdliwa na nowe badziewie, będące zaprzeczeniem cech poprzedniczki skończyło się przelaniem pieniędzy do innego Banku i likwidacją kart, po rozliczeniu "bonusów" pożegnam się na dobre, bez żalu...
Odpowiedz
Czekaj… sugerujesz, że pracownik banku umieściłby aplikację dopiero w połowie stawki (na 5 miejscu) w rankingu? I dodałby teksty typu „Negatywne opinie dotyczą głównie problemów technicznych i przerw w prawidłowym działaniu” i „nie brakuje opinii (zwłaszcza po gruntownej aktualizacji we wrześniu 2023 r.), że znalezienie szukanej opcji wymaga czasem wysiłku”? Dobrze rozumiem? Poza tym widzę opisanie oferowanych funkcji. Nie sprawdzałem bardzo dokładnie, ale na pierwszy rzut oka zgodny ze stanem faktycznym. Widzę też obniżoną ocenę za wygodę, czyli tam, gdzie jest problem zdaniem wielu klientów. Więc czego się czepiasz tak konkretnie? Jako użytkownik tej aplikacji potwierdzam, że początkowo trudno było się przyzwyczaić do nowej wersji, ale atakowanie autora z tego powodu to nieporozumienie. Informacje zgodne z prawdą a ocenę każdy ma prawo mieć swoją.
Odpowiedz
Choćby po tym zdaniu „nie brakuje opinii (zwłaszcza po gruntownej aktualizacji we wrześniu 2023 r.), że znalezienie szukanej opcji wymaga czasem wysiłku” widać, że "autor" tylko powielił bardzo pozytywną i w pełni zasłużoną ocenę dotyczącą starej apki w stosunku do "nowej" (tu rymuje mi się pewne niecenzuralne słowo), jednocześnie powielając marketingowy bełkot santandera, jakie to nowe jest ach i och. Rzeczywistą ocenę wystawiają wystawiają użytkownicy starej, dobrej apki zmuszeni do przesiadki na kalekiego i dysfunkcyjnego nowego twora - zjazd oceny w Sklepie Play z 4,7 na 3,7 w ciągu miesiąca chyba nie jest przypadkiem???
Odpowiedz
P.S. Ja po nastu latach bycia klientem w podziękowaniu za uraczenie mnie takim badziewiem (kilkugodzinne opóźnienia przelewów przychodzących były dodatkowym motywatorem) już wycofałem kasę, zrezygnowałem z kart i po rozliczeniu bonusów likwiduję konta... Ciekawe, ilu wk. klientów już zrobiło to samo?!
Odpowiedz
Potwierdzam beznadziejność aplikacji. Wcześniej nigdy nie miałam najmniejszych zastrzeżeń. Słuchajcie ludzi!!!
Odpowiedz
Kto to do cholery wymyślił, żeby zmienić sposób logowania? Przecież zabezpieczenie pinem to żadne zabezpieczenie, to są zaledwie 4 cyfry, zamiast hasła w którym wpisuje się losowe znaki z niego, przecież wystarczy, że ktoś podpatrzy pin (a płacąc blikiem muszę go wpisać DWA razy!!), ukradnie mi telefon i pyk - ma dostęp do mojego konta, to jakiś absurd!! I jeszcze gnoje z Santander nie umożliwiają zmiany tego sposobu na stary!!
Odpowiedz
Funkcjonalności nowej apki budzą wiele emocji. Santander dostrzegł już, że pewne nowe rozwiązania nie są najlepszym pomysłem i zamierza powrócić do części starych funkcjonalności. Być może, że w kolejnych posunięciach powrócą także rzeczy o których piszesz.
PS. Mimo emocji apeluję, by unikać wyzwisk i niecenzuralnych wyrazów.
Odpowiedz
Nowa aplikacjia tragedia nadal się zacina, skąd ta wysoka ocena, myślałam że co się zmieni po tylu złych oponach, ale bank nic sobie z tego nie robi ,biorą tylko pozytywne opinie.szkoda że niema starej aplikacji była super.
Odpowiedz
Nie Wiem kto tak wysoko ocenia dla mnie tragedia,istny bałagan, nadal się zacina ,PKO mazrozumiała super aplikacjie łatwa i zrozumiala dla mnie ta aplikacjia na 3 gwiazdki.
Odpowiedz
Dla mnie sama aplikacja to jeszcze zagadka, bo nie korzystałam z niej w pełni. Nie korzystałam, bo jestem tak zła na tę zmianę, że brak mi kulturalnych słów, aby to wyrazić. Mam konto indywidualne i firmowe, ale mogę logować się wyłącznie do jednego, bo aplikacja zezwala na używanie tylko jednego NIKu. Owszem istnieje możliwość połączenia ich w jeden i przełączania się między kontami. Tylko, że to nie rozwiązuje tematu. Żeby móc autoryzować transakcje musiałam przerzucić się na SMSkody, które są oczywiście płatne (20gr/szt). Mobilna autoryzacja jest w tym momencie niemożliwa. Oczywiście mogę też utworzyć pracownikowi jego własny NIK (płatne 5zł/mies), żeby dodawał przelewy do koszyka, ale ich autoryzacja mobilna będzie możliwa tylko po zalogowaniu się przeze mnie na komputerze swoim NIKiem i potwierdzenie w aplikacji. Więc jeśli wyjadę na urlop, będę chora czy w podróży, muszę zawsze mieć komputer przy sobie żeby autoryzować każdy ruch na koncie. Jest też opcja bankowości biznesowej, gdzie to wszystko podobno działa "po bożemu", ale ta jest płatna 55zł/mies. Czyli przedsiębiorco, masz kasy jak lodu, więc płać! Serio, słabe te rozwiązania. Wcześniej wszystko działało i było czytelne. Dla mnie ta zmiana jest na gorsze.
Odpowiedz
Nowa aplikacja tragedia, nawet niechętnie z niej korzystam ale czasem muszę, takie złe opinie są, a bank nic z tym nie robi .
Odpowiedz
Nowa aplikacja jest fatalna, nie mogę kopiować nr konta ani innych danych. Strasznie niefunkcjonalna w porównaniu do poprzedniej.
Odpowiedz
Nowa aplikacja to jedna wielka pomyłka. Bałagan, brak przejrzystości i przekombinowanie. Jeden wielki misz masz, który ciężko ogarnąć. Aplikacja powinna być jasna, czytelna i prosta w użyciu jak poprzednią. Natomiast to co pojawiło się teraz na rynku to jest porażka.
Odpowiedz
Nowa aplikacjia jedno nieporuzumienie, totalny bałagan ,poco zmieniać na gorsze stara aplikacjia ,była super,
Odpowiedz
Korzystam z nowej aplikacji 4 dni. Jest koszmarna. Jest nieustannie niedostępna. Cały czas przekierowuje mnie do logowania na stronie. Wchodząc na stronę logowania oczywiście pojawia się propozycja pobrania aplikacji... Nie wykonałam jeszcze ani jednej transakcji z sukcesem. Jest niedopracowana i bardzo niewygodna w użyciu. Na chwilę obecną jestem bardzo rozczarowana i chyba będę zmuszona przelewać środki do innego banku by móc z nich korzystać ...
Odpowiedz
Aplikacja jest po przekombinowane I nie wygodna w korzystaniu. Wielkie ramki, obrazki i napisy i nic po za tym. Ciężko znaleźć funkcje s przelewy robi się dłużej przez kolejne okna przez które trzeba przejść. Zabezpieczenie jest mniej bezpieczne niż w poprzedniej. Łatwiej zlamac 4 cyfrowy kod niż haslo z literami, cyframi itp. Nie mogę wejść przez aplikację do drugiego konta....ogólnie jest tragiczna!!!!
Odpowiedz
Po aktualizacji aplikacja stala sie mniej efektywna. Na wszystko trzeba czekac "pobieramy twoje produkty", zeby sie wylogowac przechodzisz przez 3-4 ekrany, zeby pobrac blika tak samo. Poprzednia wersja byla szybsza i sprawniej obslugiwala sprawy - ta wersja wyglada jak by byla zrobiona przez jakichs fanow wielkich ikon, przyciskow, ramek... jak nawiecej formy jak najmniej tresci. Powinna to byc apka biznesowa, bankowa a nie zabawka.
Odpowiedz
Apka nie jest najgorsza , ale widać braki w projekcie w porównaniu do aplikacji krajów zachodnich . I nie chodzi tylko o apke santandera , ale i innych polskich banków . Nie są one przejrzyste i klarowne dla klienta . Brak im szczegółów . Przy każdej transakcji powinna byc pokazana kwota wydatku / przypływu i saldo . Moim zdaniem nie wystarczy ukazania tylko salda / czy dostępnych środków i listy wydatków czy tez przychodów . Zgaduje ze nie każdy z nas zapamiętuje kwotę jaka zostaje mu się na koncie po każdej transakcji tym bardziej jeśli jest ich wiele . Polecam by inne banki wzięły przykład z angielskich aplikacji . Tam wszystko jest super i klarownie przedstawione , klient za kazdym razem wie ile wydał i jakie saldo ma na kocie
Odpowiedz
Ogólnie aplikacja jest bardzo w porządku ale bardzo brakuje w niej możliwości utworzenia i zarządzanie zleceniami stałymi oraz brak możliwości zarządzania odbiorcami przelewów (dodawanie, usuwanie, edytowanie).
Odpowiedz
Masz rację, za każdym razem mnie to irytuje, jak robię przelew mobilnie. Ale w Credit Agricole jest tak samo.
Odpowiedz
Nie mogę skorzystac z wlasnych funduszy!!! No bank ma przerwę!!!
Cooo?!
Odpowiedz
Aplikacja Santandera miała awarię, wszystko powinno już działać poprawnie.
Odpowiedz
Przy koncie dla spółek brak możliwości przelewów wychodzących - jak dla mnie dyskwalifikuje ten bank. Zmiana limitów tylko w oddziale - nie można użyć aplikacji ani infolinii.
Odpowiedz
Niestety funkcjonalność aplikacji jest mocno ograniczona w przypadku posiadania również konta firmowego.Bezpłatne powiadomienia push - standard w większości banków, w Santanderze nie ma ich w ogóle dla kont firmowych. Aby korzystać z jakichkolwiek powiadomień trzeba płacić za nie 10 zł miesięcznie. Dotyczy to również powiadomień mailem, które dla kont osobistych są bezpłatne. Darmowe powiadomienia push to dla większości klientów podstawowa funkcja, bez niej ta aplikacja jest bezużyteczna.
Odpowiedz
Prawdopodobnie przez brak powiadomień PUSH dla kont firmowych bank próbuje "zachęcić" przedsiębiorców właśnie do skorzystania z płatnej usługi Alerty24, o której zresztą piszesz.
Dzięki za opinię. Czy zauważyłeś jeszcze inne ograniczenia aplikacji w przypadku klientów firmowych?
Odpowiedz