Konsultant na infolinii podaje nieprawdziwe informacje w zakresie konta z premią 500 zl Całe szczęscie rozmowa była nagrywana, więc jest dowód do zgłoszenia do KNF.Reklamacja złożona. Zobaczymy co dalej.
Takie sprawy to tylko w formie reklamacji, jak odpowiedzą głupoty, to zgłosić do działającego u nich Rzecznika Klienta. Kiedyś moja procedura reklamacyjna ciągnęła się, odpowiadali bez sensu a jak poszło do Rzecznika, to sprawa została rozwiązana sensownie. Nawet przysłali upominek z przeprosinami
płatności z konta, do którego została wydana karta, za towary lub usługi w sklepach stacjonarnych, punktach usługowych lub sklepach internetowych, autoryzowane kodem BLIK lub czekiem BLIK lub w formie BLIKA zbliżeniowego
Taka ciekawostka i pytanie. Wydałem kartą do Konta Santander 299,94 zł i system pokazuje mi, że spełniłem już warunek bezpłatności. Jak myślicie - zapłącić jeszcze za coś, by przekroczyć te graniczne 300 zł, czy uwierzyć temu, co system podpiowiada?
Na szybko widzę dwie możliwości - jakiejś płatności jeszcze nie zaksięgowali na rachunku, ale wliczyli już do warunku zwolnienia albo to narzędzie pokazujące spełnienie warunków jest nieprecyzyjne i zaokrągliło ci do 300 zł w górę. Tak czy siak wydaje mi się, że ostatecznie 300 zł trzeba wydać i dla pewności za coś bym jeszcze zapłacił kartą.
Z tego co czytam w regulaminie, to możesz otworzyć konto w programie poleceń. W tym przypadku otwarcie konta wspólnego w oddziale nie stanowi przeszkody.
Mam pytanie o przewalutowania przy płatnościach kartą. Czy prowizja 2,8% za przewalutowanie transakcji oznacza, że przy każdorazowej płatności bank pobierze 2,8%, czy należy to rozumieć jako spread, gdzie przy wymianie w jedną stronę pobiorą połowę, czyli 1,4%?
Po zalogowaniu na konto wybierz w 'Usługi dodatkowe' kafelek "Zwroty za rachunki", rozwiń Zgłoszeni dostawcy - i 'Dodaj kolejnego dostawcę'. Dołączyć trzeba dokument wystawiony przez dostawcę, np. zdjęcie faktury
Konto Santander może być rachunkiem wspólnym, a otwarcie lub przekształcenie rachunku indywidualnego we wspólny możesz przeprowadzić tylko w oddziale. Wszyscy współwłaściciele muszą być obecni przy podpisaniu umowy. Pamiętaj, że ewentualny współwłaściciel nie może być osobą niepełnoletnią lub ubezwłasnowolnioną.
Zamykanie konta jest męczące i musisz łączyć się video rozmowa co jest w mojej ocenie celowe aby dużo ludzi nie chciało w ten sposób się kontaktować można mieć kamerę wyłączona ale konsultanta widać i rozmowa trwała ok 25 minut byłem przekonywany aby zostać tam plus pytano mnie o głupie rzeczy np po co pan założył konto co się dzieje czy pod promocję było to konto itp uważam to za sprzeczne nawet z ochroną prywatności i kultura osobista czułem się jak w szkole podstawowej.... W innych bankach np w PKO wszystko zrobiłem sam od zamknięcia po zastrzeżenia karty i wszystkie konta zamknąłem to przesada i celowe działanie abyśmy zostali i płacili coraz to większe kwoty za konta i kartę...
Widzę, że zostały im metody z BZ WBK 😅 Video-rozmową wtedy nie dysponowali, ale pamiętam, że wizyta w oddziale trwała 45 min. i prócz rozmowy z "panią z okienka" musiałam jeszcze odbyć rozmowę telefoniczną z kimś z innego działu. Pani wypytywała o powodu i proponowałam obniżki opłat. Generalnie robią wszystko, żeby zatrzymać klienta i widocznie ktoś za to prowizje dostaje ;)
Zdaje się, że dużo zależy od tego jaki masz telefon... Ja korzystam z ihpona i nie mam z nią żadnego problemu, a już na pewno nie takie opisane poniżej.
Bank, który broni się tylko darmowymi przelewami ekspresowymi oraz szerokim wachlarzem mobilnych płatności, a tak to: drogi (15 zł opłaty za niespełnienie zapornego dla niektórych progu 300 zł lub po prostu 15 zł bezwarunkowej opłaty za niby konto Max, które naprawdę niewiele się różni od zwyczajnego), ograniczony (tylko własne wpłatomaty, a one są co jakiś czas zepsute, a nawet likwidowane gdy oddział jest zamykany lub nie ma oddziału w pobliżu, opłata za konto walutowe, które warto mieć w pogotowiu jeśli nie chce się korzystać z Revoluta, a śmieszne jest to, że należy do międzynarodowej grupy Santander)
Dzięki za ciekawe przemyślenia z "życia wzięte", które pokazują, jak wiele elementów trzeba wziąć pod uwagę przy wyborze konta bankowego, jakie szczegóły mogą być ważne w trakcie z korzystania z usług danego banku.
Czy Konto Santander można otworzyć jako konto wspólne? Jeśli tak, jak wygląda wówczas kwestia zwrotu za rachunki? Czy będą uwzględniane faktury wystawione na nazwiska oby współwłaścicieli?
Konto Santander może być założone jako rachunek wspólny.
Zwrot za rachunki domowe możliwy jest tylko w sytuacji, gdy faktura wystawiona jest na osobę będącą (współ)właścicielem konta. Zapisy regulaminu wskazują, że współwłaściciele mają do dyspozycji jeden limit zwrotów, czyli 25 zł/miesiąc.
Co masz na myśli pisząc "warunki utrzymania"? Jeśli pytasz o warunki otrzymania tej "kredytówki", to na swojej stronie bank podaje, że dochody klienta muszą wynosić min. 650 zł. Każdy wniosek o kartę kredytową jest rozpatrywany indywidualnie po zbadaniu zdolności kredytowej.
Parametry karty kredytowej Visa Silver "Akcja Pajacyk" możesz ocenić w naszym rankingu kart kredytowych: https://www.najlepszekonto.pl/ranking-kart-kredytowych
Nie posiadamy informacji o aktualnych ofertach utrzymaniowych oferowanych przez bank. Podejrzewam, że w grę może wchodzić zwrot części wydatków i/lub bezwarunkowe zwolnienie z opłat na pewien czas; konkretne warunki mogą być uzależnione od współpracy z danym klientem.
Może ktoś z Czytelników próbował ostatnio zrezygnować z kredytówki Santandera i podzieli się swoimi doświadczeniami.
To nieprawda, że opłaty unikniesz, jeśli: wykonasz transakcje kartą lub Blikiem na min. 300 zł/mies. (przelew kartą, czy przelew BLIK na telefon, nie wliczają się jako transakcje!)
Prawdą jest, że opłaty unikniesz, jeśli: wykonasz płatność kartą lub Blikiem na min. 300 zł/mies. (tylko fizyczne zakupy!)
To nie są wątpliwości, tylko informacje potwierdzone przez infolinię banku. Też dałem się wprowadzić w błąd opisami oferty, jednak zapisy w regulaminie wskazują na konkretne ograniczenia. Nawet po założeniu konta, naliczono mi z tego powodu opłatę i bank wcale nie spieszył z wyjaśnieniami. Sam musiałem doszukiwać, dlaczego tak się stało.
To dziwne, bo mam ustawioną w Santanderze płatność za Netflixa co miesiąc i zerknęłam w apce (jest coś jak poradnik cenowy, gdzie pokazują, czy masz już zwolnienie z opłat) i ta transakcja mi się zaliczyła do puli 300 zł. W taryfie też piszą tylko o płatnościach, nie wskazują na nic konkretnego.
A Tobie kiedyś takich płatności internetowych nie zaliczyli czy co?
Nic w tym dziwnego, bo płatność za usługi, czy produkty, to nie przelew lub inna transakcja kartą niebędąca płatnością, a tylko płatności w sumie 300 zł zwalniają z opłat.
Faktycznie, pisząc o warunkach zwolnienia z opłat za ROR banki mają na myśli transakcje związane z zakupami towarów lub usług. Dlatego przelewy Blikiem na telefon czy czeki Blik, albo inne operacje związane z transferem gotówki nie są wliczane do limitu. Wynika to zapewne z faktu, iż od zakupów bezgotówkowych banki otrzymują prowizję.
Konsultant na infolinii podaje nieprawdziwe informacje w zakresie konta z premią 500 zl Całe szczęscie rozmowa była nagrywana, więc jest dowód do zgłoszenia do KNF.Reklamacja złożona. Zobaczymy co dalej.
Odpowiedz
Twoim zdaniem KNF zajmuje się niekompetentnymi pracownikami, którym mylą się warunki promocji? To chyba nie robiliby nic innego :D
Odpowiedz
Takie sprawy to tylko w formie reklamacji, jak odpowiedzą głupoty, to zgłosić do działającego u nich Rzecznika Klienta. Kiedyś moja procedura reklamacyjna ciągnęła się, odpowiadali bez sensu a jak poszło do Rzecznika, to sprawa została rozwiązana sensownie. Nawet przysłali upominek z przeprosinami
Odpowiedz
Czy zakładając konto osobiste w promocji muszę dokonać min. 1 transakcji w miesiącu kartą i blikiem? czy też wystarczy samą kartą na sumę 300 zł
Odpowiedz
Wystarczy samą kartą. Bank daje wybór – karta lub Blik (ew. mix jednego i drugiego). Ważna jest miesięczna suma tych transakcji (min. 300 zł).
Fakt otwarcia rachunku w promocji lub poza nią nie ma znaczenia dla samego warunku uniknięcia opłaty za konto i kartę.
Odpowiedz
Czy przelew na telefon Blik wlicz się w zwolnienie z opłat za konto/kartę?
Odpowiedz
nie wlicza się, w tabeli opłat jest tak:
Odpowiedz
Taka ciekawostka i pytanie. Wydałem kartą do Konta Santander 299,94 zł i system pokazuje mi, że spełniłem już warunek bezpłatności. Jak myślicie - zapłącić jeszcze za coś, by przekroczyć te graniczne 300 zł, czy uwierzyć temu, co system podpiowiada?
Odpowiedz
Na szybko widzę dwie możliwości - jakiejś płatności jeszcze nie zaksięgowali na rachunku, ale wliczyli już do warunku zwolnienia albo to narzędzie pokazujące spełnienie warunków jest nieprecyzyjne i zaokrągliło ci do 300 zł w górę. Tak czy siak wydaje mi się, że ostatecznie 300 zł trzeba wydać i dla pewności za coś bym jeszcze zapłacił kartą.
Odpowiedz
A dostane coś jak założe Konto Wspólne w Oddziale??
Odpowiedz
Z tego co czytam w regulaminie, to możesz otworzyć konto w programie poleceń. W tym przypadku otwarcie konta wspólnego w oddziale nie stanowi przeszkody.
Odpowiedz
Mam pytanie o przewalutowania przy płatnościach kartą. Czy prowizja 2,8% za przewalutowanie transakcji oznacza, że przy każdorazowej płatności bank pobierze 2,8%, czy należy to rozumieć jako spread, gdzie przy wymianie w jedną stronę pobiorą połowę, czyli 1,4%?
Odpowiedz
Prowizja 2,8% zostaje naliczona przy każdej płatności kartą w obcej walucie.
Odpowiedz
Ktoś wie, jak przebiega akceptacja przez bank faktur, co pozwala uzyskać zwrot 1% opłat?
Odpowiedz
Po zalogowaniu na konto wybierz w 'Usługi dodatkowe' kafelek "Zwroty za rachunki", rozwiń Zgłoszeni dostawcy - i 'Dodaj kolejnego dostawcę'. Dołączyć trzeba dokument wystawiony przez dostawcę, np. zdjęcie faktury
Odpowiedz
Właśnie wpadł mi mail, że przyznali mi rocznicowe punkty w Bezcennych Chwilach - 1810 pkt :D
Odpowiedz
Czy konto Santander może być kontem wspólnym? jeśli tak, to jak je założyć, da się przez internet??
Odpowiedz
Konto Santander może być rachunkiem wspólnym, a otwarcie lub przekształcenie rachunku indywidualnego we wspólny możesz przeprowadzić tylko w oddziale. Wszyscy współwłaściciele muszą być obecni przy podpisaniu umowy. Pamiętaj, że ewentualny współwłaściciel nie może być osobą niepełnoletnią lub ubezwłasnowolnioną.
Odpowiedz
Jakie są koszty operacji w koronach czeskich w sklepie kartą wielowalutową Dopasowaną podpiętą pod konto w Euro?
Odpowiedz
Santander nie prowadzi kont w koronach, zatem wtedy transakcja zostanie rozliczona z konta w PLN i obciążona prowizją za przewalutowanie (2,8%).
Odpowiedz
Zamykanie konta jest męczące i musisz łączyć się video rozmowa co jest w mojej ocenie celowe aby dużo ludzi nie chciało w ten sposób się kontaktować można mieć kamerę wyłączona ale konsultanta widać i rozmowa trwała ok 25 minut byłem przekonywany aby zostać tam plus pytano mnie o głupie rzeczy np po co pan założył konto co się dzieje czy pod promocję było to konto itp uważam to za sprzeczne nawet z ochroną prywatności i kultura osobista czułem się jak w szkole podstawowej.... W innych bankach np w PKO wszystko zrobiłem sam od zamknięcia po zastrzeżenia karty i wszystkie konta zamknąłem to przesada i celowe działanie abyśmy zostali i płacili coraz to większe kwoty za konta i kartę...
Odpowiedz
Widzę, że zostały im metody z BZ WBK 😅 Video-rozmową wtedy nie dysponowali, ale pamiętam, że wizyta w oddziale trwała 45 min. i prócz rozmowy z "panią z okienka" musiałam jeszcze odbyć rozmowę telefoniczną z kimś z innego działu. Pani wypytywała o powodu i proponowałam obniżki opłat. Generalnie robią wszystko, żeby zatrzymać klienta i widocznie ktoś za to prowizje dostaje ;)
Odpowiedz
jak działa ta aplikacja? czytałam sporo negatywnych komentarzy, a wolalabym nie zakładać konta, z którego nie da się korzytsać za pomoca telefonu...
Odpowiedz
Zdaje się, że dużo zależy od tego jaki masz telefon... Ja korzystam z ihpona i nie mam z nią żadnego problemu, a już na pewno nie takie opisane poniżej.
Odpowiedz
Dzień dobry.
Czy aplikacja Santandera ma opcję ponowienia przelewu albo odpowiedzi przelewem?
Odpowiedz
Opcja ponowienia przelewu jest dostępna w aplikacji, ale nie widzę możliwości odpowiedzi na otrzymany przelew.
Odpowiedz
Bank, który broni się tylko darmowymi przelewami ekspresowymi oraz szerokim wachlarzem mobilnych płatności, a tak to: drogi (15 zł opłaty za niespełnienie zapornego dla niektórych progu 300 zł lub po prostu 15 zł bezwarunkowej opłaty za niby konto Max, które naprawdę niewiele się różni od zwyczajnego), ograniczony (tylko własne wpłatomaty, a one są co jakiś czas zepsute, a nawet likwidowane gdy oddział jest zamykany lub nie ma oddziału w pobliżu, opłata za konto walutowe, które warto mieć w pogotowiu jeśli nie chce się korzystać z Revoluta, a śmieszne jest to, że należy do międzynarodowej grupy Santander)
Odpowiedz
Dzięki za ciekawe przemyślenia z "życia wzięte", które pokazują, jak wiele elementów trzeba wziąć pod uwagę przy wyborze konta bankowego, jakie szczegóły mogą być ważne w trakcie z korzystania z usług danego banku.
Odpowiedz
Czy Konto Santander można otworzyć jako konto wspólne? Jeśli tak, jak wygląda wówczas kwestia zwrotu za rachunki? Czy będą uwzględniane faktury wystawione na nazwiska oby współwłaścicieli?
Odpowiedz
Konto Santander może być założone jako rachunek wspólny.
Zwrot za rachunki domowe możliwy jest tylko w sytuacji, gdy faktura wystawiona jest na osobę będącą (współ)właścicielem konta. Zapisy regulaminu wskazują, że współwłaściciele mają do dyspozycji jeden limit zwrotów, czyli 25 zł/miesiąc.
Odpowiedz
Jakie aktualnie warunki utrzymania k.k. (Pajacyk) oferuję Santander?
Odpowiedz
Co masz na myśli pisząc "warunki utrzymania"? Jeśli pytasz o warunki otrzymania tej "kredytówki", to na swojej stronie bank podaje, że dochody klienta muszą wynosić min. 650 zł. Każdy wniosek o kartę kredytową jest rozpatrywany indywidualnie po zbadaniu zdolności kredytowej.
Parametry karty kredytowej Visa Silver "Akcja Pajacyk" możesz ocenić w naszym rankingu kart kredytowych: https://www.najlepszekonto.pl/ranking-kart-kredytowych
Odpowiedz
Pytanie dot. co aktualnie oferuje Santander, żeby klient utrzymał kartę kredytową u nich?
Zwolnienie z opłaty za kartę, jakiś cashback, pieniądze za każdy dzień z transakcja?
Odpowiedz
Nie posiadamy informacji o aktualnych ofertach utrzymaniowych oferowanych przez bank. Podejrzewam, że w grę może wchodzić zwrot części wydatków i/lub bezwarunkowe zwolnienie z opłat na pewien czas; konkretne warunki mogą być uzależnione od współpracy z danym klientem.
Może ktoś z Czytelników próbował ostatnio zrezygnować z kredytówki Santandera i podzieli się swoimi doświadczeniami.
Odpowiedz
To nieprawda, że opłaty unikniesz, jeśli: wykonasz transakcje kartą lub Blikiem na min. 300 zł/mies. (przelew kartą, czy przelew BLIK na telefon, nie wliczają się jako transakcje!)
Prawdą jest, że opłaty unikniesz, jeśli: wykonasz płatność kartą lub Blikiem na min. 300 zł/mies. (tylko fizyczne zakupy!)
Odpowiedz
Z tego, co widzę w aplikacji, wynika, że płatności internetowe są zaliczane do wymaganych 300 zł. Skąd u Ciebie te wątpliwości?
Odpowiedz
To nie są wątpliwości, tylko informacje potwierdzone przez infolinię banku. Też dałem się wprowadzić w błąd opisami oferty, jednak zapisy w regulaminie wskazują na konkretne ograniczenia. Nawet po założeniu konta, naliczono mi z tego powodu opłatę i bank wcale nie spieszył z wyjaśnieniami. Sam musiałem doszukiwać, dlaczego tak się stało.
Odpowiedz
To dziwne, bo mam ustawioną w Santanderze płatność za Netflixa co miesiąc i zerknęłam w apce (jest coś jak poradnik cenowy, gdzie pokazują, czy masz już zwolnienie z opłat) i ta transakcja mi się zaliczyła do puli 300 zł. W taryfie też piszą tylko o płatnościach, nie wskazują na nic konkretnego.
A Tobie kiedyś takich płatności internetowych nie zaliczyli czy co?
Odpowiedz
Nic w tym dziwnego, bo płatność za usługi, czy produkty, to nie przelew lub inna transakcja kartą niebędąca płatnością, a tylko płatności w sumie 300 zł zwalniają z opłat.
Odpowiedz
Faktycznie, pisząc o warunkach zwolnienia z opłat za ROR banki mają na myśli transakcje związane z zakupami towarów lub usług. Dlatego przelewy Blikiem na telefon czy czeki Blik, albo inne operacje związane z transferem gotówki nie są wliczane do limitu. Wynika to zapewne z faktu, iż od zakupów bezgotówkowych banki otrzymują prowizję.
Odpowiedz