Komentarze do: Aplikacja PeoPay Banku Pekao – Recenzja, Opinie

K
Katarzyna
Gość

Najgorszy bank i aplikacja z jaką miałam do czynienia. Od dwóch tygodni nie działa system pobierania faktur za autostrady na moim koncie i nie mogę się doprosić obsługi banku, żeby naprawiła system. Kiedy zrobili sobie aktualizację, u mnie przestało działać zarówno w PEKAO 24 jak i w aplikacji PEoPAy. Przestała się wyświetlać opcja pobierania faktur i mimo, że widzę, że je zapłaciłam to nie mam potwierdzenia do rozliczeń. Nie mogę się doprosić o zlikwidowanie usterki. Fatalna obsługa klienta.

M
Marcin Stańczuk
Gość

Serio? Już od roku nie mogę zalogować się do banku  przez telefon ! Byłem w banku tj PKO „Żubr „ w salonie i nikt nie może mi pomóc! Mój telefon to iPhone 15 pro max myślałem w banku mądra kobieta to wie co zrobić kazała nową kartę - mam- i nic wszystko robiłem jak trzeba - logowanie,rejestracja i ciagle pokazuje brak połączenia z bankiem

J
Julita
Gość

Brak powiadomień z peopay o płatności kartą mimo, że powiadomienia w aplikacji są włączone. W czym tkwi błąd?

J
Jac Kob
Gość
@Julita

Wygląda na jakiś błąd techniczny, może w telefonie masz ustawioną jakąś blokadę...? Ja bym dzwonił na infolinię banku z pytaniem, czy w systemie u nich widać ustawienie tych powiadomień, a jeśłi tak, prosiłbym o pomoc. Może zetknęli się już z takimi przypadkami.

J
Justyna
Gość

Jak w panelu rodzica uwidocznić dziecku konto oszczędnościowe mój skarb,bo jest nie widoczne dla dziecka na jego aplikacji peopay.

M
Mateusz
Gość

W swojej aplikacji nie mam opcji kantoru? Jak to włączyć ?

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Mateusz

Usługę wymiany walut w bankowości mobilnej można aktywować podczas wizyty w oddziale banku.

J
Janusz
Gość

PeoPay app nie ma kantoru albo nie wiem w jaki sposób mogę z tej opcji koraystać. Komputer i aplikacja Pekao24 ma taką opcję.

T
Tomasz
Gość

Dzień dobry,mam pytanie. Po wysłaniu Blikiem przelewu z telefonu,w telefonie odbiorcy pojawia się jakiś kod z kwotą,a nie moje imię i nazwisko,to normalne? Można to zmienić?

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Tomasz

A czy odbiorca ma zarejestrowany numer do odbierania przelewów na telefon?

K
Konrad
Gość

Po ostatniej aktualizacji otwierając peopay otwiera się też strona z bankomatami. Niepotrzebne i nie ma jak wyłączyć. Wprost upierdliwe. Zawze jak cos poprawią to więcej z tym kłopotu niż pomocy.

P
Przemo
Gość

 W tym banku nadal nie ma powiadomienia z aplikacji o wpływie środków na konto . Wcześniej miałem konto w ING i tam ta funkca była tam od bardzo dawna.

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Przemo

Zgadza się, tego typu powiadomień wciąż w PeoPay brakuje, choć są one właściwie standardem. Oby bank szybko nadrobił tę zaległość.

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Przemo

No i doczekaliśmy się ? Powiadomienia o przelewach przychodzących są już dostępne, wystarczy je uruchomić w ustawieniach aplikacji.

K
Kamil
Gość

Kupiłem nowy telefon mamie.. na starym peopay śmiga, tam już logowała się na PIN. Na nowym chciałem jej to przenieść, to nie idzie, ani hasło które wpisuje nie działa, hasło zostało tez zresetowane przez kontakt z infolinią.. nic nie działa i nie idzie zrobić.. Ma ktoś jakieś pomysły co zrobić? Wpisuje nr klienta, pesel, i hasło które działa np w przeglądarce internetowej.. ale tu oczywiście gówn... nie działa.. Sam jestem użytkownikiem Mbanku i taki transfer zrobiłem sobie w minute po zmianie telefonu.. ale PEKAO to jakiś dramat.

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Kamil

Niedawno sam wymieniałem telefon i przenosiłem mnóstwo aplikacji bankowych, w tym również PeoPay. Nie miałem podobnych problemów (wystarczyła zwyczajowa aktywacja z wykorzystaniem danych do logowania do serwisu transakcyjnego + autoryzacja kodem SMS).

Trudno zatem doradzić cokolwiek poza ponownym zgłoszeniem problemu pracownikom banku...

M
Marcin
Gość

Pozytywne opinie na temat aplikacji PeoPay piszą chyba osoby które nigdy nie korzystały z aplikacji innych banków.

Uważam że aplikacja PeoPay to jedna z najgorszych aplikacji bankowych. Mało czytelna, nie uporządkowana z małą nie czytelną cieniutką szarą czcionką. Nie można jej nawet porównywać do najlepszych apk, taki jak mBank, Millenium czy PKO. Aplikacja nie działa prawidłowo, jeżeli ktoś korzysta

z niej, na dwóch lub więcej smartfonach. Na każdym tel. trzeba wpisywać to samo hasło. Czegoś takiego nie ma w żadnym banku. Znam wiele osób które to z powodu tej aplikacji, przenieśli swoje konta do innego Banku.

A
Ania
Gość
@Marcin

hmm... mam na telefonie aplikację pekao, aliora, credit agricole, pko, citi i santandera i muszę powiedzieć, że z nich wszystkich najbardziej lubię właśnie pekao i aliora, może to przez to, że najczęściej z nich korzystam... nie mniej jak dla mnie są przejrzyste i nie mam problemów ze żadnymi operacjami, w pekao jedyne co mi brakuje to powiadomienia push o np. wpływie na rachunek.

nie wiem co masz na myśli z tymi dwoma i więcej smartfonami, bo akurat mam tą aplikację na dwóch urządzeniach i nie zauważyłam żadnego problemu...

O
Oskar
Gość

Nie mam w aplikacji ikonki platnosci zblizeniowych w lewym gornym rogu, a co za tym idzie nie moge wlaczyc platnosci zblizeniowych, a chcialbym placic telefonem.

Jakis pomysl dlaczego tak jest?

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Oskar

A czy Twoja aplikacja jest aktualna? I czy telefon ma funkcję NFC?

K
Kamil
Gość
@Oskar

Pewnie masz iPhone a wyżej opisana instrukcja dotyczy tylko aplikacji dla Androida. Przyznam, że jestem nieco zniesmaczony faktem, że redakcja autora artykułu nie jest tego świadoma.

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Kamil

Chyba trochę przesadzasz. System operacyjny to tylko jedna z kwestii, która może mieć wpływ na różnice w funkcjach aplikacji ? Android wciąż ma na polskim rynku miażdżącą przewagę nad iOS, więc to raczej nic dziwnego, że chcemy wykluczyć też inne przyczyny. Z doświadczenia wiemy, gdzie ich szukać.

A
Ania
Gość
@Oskar

w dolnym menu klikasz na więcej -> metody płatności i do wyboru masz apple pay/google pay i mam nadzieję, ze niedługo też blik zbliżeniowy

A
Ania
Gość
@Kamil

a jakie widzisz różnice między androidem a ios, bo w sumie mam peopay na 2 telefonach i większych różnic w samej aplikacji nie zaobserwowałam?

Anna
Gość
@Michał Radzimiński

Mam androida i włączoną funkcję NFC. Ikonki do płatności zbliżeniowych nie mam.

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@ Anna

A czy możesz dodać przez PeoPay kartę do Google Pay lub Apple Pay?

M
Michał
Gość

Mam konto dla małoletnich(przekorzystne) i zablokowane jest u mnie płacenie zbliżeniowo. dodam że mam 15 lat więc nie mam peopay Kids

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Michał

W takim razie korzystasz z PeoPay, tak? Posiadasz kartę debetową?

R
Rafał
Gość
@Aldona Derdziak

podpinam się do tematu brak ikony brak możliwości placenia telefonem, telefon spełnia wszystkie wymogi


Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Rafał

Kontaktowałeś się w tej sprawie z bankiem? Czy inne płatności zbliżeniowe, np. Google Pay, działają?

K
Krzysztof
Gość
@Aldona Derdziak

Witam u mnie to samo. Nie mam ikonki do płacenia przez peopay a mogę płacić telefonem jedynie przez Google Pay. Aplikacja jest najnowsza

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Krzysztof

Być może jest to związane z tym, że Pekao wycofuje płatności zbliżeniowe przez PeoPay (HCE). Jakiś czas temu bank informował nas o takich działaniach.

M
Mario
Gość

Witam

Aplikację oceniam negatywnie, nie działa mi w aplikacji płatność kodem blik !!! pomimo podejmowanych prób naprawy ze strony IT banku, po prostu żenada.

To jest jeden z gorszych banków w Polsce. Nie polecam aplikacji ani konta.

K
Krystian
Tester
@Mario

Napisz coś więcej: jaki telefon i co konkretnie nie działa (czy kod się nie generuje, czy nie można go potwierdzić). Informacja może się przydać innym osobom. A gdy pojawi się rozwiązanie, wszyscy zainteresowani je zobaczą.

A
Artur
Gość

Mam tę aplikacje od dawien dawna i nie mogę zrozumieć pozytywnych opinii (kiedyś program działał zdecydowanie stabilniej i był czytelniejszy). Ciągle jest jakiś problem:

 – po własnym ustawieniu wyglądu, po tygodniu lub dwóch znikają ustawienia i trzeba ustawiać od nowa,

- co chwila zapomina, że loguje się przez odcisk palca i trzeba ustawiać od nowa,

- po założeniu nowego konta bankowego, konto nie jest widoczne w PeoPay, a na zgłoszenie problemu odpowiedź „u mnie widać konto zgłoszę do wyjaśnienia” i …. nic się nie dzieje, zero reakcji,

- przez zgłoszenia problemu na czacie pracownicy grzecznie odpowiadają, że nie potrafią pomóc i odsyłają aby wysłać wiadomość i czekać na odpowiedź (jeszcze ani razu przez czat nie potrafili mi pomóc, nie wiem po co to jest),

- na odpowiedź na wysłane wiadomości czeka się miesiącami i trzeba się wielokrotnie przypominać,

- już o dziwnych błędach przy logowaniu i wyrzucaniu z systemu nie będę pisał.

Problemów jest dużo i jeden zostaje naprawiony a pojawiają się dwa nowe.

I nie, nie jest to tylko mój problem, trzy osoby które mają PeoPay mają te same problemy. Działanie programu i obsługa jest na żenująco niskim poziomie.

A
Artur Bloch
Gość

Plusy :

- nowoczesna , czytelna i funkcjonalna aplikacja

Minusy :

- bardzo poważna wada to brak powiadomień push lub email , za to są płatne 0.20 zl powiadomienia sms

- operacja blik płatna , zarówno płatność blikiem jak i przelew blikiem na telefon . To jedyny bank, który nalicza płatność za operację wykonaną blikiem i to kompletna pomyłka


Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Artur Bloch

Skąd informacje, że zwykła płatność Blikiem wiąże się z opłatami? Bank naliczył Ci taką prowizję?

D
Dorota
Gość

Czy mozna moec apke peopey na dwóch różnych numerach telefou

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Dorota

Nie. Co prawda aplikacja może być aktywna na 3 rożnych urządzeniach, ale zawsze jest ona powiązana wyłącznie z jednym numerem telefonu. Gdy powiążesz ją z innym numerem, poprzedni zostanie automatycznie wyrejestrowany.

A
Adam
Gość

czy jeżeli mam z żoną jedno konto bankowe to czy możemy oboje korzystać z aplikacji PeoPay na swoich telefonach ? Czy osobno możemy robić transakcje ?

B
bankowicz
Gość
@Adam

Możesz, sam tak robiłem z żoną.

A
Adam
Gość
@bankowicz

Dziękuję za szybką odpowiedź.

P
Przemek
Gość

Najgorsza bankowa aplikacja ze wszystkich. Proszę o przywrócenie poprzedniej wersji, która była bardziej intuicyjna. Obecna zawiera tylke błędów i jest taka powolna że gdybym mógł zmieniłbym bank tylko przez aplikację PeoPay. PORAŻKA!!!

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Przemek

Dziękujemy za opinię. Niestety jako serwis informacyjny nie mamy wpływu na działanie aplikacji.

S
Sylwia
Gość
@Przemek

Zdecydowanie zgadzam się z Pana opinią. Ja już usunęłam aplikację z tel. Nie zamierzam z tego korzystać i się przy tym denerwować.

R
Radosław
Gość

Czy chcąc wypłacić gotówkę z bankomatu lub zrobić zakupy w sklepie stacjonarnym zbliżeniowo, muszę mieć kartę Visa/Mastercad? Pytam, bo zauważyłem logo MasterCard przy kodzie QR oraz płatności zbliżeniowej. Usługi PeoPay działają na zasadzie podpięcia karty płatniczej czy pobierają środki z konta bez pośredników kartowych?

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Radosław

PeoPay może być podpięte tylko do konta, dlatego nie trzeba mieć karty płatniczej, aby płacić zbliżeniowo przez PeoPay.

R
Radoslaw
Gość
@Aldona Derdziak

Dziękuję za odpowiedź. Orientuje się może Pani z czego w takim razie wynika logo MasterCard przy platnosciach zbliżeniowych PeoPay? I czy jest możliwośc w Pekao placic zblizeniowo telefonem android kartą kredytową?

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Radoslaw

Może to wynikać ze współpracy Pekao z Mastercardem. Co do płatności zbliżeniowych PeoPay kartą kredytową, to teoretycznie powinno to być możliwe, ale sprawdzę to w banku i wrócę w odpowiedzią.

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Aldona Derdziak

Niestety wciąż czekam na odpowiedź banku, sprawdziliśmy jednak w redakcji, czy da się podłączyć kartę kredytową do PeoPay i nie było to możliwe.

P
Paulina
Gość
@Aldona Derdziak

Dzień dobry,

czy wypłaty z bankomatów aplikacją Peopay są już możliwe z bankomatów innych niż te z banku Pekao SA? Ichniejszych bankomatów nie ma za dużo. Wiedzą coś o tym Państwo?

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Paulina

Wypłaty Blikiem wygenerowanym w aplikacji PeoPay są możliwe we wszystkich bankomatach posiadających tę funkcję, nie tylko w tych należących do Pekao.

Pozostaje jednak kwestia opłat za taką operację. Posiadając Konto Przekorzystne możemy bezpłatnie wypłacić w ten sposób gotówkę z obcych bankomatów dwukrotnie w ciągu miesiąca, o ile spełniliśmy warunki bezpłatnego konta (500 zł wpływu + 1 transakcja). W przeciwnym wypadku (lub w przypadku 3. i każdej kolejnej wypłaty) prowizja wynosi 2,3% min. 5 zł. Z kolei wypłaty w bankomatach Banku Pekao są zawsze darmowe.

P
Paulina
Gość
@Michał Radzimiński

Dziękuję za odpowiedź. Nie chodzi mi o blik tylko wypłaty tą wirtualną kartą, którą można płacić dzięki funkcji NFC. Jeśli można płacić zbliżeniowo Peopay to i wypłacać również (o ile bankomat ma zbliżeniową opcję). Pytanie - czy ze wszystkich bankomatów tak można wypłacać czy tylko z bankomatów banku pekao sa, które mają tę technologię? Czy w tym temacie coś Państwo wiedzą?

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Paulina

Sprawdzimy to i wrócimy z odpowiedzią :)

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Paulina

Bank odpowiedział nam, że bankomaty Pekao nie mają funkcji wypłaty zbliżeniowej. Można wypłacić zbliżeniowo przez PeoPay w innych bankomatach, o ile mają taką funkcję.

J
Jus
Gość

Czy udało Wam się założyć konto za pomocą zdjęcia dowodu i selfie? U mnie wystąpił błąd techniczny...., znajomy miał taki sam problem. Teraz nie mam już aktywnej tej opcji ? Zastanawiam się jak będzie działać aplikacja jeśli już na początku są takie klopoty...

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Jus

Próbowałaś skontaktować się z bankiem w tej sprawie? Może ponowne zainstalowanie aplikacji pomoże?

S
Sławek Kądziołka
Gość

Korzystam z peopay ale po wyborze płatności potem banku i następnie peopay nie wgrywa danych do przelewu. Nie ma znaczenia czy wcześniej zaloguje się pinem do aplikacji czy nie. Pomimo wyboru peopay muszę wszystko na piechotę wpisywać lub kopiować. Jak ten problem rozwiązać?

Redakcja Moneteo
Redakcja Moneteo
@Sławek Kądziołka

Potrzebowalibyśmy więcej informacji - transakcje wykonujesz na telefonie, czy na komputerze? Wybierasz opcję ze skanowaniem kodu QR?

M
Martyna Kowalewska
Gość

Mam konto osobiste i wspólne. Czy istnieje możliwość wyboru konta, z którego będzie dokonana płatność/wypłata przy użyciu smartfona, czy też operacje te przypisane są do któregoś konkretnego rachunku.

Redakcja Moneteo
Redakcja Moneteo
@Martyna Kowalewska

W ustawieniach PeoPay można wybrać rachunek powiązany z tą aplikacją. Należy w tym celu wejść w Ustawienia, potem wybrać Personalizacja, następnie Rachunek przypisany do PeoPay.

B
Benefaktor
Gość

Czy kwestia zakładania konta i późniejsze logowanie do aplikacji przy użyciu biometrii jest bezpiecznym rozwiązaniem?

Redakcja Moneteo
Redakcja Moneteo
@Benefaktor

Naszym zdaniem z punktu widzenia bezpieczeństwa biometria jest najpewniejsza, odcisk palca czy obraz twarzy zwykle są unikatowe :)

W
wiczkax
Gość
@Benefaktor

W sumie jakiś tam kod zawsze można podpatrzeć u kogoś, no a twarzy czy odciska raczej nie skopiujesz :p

T
tymek
Gość
@najlepszekonto.pl

zgadzam się, pin powoli odchodzi do lamusa. urządzenia oferują znacznie lepsze zabezpieczenia.

W
wiczkax
Gość
@najlepszekonto.pl

Unikatowe no i na pewno na czasie. Po prostu widać że technologia idzie do przodu i nawet w bankach coś się zmienia

M
Mak Rame
Gość
@tymek

piny są uciążliwe, jak i te smsy,,, przyjdzie z opóźnieniem i juz po przelewie

M
Mati
Gość
@tymek

Wiesz od niedawna mamy coś takiego jak obowiązkowa weryfikacja 2etapowa, która wspomaga zabezpieczenia logowania do bankowości

W
wiczkax
Gość
@tymek

Tylko też trzeba mieć takie urządzenie, dzięki któremu będzie można się zalogować w taki sposób

M
Mak Rame
Gość
@najlepszekonto.pl

Ale płatności ,czy logowania się do apki poprzez twarz jeszcze nie ma , tak?

Redakcja Moneteo
Redakcja Moneteo
@Mak Rame

Niestety nie.

M
Mak Rame
Gość
@najlepszekonto.pl

o no własnie. to by było ciekawe swoją drogą

M
Mak Rame
Gość
@wiczkax

na starej noki tego nie zrobisz ;p

M
Mak Rame
Gość

Jestem nowym użytkownikiem aplikacji i jak na razie jest wszystko ok . Czy mieliście z nią jakieś kłopoty?

B
Benefaktor
Gość
@Mak Rame

U mnie moja narzeczona korzysta z tego banku (ja dopiero zastanawiam się nad założeniem) i od roku nie narzekała. Czasem na przerwy techniczne ale to w każdym banku się zdarza.

W
wiczkax
Gość
@Benefaktor

A czy sama aplikacja sprawnie działa i na androidzie czy ios ?

K
Krymlek
Gość
@wiczkax

U mnie na androidzie działa wszystko poprawnie, moja siostra na ios ,ma od niedawna konto i z tego co wiem też jest zadowolona.

M
Mak Rame
Gość
@Krymlek

Najważniejsze,żeby się nie zacinała. Lub,żeby aktualizacje były robione w nocy ,a już na pewno nie 10. dnia miesiąca ;]

G
Grzegorz Biel
Gość

Niestety nie ma możliwości podpięcia karty kredytowej do płatności mobilnej. Nie wiem czy jest możliwość w Apple Pay, ale na pewno nie ma możliwości ani w GooglePay ani w samej aplikacji PeoPay. Jest to strasznie uciążliwe jeśli kredytówka jest główną kartą do płacenia. Inne banki jak mBank, T-Mobile, Alior i pewnie inne od dawna oferują płatność mobilną dla każdej wydanej karty. PEKAO ma jeszcze wiele do zrobienia...

Redakcja Moneteo
Redakcja Moneteo
@Grzegorz Biel

Istotnie, to może być uciążliwe. Pozostaje tylko mieć nadzieję, że Pekao wprowadzi do PeoPay nowe funkcje, które będą odpowiadały oczekiwaniom klientów.

R
Roberto
Gość
@Grzegorz Biel

Zgadzam się w 100%, też mi ciąży brak możliwości dodania karty kredytowej do aplikacji.