Komentarze do: Uszkodzony, zniszczony lub podarty banknot? Sprawdź, jak i gdzie możesz go wymienić!

Zacznijmy od tego, że takie banknoty nie powinny się znaleźć w bankomacie. Bank/firma opiekująca się urządzeniem powinny w nim umieszczać tylko banknoty "dobrej jakości".

Wiele urządzeń działa jako wpłatomaty i bankomaty, więc możliwe, że takie pieniądze zostały wpłacone przez kogoś. Wydaje mi się to jednak mało prawdopodobne, bo maszyna skanuje każdy banknot i powinna wychwycić nieprawidłowości.

Co do meritum Twojego pytania. Decydujące znaczenie ma stan zachowania banknotu, jaki procent jego powierzchni jest uszkodzony. Jeśli niewielki, to można próbować puścić go w obieg, ale sprzedawca/usługodawca może odmówić jego przyjęcia. Najprościej byłoby po prostu podejść, do któregoś z oddziałów dowolnego banku prowadzącego obsługę gotówkową i poprosić o wymianę.

Tak, był to bankomat z funkcją wpłatomatu, ale dziwnym byłoby gdyby wpłacane pieniądze wędrowały do osoby wypłacającej (niezły pomysł na wypuszczenie wtedy fałszywej na rynek ;)) Kontaktowałam się z Santanderem (bo to ich bankomat), ale raczej się nie przejęli ;P "Przykro nam, można podejść wymienić pieniądze w oddziale"

hahahahah :D

moja rada: opraw w ramkę i sprzedaj, zyskasz więcej niż stówę ;D

pozdrawiam!

Tak, jest to możliwe. Nie można wykluczyć, że sprzedawca będzie chciał zgłosić ten fakt na policję i poprosi Cię o pozostanie w sklepie do momentu przyjazdu funkcjonariuszy. Jeśli będziesz chciał odejść, staniesz się jeszcze bardziej podejrzany...

W Polsce nie dokonasz wymiany uszkodzonych dolarów. Ogólna zasada mówi, że uszkodzone pieniądze wymienia się w kraju, z którego pochodzą, w tym przypadku USA.

Być może, któraś z firm oferujących wymianę uszkodzonych banknotów zagranicznych będzie Ci mogła pomóc (poszukaj kontaktów w internecie), ale otrzymasz tylko ułamek ich rzeczywistej wartości.

Sądzę, że nie powinno być problemu z wymianą, jeśli banknot jest w całości, widać jego numer i serię. Ważne, by udać się do oddziału z obsługą gotówkową i nie dać sobie wmówić, że dany bank nie wymienia zniszczonych pieniędzy. Banki mają obowiązek dokonać takiej wymiany.

W takiej sytuacji pozostaje udanie się do oddziału okręgowego NBP lub wysłanie uszkodzonych monet lub banknotów do centrali NBP (bliższe wskazówki znajdziesz w części "Jak i gdzie wymienić uszkodzony pieniądz" powyższego artykułu).

Naprawione, dziękujemy!

Moim zdaniem działania banku są bezprawne. NBP wielokrotnie przypominał bankom, że jeśli banknot/moneta przedstawione do wymiany spełniają wymogi opisane w zarządzeniu Prezesa NBP przywołanym w powyższym tekście, to mają one obowiązek dokonać wymiany uszkodzonego środka płatniczego.

Postępowanie z takimi pieniędzmi, zwanymi destruktami, jest precyzyjnie opisane w wewnętrznych regulacjach bankowych. Generalnie można powiedzieć, że sporządzany jest specjalny protokół, który pozwala bankowi na przekazanie takich banknotów czy monet do NBP, a tam, po zebraniu odpowiedniej partii, są one komisyjnie niszczone.

Działanie banku nie ma podstaw prawnych. NBP wielokrotnie przypominał bankom, że są one zobligowane do wymiany uszkodzonych monet i banknotów, w większości przypadków sprawa powinna zostać załatwiona "od ręki". Jedynie, w sytuacjach budzących wątpliwości lub uzasadniających przesłanie banknotu/monety do ekspertyzy, powinien zostać sporządzony protokół przyjęcia i bank ma obowiązek przesłać banknot/monetę do NBP.

Nie, ta usługa jest bezpłatna.

Doradca poszedł nieco na łatwiznę, bo zgodnie z przepisami w sytuacjach wątpliwych banknot powinien zostać przyjęty i przesłany do oceny przez specjalistów z NBP.

Nie musisz jednak jechać do najbliższego oddziału NBP. Od 2020 r. możliwe jest przesłanie uszkodzonych monet lub banknotów wprost do NBP. Informacje o tej opcji znajdziesz na początku tekstu.

Zarządzenie Prezesa NBP dotyczące wymiany banknotów i monet nie zawiera żadnych wskazówek co do wieku osoby wymieniającej pieniądze. Wskazuje jedynie, że w przypadku wymiany kwoty powyżej 2000 zł, jeśli wygląd pieniędzy może budzić podejrzenia ich preparowania trzeba okazać dokument tożsamości.

Niestety nie.

Agdzie mozna wymienic banknot20 neuro po wypraniu ale numery sa widoczne?Pozdrawiam

Odpowiedź na Twoje pytanie zawarta jest w tekście - musisz udać się do jednego z krajów strefy euro i odwiedzić jedną z placówek tamtejszego banku centralnego.

Witam gdzie w Toruniu mogę wymienić uszkodzony banknot

Ja bym poszła do jakiegoś dużego oddziału, większa szansa, że będą na tyle ogarnięci, by to wymienić.

Powinno się udać, ale za połówkę banknotu otrzymasz 50% jego wartości.

Aha dziękuję za odpowiedź. Już teraz wiem.

Kantory nie zajmują się wymianą banknotów, więc wątpię, by ktoś wymienił Ci ten, który posiadasz. Chyba, że zauroczysz gościa uśmiechem i jakoś zbajerujesz, czemu chcesz mieć piękny, idealnie czysty banknot ?

A tak poważniej - jeśli to rzeczywiście dwie małe literki w rogu, to pewnie uda Ci się puścić banknot w obieg.

Niestety w Polsce nie ma takiej możliwości.

Trudno to określić. Wiele zależy od tego, jak szybko przesyłka dotrze do NBP, ile czasu zajmie ocena banknotów i wydanie decyzji o przekazaniu klientowi pieniędzy.

Jak rozumiem, wymieniłaś w kantorze posiadaną gotówkę na 50 dolarów i dostałaś banknot, na którym są napisy/zanieczyszczenia. Cóż, sprawa wydaje mi się trudna do odkręcenia. Jeśli masz pokwitowanie dokumentujące wymianę, to możesz spróbować odwiedzić kantor, w którym dokonywałaś transakcji i poprosić o wymianę banknotu. Kantor nie ma obowiązku zgodzić się na Twoją prośbę, jeśli to zrobi, to tylko grzecznościowo.

Polskie banki nie mają obowiązku wymiany banknotów wyemitowanych w innych krajach. Generalna zasada jest taka, że banknot/monetę można wymienić w kraju, w którym banknot/moneta został wyemitowany. Odstępstwem od tej zasady jest euro, którą to walutę można wymienić we wszystkich krajach strefy euro.

Czy posiadasz wszystkie części banknotu?

Tak, sklejone taśmą. Kawałków jest 11.

Przyglądając się przepisom dotyczącym wymiany pieniędzy, można ocenić, że taka wymiana nie będzie możliwa. Gdyby części było 9, mógłbyś odzyskać równowartość banknotu, niestety tutaj kawałków jest więcej. Nie da się także odzyskać choćby połowy wartości, bowiem części jest zbyt wiele i nie ma przynajmniej jednego dużego kawałka.

A niech to. Dziękuję za odpoweidź

Zachowanie pracownika Banku Millennium wydaje mi się rozsądne, jeśli byłaś w placówce bez obsługi gotówkowej. Przyjęcie banknotu i wszczęcie całej procedury zajęłoby trochę czasu, musiałabyś czekać na pieniądze.

Natomiast postępowanie pani z Pekao było niewłaściwe. NBP wielokrotnie zwracał uwagę bankom, że wymiana pieniędzy jest ich obowiązkiem. Jeśli banknot był tylko porwany, to doradca powinien go skleić taśmą w Twojej obecności, sporządzić dokument stwierdzający uszkodzenie i wydać Ci nowy banknot.

Co masz na myśli pisząc "zalaminowały"? Chodzi Ci o to, że - powiedzmy - 5 x 50 zł zostało zalaminowane? Jeśli tak, to powinno się udać rozciąć laminat i wydobyć banknoty.

Gdybyś bał się uszkodzenia pieniędzy, to sugeruję udanie się do dowolnego banku i złożenie wniosku o wymianę banknotów. W tej szczególnej sytuacji, gdy chyba nie widać ile dokładnie jest pieniędzy, proponuję wizytę w placówce NBP, którego pracownicy znacznie częściej niż doradcy w bankach komercyjnych stykają się z różnymi nietypowymi sytuacjami.

Nie, jeśli w jednym kawałku zachowało się co najmniej 45% pierwotnej powierzchni banknotu i możliwe jest rozpoznanie nominału, banki mają obowiązek - nałożony przez NBP - wymiany banknotu.

Po wczytaniu się w przepisy można powiedzieć, że tak uszkodzonego banknotu nie da się wymienić... Gdybyś posiadała brakującą część, byłoby to jeszcze możliwe, jeśli jednak pieniądz jest rozdarty na kilka części, nie da się odzyskać nawet połowy jego wartości.

Sądzę, że stanowcza, ale uprzejma postawa, poproszenie o rozmowę z przełożonym lub zagrożenie złożeniem skargi (dla pokazania, że nie żartujesz możesz poprosić doradcę o podanie personaliów), często może przynieść pozytywne efekty i skłonić doradcę do zmiany postawy, podjęcia działań, do których jest zobowiązany.

Pisząc "w banku BGŻ" masz na myśli BNP Paribas?

Niezależnie w jakim banku zaistniała opisana przez Ciebie sytuacja doradca nie miał racji. Bank ma obowiązek wymienić bezpłatnie banknot na nieuszkodzony. NBP zwracał na to uwagę instytucjom finansowym bardzo wiele razy.

Pisaliśmy o tym niżej w komentarzu - przy wymianie trzeba okazać dokument tożsamości, a bank może odmówić wymiany nastolatkowi.

Taki banknot też podlega wymianie - najważniejsze, aby dało się ustalić nominał i by większość banknotu była nienaruszona.

Ciekawe pytanie - rozporządzenie nic nie mówi o takich przypadkach, ale w świetle przepisów można to uznać za banknot, w którym zachowało się ponad 75% powierzchni. Wtedy taki pieniądz możemy wymienić.

Zgodnie z prawem musi być możliwe rozpoznanie nominału banknotu, więc w takim przypadku wymiana nie będzie możliwa.

Banknoty wyprane, zbutwiałe oraz nadpalone są wysyłane do ekspertyzy do Centrali NBP. Tutaj zapada decyzja czy dany znak pieniężny można wymienić.

Ale to co innego niż banknot, z którego nie można odczytać nominału.

Nominał na znakach pieniężnych znajduje się z obu stron, zapis cyfrowy i słowny. Oprócz tego na banknotach można odnaleźć zabezpieczenia i tam również są widoczne nominały (np nitka zabezpieczająca, mikrodruki). Dlatego wskazuję Dział Ekspertyz NBP jako organ uprawniony do wydawania decyzji czy dany znak pieniężny można wymienić.

Myślę, że stwierdzenie iż danego banknotu nie można wymienić nie powinno być w komentarzach ale w instytucji do tego powołanej. Dlatego proszę o zweryfikowanie Państwa wpisu odnośnie pytania użytkownika denys. W wielu przypadkach po zabezpieczeniach udaje się takiej wymiany dokonać.

Nasz wpis dotyczył ogólnej zasady. Fakt, że nominał nie jest widoczny, nie wyklucza prawa posiadacza banknotu do przedstawienia go do wymiany. Przy czym bank może odmówić wymiany od ręki banknotu bez widocznego nominału i zasugerować przesłanie banknotu do ekspertyzy do NBP, którego pracownicy podejmą ostateczną decyzję.

Dziękuję bardzo. ?

Tak. Jeśli stopień uszkodzenia nie jest duży, nie powinno być z tym problemu. Wystarczy, że w jednym fragmencie zachowało się ponad 75% powierzchni banknotu, aby bank wydał 100% wartości nominału.

Może tu być problem - wprawdzie przy okazaniu banknotu do wymiany podaje się imię, nazwisko i PESEL, jednakże bank może również poprosić nas o dokument tożsamości i odmówić wymiany niepełnoletnim klientom.

Według naszej wiedzy nie jest to możliwe - banki nie mają obowiązku wymiany uszkodzonych zagranicznych banknotów. Być może istnieją jednak instytucje, które prowadzą skup takich pieniędzy.

Z tego co wiem, to w przypadku dolarów można udać się do oddziału NBP i poprosić o ocenę. Gdy banknot będzie po prostu przedarty na pół, to może wymienią od razu. Gdy zniszczenie poważniejsze, to banknot jest zabierany do tzw. "inkasa", wysyłany do oceny i po pewnym czasie jest decyzja.

W obu przypadkach pobierana jest opłata

Być może, jednak z przepisów wynika, że w oddziałach NBP można wymienić tylko pieniądze emitowane przez NBP, czyli polskie złote. Więcej można znaleźć tutaj: https://www.nbp.pl/home.aspx?f=/banknoty_i_monety/wymiana.html

Naszym zdaniem nie powinno być problemu z wymianą; tym bardziej, że – jak rozumiemy – zachowane jest 100% powierzchni banknotu. Wizyta w dowolnym oddziale NBP powinna rozwiać wszelkie wątpliwości :)

Proszę o zweryfikowanie mylnej informacji na stronie. NBP nie zajmuje się wymianą uszkodzonych banknotów EURO, a tylko polskich złotych. Robi to tylko Bank centralny emitenta i o tym mówi Decyzja EBC/2013/10, na którą się Państwo powołują na tej stronie.

Dziękujemy za komentarz. Istotnie, w przypadku euro można wymienić uszkodzony banknot jedynie w oddziale banku centralnego kraju, który wprowadził tę walutę.

Poprawiliśmy informacje w tekście, aby nie budziły już wątpliwości.

NBP nie zajmuje się wymianą skupem walut obcych.

Tak, jak pisaliśmy, wymianę banknotów reguluje rozporządzenie NBP. Zawsze można się na nie powołać w banku lub poprosić o uzasadnienie odmowy.

A Jeśli bank nie chce wymienic jeśli sie nie posiada w nim konta?

Fakt posiadania lub nie rachunku w danym banku nie ma znaczenia. Każdy bank ma obowiązek zająć się uszkodzonymi pieniędzmi przyniesionymi do jego placówki.

Inna rzecz, że niektórzy doradcy migają się od tego typu działań, bo jest z tym nieco zachodu, formalności, a nie ma z tego tytułu "zysku" w postaci wyrobienia planów sprzedażowych.

Co mogę zrobić jeśli mam tylko jedno połówkę

Wtedy powinieneś otrzymać 50% wartości banknotu.