Komentarze do: Czy można cofnąć przelew? Jak to zrobić? Przewodnik krok po kroku

Moim zdaniem powinieneś przejść procedurę opisaną w tekście. W pierwszym kroku poprosić bank o wezwanie odbiorcy środków o ich zwrot, a jeśli to nie nastąpi, poprosić o ujawnienie danych posiadacza konta, na które zostały wysłane pieniądze. Kolejnym etapem byłoby postępowanie sądowe.

Sugeruję kontakt z prawnikiem, najlepiej specjalizującym się w kwestiach obrotu finansowego, by ten wystosował pismo do banku z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. Fakt, że bank sam nie podjął czynności, które ustaliłyby przyczynę kłopotów na styku bank pośredniczący - bank odbiory jest dla mnie zaskakujący.

mbank w ogóle nic sobie z tego nie robi , w umowie ma że nie odpowiada za bank pośredniczący i nic nie robi żeby to przyspieszyć albo załatwić , Ja takie sytuacje miałem kilka razy i jeszcze 2-3 lata temu informowali minie że przelew został wstrzymany z prośbą o dokumenty odbiorcy , (ja takie miałem ale dlaczego wysyłający ma mieć dane urodzenia numer paszportu itp człowieka do którego jest przelew wysyłany ) a teraz to już tego nie robią dopiero jak po tygodniu przelew nie doszedł wysyłają te informacje chociaż z treści maila widać że mbank został poinformowany kilka dni wcześniej . A reasumując to nic nie robią ostatnio przelewy są puszczane po 1 miesiącu. teraz zrobiłem przelew 28 lipca a jest 14 wrzesień i nic nie wiem.

Sytuacja jest zaskakująca. Jeśli przelew nie dotarł do odbiorcy z powodu kłopotów w jego banku (np. zły numer konta), to pieniądze powinny po pewnym czasie wrócić do nadawcy przelewu.

Tłumaczenie, że środki "są w głównym oddziale i nie mogą nic z nimi zrobić" jest bardzo dziwne. W przypadku nieprawidłowo wykonanego przelewu jego nadawca ma prawo prosić swój bank o pomoc w odzyskaniu środków i bank powinien mu takiej pomocy udzielić.

Jeśli przelew został już zrealizowany i dotarł do odbiorcy, niestety nie da się go cofnąć. W takich sytuacjach najlepiej od razu skontaktować się z bankiem.

tylko co im powiedzieć jak umotywować, żeby nie cofnąć przewalutowanie

bez "nie"

Tak jak pisałam, jeśli przelew trafił już do odbiorcy, nie można go cofnąć.

Teoretycznie taka sytuacja jest możliwa. Część banków nieco inaczej opisuje na potwierdzeniu przelewy, które czekają na realizację, a inaczej te już zrealizowane ; inne dopuszczają pobranie potwierdzenia przelewu dopiero po jego realizacji.

Z drugiej strony w warunkach zamówienia często jest klauzula, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Gdyby przedsiębiorca wykonał usługę w oparciu o otrzymaną informację o zleceniu przelewu, to mógłby dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej i zapewne wygrałby sprawę.

Niestety nie w każdej sytuacji możliwe jest "zatrzymanie" przelewu. Wiele zależy od procedur obowiązujących w danym momentu, w którym przelew jest zlecany. Jeśli dzieje się to tuż przed sesją rozliczeniową, to przelew mógł zostać ujęty w "paczce" do rozliczeń i nie można go już wstrzymać.

Przelew można cofnąć tylko w sytuacji, gdy - zależnie od banku - pieniądze nie opuściły jeszcze banku/nie zostały uwzględnione w zestawie przelewów do zrealizowania w nadchodzącej sesji rozliczeniowej. Jeśli transakcja jest dokonywana wewnątrz danej instytucji finansowej, to pieniądze są przekazywane natychmiast i wówczas nie ma możliwości cofnięcia operacji.

Jeśli pieniądze wyszły już z banku, to instytucja finansowa nie ma żadnej możliwości interwencji. Pozostaje Ci tylko zwrócić się bezpośrednio do odbiorcy przelewu o oddanie pieniędzy. Skoro to oszust, masz raczej marne szanse na odzyskanie środków.

Teoretycznie można jeszcze próbować skorzystać z procedury opisanej w części "Zwrot środków z błędnego przelewu", twierdząc, że przelew został wykonany pomyłkowo, tyle że oszust pewnie i tak nie odda pieniędzy dobrowolnie.

Może będziesz miała nauczkę, aby na przyszłość nie oszukiwać. Korzystanie z pomocy w pisaniu pracy dyplomowej jest nieetyczne i nielegalne. Jak możesz spojrzeć w oczy ludziom, którzy ciężko zapracowali na swój dyplom? Przyczyniasz się do obniżenia poziomu edukacji w Polsce. Zastanów się, do czego prowadzi Twoje życie.

Ale z czego niby dyplom? Egzimy to bzdura bo chodzi o to żeby mieć umiejętności a niekoniecznie z egzaminu

Wniosek o cofnięcie przelewu ma sens, gdy pieniądze są jeszcze "w drodze", można je zatrzymać. W sytuacji, gdy środki są już na koncie odbiorcy można jedynie wystąpić do niego o zwrot otrzymanych pieniędzy lub dostarczenie towaru. Gdy tak się nie stanie, pozostaje standardowa procedura dochodzenia roszczeń związanych z niedostarczeniem towaru/niewykonaniem usługi.

Może tak być, nie we wszystkich bankach cofnięcie przelewu jest możliwe. Poza tym przelewy zlecane w weekend wychodzą z banku w pierwszej sesji rozliczeniowej, np. około 6 rano, jeszcze przed rozpoczęciem pracy oddziału.

To istotnie bardzo długo. A wyjaśniałaś sprawę z bankiem, w którym dokonywałaś przelewu?

Bank nie może samodzielnie cofnąć przelewu bez dyspozycji klienta. To trochę dziwne, że środki zostały pobrane z konta mimo blokady rachunku. Najlepiej wyjaśnić tę sytuację z bankiem.

Padłam ofiarą oszustwa, w niedzielę skradziono z mojego konta pieniądze przelewając je przez Transfergo, zorientowałam się w minutę po tym i zadzwoniłam do banku. Przelewy zostały zablokowane i oznaczone jako fraud. Następnego dnia byłam w banku i potwierdzałam, że to oszustwo i aby nie wysyłać tych przelewów, a najlepiej cofnąć. Niestety bank po 2 dniach odblokował te przelewy i wysłał do przestępców. Próbowałam się dowiedzieć dlaczego to zrobili, usłyszałam, że nie będą wiecznie trzymać zablokowanej kwoty. Chciałam wystąpić o usługę chargeback, wtedy urzędniczka powiedziała mi "My nie mamy chargeback". Co jest kłamstwem, bo usługa jest na stronie banku. Czy bank mógł w tej sytuacji wysłać pieniądze do przestępców?

Skoro operacja została oznaczona jako fraud i na dodatek poinformowałaś bank osobiście, żeby nie wysyłał pieniędzy, to przelewy nie powinny zostać zrealizowane. Skoro tak się stało, to należy jak najszybciej złożyć reklamację, wskazując datę i godzinę rozmowy telefonicznej oraz wizyty w placówce, dołączając pisemne potwierdzenie złożenia dyspozycji podczas rozmowy z doradcą w oddziale.

Ciekawi jesteśmy, jak sprawa się zakończy.

Co do chargebacku. Ma on zastosowanie tylko do transakcji dokonywanych kartą. Jeśli zlecałaś przelew, to ta procedura nie ma zastosowania.

To niestety dość częste, że pracownicy oddziałów w małych miejscowościach wykazują się brakiem wiedzy o nowych usługach. W PKO BP cofnięcie przelewu jest też możliwe przez infolinię, może ten sposób okaże się lepszy..

Tak, tamtego dnia zabrakło mi juz czasu... Jestem zaskoczona, że wiem więcej od niektórych pracowników banku :) Dziękuję- STRONA JEST BARDZO POMOCNA :)

Dziękujemy!

Nie! To ja dziękuję :) Miło wzbogacać własną wiedzę, zwłaszcza w tak trudnym dla laika temacie, jak bankowość :)

Wtedy to jest już przestępstwo i powinieneś je zgłosić na policję, a w banku złożyć reklamację. Nie widzę możliwości cofnięcia takiego przelewu.

Nie ma możliwości cofnięcia przelewu zleconego przy wykorzystaniu otwartej bankowości w innym banku.

Przyznam, że w pierwszej chwili widząc ten wymóg też wydał mi się on trochę "dziwny". Po chwili namysłu dostrzegłem w nim jednak logikę. Można sobie bowiem wyobrazić sytuację, że ktoś składa w oddziale dyspozycję przelewu tuż po zamknięciu jednej sesji Elixir, idzie z otrzymanym od doradcy dokumentem do kontrahenta i pokazuje mu, że przesłał pieniądze. Ten wydaje mu towar lub rozpoczyna realizację usługi, a tymczasem klient wraca do banku i przed zamknięciem przyjmowania zleceń na kolejną sesję Elixir, wycofuje polecenie przelewu...

Tak więc doceniam ostrożność banku.