Według posiadanych przez nas informacji, zweryfikowanych ponownie w banku, nie ma możliwości zamknięcia rachunku z poziomu bankowości elektronicznej. Wypowiedzenie umowy można złożyć tylko na infolinii, w placówce lub wysyłając list polecony.
Konto i dostęp zamknięty dwa lata temu. Przypadkiem w sklepie internetowym miałem tam zapisaną kartę BNP. Klikam zapłać, a tu... wysyłają kod SMS do potwierdzenia transakcji i karta żyje mimo potwierdzenia zamknięcia konta i ostatnich zestawień sprzed 2 lat... Polecam się upewnić, czy na pewno zamknięcie konta faktycznie nastąpiło...
Niestety często się zdarza, że dyspozycja rezygnacji z konta nie jest realizowana właściwie, najczęściej bank zapomina o wyłączeniu dostępu do bankowości elektronicznej. Dlatego dobrze jest wypowiedzieć nie tylko umowę o konkretny produkt, ale i umowę ramową (w całości), co ma też znaczenie przy możliwości skorzystania w przyszłości z promocji.
W pełni zgadzam się z Markiem, by zawsze upewnić się, czy nasza dyspozycja została w pełni wykonana. Jeśli tak się nie stanie, a z produktem, który jest aktywny związana jest jakaś opłata, możemy się nieprzyjemnie zdziwić, gdy otrzymamy informację o zaległościach.
W jaki sposób najlepiej sprawdzić, czy wszystko zostało zamknięte? Czy Centralna Informacja o Rachunkach (CIOR) będzie przydatna? U mnie dostęp do bankowości internetowej BNP jest niedostępny (od razu po wypowiedzeniu go wyłączyli), ale tak jak wspomniałem, mogę zapłacić kartą, którą teoretycznie zamknąłem 2 lata temu... Nawet nie wiem, czy w CIOR to konto by zostało wykazane – może istnieje tylko w wewnętrznym systemie BNP? Wysłałem do nich zgłoszenie – dam znać co odpisali...
Najprostszą formą upewnienia się, czy wszystko co chcieliśmy zostało zamknięte/wyłączone jest kontakt z bankiem - telefon na infolinię, wizyta w placówce. Pracownik ma dostęp do systemu i widzi jaka jest sytuacja. Jeśli dyspozycja nie została w pełni zrealizowana doradca może zamknąć/wyłączyć to, o czym zapomniano.
Samo konto jest bezpłatne, więc jeśli ktoś nie chce karty, można to szybko zrobić w bankowości mobilnej. Jako powód wybieramy rezygnację z karty, wtedy nie przysyłają nowej.
Z swoich doświadczeń wynika mi, że najlepiej iść do oddziału, i żądać papieru oraz oznaczenia opcji zamknięcia umowy ramowej. Przez telefon czasami coś im nie wychodzi z tym zakykaniem umowy ramowej. A tak przynajmniej jest papier.
Ten bank ma najwyraźniej wewnętrzne problemy organizacyjne.
Moja żona około 5 lat temu miała tam konto, które zostało zamknięte. W ubiegłym roku przy okazji promocji z bonusem 400zl postanowiła wrócić do bpn. Po otarciu konta okazalo sie że nowe konto to w praktyce jej stare konto sprzed 5 lat. Ten sam numer i nawet historię transakcji zostały w bankowości. Mimo to otrzymała wszystkie premie z banku, a myśleliśmy że z automatu zostanie wykluczona.
Znamy tę sytuację, z nieznanych dla nas przyczyn "starzy" klienci widzą czasem swoją historię transakcji, listę odbiorców itd. Najważniejsze, że żona otrzymała premię.
Zamknąłem konto z wykorzystaniem dyspozycji przeniesienia w PKO BP, złożonej w weekend. Dyspozycja zrealizowana w 2 dni robocze (data zamknięcia taka jak zadana w dyspozycji - dałem sobie czas na przelew środków z konta w tygodniu), powiadomienie o zrealizowaniu przyszło na maila.
Samo zamknięcie konta poszło więc bardzo szybko jednak dostęp do bankowości internetowej oraz mobilnej pozostał (z produktów została widoczna tylko zastrzeżona karta debetowa) mimo zaznaczenia opcji "przeniesienia wszystkiego" we wniosku. Aby zablokować ten dostęp wybrałem tradycyjną ścieżkę - wizyta w oddziale. Z drobnymi problemami udało się temat w oddziale zakończyć. Przynajmniej mam taką nadzieję, bo żadnego potwierdzenia na piśmie nie udało mi się uzyskać, że umowa ramowa o wszystkie produkty została rozwiązana. Pozdrawiam :)
Nie mogę znaleźć w mbanku złożenia dyspozycji zamknięcia w innym banku. Klikam w Pomoc - Załatw swoje sprawy - Inna sprawa i dalej nie mogę znaleźć opcji Rachunki-Przeniesienie rachunku. Chyba coś zmienili, albo inaczej się to nazywa. Mógłby mi ktoś pomóc?
Nie ma ku temu przeszkód. Akurat mBank i PKO BP umożliwiają takie działanie O tym, gdzie szukać takiej opcji napisaliśmy w ogólnym tekście poświęconym zamykaniu rachunków bankowych, w punkcie 8: https://www.najlepszekonto.pl/jak-zamknac-konto-w-banku
Dzień dobry, czy jeśli zamknę konto poprzez zlozenie dyspozycji w moim innym banku bank BNP Paribas pobierze prowizję? Konto w BNP Paribas założyłam 12 Października 2022 roku. Gdy chciałam złożyć wnioski o przeniesienie konta w ING pisało że bank może pobrać jakieś karne odsetki czy coś takiego. Z góry dziękuję za informację. Pozdrawiam
Tak mam kartę ale chodzi mi o coś innego. Czy zamykając konto z karta bank może naliczyć jakieś odsetki za zamknięcie konta ? Chodzi mi o ,,konto otwarte na Ciebie"
Nie ma to znaczenia. Skorzystałem z tej opcji w Credit Agricole zamykając konto w BNP Paribas i wszystko poszło sprawnie, po niecałych 2 tygodniach ROR był zamknięty.
Moim zdaniem najlepiej jest zaznaczyć z zachowaniem okresu wypowiedzenia. Jest wówczas czas na spokojne przeniesienie zleceń stałych, pobranie historii konta, czy inne działania przygotowawcze do sytuacji, gdy konto nie będzie już dostępne.
Ta opcja zamykania innego konta w mBanku to nieporozumienie. Trzeba się i tak fatygować do placówki mBanku, żeby podpisać stosowne dokumenty . Zmarnowałem tylko 2 tygodnie bo nawet nie raczyli potwierdzić tego zlecenia i sam musiałem dopytywać. Porażka.
Ja też planuję skorzystać z oferty Credit Agricole i zamknąć konto w BNP Paribas. Zastanawia mnie jednak jak to jest z zamknięciem umowy ramowej tj. bankowości internetowej. Czy to sie Panu udało przez przeniesienie konta, czy jednak trzeba by to zrobić osobno.
W Credit Agricole przydatna opcja znajduje się w części Oferta i Umowy -> Przeniesienie konta. Po zaznaczeniu opcji zamknięcia rachunku pojawił się kalendarz, kiedy powinno się to stać, potem zaznaczyłem kolejne interesujące mnie opcje. Po kilku dniach otrzymałem komunikat z CA, że BNP Paribas przyjął wniosek a po zamknięciu ROR-u BNP przysłał potwierdzenie zamknięcia konta i zestawienie opłat, jakie były pobrane w okresie współpracy.
Po pewnym czasie upewniłem się jeszcze telefonicznie, że wszystko jest rozwiązane i uzyskałem potwierdzenie tego faktu. Wynika z tego, że zamknięcie rachunku w ten sposób skutkuje zerwaniem wszelkich więzi z BNP Paribas.
PS. sprawdziłem dziś, tj., 31.05, że najbliższy możliwy termin zamknięcia rachunku w innym banku to 12.06 ?
Wczoraj został zamknięty ROR w BNP, ale pozostał dostęp do bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. Apkę już usunęłam z moich urządzeń i jest nieaktywna, tylko co z bankowością internetową? Zostawić czy jednak dzwonić bo banku?
Jeżeli złożę dyspozycję zamknięcia konta w innym banku to czy na pewno wypowiem całą umowę z BNP, tj.czy na przykład nie zostanie mi dostęp do bankowości elektronicznej?
Zamykając konto w BNP przez system innego banku, zobaczysz kilka opcji, które pozwolą Ci określić jakie dokładnie produkty chcesz zamknąć, z czego chcesz zrezygnować i rozstrzygnąć co ma się stać z pieniędzmi po zamknięciu ROR w BNP. Będzie także pytanie, czy chcesz, by został powiadomiony Twój pracodawca czy urząd skarbowy.
Ze względu na własne doświadczenia i sygnały od Czytelników, że BNP Paribas niekiedy zapomina o zrealizowaniu jakiejś części dyspozycji, sugeruję by po upływie terminu wypowiedzenia skontaktować się z bankiem i sprawdzić czy wszystko zostało zamknięte zgodnie z Twoim życzeniem. Gdyby tak nie było, to poproś o wyłączenie tego, o czym zapomniano. Według moich informacji nie wpływa to na bieg karencji, która jest liczona od momentu zamknięcia rachunku.
Dodam, że dobrze jest przelać wszystkie pieniądze z ROR w BNP samodzielnie. Jeśli poprosisz o dokonanie tego po zamknięciu konta, to bank potraktuje to jako zlecenie złożone w placówce i pobierze 10 zł prowizji. Gdy nie było takiej kwoty na rachunku, to nie zostanie on zamknięty.
Warto dodać, że w bnp przy wypowiedzeniu konta i ewentualnym wypowiedzeniu zgód marketingowych, bank wysyła wyciągi pocztą, co jest płatne 6 zł. Radzę zostawić zgodę na marketing mailowy. Pani nie była na tyle uprzejma, aby to mi powiedzieć.
Niestety zacofany bank, kto wysyła wyciągi w XXI wieku….
Chyba trafiłeś na niezbyt kompetentnego doradcę lub zaszło jakieś nieporozumienie. Po wypowiedzeniu umowy rachunku bank nie ma obowiązku wysyłania wyciągów. Zresztą ich przekazywanie nie wiąże się ze zgodami marketingowymi, które dotyczą przyzwolenia na przesyłanie informacji o aktualnej ofercie banku.
Zamykałem ROR w BNP przed kilkoma miesiącami, zrezygnowałem z ich produktów i odwołałem zgody marketingowe i nie bank nie pobrał żadnych opłat.
Listę banków, w których bankowości internetowej można złożyć wniosek o zamknięcie ROR w innym banku znajdziesz w tym tekście (w punkcie 9.) https://www.najlepszekonto.pl/jak-zamknac-konto-w-banku.
Zwracam uwagę, że jeśli poprosisz, by po zamknięciu rachunku w BNP Paribas środki zostały przekazane na konto w innym banku, to BNP pobierze 10 zł prowizji.
Poprosiłem BNP Paribas o oficjalne ustosunkowanie się do tej kwestii, wskazanie punktu w tabeli opłat lub w regulaminie, który daje podstawę do pobierania takiej opłaty. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, to ją przekażę.
Bank potwierdził mi, że tego typu operację traktuje jako przelew zlecony w oddziale. Nie potrafiono mi jednak wyjaśnić, czemu system pobrał 10 zł, a nie 12 zł jak to jest w tabeli opłat.
Otrzymałem z BNP zestawienie opłat dla mojego rachunku a w nim zapisana jest opłata w wysokości 10 zł. jako "Obciążenie rachunku kwotą otrzymanego polecenia zapłaty/dyspozycja blokady obciążania rachunku"
Przetestowałem metodę zamknięcia konta w BNP przez złożenie wypowiedzenia w innym banku, konkretnie w Credit Agricole. Działa! ? System pokazał mi, że najwcześniejszy możliwy termin upływa po 11 dniach (dużo krócej niż standardowe 30 dni) i otrzymałem potwierdzenie złożenia wniosku. Potem Agricole poinformował mnie, że wniosek został przyjęty przez Paribasa i faktycznie we wskazanym dniu konto zostało zamknięte.
Jedyny minus tej procedury, to 10 zł prowizji za przelew pieniędzy z zamykanego rachunku pobierane przez BNP. Warto więc wcześniej wyzerować konto.
Trzcianka nie jest małą miejscowością BGZ istniał 40 lat chyba bankowi nie zależy na klientach bo likwidacja banku spowodowała odejście dużej ilości klientów
gratuluje . Sztuka nie polega aby się przenieść do innego banku tu nie oto chodzi .
Proces optymalizacji sieci placówek, ustalania czasu i zakresu ich działania trwa nieustannie. Likwidacja oddziałów i zlokalizowanych w nich bankomatów faktycznie bywa uciążliwa dla klientów, zwłaszcza w mniejszych miejscowościach, gdzie niekoniecznie jest placówka innego banku, do którego można by się przenieść.
Pewnym pocieszeniem może tylko fakt, że obecnie większość spraw bankowych da się załatwić online, a korzystając z nowoczesnych rozwiązań, np. Blika, w wielu bankach możliwe są bezpłatne wypłaty ze wszystkich bankomatów.
BNP to jedna wielka porażka. Prowadzenie konta bardzo drogie plus dodatkowe opłaty za konto w Euro. To jakieś chore. Ciągle podwyzszają koszty. Odchodzę z tego banku.
Oczywiście masz prawo do indywidualnej oceny oferty BNP Paribas. Pozwolę sobie tylko zauważyć, że Konto Otwarte na Ciebie prowadzone jest bezwarunkowo za darmo. Ewentualne opłaty mogą dotyczyć korzystania z karty, dokonywania nią wypłat z bankomatów.
2022.05.19 - Nie można zamknąć konta przez infolinię ani wysyłając do nich dokumenty. Zostaje tylko wizyta w oddziale. Takie informacje dostałem dzisiaj na infolinii.
Zweryfikowałem informacje zamieszczone w artykule w BNP Paribas i potwierdzono mi, że wszystkie 3 opcje są dostępne. Być może trafiłeś na konsultanta, który nie miał pełnej wiedzy na temat możliwości jakie udostępnia bank.
Ten bank to koszma i horrorr. Od ponad roku usiłuję bezskutecznie zlikwidować rachunek firmowy. Pisałem, składałem dyspozycje dwukrotnie w dwóch, różnych oddziałach, koresponduję z opiekunką rachunku. Na razie sukcesu brak. Dziś zaskoczyli mnie zablokowaniem rachunku indywidualnego. Okazało się, że pół roku temu, kiedy aktualizowałem dane, pracownik nie wypełnił stosownego formularza. Nikt mnie nie ostrzegł, po prostu zablokowali. Aby odblokować muszę się stawić razem z żoną w oddziale banku (bo ona ma upoważnienie do konta), ale przed godz. 15, bo z powodu COVID później zamknięte! Online nie można, telefonicznie nie można. Jakaś czarna piwnica!
20 października osobiście złożyłam wypowiedzenie, zadbałam o wszystko żeby nie było płat, wypłaciłam pieniądze, w dziś 27 listopada wciąż mogę się logować na swoje konto. Uważam że każdy dzień zwłoki powinni płacić wtedy od razu by się nauczyli zamykać odpowiednim czasie. Tylko co mam teraz zrobić, nie chce mi się jeszcze raz chodzić specjalnie do ich banku, bo to uciążliwe.
To, że możesz się zalogować do bankowości elektronicznej, nie oznacza, że konto nie zostało zamknięte. To częsta praktyka BNP, że dostęp internetowy jest aktywny. Czy widzisz jakieś swoje produkty po zalogowaniu?
Dziś zamykałam konto przez infolinię, dość długo konsultant walczył, żeby nie zamykać. Dyspozycja przyjęta, przyszło na maila potwierdzenie wypowiedzenia: Umowy ramowej Rachunków bankowych, Karty oraz Elektronicznych Kanałów Dostępu.
Owy Bank przejął konta z Raiffeisena nie informując o tym beneficjentów, wprowadził później opłaty i po kilku latach odzywają się w sprawie zaległości!
Przejęcie Raiffeisen Polbanku było dość dużą operacją i klienci tegoż banku byli informowani o całym procesie. W razie wątpliwości warto skontaktować się bezpośrednio z BNP Paribas.
Co najśmieśniejsze, mimo wypowiedzenia umowy ramowej i zamknięcia EKD po ponownym otwarciu konta (w ramach promocji - więc okres karencji i warunki zostały przez mnie spełnione) i nadaniu nowego numeru klienta mogę logować się starym loginem i widzę całą historię starego rachunku w historii... nowego. Niezły mają tam bałagan.
Zamykałem konto rok temu, ale oczywiście nie wyłączyli mi dostępu elektronicznego, blokując mi każdą promocję... Telefonicznie udało mi się tylko zablokować kanały elektroniczne, ale usłyszałem, że to tylko blokada i dalej jestem u nich w systemie. Czy komuś udało się wypowiedzieć umowę o EKD telefonicznie? Naprawdę nie chcę tracić całego dnia na wizytę w oddziale...
Odpowiedź na Twoje pytanie zależy od konkretnej sytuacji. Jeśli przelew jest zlecany w momencie zamykania konta i jest realizowany przez doradcę, to bank pobierze prowizję, jak za operację w placówce. W przypadku Konta Optymalnego jest to faktycznie 12 zł.
Natomiast, gdy tylko wskażesz numer innego rachunku, na które mają być przeksięgowane środki po zamknięciu Konta Optymalnego, to wtedy nie ma opłaty.
Identyczna zasada obowiązuje przy wypłacie pieniędzy z zamykanego ROR-u. Jeśli zrobisz to przed zamknięciem konta, to zapłacisz prowizję. Decydując się na wypłatę pieniędzy już po zamknięciu rachunku, nie zapłacisz za tę operację.
Dodam, że po zamknięciu ROR środki trafiają na tzw. konto techniczne, na którym czekają na Twoją dyspozycję, co bank ma z nimi zrobić.
Zapis który dostałem w dyspozycji email jest taki: "Salda wszystkich rachunków bankowych wg stanu na dzień zamknięcia proszę: przekazać w walucie PLN na rachunek bankowy numer XXXXX prowadzony na rzecz XXXXX " Opłata będzie czy nie?
Nie, w takich przypadku prowizja nie będzie pobrana, gdyż przelew będzie zrealizowany już po zamknięciu rachunku. Dokona tego pracownik specjalnej komórki w banku, a nie doradca w oddziale.
A mi właśnie pobrali 12 zł mimo że wskazałam w wypowiedzeniu na jaki rachunek mają przelać saldo. Potraktowali to jako złożenie dyspozycji przelewu w banku i reklamacje odrzucili. W jaki sposób teraz podać argumenty, że zrobili to bezprawnie?
Chyba sobie kpią.. W TOiP nie widzę kompletnie opłaty za przelew środków po zamknięciu umowy. Przy wypowiedzeniu ZAWSZE wskazuje się numer konta, na które bank ma przelać środki, ale nie mogą tego traktować jak dyspozycji przelewu (i to jeszcze telefonicznego, co wynika z opłat). Jeśli wskazałaś numer konta w wypowiedzeniu, to powinnaś złożyć skargę do rzecznika klienta (jeśli takiego mają).
Dzień dobry pomagam starszej kobiecie zamknąć konto w BNP najlepszą opcją jest zamknięcie przez wysłanie listu pocztą, i teraz jak napisać to wypowiedzenie normalnie że chce zrezygnować z konta bankowego czy powołać się na nowe opłaty od 1 sierpnia? Jeśli wybrać tryb natychmiastowy od 1 sierpnia to mogę prosić o wzór co ma być napisane ? W piątek rano muszę ten list wysłać będę miał czas , a ja ciągle dzięki wam zbieram bonusy za otwarcie konta. Dzięki żyjcie sto lat. Pozdrawiam.
Wzór wypowiedzenia znajdziesz w artykule pod sekcją "Wysłanie listu z wypowiedzeniem umowy" - wystarczy, że klikniesz w słowo "tutaj" i dokument powinien Ci się wyświetlić ?
Tak szefowo widziałem, mi chodziło o to czy jakoś inaczej mam teraz napisać bo opłaty wchodzą nowe i konto może być zamknięte w trybie natychmiastowym... Do 1 sierpnia, dobra wydrukowałem ten co jest na stronie najwyżej może zamkną za 30 dni. Dzwonią z potwierdzeniem czy chcę zamknąć konto? Bo to dla starszej pani. Czy automatycznie się wszystko odbywa. Ja w piśmie prosiłem o meila żeby wysłali.
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do rozstania z bankiem z powodu zmian w tabeli opłat i prowizji, to nie będzie Cię obowiązywał 30-dniowy termin wypowiedzenia.
W piśmie wysłanym do banku wystarczy oświadczyć, że nie akceptuje się wprowadzanych zmian (wyrazić sprzeciw wobec nich). Wówczas umowa wygaśnie dzień przed datą wprowadzenia zmian.
Moim zdaniem lepszym rozwiązaniem będzie sporządzanie dokumentu w całości odręcznie. Nie będzie to rodziło niepotrzebnych pytań czy wątpliwości. Proszę pamiętać o określeniu daty i miejsca sporządzenia pisma, określenia jakiego produktu dotyczy (najlepiej podać personalia właściciela i numer rachunku) oraz własnoręcznym podpisie posiadacza konta zgodnym z tym, jaki figuruje na karcie wzorów podpisów (ważne, czy zawiera on imię i nazwisko czy tylko nazwisko).
Możesz podać szczegóły jak to zrobić? Trzeba im coś wysłać mailem czy w bankowości elektronicznej, przysyłają jakieś potwierdzenie przyjęcia wniosku i później jego realizacji?
Może to banalne ale może też bank się do tego przyczepić. Koleżanka chcę wysłać list do BNP o zamknięcie konta, ale napisała na piśmie już datę w prawym górnym rogu 1.08.21. a jeszcze nie wysłała , czy data musi być taka sama co dzień wysłania listu? Bo nie wie czy ma teraz pisać jeszcze raz, narazie się wstrzymała żeby nie robili jej problemów, z bankami różnie bywa
Spróbowałem złożyć dyspozycję prze telefon, i udało się. Konsultant dezaktywował mi kartę i przyjął dyspozycję normalnie, bez utrudniania i uporczywego przekonywania, żeby zostawić konto otwarte.
Dlatego wg mnie, dyspozycja telefoniczna jest jak najbardziej możliwa.
30 dni okresu wypowiedzenia, a kartę można dezaktywować od razu.
Masz rację, od pewnego czasu BNP Paribas usprawnił proces zamykania konta przez telefon. Trzeba tylko pamiętać, by po okresie wypowiedzenia sprawdzić, czy został wyłączony dostęp do bankowości elektronicznej. Z naszych redakcyjnych doświadczeń wynika, że jest to rzadkością, że trzeba się o to upomnieć.
Dodam też, że bank nie stosuje zachęt do zmiany decyzji. Przynajmniej żaden z członków redakcji, który zamykał ROR nie otrzymał takiej propozycji.
Dzięki za tekst. Skorzystałem z niego i wybrałem ścieżkę telefoniczną. Przełączono mnie gdzie trzeba, wytłumaczono co i jak. Zgodnie z zapowiedzią po złożeniu dyspozycji dostałem maila z potwierdzeniem jej przyjęcia. Po miesiącu mam sam sobie sprawdzić czy wszystko jest zamknięte, bo bank nie informuje, że skończył zamykanie konta.
Fajnie zabrzmiało, że często się zdarza, że nie jest wyłącozny dostęp do bankowości elektronicznej. Trzeba wówczas do nich zadzwonić i ponoć likwidują to od razu. Zobaczymy jak będzie u mnie.
zamknąłem konto telefonicznie, poszło w miarę sprawnie. Jeśli chce się uniknąć opłaty za kartę w okresie wypowiedzenia to trzeba zrezygnować z niej podczas tej samej rozmowy. Jak ktoś tego nie wie, to potem płaci. No i trzeba się upomnieć o to, bo sami Ci nie powiedzą, że tak można. Trochę to wkurzające?.
Info od kolegi, który zamykał rachunek telefonicznie - podobno na infolinii można zamknąć konto tylko w godzinach 9:00-17:00 w dni robocze. Tak mu w każdym razie powiedziała pani w banku.
Ja „wypowiadam” umowę od roku. W oddziale wypowiedziałem umowę ramową, ale mam dostęp do bankowości elektronicznej. Na odpowiedź do reklamacji czekam już ponad 2 miesiące. Ponoć dostęp internetowy mogę zamknąć w oddziale, z którego otrzymałem informację, że na infolinii. Na infolinii zaś zostałem poinformowany, że mogę to zrobić w oddziale….
Czyli bankowość elektroniczna działa... Może spróbuj jednak ponownego kontaktu z infolinią - kiedy składałam tam wypowiedzenie, to usłyszałam, że telefonicznie mogę też zamknąć dostęp internetowy.
Dzwoniłem i pisałem wielokrotnie. Byłem przełączany do innego działu, informowany, że "muszę skonsultować się z kierownikiem" i proszony o oczekiwanie na telefon w późniejszym terminie, który nigdy się nie wydarzył. Uczestniczę w jakiejś grze, której nie rozumiem :--)
Po kilkunastu telefonach trafiłem wreszcie na konsultanta, który "zablokował mi dostęp online" w 5 min. Wnioskuję z tego, że umowy ramowej jednak nie miałem, tylko dostęp online na podstawie... nie wiem właściwie czego :--)
Od kilku lat po zakończeniu umowy z BGZ przejętym później przez BNP dostaje niechciane wiadomości listowne i sms o treściach jak dla aktywnych klientów. Po próbach wyjaśnienia telefonicznie, mailowo i czatem na przestrzeni kilku lat sytuacja wyglada tak: Bank BNP odmawia zaprzestania wysyłania takowych wiadomości a tym samym odmawia zaprzestania nękania. Co można zrobić?
Możesz skontaktować się z osobą odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych w BNP Paribas, czyli z inspektorem ochrony danych osobowych. Mail to [email protected]. Wskaż, że nie zgadzasz się na dalsze przetwarzanie Twoich danych przez bank i zażądaj ich usunięcia.
Można rozpocząć procedurę w aplikacji mobilnej
Odpowiedz
Według posiadanych przez nas informacji, zweryfikowanych ponownie w banku, nie ma możliwości zamknięcia rachunku z poziomu bankowości elektronicznej. Wypowiedzenie umowy można złożyć tylko na infolinii, w placówce lub wysyłając list polecony.
Odpowiedz
Konto i dostęp zamknięty dwa lata temu. Przypadkiem w sklepie internetowym miałem tam zapisaną kartę BNP. Klikam zapłać, a tu... wysyłają kod SMS do potwierdzenia transakcji i karta żyje mimo potwierdzenia zamknięcia konta i ostatnich zestawień sprzed 2 lat... Polecam się upewnić, czy na pewno zamknięcie konta faktycznie nastąpiło...
Odpowiedz
Niestety często się zdarza, że dyspozycja rezygnacji z konta nie jest realizowana właściwie, najczęściej bank zapomina o wyłączeniu dostępu do bankowości elektronicznej. Dlatego dobrze jest wypowiedzieć nie tylko umowę o konkretny produkt, ale i umowę ramową (w całości), co ma też znaczenie przy możliwości skorzystania w przyszłości z promocji.
W pełni zgadzam się z Markiem, by zawsze upewnić się, czy nasza dyspozycja została w pełni wykonana. Jeśli tak się nie stanie, a z produktem, który jest aktywny związana jest jakaś opłata, możemy się nieprzyjemnie zdziwić, gdy otrzymamy informację o zaległościach.
Odpowiedz
W jaki sposób najlepiej sprawdzić, czy wszystko zostało zamknięte? Czy Centralna Informacja o Rachunkach (CIOR) będzie przydatna? U mnie dostęp do bankowości internetowej BNP jest niedostępny (od razu po wypowiedzeniu go wyłączyli), ale tak jak wspomniałem, mogę zapłacić kartą, którą teoretycznie zamknąłem 2 lata temu... Nawet nie wiem, czy w CIOR to konto by zostało wykazane – może istnieje tylko w wewnętrznym systemie BNP? Wysłałem do nich zgłoszenie – dam znać co odpisali...
Odpowiedz
Najprostszą formą upewnienia się, czy wszystko co chcieliśmy zostało zamknięte/wyłączone jest kontakt z bankiem - telefon na infolinię, wizyta w placówce. Pracownik ma dostęp do systemu i widzi jaka jest sytuacja. Jeśli dyspozycja nie została w pełni zrealizowana doradca może zamknąć/wyłączyć to, o czym zapomniano.
Odpowiedz
Samo konto jest bezpłatne, więc jeśli ktoś nie chce karty, można to szybko zrobić w bankowości mobilnej. Jako powód wybieramy rezygnację z karty, wtedy nie przysyłają nowej.
Odpowiedz
Z swoich doświadczeń wynika mi, że najlepiej iść do oddziału, i żądać papieru oraz oznaczenia opcji zamknięcia umowy ramowej. Przez telefon czasami coś im nie wychodzi z tym zakykaniem umowy ramowej. A tak przynajmniej jest papier.
Odpowiedz
byłam kiedyś w oddziale to panie twierdziły że się nie da zamknąć umowy ramowe. :))) takie tłumoki tam pracują. Oczywiście oddział oddziałowi nierówny
Odpowiedz
Ten bank ma najwyraźniej wewnętrzne problemy organizacyjne.
Moja żona około 5 lat temu miała tam konto, które zostało zamknięte. W ubiegłym roku przy okazji promocji z bonusem 400zl postanowiła wrócić do bpn. Po otarciu konta okazalo sie że nowe konto to w praktyce jej stare konto sprzed 5 lat. Ten sam numer i nawet historię transakcji zostały w bankowości. Mimo to otrzymała wszystkie premie z banku, a myśleliśmy że z automatu zostanie wykluczona.
Odpowiedz
Znamy tę sytuację, z nieznanych dla nas przyczyn "starzy" klienci widzą czasem swoją historię transakcji, listę odbiorców itd. Najważniejsze, że żona otrzymała premię.
Odpowiedz
Zamknąłem konto z wykorzystaniem dyspozycji przeniesienia w PKO BP, złożonej w weekend. Dyspozycja zrealizowana w 2 dni robocze (data zamknięcia taka jak zadana w dyspozycji - dałem sobie czas na przelew środków z konta w tygodniu), powiadomienie o zrealizowaniu przyszło na maila.
Samo zamknięcie konta poszło więc bardzo szybko jednak dostęp do bankowości internetowej oraz mobilnej pozostał (z produktów została widoczna tylko zastrzeżona karta debetowa) mimo zaznaczenia opcji "przeniesienia wszystkiego" we wniosku. Aby zablokować ten dostęp wybrałem tradycyjną ścieżkę - wizyta w oddziale. Z drobnymi problemami udało się temat w oddziale zakończyć. Przynajmniej mam taką nadzieję, bo żadnego potwierdzenia na piśmie nie udało mi się uzyskać, że umowa ramowa o wszystkie produkty została rozwiązana. Pozdrawiam :)
Odpowiedz
Nie mogę znaleźć w mbanku złożenia dyspozycji zamknięcia w innym banku. Klikam w Pomoc - Załatw swoje sprawy - Inna sprawa i dalej nie mogę znaleźć opcji Rachunki-Przeniesienie rachunku. Chyba coś zmienili, albo inaczej się to nazywa. Mógłby mi ktoś pomóc?
Odpowiedz
Które konto chcesz zamknąć, a które otworzyć?
Odpowiedz
Mam konto w mbanku i w pko. Chciałbym za pomocą któregoś z nich zamknąć konto w bnp i credit agricole.
Odpowiedz
Nie ma ku temu przeszkód. Akurat mBank i PKO BP umożliwiają takie działanie O tym, gdzie szukać takiej opcji napisaliśmy w ogólnym tekście poświęconym zamykaniu rachunków bankowych, w punkcie 8: https://www.najlepszekonto.pl/jak-zamknac-konto-w-banku
Odpowiedz
Dzień dobry, czy jeśli zamknę konto poprzez zlozenie dyspozycji w moim innym banku bank BNP Paribas pobierze prowizję? Konto w BNP Paribas założyłam 12 Października 2022 roku. Gdy chciałam złożyć wnioski o przeniesienie konta w ING pisało że bank może pobrać jakieś karne odsetki czy coś takiego. Z góry dziękuję za informację. Pozdrawiam
Odpowiedz
O jakiej prowizji mówisz? Czy miałaś w BNP kartę debetową?
Odpowiedz
Tak mam kartę ale chodzi mi o coś innego. Czy zamykając konto z karta bank może naliczyć jakieś odsetki za zamknięcie konta ? Chodzi mi o ,,konto otwarte na Ciebie"
Odpowiedz
Nie, BNP nie pobiera takich opłat.
Odpowiedz
3 razy muszą zbijać obiekcje przy zamknięciu konta, oh god. Przygotujcie dobre argumenty jeśli chodzi o telefoniczne zamknięcie konta
Odpowiedz
Napiszesz coś więcej, jak to u Ciebie wyglądało? :)
Odpowiedz
Gdzie znajdę opcję zamknięcia konta w innym banku poprzez mbank, bo nie mogę tego znaleźć?
Odpowiedz
W mBanku jest to ukryte w tym miejscu: Pomoc - Załatw swoje sprawy - Inna sprawa - klikamy na Kategorie i wybieramy Rachunki - Przeniesienie rachunku
Odpowiedz
Dziękuję za informację.
Panie Krzysztofie, zastanawia mnie tylko dlaczego nazywa się to "Przeniesienie rachunku" a nie "Zamknięcie rachunku", robi to jakąś różnicę?
Odpowiedz
Nie ma to znaczenia. Skorzystałem z tej opcji w Credit Agricole zamykając konto w BNP Paribas i wszystko poszło sprawnie, po niecałych 2 tygodniach ROR był zamknięty.
Odpowiedz
Panie Krzysztofie, przy zamykaniu rachunku należy zaznaczyć opcję "tak, z zachowaniem terminu wypowiedzenia" czy "nie"?
Odpowiedz
Moim zdaniem najlepiej jest zaznaczyć z zachowaniem okresu wypowiedzenia. Jest wówczas czas na spokojne przeniesienie zleceń stałych, pobranie historii konta, czy inne działania przygotowawcze do sytuacji, gdy konto nie będzie już dostępne.
Odpowiedz
Ta opcja zamykania innego konta w mBanku to nieporozumienie. Trzeba się i tak fatygować do placówki mBanku, żeby podpisać stosowne dokumenty . Zmarnowałem tylko 2 tygodnie bo nawet nie raczyli potwierdzić tego zlecenia i sam musiałem dopytywać. Porażka.
Odpowiedz
Ja też planuję skorzystać z oferty Credit Agricole i zamknąć konto w BNP Paribas. Zastanawia mnie jednak jak to jest z zamknięciem umowy ramowej tj. bankowości internetowej. Czy to sie Panu udało przez przeniesienie konta, czy jednak trzeba by to zrobić osobno.
Odpowiedz
W Credit Agricole przydatna opcja znajduje się w części Oferta i Umowy -> Przeniesienie konta. Po zaznaczeniu opcji zamknięcia rachunku pojawił się kalendarz, kiedy powinno się to stać, potem zaznaczyłem kolejne interesujące mnie opcje. Po kilku dniach otrzymałem komunikat z CA, że BNP Paribas przyjął wniosek a po zamknięciu ROR-u BNP przysłał potwierdzenie zamknięcia konta i zestawienie opłat, jakie były pobrane w okresie współpracy.
Po pewnym czasie upewniłem się jeszcze telefonicznie, że wszystko jest rozwiązane i uzyskałem potwierdzenie tego faktu. Wynika z tego, że zamknięcie rachunku w ten sposób skutkuje zerwaniem wszelkich więzi z BNP Paribas.
PS. sprawdziłem dziś, tj., 31.05, że najbliższy możliwy termin zamknięcia rachunku w innym banku to 12.06 ?
Odpowiedz
Bardzo dziękuję. Jutro zrobię jeszcze 3 transakcje karta, tak dla pewności i zamykam wszystko.
Odpowiedz
Wczoraj został zamknięty ROR w BNP, ale pozostał dostęp do bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. Apkę już usunęłam z moich urządzeń i jest nieaktywna, tylko co z bankowością internetową? Zostawić czy jednak dzwonić bo banku?
Odpowiedz
Aktywny dostęp do bankowości internetowej to częsty problem przy zamykaniu konta. Możesz skontaktować się z BNP i spróbować zamknąć usługę.
Odpowiedz
Dziękuję za wszystkie informacje. Dzisiaj podczas rozmowy na czacie został zamknięty dostęp do bankowości internetowej. Mam nadzieję, że to wystarczy.
Odpowiedz
Jeżeli złożę dyspozycję zamknięcia konta w innym banku to czy na pewno wypowiem całą umowę z BNP, tj.czy na przykład nie zostanie mi dostęp do bankowości elektronicznej?
Odpowiedz
Zamykając konto w BNP przez system innego banku, zobaczysz kilka opcji, które pozwolą Ci określić jakie dokładnie produkty chcesz zamknąć, z czego chcesz zrezygnować i rozstrzygnąć co ma się stać z pieniędzmi po zamknięciu ROR w BNP. Będzie także pytanie, czy chcesz, by został powiadomiony Twój pracodawca czy urząd skarbowy.
Ze względu na własne doświadczenia i sygnały od Czytelników, że BNP Paribas niekiedy zapomina o zrealizowaniu jakiejś części dyspozycji, sugeruję by po upływie terminu wypowiedzenia skontaktować się z bankiem i sprawdzić czy wszystko zostało zamknięte zgodnie z Twoim życzeniem. Gdyby tak nie było, to poproś o wyłączenie tego, o czym zapomniano. Według moich informacji nie wpływa to na bieg karencji, która jest liczona od momentu zamknięcia rachunku.
Dodam, że dobrze jest przelać wszystkie pieniądze z ROR w BNP samodzielnie. Jeśli poprosisz o dokonanie tego po zamknięciu konta, to bank potraktuje to jako zlecenie złożone w placówce i pobierze 10 zł prowizji. Gdy nie było takiej kwoty na rachunku, to nie zostanie on zamknięty.
Odpowiedz
Warto dodać, że w bnp przy wypowiedzeniu konta i ewentualnym wypowiedzeniu zgód marketingowych, bank wysyła wyciągi pocztą, co jest płatne 6 zł. Radzę zostawić zgodę na marketing mailowy. Pani nie była na tyle uprzejma, aby to mi powiedzieć.
Niestety zacofany bank, kto wysyła wyciągi w XXI wieku….
Odpowiedz
Chyba trafiłeś na niezbyt kompetentnego doradcę lub zaszło jakieś nieporozumienie. Po wypowiedzeniu umowy rachunku bank nie ma obowiązku wysyłania wyciągów. Zresztą ich przekazywanie nie wiąże się ze zgodami marketingowymi, które dotyczą przyzwolenia na przesyłanie informacji o aktualnej ofercie banku.
Zamykałem ROR w BNP przed kilkoma miesiącami, zrezygnowałem z ich produktów i odwołałem zgody marketingowe i nie bank nie pobrał żadnych opłat.
Odpowiedz
W jakich bankach można zamknąć konto w BNP ? Wariant drugi internetowy .
Odpowiedz
Listę banków, w których bankowości internetowej można złożyć wniosek o zamknięcie ROR w innym banku znajdziesz w tym tekście (w punkcie 9.) https://www.najlepszekonto.pl/jak-zamknac-konto-w-banku.
Zwracam uwagę, że jeśli poprosisz, by po zamknięciu rachunku w BNP Paribas środki zostały przekazane na konto w innym banku, to BNP pobierze 10 zł prowizji.
Odpowiedz
A dlaczego pobierana jest opłata 10 zł. przy przelewie środków do innego banku?
Odpowiedz
Tego typu operację bank traktuje jako zleconą w oddziale. Aktualnie prowizja za taką czynność wynosi 12 zł.
Odpowiedz
14-04-2023r. podczas zamykania konto za pomocą banku PKO pobrali mi 10 zł. prowizji za przelew środków do PKO.
Odpowiedz
Poprosiłem BNP Paribas o oficjalne ustosunkowanie się do tej kwestii, wskazanie punktu w tabeli opłat lub w regulaminie, który daje podstawę do pobierania takiej opłaty. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, to ją przekażę.
Odpowiedz
Bank potwierdził mi, że tego typu operację traktuje jako przelew zlecony w oddziale. Nie potrafiono mi jednak wyjaśnić, czemu system pobrał 10 zł, a nie 12 zł jak to jest w tabeli opłat.
Odpowiedz
Otrzymałem z BNP zestawienie opłat dla mojego rachunku a w nim zapisana jest opłata w wysokości 10 zł. jako "Obciążenie rachunku kwotą otrzymanego polecenia zapłaty/dyspozycja blokady obciążania rachunku"
Odpowiedz
Przetestowałem metodę zamknięcia konta w BNP przez złożenie wypowiedzenia w innym banku, konkretnie w Credit Agricole. Działa! ? System pokazał mi, że najwcześniejszy możliwy termin upływa po 11 dniach (dużo krócej niż standardowe 30 dni) i otrzymałem potwierdzenie złożenia wniosku. Potem Agricole poinformował mnie, że wniosek został przyjęty przez Paribasa i faktycznie we wskazanym dniu konto zostało zamknięte.
Jedyny minus tej procedury, to 10 zł prowizji za przelew pieniędzy z zamykanego rachunku pobierane przez BNP. Warto więc wcześniej wyzerować konto.
Odpowiedz
Dzięki za bardzo praktyczne informacje i spostrzeżenia.
Odpowiedz
Trzcianka nie jest małą miejscowością BGZ istniał 40 lat chyba bankowi nie zależy na klientach bo likwidacja banku spowodowała odejście dużej ilości klientów
gratuluje . Sztuka nie polega aby się przenieść do innego banku tu nie oto chodzi .
Odpowiedz
musialem zrezygnowac z Banku Paribas poniwaz zlkwidowano placówkę razem z bankomatem to jest chore mieszkaniec Trzcianki
Odpowiedz
Proces optymalizacji sieci placówek, ustalania czasu i zakresu ich działania trwa nieustannie. Likwidacja oddziałów i zlokalizowanych w nich bankomatów faktycznie bywa uciążliwa dla klientów, zwłaszcza w mniejszych miejscowościach, gdzie niekoniecznie jest placówka innego banku, do którego można by się przenieść.
Pewnym pocieszeniem może tylko fakt, że obecnie większość spraw bankowych da się załatwić online, a korzystając z nowoczesnych rozwiązań, np. Blika, w wielu bankach możliwe są bezpłatne wypłaty ze wszystkich bankomatów.
Odpowiedz
BNP to jedna wielka porażka. Prowadzenie konta bardzo drogie plus dodatkowe opłaty za konto w Euro. To jakieś chore. Ciągle podwyzszają koszty. Odchodzę z tego banku.
Odpowiedz
Oczywiście masz prawo do indywidualnej oceny oferty BNP Paribas. Pozwolę sobie tylko zauważyć, że Konto Otwarte na Ciebie prowadzone jest bezwarunkowo za darmo. Ewentualne opłaty mogą dotyczyć korzystania z karty, dokonywania nią wypłat z bankomatów.
Odpowiedz
2022.05.19 - Nie można zamknąć konta przez infolinię ani wysyłając do nich dokumenty. Zostaje tylko wizyta w oddziale. Takie informacje dostałem dzisiaj na infolinii.
Odpowiedz
Zweryfikowałem informacje zamieszczone w artykule w BNP Paribas i potwierdzono mi, że wszystkie 3 opcje są dostępne. Być może trafiłeś na konsultanta, który nie miał pełnej wiedzy na temat możliwości jakie udostępnia bank.
Odpowiedz
Ten bank to koszma i horrorr. Od ponad roku usiłuję bezskutecznie zlikwidować rachunek firmowy. Pisałem, składałem dyspozycje dwukrotnie w dwóch, różnych oddziałach, koresponduję z opiekunką rachunku. Na razie sukcesu brak. Dziś zaskoczyli mnie zablokowaniem rachunku indywidualnego. Okazało się, że pół roku temu, kiedy aktualizowałem dane, pracownik nie wypełnił stosownego formularza. Nikt mnie nie ostrzegł, po prostu zablokowali. Aby odblokować muszę się stawić razem z żoną w oddziale banku (bo ona ma upoważnienie do konta), ale przed godz. 15, bo z powodu COVID później zamknięte! Online nie można, telefonicznie nie można. Jakaś czarna piwnica!
Odpowiedz
20 października osobiście złożyłam wypowiedzenie, zadbałam o wszystko żeby nie było płat, wypłaciłam pieniądze, w dziś 27 listopada wciąż mogę się logować na swoje konto. Uważam że każdy dzień zwłoki powinni płacić wtedy od razu by się nauczyli zamykać odpowiednim czasie. Tylko co mam teraz zrobić, nie chce mi się jeszcze raz chodzić specjalnie do ich banku, bo to uciążliwe.
Odpowiedz
To, że możesz się zalogować do bankowości elektronicznej, nie oznacza, że konto nie zostało zamknięte. To częsta praktyka BNP, że dostęp internetowy jest aktywny. Czy widzisz jakieś swoje produkty po zalogowaniu?
Odpowiedz
Dziś zamykałam konto przez infolinię, dość długo konsultant walczył, żeby nie zamykać. Dyspozycja przyjęta, przyszło na maila potwierdzenie wypowiedzenia: Umowy ramowej Rachunków bankowych, Karty oraz Elektronicznych Kanałów Dostępu.
Odpowiedz
Owy Bank przejął konta z Raiffeisena nie informując o tym beneficjentów, wprowadził później opłaty i po kilku latach odzywają się w sprawie zaległości!
Odpowiedz
Przejęcie Raiffeisen Polbanku było dość dużą operacją i klienci tegoż banku byli informowani o całym procesie. W razie wątpliwości warto skontaktować się bezpośrednio z BNP Paribas.
Odpowiedz
Co najśmieśniejsze, mimo wypowiedzenia umowy ramowej i zamknięcia EKD po ponownym otwarciu konta (w ramach promocji - więc okres karencji i warunki zostały przez mnie spełnione) i nadaniu nowego numeru klienta mogę logować się starym loginem i widzę całą historię starego rachunku w historii... nowego. Niezły mają tam bałagan.
Odpowiedz
Podejrzewam, że jednak nie zamknęli Ci EKD, skoro stary login działa...
Odpowiedz
Zamykałem konto rok temu, ale oczywiście nie wyłączyli mi dostępu elektronicznego, blokując mi każdą promocję... Telefonicznie udało mi się tylko zablokować kanały elektroniczne, ale usłyszałem, że to tylko blokada i dalej jestem u nich w systemie. Czy komuś udało się wypowiedzieć umowę o EKD telefonicznie? Naprawdę nie chcę tracić całego dnia na wizytę w oddziale...
Odpowiedz
Jaki jest koszt przelewu (zwrotu) nadpłaty jeśli zamykamy konto optymalne? Pobierają opłatę 12zł?
Odpowiedz
Odpowiedź na Twoje pytanie zależy od konkretnej sytuacji. Jeśli przelew jest zlecany w momencie zamykania konta i jest realizowany przez doradcę, to bank pobierze prowizję, jak za operację w placówce. W przypadku Konta Optymalnego jest to faktycznie 12 zł.
Natomiast, gdy tylko wskażesz numer innego rachunku, na które mają być przeksięgowane środki po zamknięciu Konta Optymalnego, to wtedy nie ma opłaty.
Identyczna zasada obowiązuje przy wypłacie pieniędzy z zamykanego ROR-u. Jeśli zrobisz to przed zamknięciem konta, to zapłacisz prowizję. Decydując się na wypłatę pieniędzy już po zamknięciu rachunku, nie zapłacisz za tę operację.
Dodam, że po zamknięciu ROR środki trafiają na tzw. konto techniczne, na którym czekają na Twoją dyspozycję, co bank ma z nimi zrobić.
Odpowiedz
Zapis który dostałem w dyspozycji email jest taki: "Salda wszystkich rachunków bankowych wg stanu na dzień zamknięcia proszę: przekazać w walucie PLN na rachunek bankowy numer XXXXX prowadzony na rzecz XXXXX " Opłata będzie czy nie?
Odpowiedz
Nie, w takich przypadku prowizja nie będzie pobrana, gdyż przelew będzie zrealizowany już po zamknięciu rachunku. Dokona tego pracownik specjalnej komórki w banku, a nie doradca w oddziale.
Odpowiedz
A mi właśnie pobrali 12 zł mimo że wskazałam w wypowiedzeniu na jaki rachunek mają przelać saldo. Potraktowali to jako złożenie dyspozycji przelewu w banku i reklamacje odrzucili. W jaki sposób teraz podać argumenty, że zrobili to bezprawnie?
Odpowiedz
Chyba sobie kpią.. W TOiP nie widzę kompletnie opłaty za przelew środków po zamknięciu umowy. Przy wypowiedzeniu ZAWSZE wskazuje się numer konta, na które bank ma przelać środki, ale nie mogą tego traktować jak dyspozycji przelewu (i to jeszcze telefonicznego, co wynika z opłat). Jeśli wskazałaś numer konta w wypowiedzeniu, to powinnaś złożyć skargę do rzecznika klienta (jeśli takiego mają).
Odpowiedz
Od sierpnia wchodzi nowa tabela opłat. Czy mogę przez to zamknąć konto w trybie natychmiastowym?
Odpowiedz
Tak, możesz, powołując się na zmiany w opłatach jako przyczynę zamknięcia konta.
Odpowiedz
Dzień dobry pomagam starszej kobiecie zamknąć konto w BNP najlepszą opcją jest zamknięcie przez wysłanie listu pocztą, i teraz jak napisać to wypowiedzenie normalnie że chce zrezygnować z konta bankowego czy powołać się na nowe opłaty od 1 sierpnia? Jeśli wybrać tryb natychmiastowy od 1 sierpnia to mogę prosić o wzór co ma być napisane ? W piątek rano muszę ten list wysłać będę miał czas , a ja ciągle dzięki wam zbieram bonusy za otwarcie konta. Dzięki żyjcie sto lat. Pozdrawiam.
Odpowiedz
Wzór wypowiedzenia znajdziesz w artykule pod sekcją "Wysłanie listu z wypowiedzeniem umowy" - wystarczy, że klikniesz w słowo "tutaj" i dokument powinien Ci się wyświetlić ?
Odpowiedz
Tak szefowo widziałem, mi chodziło o to czy jakoś inaczej mam teraz napisać bo opłaty wchodzą nowe i konto może być zamknięte w trybie natychmiastowym... Do 1 sierpnia, dobra wydrukowałem ten co jest na stronie najwyżej może zamkną za 30 dni. Dzwonią z potwierdzeniem czy chcę zamknąć konto? Bo to dla starszej pani. Czy automatycznie się wszystko odbywa. Ja w piśmie prosiłem o meila żeby wysłali.
Odpowiedz
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do rozstania z bankiem z powodu zmian w tabeli opłat i prowizji, to nie będzie Cię obowiązywał 30-dniowy termin wypowiedzenia.
W piśmie wysłanym do banku wystarczy oświadczyć, że nie akceptuje się wprowadzanych zmian (wyrazić sprzeciw wobec nich). Wówczas umowa wygaśnie dzień przed datą wprowadzenia zmian.
Odpowiedz
Dzięki mam pytanie nie mam już drukarki, a jeśli bym dopisał długopisem te zdanie że wyrażam sprzeciw wprowadzonym zmianom to będzie źle to wyglądało?
Odpowiedz
Moim zdaniem lepszym rozwiązaniem będzie sporządzanie dokumentu w całości odręcznie. Nie będzie to rodziło niepotrzebnych pytań czy wątpliwości. Proszę pamiętać o określeniu daty i miejsca sporządzenia pisma, określenia jakiego produktu dotyczy (najlepiej podać personalia właściciela i numer rachunku) oraz własnoręcznym podpisie posiadacza konta zgodnym z tym, jaki figuruje na karcie wzorów podpisów (ważne, czy zawiera on imię i nazwisko czy tylko nazwisko).
Odpowiedz
umowę można zamknąć elektronicznie poprzez korespondencje z bankiem . sprawdzone :-)
Odpowiedz
Możesz podać szczegóły jak to zrobić? Trzeba im coś wysłać mailem czy w bankowości elektronicznej, przysyłają jakieś potwierdzenie przyjęcia wniosku i później jego realizacji?
Odpowiedz
Pytałem na czacie nie ma takiej opcji, chyba coś kręcisz.
Odpowiedz
Pytałem się na czacie,nic nie wiedzą o takiej możliwości... To chyba fejk news.
Odpowiedz
Może to banalne ale może też bank się do tego przyczepić. Koleżanka chcę wysłać list do BNP o zamknięcie konta, ale napisała na piśmie już datę w prawym górnym rogu 1.08.21. a jeszcze nie wysłała , czy data musi być taka sama co dzień wysłania listu? Bo nie wie czy ma teraz pisać jeszcze raz, narazie się wstrzymała żeby nie robili jej problemów, z bankami różnie bywa
Odpowiedz
To nie ma znaczenia. Okres wypowiedzenia liczony jest od daty wpłynięcia pisma do banku.
Odpowiedz
Spróbowałem złożyć dyspozycję prze telefon, i udało się. Konsultant dezaktywował mi kartę i przyjął dyspozycję normalnie, bez utrudniania i uporczywego przekonywania, żeby zostawić konto otwarte.
Dlatego wg mnie, dyspozycja telefoniczna jest jak najbardziej możliwa.
30 dni okresu wypowiedzenia, a kartę można dezaktywować od razu.
Odpowiedz
Masz rację, od pewnego czasu BNP Paribas usprawnił proces zamykania konta przez telefon. Trzeba tylko pamiętać, by po okresie wypowiedzenia sprawdzić, czy został wyłączony dostęp do bankowości elektronicznej. Z naszych redakcyjnych doświadczeń wynika, że jest to rzadkością, że trzeba się o to upomnieć.
Dodam też, że bank nie stosuje zachęt do zmiany decyzji. Przynajmniej żaden z członków redakcji, który zamykał ROR nie otrzymał takiej propozycji.
Odpowiedz
-Ich też trzeba zamknąć i to w pierwszej kolejności !...
Odpowiedz
Dzięki za tekst. Skorzystałem z niego i wybrałem ścieżkę telefoniczną. Przełączono mnie gdzie trzeba, wytłumaczono co i jak. Zgodnie z zapowiedzią po złożeniu dyspozycji dostałem maila z potwierdzeniem jej przyjęcia. Po miesiącu mam sam sobie sprawdzić czy wszystko jest zamknięte, bo bank nie informuje, że skończył zamykanie konta.
Fajnie zabrzmiało, że często się zdarza, że nie jest wyłącozny dostęp do bankowości elektronicznej. Trzeba wówczas do nich zadzwonić i ponoć likwidują to od razu. Zobaczymy jak będzie u mnie.
Odpowiedz
Też jestem ciekaw, czekam na wieści.
Odpowiedz
zamknąłem konto telefonicznie, poszło w miarę sprawnie. Jeśli chce się uniknąć opłaty za kartę w okresie wypowiedzenia to trzeba zrezygnować z niej podczas tej samej rozmowy. Jak ktoś tego nie wie, to potem płaci. No i trzeba się upomnieć o to, bo sami Ci nie powiedzą, że tak można. Trochę to wkurzające?.
Odpowiedz
Dzięki za info, cenna wskazówka. Ja akurat miałem darmową kartę, wydaną jeszcze do Konta Optymalnego.
Odpowiedz
Info od kolegi, który zamykał rachunek telefonicznie - podobno na infolinii można zamknąć konto tylko w godzinach 9:00-17:00 w dni robocze. Tak mu w każdym razie powiedziała pani w banku.
Odpowiedz
Ja „wypowiadam” umowę od roku. W oddziale wypowiedziałem umowę ramową, ale mam dostęp do bankowości elektronicznej. Na odpowiedź do reklamacji czekam już ponad 2 miesiące. Ponoć dostęp internetowy mogę zamknąć w oddziale, z którego otrzymałem informację, że na infolinii. Na infolinii zaś zostałem poinformowany, że mogę to zrobić w oddziale….
Odpowiedz
Z ciekawości: możesz się zalogować do bankowości zarówno mobilnie, jak i przez komputer?
Odpowiedz
Z przeglądarki w komputerze tak, z aplikacji na smartfona - nie wiem, nie próbowałem...
Odpowiedz
Czyli bankowość elektroniczna działa... Może spróbuj jednak ponownego kontaktu z infolinią - kiedy składałam tam wypowiedzenie, to usłyszałam, że telefonicznie mogę też zamknąć dostęp internetowy.
Odpowiedz
Dzwoniłem i pisałem wielokrotnie. Byłem przełączany do innego działu, informowany, że "muszę skonsultować się z kierownikiem" i proszony o oczekiwanie na telefon w późniejszym terminie, który nigdy się nie wydarzył. Uczestniczę w jakiejś grze, której nie rozumiem :--)
Odpowiedz
To naprawdę dziwne... Może trzeba w tej sytuacji udać się "wyżej", skoro reklamacje nie skutkują? Rzecznik Finansowy albo Rzecznik Klienta?
Odpowiedz
Po kilkunastu telefonach trafiłem wreszcie na konsultanta, który "zablokował mi dostęp online" w 5 min. Wnioskuję z tego, że umowy ramowej jednak nie miałem, tylko dostęp online na podstawie... nie wiem właściwie czego :--)
Odpowiedz
Cieszę się, że jednak udało Ci się doprowadzić sprawę do końca :)
Odpowiedz
Od kilku lat po zakończeniu umowy z BGZ przejętym później przez BNP dostaje niechciane wiadomości listowne i sms o treściach jak dla aktywnych klientów. Po próbach wyjaśnienia telefonicznie, mailowo i czatem na przestrzeni kilku lat sytuacja wyglada tak: Bank BNP odmawia zaprzestania wysyłania takowych wiadomości a tym samym odmawia zaprzestania nękania. Co można zrobić?
Odpowiedz
Możesz skontaktować się z osobą odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych w BNP Paribas, czyli z inspektorem ochrony danych osobowych. Mail to [email protected]. Wskaż, że nie zgadzasz się na dalsze przetwarzanie Twoich danych przez bank i zażądaj ich usunięcia.
Odpowiedz