Jak zamknąć konto w BNP Paribas?

Panie Krzysztofie, przy zamykaniu rachunku należy zaznaczyć opcję "tak, z zachowaniem terminu wypowiedzenia" czy "nie"?

Moim zdaniem najlepiej jest zaznaczyć z zachowaniem okresu wypowiedzenia. Jest wówczas czas na spokojne przeniesienie zleceń stałych, pobranie historii konta, czy inne działania przygotowawcze do sytuacji, gdy konto nie będzie już dostępne.

Ta opcja zamykania innego konta w mBanku to nieporozumienie. Trzeba się i tak fatygować do placówki mBanku, żeby podpisać stosowne dokumenty . Zmarnowałem tylko 2 tygodnie bo nawet nie raczyli potwierdzić tego zlecenia i sam musiałem dopytywać. Porażka.

Ja też planuję skorzystać z oferty Credit Agricole i zamknąć konto w BNP Paribas. Zastanawia mnie jednak jak to jest z zamknięciem umowy ramowej tj. bankowości internetowej. Czy to sie Panu udało przez przeniesienie konta, czy jednak trzeba by to zrobić osobno.

W Credit Agricole przydatna opcja znajduje się w części Oferta i Umowy -> Przeniesienie konta. Po zaznaczeniu opcji zamknięcia rachunku pojawił się kalendarz, kiedy powinno się to stać, potem zaznaczyłem kolejne interesujące mnie opcje. Po kilku dniach otrzymałem komunikat z CA, że BNP Paribas przyjął wniosek a po zamknięciu ROR-u BNP przysłał potwierdzenie zamknięcia konta i zestawienie opłat, jakie były pobrane w okresie współpracy.

Po pewnym czasie upewniłem się jeszcze telefonicznie, że wszystko jest rozwiązane i uzyskałem potwierdzenie tego faktu. Wynika z tego, że zamknięcie rachunku w ten sposób skutkuje zerwaniem wszelkich więzi z BNP Paribas.

PS. sprawdziłem dziś, tj., 31.05, że najbliższy możliwy termin zamknięcia rachunku w innym banku to 12.06 ?

Bardzo dziękuję. Jutro zrobię jeszcze 3 transakcje karta, tak dla pewności i zamykam wszystko.

Wczoraj został zamknięty ROR w BNP, ale pozostał dostęp do bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. Apkę już usunęłam z moich urządzeń i jest nieaktywna, tylko co z bankowością internetową? Zostawić czy jednak dzwonić bo banku?

Aktywny dostęp do bankowości internetowej to częsty problem przy zamykaniu konta. Możesz skontaktować się z BNP i spróbować zamknąć usługę.

Dziękuję za wszystkie informacje. Dzisiaj podczas rozmowy na czacie został zamknięty dostęp do bankowości internetowej. Mam nadzieję, że to wystarczy.

Zamykając konto w BNP przez system innego banku, zobaczysz kilka opcji, które pozwolą Ci określić jakie dokładnie produkty chcesz zamknąć, z czego chcesz zrezygnować i rozstrzygnąć co ma się stać z pieniędzmi po zamknięciu ROR w BNP. Będzie także pytanie, czy chcesz, by został powiadomiony Twój pracodawca czy urząd skarbowy.

Ze względu na własne doświadczenia i sygnały od Czytelników, że BNP Paribas niekiedy zapomina o zrealizowaniu jakiejś części dyspozycji, sugeruję by po upływie terminu wypowiedzenia skontaktować się z bankiem i sprawdzić czy wszystko zostało zamknięte zgodnie z Twoim życzeniem. Gdyby tak nie było, to poproś o wyłączenie tego, o czym zapomniano. Według moich informacji nie wpływa to na bieg karencji, która jest liczona od momentu zamknięcia rachunku.

Dodam, że dobrze jest przelać wszystkie pieniądze z ROR w BNP samodzielnie. Jeśli poprosisz o dokonanie tego po zamknięciu konta, to bank potraktuje to jako zlecenie złożone w placówce i pobierze 10 zł prowizji. Gdy nie było takiej kwoty na rachunku, to nie zostanie on zamknięty.

Chyba trafiłeś na niezbyt kompetentnego doradcę lub zaszło jakieś nieporozumienie. Po wypowiedzeniu umowy rachunku bank nie ma obowiązku wysyłania wyciągów. Zresztą ich przekazywanie nie wiąże się ze zgodami marketingowymi, które dotyczą przyzwolenia na przesyłanie informacji o aktualnej ofercie banku.

Zamykałem ROR w BNP przed kilkoma miesiącami, zrezygnowałem z ich produktów i odwołałem zgody marketingowe i nie bank nie pobrał żadnych opłat.

Listę banków, w których bankowości internetowej można złożyć wniosek o zamknięcie ROR w innym banku znajdziesz w tym tekście (w punkcie 9.) https://www.najlepszekonto.pl/jak-zamknac-konto-w-banku.

Zwracam uwagę, że jeśli poprosisz, by po zamknięciu rachunku w BNP Paribas środki zostały przekazane na konto w innym banku, to BNP pobierze 10 zł prowizji.

A dlaczego pobierana jest opłata 10 zł. przy przelewie środków do innego banku?

Tego typu operację bank traktuje jako zleconą w oddziale. Aktualnie prowizja za taką czynność wynosi 12 zł.

14-04-2023r. podczas zamykania konto za pomocą banku PKO pobrali mi 10 zł. prowizji za przelew środków do PKO.

Poprosiłem BNP Paribas o oficjalne ustosunkowanie się do tej kwestii, wskazanie punktu w tabeli opłat lub w regulaminie, który daje podstawę do pobierania takiej opłaty. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, to ją przekażę.

Bank potwierdził mi, że tego typu operację traktuje jako przelew zlecony w oddziale. Nie potrafiono mi jednak wyjaśnić, czemu system pobrał 10 zł, a nie 12 zł jak to jest w tabeli opłat.

Otrzymałem z BNP zestawienie opłat dla mojego rachunku a w nim zapisana jest opłata w wysokości 10 zł. jako "Obciążenie rachunku kwotą otrzymanego polecenia zapłaty/dyspozycja blokady obciążania rachunku"

Dzięki za bardzo praktyczne informacje i spostrzeżenia.

Proces optymalizacji sieci placówek, ustalania czasu i zakresu ich działania trwa nieustannie. Likwidacja oddziałów i zlokalizowanych w nich bankomatów faktycznie bywa uciążliwa dla klientów, zwłaszcza w mniejszych miejscowościach, gdzie niekoniecznie jest placówka innego banku, do którego można by się przenieść.

Pewnym pocieszeniem może tylko fakt, że obecnie większość spraw bankowych da się załatwić online, a korzystając z nowoczesnych rozwiązań, np. Blika, w wielu bankach możliwe są bezpłatne wypłaty ze wszystkich bankomatów.

Oczywiście masz prawo do indywidualnej oceny oferty BNP Paribas. Pozwolę sobie tylko zauważyć, że Konto Otwarte na Ciebie prowadzone jest bezwarunkowo za darmo. Ewentualne opłaty mogą dotyczyć korzystania z karty, dokonywania nią wypłat z bankomatów.

Zweryfikowałem informacje zamieszczone w artykule w BNP Paribas i potwierdzono mi, że wszystkie 3 opcje są dostępne. Być może trafiłeś na konsultanta, który nie miał pełnej wiedzy na temat możliwości jakie udostępnia bank.

To, że możesz się zalogować do bankowości elektronicznej, nie oznacza, że konto nie zostało zamknięte. To częsta praktyka BNP, że dostęp internetowy jest aktywny. Czy widzisz jakieś swoje produkty po zalogowaniu?

Przejęcie Raiffeisen Polbanku było dość dużą operacją i klienci tegoż banku byli informowani o całym procesie. W razie wątpliwości warto skontaktować się bezpośrednio z BNP Paribas.

Podejrzewam, że jednak nie zamknęli Ci EKD, skoro stary login działa...

Odpowiedź na Twoje pytanie zależy od konkretnej sytuacji. Jeśli przelew jest zlecany w momencie zamykania konta i jest realizowany przez doradcę, to bank pobierze prowizję, jak za operację w placówce. W przypadku Konta Optymalnego jest to faktycznie 12 zł.

Natomiast, gdy tylko wskażesz numer innego rachunku, na które mają być przeksięgowane środki po zamknięciu Konta Optymalnego, to wtedy nie ma opłaty.

Identyczna zasada obowiązuje przy wypłacie pieniędzy z zamykanego ROR-u. Jeśli zrobisz to przed zamknięciem konta, to zapłacisz prowizję. Decydując się na wypłatę pieniędzy już po zamknięciu rachunku, nie zapłacisz za tę operację.

Dodam, że po zamknięciu ROR środki trafiają na tzw. konto techniczne, na którym czekają na Twoją dyspozycję, co bank ma z nimi zrobić.

Zapis który dostałem w dyspozycji email jest taki: "Salda wszystkich rachunków bankowych wg stanu na dzień zamknięcia proszę: przekazać w walucie PLN na rachunek bankowy numer XXXXX prowadzony na rzecz XXXXX " Opłata będzie czy nie?

Nie, w takich przypadku prowizja nie będzie pobrana, gdyż przelew będzie zrealizowany już po zamknięciu rachunku. Dokona tego pracownik specjalnej komórki w banku, a nie doradca w oddziale.

A mi właśnie pobrali 12 zł mimo że wskazałam w wypowiedzeniu na jaki rachunek mają przelać saldo. Potraktowali to jako złożenie dyspozycji przelewu w banku i reklamacje odrzucili. W jaki sposób teraz podać argumenty, że zrobili to bezprawnie?

Chyba sobie kpią.. W TOiP nie widzę kompletnie opłaty za przelew środków po zamknięciu umowy. Przy wypowiedzeniu ZAWSZE wskazuje się numer konta, na które bank ma przelać środki, ale nie mogą tego traktować jak dyspozycji przelewu (i to jeszcze telefonicznego, co wynika z opłat). Jeśli wskazałaś numer konta w wypowiedzeniu, to powinnaś złożyć skargę do rzecznika klienta (jeśli takiego mają).

Tak, możesz, powołując się na zmiany w opłatach jako przyczynę zamknięcia konta.

Dzień dobry pomagam starszej kobiecie zamknąć konto w BNP najlepszą opcją jest zamknięcie przez wysłanie listu pocztą, i teraz jak napisać to wypowiedzenie normalnie że chce zrezygnować z konta bankowego czy powołać się na nowe opłaty od 1 sierpnia? Jeśli wybrać tryb natychmiastowy od 1 sierpnia to mogę prosić o wzór co ma być napisane ? W piątek rano muszę ten list wysłać będę miał czas , a ja ciągle dzięki wam zbieram bonusy za otwarcie konta. Dzięki żyjcie sto lat. Pozdrawiam.

Wzór wypowiedzenia znajdziesz w artykule pod sekcją "Wysłanie listu z wypowiedzeniem umowy" - wystarczy, że klikniesz w słowo "tutaj" i dokument powinien Ci się wyświetlić ?

Tak szefowo widziałem, mi chodziło o to czy jakoś inaczej mam teraz napisać bo opłaty wchodzą nowe i konto może być zamknięte w trybie natychmiastowym... Do 1 sierpnia, dobra wydrukowałem ten co jest na stronie najwyżej może zamkną za 30 dni. Dzwonią z potwierdzeniem czy chcę zamknąć konto? Bo to dla starszej pani. Czy automatycznie się wszystko odbywa. Ja w piśmie prosiłem o meila żeby wysłali.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa do rozstania z bankiem z powodu zmian w tabeli opłat i prowizji, to nie będzie Cię obowiązywał 30-dniowy termin wypowiedzenia.

W piśmie wysłanym do banku wystarczy oświadczyć, że nie akceptuje się wprowadzanych zmian (wyrazić sprzeciw wobec nich). Wówczas umowa wygaśnie dzień przed datą wprowadzenia zmian.

Dzięki mam pytanie nie mam już drukarki, a jeśli bym dopisał długopisem te zdanie że wyrażam sprzeciw wprowadzonym zmianom to będzie źle to wyglądało?

Moim zdaniem lepszym rozwiązaniem będzie sporządzanie dokumentu w całości odręcznie. Nie będzie to rodziło niepotrzebnych pytań czy wątpliwości. Proszę pamiętać o określeniu daty i miejsca sporządzenia pisma, określenia jakiego produktu dotyczy (najlepiej podać personalia właściciela i numer rachunku) oraz własnoręcznym podpisie posiadacza konta zgodnym z tym, jaki figuruje na karcie wzorów podpisów (ważne, czy zawiera on imię i nazwisko czy tylko nazwisko).

umowę można zamknąć elektronicznie poprzez korespondencje z bankiem . sprawdzone :-)

Możesz podać szczegóły jak to zrobić? Trzeba im coś wysłać mailem czy w bankowości elektronicznej, przysyłają jakieś potwierdzenie przyjęcia wniosku i później jego realizacji?

Pytałem na czacie nie ma takiej opcji, chyba coś kręcisz.

Pytałem się na czacie,nic nie wiedzą o takiej możliwości... To chyba fejk news.

Może to banalne ale może też bank się do tego przyczepić. Koleżanka chcę wysłać list do BNP o zamknięcie konta, ale napisała na piśmie już datę w prawym górnym rogu 1.08.21. a jeszcze nie wysłała , czy data musi być taka sama co dzień wysłania listu? Bo nie wie czy ma teraz pisać jeszcze raz, narazie się wstrzymała żeby nie robili jej problemów, z bankami różnie bywa

To nie ma znaczenia. Okres wypowiedzenia liczony jest od daty wpłynięcia pisma do banku.

Masz rację, od pewnego czasu BNP Paribas usprawnił proces zamykania konta przez telefon. Trzeba tylko pamiętać, by po okresie wypowiedzenia sprawdzić, czy został wyłączony dostęp do bankowości elektronicznej. Z naszych redakcyjnych doświadczeń wynika, że jest to rzadkością, że trzeba się o to upomnieć.

Dodam też, że bank nie stosuje zachęt do zmiany decyzji. Przynajmniej żaden z członków redakcji, który zamykał ROR nie otrzymał takiej propozycji.

Też jestem ciekaw, czekam na wieści.

Dzięki za info, cenna wskazówka. Ja akurat miałem darmową kartę, wydaną jeszcze do Konta Optymalnego.

Z ciekawości: możesz się zalogować do bankowości zarówno mobilnie, jak i przez komputer?

Z przeglądarki w komputerze tak, z aplikacji na smartfona - nie wiem, nie próbowałem...

Czyli bankowość elektroniczna działa... Może spróbuj jednak ponownego kontaktu z infolinią - kiedy składałam tam wypowiedzenie, to usłyszałam, że telefonicznie mogę też zamknąć dostęp internetowy.

Dzwoniłem i pisałem wielokrotnie. Byłem przełączany do innego działu, informowany, że "muszę skonsultować się z kierownikiem" i proszony o oczekiwanie na telefon w późniejszym terminie, który nigdy się nie wydarzył. Uczestniczę w jakiejś grze, której nie rozumiem :--)

To naprawdę dziwne... Może trzeba w tej sytuacji udać się "wyżej", skoro reklamacje nie skutkują? Rzecznik Finansowy albo Rzecznik Klienta?

Po kilkunastu telefonach trafiłem wreszcie na konsultanta, który "zablokował mi dostęp online" w 5 min. Wnioskuję z tego, że umowy ramowej jednak nie miałem, tylko dostęp online na podstawie... nie wiem właściwie czego :--)

Cieszę się, że jednak udało Ci się doprowadzić sprawę do końca :)

Od kilku lat po zakończeniu umowy z BGZ przejętym później przez BNP dostaje niechciane wiadomości listowne i sms o treściach jak dla aktywnych klientów. Po próbach wyjaśnienia telefonicznie, mailowo i czatem na przestrzeni kilku lat sytuacja wyglada tak: Bank BNP odmawia zaprzestania wysyłania takowych wiadomości a tym samym odmawia zaprzestania nękania. Co można zrobić?

Możesz skontaktować się z osobą odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych w BNP Paribas, czyli z inspektorem ochrony danych osobowych. Mail to [email protected]. Wskaż, że nie zgadzasz się na dalsze przetwarzanie Twoich danych przez bank i zażądaj ich usunięcia.