Komentarze do: Jak zamknąć konto w mBanku?

M
Marek
Gość

Czy jeżeli najpierw zastrzegłem kartę w bankowości internetowej (opcja Rezygnacja z karty) dzisiaj tj. 26.01.2023 i wypowiedziałem umowę o prowadzenie rachunku (okres wypowiedzenia do 25.02.2023), to w lutym już nie muszę zrobić 8 transakcji ani obrócić kartą 350 zł?

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Marek

Skoro zastrzegłeś kartę 26.01, to w lutym bank będzie mógł pobrać opłatę za styczeń, jeśli nie spełniłeś warunków bezpłatności karty. W samym lutym nie musisz już wykonywać transakcji.

D
Damian
Gość

Można wybrać zamknięcie w trybie natychmiastowym? Ponosi się z tego tytułu jakieś opłaty? Pozdrawiam.

P
paladinek
Gość
@Damian

Nie no, zawsze jest przecież okres wypowiedzenia, chyba że jest to związane np. z zapowiadaną zmianą opłat, wtedy chyba możesz od razu.

X
xyxy
Gość

Jeśli zamknęłam konto w trybie skróconym a dostałam kartę do konta aktywowana była to nie jest zamknięta ?

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@xyxy

Jeśli posiadałaś konto i kartę, to teoretycznie nie powinno być możliwe zamknięcie rachunku w trybie skróconym. Karta jest przypisana do rachunku, więc po jego zamknięciu i tak nie będzie funkcjonowała. Jako, że sytuacja wygląda na nieco nietypową, to proponuję upewnić się w banku, jak jest dokładnie Twoja sytuacja. Chodzi m.in. o wyłączenie bankowości elektronicznej, odwołanie zgód marketingowych.

Planując w przyszłości udział w promocji produktów bankowych, dobrze jest rozstać się z bankiem w pełnym zakresie, tak, by nie łączyły Was żadne umowy.

X
Xyx
Gość

A co jeśli konto zostało zamknięte ale bankowość internetowa nie ? Co w takim razie

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Xyx

Wtedy masz dostęp tylko do bankowości internetowej i z jej poziomu możesz później np. założyć konto. To dość częsta praktyka, że banki pozostawiają bankowość elektroniczną aktywną po zamknięciu rachunku.

A
Aneta
Gość

Jestem współposiadaczem rachunku. Moje wnioski o odpisanie mnie od rachunku pozostają anulowane, bo drugi współposiadacz ich nie akceptuje. NIe mogę zamknąć rachunku, bo drugi współposiadacz ma przypisane to konto do spłaty kredytu. Nie chcę być współposiadaczem tego konta - co mogę zrobić?

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Aneta

Współposiadacz - jeśli to bliska Ci osoba - powinien wyrazić zgodę na to, abyś przestał być współwłaścicielem konta. Kontaktowałaś się z mBankiem, jakie masz możliwości?

L
laska
Gość

założyłam dzisiaj konto ale zdecydowałam się je usunąć, nie mam żadnych środków i usunęłam konto internetowo przyszło mi że konto będzie usunięte 3 listopada. oprócz tego że zadzwonią do mnie to czy opłata za usunięcie konta będzie mnie obowiązywać?

Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
@laska

Nie, mBank nie pobiera opłat za zamknięcie konta.

X
Xyz
Gość

Zamknęłam konto przez internet ale zapomniałam zastrzec karty . Konto zostało zamknięte . Karta jest darmowa do 24 roku życia potem po przekstalceniu jest płatna. Czy karta po zamknięciu konta może być aktywna i generować straty za niespełnienie wymagań ?

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Xyz

Jeśli konto zostało zamknięte, to karta została automatycznie zastrzeżona. Jeśli minął okres wypowiedzenia i bank potwierdził zamknięcie rachunku, wszystko powinno być w porządku.

K
Karol
Gość

Złożyłem wniosek w placówce i konto zostało zamknięte za 2 dni. Przyczyną zmiana Cenników w marcu 2021.

S
Sylwester
Gość

Dodam, że przy zamykaniu rachunku firmowego próżno szukać opcji wypowiedzenia w miejscu, które opisałeś z profilu firmowego.

Trzeba wejść w profil indywidualny i tam wybiera się, który rachunek jest zamykany (w moim przypadku właśnie firmowy).

Być może, gdy ktoś ma wyłącznie firmowy rachunek, wtedy wypowiedzenie jest też na profilu firmowym.

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Sylwester

Dzięki za spostrzeżenie. Postaram się pójść tropem wskazanym przez Ciebie i zweryfikować sytuację.

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Sylwester

Potwierdzono mi w banku, że klienci firmowi mogą wypowiedzieć umowę rachunku w taki sam sposób, jak klienci indywidualni.

W przypadku posiadania obu kont, faktycznie trzeba działać w profilu indywidualnym.

G
Grzegorz
Gość
@Krzysztof Duliński

Niestety u mnie nie ma takiej opcji - mam tylko konto firmowe

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Grzegorz

Upewniłem się raz jeszcze w banku. Według pracowników mBanku posiadanie konta firmowego z dostępem do bankowości elektronicznej daje możliwość samodzielnego zamknięcia rachunku online.

P
Paweł
Gość

Czasami warto "rzucić" wypowiedzenie aby dostać jakąś dobrą premię :)

Na moim przykładzie w Getin Banku:

oferta na zatrzymanie 5% procentowy zwrot transakcji dokonywanych kartą max. 30zł przez 6 miesięcy 30x6=180zł

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Paweł

To całkiem sporo - dzięki za informację!

J
Jula
Gość

heh, w mBanku mają do wypowiedzenia bezproblemowe podejście :p. ja zamykałam eKonto przez internet, po kilku dniach faktycznie zadzwonił ktos z banku i zapytał, czy mogę rozmawiać. Nie mogłam, bo szłam ruchliwą ulicą i w ogóle nie słyszałam, co on do mnie mówi. Poprosiłam, żeby oddzwonił za pół godziny, konsultant się zgodził - i tyle. Nikt więcej nie zadzwonił, a po jakimś czasie zamknęli mi konto :D. Domyślam się, że ta rozmowa miała dotyczyć zamykania rachunku. Niby trzeba było potwierdzać swoją decyzję itp. itd., a najwyraźniej stanęło na odhaczeniu w systemie (tak sądzę), że do mnie dzwonili i sprawa została uznana za zakończoną.

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Jula

Najwyraźniej było jak podejrzewasz - sprawa została "odfajkowana" i tyle. To raczej rzadki przypadek. Z moich i innych członków redakcji doświadczeń wynika, że na ogół banki starają się zatrzymać klienta, skłonić go do zmiany decyzji. Gdy chciałem zrezygnować z jednej z kart kredytowych zaproponowano mi brak opłat przez rok bez konieczności spełniania warunków aktywności.

Komuś jeszcze oferowano jakieś bonusy za odstąpienie od pomysłu rezygnacji z konta czy karty? Zachęcam do dzielenia się swoimi doświadczeniami.