Komentarze do: Jak zamknąć konto w Pekao SA?

Według dostępnych nam informacji opis jest zgodny z rzeczywistością, sprawdzaliśmy dziś na urządzeniu z iOS. Jeśli ścieżka jest inna, to będę wdzięczny za jej podanie oraz wskazanie na urządzeniu z jakim system operacyjnym masz taką wersję.

Moim zdaniem selfie raczej nie jest powodem. Może masz jakieś zaległości wobec banku? Kojarzę też, że z jakiegoś powodu nie wszyscy klienci Pekao mieli szansę zamknąć konto online, jakieś względy techniczne nie pozwalały na to każdemu.

Wybieram Dyspozycje/Wypowiedzenie umowy i co ciekawe w tle tego komunikatu jest Dyspozycja rezygnacji z rachunku IKE. Na pewno w dobrym miejscu to robię? Bo nie widzę w dyspozycjach opcji Zamknij ROR.

Nie wyświetla najpierw Ci się produkt do wyboru? Ja wchodzę w dyspozycje, poźniej mam wybierz produkt (wybieram konto przekorzystne) i do wyboru mam Wypowiedzenie umowy

Otrzymałem informację na czacie, że najpierw w Dyspozycjach trzeba złożyć Zapytanie o możliwość wypowiedzenia umowy rachunku za pośrednictwem Pekao24

Warunek aktywności powinien być spełniony w ostatnim pełnym miesiącu funkcjonowania konta.

Jak to nie możesz zmienić elektronicznie? Zawsze można.

Można powiedzieć, że to czas na zmianę decyzji przez klienta, ale także na przeniesienie przez niego środków, zleceń stałych itd. do innego banku. Kiedy składasz wypowiedzenie, to przez ten miesiąc możesz jeszcze korzystać z konta, a często jest tak, że wtedy bank namawia klienta do zmiany zdania :)

Składając dyspozycję zamknięcia rachunku, można wskazać na jakie konto mają zostać przelane zgromadzone na nim środki. Nie widzę też przeszkód do pobrania gotówki. Trzeba przy tym pamiętać o możliwej opłacie za wypłatę oraz o konieczności wcześniejszego powiadomienia banku o wypłacie, jeśli kwota przekracza obowiązujący w danej instytucji finansowej limit. Informacje na te tematy uzyskasz na infolinii bądź w placówce.

W Pekao 2 pierwsze wypłaty w miesiącu z bankomatów obcych są bezpłatne pod warunkiem spełnienia warunków aktywności, czyli 500 zł wpływu i 1 transakcja. Gdy nie są one zrealizowane prowizja wynosi 2,3% min. 5 zł. Być może były inne okoliczności, które spowodowały pobranie tak wysokiej prowizji, np. związane z przewalutowaniem. Jeśli ich nie było, to proponuję napisać reklamację i poprosić bank o wyjaśnienie powodów pobrania wspomnianej przez Ciebie opłaty.

Miejsce pobytu posiadacza rachunku nie ma wpływu na możliwość złożenia dyspozycji zamknięcia rachunku. Ważne, by dyspozycja spełniała wszystkie wymogi stawiane przez bank.

Niestety nie. Zmiana banku zawsze i bez wyjątku wiąże się również ze zmianą numeru rachunku bankowego. Nie ma innej możliwości, gdyż numer wskazuje m.in. właśnie na instytucję, w której konto jest prowadzone.

W pełni się z Tobą zgadzam, że czas zamykania konta liczony w godzinach to gruba przesada. Skoro masz w banku aktywne rachunki, to najwyraźniej musiałeś się zgodzić na ich przeniesienie, gdyż milczenie było traktowane jako brak zainteresowania z Pekao i rachunki przeniesione z Idea Banku były zamykane.

No nic, było co było, teraz czas pomyśleć jak się rozstać z Pekao ?. Jak chodzi o ROR, to spójrz na sposób opisany pod koniec tego tekstu https://www.najlepszekonto.pl/jak-zamknac-konto-w-banku Jeśli masz konto w jednym z wymienionych tam banków, to może uda się zamknąć rachunek w Pekao tą metodą. Z rachunkiem firmowym nie jest to możliwe, będziesz musiał niestety iść do placówki.

Ok, zgodzilem sie na przeniesienie, bo w domyśle obiecywali te same warunki, co oczywiście tez okazalo sie wierutnym klamstwem. Zamknięcie konta w idea banku z tego co pamiętam tez dalo sie zalatwic online. To moja 1sza i zarazem ostatnia styczność z pekaosa, skoro tak dbaja o klientów, wiec swoim zachowaniem sami strzelaja sobie w stope.

Cześć! Moim zdaniem było inaczej - rachunki indywidualne domyślnie zamykali, rachunki firmowe domyślnie przenosili. Ja nie zrobiłem nic, a dokładnie tak mam - indywidualny zamknęli z automatu. Ale przeniesiony został firmowy, którego teraz nie mogę zamknąć korespondencyjnie, bo nie mają mojego wzoru podpisu (próbowałem, odmowa). Więc obciążają mnie co miesiąc za prowadzenie rachunku w banku z którego nie chciałem korzystać.

Zamknięcie rachunku wspólnego możliwe jest tylko w placówce banku. Wystarczy, że uda się do niej jeden ze współwłaścicieli i złoży stosowną dyspozycję. Nie ma znaczenia kto to zrobi, bo każdy ze współwłaścicieli jest na równi uprawniony do dysponowania rachunkiem.

A musi to być główna siedzibą czy może być oddział?

Można iść do dowolnej placówki banku Pekao SA.

Dziękuję bardzo za podpowiedzi , mąż był 10-ego i zamknął konto

Cieszę się, że wskazówki pomogły. Na wszelki wypadek proponuję, by po okresie wypowiedzenia sprawdzić, czy istnieje możliwość zalogowania się do bankowości internetowej. Bywa, że banki skutecznie zamykają ROR, ale pracownik realizujący wniosek nie kliknie opcji "zamknięcie bankowości elektronicznej.

Nie miałam uruchomionej bankowości internetowej

Postępowanie banku jest zaskakujące. Rachunki powinny zostać zamknięte w dniu, który został określony w złożonej przez Ciebie dyspozycji. W tej sytuacji powinieneś złożyć oficjalną reklamację na piśmie. Jeśli w związku z zamknięciem kont przed terminem poniosłeś jakieś straty, możesz spróbować zażądać od banku, by Ci je zrekompensował. Musisz jednak potrafić udowodnić, że takie straty faktycznie poniosłeś.

Czyli wojna z wiatrakami. Nie chodzi mi o to, żeby udowadniać straty tylko, żeby jakiś urząd nadzorujący dobrał im się do tyłka za takie postępowanie wobec klientów wszystkich.

Skoro została złożona dyspozycja uwolnienia środków z rachunku VAT, to powinieneś złożyć reklamację i bank musi się do niej ustosunkować, wyjaśnić co się stało z pieniędzmi z rachunku. Ewentualnie możesz dołączyć wyciąg z rachunku, na który pieniądze miały wpłynąć, że ich tam nie ma.

Być może problem tkwi w błędnym numerze rachunku, na który miały zostać przekazane środki i dlatego pieniądze nie dotarły na wskazany rachunek.

Ok. Dziękuję za odpowiedź. Nr. rachunków sprawdzałem kilkakrotnie. Problem jest po stronie banku a dokładniej zamknęli rachunek zanim przekierowali pieniążki z konta VAT. Reklamację oczywiście złożyłem a w banku nikt mi nie jest w stanie pomóc. Rozpatrzenie reklamacji to 30 dni a pieniądze przeznaczone na opłaty podatków są zablokowane. Chciałem tylko ostrzec innych że ten Bank nie jest wart polecenia. Podejście pracowników do klienta jest niestety jeszcze z poprzedniego ustroju.

Nie ma żadnej przeszkody prawnej, aby móc zamknąć konto zajęte przez komornika, o ile saldo wynosi 0 zł lub jest na plusie. Jednak co do konkretnych środków zgromadzonych na rachunku najlepiej zapytać w samym banku.

Tutaj sprawa może być bardziej skomplikowana, bo zamknięcie konta może wpłynąć na warunki kredytu, jeśli posiadanie konkretnego ROR-u było częścią oferty. Najlepiej skontaktować się z doradcą kredytowym w Pekao.

OK ! Dziękuję za odpowiedz Pozdrawiam !.

Tak , jak Pani pisała zamknięcie konta to sprawa bardziej skomplikowana , ale wybrałem opcje konwersji rachunku EuroKonto Aktywne Plus [ 11,50 opłata za prowadzenie rachunku + 0,99 opłata za kartę + 0,20 za każdy SMS ] na Konto Przekorzystne { 0 Pln warunek ; jeśli w poprzednim miesiącu zapewnisz jednorazowy wpływ na konto co najmniej 500 zł (np. z tytuły wynagrodzenia) i przynajmniej raz zapłacisz kartą do tego konta lub aplikacją PeoPay.

Jeśli przekształcenie konta nie wpłynie np. na marżę kredytu i jego inne warunki, to nie powinno być problemu :)

Jeśli nie zamierzasz współpracować z Pekao, to poproś o likwidację dostępu do bankowości elektronicznej, możesz też odwołać wszelkie udzielone zgody marketingowe. Takie definitywne zerwanie wszelkich kontaktów może się okazać za pewien czas, gdybyś chciał otworzyć konto w promocji dla nowych klientów.

Z takim pytaniem najlepiej zwrócić się do banku. Zwrot nadpłaty na rachunku karty kredytowej Ci się należy, jednak czas, w jakim bank to zrobi, zależy od przyjętych procedur.

Dzięki za komentarz. Od publikacji tekstu najwidoczniej trochę się zmieniło w tej kwestii. W najbliższym czasie zaktualizujemy artykuł.

Tekst zawiera już poprawne informacje. Co prawda można już zamknąć konto na odległość (dzwoniąc na infolinię lub korzystając z Pekao24), ale nie jest to wcale proste, na dodatek nie każdy może skorzystać z tych opcji.

Sama operacja zamknięcia rachunku nie generuje żadnych kosztów. Podobnie nie poniesiesz żadnych opłat, jeśli w innym banku otwierając ROR upoważnisz ten bank, by przeniósł Twoje produkty z Pekao właśnie do niego.

Jedyne opłaty jakie mogą się pojawić będą związane z niespełnieniem warunków aktywności na zamykanym rachunku lub "powiązanymi" z nim innymi produktami.

Powiem tak: bonus otrzymasz w grudniu, więc rachunek będziesz mógł zamknąć dopiero w styczniu. Może do tego czasu Pekao nadrobi zaległości i umożliwi zamykanie rachunku na odległość. ?

Witam, chciałabym zapytać o jedną rzecz mam nadzieję, że otrzymam odpowiedź pomimo, że artykuł jest z ubiegłego roku. Dzisiaj planowałam założyć konto w Banku w Pekao (byłoby to moje drugie konto pod ich szyldem). Pierwsze zamknęłam w 2020 roku. Nie będę tutaj pisała historii życia, więc skrótowo powiem, że rachunku dziś otworzyć się nie udało. Na końcu składania wniosku wyświetlił się komunikat, że "jestem już klientem banku i mogę założyć konto w zakładce Oferta dla ciebie na Pekao24". Pierwsze co przyszło mi do głowy to ew. posiadanie przeze umowy ramowej, ale w Internecie przeczytałam, że problem może być całkowicie odrębny, wynikający z tego, że system banku nie przepuszcza nr PESEL dawnych klientów. Początkowo dzwoniłam na infolinię i pomimo, że tam nie uzyskałam pomocy, a jedynie błędne informacje, ale odpowiedź znalazłam samodzielnie, to w dalszym ciągu zastanawia mnie kwestia umowy ramowej. Jak to jest? W artykule pisze pan, że dostęp elektroniczny wyłączany jest odrazu. Z tego co pamiętam w moim przypadku też tak było i teraz tak, czy jest to gwarant, że moja umowa ramowa z bankiem została rozwiązana? Dzisiaj wyciągnęłam z teczki to stare wypowiedzenie nie ma tam słowa o wypowiedzeniu umowy ramowej. Rok temu byłam początkującym łowca promocji bankowych i chociaż podkreśliłam pani z Banku, że proszę o rozwiązanie umowy podstawowej i ramowej - dostępów elektronicznych, otrzymałam zapewnienie, że wszystko będzie ok to teraz, z perspektywy czasu nie mam do tego przekonania. W wyniku kłopotów z powrotem jako nowy klient podjęłam próbę losowania do Pekao24 i system po wpisaniu nr klinenta poprosił o nr PIN. Zanim przypomniałam sobie, że nr pin dotyczy tylko pierwszego logowania podjęłam 1 próbę zalogowania, co zakończyło się komunikatem "Wybrany serwis jest nieaktywny. Odwieszenie serwisu jest możliwe w serwisie telefonicznym lub w dowolnym oddziale Banku". Co to znaczy "nieaktywny"? Coś zablokowałam, czy po prostu jest on wyłączony i wszystko jest ok? Co mnie zdziwiło...dzwoniłam na infolinię z zapytaniem, czy mam w Pekao umowę ramową i niestety usłyszałam, że nie mogę takiej informacji otrzymać. Pierwszy raz się z czymś takim spotykam. Komentarz wyszedł mi i tak dość długi za co przepraszam :) i liczę na odpowiedź zwrotną.

Niestety wypowiedzenie umowy rachunku bankowego nie zawsze kończy się pełnym sukcesem. Raz bank zapomni o rozwiązaniu umowy ramowej, w innym przypadku wciąż aktywna jest bankowość internetowa, a innym razem system rozpoznaje klienta po jego numerze PESEL i traktuje go jak "starego" klienta.

Opisana przez Panią sytuacja wydaje mi się dość skomplikowana. może nawet dodatkowo zagmatwana próbą logowania się starymi danymi. Najlepszym rozwiązaniem wydaje mi się udanie się do placówki i prośba o wyjaśnienie sprawy. Wiem, że to nie najlepsza propozycja w dobie pandemii, ale chyba najskuteczniejsza. Kontakt z infolinią może być mniej efektywny, jej pracownicy mogą nie mieć kontaktu z obsługą informatyczną, a problem leży chyba w tym obszarze.