Komentarze do: Mastercard Bezcenne Chwile – zasady programu, rejestracja, punkty i nagrody
P
Piotr
Gość
Czy istnieje jakieś konto firmowe oprócz kont w Alior Banku (nie jestem pewien czy przypadkiem tylko dla JDG) dla których karty umożliwiają dołączenie do Bezcennych Chwil?
Z wykazu kart uczestniczących w programie na stronie Bezcennych Chwil wynika, że biorą w nim udział także karty do kont firmowych wydane przez Bank Pocztowy i Bank BPS (w jego przypadku także firmowe kredytówki).
Warto przy tym zaznaczyć, że jedynie Alior Bank chwali się, że jego klienci firmowi mogą korzystać ze specjalnego katalogu nagród, zawierającego bonusy przydatne dla przedsiębiorców.
Sprawdźcie swoje konta, do odebrania 1000 pkt za 1 pkt (na koncie trzeba mieć przynajmniej 10 pkt). Patrzmy Strefa promocji na stronie głównej po zalogowaniu się. W teorii na każdą kartę zapisaną w programie
Pisali państwo o "konsolidacji" możliwości przeniesienia punktów z jednej karty na drugą, w jednym banku. Mam kilka wirtualnych kart w velobanku na których są punkty z bezcennych chwil i chciałbym je przenieść na jedną kartę. Jak to zrobić?
Dzięki za klarowne wytłumaczenie o co chodzi z tym programem. Dotąd słyszałem tylko o zbieraniu punktów i ich wymianie na nagrody. Ciekawie wyglądają te zagraniczne bonusy, choć faktycznie są dość odległe. To już długo funkcjonuje czy to jakaś nowość i można mieć nadzieję, że będzie tego więcej zaraz za naszymi granicami?
Dziękuję za miłe słowa. Informacja o zagranicznych bonusach pojawiła się niedawno. Też mam nadzieję, że wkrótce Mastercard pozyska więcej partnerów, że będą wśród nich podmioty z krajów ościennych i tym samym większe grono uczestników programu będzie mogło zdobywać rabaty czy moneyback.
Ja tam nie bardzo rozumiem co ich powstrzymuje, żeby dla płatności za granicą naliczyły się tak samo punkty jak w kraju ;P danie kilku sklepów dla mnie nic nie zmienia
Bezcenne Chwile… ale za dopłatą! Program lojalnościowy, w którym zbierasz punkty, żeby na końcu dowiedzieć się, że albo przepadły albo możesz je wydać, ale za dopłatą (tj. dopiero po kolejnym zakupie).
Gonienie za nagrodami to jak pościg za Fatamorganą -- niby tak blisko, a ciągle poza zasięgiem. Punty są tu niczym zakładnicy, bo okazuje się że trzeba za nie okup płacić. Do tego warunki programu są superzagmatwane i pozostaje odczucie, że organizator do nagradzania za lojalność niezbyt się kwapi.
Punkty szybciej znikają niż się zbierają, a na vouchery trzeba czekać, by potem pilnować, żeby się nie przedawniły. Jakiś absurd -- to więcej pracy, wysiłku i zabawy w kotka i myszkę, niż poważny, traktujący z szacunkiem klientów i dający satysfakcję program.
Dziwny to sposób na marketing, bo oddania i przywiązania klientów z pewnością organizatorowi nie namota. Trochę wstyd, że instytucja tej rangi organizuje takie buble! Chyba jedyny trafny element programu, to jego nazwa, bo chwile, w których możesz coś zyskać są tak rzadkie, że rzeczywiście stają się bezcenne!
Sentyment: rozczarowanie z domieszką poczucia, że w tym przybytku najwyraźniej nabija się butelki. Polecam fanom regulaminów pisanych bardzo drobnym drukiem.
A ja, tymczasem, rozjuszony do czerwonego tym sentymentem, na przekór firmie MasterCard niniejszym solennie postanawiam, że gdzie tylko się da, płacić BLIKIEM będę -- w ten sposób prowizje w kraju zostają zamiast w daleką podróż do Hameryki się wybierać…!
Szanuję Twoją opinię o Bezcennych Chwilach, ale nie zgadzam się z tak surową oceną.
Punkty zbierane według standardowych zasad ważne są przez 3 lata. Moim zdaniem to sporo czasu, by uzbierać taką ich ilość, by móc je wymienić na jedną z nagród z katalogu. Sprzyja temu fakt, że u partnerów programu punkty są naliczane szybciej oraz to, że Mastercard przygotowuje oferty przyspieszające pozwalające zgarnąć przy jednej płatności kilkaset punktów.
Krótkie terminy ważności dotyczą jedynie punktów przyznawanych w różnych promocjach. Okres ważności tego typu bonusów waha się od 3 do 12 miesięcy i jest zawsze jasno komunikowany w regulaminie danej oferty.
Punkty to swego rodzaju waluta, za którą kupujesz np. bilet do kina lub voucher do wybranego sklepu. 4000 punktów to równowartość 50 zł do Empiku czy Allegro itp. Nie rozumiem więc skąd zarzut o konieczności dopłacania...
Z moich doświadczeń wynika, że vouchery są przekazywane szybko a terminy ich obowiązywania na tyle długie (np. do Allegro około roku), że można je swobodnie wykorzystać. Ma tu też znaczenie fakt, że nie ma przymusu, by wybrać określony e-bon. Zakładam (przynajmniej ja tak robię), że wybór danego vouchera dokonywany jest w powiązaniu z aktualnymi planami zakupowymi zbierającego punkty.
Jeżeli ciuła się tylko punkty z transakcji bez udziału w promocjach to rzeczywiście bardzo wolno one się naliczają. Korzystanie z promocji + zakupy u partnerów (szczególnie w ofercie przyśpieszającej) zmieniają zasady gry ;)
Mam w Bezcennych Chwilach zarejestrowane dwie karty z różnych banków. Chciałbym jedną wyrejestrować. Zalogowałem się do BC, wybrałem kartę którą chcę usunąć i potem odznaczyłem zgody. Otrzymałem wiadomość, że za 30 dni konto zostanie usunięte. Czy zostanie usunięte całe konto wraz z tą drugą kartą czy tylko ta karta z tego konta? Czy jest inny sposób na usunięcie karty z konta? Próbowałem się dodzwonić do pomocy BC ale było zajęte cały czas.
Oni sami chyba tego nie wiedzą. Pytałem kilka razy o usunięcie karty i wciąż inne odpowiedzi. W systemie są Zgody marketingowe (wyżej) oraz Inne zgody (niżej). Ostatnio kobieta tłumaczyła mi, że "odklikanie" zgód przy tych innych spowoduje usunięcie karty, ale potem zobaczyłem, że tego nie da się zrobić, one są obowiązkowe. W końcu machnąłem na to ręką i tak widzę w systemie kartę Getina (co dziwne, teraz już z logo Velo), której nie mam chyba o 7 lat.
Odkliknąłem którąś ze zgód w sekcji inne zgody i dostałem komunikat:
Przykro nam widzieć, że rezygnujesz! Konto przy wybranej karcie będzie aktywne przez najbliższe 30 dni. W tym czasie:• możesz odebrać nagrody na podstawie zebranych do tej pory punktów • od tego momentu nie będą naliczane punkty za Twoje transakcje Po 30 dniach konto przy danej karcie zostanie usunięte.
W żaden sposób nie mogę dodać karty kredytowej do programu BC. Jedna karta debetowa z Citi już w nim jest. A kredytówki nie da rady. I to na wszystkie sposoby. Albo mieli jeśli sprawdzam status z Citionline albo mówi, że karta może należeć do programu ale "Jeśli nie przechodziłaś/łeś rejestracji w banku, udaj się do najbliższego oddziału i poproś o dołączenie do programu Mastercard® Bezcenne® Chwile.
Po rejestracji do programu w oddziale w banku, wejdź ponownie do aplikacji i spróbuj dodać nową kartę, używając funkcji Dodaj nową kartę w sekcji Moje karty."
Co za bzdury! Przecież zwykła karta już w programie jest i nalicza punkty. Z jej rejestracją nie było problemu.
Aby zdobywać bonusy z promocji trzeba zarejestrować kartę a zarejestrować jej się nie da. Jakieś pomysły?
W regulaminie programu nie określono, o ile wyższa ma być kwota płatności od kwoty wynikającej z przelicznika punktów. Zwrot powinien zostać zrealizowany także wtedy, gdy transakcja będzie na kwotę tylko o kilka groszy wyższą, np. 50,08 zł.
Czy ktoś próbował przenieść punkty pomiędzy dwoma kartami tego samego banku i mu się udało? Likwiduję jedno konto i punkty z karty, które nie wykorzystam chciałbym przenieść na inną kartę. Z artykułu wynika, że powinno się to udać w przeciwieństwie do przeniesienia punktów na kartę w innym banku.
Możliwa jest konsolidacja gromadzonych punktów, tj. przeniesienia ich z jednej karty na inną. Taka operacja może być zrealizowana jedynie w odniesieniu do kart wydanych przez ten sam bank, lecz jest dostępna tylko dla klientów niektórych banków.
Wyślij maila z pytaniem o dostępność konsolidacji dla tego banku (bank = 'Instytucja Finansowa' określenie w Regulaminie Programu)
Ten program to jakiś żart. Oznacza on de facto cashback w kwocie ok 1% (?) w postaci punktów bezcenne chwile.
Właściwie każda większą transakcja kończy się moja interwencja infolinii np. punkty naliczają się z opóźnieniem itp.
Kolejnym aspektem jest fakt, że niewykorzystane punkty wygasają. Nie będę ukrywal, że nie żyje na codzien bezcennymi chwilami I zdarza się że punkty mi znikają.
Inna sprawa są dodatkowe promocje. Ja mam np. zwrot pieniędzy fasttrack na Okęciu. W okolicach wakacji promocja na chwilę zniknęła, przez co wyłożyłem kasę na fastrack z własnej kieszeni, bo nie śledzę regulaminu na codzien. Po czym promocja wróciła. Dla mnie to ewidentne żonglowanie datami tak aby klient płacił z własnych środków. Dziś pomimo informacji na stronie że obowiązuje zwrot za fasttrack, pani na infolinii informuje, że zwroty nie są naliczane automatycznie. Proponuje zwrot w punktach. Na odzyskanie pieniędzy muszę czekać 14 dni. I tak jest że wszystkim. Nie będę mówił o osobach, które zapomna sprawdzić.
Dla mnie jeden wielki wał. Niby okazje premium a kończy się tak że z 1000 zł masz 10 zł. Po czym music wisieć na infolinii 10 min, aby odzyskac te pieniądze. Albo śledzić stronę z fatalnym UX bądź regulamin czy aby promocja nie wygasła co wiadomo nie należy do przyjemności. Dla ludzi umiejących liczyć ewidentna strata czasu, a co za tym idzie pieniędzy.
Zgadzam się, że pod względem technicznym Bezcenne Chwile nie są ideałem. Podobnie jest zresztą i z innymi programami lojalnościowymi, np. Goodie czy Refunderem. Tyle tylko, że Bezcenne Chwile to pomysł Mastercarda, potężnej organizacji płatniczej i można od niej wymagać dużo. Także w w zakresie przejrzystości regulaminów, szybkości rozpatrywania reklamacji i innych aspektów związanych z obsługą programu.
Czas naliczenia punktów nie zależy od Mastercarda. Jest to uzależnione od momentu otrzymania od akceptanta (sklepu, usługodawcy) informacji, że transakcja została rozliczona. Informacja o tym jest dość klarownie podana na stronie programu. Podpowiem, że sposobem na odebranie niewielkiej liczby punktów, których termin ważności się kończy, jest skorzystanie z opcji Wymień na kwotę (jej opis jest w tekście). Odpowiednia kwota jest odejmowana od kolejnych zakupów, przy czym nie dzieje się to w momencie płatności, ale w formie zwrotu na rachunek karty po ok. 2-3 dniach.
Nie zgodzę się, że odbywają się jakieś manewry z punktami czy regulaminami. Standardowe punkty ważne są przez 3 lata od ich zdobycia. W promocjach czas ten jest krótszy (od 1 do 9 miesięcy) i jest to jasno komunikowane w regulaminie każdej akcji. Taki dokument precyzuje też w jakim terminie oferta jest dostępna. Bywa, że kolejna edycja zaczyna się po zakończeniu poprzedniej, ale niekiedy dzieje się to dopiero po kilku dniach.
Dziękuję za informację, to bardzo dobra wiadomość. Najwyraźniej naprawili tę funkcjonalność. U siebie - dla karty Alior Banku, też ją ponownie widzę. Usunąłem wzmiankę o niedostępności tej opcji.
Ten program niesie wiele problemów i frustracji. Na reklamacje się czeka, czeka.... Wymieniłem 8000 punktów na dwa vouchery Allegro. Punkty odjęło prawidło ale sms z voucherem przyszedł jeden. Prawdopodobnie przy wymianie gdybym nie zaznaczył, że chcę 2 a 1 i jeszcze raz operacja 1 to wszystko byłoby ok ale zaznaczyłem 2, bo na tyle było punktów i w każdym normalnym programie byłoby ok ale nie tu. Napisałem maila o sprostowanie. Mogłoby też być przywrócenie punktów za 1 voucher to wymieniłbym jeszcze raz ale teraz to sobie czekam i czekam na rozpatrzenie.
Dowiedziałem się, że usługa została czasowo wyłączona, gdyż nie działała prawidłowo, zdarzały się problemy z realizacją opcji ustawionych przez użytkowników. Mastercard nie potrafi określić, kiedy funkcjonalność zostanie przywrócona.
W tekście zrobiłem adnotację na temat obecnej sytuacji.
U mnie nie było problemów. Przeliczone prawidłowo, zwrot nastąpił szybko. Planuję skorzystać po raz kolejny, bo wkrótce wygasa mi nieco punktów, a to dobry sposób na ich "ocalenie".
Celem było usunięcie wszystkich kart, które zostały zastrzeżone lub którym skończyła się ważność, a ciągle widniały na koncie. W tym celu musiałam wycofać zgody, co wiązało się z usunięciem wszystkich podpiętych kart (w tym tych aktywnych).
Przez „normalną procedurę” mam na myśli ponowne zarejestrowanie aktywnych kart przez numer karty i datę urodzenia.
Skontaktowałam się już w tej sprawie z obsługą Bezcennych Chwil po tym, jak po odznaczeniu zgód i wyrejestrowaniu kart po upływie 30 dni, pojawił się problem z ponowną ich rejestracją.
System Bezcennych Chwil niestety jest mało przyjazny, zwłaszcza przy jakichś nietypowych sytuacjach. Dodanie karty nie sprawia kłopotów, ale usunięcie zastrzeżonej lub tej, z której już się nie korzysta nie jest łatwe. Sugeruję zdać się na wskazówki obsługi Bezcennych Chwil, bo mogą być odmienne zasady postępowania zależnie od tego, jakiego banku jest to karta.
Z moich doświadczeń wynika, że najlepiej jest się kontaktować z infolinia, gdzie na ogół można uzyskać wyczerpujące informacje. Wysłanie e-maila często pozostaje bez odpowiedzi, albo przychodzi ona po wielu dniach.
Nie udało mi się znaleźć takiej opcji - po odznaczeniu zgody na przetwarzanie danych, po upłynięciu miesiąca, wszystkie karty dla wybranego banku zostały usunięte (Pekao SA).
A więc tak... Z programu korzystam od kilku lat, poleciłem go też paru osobom. Od 2023r zaczęły się problemy z zaliczanie punktów z przyśpieszaczy z pewnej sieci stacji paliw, niestety już 8 reklamacja. Plus taki, że za 5 razem zgłoszenia reklamacji po moim wniosku otrzymałem bonifikatę punktową. Problem do tej pory nie rozwiązany i dla drugiej osoby też wystąpił więc wniosek taki, że trzeba pilnować i reklamować. Reszta działa i są z tego programu wymierne korzyści jak się dużo kupuje u partnerów.
Masz na myśli stację na C z samotną literką K? Też miałem problem z przyspieszaczem tam - po reklamacji dostałem punkty, ale teraz znów nie naliczył się przyspieszacz. Poczekam jeszcze kilka dni i będę pisał reklamację.
O! Wymień na kwotę to chyba jakaś nowość? Ciekawe czy inne banki też dadzą taką możliwość... nie wiem czy wtedy też nie skończy się wymiana na vouchery, bo wiadomo gotówka zawsze lepsza :)
Moim zdaniem fajna opcja, jak wiesz że i tak nie nazbierasz tych 4 tys. pkt., a punkty za chwilę Ci wygasają. Wtedy można te klika złotych "odzyskać" :)
Rejestracja karty (citi) w programie, promocyjne punkty nabite (200%), odbiór nagrody przez specjalną stronę (trzeba wpisać mejla i hasło logowania do programu) zrobiony, info "Dziękujemy. Przyjęliśmy do realizacji, sprawdź wkrótce swoją skrzynkę". Od tygodnia cisza, sprawdzam spam itp. U mojej mamy kody wpłynęły na mejla nazajutrz choć "Odbiór nagrody" robiłem jej kilka minut po sobie. Rok temu odbierałem tak samo nagrodę za punkty z kartą alliora, poszło szybko. A teraz z kartą citi nic. Czy to się gdzieś reklamuje/przypomina komuś o wysłaniu tych voucherów?
Należy się skontaktować z infolinią programu Bezcenne Chwile. Być może doszło do wyczerpania puli kodów, na które chciałeś wymienić punkty a z powodu błędów technicznych system przeprocesował wymianę. Możliwe, że w adresie e-mail, który podałeś na stronie programu zrobiłeś literówkę. Kontakt z infolinią powinien przybliżyć Cię do rozwiązania zagadki.
Czy warto zakładać osobne konta na inny adres e-mail dla każdej karty podpiętej do Bezcennych Chwili, jeśli na taką kartę oferowana jest promocja powitalna? Czy Bezcenne Chwile ogarną i punkty zostaną naliczone poprawnie? Wolałbym nie zawracać sobie głowy różnymi kontami, ale też chciałbym być pewny, że punkty zostaną naliczone.
Promocja promocją... nagrody nagrodami... a instytucje finansowe tylko się cieszą... Po pierwsze - ludzie odchodzą sami od gotówki, po drugie - ludzie sami dają Instytucjom szczegóły dot. swojego życia. Czytaliście, że wyrażacie zgodę na wgląd do wszystkich Waszych transakcji?
Daleki jestem od teorii spiskowych...ale zobaczcie co działo się w Kanadzie kiedy ludzie protestowali z jakiegoś tam powodu: po prostu wyłączyli im karty. Nie masz gotówki=nie zrobisz zakupów ;) Tak więc płatność kartami to wygoda, sam korzystam ale to trochę za daleko chyba już idzie...
Można powiedzieć, że chcąc płacić coraz szybciej, otrzymywać coraz bardziej spersonalizowane oferty, sami się godzimy na to, by instytucje finansowe zbierały o nas coraz więcej informacji.
Zaprezentowana przez Ciebie wizja blokowania kart osób "niepokornych" jest teoretycznie możliwa. Podobnie jak opcja zmuszenia ludzi do wydania w pewnym czasie określonej kwoty, bo później stracą część oszczędności. Miejmy nadzieję, że do tak skrajnych sytuacji nie dojdzie, że instytucje finansowe będą wykorzystywały zebrane informacje tylko do celów marketingowych. I to jak najczęściej z korzyścią dla nas, przysyłając informacje o atrakcyjnych rabatach i promocjach ?
Warto dodać, że nie wszystkie karty Mastercard można zarejestrować w programie. Mam taką sytuację z kartą mBank której nie da się zarejestrować do tego programu.
Tak, to prawda, są karty, które nie mogą uczestniczyć w Bezcennych Chwilach. Dobrze, że Mastercard już na wstępie pozwala zweryfikować, czy dana karta może być zarejestrowana w programie. Dopisałem w tekście fragment o tych "wyjątkowych" kartach.
Tak, bo płatność telefonem (np. GooglePay, Apple Pay) to też płatność tą kartą, a sam "nośnik" (czy plastik, czy telefon) nie ma w tym wypadku znaczenia.
Przejdź do zakładki Moje konto -->Moje dane. Tam znajdziesz obowiązkowe zgody. Odznaczenie którejkolwiek z nich spowoduje wycofanie zgody na uczestnictwo w programie.
Generalnie nie warto, po chwili zbierania u partnerów wyliczyłem że rok moich obrotów (trochę ponad 100k), tylko u partnerów to byłoby maksymalnie 600 PLN choć bardziej prawdopodobne 300 PLN. Toż już payback bardziej się opłaca.
Zanim się zarejestruje, to zapytam, gdyż wcześniej z żoną nie braliśmy udziału w takich promocjach czy akcjach lojalnościowych. Zakładając, że robimy zakupy na 1000zł /miesięcznie, bo na zmianę z żoną płacimy, więc nie zawsze ta biorąca udział w programie karta będzie użyta, to pytanie czy przy takich klasycznych zakupach w większości czasu w popularnych marketach, bez korzystania i robienia zakupów u partnerówprogramu bezcenne chwile, to czy jednak warto i czy jest szansa, aby uzbierać na coś sensownego lub praktycznego dla rodziny z dzieckiem w tym czasie, żeby punkty nie przepadły? Z góry będę wdzięczny na szczerą odpowiedź.
Mam w tym programie kilka kart i szczerze, to z tej, którą płacę na największe kwoty, punktów jest niewiele... Najlepiej poczekać z rejestracją karty na jakąś promocję dla nowych klientów, wtedy jednorazowo wpada zwykle kilka tysięcy punktów. Do tego są też oferty przyspieszające zbieranie, ale one dotyczą niektórych sklepów.
Obecny przelicznik w sklepach nie będących partnerami programu to *50* zł = 1 punkt. Czyli trzeba wydać >150 tys. zł, by dostać nagrodę o wartości 50 zł.
Program lojalnościowy ma to do siebie, że zwykłe, codzienne korzystanie z karty jest nagradzane bardzo skromnie, trzeba faktycznie bardzo wiele wydać, by zasłużyć na nagrodę. Uczestnictwo w Bezcennych Chwilach ma skłaniać do uczestnictwa w różnego rodzaju akcjach promocyjnych i dokonywania zakupów u partnerów. Dzięki temu punkty można zgromadzić w znacznie krótszym czasie, wydając znacznie mniejsze kwoty, niż ta wspomniana przez Ciebie.
Pekao SA to oszusci. Nalicza tylko 2400 pkt a nie 3600 pkt jak obiecuja. Trzeba reklamowac, mi z miesiecznym opoznieniem naliczyli brakujace punkty. Zona miesiac od zlozenia reklamacji i dalej zero odezwy. Warto byloby ostrzec ludzi przed nieuczciwymi praktykami banku pekao sa
Zakładam, że obie karty uczestniczyły w programie i były na nich gromadzone punkty.
Jeśli jedna z kart jest "następczynią" poprzedniej, która została zastrzeżona lub upłynął termin jej ważności, to nie ma z tym żadnego problemu. Trzeba zgłosić się jedynie na infolinię Bezcennych Chwil, konsultant zweryfikuje Twoją tożsamość, ustali o jakie karty chodzi i przyjmie odpowiednią dyspozycję. Ta opcja dostępna jest dla klientów wszystkich banków, których karty można podpiąć w programie.
Problemów nie powinno być też z połączeniem punktów z kart tego samego banku, które działały niejako "równolegle", np. "debetówka" i "kredytówka". W tym przypadku też trzeba się skontaktować z infolinią programu i złożyć odpowiednią dyspozycję. Taka opcja nie jest dostępna dla klientów Getin Banku i Pekao. Ich klienci nie mogą skonsolidować punktów z dwóch kart na jednej z nich.
bez składania dyspozycji też się da :) mam 2 przypadki: 1) zastrzegałam kartę Citi, wydali nową, obie mam zarejestrowane punkty widzę łącznie 2) w pekao mam podpięte 2 karty debetowe, tutaj też punkty widzę łącznie
Naliczenia punktów są bardzo małe - większość nagród jest nieosiągalna. Odbiór nagród nie działa. Nie da się odebrać voucherów. Próbowałem odebrać douglas.pl oraz merlin .pl - w obu przypadkach serwis wyrzuca komunikat "Wybrany cel nie jest dostępny - wybierz inny z katalogu". W obu przypadkach mam wystarczającą ilość punktów - pokazuje mi stopień realizacji celu na powyżej 100%.
Faktem jest, że problemy techniczne nie są rzadkością w Bezcennych Chwilach. Bywa, że nagroda jest widoczna, a tak naprawdę nie jest już dostępna, albo po prostu coś szwankuje i nie da się jej odebrać. Wtedy najlepiej zrobić screena z ekranu, że taka nagroda była widoczna, a system nie chciał jej przyznać i pisać reklamację do operatora programu, czyli firmy Arvato.
Wybrałem cel: HBO GO na 30 dni. Kod do vouchera miał być przesłany za kilka godzin. Został przesłany po kilkudziesięciu. To nawet nie jest najgorsze. Po wpisaniu kodu vouchera na stronie HBO okazało się że został już przez kogoś wykorzystany. Myślałem, że coś źle wpisuje i skontaktowałem się z konsultantem HBO. Potwierdził że kod już ktoś wykorzystał i poradził aby kontaktować się z przedstawicielami Mastercard . Zadzwoniłem na telefon kontaktowy podany na stronie "Bezcenne chwile". Pani powiedziała, żeby napisać maila i załączyć print scrina z informacją HBO że kod został już wykorzystany, a Oni szybko wyjaśnią sprawę. Tak zrobiłem. Czekam, czekam ..... i nic, nie wyjaśniają szybko. Druga sprawa: wszedłem na stronę "Bezcenne chwile" i zmieniłem cel, który Sami chyba w moim imieniu przyjęli. Po kilku dniach ponownie wszedłem na stronę i co? Cel był taki jak przed zmianą. Nie rozumiem. Słaby ten program i jedna wielka ściema!!!!!
Zmiana celu to znany problem Bezcennych Chwil, sama często się tym irytuję. Podejrzewam, że każdych nagród jest określona pula i system automatycznie wybiera inny, jeśli cel nie jest dostępny.
Niestety nie informują np mailowo ze zaraz punkty powitalne wygasną i jeżeli ich nie zdążysz wydać to przepadną. Tak np mi przepadło 60pln powitalnych z Santandera bo akurat nagrody były badziewne i chciałem zaczekać na coś bardziej sensownego niż cegiełka albo epik abonament a na te lepsze jeszcze mnie stać nie było i taki to jest program. Przy okazji dzwoniąc do bezcennych chwil jakość połączenia jest rak beznadziejna że nie da się zrozumieć co ta pani tam mówi...Program nue umożliwia wylistowanuia historii wydatkowanych punktów nie wiedzieć czemu ...bo przecież te punkty są moją własnością i chcę wiedzieć na co poszły i czy na pewno dobrze podliczyli. Czasem nagroda idzie kilka dni. Idea programu fajna ale widać że im nie zależy by klient był bardzo zadowolony.Szkoda. numer z 2 miesięczną ważnością punktów z Santandera to kop poniżej pasa...kto by to pamiętał....żenujące. Mogliby przypominać tak samo jak potrafią rozsyłać reklamy.Sama Prawda
Niestety, ale potwierdzam powyższe minusy wspomniane przez Sławko.
1. Punkty promocyjne często mają okres ważności i korzystając z danej oferty należy na ten fakt zwracać uwagę. Dla przykładu w promocji 6800 pkt. powitalnych w Alior Banku w regulaminie widnieje zapis:
Punkty przyznane w ramach Nagrody ważne są przez 2 miesiące od dnia zasilenia Rachunku Programu. Po upływie tego terminu niewykorzystane Punkty, bez konieczności składania przez Mastercard lub Partnera jakichkolwiek dodatkowych oświadczeń woli 3 www.bezcennechwile.pl lub dokonywania dodatkowych czynności prawnych, bezpowrotnie wygasają (zostaną odjęte od salda Punktów na Rachunku Programu).
2. Nie ma żadnych przypominajek, że punkty za chwile tracą ważność. Warto sobie zapisać ten fakt w kalendarzu i samemu pilnować.
3. Zdarza się, że w programie może zabraknąć nagród, na których nam zależy. Tutaj jedyne co mi przychodzi na myśl, to sprawdzanie np. co tydzień, czy coś nowego się nie pojawiło...
4. Jakość połączenia z infolinią Bezcenne Chwile jest zwykle słaba. Polecam korzystać z maila: [email protected]
5, Czas przyznania nagrody wynosi do 48h od jej wybrania.
Fakt, operator programu Bezcenne Chwile nie informuje o zbliżającym się terminie wygaśnięcia punktów promocyjnych - wynika to z zapisów regulaminu. Trzeba tego samemu pilnować, niestety.
Co do jakości połączeń z infolinią i historii punktów - też pełna zgoda. Z własnych doświadczeń wiemy, że rozmowa z infolinią czasem przypomina pogawędkę z "ufoludkiem" (kosmiczny podźwiek), a historia punktów nie jest widoczna. Mastercard nieustannie zapewnia, że pracuje nad dopracowaniem szczegółów, ale jakoś postępów tych działań nie widać. Szkoda, bo to faktycznie fajny pomysł na zachęcenie ludzi do korzystania z transakcji bezgotówkowych.
Przyznali mi co prawda punkty ale mam problem z wyborem nagrody, klikam i pisze że nagroda jest niedostępna. To dziwne bo obok nagrody jest informacja że są jeszcze 4. Ktoś wie jak zgłosić reklamację?
To celowe zagranie. Nic jie zareklamujesz. Ja tak miałem z bonem 50pln na paliwo. Jest ale nie ma. Zadzwoniłem i pani wyklepała że to błąd i że zaraz to zniknie bo tej nagrody nie ma.....Pojawiła się 2 tygodnie później z tym że mi punkty przepadły bo straciły ważność i tyle z tego wyszło.
Uzbierałem punkty na mój cel w ciagu kilku tygodni. Dostalem maila, że mogę odebrać swoją nagrodę. Wchodzę na swoje konto, a tam proponują mi zupełnie inną nagrodę, niż ta, na którą zbierałem punkty. A mojej nie ma. Robienie ludzi w bambuko. Likwidacja konta i karty w trybie natychmiastowym. Nie trawię oszustów.
Nagrody w Bezcennych Chwilach co jakiś czas się zmieniają. Może po Black Friday i ostatnich promocjach Mastercarda zabrakło im "towaru". Dziś sam chciałem zakupić kody na doładowanie Skycash, ale ich nie było. Warto poczekać i sprawdzić za jakiś czas.
Witam ale jako takich wskazówek nie ma.Kodem który przyjdzie w sms mogę doładować telefon tylko nigdzie nie ma żadnego regulaminu że mogę doładować orange flex.W aplikacji flex jest opcja wpisania kodu promocyjnego ale nie wiem czy zadziała z kodem Bezcennych Chwil.Ogólnie powinno być wszystko wyjaśnione żeby nie było niedomówień albo rozczarowań.Mogę wziąć np. ten kod do orange i jak nie zadziała to co mi po nim.
Sądzę, że z tak szczegółowym pytaniem powinieneś się zwrócić do konsultantów z infolinii Bezcennych Chwil. My niestety nie dysponujemy tego typu informacjami.
Miałam podobną sytuację, rozmawiałam wtedy z konsultantem bezcennych chwil i przekazanie nagrody maksymalnie może im zająć 48h; jeżeli do tej pory się nie pojawi kod warto zadzwonić na infolinię :)
Organizatorem Programu Bezcenne Chwile jest Mastercard, tak poważne firma nie może sobie pozwolić na oferowanie "fałszywych" kodów. W razie kłopotów z doładowaniem łatwo ustalić, kiedy kod został wysłany do uczestnika programu i kiedy nastąpiła próba jego aktywacji.
Bank Millennium zwraca posiadaczom kart kredytowych Alfa/Impresja 5% wydatków w sklepach, które są partnerami danej "kredytówki". To bonus zupełnie niezależny od programu Bezcenne Chwile, którego organizatorem jest Mastercard.
Trzeba przy tym zaznaczyć, że z logo Mastercard występuje tylko karta Impresja.
Miałem konto w Priceless Specials. Teraz po rebrandingu loguję się do Bezcenne Chwile i co prawda widzę wszystkie swoje karty po zalogowaniu, ale nie mogę się między nimi łatwo przełączać. Muszę się wylogować, zalogować ponownie i wybrać inną kartę. Jest to irytujące.
Zacznijmy od ustalenia faktów: czy zarejestrowałeś kartę w Bezcennych Chwilach, możesz zalogować się do programu i widzisz w nim kartę, którą rejestrowałeś? Jeśli wszystko jest OK, a mimo to nie widzisz żadnej transakcji kartą i punktów, to proponuję kontakt z obsługą programu (dane kontaktowe są widoczne po zalogowaniu w zakładce Kontakt) i wyjaśnienie sprawy.
Z mojego doświadczenia wynika, że punkty pojawiają się bardzo szybko. Po prostu odnotowywana jest transakcja kartą i automatycznie jest ona przeliczana na odpowiednią liczbę punktów, z uwzględnieniem części ułamkowych, co jest widoczne w historii. Na koncie podawane są natomiast pełne punkty.
Dziadostwo, korzystałem z programu visa i było różnie. Bank zmienił mi kartę na mastercard i co okazało się że trzeba mieć kartę kredytową. Także mastercard w ofercie dyskryminuje posiadaczy karty debetowych
Cześć! :) czy ktoś tu się orientuje w takiej sprawie. Uczestniczyłem w Priceless Specials, czy teraz muszę na nowo się rejestrować w tym nowym programie??
Zmiana nazwy na Bezcenne Chwile miała być okazją do zintegrowania wszystkich kart zarejestrowanych przez daną osobę w Mastercard Priceless Specials (MPS) w jednym miejscu. Wg założeń, posiadacz karty zarejestrowanej w programie powinien upewnić się, czy jest ona zarejestrowana w Priceless Specials na stronie Bezcennych Chwil i utworzyć na niej swój profil. "Sprawdzając" w identyczny sposób kolejną kartę powinien mieć możliwość zalogowania się na utworzony wcześniej profil, co oznaczałoby "dodanie" tej drugiej karty do Bezcennych Chwil. Tym samym na stronie Bezcennych Chwil można by widzieć wszystkie swoje karty zarejestrowane wcześniej w MPS Niestety wciąż to nie działa poprawnie, często są też kłopoty z podglądem historii punktów.
Krótko mówiąc - nie trzeba się ponownie rejestrować. Trzeba tylko doprowadzić do utworzenia swojego profilu na Bezcennych Chwilach i dać systemowi szansę na przeniesienie kart z MPS do Bezcennych Chwil Chcąc wymienić punkty, podejrzeć ich historię, możliwe jest logowanie się do swojego konta w Mastercard Priceless Specials (MPS) po "staremu".
Moje zainteresowanie programem zdecydowanie osłabło po tym jak doczytałem, że premiowane są tylko wydatki na terenie Polski. Używam Mastercard World, oczywiście za granicą, i nic z tego nie mam. Program jest ale go nie ma, trochę słabe.
Początkowo oferta nagród była dla mnie bardzo ciekawa. Teraz przejrzałam stronę i nie było w czym wybierać. W kulinariach 4 bezsensowne gadżety, w rozrywce czy muzyce też nic interesującego, w zakupach niebogato.
Jestem w Priceless Specials z mBanku od kilku dni. Już wiem dlaczego bez zalogowania się nie można poznać nagród programu... bo są masakryczne. Albo jakieś noże, plecaczki, albo kupony do kilku sklepów. Oferta bardzo słaba, nie polecam!
Bzdura, zasady tego konta są niekorzystne dla klienta, oszczędzanie punktów trwa wiecznie, od ponad roku zbierałam punkty w programie, gdy już chciałam je wymienić na nagrodę okazało się p, ze „zgodnie z regulaminem” zabrali mi polowe z nich!!! Dzwoniłam na infolinie, a tam panienka, potwierdziła mi „złodziejska” praktykę programu. Rezygnuje z niego, kart, płatności i konta w Santander. Nie dam się już naciągać tym naciągaczami!
Rozumiemy Pani rozgoryczenie, jednak każdy program lojalnościowy ma swoje zasady i często zebrane punkty tracą ważność. Jeśli program nam nie odpowiada, istotnie lepiej z niego zrezygnować.
Czy istnieje jakieś konto firmowe oprócz kont w Alior Banku (nie jestem pewien czy przypadkiem tylko dla JDG) dla których karty umożliwiają dołączenie do Bezcennych Chwil?
Odpowiedz
Z wykazu kart uczestniczących w programie na stronie Bezcennych Chwil wynika, że biorą w nim udział także karty do kont firmowych wydane przez Bank Pocztowy i Bank BPS (w jego przypadku także firmowe kredytówki).
Warto przy tym zaznaczyć, że jedynie Alior Bank chwali się, że jego klienci firmowi mogą korzystać ze specjalnego katalogu nagród, zawierającego bonusy przydatne dla przedsiębiorców.
Odpowiedz
Sprawdźcie swoje konta, do odebrania 1000 pkt za 1 pkt (na koncie trzeba mieć przynajmniej 10 pkt). Patrzmy Strefa promocji na stronie głównej po zalogowaniu się. W teorii na każdą kartę zapisaną w programie
Odpowiedz
Pisali państwo o "konsolidacji" możliwości przeniesienia punktów z jednej karty na drugą, w jednym banku. Mam kilka wirtualnych kart w velobanku na których są punkty z bezcennych chwil i chciałbym je przenieść na jedną kartę. Jak to zrobić?
Odpowiedz
W tym celu należy się skontaktować z obsługą programu, która ustali, czyli taka operacja jest możliwa dla posiadanych przez Ciebie kart.
Odpowiedz
To tylko dostępne przy zamykaniu kart i tylko przenoszą punkty podstawowe, nie te z promocji
Ale teraz konsoliduja salda w velo, więc wszystkie punkty powinny byc zsumowane
Odpowiedz
Dzięki za klarowne wytłumaczenie o co chodzi z tym programem. Dotąd słyszałem tylko o zbieraniu punktów i ich wymianie na nagrody. Ciekawie wyglądają te zagraniczne bonusy, choć faktycznie są dość odległe. To już długo funkcjonuje czy to jakaś nowość i można mieć nadzieję, że będzie tego więcej zaraz za naszymi granicami?
Odpowiedz
Dziękuję za miłe słowa. Informacja o zagranicznych bonusach pojawiła się niedawno. Też mam nadzieję, że wkrótce Mastercard pozyska więcej partnerów, że będą wśród nich podmioty z krajów ościennych i tym samym większe grono uczestników programu będzie mogło zdobywać rabaty czy moneyback.
Odpowiedz
Ja tam nie bardzo rozumiem co ich powstrzymuje, żeby dla płatności za granicą naliczyły się tak samo punkty jak w kraju ;P danie kilku sklepów dla mnie nic nie zmienia
Odpowiedz
Może to jakaś kwestia techniczna związana z przekazywaniem danych, przeliczaniem transakcji zagranicznych na złotówki.
Kolejny element w Bezcennych Chwilach cieszy, ale faktycznie to taki okazjonalny dodatek, dla wąskiej grupy uczestników.
Odpowiedz
Bezcenne Chwile… ale za dopłatą! Program lojalnościowy, w którym zbierasz punkty, żeby na końcu dowiedzieć się, że albo przepadły albo możesz je wydać, ale za dopłatą (tj. dopiero po kolejnym zakupie).
Gonienie za nagrodami to jak pościg za Fatamorganą -- niby tak blisko, a ciągle poza zasięgiem. Punty są tu niczym zakładnicy, bo okazuje się że trzeba za nie okup płacić. Do tego warunki programu są superzagmatwane i pozostaje odczucie, że organizator do nagradzania za lojalność niezbyt się kwapi.
Punkty szybciej znikają niż się zbierają, a na vouchery trzeba czekać, by potem pilnować, żeby się nie przedawniły. Jakiś absurd -- to więcej pracy, wysiłku i zabawy w kotka i myszkę, niż poważny, traktujący z szacunkiem klientów i dający satysfakcję program.
Dziwny to sposób na marketing, bo oddania i przywiązania klientów z pewnością organizatorowi nie namota. Trochę wstyd, że instytucja tej rangi organizuje takie buble! Chyba jedyny trafny element programu, to jego nazwa, bo chwile, w których możesz coś zyskać są tak rzadkie, że rzeczywiście stają się bezcenne!
Sentyment: rozczarowanie z domieszką poczucia, że w tym przybytku najwyraźniej nabija się butelki. Polecam fanom regulaminów pisanych bardzo drobnym drukiem.
A ja, tymczasem, rozjuszony do czerwonego tym sentymentem, na przekór firmie MasterCard niniejszym solennie postanawiam, że gdzie tylko się da, płacić BLIKIEM będę -- w ten sposób prowizje w kraju zostają zamiast w daleką podróż do Hameryki się wybierać…!
Odpowiedz
Szanuję Twoją opinię o Bezcennych Chwilach, ale nie zgadzam się z tak surową oceną.
Punkty zbierane według standardowych zasad ważne są przez 3 lata. Moim zdaniem to sporo czasu, by uzbierać taką ich ilość, by móc je wymienić na jedną z nagród z katalogu. Sprzyja temu fakt, że u partnerów programu punkty są naliczane szybciej oraz to, że Mastercard przygotowuje oferty przyspieszające pozwalające zgarnąć przy jednej płatności kilkaset punktów.
Krótkie terminy ważności dotyczą jedynie punktów przyznawanych w różnych promocjach. Okres ważności tego typu bonusów waha się od 3 do 12 miesięcy i jest zawsze jasno komunikowany w regulaminie danej oferty.
Punkty to swego rodzaju waluta, za którą kupujesz np. bilet do kina lub voucher do wybranego sklepu. 4000 punktów to równowartość 50 zł do Empiku czy Allegro itp. Nie rozumiem więc skąd zarzut o konieczności dopłacania...
Z moich doświadczeń wynika, że vouchery są przekazywane szybko a terminy ich obowiązywania na tyle długie (np. do Allegro około roku), że można je swobodnie wykorzystać. Ma tu też znaczenie fakt, że nie ma przymusu, by wybrać określony e-bon. Zakładam (przynajmniej ja tak robię), że wybór danego vouchera dokonywany jest w powiązaniu z aktualnymi planami zakupowymi zbierającego punkty.
Odpowiedz
Jeżeli ciuła się tylko punkty z transakcji bez udziału w promocjach to rzeczywiście bardzo wolno one się naliczają. Korzystanie z promocji + zakupy u partnerów (szczególnie w ofercie przyśpieszającej) zmieniają zasady gry ;)
Odpowiedz
Mam w Bezcennych Chwilach zarejestrowane dwie karty z różnych banków. Chciałbym jedną wyrejestrować. Zalogowałem się do BC, wybrałem kartę którą chcę usunąć i potem odznaczyłem zgody. Otrzymałem wiadomość, że za 30 dni konto zostanie usunięte. Czy zostanie usunięte całe konto wraz z tą drugą kartą czy tylko ta karta z tego konta? Czy jest inny sposób na usunięcie karty z konta? Próbowałem się dodzwonić do pomocy BC ale było zajęte cały czas.
Odpowiedz
Oni sami chyba tego nie wiedzą. Pytałem kilka razy o usunięcie karty i wciąż inne odpowiedzi. W systemie są Zgody marketingowe (wyżej) oraz Inne zgody (niżej). Ostatnio kobieta tłumaczyła mi, że "odklikanie" zgód przy tych innych spowoduje usunięcie karty, ale potem zobaczyłem, że tego nie da się zrobić, one są obowiązkowe. W końcu machnąłem na to ręką i tak widzę w systemie kartę Getina (co dziwne, teraz już z logo Velo), której nie mam chyba o 7 lat.
Odpowiedz
Dokładnie tak usuwałem kartę, znikła ona sama a nie konto.
Odpowiedz
Odznaczałaś te inne zgody? Jak to zrobiłaś, u mnie nie mam takiej możliwości
Odpowiedz
Odkliknąłem którąś ze zgód w sekcji inne zgody i dostałem komunikat:
Odpowiedz
W żaden sposób nie mogę dodać karty kredytowej do programu BC. Jedna karta debetowa z Citi już w nim jest. A kredytówki nie da rady. I to na wszystkie sposoby. Albo mieli jeśli sprawdzam status z Citionline albo mówi, że karta może należeć do programu ale "Jeśli nie przechodziłaś/łeś rejestracji w banku, udaj się do najbliższego oddziału i poproś o dołączenie do programu Mastercard® Bezcenne® Chwile.
Po rejestracji do programu w oddziale w banku, wejdź ponownie do aplikacji i spróbuj dodać nową kartę, używając funkcji Dodaj nową kartę w sekcji Moje karty."
Co za bzdury! Przecież zwykła karta już w programie jest i nalicza punkty. Z jej rejestracją nie było problemu.
Aby zdobywać bonusy z promocji trzeba zarejestrować kartę a zarejestrować jej się nie da. Jakieś pomysły?
Odpowiedz
Spróbowałabym na innego maila się zarejestrować.
Odpowiedz
Kontakt z bankiem pomógł. Udało się ale aby dodać kartę do konta w BC był i tak problem.
Odpowiedz
Promocja w Bezcennych Chwilach! Voucher do Empiku o wartości 50 zł można teraz dostać za 2000 pkt, normalnie "kosztuje" 4000 punktów.
Widać to po zalogowaniu na swój profil. na dole, w sekcji Promocje.
Odpowiedz
dzięki za info;
+ info: te 50 zł ważne do 30 kwietnia 2025
Odpowiedz
"ze względu na błąd techniczny, aby odebrać nagrodę, prosimy o kontakt przez infolinię". Chyba jednak lipa.
Odpowiedz
nie lipa; voucher 50 zł do empiku za 2000 pkt pobrany bez problemu
Odpowiedz
Chcę wymienić 4000 punktów na gotówkę, czy to znaczy, że u partnera programu muszę zrobić zakupy na 51 zł?
Odpowiedz
W regulaminie programu nie określono, o ile wyższa ma być kwota płatności od kwoty wynikającej z przelicznika punktów. Zwrot powinien zostać zrealizowany także wtedy, gdy transakcja będzie na kwotę tylko o kilka groszy wyższą, np. 50,08 zł.
Odpowiedz
Czy ktoś próbował przenieść punkty pomiędzy dwoma kartami tego samego banku i mu się udało? Likwiduję jedno konto i punkty z karty, które nie wykorzystam chciałbym przenieść na inną kartę. Z artykułu wynika, że powinno się to udać w przeciwieństwie do przeniesienia punktów na kartę w innym banku.
Odpowiedz
patrz w opisie
Wyślij maila z pytaniem o dostępność konsolidacji dla tego banku (bank = 'Instytucja Finansowa' określenie w Regulaminie Programu)
Odpowiedz
Ten program to jakiś żart. Oznacza on de facto cashback w kwocie ok 1% (?) w postaci punktów bezcenne chwile.
Właściwie każda większą transakcja kończy się moja interwencja infolinii np. punkty naliczają się z opóźnieniem itp.
Kolejnym aspektem jest fakt, że niewykorzystane punkty wygasają. Nie będę ukrywal, że nie żyje na codzien bezcennymi chwilami I zdarza się że punkty mi znikają.
Inna sprawa są dodatkowe promocje. Ja mam np. zwrot pieniędzy fasttrack na Okęciu. W okolicach wakacji promocja na chwilę zniknęła, przez co wyłożyłem kasę na fastrack z własnej kieszeni, bo nie śledzę regulaminu na codzien. Po czym promocja wróciła. Dla mnie to ewidentne żonglowanie datami tak aby klient płacił z własnych środków. Dziś pomimo informacji na stronie że obowiązuje zwrot za fasttrack, pani na infolinii informuje, że zwroty nie są naliczane automatycznie. Proponuje zwrot w punktach. Na odzyskanie pieniędzy muszę czekać 14 dni. I tak jest że wszystkim. Nie będę mówił o osobach, które zapomna sprawdzić.
Dla mnie jeden wielki wał. Niby okazje premium a kończy się tak że z 1000 zł masz 10 zł. Po czym music wisieć na infolinii 10 min, aby odzyskac te pieniądze. Albo śledzić stronę z fatalnym UX bądź regulamin czy aby promocja nie wygasła co wiadomo nie należy do przyjemności. Dla ludzi umiejących liczyć ewidentna strata czasu, a co za tym idzie pieniędzy.
Odpowiedz
Zgadzam się, że pod względem technicznym Bezcenne Chwile nie są ideałem. Podobnie jest zresztą i z innymi programami lojalnościowymi, np. Goodie czy Refunderem. Tyle tylko, że Bezcenne Chwile to pomysł Mastercarda, potężnej organizacji płatniczej i można od niej wymagać dużo. Także w w zakresie przejrzystości regulaminów, szybkości rozpatrywania reklamacji i innych aspektów związanych z obsługą programu.
Czas naliczenia punktów nie zależy od Mastercarda. Jest to uzależnione od momentu otrzymania od akceptanta (sklepu, usługodawcy) informacji, że transakcja została rozliczona. Informacja o tym jest dość klarownie podana na stronie programu. Podpowiem, że sposobem na odebranie niewielkiej liczby punktów, których termin ważności się kończy, jest skorzystanie z opcji Wymień na kwotę (jej opis jest w tekście). Odpowiednia kwota jest odejmowana od kolejnych zakupów, przy czym nie dzieje się to w momencie płatności, ale w formie zwrotu na rachunek karty po ok. 2-3 dniach.
Nie zgodzę się, że odbywają się jakieś manewry z punktami czy regulaminami. Standardowe punkty ważne są przez 3 lata od ich zdobycia. W promocjach czas ten jest krótszy (od 1 do 9 miesięcy) i jest to jasno komunikowane w regulaminie każdej akcji. Taki dokument precyzuje też w jakim terminie oferta jest dostępna. Bywa, że kolejna edycja zaczyna się po zakończeniu poprzedniej, ale niekiedy dzieje się to dopiero po kilku dniach.
Odpowiedz
dla karty z BNP PARIBAS mam dostępną opcję "Wymień na kwotę"
Odpowiedz
Dobra wiadomość, rzeczywiście tez mam :)
Odpowiedz
Dziękuję za informację, to bardzo dobra wiadomość. Najwyraźniej naprawili tę funkcjonalność. U siebie - dla karty Alior Banku, też ją ponownie widzę. Usunąłem wzmiankę o niedostępności tej opcji.
Odpowiedz
Ten program niesie wiele problemów i frustracji. Na reklamacje się czeka, czeka.... Wymieniłem 8000 punktów na dwa vouchery Allegro. Punkty odjęło prawidło ale sms z voucherem przyszedł jeden. Prawdopodobnie przy wymianie gdybym nie zaznaczył, że chcę 2 a 1 i jeszcze raz operacja 1 to wszystko byłoby ok ale zaznaczyłem 2, bo na tyle było punktów i w każdym normalnym programie byłoby ok ale nie tu. Napisałem maila o sprostowanie. Mogłoby też być przywrócenie punktów za 1 voucher to wymieniłbym jeszcze raz ale teraz to sobie czekam i czekam na rozpatrzenie.
Odpowiedz
mam podobne doświadczenie i od tamtego zdarzenia zamawiam zawsze jeden voucher; jeśli chcę dwa voucher to po prostu składam dwa zamówienia
Odpowiedz
Ale czy udało się sprawę załatwić i odkręcić bez własnych strat?
Odpowiedz
Sam sobie odpowiem. Maili nie ma co wysyłać. Telefon na infolinię załatwił sprawę od ręki. Drugi voucher dosłany 5 minut po skończeniu rozmowy.
Odpowiedz
W moim przypadku zniknęła opcja wymiany punktów na kwotę mimo, że wcześniej wiele razy korzystałem z tej funkcji :(
Odpowiedz
U mnie też nie jest ona dostępna. Wyjaśnię sprawę z Mastercard i wrócę z odpowiedzią.
Odpowiedz
Dowiedziałem się, że usługa została czasowo wyłączona, gdyż nie działała prawidłowo, zdarzały się problemy z realizacją opcji ustawionych przez użytkowników. Mastercard nie potrafi określić, kiedy funkcjonalność zostanie przywrócona.
W tekście zrobiłem adnotację na temat obecnej sytuacji.
Odpowiedz
Korzystał ktoś z tego przeliczenia punktów na PLN, działa to?
Odpowiedz
U mnie nie było problemów. Przeliczone prawidłowo, zwrot nastąpił szybko. Planuję skorzystać po raz kolejny, bo wkrótce wygasa mi nieco punktów, a to dobry sposób na ich "ocalenie".
Odpowiedz
Czy po wyrejestrowaniu karty i usunięciu jej z konta, można ją ponownie dodać przez normalną procedurę?
Odpowiedz
W jakim celu chcesz usunąć kartę? Co masz na myśli pisząc "przez normalną procedurę"?
Odpowiedz
Celem było usunięcie wszystkich kart, które zostały zastrzeżone lub którym skończyła się ważność, a ciągle widniały na koncie. W tym celu musiałam wycofać zgody, co wiązało się z usunięciem wszystkich podpiętych kart (w tym tych aktywnych).
Przez „normalną procedurę” mam na myśli ponowne zarejestrowanie aktywnych kart przez numer karty i datę urodzenia.
Skontaktowałam się już w tej sprawie z obsługą Bezcennych Chwil po tym, jak po odznaczeniu zgód i wyrejestrowaniu kart po upływie 30 dni, pojawił się problem z ponowną ich rejestracją.
Odpowiedz
System Bezcennych Chwil niestety jest mało przyjazny, zwłaszcza przy jakichś nietypowych sytuacjach. Dodanie karty nie sprawia kłopotów, ale usunięcie zastrzeżonej lub tej, z której już się nie korzysta nie jest łatwe. Sugeruję zdać się na wskazówki obsługi Bezcennych Chwil, bo mogą być odmienne zasady postępowania zależnie od tego, jakiego banku jest to karta.
Z moich doświadczeń wynika, że najlepiej jest się kontaktować z infolinia, gdzie na ogół można uzyskać wyczerpujące informacje. Wysłanie e-maila często pozostaje bez odpowiedzi, albo przychodzi ona po wielu dniach.
Odpowiedz
czy nie da sie usunac tylko nieaktywnych kart ?
Odpowiedz
Nie udało mi się znaleźć takiej opcji - po odznaczeniu zgody na przetwarzanie danych, po upłynięciu miesiąca, wszystkie karty dla wybranego banku zostały usunięte (Pekao SA).
Odpowiedz
A więc tak... Z programu korzystam od kilku lat, poleciłem go też paru osobom. Od 2023r zaczęły się problemy z zaliczanie punktów z przyśpieszaczy z pewnej sieci stacji paliw, niestety już 8 reklamacja. Plus taki, że za 5 razem zgłoszenia reklamacji po moim wniosku otrzymałem bonifikatę punktową. Problem do tej pory nie rozwiązany i dla drugiej osoby też wystąpił więc wniosek taki, że trzeba pilnować i reklamować. Reszta działa i są z tego programu wymierne korzyści jak się dużo kupuje u partnerów.
Odpowiedz
Masz na myśli stację na C z samotną literką K? Też miałem problem z przyspieszaczem tam - po reklamacji dostałem punkty, ale teraz znów nie naliczył się przyspieszacz. Poczekam jeszcze kilka dni i będę pisał reklamację.
Odpowiedz
Przydałoby się powiadomienie, że zebrało się odpowiednią liczbę punktów, żeby odebrać swój cel.
Odpowiedz
O! Wymień na kwotę to chyba jakaś nowość? Ciekawe czy inne banki też dadzą taką możliwość... nie wiem czy wtedy też nie skończy się wymiana na vouchery, bo wiadomo gotówka zawsze lepsza :)
Odpowiedz
Moim zdaniem fajna opcja, jak wiesz że i tak nie nazbierasz tych 4 tys. pkt., a punkty za chwilę Ci wygasają. Wtedy można te klika złotych "odzyskać" :)
Odpowiedz
Dokładnie tak, miałem trochę wygasających punktów w Aliorze i wymieniłem je na 33 zeta. Zadziałało bez problemu.
Odpowiedz
Rejestracja karty (citi) w programie, promocyjne punkty nabite (200%), odbiór nagrody przez specjalną stronę (trzeba wpisać mejla i hasło logowania do programu) zrobiony, info "Dziękujemy. Przyjęliśmy do realizacji, sprawdź wkrótce swoją skrzynkę". Od tygodnia cisza, sprawdzam spam itp. U mojej mamy kody wpłynęły na mejla nazajutrz choć "Odbiór nagrody" robiłem jej kilka minut po sobie. Rok temu odbierałem tak samo nagrodę za punkty z kartą alliora, poszło szybko. A teraz z kartą citi nic. Czy to się gdzieś reklamuje/przypomina komuś o wysłaniu tych voucherów?
Odpowiedz
Należy się skontaktować z infolinią programu Bezcenne Chwile. Być może doszło do wyczerpania puli kodów, na które chciałeś wymienić punkty a z powodu błędów technicznych system przeprocesował wymianę. Możliwe, że w adresie e-mail, który podałeś na stronie programu zrobiłeś literówkę. Kontakt z infolinią powinien przybliżyć Cię do rozwiązania zagadki.
Odpowiedz
NIE POLECAM PROGRAMU BESCENNE CHWILE PO PONAD MIESIĄCU OD REJESTRACJI ZGŁOSZENIA ŻE NIE NALICZAJA SIE PUNKTY CISZA I PUNKTÓW BRAK OSZUKUJĄ LUDZI
Odpowiedz
Czy warto zakładać osobne konta na inny adres e-mail dla każdej karty podpiętej do Bezcennych Chwili, jeśli na taką kartę oferowana jest promocja powitalna? Czy Bezcenne Chwile ogarną i punkty zostaną naliczone poprawnie? Wolałbym nie zawracać sobie głowy różnymi kontami, ale też chciałbym być pewny, że punkty zostaną naliczone.
Odpowiedz
Ja tak robiłem, bo każdą kartę rejestrowałem właśnie przy okazji jakiejś promocji, i punkty wpadały :)
Odpowiedz
Promocja promocją... nagrody nagrodami... a instytucje finansowe tylko się cieszą... Po pierwsze - ludzie odchodzą sami od gotówki, po drugie - ludzie sami dają Instytucjom szczegóły dot. swojego życia. Czytaliście, że wyrażacie zgodę na wgląd do wszystkich Waszych transakcji?
Daleki jestem od teorii spiskowych...ale zobaczcie co działo się w Kanadzie kiedy ludzie protestowali z jakiegoś tam powodu: po prostu wyłączyli im karty. Nie masz gotówki=nie zrobisz zakupów ;) Tak więc płatność kartami to wygoda, sam korzystam ale to trochę za daleko chyba już idzie...
Odpowiedz
Można powiedzieć, że chcąc płacić coraz szybciej, otrzymywać coraz bardziej spersonalizowane oferty, sami się godzimy na to, by instytucje finansowe zbierały o nas coraz więcej informacji.
Zaprezentowana przez Ciebie wizja blokowania kart osób "niepokornych" jest teoretycznie możliwa. Podobnie jak opcja zmuszenia ludzi do wydania w pewnym czasie określonej kwoty, bo później stracą część oszczędności. Miejmy nadzieję, że do tak skrajnych sytuacji nie dojdzie, że instytucje finansowe będą wykorzystywały zebrane informacje tylko do celów marketingowych. I to jak najczęściej z korzyścią dla nas, przysyłając informacje o atrakcyjnych rabatach i promocjach ?
Odpowiedz
System od pazdziernika nie działa automatycznie. Za każdym razem trzeba ich prosić mailowo o kupon. Czas oczekiwania nawet miesiąc...
Odpowiedz
Za każdym razem to samo . Znów odebrałam nagrodę i czekam za kodem już tydzień. Dzwonię na infolinię i nadal nic
Odpowiedz
Warto dodać, że nie wszystkie karty Mastercard można zarejestrować w programie. Mam taką sytuację z kartą mBank której nie da się zarejestrować do tego programu.
Odpowiedz
Tak, to prawda, są karty, które nie mogą uczestniczyć w Bezcennych Chwilach. Dobrze, że Mastercard już na wstępie pozwala zweryfikować, czy dana karta może być zarejestrowana w programie. Dopisałem w tekście fragment o tych "wyjątkowych" kartach.
Odpowiedz
Czy płatność taką kartą MasterCard w bezcennych chwilach poprzez GooglePay jest wliczana do programu i otrzymuje na nią punkty?
Odpowiedz
ja płacę tylko w ten sposób i zawsze mi liczy
Odpowiedz
Tak, bo płatność telefonem (np. GooglePay, Apple Pay) to też płatność tą kartą, a sam "nośnik" (czy plastik, czy telefon) nie ma w tym wypadku znaczenia.
Odpowiedz
a jak można wyrejestrować kartę z programu?
Odpowiedz
Przejdź do zakładki Moje konto --> Moje dane. Tam znajdziesz obowiązkowe zgody. Odznaczenie którejkolwiek z nich spowoduje wycofanie zgody na uczestnictwo w programie.
Odpowiedz
ok, dzięki za podpowiedź :) zobaczymy za 30 dni czy rzeczywiście karty wyrejestrowali
Odpowiedz
Generalnie nie warto, po chwili zbierania u partnerów wyliczyłem że rok moich obrotów (trochę ponad 100k), tylko u partnerów to byłoby maksymalnie 600 PLN choć bardziej prawdopodobne 300 PLN. Toż już payback bardziej się opłaca.
Odpowiedz
Zanim się zarejestruje, to zapytam, gdyż wcześniej z żoną nie braliśmy udziału w takich promocjach czy akcjach lojalnościowych. Zakładając, że robimy zakupy na 1000zł /miesięcznie, bo na zmianę z żoną płacimy, więc nie zawsze ta biorąca udział w programie karta będzie użyta, to pytanie czy przy takich klasycznych zakupach w większości czasu w popularnych marketach, bez korzystania i robienia zakupów u partnerów programu bezcenne chwile, to czy jednak warto i czy jest szansa, aby uzbierać na coś sensownego lub praktycznego dla rodziny z dzieckiem w tym czasie, żeby punkty nie przepadły? Z góry będę wdzięczny na szczerą odpowiedź.
Odpowiedz
Mam w tym programie kilka kart i szczerze, to z tej, którą płacę na największe kwoty, punktów jest niewiele... Najlepiej poczekać z rejestracją karty na jakąś promocję dla nowych klientów, wtedy jednorazowo wpada zwykle kilka tysięcy punktów. Do tego są też oferty przyspieszające zbieranie, ale one dotyczą niektórych sklepów.
Odpowiedz
Jaka minimalna kwotę trzeba wydać miesięcznie na płatności aby były naliczone punkty ?
Odpowiedz
Każde 5 zł wydane u Partnerów Programu to 2, 5 lub 8 punktów
50 zł wydane w innych sklepach stacjonarnych i online = 1 punkt
Odpowiedz
Obecny przelicznik w sklepach nie będących partnerami programu to *50* zł = 1 punkt. Czyli trzeba wydać >150 tys. zł, by dostać nagrodę o wartości 50 zł.
Odpowiedz
Program lojalnościowy ma to do siebie, że zwykłe, codzienne korzystanie z karty jest nagradzane bardzo skromnie, trzeba faktycznie bardzo wiele wydać, by zasłużyć na nagrodę. Uczestnictwo w Bezcennych Chwilach ma skłaniać do uczestnictwa w różnego rodzaju akcjach promocyjnych i dokonywania zakupów u partnerów. Dzięki temu punkty można zgromadzić w znacznie krótszym czasie, wydając znacznie mniejsze kwoty, niż ta wspomniana przez Ciebie.
Odpowiedz
Hahahaha matematyka nie kłamie:D :D dzięki za obliczenia, chyba nie zainteresuje się tematem :)
Odpowiedz
Pekao SA to oszusci. Nalicza tylko 2400 pkt a nie 3600 pkt jak obiecuja. Trzeba reklamowac, mi z miesiecznym opoznieniem naliczyli brakujace punkty. Zona miesiac od zlozenia reklamacji i dalej zero odezwy. Warto byloby ostrzec ludzi przed nieuczciwymi praktykami banku pekao sa
Odpowiedz
Czy da się połoczyć punkty dwóch kart płatniczych tego samego banku,bo zastrzeżona jest jedna z nich
Odpowiedz
Zakładam, że obie karty uczestniczyły w programie i były na nich gromadzone punkty.
Jeśli jedna z kart jest "następczynią" poprzedniej, która została zastrzeżona lub upłynął termin jej ważności, to nie ma z tym żadnego problemu. Trzeba zgłosić się jedynie na infolinię Bezcennych Chwil, konsultant zweryfikuje Twoją tożsamość, ustali o jakie karty chodzi i przyjmie odpowiednią dyspozycję. Ta opcja dostępna jest dla klientów wszystkich banków, których karty można podpiąć w programie.
Problemów nie powinno być też z połączeniem punktów z kart tego samego banku, które działały niejako "równolegle", np. "debetówka" i "kredytówka". W tym przypadku też trzeba się skontaktować z infolinią programu i złożyć odpowiednią dyspozycję. Taka opcja nie jest dostępna dla klientów Getin Banku i Pekao. Ich klienci nie mogą skonsolidować punktów z dwóch kart na jednej z nich.
Odpowiedz
bez składania dyspozycji też się da :) mam 2 przypadki: 1) zastrzegałam kartę Citi, wydali nową, obie mam zarejestrowane punkty widzę łącznie 2) w pekao mam podpięte 2 karty debetowe, tutaj też punkty widzę łącznie
Odpowiedz
Dzięki za informację. Organizacja programu w poszczególnych bankach jest tak różna i zmienna, że każdy sygnał jest cenny.
Odpowiedz
Miałem 3600 punktów wybrałem 20 zł na google play pisało że wyślą sms z kodem zajmie to kilka godzin i jest trzeci dzień a nadal nie ma sms
Odpowiedz
Próbowałeś wyjaśnić sprawę na infolinii?
Odpowiedz
Po wpisaniu kodu vouchera na HBO pojawił się komunikat że nie może zostać wykorzystany. Odesłana zostałam do obsługi klienta
Odpowiedz
Pozostaje reklamacja. Ogólnie z kodami HBO bywają problemy. Często osoby, które były wcześniej klientami HBO nie mogą zrealizować vouchera.
Odpowiedz
Naliczenia punktów są bardzo małe - większość nagród jest nieosiągalna. Odbiór nagród nie działa. Nie da się odebrać voucherów. Próbowałem odebrać douglas.pl oraz merlin .pl - w obu przypadkach serwis wyrzuca komunikat "Wybrany cel nie jest dostępny - wybierz inny z katalogu". W obu przypadkach mam wystarczającą ilość punktów - pokazuje mi stopień realizacji celu na powyżej 100%.
Odpowiedz
Faktem jest, że problemy techniczne nie są rzadkością w Bezcennych Chwilach. Bywa, że nagroda jest widoczna, a tak naprawdę nie jest już dostępna, albo po prostu coś szwankuje i nie da się jej odebrać. Wtedy najlepiej zrobić screena z ekranu, że taka nagroda była widoczna, a system nie chciał jej przyznać i pisać reklamację do operatora programu, czyli firmy Arvato.
Odpowiedz
A mi się udało zatankować na Circle płacąc bonem :)
Odpowiedz
Gratulujemy! :)
Odpowiedz
Badziewie. Odebrałam nagrodę a wpisując otrzymany kod na stronie W.Kruk wyskakuje mi informacja "Kod nie istnieje"
Odpowiedz
Być może to problem po stronie sklepu. Kontaktowałaś się z jego pracownikami?
Odpowiedz
Chciałem sprawdzić czy to działa. Miałem dostać kod po paru godzinach a tu doba mija i o kant d**y to rozbić.
Odpowiedz
Czasem mogą występować problemy - kontaktowałeś się z infolinią Bezcennych Chwil?
Odpowiedz
Wybrałem cel: HBO GO na 30 dni. Kod do vouchera miał być przesłany za kilka godzin. Został przesłany po kilkudziesięciu. To nawet nie jest najgorsze. Po wpisaniu kodu vouchera na stronie HBO okazało się że został już przez kogoś wykorzystany. Myślałem, że coś źle wpisuje i skontaktowałem się z konsultantem HBO. Potwierdził że kod już ktoś wykorzystał i poradził aby kontaktować się z przedstawicielami Mastercard . Zadzwoniłem na telefon kontaktowy podany na stronie "Bezcenne chwile". Pani powiedziała, żeby napisać maila i załączyć print scrina z informacją HBO że kod został już wykorzystany, a Oni szybko wyjaśnią sprawę. Tak zrobiłem. Czekam, czekam ..... i nic, nie wyjaśniają szybko. Druga sprawa: wszedłem na stronę "Bezcenne chwile" i zmieniłem cel, który Sami chyba w moim imieniu przyjęli. Po kilku dniach ponownie wszedłem na stronę i co? Cel był taki jak przed zmianą. Nie rozumiem. Słaby ten program i jedna wielka ściema!!!!!
Odpowiedz
Zmiana celu to znany problem Bezcennych Chwil, sama często się tym irytuję. Podejrzewam, że każdych nagród jest określona pula i system automatycznie wybiera inny, jeśli cel nie jest dostępny.
Odpowiedz
Niestety nie informują np mailowo ze zaraz punkty powitalne wygasną i jeżeli ich nie zdążysz wydać to przepadną. Tak np mi przepadło 60pln powitalnych z Santandera bo akurat nagrody były badziewne i chciałem zaczekać na coś bardziej sensownego niż cegiełka albo epik abonament a na te lepsze jeszcze mnie stać nie było i taki to jest program. Przy okazji dzwoniąc do bezcennych chwil jakość połączenia jest rak beznadziejna że nie da się zrozumieć co ta pani tam mówi...Program nue umożliwia wylistowanuia historii wydatkowanych punktów nie wiedzieć czemu ...bo przecież te punkty są moją własnością i chcę wiedzieć na co poszły i czy na pewno dobrze podliczyli. Czasem nagroda idzie kilka dni. Idea programu fajna ale widać że im nie zależy by klient był bardzo zadowolony.Szkoda. numer z 2 miesięczną ważnością punktów z Santandera to kop poniżej pasa...kto by to pamiętał....żenujące. Mogliby przypominać tak samo jak potrafią rozsyłać reklamy.Sama Prawda
Odpowiedz
Niestety, ale potwierdzam powyższe minusy wspomniane przez Sławko.
1. Punkty promocyjne często mają okres ważności i korzystając z danej oferty należy na ten fakt zwracać uwagę. Dla przykładu w promocji 6800 pkt. powitalnych w Alior Banku w regulaminie widnieje zapis:
2. Nie ma żadnych przypominajek, że punkty za chwile tracą ważność. Warto sobie zapisać ten fakt w kalendarzu i samemu pilnować.
3. Zdarza się, że w programie może zabraknąć nagród, na których nam zależy. Tutaj jedyne co mi przychodzi na myśl, to sprawdzanie np. co tydzień, czy coś nowego się nie pojawiło...
4. Jakość połączenia z infolinią Bezcenne Chwile jest zwykle słaba. Polecam korzystać z maila: [email protected]
5, Czas przyznania nagrody wynosi do 48h od jej wybrania.
Odpowiedz
Fakt, operator programu Bezcenne Chwile nie informuje o zbliżającym się terminie wygaśnięcia punktów promocyjnych - wynika to z zapisów regulaminu. Trzeba tego samemu pilnować, niestety.
Co do jakości połączeń z infolinią i historii punktów - też pełna zgoda. Z własnych doświadczeń wiemy, że rozmowa z infolinią czasem przypomina pogawędkę z "ufoludkiem" (kosmiczny podźwiek), a historia punktów nie jest widoczna. Mastercard nieustannie zapewnia, że pracuje nad dopracowaniem szczegółów, ale jakoś postępów tych działań nie widać. Szkoda, bo to faktycznie fajny pomysł na zachęcenie ludzi do korzystania z transakcji bezgotówkowych.
Odpowiedz
Przyznali mi co prawda punkty ale mam problem z wyborem nagrody, klikam i pisze że nagroda jest niedostępna. To dziwne bo obok nagrody jest informacja że są jeszcze 4. Ktoś wie jak zgłosić reklamację?
Odpowiedz
Najlepiej skontaktować się z infolinią pod numerem (+48) 616 646 010.
Odpowiedz
Albo mailowo: [email protected]. Warto zadbać o pisemny ślad złożenia reklamacji.
Odpowiedz
To celowe zagranie. Nic jie zareklamujesz. Ja tak miałem z bonem 50pln na paliwo. Jest ale nie ma. Zadzwoniłem i pani wyklepała że to błąd i że zaraz to zniknie bo tej nagrody nie ma.....Pojawiła się 2 tygodnie później z tym że mi punkty przepadły bo straciły ważność i tyle z tego wyszło.
Odpowiedz
Uzbierałem punkty na mój cel w ciagu kilku tygodni. Dostalem maila, że mogę odebrać swoją nagrodę. Wchodzę na swoje konto, a tam proponują mi zupełnie inną nagrodę, niż ta, na którą zbierałem punkty. A mojej nie ma. Robienie ludzi w bambuko. Likwidacja konta i karty w trybie natychmiastowym. Nie trawię oszustów.
Odpowiedz
Nagrody w Bezcennych Chwilach co jakiś czas się zmieniają. Może po Black Friday i ostatnich promocjach Mastercarda zabrakło im "towaru". Dziś sam chciałem zakupić kody na doładowanie Skycash, ale ich nie było. Warto poczekać i sprawdzić za jakiś czas.
Odpowiedz
Mam pytanie czy doładowaniem z orange doładuję orange flex i ewentualnie jak?
Odpowiedz
W katalogu nagród znajdziesz wskazówki, jak wykorzystać konkretną nagrodę.
Odpowiedz
Witam ale jako takich wskazówek nie ma.Kodem który przyjdzie w sms mogę doładować telefon tylko nigdzie nie ma żadnego regulaminu że mogę doładować orange flex.W aplikacji flex jest opcja wpisania kodu promocyjnego ale nie wiem czy zadziała z kodem Bezcennych Chwil.Ogólnie powinno być wszystko wyjaśnione żeby nie było niedomówień albo rozczarowań.Mogę wziąć np. ten kod do orange i jak nie zadziała to co mi po nim.
Odpowiedz
Sądzę, że z tak szczegółowym pytaniem powinieneś się zwrócić do konsultantów z infolinii Bezcennych Chwil. My niestety nie dysponujemy tego typu informacjami.
Odpowiedz
zamówiłam wczoraj wieczorem bon 50 zł do allegro ale do tej pory nie przyszedł mi sms z nagrodą :/
Odpowiedz
Miałam podobną sytuację, rozmawiałam wtedy z konsultantem bezcennych chwil i przekazanie nagrody maksymalnie może im zająć 48h; jeżeli do tej pory się nie pojawi kod warto zadzwonić na infolinię :)
Odpowiedz
jest :) 24h im to zajęło
Odpowiedz
Super! Dobrze, że skrócili czas niepewności i możesz już się cieszyć z nagrody. ?
Odpowiedz
Mam zamiar dokonać zakupu doładowania za punkty z bezcenne chwile. Chcialbym mieć pewność że przedłuża ważność konta
Odpowiedz
A dlaczego ma nie przedłużać? Doładowanie to doładowanie przecież.
Odpowiedz
A jak właściwie można odebrać takie doładowanie? Przysyłają kod doładowujący na maila czy jakoś inaczej?
I jaką można mieć pewność, że kod nie został już wykorzystany? :)
Odpowiedz
Kod jest przesyłany w sms-ie.
Organizatorem Programu Bezcenne Chwile jest Mastercard, tak poważne firma nie może sobie pozwolić na oferowanie "fałszywych" kodów. W razie kłopotów z doładowaniem łatwo ustalić, kiedy kod został wysłany do uczestnika programu i kiedy nastąpiła próba jego aktywacji.
Odpowiedz
Dziękuję, dopiero zaczynam przygodę z tym programem i nie wiem jak to działa
Odpowiedz
Cieszę się, że mogłem pomóc. W tym programie jest trochę specyficznych rzeczy, które nie zawsze są jasne dla "początkujących", więc służymy pomocą.
Odpowiedz
Czy jest na stronie gdzieś opis najnowszej promocji- 6800 punktów za rejstrację karty Alior Banku w Bezcennych Chwilach?
Odpowiedz
Jeszcze nie, ale dziś się pojawi :)
Odpowiedz
Zakupy w drogeriach się nie liczą?
Odpowiedz
Tak wynika z regulaminu programu :(
Odpowiedz
Czy karta kredytowa Alfa/Impresja też się w to wlicza? Millenium ma chyba jakby odrębny moneyback dla tych kart. To się łaczy?
Odpowiedz
Bank Millennium zwraca posiadaczom kart kredytowych Alfa/Impresja 5% wydatków w sklepach, które są partnerami danej "kredytówki". To bonus zupełnie niezależny od programu Bezcenne Chwile, którego organizatorem jest Mastercard.
Trzeba przy tym zaznaczyć, że z logo Mastercard występuje tylko karta Impresja.
Odpowiedz
Miałem konto w Priceless Specials. Teraz po rebrandingu loguję się do Bezcenne Chwile i co prawda widzę wszystkie swoje karty po zalogowaniu, ale nie mogę się między nimi łatwo przełączać. Muszę się wylogować, zalogować ponownie i wybrać inną kartę. Jest to irytujące.
Odpowiedz
Hej, czy te punkty są naliczane od razu po zrobieniu zakupów czy z opóźnieniem? Bo czekam już drugi tydzień i nic... żadne punkty mi nie przybyły :-(
Odpowiedz
Zacznijmy od ustalenia faktów: czy zarejestrowałeś kartę w Bezcennych Chwilach, możesz zalogować się do programu i widzisz w nim kartę, którą rejestrowałeś? Jeśli wszystko jest OK, a mimo to nie widzisz żadnej transakcji kartą i punktów, to proponuję kontakt z obsługą programu (dane kontaktowe są widoczne po zalogowaniu w zakładce Kontakt) i wyjaśnienie sprawy.
Z mojego doświadczenia wynika, że punkty pojawiają się bardzo szybko. Po prostu odnotowywana jest transakcja kartą i automatycznie jest ona przeliczana na odpowiednią liczbę punktów, z uwzględnieniem części ułamkowych, co jest widoczne w historii. Na koncie podawane są natomiast pełne punkty.
Odpowiedz
Dziadostwo, korzystałem z programu visa i było różnie. Bank zmienił mi kartę na mastercard i co okazało się że trzeba mieć kartę kredytową. Także mastercard w ofercie dyskryminuje posiadaczy karty debetowych
Odpowiedz
Kłamstwo. Mam debetową i normalnie jestem w programie.
Odpowiedz
Cześć! :) czy ktoś tu się orientuje w takiej sprawie. Uczestniczyłem w Priceless Specials, czy teraz muszę na nowo się rejestrować w tym nowym programie??
Odpowiedz
Zmiana nazwy na Bezcenne Chwile miała być okazją do zintegrowania wszystkich kart zarejestrowanych przez daną osobę w Mastercard Priceless Specials (MPS) w jednym miejscu. Wg założeń, posiadacz karty zarejestrowanej w programie powinien upewnić się, czy jest ona zarejestrowana w Priceless Specials na stronie Bezcennych Chwil i utworzyć na niej swój profil.
"Sprawdzając" w identyczny sposób kolejną kartę powinien mieć możliwość zalogowania się na utworzony wcześniej profil, co oznaczałoby "dodanie" tej drugiej karty do Bezcennych Chwil. Tym samym na stronie Bezcennych Chwil można by widzieć wszystkie swoje karty zarejestrowane wcześniej w MPS
Niestety wciąż to nie działa poprawnie, często są też kłopoty z podglądem historii punktów.
Krótko mówiąc - nie trzeba się ponownie rejestrować. Trzeba tylko doprowadzić do utworzenia swojego profilu na Bezcennych Chwilach i dać systemowi szansę na przeniesienie kart z MPS do Bezcennych Chwil
Chcąc wymienić punkty, podejrzeć ich historię, możliwe jest logowanie się do swojego konta w Mastercard Priceless Specials (MPS) po "staremu".
Odpowiedz
Moje zainteresowanie programem zdecydowanie osłabło po tym jak doczytałem, że premiowane są tylko wydatki na terenie Polski. Używam Mastercard World, oczywiście za granicą, i nic z tego nie mam. Program jest ale go nie ma, trochę słabe.
Odpowiedz
Dziękujemy za opinię. Trudno się nie zgodzić z tym co piszesz.
Odpowiedz
Początkowo oferta nagród była dla mnie bardzo ciekawa. Teraz przejrzałam stronę i nie było w czym wybierać. W kulinariach 4 bezsensowne gadżety, w rozrywce czy muzyce też nic interesującego, w zakupach niebogato.
Odpowiedz
Jestem w Priceless Specials z mBanku od kilku dni. Już wiem dlaczego bez zalogowania się nie można poznać nagród programu... bo są masakryczne. Albo jakieś noże, plecaczki, albo kupony do kilku sklepów. Oferta bardzo słaba, nie polecam!
Odpowiedz
Niektóre nagrody istotnie mogą nie zachwycać, ale kupony rabatowe czasem się przydają :)
Odpowiedz
"doładowanie telefonu u jednego z sześciu operatorów"
Jacy to operatorzy? Ciężko znaleźć na ten temat informacje.
Odpowiedz
Oto lista operatorów:
1. Orange
2. Play
3. Plus
4. T-Mobile
5. Virgin Mobile
6. Heyah
Ich lista znajduje się na stronie programu, widoczna jest po zalogowaniu się
Odpowiedz
Bzdura, zasady tego konta są niekorzystne dla klienta, oszczędzanie punktów trwa wiecznie, od ponad roku zbierałam punkty w programie, gdy już chciałam je wymienić na nagrodę okazało się p, ze „zgodnie z regulaminem” zabrali mi polowe z nich!!! Dzwoniłam na infolinie, a tam panienka, potwierdziła mi „złodziejska” praktykę programu. Rezygnuje z niego, kart, płatności i konta w Santander. Nie dam się już naciągać tym naciągaczami!
Odpowiedz
Rozumiemy Pani rozgoryczenie, jednak każdy program lojalnościowy ma swoje zasady i często zebrane punkty tracą ważność. Jeśli program nam nie odpowiada, istotnie lepiej z niego zrezygnować.
Odpowiedz
Ad odpowiedź do Pani Anny, Droga Redakcjo, rekomenduję poczytanie na czym polega CX. Życzę powodzenia.
Odpowiedz
WDYM? :)
Odpowiedz