Komentarze do: Aplikacja mobilna mBank w pigułce – recenzja
P
Piotrek
Gość
Zainstalowałem aplikację ale po niespełna trzech dniach odłączyłem ją a to ze względu na to ,że nie posiada ta aplikacja ikony do "wyloguj się" po skończonych operacjach.Automatyczne wylogowanie po 20 minutach to jest kpina .Jak dodacie do aplikacji "wyloguj się" to może wrócę.
Jak naciśniesz strzałkę powrotu (trójkącik skierowany w lewo, ten na dole) zawsze otworzy się komunikat z Banku "Czy chcesz się wylogować" i dwa przyciski TAK i NIE. Wybierasz to co potrzebujesz
Totalna kryptoreklama a nie recenzja. Dlaczego nie wspominasz o opłatach 5zl za każdy przelew „szybki” podczas gdy np Santander i inne banki robi to za darmo. Dlaczego nie wspomnisz o bezdusznej infolinii z bezczelnymi konsultantami których często zastępuje „mat” wirtualny doradca? Bzdura to co tu piszesz.
Hmm... dlaczego miałbym pisać o opłatach za przelewy i jakości infolinii w recenzji poświęconej aplikacji mobilnej? ;)
Mimo to odniosę się do:
1. opłat za przelewy natychmiastowe – fakt, że są one płatne, jest (niestety) standardem. To raczej wspomniany przez Ciebie Santander, który nie pobiera żadnych opłat za takie przelewy, jest wyjątkiem (za co należą mu się pochwały). Pod tym względem mBank nie wyróżnia się więc negatywnie na rynku.
2. bezdusznej infolinii – tu mogę się zgodzić, przy czym wykorzystywanie w obsłudze klienta botów, które mają wyraźne problemy z rozwiązywaniem bardziej skomplikowanych spraw, również nie jest wyłącznie domeną mBanku.
Jeśli znajdziesz inne przykłady "bzdur" w recenzji – daj proszę znać :)
Na co oni czekają z tymi biletami na autobusy i tramwaje? Miały być w tym roku zdaje się, rok się kończy a tu nadal cisza, poza tym niczego już nie brakuje.
Ten artykuł - to czysta reklama nie jak nie mająca się do rzeczywistości.
Od końca 2022 aktywacja aplikacji na telefonie przydzielana tylko na czas określony (2 tygodni). Co 2 tygodni muszę powtarzać żmudny proces aktywacji aplikacji. Nie wiem czy to dla wszystkich klientów, czy tylko dla tych, na których bank chcę wymusić odejście z banku, bo mają od dawna konta na lepszych niż obecne warunkach.
Ogólnie aplikacja nie stabilna, przy aktywacji wiele rzeczy nie działa i trzeba wielokrotnie powtarzać czynności aż "zaskoczy".
Dyskwalifikacja . Mam Yubikey i nie mogę stosować 2FA. Na wstępie żądają dostepu do zdjęć??? i możliwość realizowania połączeń tel. a ja chce realizować przelewy a nie połączenia telefoniczne.
śledzenie użytkownika na każdym kroku w celu wklejenia mu reklamy, nadzór gorszy jak kuratora.. pozycjonowanie, dostęp do dzwonienia sms, whatsapp, zdjęć, próbuje się powiązać z Allegro i innymi aplikacjami zakupowymi..
ciekawe bo w wersji dla firm .. nic z tego gowna nie ma, bo jakby odwalili.. to mogli by beknąć większe odszkodowanie jak wartość portfela banku.. tak czy owak za takie śledzenie to powinien się wziąć PUODO
Mam dokładnie podobne odczucia. Też, w związku kredytem, "przeszedłem" do mBanku i był wielki zawód. Całe szczęście nie musiałem rezygnować z Millennium i to mi nie raz się odwdzięczyło (przejazdy, bilety ZTM, parkingi). Co prawda od niedawna da radę opłacić (ponoć, bo nie korzystałem) bilet i parking w mBanku ale autostrad nadal ani widu ani słychu. MBank ma moim zdaniem zbyt zawiłą, ale jednocześnie bardzo ubogą aplikacje. Postawili na komiksowość i fajne obrazki, ale na UX (user experinece) już nie. W Millennium wszystko jest klarownie i czytelnie. Nie wiem zatem skąd tak wysoka nota mBanku a już zwłaszcza dlaczego jest przed Millennium.
Szok!!! Moje konto okradzione 07.12.2021 na kwotę ponad tysiąc PLN przez ogólnie znanego przestępcę. W GOOGLE numer potwierdzony wielokrotnie jako oszust, który podstępem przez portal niby banku wyłudza dane, zmienia detale urządzenia do obsługi transakcji mobilnych i kradnie. A MLinia zapewniała że aplikacja mobilna to takie bezpieczne ☹ Po fakcie pracownicy MLinii zwalają na Ciebie winę i nawet nie wspominają o konieczności uruchomienia procesu reklamacyjnego, bo po co im kolejny problem …. Zrobiłam zgłoszenie REK164052438 i zobaczymy jak ta farsa się zakończy. Poinformowana Policja przyjęła zgłoszenie i rozłożyła ręce właściwie na wstępie. Jak na razie wygląda na to że bezkarnie można rąbać Klientów MBank na kasę. ……. Ręce opadają.
Sorry, ale jeśli przestępca nakłonił cię do podania danych na fałszywej stronie banku, to gdzie tu jest wina banku albo aplikacji? Banki informują o oszustwach i ostrzegają klientów i wiele więcej raczej nie mogą zrobić.
Tomek, skup się proszę podczas czytania opinii. Numer telefonu z którego oszust atakuje ma dziesięć komentarzy potwierdzających, że to złodziej. Jeżeli uważasz że bank cytuje "wiele więcej nie może zrobić" to zastanów się dlaczego na twoim smartfonie pojawiają się reklamy związane z sentencjami jakie wypowiadasz w jego pobliżu ..... Między tym co zostało zrobione a co można było zrobić jest przepaść Tomek. Fakty są takie że był problem żeby zablokowaniem przelewu do konkurencyjnego banku. Nie sądzisz że to żenada ?.?.....
Użytkuję kilka miesięcy aplikację mBanku. Mam założone kilka rachunków, które bez problemu obsługuję za pomocą aplikacji. Fajnym gadżetem są różne sposoby oszczędzania, dzięki którym bez potrzeby specjalnego mobilizowania się można w pół roku oszczędzić około 1k. Super przejrzyste jest także definiowanie odbiorców i dopasowanie ich do poszczególnych rachunków - mega proste i intuicyjne. Mając porównanie do aplikacji bnp paribas, pko sa, millennium to apka mbanku jest o niebo czytelniejsza i moim zdaniem ładniejsza (ale to wiadomo kwestia gustu).
Główny minus to brak możliwości ściągnięcia potwierdzenia wykonania przelewu zaraz po jego dokonaniu (bywa to nieraz bardzo irytujące). W np. bnp paribas jest ta możliwość mimo o wiele słabszej aplikacji i obsługi rachunku online.
Dzięki za opinię ? z naszego doświadczenia wynika, że właśnie takie z pozoru nieistotne braki powodują nieraz największą frustrację. Czasem uznajemy daną funkcję za coś tak prostego i oczywistego, że jej brak jest dużym, negatywnym zaskoczeniem i koniec końców psuje ocenę nawet – ogólnie rzecz biorąc – bardzo dobrej aplikacji.
Drogi kolego, fajnie, że tak ci pasuje ta aplikacja ale jeśli wyjeżdżasz czasami za granicę to lepiej ją odinstaluj. Jak ci padnie telefon to tracisz całkowicie dostęp do tych wszystkich kont o których piszesz i to nie tylko na telefonie ale i w serwisie transakcyjnym, bez autoryzacji z poziomu aplikacji serwis cię nie wpuści. A aktywacja nowej aplikacji to już wizyta w oddziale mbanku. Inaczej się nie da. Właśnie to przerabiam, jestem w górach i całkowicie straciłem dostęp nie tylko do konta ale co gorsze do serwisu transakcyjnego emaklera. Dramat. mLinia rozkłada ręce. Najlepsze jest to, że w przypadku samodzielnego odinstalowania aplikacji nie ma żadnego ostrzeżenia, że stracisz dostęp do konta i będziesz musiał odwiedzić BOK. Więc nie tylko awaria ale i sami możemy sobie strzelić gola. I nie ma co wierzyć w zdalną aktywację nowej aplikacji to nie działa.
Krystian pomijając smaczki takie jak bilety czy autostrady, appka mBank jest bardzo lekka przypominająca IKO, belka dolna jest o niebo wygodniejsza niż menu boczne, takie moje skromne zdanie..
Mógłbyś opisać szczegóły? Bank może "samodzielnie" zlecać przelewy nie pytając każdorazowo o akceptację, jeśli ustawimy np. zlecenie stałe. Takie zlecenie będzie realizowane zawsze, gdy na koncie będą dostępne środki i regularnie, aż do momentu jego anulowania.
Zainstalowałem aplikację ale po niespełna trzech dniach odłączyłem ją a to ze względu na to ,że nie posiada ta aplikacja ikony do "wyloguj się" po skończonych operacjach.Automatyczne wylogowanie po 20 minutach to jest kpina .Jak dodacie do aplikacji "wyloguj się" to może wrócę.
Odpowiedz
Przycisk wylogowania jest w lewym górnym logu po rozwinięciu Panelu klienta.
Odpowiedz
Jak naciśniesz strzałkę powrotu (trójkącik skierowany w lewo, ten na dole) zawsze otworzy się komunikat z Banku "Czy chcesz się wylogować" i dwa przyciski TAK i NIE. Wybierasz to co potrzebujesz
Odpowiedz
Nie polecam !
Dranie podłe zablokowali mi dostęp do konta !!!
Jestem osobą starszą i bardzo zle mnie traktują w tym banku
Nie mogę kożystać ze swoich pieniędzy emerytury
Nie mogę robić opłat za gaz-prąd mieszkanie !
co robić teraz ???
Nie mogę sobie sama poradzić z tym problemem
bezduszna infolinia z bezczelnymi konsultantami ciągle powtarzają to samo w koło
Błagałam ich a oni nic na to .......
To są podle świnie niechaj Bóg ich srodze pokaże za to .....
Odpowiedz
Jakie są powody zablokowania konta? Chodzi o zablokowanie bankowości internetowej i mobilnej czy o zablokowanie pieniędzy na koncie?
Odpowiedz
Totalna kryptoreklama a nie recenzja. Dlaczego nie wspominasz o opłatach 5zl za każdy przelew „szybki” podczas gdy np Santander i inne banki robi to za darmo. Dlaczego nie wspomnisz o bezdusznej infolinii z bezczelnymi konsultantami których często zastępuje „mat” wirtualny doradca? Bzdura to co tu piszesz.
Odpowiedz
Hmm... dlaczego miałbym pisać o opłatach za przelewy i jakości infolinii w recenzji poświęconej aplikacji mobilnej? ;)
Mimo to odniosę się do:
1. opłat za przelewy natychmiastowe – fakt, że są one płatne, jest (niestety) standardem. To raczej wspomniany przez Ciebie Santander, który nie pobiera żadnych opłat za takie przelewy, jest wyjątkiem (za co należą mu się pochwały). Pod tym względem mBank nie wyróżnia się więc negatywnie na rynku.
2. bezdusznej infolinii – tu mogę się zgodzić, przy czym wykorzystywanie w obsłudze klienta botów, które mają wyraźne problemy z rozwiązywaniem bardziej skomplikowanych spraw, również nie jest wyłącznie domeną mBanku.
Jeśli znajdziesz inne przykłady "bzdur" w recenzji – daj proszę znać :)
Odpowiedz
Na co oni czekają z tymi biletami na autobusy i tramwaje? Miały być w tym roku zdaje się, rok się kończy a tu nadal cisza, poza tym niczego już nie brakuje.
Odpowiedz
Ciekawe jak szybko i bez problemów można zamknąć konto. Pozdrawiam
Odpowiedz
Jeśli pytasz o mBank, to pisaliśmy o tym w osobnym artykule: https://moneteo.com/artykuly/jak-zamknac-konto-osobiste-w-mbanku Otwierając go, po prawej stronie znajdziesz wykaz pozostałych tekstów z tego cyklu, które dotyczą zamykania ROR w innych bankach.
Odpowiedz
Ok dziękuję
Odpowiedz
Ten artykuł - to czysta reklama nie jak nie mająca się do rzeczywistości.
Od końca 2022 aktywacja aplikacji na telefonie przydzielana tylko na czas określony (2 tygodni). Co 2 tygodni muszę powtarzać żmudny proces aktywacji aplikacji. Nie wiem czy to dla wszystkich klientów, czy tylko dla tych, na których bank chcę wymusić odejście z banku, bo mają od dawna konta na lepszych niż obecne warunkach.
Ogólnie aplikacja nie stabilna, przy aktywacji wiele rzeczy nie działa i trzeba wielokrotnie powtarzać czynności aż "zaskoczy".
Odpowiedz
Też jestem klientem mBanku i jestem zaskoczony tym co piszesz. Jak raz aktywowałem aplikację na telefonie to miałem ją do czasu wymiany telefonu.
Odpowiedz
Dyskwalifikacja . Mam Yubikey i nie mogę stosować 2FA. Na wstępie żądają dostepu do zdjęć??? i możliwość realizowania połączeń tel. a ja chce realizować przelewy a nie połączenia telefoniczne.
Odpowiedz
ta ocena to żart aplikacja słaba trzeba nad nią popracować
Odpowiedz
Co Ci nie odpowiada w tej aplikacji?
Odpowiedz
W sumie wszystko,
śledzenie użytkownika na każdym kroku w celu wklejenia mu reklamy, nadzór gorszy jak kuratora.. pozycjonowanie, dostęp do dzwonienia sms, whatsapp, zdjęć, próbuje się powiązać z Allegro i innymi aplikacjami zakupowymi..
ciekawe bo w wersji dla firm .. nic z tego gowna nie ma, bo jakby odwalili.. to mogli by beknąć większe odszkodowanie jak wartość portfela banku.. tak czy owak za takie śledzenie to powinien się wziąć PUODO
Odpowiedz
Jestem w szoku że aplikacja jest tak zacofana, dlaczego nie można kupić biletu, opłacić parkingu nie wspominając o autostradzie...
To powinien być standard w 2022 roku...
Musialam przejść z Millennium na mBank przez kredyt hipoteczny ale bardzo przykro, że apka jest bezużyteczna dla mnie
Odpowiedz
Mam dokładnie podobne odczucia. Też, w związku kredytem, "przeszedłem" do mBanku i był wielki zawód. Całe szczęście nie musiałem rezygnować z Millennium i to mi nie raz się odwdzięczyło (przejazdy, bilety ZTM, parkingi). Co prawda od niedawna da radę opłacić (ponoć, bo nie korzystałem) bilet i parking w mBanku ale autostrad nadal ani widu ani słychu. MBank ma moim zdaniem zbyt zawiłą, ale jednocześnie bardzo ubogą aplikacje. Postawili na komiksowość i fajne obrazki, ale na UX (user experinece) już nie. W Millennium wszystko jest klarownie i czytelnie. Nie wiem zatem skąd tak wysoka nota mBanku a już zwłaszcza dlaczego jest przed Millennium.
Odpowiedz
Bilety i parkingi w aplikacji powinny być standartem
Odpowiedz
Dlaczego nie można zakupić biletu i opłacić parkingu
Odpowiedz
mBank dopiero pracuje nad tą funkcjonalnością.
Odpowiedz
Szok!!! Moje konto okradzione 07.12.2021 na kwotę ponad tysiąc PLN przez ogólnie znanego przestępcę. W GOOGLE numer potwierdzony wielokrotnie jako oszust, który podstępem przez portal niby banku wyłudza dane, zmienia detale urządzenia do obsługi transakcji mobilnych i kradnie. A MLinia zapewniała że aplikacja mobilna to takie bezpieczne ☹ Po fakcie pracownicy MLinii zwalają na Ciebie winę i nawet nie wspominają o konieczności uruchomienia procesu reklamacyjnego, bo po co im kolejny problem …. Zrobiłam zgłoszenie REK164052438 i zobaczymy jak ta farsa się zakończy. Poinformowana Policja przyjęła zgłoszenie i rozłożyła ręce właściwie na wstępie. Jak na razie wygląda na to że bezkarnie można rąbać Klientów MBank na kasę. ……. Ręce opadają.
Odpowiedz
Sorry, ale jeśli przestępca nakłonił cię do podania danych na fałszywej stronie banku, to gdzie tu jest wina banku albo aplikacji? Banki informują o oszustwach i ostrzegają klientów i wiele więcej raczej nie mogą zrobić.
Odpowiedz
Tomek, skup się proszę podczas czytania opinii. Numer telefonu z którego oszust atakuje ma dziesięć komentarzy potwierdzających, że to złodziej. Jeżeli uważasz że bank cytuje "wiele więcej nie może zrobić" to zastanów się dlaczego na twoim smartfonie pojawiają się reklamy związane z sentencjami jakie wypowiadasz w jego pobliżu ..... Między tym co zostało zrobione a co można było zrobić jest przepaść Tomek. Fakty są takie że był problem żeby zablokowaniem przelewu do konkurencyjnego banku. Nie sądzisz że to żenada ?.?.....
Odpowiedz
Niby bank internetowy a nie można zakupić biletu komunikacji miejskiej przez aplikację. Nawet PKO już dawno to oferuje....
Odpowiedz
Może także mBank wprowadzi tę funkcjonalność...
Odpowiedz
Użytkuję kilka miesięcy aplikację mBanku. Mam założone kilka rachunków, które bez problemu obsługuję za pomocą aplikacji. Fajnym gadżetem są różne sposoby oszczędzania, dzięki którym bez potrzeby specjalnego mobilizowania się można w pół roku oszczędzić około 1k. Super przejrzyste jest także definiowanie odbiorców i dopasowanie ich do poszczególnych rachunków - mega proste i intuicyjne. Mając porównanie do aplikacji bnp paribas, pko sa, millennium to apka mbanku jest o niebo czytelniejsza i moim zdaniem ładniejsza (ale to wiadomo kwestia gustu).
Główny minus to brak możliwości ściągnięcia potwierdzenia wykonania przelewu zaraz po jego dokonaniu (bywa to nieraz bardzo irytujące). W np. bnp paribas jest ta możliwość mimo o wiele słabszej aplikacji i obsługi rachunku online.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzięki za opinię ? z naszego doświadczenia wynika, że właśnie takie z pozoru nieistotne braki powodują nieraz największą frustrację. Czasem uznajemy daną funkcję za coś tak prostego i oczywistego, że jej brak jest dużym, negatywnym zaskoczeniem i koniec końców psuje ocenę nawet – ogólnie rzecz biorąc – bardzo dobrej aplikacji.
Odpowiedz
Drogi kolego, fajnie, że tak ci pasuje ta aplikacja ale jeśli wyjeżdżasz czasami za granicę to lepiej ją odinstaluj. Jak ci padnie telefon to tracisz całkowicie dostęp do tych wszystkich kont o których piszesz i to nie tylko na telefonie ale i w serwisie transakcyjnym, bez autoryzacji z poziomu aplikacji serwis cię nie wpuści. A aktywacja nowej aplikacji to już wizyta w oddziale mbanku. Inaczej się nie da. Właśnie to przerabiam, jestem w górach i całkowicie straciłem dostęp nie tylko do konta ale co gorsze do serwisu transakcyjnego emaklera. Dramat. mLinia rozkłada ręce. Najlepsze jest to, że w przypadku samodzielnego odinstalowania aplikacji nie ma żadnego ostrzeżenia, że stracisz dostęp do konta i będziesz musiał odwiedzić BOK. Więc nie tylko awaria ale i sami możemy sobie strzelić gola. I nie ma co wierzyć w zdalną aktywację nowej aplikacji to nie działa.
Odpowiedz
ta appka jest lepsza od Banku Millennium
Odpowiedz
Dlaczego?
Odpowiedz
Krystian pomijając smaczki takie jak bilety czy autostrady, appka mBank jest bardzo lekka przypominająca IKO, belka dolna jest o niebo wygodniejsza niż menu boczne, takie moje skromne zdanie..
Odpowiedz
do bani aplikacja od momentu jak sama zaczeła opłacać moje rachunku bez mojej zgody. Nigdy więcej
Odpowiedz
Mógłbyś opisać szczegóły? Bank może "samodzielnie" zlecać przelewy nie pytając każdorazowo o akceptację, jeśli ustawimy np. zlecenie stałe. Takie zlecenie będzie realizowane zawsze, gdy na koncie będą dostępne środki i regularnie, aż do momentu jego anulowania.
Odpowiedz