mBank dokłada starań, by jego klienci mogli swobodnie korzystać z jego usług zdalnie, w dowolnym miejscu i czasie – zarówno z poziomu internetowego serwisu transakcyjnego, jak i aplikacji mobilnej. Jak prezentuje się ta druga?
Aplikacja mobilna mBank w pigułce
Ocena | |
---|---|
Sposób logowania |
|
Stan konta przed zalogowaniem | TAK |
Inne funkcje dostępne przed zalogowaniem |
|
Ocena | |
---|---|
Typy przelewów |
|
Mobilna autoryzacja | TAK |
Kod Blik | TAK |
Przelew na telefon Blik | TAK |
Inne funkcje |
|
Ocena | |
---|---|
Zmiana limitów karty | TAK |
Zmiana PIN-u karty | TAK |
Zastrzeżenie karty | TAK |
Wnioskowanie o nowe produkty | TAK |
Wymiana walut | TAK |
Zarządzanie powiadomieniami PUSH | TAK |
Ocena | |
---|---|
Czasowe blokowanie karty | TAK |
Zastrzeganie dokumentów | TAK |
Inne funkcje |
|
Ocena | |
---|---|
Intuicyjność korzystania | TAK |
Automatyczne wylogowanie | TAK (lub po 20 min. bezczynności) |
Skopiowanie nr rachunku do schowka | TAK |
Lista (mapa) oddziałów / bankomatów | TAK |
Formy kontaktu z bankiem |
|
Promocje konta osobistego w mBanku
Otwierając konto w mBanku można zyskać nie tylko dostęp do aplikacji mobilnej, ale również cenną premię:
Aplikacja mBank – jak zacząć korzystać?
Co zrobić, by zacząć korzystać z bankowości mobilnej mBanku? Przede wszystkim potrzebujemy któregoś z jego produktów, chociażby standardowego eKonta osobistego:
0 zł / 7 zł
opłaty unikniesz, jeżeli wykonasz transakcje bezgotówkowe na min. 350 zł/mies.
- 0 zł - jeżeli wypłacana kwota wynosi min. 100 zł
- 2,50 zł - jeśli wypłacana kwota jest niższa niż 100 zł
- Szczegóły oferty
- Recenzja 4/ 5
Konto
-
Przeznaczenie konta
konto osobiste dla osób powyżej 18. r.ż.
-
Oprocentowanie rachunku
0%
-
Opłata za otwarcie konta
0 zł
-
Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku
0 zł
Karta
-
Typy kart płatniczych
- Mastercard Debit PayPass
- Visa Electron payWave
-
Funkcjonalność karty
- płatności zbliżeniowe
- płatności internetowe
- cashback
- 3D Secure
- wielowalutowość
- własny wizerunek karty (z kartą Visa Foto)
- możliwość odpłatnego ubezpieczenia karty (koszt 4,90 zł miesięcznie)
- moneyback w ramach programu mOkazje
-
Opłata za wydanie karty
0 zł
-
Opłata za odnowienie karty
0 zł
-
Miesięczna opłata za kartę
0 zł / 7 zł
-
Możliwość uniknięcia opłaty za kartę
opłaty unikniesz, jeżeli wykonasz transakcje bezgotówkowe na min. 350 zł/mies.
-
Płatność kartą za granicą
- 5,9% za przewalutowanie transakcji kartą bez usługi wielowalutowej
- 3,5% za przewalutowanie transakcji kartą z uruchomioną usługą wielowalutową
Bankomaty i operacje gotówkowe
-
Wypłata z bankomatów w Polsce
- 0 zł - jeżeli wypłacana kwota wynosi min. 100 zł
- 2,50 zł - jeśli wypłacana kwota jest niższa niż 100 zł
-
Wypłata z bankomatu w Polsce Blikiem
0 zł
-
Wypłata z bankomatów za granicą
0 zł + opłata za przewalutowanie transakcji od 3,5% (karta wielowalutowa) do 5,9% (pozostałe karty) za przewalutowanie
-
Wpłata gotówki we wpłatomacie
- 0 zł - wpłata gotówkowa we wpłatomatach sieci mBanku, Planet Cash, Cashline
- 0,5%, min. 5 zł - sieć Euronet
-
Cashback
0 zł
-
Wpłata gotówki w oddziale banku
10 zł
-
Wypłata gotówki w oddziale banku
10 zł
Przelewy
-
Zwykły przelew internetowy
0 zł
-
Przelew natychmiastowy
5 zł
-
Zlecenie stałe
0 zł
-
Polecenie zapłaty
- 0 zł - realizacja
- 2 zł - miesięczna opłata za korzystanie z polecenia zapłaty
-
Zwykły przelew w oddziale banku
6 zł
-
Koszt przelewu SEPA
0 zł (spread na EUR ok. 5,8%)
-
Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT
0,35% kwoty przelewu, min. 25 zł, maks. 200 zł
-
Kody SMS (autoryzacja operacji)
0 zł
-
Przelew na telefon Blik
0 zł
Inne
-
Płatności mobilne
Zalety
- nowoczesne płatności mobilne oraz funkcjonalna aplikacja mobilna
- atrakcyjne usługi dodatkowe (eKarta wirtualna, mOkazje)
Wady
- opłaty za wypłaty gotówki z bankomatów w kwocie niższej niż 100 zł
- wysokie koszty transakcji w obcych walutach
-
Atrakcyjność opłat4/ 5
-
Użyteczność rachunku4/ 5
-
Jakość obsługi klienta4.5/ 5
-
Promocje i bonusy4.5/ 5
Aby korzystać z aplikacji, należy pobrać mBank mobilny na urządzenie z systemem operacyjnym Android lub iOS. Po jej zainstalowaniu na telefonie musimy połączyć ją z kontem. W tym celu konieczne jest podanie nr PESEL i nazwiska panieńskiego matki. Następnie wpisujemy 4-cyfrowy kod dostępu, który otrzymamy w wiadomości głosowej.
Kolejne etapy to zalogowanie do aplikacji tym samym hasłem, którego używamy przy logowaniu do serwisu transakcyjnego, podanie 8 środkowych cyfr z numeru karty oraz nadanie PIN-u do apki (później możemy ustawić którąś z biometrycznych metod logowania). Przejście całego procesu skutkuje pomyślną aktywacją – odtąd możemy w pełni korzystać z bankowości mobilnej.
Komentarze i opinie
(25)Ciekawe jak szybko i bez problemów można zamknąć konto. Pozdrawiam
Odpowiedz
Jeśli pytasz o mBank, to pisaliśmy o tym w osobnym artykule: https://www.najlepszekonto.pl/jak-zamknac-konto-osobiste-w-mbanku Otwierając go, po prawej stronie znajdziesz wykaz pozostałych tekstów z tego cyklu, które dotyczą zamykania ROR w innych bankach.
Odpowiedz
Ok dziękuję
Odpowiedz
Ten artykuł - to czysta reklama nie jak nie mająca się do rzeczywistości.
Od końca 2022 aktywacja aplikacji na telefonie przydzielana tylko na czas określony (2 tygodni). Co 2 tygodni muszę powtarzać żmudny proces aktywacji aplikacji. Nie wiem czy to dla wszystkich klientów, czy tylko dla tych, na których bank chcę wymusić odejście z banku, bo mają od dawna konta na lepszych niż obecne warunkach.
Ogólnie aplikacja nie stabilna, przy aktywacji wiele rzeczy nie działa i trzeba wielokrotnie powtarzać czynności aż "zaskoczy".
Odpowiedz
Dyskwalifikacja . Mam Yubikey i nie mogę stosować 2FA. Na wstępie żądają dostepu do zdjęć??? i możliwość realizowania połączeń tel. a ja chce realizować przelewy a nie połączenia telefoniczne.
Odpowiedz
ta ocena to żart aplikacja słaba trzeba nad nią popracować
Odpowiedz
Co Ci nie odpowiada w tej aplikacji?
Odpowiedz
Jestem w szoku że aplikacja jest tak zacofana, dlaczego nie można kupić biletu, opłacić parkingu nie wspominając o autostradzie...
To powinien być standard w 2022 roku...
Musialam przejść z Millennium na mBank przez kredyt hipoteczny ale bardzo przykro, że apka jest bezużyteczna dla mnie
Odpowiedz
Mam dokładnie podobne odczucia. Też, w związku kredytem, "przeszedłem" do mBanku i był wielki zawód. Całe szczęście nie musiałem rezygnować z Millennium i to mi nie raz się odwdzięczyło (przejazdy, bilety ZTM, parkingi). Co prawda od niedawna da radę opłacić (ponoć, bo nie korzystałem) bilet i parking w mBanku ale autostrad nadal ani widu ani słychu. MBank ma moim zdaniem zbyt zawiłą, ale jednocześnie bardzo ubogą aplikacje. Postawili na komiksowość i fajne obrazki, ale na UX (user experinece) już nie. W Millennium wszystko jest klarownie i czytelnie. Nie wiem zatem skąd tak wysoka nota mBanku a już zwłaszcza dlaczego jest przed Millennium.
Odpowiedz
Bilety i parkingi w aplikacji powinny być standartem
Odpowiedz
Dlaczego nie można zakupić biletu i opłacić parkingu
Odpowiedz
mBank dopiero pracuje nad tą funkcjonalnością.
Odpowiedz
Szok!!! Moje konto okradzione 07.12.2021 na kwotę ponad tysiąc PLN przez ogólnie znanego przestępcę. W GOOGLE numer potwierdzony wielokrotnie jako oszust, który podstępem przez portal niby banku wyłudza dane, zmienia detale urządzenia do obsługi transakcji mobilnych i kradnie. A MLinia zapewniała że aplikacja mobilna to takie bezpieczne ☹ Po fakcie pracownicy MLinii zwalają na Ciebie winę i nawet nie wspominają o konieczności uruchomienia procesu reklamacyjnego, bo po co im kolejny problem …. Zrobiłam zgłoszenie REK164052438 i zobaczymy jak ta farsa się zakończy. Poinformowana Policja przyjęła zgłoszenie i rozłożyła ręce właściwie na wstępie. Jak na razie wygląda na to że bezkarnie można rąbać Klientów MBank na kasę. ……. Ręce opadają.
Odpowiedz
Sorry, ale jeśli przestępca nakłonił cię do podania danych na fałszywej stronie banku, to gdzie tu jest wina banku albo aplikacji? Banki informują o oszustwach i ostrzegają klientów i wiele więcej raczej nie mogą zrobić.
Odpowiedz
Tomek, skup się proszę podczas czytania opinii. Numer telefonu z którego oszust atakuje ma dziesięć komentarzy potwierdzających, że to złodziej. Jeżeli uważasz że bank cytuje "wiele więcej nie może zrobić" to zastanów się dlaczego na twoim smartfonie pojawiają się reklamy związane z sentencjami jakie wypowiadasz w jego pobliżu ..... Między tym co zostało zrobione a co można było zrobić jest przepaść Tomek. Fakty są takie że był problem żeby zablokowaniem przelewu do konkurencyjnego banku. Nie sądzisz że to żenada ?.?.....
Odpowiedz
Niby bank internetowy a nie można zakupić biletu komunikacji miejskiej przez aplikację. Nawet PKO już dawno to oferuje....
Odpowiedz
Może także mBank wprowadzi tę funkcjonalność...
Odpowiedz
Użytkuję kilka miesięcy aplikację mBanku. Mam założone kilka rachunków, które bez problemu obsługuję za pomocą aplikacji. Fajnym gadżetem są różne sposoby oszczędzania, dzięki którym bez potrzeby specjalnego mobilizowania się można w pół roku oszczędzić około 1k. Super przejrzyste jest także definiowanie odbiorców i dopasowanie ich do poszczególnych rachunków - mega proste i intuicyjne. Mając porównanie do aplikacji bnp paribas, pko sa, millennium to apka mbanku jest o niebo czytelniejsza i moim zdaniem ładniejsza (ale to wiadomo kwestia gustu).
Główny minus to brak możliwości ściągnięcia potwierdzenia wykonania przelewu zaraz po jego dokonaniu (bywa to nieraz bardzo irytujące). W np. bnp paribas jest ta możliwość mimo o wiele słabszej aplikacji i obsługi rachunku online.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzięki za opinię ? z naszego doświadczenia wynika, że właśnie takie z pozoru nieistotne braki powodują nieraz największą frustrację. Czasem uznajemy daną funkcję za coś tak prostego i oczywistego, że jej brak jest dużym, negatywnym zaskoczeniem i koniec końców psuje ocenę nawet – ogólnie rzecz biorąc – bardzo dobrej aplikacji.
Odpowiedz
Drogi kolego, fajnie, że tak ci pasuje ta aplikacja ale jeśli wyjeżdżasz czasami za granicę to lepiej ją odinstaluj. Jak ci padnie telefon to tracisz całkowicie dostęp do tych wszystkich kont o których piszesz i to nie tylko na telefonie ale i w serwisie transakcyjnym, bez autoryzacji z poziomu aplikacji serwis cię nie wpuści. A aktywacja nowej aplikacji to już wizyta w oddziale mbanku. Inaczej się nie da. Właśnie to przerabiam, jestem w górach i całkowicie straciłem dostęp nie tylko do konta ale co gorsze do serwisu transakcyjnego emaklera. Dramat. mLinia rozkłada ręce. Najlepsze jest to, że w przypadku samodzielnego odinstalowania aplikacji nie ma żadnego ostrzeżenia, że stracisz dostęp do konta i będziesz musiał odwiedzić BOK. Więc nie tylko awaria ale i sami możemy sobie strzelić gola. I nie ma co wierzyć w zdalną aktywację nowej aplikacji to nie działa.
Odpowiedz
ta appka jest lepsza od Banku Millennium
Odpowiedz
Dlaczego?
Odpowiedz
Krystian pomijając smaczki takie jak bilety czy autostrady, appka mBank jest bardzo lekka przypominająca IKO, belka dolna jest o niebo wygodniejsza niż menu boczne, takie moje skromne zdanie..
Odpowiedz
do bani aplikacja od momentu jak sama zaczeła opłacać moje rachunku bez mojej zgody. Nigdy więcej
Odpowiedz
Mógłbyś opisać szczegóły? Bank może "samodzielnie" zlecać przelewy nie pytając każdorazowo o akceptację, jeśli ustawimy np. zlecenie stałe. Takie zlecenie będzie realizowane zawsze, gdy na koncie będą dostępne środki i regularnie, aż do momentu jego anulowania.
Odpowiedz