Aplikacja mobilna mBank w pigułce, recenzja i opinie
Aplikacja mobilna mBank w pigułce, recenzja i opinie
Aktualizacja:
Analiza produktowa
Oferta przeanalizowana przez analityka Moneteo na podstawie własnego doświadczenia, testów oraz informacji udostępnionych przez instytucję finansową. Analiza powstała oparciu o obiektywne kryteria wspólne dla wszystkich produktów w danej kategorii, dzięki czemu masz gwarancję rzetelnego porównania tej oferty względem konkurencji.
Pokaż więcej
Moneteo jest serwisem afiliacyjnym, czyli zarabiającym na pośrednictwie między Tobą a instytucją finansową. Współpraca (lub jej brak) z instytucją finansową nie wpływa na ocenę produktu.
Doświadczony recenzent i tester, a przede wszystkim aktywny użytkownik wielu aplikacji bankowych i rozwiązań fintechowych. Od 6 lat odpowiada przede wszystkim za tworzenie treści związanych z nowinkami technologicznymi w finansach. Jednocześnie śledzi działalność podmiotów funkcjonujących na rozkwitającym rynku płatności odroczonych. Do każdej nowości w finansach podchodzi z ciekawością, ale przede wszystkim krytycznie.
Interesująca oferta rachunków, promocje i przejrzyste warunki korzystania z produktów – to tylko niektóre powody, dla których mBank cieszy się sporą popularnością wśród klientów indywidualnych i firmowych. A jak przy tym wszystkim prezentuje się bankowość mobilna?
Spis treści
mBank dokłada starań, by jego klienci mogli swobodnie korzystać z jego usług zdalnie, w dowolnym miejscu i czasie – zarówno z poziomu internetowego serwisu transakcyjnego, jak i aplikacji mobilnej. Jak prezentuje się ta druga?
Aplikacja mobilna mBank w pigułce
Logowanie
(5)
Transakcje
(5)
Ustawienia
(5)
Przydatne funkcje
(4.5)
Wygoda
(5)
Logowanie, ekran startowy
Ocena
Sposób logowania
PIN
odcisk palca
Face ID
tęczówka oka
Stan konta przed zalogowaniem
TAK
Inne funkcje dostępne przed zalogowaniem
kod Blik
rabaty
Transakcje
Ocena
Typy przelewów
zwykły
natychmiastowy
walutowy (SEPA)
podatkowy
Mobilna autoryzacja
TAK
Kod Blik
TAK
Przelew na telefon Blik
TAK
Inne funkcje
Blik zbliżeniowy (również w walucie obcej)
doładowanie telefonu
wygodne opłacanie rachunków
autoryzowanie operacji przy użyciu biometrii
Asystent Płatności
możliwość wysłania prośby o przelew na telefon Blik
Ustawienia konta i karty
Ocena
Zmiana limitów karty
TAK
Zmiana PIN-u karty
TAK
Zastrzeżenie karty
TAK
Wnioskowanie o nowe produkty
TAK
Wymiana walut
TAK
Zarządzanie powiadomieniami PUSH
TAK
Przydatne lub unikalne funkcje
Ocena
Czasowe blokowanie karty
TAK
Zastrzeganie dokumentów
TAK
Inne funkcje
otwieranie kont metodą na selfie lub przez e-dowód
aktywacja aplikacji z wykorzystaniem NFC i karty płatniczej (na telefonach z Androidem)
Cele Oszczednościowe
narzędzie do analizy wydatków (moduł Finanse)
kalkulator walut
mOkazje
opłacenie miejsca parkingowego
opcja ukrycia stanu konta
filtr Subskrypcje w historii transakcji
możliwość autoryzacji transakcji kartą przy użyciu biometrii behawioralnej
weryfikacja dzwoniącego pracownika banku
możliwość zmniejszenia limitu na karcie kredytowej
możliwość sprawdzenia statusu przesyłki zamówionej karty
udostępnianie numeru konta kodem QR
możliwość zablokowania transakcji zagranicznych (płatności i wypłat z bankomatów)
możliwość zarządzania portfelem funduszy inwestycyjnych
Wygoda
Ocena
Intuicyjność korzystania
TAK
Automatyczne wylogowanie
TAK
Skopiowanie nr rachunku do schowka
TAK
Lista (mapa) oddziałów / bankomatów
TAK
Formy kontaktu z bankiem
telefoniczny
rozmowa wideo
czat
Promocje konta osobistego w mBanku
Otwierając konto w mBanku można zyskać nie tylko dostęp do aplikacji mobilnej, ale również cenną premię:
Co zrobić, by zacząć korzystać z bankowości mobilnej mBanku? Przede wszystkim potrzebujemy któregoś z jego produktów, chociażby standardowego eKonta osobistego:
opłaty unikniesz, jeżeli wykonasz transakcje bezgotówkowe na min. 350 zł/mies.
Bankomaty
0 zł / 2,50 zł
Bankomaty
0 zł / 2,50 zł
0 zł - w bankomatach mBanku i Planet Cash, jeżeli wypłacana kwota wynosi min. 300 zł
2,50 zł - w bankomatach mBanku i Planet Cash, jeżeli wypłacana kwota wynosi mniej niż 300 zł
5 zł - pozostałe bankomaty krajowe
Przelew internetowy
0 zł
Aby korzystać z aplikacji, należy pobrać mBank mobilny na urządzenie z systemem operacyjnym Android lub iOS. Po jej zainstalowaniu na telefonie musimy połączyć ją z kontem. W tym celu konieczne jest podanie nr PESEL i nazwiska panieńskiego matki. Następnie wpisujemy 4-cyfrowy kod dostępu, który otrzymamy w wiadomości głosowej.
Kolejne etapy to zalogowanie do aplikacji tym samym hasłem, którego używamy przy logowaniu do serwisu transakcyjnego, podanie 8 środkowych cyfr z numeru karty oraz nadanie PIN-u do apki (później możemy ustawić którąś z biometrycznych metod logowania). Przejście całego procesu skutkuje pomyślną aktywacją – odtąd możemy w pełni korzystać z bankowości mobilnej.
Doświadczony recenzent i tester, a przede wszystkim aktywny użytkownik wielu aplikacji bankowych i rozwiązań fintechowych. Od 6 lat odpowiada przede wszystkim za tworzenie treści związanych z nowinkami technologicznymi w finansach. Jednocześnie śledzi działalność podmiotów funkcjonujących na rozkwitającym rynku płatności odroczonych. Do każdej nowości w finansach podchodzi z ciekawością, ale przede wszystkim krytycznie.
mBank oferuje jedną z najlepszych bankowości mobilnych na rynku. Jej główną zaletą jest przejrzystość, która w połączeniu z licznymi funkcjonalnościami musiała przynieść efekt w postaci przyjaznej dla użytkowników aplikacji.
Spis treści
Zalety
szeroki wachlarz opcji związanych z przelewami i płatnościami
szerokie możliwości zarządzania kontem i aplikacją
Cele Oszczędnościowe
Wady
brak możliwości zakupu biletu komunikacji miejskiej
Jak oceniam aplikację mBanku? Oto moja recenzja.
Ogólna ocena
(4.9)
Logowanie, ekran startowy
(5)
Bank oferuje użytkownikom bankowości mobilnej tradycyjną metodę logowania (PIN), a jako alternatywę – metody oparte o rozwiązania biometryczne (odcisk palca, Face ID, tęczówka oka), które mają coraz szersze zastosowanie w technologii mobilnej.
Na ekranie startowym – a więc widocznym jeszcze przed zalogowaniem – możesz ustawić podgląd stanu konta, a także szybko wygenerować kod Blik.
Z kolei tak prezentuje się ekran główny aplikacji (widoczny już po zalogowaniu):
Ekran główny aplikacji mobilnej mBanku
Transakcje (przelewy, płatności)
(5)
Z poziomu aplikacji mBank na komórkę z łatwością wykonasz przelew; i to nie tylko zwykły, ale również natychmiastowy, walutowy (SEPA) i podatkowy. Z kolei operacje zlecone przez system bankowości internetowej zatwierdzić w telefonie przy pomocy mobilnej autoryzacji, która w powszechnej opinii gwarantuje największe bezpieczeństwo. Transakcje możesz też potwierdzać biometrycznie – odciskiem palca lub skanem twarzy.
Oprócz wspomnianego już kodu Blik mBank mobilny daje możliwość skorzystania z kolejnych praktycznych funkcji Blika, a mianowicie płatności zbliżeniowych (i to nawet w obcych walutach!) i przelewów na telefon. Co więcej, nie dość, że zlecisz taki przelew, to do tego możesz wysłać innej osobie prośbę o jego wykonanie. To całkiem przydatne np. gdy organizujesz zbiórkę wśród znajomych albo jesteś z przyjaciółmi w restauracji i chcecie rozliczyć się między sobą ze swojej części rachunku.
Jeśli chodzi o funkcjonalności w zakresie transakcji internetowych, to nie zapominajmy też o opcji doładowania telefonu na kartę, wygodnego opłacania rachunków i zaplanowania płatności (Asystent płatności).
Google Pay, Apple Pay… mBank oferuje pełen wachlarz płatności mobilnych
Wspomnijmy jeszcze o czymś, co – choć nie dotyczy bezpośrednio samej aplikacji – to jednak ma z pewnością duże znaczenie dla klientów chętnie korzystających z nowoczesnych rozwiązań w bankowości. Jeśli aplikacja mBank jest dla nich niewystarczającym powodem do otwarcia konta lub innego produktu w tym banku, to może przekona ich bogaty wachlarz oferowanych płatności mobilnych.
Klienci mogą nie tylko płacić popularnym Blikiem, ale również zbliżeniowo telefonem (Google Pay i Apple Pay). mBank udostępnia też płatności zegarkiem (Garmin Pay, Fitibit Pay). Instytucja należy do grona zaledwie kilku banków, która udostępnia wszystkie wspomniane metody.
Ustawienia konta i karty
(5)
Dzięki aplikacji mBanku klienci mogą dokonywać zmian najważniejszych ustawień swoich produktów i kart z poziomu urządzenia mobilnego. Możliwa jest zatem m.in. zmiana limitów i PIN-u karty, jej zastrzeżenie oraz tymczasowa blokada. To ostatnie przyda się szczególnie, gdy jesteś zmuszony zostawić portfel w depozycie albo w szafce na basenie, siłowni czy innym miejscu.
Jeśli interesują Cię kolejne produkty, to zawnioskujesz o nie także przez telefon, wypełniając wniosek przez aplikację mobilną mBanku.
Szczególnie należy docenić możliwość dokonania operacji wymiany walut, która – naszym zdaniem – w aplikacjach bankowych wciąż jest dostępna zdecydowanie zbyt rzadko.
Przydatne lub unikalne funkcje
(4.5)
Dostęp do środków i ustawień produktów to dla wielu klientów za mało. mBank dobrze o tym wie i dlatego kusi dodatkowymi funkcjonalnościami tych, którzy oczekują czegoś „ekstra”.
W bankowości mobilnej mBanku możesz w razie konieczności zastrzec nie tylko kartę, ale również utracony dokument. Aplikacja ułatwi też odkładanie pieniędzy na wakacje, remont czy droższy zakup (Cele).
Unikalna jest sama metoda aktywacji aplikacji. Bank umożliwia wykorzystanie w tym celu modułu NFC i aktywnej karty płatniczej – przydatne, gdy chcemy wygodnie aktywować aplikację na nowym urządzeniu (póki co jedynie na takim z Androidem).
Co jeszcze oferuje mBank mobilny?
Specjalnie dla swoich klientów bank oferuje również udział w programie mOkazje, w ramach którego korzystasz ze zwrotów za zakupy u partnerów. W aplikacji łatwo sprawdzisz, gdzie możesz liczyć na zwrot.
Podróżnicy skorzystają z opcji czasowego blokowania transakcji zagranicznych, np. płatności kartą lub wypłat z bankomatów (z usługą DCC lub opłatą surcharge). Dzięki temu unikną kosztów związanych z przewalutowaniem naliczanych przez niektórych operatorów maszyn za granicą.
Mało? Inwestorzy mają możliwość zarządzania portfelem funduszy inwestycyjnych w aplikacji. mBank pozwala też na „śledzenie” statusu wysyłki karty z poziomu telefonu.
Z praktycznych funkcji niedosyt pozostawia jedynie brak opcji zakupu biletu komunikacji miejskiej. Posiadacze aplikacji muszą się zadowolić możliwością opłacenia miejsca parkingowego.
Wygoda
(5)
Kluczowa w ocenie aplikacji bankowej jest wygoda. Korzystanie z nawet najbardziej funkcjonalnej apki może przysporzyć frustracji, jeśli jednocześnie będzie się ona często zawieszać lub wyświetlać komunikaty o błędach.
Na szczęście wspomniane problemy nie dotyczą bankowości mobilnej mBanku. Aplikacja działa płynnie. Co równie istotne, jest intuicyjna w obsłudze i oferuje użytkownikom spory komfort korzystania.
Przykłady? Jeśli musisz wysłać swój numer rachunku innej osobie, możesz go skopiować lub udostępnić kod QR. Gdy poszukujesz oddziału lub bankomatu, aplikacja również będzie pomocna. A gdy będziesz chciał nawiązać kontakt z bankiem, do wyboru masz połączenie telefoniczne, czat, a nawet wideorozmowę. Nie musisz też pamiętać o każdorazowym wylogowaniu z aplikacji, gdyż nastąpi ono automatycznie.
Aplikacja mBank – opinie
Jak oceniana jest aplikacja mBank? Opinie w głównych sklepach z aplikacjami są w większości pozytywne. Wystarczy wspomnieć, że średnia ocen w Google Play to obecnie 4,6 gwiazdki, a w App Store – aż 4,8. My również doceniamy zalety apki, o czym świadczy wysoka pozycja w rankingu.
Otrzymasz od nas praktyczne wskazówki, które pomogą Ci wznieść Twoje finanse na wyższy poziom.
Komentarze i opinie
(27)
Sortuj od
najnowszych
T
taki.jeden
Gość
Na co oni czekają z tymi biletami na autobusy i tramwaje? Miały być w tym roku zdaje się, rok się kończy a tu nadal cisza, poza tym niczego już nie brakuje.
Odpowiedz
A
Andrzej
Gość
Ciekawe jak szybko i bez problemów można zamknąć konto. Pozdrawiam
Odpowiedz
Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Andrzej
Jeśli pytasz o mBank, to pisaliśmy o tym w osobnym artykule: https://www.najlepszekonto.pl/jak-zamknac-konto-osobiste-w-mbanku Otwierając go, po prawej stronie znajdziesz wykaz pozostałych tekstów z tego cyklu, które dotyczą zamykania ROR w innych bankach.
Odpowiedz
A
Andrzej
Gość
@Krzysztof Duliński
Ok dziękuję
Odpowiedz
K
klient mBank
Gość
Ten artykuł - to czysta reklama nie jak nie mająca się do rzeczywistości.
Od końca 2022 aktywacja aplikacji na telefonie przydzielana tylko na czas określony (2 tygodni). Co 2 tygodni muszę powtarzać żmudny proces aktywacji aplikacji. Nie wiem czy to dla wszystkich klientów, czy tylko dla tych, na których bank chcę wymusić odejście z banku, bo mają od dawna konta na lepszych niż obecne warunkach.
Ogólnie aplikacja nie stabilna, przy aktywacji wiele rzeczy nie działa i trzeba wielokrotnie powtarzać czynności aż "zaskoczy".
Odpowiedz
R
Robert
Gość
@klient mBank
Też jestem klientem mBanku i jestem zaskoczony tym co piszesz. Jak raz aktywowałem aplikację na telefonie to miałem ją do czasu wymiany telefonu.
Odpowiedz
U
uodo
Gość
Dyskwalifikacja . Mam Yubikey i nie mogę stosować 2FA. Na wstępie żądają dostepu do zdjęć??? i możliwość realizowania połączeń tel. a ja chce realizować przelewy a nie połączenia telefoniczne.
Odpowiedz
K
krzysztof
Gość
ta ocena to żart aplikacja słaba trzeba nad nią popracować
Odpowiedz
Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@krzysztof
Co Ci nie odpowiada w tej aplikacji?
Odpowiedz
M
Magda.
Gość
Jestem w szoku że aplikacja jest tak zacofana, dlaczego nie można kupić biletu, opłacić parkingu nie wspominając o autostradzie...
To powinien być standard w 2022 roku...
Musialam przejść z Millennium na mBank przez kredyt hipoteczny ale bardzo przykro, że apka jest bezużyteczna dla mnie
Odpowiedz
B
Bart
Gość
@Magda.
Mam dokładnie podobne odczucia. Też, w związku kredytem, "przeszedłem" do mBanku i był wielki zawód. Całe szczęście nie musiałem rezygnować z Millennium i to mi nie raz się odwdzięczyło (przejazdy, bilety ZTM, parkingi). Co prawda od niedawna da radę opłacić (ponoć, bo nie korzystałem) bilet i parking w mBanku ale autostrad nadal ani widu ani słychu. MBank ma moim zdaniem zbyt zawiłą, ale jednocześnie bardzo ubogą aplikacje. Postawili na komiksowość i fajne obrazki, ale na UX (user experinece) już nie. W Millennium wszystko jest klarownie i czytelnie. Nie wiem zatem skąd tak wysoka nota mBanku a już zwłaszcza dlaczego jest przed Millennium.
Odpowiedz
J
Joanna Mrozek
Gość
Bilety i parkingi w aplikacji powinny być standartem
Odpowiedz
J
Joanna Mrozek
Gość
Dlaczego nie można zakupić biletu i opłacić parkingu
Odpowiedz
Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Joanna Mrozek
mBank dopiero pracuje nad tą funkcjonalnością.
Odpowiedz
O
Okradziona 12.2021
Gość
Szok!!! Moje konto okradzione 07.12.2021 na kwotę ponad tysiąc PLN przez ogólnie znanego przestępcę. W GOOGLE numer potwierdzony wielokrotnie jako oszust, który podstępem przez portal niby banku wyłudza dane, zmienia detale urządzenia do obsługi transakcji mobilnych i kradnie. A MLinia zapewniała że aplikacja mobilna to takie bezpieczne ☹ Po fakcie pracownicy MLinii zwalają na Ciebie winę i nawet nie wspominają o konieczności uruchomienia procesu reklamacyjnego, bo po co im kolejny problem …. Zrobiłam zgłoszenie REK164052438 i zobaczymy jak ta farsa się zakończy. Poinformowana Policja przyjęła zgłoszenie i rozłożyła ręce właściwie na wstępie. Jak na razie wygląda na to że bezkarnie można rąbać Klientów MBank na kasę. ……. Ręce opadają.
Odpowiedz
T
Tomek
Gość
@Okradziona 12.2021
Sorry, ale jeśli przestępca nakłonił cię do podania danych na fałszywej stronie banku, to gdzie tu jest wina banku albo aplikacji? Banki informują o oszustwach i ostrzegają klientów i wiele więcej raczej nie mogą zrobić.
Odpowiedz
O
Okradziona 12.2021
Gość
@Tomek
Tomek, skup się proszę podczas czytania opinii. Numer telefonu z którego oszust atakuje ma dziesięć komentarzy potwierdzających, że to złodziej. Jeżeli uważasz że bank cytuje "wiele więcej nie może zrobić" to zastanów się dlaczego na twoim smartfonie pojawiają się reklamy związane z sentencjami jakie wypowiadasz w jego pobliżu ..... Między tym co zostało zrobione a co można było zrobić jest przepaść Tomek. Fakty są takie że był problem żeby zablokowaniem przelewu do konkurencyjnego banku. Nie sądzisz że to żenada ?.?.....
Odpowiedz
P
Piotr
Gość
Niby bank internetowy a nie można zakupić biletu komunikacji miejskiej przez aplikację. Nawet PKO już dawno to oferuje....
Odpowiedz
Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Piotr
Może także mBank wprowadzi tę funkcjonalność...
Odpowiedz
R
Robert
Gość
Użytkuję kilka miesięcy aplikację mBanku. Mam założone kilka rachunków, które bez problemu obsługuję za pomocą aplikacji. Fajnym gadżetem są różne sposoby oszczędzania, dzięki którym bez potrzeby specjalnego mobilizowania się można w pół roku oszczędzić około 1k. Super przejrzyste jest także definiowanie odbiorców i dopasowanie ich do poszczególnych rachunków - mega proste i intuicyjne. Mając porównanie do aplikacji bnp paribas, pko sa, millennium to apka mbanku jest o niebo czytelniejsza i moim zdaniem ładniejsza (ale to wiadomo kwestia gustu).
Główny minus to brak możliwości ściągnięcia potwierdzenia wykonania przelewu zaraz po jego dokonaniu (bywa to nieraz bardzo irytujące). W np. bnp paribas jest ta możliwość mimo o wiele słabszej aplikacji i obsługi rachunku online.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Robert
Dzięki za opinię ? z naszego doświadczenia wynika, że właśnie takie z pozoru nieistotne braki powodują nieraz największą frustrację. Czasem uznajemy daną funkcję za coś tak prostego i oczywistego, że jej brak jest dużym, negatywnym zaskoczeniem i koniec końców psuje ocenę nawet – ogólnie rzecz biorąc – bardzo dobrej aplikacji.
Odpowiedz
J
Jasiek
Gość
@Robert
Drogi kolego, fajnie, że tak ci pasuje ta aplikacja ale jeśli wyjeżdżasz czasami za granicę to lepiej ją odinstaluj. Jak ci padnie telefon to tracisz całkowicie dostęp do tych wszystkich kont o których piszesz i to nie tylko na telefonie ale i w serwisie transakcyjnym, bez autoryzacji z poziomu aplikacji serwis cię nie wpuści. A aktywacja nowej aplikacji to już wizyta w oddziale mbanku. Inaczej się nie da. Właśnie to przerabiam, jestem w górach i całkowicie straciłem dostęp nie tylko do konta ale co gorsze do serwisu transakcyjnego emaklera. Dramat. mLinia rozkłada ręce. Najlepsze jest to, że w przypadku samodzielnego odinstalowania aplikacji nie ma żadnego ostrzeżenia, że stracisz dostęp do konta i będziesz musiał odwiedzić BOK. Więc nie tylko awaria ale i sami możemy sobie strzelić gola. I nie ma co wierzyć w zdalną aktywację nowej aplikacji to nie działa.
Odpowiedz
D
daszko
Gość
ta appka jest lepsza od Banku Millennium
Odpowiedz
K
Krystian
Tester
@daszko
Dlaczego?
Odpowiedz
D
daszko
Gość
@Krystian
Krystian pomijając smaczki takie jak bilety czy autostrady, appka mBank jest bardzo lekka przypominająca IKO, belka dolna jest o niebo wygodniejsza niż menu boczne, takie moje skromne zdanie..
Odpowiedz
B
Bolesław
Gość
do bani aplikacja od momentu jak sama zaczeła opłacać moje rachunku bez mojej zgody. Nigdy więcej
Odpowiedz
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Bolesław
Mógłbyś opisać szczegóły? Bank może "samodzielnie" zlecać przelewy nie pytając każdorazowo o akceptację, jeśli ustawimy np. zlecenie stałe. Takie zlecenie będzie realizowane zawsze, gdy na koncie będą dostępne środki i regularnie, aż do momentu jego anulowania.
Komentarze i opinie
(27)Na co oni czekają z tymi biletami na autobusy i tramwaje? Miały być w tym roku zdaje się, rok się kończy a tu nadal cisza, poza tym niczego już nie brakuje.
Odpowiedz
Ciekawe jak szybko i bez problemów można zamknąć konto. Pozdrawiam
Odpowiedz
Jeśli pytasz o mBank, to pisaliśmy o tym w osobnym artykule: https://www.najlepszekonto.pl/jak-zamknac-konto-osobiste-w-mbanku Otwierając go, po prawej stronie znajdziesz wykaz pozostałych tekstów z tego cyklu, które dotyczą zamykania ROR w innych bankach.
Odpowiedz
Ok dziękuję
Odpowiedz
Ten artykuł - to czysta reklama nie jak nie mająca się do rzeczywistości.
Od końca 2022 aktywacja aplikacji na telefonie przydzielana tylko na czas określony (2 tygodni). Co 2 tygodni muszę powtarzać żmudny proces aktywacji aplikacji. Nie wiem czy to dla wszystkich klientów, czy tylko dla tych, na których bank chcę wymusić odejście z banku, bo mają od dawna konta na lepszych niż obecne warunkach.
Ogólnie aplikacja nie stabilna, przy aktywacji wiele rzeczy nie działa i trzeba wielokrotnie powtarzać czynności aż "zaskoczy".
Odpowiedz
Też jestem klientem mBanku i jestem zaskoczony tym co piszesz. Jak raz aktywowałem aplikację na telefonie to miałem ją do czasu wymiany telefonu.
Odpowiedz
Dyskwalifikacja . Mam Yubikey i nie mogę stosować 2FA. Na wstępie żądają dostepu do zdjęć??? i możliwość realizowania połączeń tel. a ja chce realizować przelewy a nie połączenia telefoniczne.
Odpowiedz
ta ocena to żart aplikacja słaba trzeba nad nią popracować
Odpowiedz
Co Ci nie odpowiada w tej aplikacji?
Odpowiedz
Jestem w szoku że aplikacja jest tak zacofana, dlaczego nie można kupić biletu, opłacić parkingu nie wspominając o autostradzie...
To powinien być standard w 2022 roku...
Musialam przejść z Millennium na mBank przez kredyt hipoteczny ale bardzo przykro, że apka jest bezużyteczna dla mnie
Odpowiedz
Mam dokładnie podobne odczucia. Też, w związku kredytem, "przeszedłem" do mBanku i był wielki zawód. Całe szczęście nie musiałem rezygnować z Millennium i to mi nie raz się odwdzięczyło (przejazdy, bilety ZTM, parkingi). Co prawda od niedawna da radę opłacić (ponoć, bo nie korzystałem) bilet i parking w mBanku ale autostrad nadal ani widu ani słychu. MBank ma moim zdaniem zbyt zawiłą, ale jednocześnie bardzo ubogą aplikacje. Postawili na komiksowość i fajne obrazki, ale na UX (user experinece) już nie. W Millennium wszystko jest klarownie i czytelnie. Nie wiem zatem skąd tak wysoka nota mBanku a już zwłaszcza dlaczego jest przed Millennium.
Odpowiedz
Bilety i parkingi w aplikacji powinny być standartem
Odpowiedz
Dlaczego nie można zakupić biletu i opłacić parkingu
Odpowiedz
mBank dopiero pracuje nad tą funkcjonalnością.
Odpowiedz
Szok!!! Moje konto okradzione 07.12.2021 na kwotę ponad tysiąc PLN przez ogólnie znanego przestępcę. W GOOGLE numer potwierdzony wielokrotnie jako oszust, który podstępem przez portal niby banku wyłudza dane, zmienia detale urządzenia do obsługi transakcji mobilnych i kradnie. A MLinia zapewniała że aplikacja mobilna to takie bezpieczne ☹ Po fakcie pracownicy MLinii zwalają na Ciebie winę i nawet nie wspominają o konieczności uruchomienia procesu reklamacyjnego, bo po co im kolejny problem …. Zrobiłam zgłoszenie REK164052438 i zobaczymy jak ta farsa się zakończy. Poinformowana Policja przyjęła zgłoszenie i rozłożyła ręce właściwie na wstępie. Jak na razie wygląda na to że bezkarnie można rąbać Klientów MBank na kasę. ……. Ręce opadają.
Odpowiedz
Sorry, ale jeśli przestępca nakłonił cię do podania danych na fałszywej stronie banku, to gdzie tu jest wina banku albo aplikacji? Banki informują o oszustwach i ostrzegają klientów i wiele więcej raczej nie mogą zrobić.
Odpowiedz
Tomek, skup się proszę podczas czytania opinii. Numer telefonu z którego oszust atakuje ma dziesięć komentarzy potwierdzających, że to złodziej. Jeżeli uważasz że bank cytuje "wiele więcej nie może zrobić" to zastanów się dlaczego na twoim smartfonie pojawiają się reklamy związane z sentencjami jakie wypowiadasz w jego pobliżu ..... Między tym co zostało zrobione a co można było zrobić jest przepaść Tomek. Fakty są takie że był problem żeby zablokowaniem przelewu do konkurencyjnego banku. Nie sądzisz że to żenada ?.?.....
Odpowiedz
Niby bank internetowy a nie można zakupić biletu komunikacji miejskiej przez aplikację. Nawet PKO już dawno to oferuje....
Odpowiedz
Może także mBank wprowadzi tę funkcjonalność...
Odpowiedz
Użytkuję kilka miesięcy aplikację mBanku. Mam założone kilka rachunków, które bez problemu obsługuję za pomocą aplikacji. Fajnym gadżetem są różne sposoby oszczędzania, dzięki którym bez potrzeby specjalnego mobilizowania się można w pół roku oszczędzić około 1k. Super przejrzyste jest także definiowanie odbiorców i dopasowanie ich do poszczególnych rachunków - mega proste i intuicyjne. Mając porównanie do aplikacji bnp paribas, pko sa, millennium to apka mbanku jest o niebo czytelniejsza i moim zdaniem ładniejsza (ale to wiadomo kwestia gustu).
Główny minus to brak możliwości ściągnięcia potwierdzenia wykonania przelewu zaraz po jego dokonaniu (bywa to nieraz bardzo irytujące). W np. bnp paribas jest ta możliwość mimo o wiele słabszej aplikacji i obsługi rachunku online.
Pozdrawiam
Odpowiedz
Dzięki za opinię ? z naszego doświadczenia wynika, że właśnie takie z pozoru nieistotne braki powodują nieraz największą frustrację. Czasem uznajemy daną funkcję za coś tak prostego i oczywistego, że jej brak jest dużym, negatywnym zaskoczeniem i koniec końców psuje ocenę nawet – ogólnie rzecz biorąc – bardzo dobrej aplikacji.
Odpowiedz
Drogi kolego, fajnie, że tak ci pasuje ta aplikacja ale jeśli wyjeżdżasz czasami za granicę to lepiej ją odinstaluj. Jak ci padnie telefon to tracisz całkowicie dostęp do tych wszystkich kont o których piszesz i to nie tylko na telefonie ale i w serwisie transakcyjnym, bez autoryzacji z poziomu aplikacji serwis cię nie wpuści. A aktywacja nowej aplikacji to już wizyta w oddziale mbanku. Inaczej się nie da. Właśnie to przerabiam, jestem w górach i całkowicie straciłem dostęp nie tylko do konta ale co gorsze do serwisu transakcyjnego emaklera. Dramat. mLinia rozkłada ręce. Najlepsze jest to, że w przypadku samodzielnego odinstalowania aplikacji nie ma żadnego ostrzeżenia, że stracisz dostęp do konta i będziesz musiał odwiedzić BOK. Więc nie tylko awaria ale i sami możemy sobie strzelić gola. I nie ma co wierzyć w zdalną aktywację nowej aplikacji to nie działa.
Odpowiedz
ta appka jest lepsza od Banku Millennium
Odpowiedz
Dlaczego?
Odpowiedz
Krystian pomijając smaczki takie jak bilety czy autostrady, appka mBank jest bardzo lekka przypominająca IKO, belka dolna jest o niebo wygodniejsza niż menu boczne, takie moje skromne zdanie..
Odpowiedz
do bani aplikacja od momentu jak sama zaczeła opłacać moje rachunku bez mojej zgody. Nigdy więcej
Odpowiedz
Mógłbyś opisać szczegóły? Bank może "samodzielnie" zlecać przelewy nie pytając każdorazowo o akceptację, jeśli ustawimy np. zlecenie stałe. Takie zlecenie będzie realizowane zawsze, gdy na koncie będą dostępne środki i regularnie, aż do momentu jego anulowania.
Odpowiedz