Aplikacja mobilna mBank w pigułce, recenzja i opinie

Komentarze i opinie(27)
Dlaczego możesz nam zaufać?
🧐
Dlaczego możesz nam zaufać?

Oferta przeanalizowana przez analityka Moneteo na podstawie własnego doświadczenia, testów oraz informacji udostępnionych przez instytucję finansową. Analiza powstała oparciu o obiektywne kryteria wspólne dla wszystkich produktów w danej kategorii, dzięki czemu masz gwarancję rzetelnego porównania tej oferty względem konkurencji.

Moneteo jest serwisem afiliacyjnym, czyli zarabiającym na pośrednictwie między Tobą a instytucją finansową. Współpraca (lub jej brak) z instytucją finansową nie wpływa na ocenę produktu.

  • mBank
  • Logowanie
    (5)
  • Transakcje
    (5)
  • Ustawienia
    (5)
  • Przydatne funkcje
    (4.5)
  • Wygoda
    (5)
mBank oferuje jedną z najlepszych bankowości mobilnych na rynku. Jej główną zaletą jest przejrzystość, która w połączeniu z licznymi funkcjonalnościami musiała przynieść efekt w postaci przyjaznej dla użytkowników aplikacji.
Przejdź do pełnej recenzji
Opracowane przez:
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych

66 publikacji 1158 komentarzy

Doświadczony recenzent i tester, a przede wszystkim aktywny użytkownik wielu aplikacji bankowych i rozwiązań fintechowych. Od 6 lat odpowiada przede wszystkim za tworzenie treści związanych z nowinkami technologicznymi w finansach. Jednocześnie śledzi działalność podmiotów funkcjonujących na rozkwitającym rynku płatności odroczonych. Do każdej nowości w finansach podchodzi z ciekawością, ale przede wszystkim krytycznie.

Ogólna ocena
(4.9)
Logowanie, ekran startowy
(5)
Transakcje (przelewy, płatności)
(5)
Ustawienia konta i karty
(5)
Przydatne lub unikalne funkcje
(4.5)
Wygoda
(5)

Zalety

  • szeroki wachlarz opcji związanych z przelewami i płatnościami
  • szerokie możliwości zarządzania kontem i aplikacją
  • Cele Oszczędnościowe

Wady

  • brak możliwości zakupu biletu komunikacji miejskiej
Przejdź na stronę banku
Szczegóły oferty

Interesująca oferta rachunków, promocje i przejrzyste warunki korzystania z produktów – to tylko niektóre powody, dla których mBank cieszy się sporą popularnością wśród klientów indywidualnych i firmowych. A jak przy tym wszystkim prezentuje się bankowość mobilna?

Spis treści

mBank dokłada starań, by jego klienci mogli swobodnie korzystać z jego usług zdalnie, w dowolnym miejscu i czasie – zarówno z poziomu internetowego serwisu transakcyjnego, jak i aplikacji mobilnej. Jak prezentuje się ta druga?

Aplikacja mobilna mBank w pigułce

Logowanie
(5)
Transakcje
(5)
Ustawienia
(5)
Przydatne funkcje
(4.5)
Wygoda
(5)
Logowanie, ekran startowy
Ocena
Sposób logowania
  • PIN
  • odcisk palca
  • Face ID
  • tęczówka oka
Stan konta przed zalogowaniem

TAK

Inne funkcje dostępne przed zalogowaniem
  • kod Blik
  • rabaty
Transakcje
Ocena
Typy przelewów
  • zwykły
  • natychmiastowy
  • walutowy (SEPA)
  • podatkowy
Mobilna autoryzacja

TAK

Kod Blik

TAK

Przelew na telefon Blik

TAK

Inne funkcje
  • Blik zbliżeniowy (również w walucie obcej)
  • doładowanie telefonu
  • wygodne opłacanie rachunków
  • autoryzowanie operacji przy użyciu biometrii
  • Asystent Płatności
  • możliwość wysłania prośby o przelew na telefon Blik
Ustawienia konta i karty
Ocena
Zmiana limitów karty

TAK

Zmiana PIN-u karty

TAK

Zastrzeżenie karty

TAK

Wnioskowanie o nowe produkty

TAK

Wymiana walut

TAK

Zarządzanie powiadomieniami PUSH

TAK

Przydatne lub unikalne funkcje
Ocena
Czasowe blokowanie karty

TAK

Zastrzeganie dokumentów

TAK

Inne funkcje
  • otwieranie kont metodą na selfie lub przez e-dowód
  • aktywacja aplikacji z wykorzystaniem NFC i karty płatniczej (na telefonach z Androidem)
  • Cele Oszczednościowe
  • narzędzie do analizy wydatków (moduł Finanse)
  • kalkulator walut
  • mOkazje
  • opłacenie miejsca parkingowego
  • opcja ukrycia stanu konta
  • filtr Subskrypcje w historii transakcji
  • możliwość autoryzacji transakcji kartą przy użyciu biometrii behawioralnej
  • weryfikacja dzwoniącego pracownika banku
  • możliwość zmniejszenia limitu na karcie kredytowej
  • możliwość sprawdzenia statusu przesyłki zamówionej karty
  • udostępnianie numeru konta kodem QR
  • możliwość zablokowania transakcji zagranicznych (płatności i wypłat z bankomatów)
  • możliwość zarządzania portfelem funduszy inwestycyjnych
Wygoda
Ocena
Intuicyjność korzystania

TAK

Automatyczne wylogowanie

TAK

Skopiowanie nr rachunku do schowka

TAK

Lista (mapa) oddziałów / bankomatów

TAK

Formy kontaktu z bankiem
  • telefoniczny
  • rozmowa wideo
  • czat

Promocje konta osobistego w mBanku

Otwierając konto w mBanku można zyskać nie tylko dostęp do aplikacji mobilnej, ale również cenną premię:

Aplikacja mBank – jak zacząć korzystać?

Co zrobić, by zacząć korzystać z bankowości mobilnej mBanku? Przede wszystkim potrzebujemy któregoś z jego produktów, chociażby standardowego eKonta osobistego:

  • Konto
    0 zł
  • Karta
    0 zł / 10 zł

  • Bankomaty
    0 zł / 2,50 zł / 5 zł

  • Przelew internetowy
    0 zł

Aby korzystać z aplikacji, należy pobrać mBank mobilny na urządzenie z systemem operacyjnym Android lub iOS. Po jej zainstalowaniu na telefonie musimy połączyć ją z kontem. W tym celu konieczne jest podanie nr PESEL i nazwiska panieńskiego matki. Następnie wpisujemy 4-cyfrowy kod dostępu, który otrzymamy w wiadomości głosowej.

Kolejne etapy to zalogowanie do aplikacji tym samym hasłem, którego używamy przy logowaniu do serwisu transakcyjnego, podanie 8 środkowych cyfr z numeru karty oraz nadanie PIN-u do apki (później możemy ustawić którąś z biometrycznych metod logowania). Przejście całego procesu skutkuje pomyślną aktywacją – odtąd możemy w pełni korzystać z bankowości mobilnej.

Przejdź na stronę banku
Recenzja
4.9/ 5

mBank oferuje jedną z najlepszych bankowości mobilnych na rynku. Jej główną zaletą jest przejrzystość, która w połączeniu z licznymi funkcjonalnościami musiała przynieść efekt w postaci przyjaznej dla użytkowników aplikacji.

Zalety

  • szeroki wachlarz opcji związanych z przelewami i płatnościami
  • szerokie możliwości zarządzania kontem i aplikacją
  • Cele Oszczędnościowe

Wady

  • brak możliwości zakupu biletu komunikacji miejskiej

Jak oceniam aplikację mBanku? Oto moja recenzja.

Ogólna ocena
(4.9)
Logowanie, ekran startowy
(5)

Bank oferuje użytkownikom bankowości mobilnej tradycyjną metodę logowania (PIN), a jako alternatywę – metody oparte o rozwiązania biometryczne (odcisk palca, Face ID, tęczówka oka), które mają coraz szersze zastosowanie w technologii mobilnej.

Na ekranie startowym – a więc widocznym jeszcze przed zalogowaniem – możesz ustawić podgląd stanu konta, a także szybko wygenerować kod Blik.

Z kolei tak prezentuje się ekran główny aplikacji (widoczny już po zalogowaniu):

Ekran główny aplikacji mobilnej mBanku
Aplikacja mBank
Transakcje (przelewy, płatności)
(5)

Z poziomu aplikacji mBank na komórkę z łatwością wykonasz przelew; i to nie tylko zwykły, ale również natychmiastowy, walutowy (SEPA) i podatkowy. Z kolei operacje zlecone przez system bankowości internetowej zatwierdzić w telefonie przy pomocy mobilnej autoryzacji, która w powszechnej opinii gwarantuje największe bezpieczeństwo. Transakcje możesz też potwierdzać biometrycznie – odciskiem palca lub skanem twarzy.

Oprócz wspomnianego już kodu Blik mBank mobilny daje możliwość skorzystania z kolejnych praktycznych funkcji Blika, a mianowicie płatności zbliżeniowych (i to nawet w obcych walutach!) i przelewów na telefon. Co więcej, nie dość, że zlecisz taki przelew, to do tego możesz wysłać innej osobie prośbę o jego wykonanie. To całkiem przydatne np. gdy organizujesz zbiórkę wśród znajomych albo jesteś z przyjaciółmi w restauracji i chcecie rozliczyć się między sobą ze swojej części rachunku.

Jeśli chodzi o funkcjonalności w zakresie transakcji internetowych, to nie zapominajmy też o opcji doładowania telefonu na kartę, wygodnego opłacania rachunków i zaplanowania płatności (Asystent płatności).

Google Pay, Apple Pay… mBank oferuje pełen wachlarz płatności mobilnych

Wspomnijmy jeszcze o czymś, co – choć nie dotyczy bezpośrednio samej aplikacji – to jednak ma z pewnością duże znaczenie dla klientów chętnie korzystających z nowoczesnych rozwiązań w bankowości. Jeśli aplikacja mBank jest dla nich niewystarczającym powodem do otwarcia konta lub innego produktu w tym banku, to może przekona ich bogaty wachlarz oferowanych płatności mobilnych.

Klienci mogą nie tylko płacić popularnym Blikiem, ale również zbliżeniowo telefonem (Google Pay i Apple Pay). mBank udostępnia też płatności zegarkiem (Garmin Pay, Fitibit Pay). Instytucja należy do grona zaledwie kilku banków, która udostępnia wszystkie wspomniane metody.

Ustawienia konta i karty
(5)

Dzięki aplikacji mBanku klienci mogą dokonywać zmian najważniejszych ustawień swoich produktów i kart z poziomu urządzenia mobilnego. Możliwa jest zatem m.in. zmiana limitów i PIN-u karty, jej zastrzeżenie oraz tymczasowa blokada. To ostatnie przyda się szczególnie, gdy jesteś zmuszony zostawić portfel w depozycie albo w szafce na basenie, siłowni czy innym miejscu.

Jeśli interesują Cię kolejne produkty, to zawnioskujesz o nie także przez telefon, wypełniając wniosek przez aplikację mobilną mBanku.

Szczególnie należy docenić możliwość dokonania operacji wymiany walut, która – naszym zdaniem – w aplikacjach bankowych wciąż jest dostępna zdecydowanie zbyt rzadko.

Przydatne lub unikalne funkcje
(4.5)

Dostęp do środków i ustawień produktów to dla wielu klientów za mało. mBank dobrze o tym wie i dlatego kusi dodatkowymi funkcjonalnościami tych, którzy oczekują czegoś „ekstra”.

W bankowości mobilnej mBanku możesz w razie konieczności zastrzec nie tylko kartę, ale również utracony dokument. Aplikacja ułatwi też odkładanie pieniędzy na wakacje, remont czy droższy zakup (Cele).

Unikalna jest sama metoda aktywacji aplikacji. Bank umożliwia wykorzystanie w tym celu modułu NFC i aktywnej karty płatniczej – przydatne, gdy chcemy wygodnie aktywować aplikację na nowym urządzeniu (póki co jedynie na takim z Androidem).

Co jeszcze oferuje mBank mobilny? Przykłady interesujących możliwości

Specjalnie dla swoich klientów bank oferuje również udział w programie mOkazje, w ramach którego korzystasz ze zwrotów za zakupy u partnerów. W aplikacji łatwo sprawdzisz, gdzie możesz liczyć na zwrot.

Podróżnicy skorzystają z opcji czasowego blokowania transakcji zagranicznych, np. płatności kartą lub wypłat z bankomatów (z usługą DCC lub opłatą surcharge). Dzięki temu unikną kosztów związanych z przewalutowaniem naliczanych przez niektórych operatorów maszyn za granicą.

Mało? Inwestorzy mają możliwość zarządzania portfelem funduszy inwestycyjnych w aplikacji. mBank pozwala też na „śledzenie” statusu wysyłki karty z poziomu telefonu.

Z praktycznych funkcji niedosyt pozostawia jedynie brak opcji zakupu biletu komunikacji miejskiej. Posiadacze aplikacji muszą się zadowolić możliwością opłacenia miejsca parkingowego.

Wygoda
(5)

Kluczowa w ocenie aplikacji bankowej jest wygoda. Korzystanie z nawet najbardziej funkcjonalnej apki może przysporzyć frustracji, jeśli jednocześnie będzie się ona często zawieszać lub wyświetlać komunikaty o błędach.

Na szczęście wspomniane problemy nie dotyczą bankowości mobilnej mBanku. Aplikacja działa płynnie. Co równie istotne, jest intuicyjna w obsłudze i oferuje użytkownikom spory komfort korzystania.

Przykłady? Jeśli musisz wysłać swój numer rachunku innej osobie, możesz go skopiować lub udostępnić kod QR. Gdy poszukujesz oddziału lub bankomatu, aplikacja również będzie pomocna. A gdy będziesz chciał nawiązać kontakt z bankiem, do wyboru masz połączenie telefoniczne, czat, a nawet wideorozmowę. Nie musisz też pamiętać o każdorazowym wylogowaniu z aplikacji, gdyż nastąpi ono automatycznie.

Aplikacja mBank – opinie

Jak oceniana jest aplikacja mBank? Opinie w głównych sklepach z aplikacjami są w większości pozytywne. Wystarczy wspomnieć, że średnia ocen w Google Play to obecnie 4,6 gwiazdki, a w App Store – aż 4,8. My również doceniamy zalety apki, o czym świadczy wysoka pozycja w rankingu.

Przejdź na stronę banku