Nie tylko promocje z atrakcyjnymi premiami i wysokie stawki oprocentowania na kontach oszczędnościowych są tym, co przyciąga do oferty konkretnego banku. Funkcjonujące dziś instytucje rozumieją, że w walce o klienta ważne jest utrzymanie wysokiego poziomu usług na każdej płaszczyźnie działalności, także w zyskującej coraz większe znaczenie bankowości mobilnej.
Przykładem takiego podejścia jest właśnie ING Bank Śląski S.A. Czy w aplikacji Moje ING mobile znajdziemy jakieś niedociągnięcia?
Aplikacja mobilna ING Banku Śląskiego w pigułce
Ocena | |
---|---|
Sposób logowania |
|
Stan konta przed zalogowaniem | TAK (w tym również stan kont w innych bankach) |
Inne funkcje dostępne przed zalogowaniem |
|
Ocena | |
---|---|
Typy przelewów |
|
Mobilna autoryzacja | TAK |
Kod Blik | TAK |
Przelew na telefon Blik | TAK |
Inne funkcje |
|
Ocena | |
---|---|
Zmiana limitów karty | TAK |
Zmiana PIN-u karty | TAK |
Zastrzeżenie karty | TAK |
Wnioskowanie o nowe produkty | TAK |
Wymiana walut | TAK |
Zarządzanie powiadomieniami PUSH | TAK |
Ocena | |
---|---|
Czasowe blokowanie karty | TAK |
Zastrzeganie dokumentów | TAK |
Inne funkcje |
|
Ocena | |
---|---|
Intuicyjność korzystania | TAK |
Automatyczne wylogowanie | TAK |
Skopiowanie nr rachunku do schowka | TAK |
Wysłanie nr rachunku (SMS, e-mail) | TAK |
Lista (mapa) oddziałów / bankomatów | TAK |
Formy kontaktu z bankiem |
|
Aplikacja Moje ING mobile – jak zacząć z niej korzystać?
Jeśli jesteśmy zainteresowani korzystaniem z bankowości mobilnej ING, potrzebujemy produktu od tego banku. Najbardziej oczywistym wyborem będzie otwarcie rachunku osobistego, choćby podstawowego Konta z Lwem Direct:
0 zł / 10 zł
opłaty unikniesz, jeżeli wykonasz transakcje kartą (lub Google Pay / Apple Pay) na łączną kwotę min. 300 zł w okresie miesiąca liczonego od 29 dnia danego miesiąca do 28 dnia kolejnego miesiąca (200 zł dla osób między 18 a 26 r.ż)
- 0 zł - bankomaty własne Banku i Planet Cash
- 10 zł - wypłata z pozostałych bankomatów
można również wykupić pakiet wypłat gotówki w kraju i za granicą za 25 zł / 30 dni
- Szczegóły oferty
- Recenzja 4.5/ 5
Konto
-
Przeznaczenie konta
konto osobiste dla osób powyżej 18. r.ż.
-
Oprocentowanie rachunku
0%
-
Opłata za otwarcie konta
0 zł
-
Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku
0 zł
Karta
-
Typy kart płatniczych
karta debetowa Visa zbliżeniowa
-
Funkcjonalność karty
- płatności zbliżeniowe
- płatności internetowe
- cashback
- 3D Secure
- wielowalutowość
- możliwość umieszczenia swojego zdjęcia na karcie lub skorzystania z unikalnego wzoru graficznego
-
Opłata za wydanie karty
0 zł
-
Opłata za odnowienie karty
0 zł
-
Miesięczna opłata za kartę
0 zł / 10 zł
-
Możliwość uniknięcia opłaty za kartę
opłaty unikniesz, jeżeli wykonasz transakcje kartą (lub Google Pay / Apple Pay) na łączną kwotę min. 300 zł w okresie miesiąca liczonego od 29 dnia danego miesiąca do 28 dnia kolejnego miesiąca (200 zł dla osób między 18 a 26 r.ż)
-
Płatność kartą za granicą
3% za przewalutowanie transakcji
Bankomaty i operacje gotówkowe
-
Wypłata z bankomatów w Polsce
- 0 zł - bankomaty własne Banku i Planet Cash
- 10 zł - wypłata z pozostałych bankomatów
można również wykupić pakiet wypłat gotówki w kraju i za granicą za 25 zł / 30 dni
-
Wypłata z bankomatu w Polsce Blikiem
- 0 zł - bankomaty własne Banku i Planet Cash oraz pierwsza wypłata z pozostałych bankomatów
- 5 zł - druga i kolejna wypłata z pozostałych bankomatów
-
Wypłata z bankomatów za granicą
- 10 zł + 3% wartości transakcji za przewalutowanie - wypłaty w EUR w krajach EOG
- 5% kwoty wypłaty + 3% za przewalutowanie - pozostałe bankomaty zagraniczne
można również wykupić pakiet wypłat gotówki w kraju i za granicą za 25 zł / 30 dni
-
Wpłata gotówki we wpłatomacie
0 zł (dot. wpłatomatów własnych i sieci Planet Cash)
-
Cashback
0 zł
-
Wpłata gotówki w oddziale banku
10 zł
-
Wypłata gotówki w oddziale banku
10 zł
Przelewy
-
Zwykły przelew internetowy
0 zł
-
Przelew natychmiastowy
5 zł
-
Zlecenie stałe
0 zł
-
Polecenie zapłaty
0 zł
-
Zwykły przelew w oddziale banku
9 zł
-
Koszt przelewu SEPA
0 zł
-
Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT
40 zł
-
Kody SMS (autoryzacja operacji)
0 zł
-
Przelew na telefon Blik
0 zł
Inne
-
Płatności mobilne
Zalety
- szeroka gama nowoczesnych płatności mobilnych
- liczne promocje dla nowych i obecnych klientów
Wady
- dość wysoka opłata za wypłatę środków z bankomatów za granicą
-
Atrakcyjność opłat4.5/ 5
-
Użyteczność rachunku4.5/ 5
-
Jakość obsługi klienta4/ 5
-
Promocje i bonusy4/ 5
Po otrzymaniu dostępu do bankowości pobieramy aplikację Moje ING mobile ze sklepu Google Play (w przypadku Androida) lub App Store (urządzenia z systemem iOS), instalujemy ją i przechodzimy przez proces aktywacji przy użyciu loginu i hasła do bankowości internetowej oraz numer PESEL. Aktywacja polega na powiązaniu aplikacji z urządzeniem oraz nadaniu czterocyfrowego PIN-u do logowania. Rzecz jasna później możemy ustawić logowanie biometryczne.
Komentarze i opinie
(20)Widzę, że apka ING po dłuższym czasie spadła z 1 miejsca i popieram, bo choć wiele nie mogę jej zarzucić to z PKO i mBanku korzysta mi się jakoś przyjemniej. Dobrze wiedzieć, że mam wszystkie 3 aplikacje z podium na telefonie :D (te plus pekao)
Odpowiedz
Trata tata, większość Polskich banków jest co najmniej od roku w appgallery, ba nawet ING np. Turecki jest od dawna, natomiast Polski ING skupia się na wpychaniu reklam, czy innych kalendarzy adwentowych w aplikację, a jak masz telefon huawei to korzystaj przez stronę, ale.... Przez stronę nie potwierdzisz jednak blika, bo w tym banku tylko tak można, czy nie zapłacisz za parking lub zblizeniowo. Szkoda, przez ostatnie lata przyzwyczaiłem się do aplikacji ING, jednak inne banki nie są dużo gorsze, a potrafią zadbać o klienta i przede wszystkim go nie okłamują (już w 2020 podobno trwały prace nad udostępnieniem apki w appgallery jak pisali na oficjalnym forum, a teraz mówią, że nie planują) . A przy okazji zarobiłem 500 zł za przeniesienie konta do konkurencji.
Odpowiedz
Aplikacja nie dziala na HUAWEI ! (mialem tutaj na mysli ze, majac nowy model Huawei nie mozna jej sciagnac z GooglePlay) a innego zrodla nie ma
Odpowiedz
Czy mobilna autoryzacja w formie sms jest tez dostępna czy tylko przez aplikację?
Odpowiedz
Jeśli chodzi o tradycyjne kody SMS, to tak, w ING są one dostępne.
Odpowiedz
Jestem bardzo zadowolona z tej aplikacji ale... Mam nowy tel Huawei i niestety nie mogę mieć tej aplikacji czekam i czekam aż Bank ING coś z tym zrobi
Odpowiedz
Banki bardzo powoli dostosowują swoje aplikacji do telefonów Huawei, niestety trzeba uzbroić się w cierpliwość...
Odpowiedz
Aplikacja jest super, niestety ogromnym problemem jest to, że musiałam zmienić telefon i kupiłam Huawei gdzie w AppGallery nie ma jej i nie da się pobrać, i jak wczesniej sprawnie z niej korzystałam tak teraz nawet blika nie mam. Może ING wkoncu zdecyduje się podać rękę firmie Huawei
Odpowiedz
Banki powoli umieszczają swoje aplikacje w sklepie Huawei, może w końcu ING się na to zdecyduje.
Odpowiedz
Niestety aplikacja banku nie działa poza zasięgiem sieci wi-fi od kilku miesięcy
Nie można się połączyć w sieci komórkowe j.
Odpowiedz
Zgłaszałeś problem w banku? Inne osoby też mają ten problem?
Odpowiedz
Czy aplikacja udostępnia funkcję skanowania danych do przelewu podobną do tej z aplikacji mBanku? Nie chodzi o kody QR, bo to chyba musi mieć, ale o zwykle skanowanie danych z faktur, gdzie takiego kodu nie ma.
Odpowiedz
Mam aplikację, ale takiej opcji nie widzę, skanowania kodu QR zresztą też nie :/
Odpowiedz
Dzień dobry. Czy aplikacja ING umożliwia rejestrację numeru telefonu?
Odpowiedz
Niestety nie. Bank już dłuższy czas temu wyłączył tę funkcję w bankowości elektronicznej.
Odpowiedz
Ta aplikacja w niczym nie jest gorsza od aplikacji PKO, podobno najlepszej na świecie. Fajnie, że ktoś to dostrzegł. Korzystam z obu i powiem tak, obie aplikacje klasa, ale jak miałbym wybrać, to wybieram ING. Mam wrażenie, że jest bardziej rozbudowana.
Odpowiedz
Dzięki za opinię ? Właściwie to mogę się z nią tylko zgodzić. Moim zdaniem Moje ING aktualnie minimalnie przewyższa IKO pod względem unikalnych funkcjonalności. Przykład: bank jako pierwszy udostępnił podgląd stanu konta w innych bankach w ramach otwartej bankowości.
Ostatecznie ocena aplikacji to jednak kwestia indywidualna. Pozytywne opinie o IKO też są całkowicie zrozumiałe i uzasadnione, co też znajduje odzwierciedlenie w rankingu.
Odpowiedz
Jest rozbudowana, ale mi coś w niej nie pasuje. Sam "panel" ustawień dla mnie jest mało intuicyjny - ostatnio szukałam tam chyba limitów przelewów i nie znalazłam :/
Odpowiedz
No cóż, im więcej opcji, tym trudniej je czytelnie umieścić. Dodam w ramach żartu, że najbardziej intuicyjną aplikację ma prawdopodobnie BOŚ... bo służy ona tylko do autoryzacji, jako token ?
Ja akurat bez problemu znalazłem limity w ustawieniach (już myślałem, że coś pozmieniali i sprawdziłem). A która aplikacja lepsza wg Ciebie?
Odpowiedz
Hmm... Między tymi dwiema - wybrałabym IKO (choć tam dostaję szału, jak mam znaleźć info o tym, ile mi brakuje, aby uniknąć opłaty za kartę ? ) Najlepiej chyba korzysta mi się z apki Millennium.
Odpowiedz