Wróć

Moje ING mobile. Aplikacja ING Banku Śląskiego

Analiza produktowa

Oferta przeanalizowana przez analityka Moneteo na podstawie własnego doświadczenia, testów oraz informacji udostępnionych przez instytucję finansową. Analiza powstała oparciu o obiektywne kryteria wspólne dla wszystkich produktów w danej kategorii, dzięki czemu masz gwarancję rzetelnego porównania tej oferty względem konkurencji.

Pokaż więcej

Moneteo jest serwisem afiliacyjnym, czyli zarabiającym na pośrednictwie między Tobą a instytucją finansową. Współpraca (lub jej brak) z instytucją finansową nie wpływa na ocenę produktu.

Opracowane przez:
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych

100 publikacji 1154 komentarze

Doświadczony recenzent i tester, a przede wszystkim aktywny użytkownik wielu aplikacji bankowych i rozwiązań fintechowych. Od 6 lat odpowiada przede wszystkim za tworzenie treści związanych z nowinkami technologicznymi w finansach. Jednocześnie śledzi działalność podmiotów funkcjonujących na rozkwitającym rynku płatności odroczonych. Do każdej nowości w finansach podchodzi z ciekawością, ale przede wszystkim krytycznie.

  • Szczegóły oferty
  • Recenzja(4.9/5)
  • Opinie(22)

Poza rozbudowaną ofertą kont osobistych, produktów oszczędnościowych i kredytowych ING Bank Śląski proponuje zarządzanie finansami z poziomu bankowości mobilnej. Czy jest ona solidnym argumentem za skorzystaniem z produktów banku?

Nie tylko promocje z atrakcyjnymi premiami i wysokie stawki oprocentowania na kontach oszczędnościowych są tym, co przyciąga do oferty konkretnego banku. Funkcjonujące dziś instytucje rozumieją, że w walce o klienta ważne jest utrzymanie wysokiego poziomu usług na każdej płaszczyźnie działalności, także w zyskującej coraz większe znaczenie bankowości mobilnej.

Przykładem takiego podejścia jest właśnie ING Bank Śląski S.A. Czy w aplikacji Moje ING mobile znajdziemy jakieś niedociągnięcia?

Aplikacja mobilna ING Banku Śląskiego w pigułce

Logowanie
(5)
Transakcje
(5)
Ustawienia
(5)
Przydatne funkcje
(5)
Wygoda
(4.5)
Pokaż szczegóły
Logowanie, ekran startowy
Ocena
Sposób logowania
  • PIN
  • odcisk palca
  • Face ID
Stan konta przed zalogowaniem

TAK (w tym również stan kont w innych bankach)

Inne funkcje dostępne przed zalogowaniem
  • kod Blik
  • kontakt z bankiem
  • przelew na telefon
  • inne
Transakcje (przelewy, płatności)
Ocena
Typy przelewów
  • zwykły
  • natychmiastowy
  • walutowy
  • podatkowy
Mobilna autoryzacja

TAK

Kod Blik

TAK

Przelew na telefon Blik

TAK

Inne funkcje
  • Blik zbliżeniowy
  • doładowanie telefonu
  • kopiowanie kodu Blik do schowka
  • możliwość wysłania prośby o przelew na telefon Blik
Ustawienia konta i karty
Ocena
Zmiana limitów karty

TAK

Zmiana PIN-u karty

TAK

Zastrzeżenie karty

TAK

Wnioskowanie o nowe produkty

TAK

Wymiana walut

TAK

Zarządzanie powiadomieniami PUSH

TAK

Przydatne lub unikalne funkcje
Ocena
Czasowe blokowanie karty

TAK

Zastrzeganie dokumentów

TAK

Inne funkcje
  • otwieranie kont (również firmowych) za pomocą selfie
  • oszczędzanie na Celach oszczędnościowych
  • płatności na autostradach (Autopay)
  • zakup biletów komunikacji miejskiej, opłacanie miejsca parkingowego (integracja z Android Auto)
  • zarządzanie subskrypcjami
  • doładowanie gier i multimediów
  • dostęp do rabatów
  • Klawiatura Moje ING
  • możliwość zapisania zdjęcia paragonu
  • podgląd stanu kont w innych bankach (także zlecanie przelewów)
  • obsługa głosowa z Asystentem Google
  • e-administracja
Wygoda
Ocena
Intuicyjność korzystania

TAK

Automatyczne wylogowanie

TAK

Skopiowanie nr rachunku do schowka

TAK

Wysłanie nr rachunku (SMS, e-mail)

TAK

Lista (mapa) oddziałów / bankomatów

TAK

Formy kontaktu z bankiem
  • telefoniczny
  • czat

Aplikacja Moje ING mobile – jak zacząć z niej korzystać?

Jeśli jesteśmy zainteresowani korzystaniem z bankowości mobilnej ING, potrzebujemy produktu od tego banku. Najbardziej oczywistym wyborem będzie otwarcie rachunku osobistego, choćby podstawowego Konta z Lwem Direct:

Konto
0 zł
Karta
0 zł / 10 zł
Miesięczna opłata za kartę

0 zł / 10 zł


opłaty unikniesz, jeżeli wykonasz transakcje kartą (lub Google Pay / Apple Pay) na łączną kwotę min. 300 zł w okresie miesiąca liczonego od 29 dnia danego miesiąca do 28 dnia kolejnego miesiąca (200 zł dla osób między 18 a 26 r.ż)

Bankomaty
0 zł / 10 zł
Bankomaty 0 zł / 10 zł

  • 0 zł - bankomaty własne Banku i Planet Cash
  • 10 zł - wypłata z pozostałych bankomatów

można również wykupić pakiet wypłat gotówki w kraju i za granicą za 25 zł / 30 dni

Przelew internetowy
0 zł
  • Szczegóły oferty
  • Recenzja
    4.3
Przejdź na stronę banku

Konto

  • Przeznaczenie konta

    konto osobiste dla osób powyżej 18. r.ż.

  • Oprocentowanie rachunku

    0%

  • Opłata za otwarcie konta

    0 zł

  • Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku

    0 zł

Karta

  • Typy kart płatniczych

    karta debetowa Visa zbliżeniowa

  • Funkcjonalność karty
    • płatności zbliżeniowe
    • płatności internetowe
    • cashback
    • 3D Secure
    • wielowalutowość
    • możliwość umieszczenia swojego zdjęcia na karcie lub skorzystania z unikalnego wzoru graficznego
  • Opłata za wydanie karty

    0 zł

  • Opłata za odnowienie karty

    0 zł

  • Miesięczna opłata za kartę

    0 zł / 10 zł

  • Możliwość uniknięcia opłaty za kartę

    opłaty unikniesz, jeżeli wykonasz transakcje kartą (lub Google Pay / Apple Pay) na łączną kwotę min. 300 zł w okresie miesiąca liczonego od 29 dnia danego miesiąca do 28 dnia kolejnego miesiąca (200 zł dla osób między 18 a 26 r.ż)

  • Płatność kartą za granicą

    3% za przewalutowanie transakcji

Bankomaty i operacje gotówkowe

  • Wypłata z bankomatów w Polsce
    • 0 zł - bankomaty własne Banku i Planet Cash
    • 10 zł - wypłata z pozostałych bankomatów

    można również wykupić pakiet wypłat gotówki w kraju i za granicą za 25 zł / 30 dni

  • Wypłata z bankomatu w Polsce Blikiem
    • 0 zł - bankomaty własne Banku i Planet Cash oraz pierwsza wypłata z pozostałych bankomatów
    • 5 zł - druga i kolejna wypłata z pozostałych bankomatów
  • Wypłata z bankomatów za granicą
    • 10 zł + 3% wartości transakcji za przewalutowanie - wypłaty w EUR w krajach EOG
    • 5% kwoty wypłaty + 3% za przewalutowanie - pozostałe bankomaty zagraniczne

    można również wykupić pakiet wypłat gotówki w kraju i za granicą za 25 zł / 30 dni

  • Wpłata gotówki we wpłatomacie

    0 zł (dot. wpłatomatów własnych i sieci Planet Cash)

  • Cashback

    0 zł

  • Wpłata gotówki w oddziale banku

    10 zł

  • Wypłata gotówki w oddziale banku

    10 zł

Przelewy

  • Zwykły przelew internetowy

    0 zł

  • Przelew natychmiastowy

    5 zł

  • Zlecenie stałe

    0 zł

  • Polecenie zapłaty

    0 zł

  • Zwykły przelew w oddziale banku

    9 zł

  • Koszt przelewu SEPA

    0 zł

  • Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT

    40 zł

  • Kody SMS (autoryzacja operacji)

    0 zł

  • Przelew na telefon Blik

    0 zł

Inne

  • Płatności mobilne
    Blik: płatności kodem Blik generowanym w aplikacji banku, płatności zbliżeniowe telefonem, wypłaty z bankomatów kodem Blik (dostępność innych funkcji może się różnić w zależności od banku).
    Google Pay: płatności zbliżeniowe telefonem dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym Android.
    Apple Pay: płatności dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym iOS (Apple).
    Visa Mobile: płatności internetowe kartą Visa z użyciem numeru telefonu zarejestrowanego w usłudze (bez danych karty).
    Garmin Pay: płatności zbliżeniowe wybranymi zegarkami Garmin.
    HCE: płatności zbliżeniowe telefonem przez aplikację banku dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym Android.
Zobacz pełną analizę
Przejdź na stronę banku

Zalety

  • szeroka gama nowoczesnych płatności mobilnych
  • liczne promocje dla nowych i obecnych klientów

Wady

  • dość wysoka opłata za wypłatę środków z bankomatów za granicą
  • Atrakcyjność opłat
    4.3/ 5
  • Użyteczność rachunku
    4.4/ 5
  • Jakość obsługi klienta
    5/ 5
  • Promocje i bonusy
    3.7/ 5
Przeczytaj recenzję
Beata Szymańska
Przejdź na stronę banku

Po otrzymaniu dostępu do bankowości pobieramy aplikację Moje ING mobile ze sklepu Google Play (w przypadku Androida) lub App Store (urządzenia z systemem iOS), instalujemy ją i przechodzimy przez proces aktywacji przy użyciu loginu i hasła do bankowości internetowej oraz numer PESEL. Aktywacja polega na powiązaniu aplikacji z urządzeniem oraz nadaniu czterocyfrowego PIN-u do logowania. Rzecz jasna później możemy ustawić logowanie biometryczne.

Przejdź na stronę banku
Recenzja Moneteo
4.9

Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych

100 publikacji 1154 komentarze

Doświadczony recenzent i tester, a przede wszystkim aktywny użytkownik wielu aplikacji bankowych i rozwiązań fintechowych. Od 6 lat odpowiada przede wszystkim za tworzenie treści związanych z nowinkami technologicznymi w finansach. Jednocześnie śledzi działalność podmiotów funkcjonujących na rozkwitającym rynku płatności odroczonych. Do każdej nowości w finansach podchodzi z ciekawością, ale przede wszystkim krytycznie.

Aplikacja Moje ING mobile to narzędzie, w którym trudno znaleźć jakiekolwiek mankamenty. Jej zaletą są przede wszystkim liczne możliwości, których nie oferują inne aplikacje. Wyzwaniem może okazać się jedynie „połapanie się” we wszystkich funkcjach, choć apka jest raczej intuicyjna w obsłudze.

Zalety

  • pełen wachlarz opcji związanych z przelewami i płatnościami
  • szerokie możliwości zarządzania produktami
  • unikalne funkcje, np. podgąd stanu kont w innych bankach

Wady

  • brak możliwości personalizacji wyglądu aplikacji, np, zmiany tła i kolorów

Oto moja ocena aplikacji Moje ING mobile.

Logowanie, ekran startowy
(5)

ING Bank Śląski oferuje użytkownikom systemu bankowości mobilnej zarówno podstawowe (kod PIN), jak i najnowsze metod logowania do aplikacji mobilnej, czyli odcisk palca i logowanie skanem twarzy.

Aplikację ING na telefon wyróżnia też fakt, że wiele jej funkcji dostępnych jest jeszcze przed zalogowaniem. Na ekranie startowym możesz podejrzeć stan konta, wygenerować kod Blik, zlecić przelew na telefon, dodać paragon, znaleźć drogę do najbliższego oddziału lub bankomatu, nawiązać kontakt z bankiem oraz uzyskać pomoc (widoczne skróty można modyfikować). Przed logowaniem nie sprawdzimy natomiast historii ostatnio wykonanych operacji.

Z ekranem startowym związana jest też coraz powszechniejsza na rynku funkcjonalność; mianowicie, możesz do niego dodać także podgląd salda na Twoich kontach… w innych bankach. Skorzystanie z tej możliwości wymaga potwierdzenia w systemie bankowości elektronicznej banków, w którym posiadasz rachunki. Aktualnie opcja jest dostępna dla kont w Banku Millennium, mBanku, PKO BP, Banku Pekao, Santander Bank Polska, BNP Paribas i Alior Banku, a kolejne instytucje wkrótce dołączą do tej listy.

Po zalogowaniu widzimy ekran główny aplikacji:

Aplikacja Moje ING mobile
Aplikacja mobilna Moje ING mobile
Transakcje (przelewy, płatności)
(5)

Z aplikacją mobilną ING możesz zlecić dowolny przelew, w tym także natychmiastowy, walutowy i podatkowy. Operacje wykonywane w bankowości internetowej na komputerze potwierdzisz przy pomocy powiadomienia na telefonie (mobilna autoryzacja).

Dodatkowo z poziomu Mojego ING mobile masz dostęp do funkcji związanych ze wspomnianym już Blikiem (kod, płatności zbliżeniowe, możliwość zlecenia przelewu na telefon oraz wysłania prośby o przelew / podzielenia rachunku). Możesz też spłacać kartę kredytową, a wachlarz dostępnych opcji związanych z transakcjami uzupełniają doładowanie Netflixa, Spotify (czy innych platform multimedialnych) oraz oczywiście telefonu na kartę. Aplikacja w czytelny sposób podsumowuje wydatki w bieżącym miesiącu, dzieląc je również na kategorie.

Ustawienia konta i karty
(5)

W bankowości mobilnej ING Banku Śląskiego dokonasz wszystkich najpotrzebniejszych zmian ustawień posiadanych produktów. Bez problemu zastrzeżesz kartę lub zablokujesz ją na pewien czas. Nie tylko sprawdzisz, ale także zmienisz obowiązujące limity transakcyjne, jak również PIN do autoryzacji transakcji kartą.

W aplikacji Moje ING mobile dokonasz transakcji wymiany waluty, zakupisz ubezpieczenie, skorzystasz z usług e-administracji, a także złożysz wniosek o kolejne produkty oszczędnościowe i kredytowe.

Co do ustawień samej aplikacji banku, to można w niej ustawić powiadomienia PUSH o zdarzeniach dotyczących wybranych produktów.

Przydatne lub unikalne funkcje
(5)

Bankowość mobilna ING dostarcza co najmniej kilku ciekawych, dodatkowych funkcjonalności, których część jest absolutnie unikatowa na rynku. Część z nich wpływa pozytywnie na wygodę użytkowania, a inne sprawiają po prostu, ze jest to w pełni bezpieczna aplikacja.

Na uwagę zasługuje chociażby dostęp do Celów Oszczędnościowych oraz możliwość zapisania zdjęcia paragonu. Aplikację bankową w ING Banku Śląskim wyróżnia też Klawiatura Moje ING – przydatne narzędzie umożliwiające szybkie i – co ważne – bezpieczne zlecanie przelewów i dokonywanie płatności bez uruchamiania aplikacji, np. w komunikatorach.

Kolejna interesująca, wspomniana już funkcja to podgląd stanu Twojego konta w innym banku. Tym samym z poziomu aplikacji możesz podejrzeć saldo na wszystkich Twoich rachunkach, a nawet zlecić z nich przelew!

ING Bank Śląski wdrożył też w swoim systemie bankowości elektronicznej biometrię behawioralną, choć póki co w ramach pilotażu. To dodatkowe zabezpieczenie, które opiera się na "śledzeniu" przez system aktywności klienta, np. szybkości pisania na klawiaturze. Po stworzeniu unikalnego i trudnego do podrobienia profilu użytkownika każde nietypowe użycie aplikacji / serwisu transakcyjnego zostanie w przyszłości szybko wychwycone (weryfikacja behawioralna).

Mało? Dodajmy jeszcze możliwość obsługi głosowej przy pomocy Asystenta Google, dzięki któremu zlecisz szybki przelew, sprawdzisz saldo czy wygenerujesz kod Blik oraz szybkie i wygodne płatności na autostradach (Autopay).

Wygoda
(4.5)

Moje ING mobile jest dość prosta i intuicyjna w obsłudze, zwłaszcza po uporządkowaniu przez bank opcji związanych z ustawieniami oraz czytelnym pogrupowaniu usług. Użytkownicy bankowości mobilnej mogą doświadczyć drobnych spowolnień (zwłaszcza przy ładowaniu ekranu głównego zaraz po zalogowaniu), ale nie są one na tyle częste, by znacząco wpływały na komfort korzystania. Należy wręcz uznać, że aplikacja działa dość stabilnie jak na ilość funkcji i możliwość, które proponuje.

W kontekście wygody otrzymujemy wszystko to, czego moglibyśmy oczekiwać od dobrej bankowości mobilnej, a więc możliwości skopiowania oraz wysłania numeru rachunku oraz nawiązania kontaktu z bankiem (również w formie czatu) w celu uzyskania potrzebnej informacji lub wsparcia. Po wyjściu z aplikacji zostaniesz z niej automatycznie wylogowany.

Przejdź na stronę banku

Komentarze i opinie

(22)
Sortuj od najnowszych
Dodaj swój komentarz...
J
Jan
Gość

Dno ! Był dostęp do konta bezproblemowy w dwóch prostych krokach. Co się stało ? Brak dostepu. A może ja /83 lata / jestem już tak niedołezny i nie mogę znależc sposobu na to coście z tym dostępem zrobili ?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Jan

Moneteo to serwis finansowy, a nie bank. Jakie problemy w działaniu aplikacji się pojawiły? Ostatnio w ING była awaria aplikacji mobilnej, mogło to być z tym związane.

Odpowiedz

J
Jakub
Gość

Widzę, że apka ING po dłuższym czasie spadła z 1 miejsca i popieram, bo choć wiele nie mogę jej zarzucić to z PKO i mBanku korzysta mi się jakoś przyjemniej. Dobrze wiedzieć, że mam wszystkie 3 aplikacje z podium na telefonie :D (te plus pekao)

Odpowiedz

M
Marek
Gość

Trata tata, większość Polskich banków jest co najmniej od roku w appgallery, ba nawet ING np. Turecki jest od dawna, natomiast Polski ING skupia się na wpychaniu reklam, czy innych kalendarzy adwentowych w aplikację, a jak masz telefon huawei to korzystaj przez stronę, ale.... Przez stronę nie potwierdzisz jednak blika, bo w tym banku tylko tak można, czy nie zapłacisz za parking lub zblizeniowo. Szkoda, przez ostatnie lata przyzwyczaiłem się do aplikacji ING, jednak inne banki nie są dużo gorsze, a potrafią zadbać o klienta i przede wszystkim go nie okłamują (już w 2020 podobno trwały prace nad udostępnieniem apki w appgallery jak pisali na oficjalnym forum, a teraz mówią, że nie planują) . A przy okazji zarobiłem 500 zł za przeniesienie konta do konkurencji.

Odpowiedz

M
Memoratus Maximus
Gość

Aplikacja nie dziala na HUAWEI ! (mialem tutaj na mysli ze, majac nowy model Huawei nie mozna jej sciagnac z GooglePlay) a innego zrodla nie ma

Odpowiedz

T
Tomasz
Gość

Czy mobilna autoryzacja w formie sms jest tez dostępna czy tylko przez aplikację?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Tomasz

Jeśli chodzi o tradycyjne kody SMS, to tak, w ING są one dostępne.

Odpowiedz

P
Paulina
Gość

Jestem bardzo zadowolona z tej aplikacji ale... Mam nowy tel Huawei i niestety nie mogę mieć tej aplikacji czekam i czekam aż Bank ING coś z tym zrobi

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Paulina

Banki bardzo powoli dostosowują swoje aplikacji do telefonów Huawei, niestety trzeba uzbroić się w cierpliwość...

Odpowiedz

D
Dorota
Gość

Aplikacja jest super, niestety ogromnym problemem jest to, że musiałam zmienić telefon i kupiłam Huawei gdzie w AppGallery nie ma jej i nie da się pobrać, i jak wczesniej sprawnie z niej korzystałam tak teraz nawet blika nie mam. Może ING wkoncu zdecyduje się podać rękę firmie Huawei

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Dorota

Banki powoli umieszczają swoje aplikacje w sklepie Huawei, może w końcu ING się na to zdecyduje.

Odpowiedz

D
Dominik
Gość

Niestety aplikacja banku nie działa poza zasięgiem sieci wi-fi od kilku miesięcy

Nie można się połączyć w sieci komórkowe j.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Dominik

Zgłaszałeś problem w banku? Inne osoby też mają ten problem?

Odpowiedz

A
Adrian
Gość

Czy aplikacja udostępnia funkcję skanowania danych do przelewu podobną do tej z aplikacji mBanku? Nie chodzi o kody QR, bo to chyba musi mieć, ale o zwykle skanowanie danych z faktur, gdzie takiego kodu nie ma.

Odpowiedz

P
paladinek
Gość
@Adrian

Mam aplikację, ale takiej opcji nie widzę, skanowania kodu QR zresztą też nie :/

Odpowiedz

M
Michał
Gość

Dzień dobry. Czy aplikacja ING umożliwia rejestrację numeru telefonu?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Michał

Niestety nie. Bank już dłuższy czas temu wyłączył tę funkcję w bankowości elektronicznej.

Odpowiedz

F
Forlive9
Gość

Ta aplikacja w niczym nie jest gorsza od aplikacji PKO, podobno najlepszej na świecie. Fajnie, że ktoś to dostrzegł. Korzystam z obu i powiem tak, obie aplikacje klasa, ale jak miałbym wybrać, to wybieram ING. Mam wrażenie, że jest bardziej rozbudowana.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Forlive9

Dzięki za opinię ? Właściwie to mogę się z nią tylko zgodzić. Moim zdaniem Moje ING aktualnie minimalnie przewyższa IKO pod względem unikalnych funkcjonalności. Przykład: bank jako pierwszy udostępnił podgląd stanu konta w innych bankach w ramach otwartej bankowości.

Ostatecznie ocena aplikacji to jednak kwestia indywidualna. Pozytywne opinie o IKO też są całkowicie zrozumiałe i uzasadnione, co też znajduje odzwierciedlenie w rankingu.

Odpowiedz

P
paladinek
Gość
@Forlive9

Jest rozbudowana, ale mi coś w niej nie pasuje. Sam "panel" ustawień dla mnie jest mało intuicyjny - ostatnio szukałam tam chyba limitów przelewów i nie znalazłam :/

Odpowiedz

F
Forlive9
Gość
@paladinek

No cóż, im więcej opcji, tym trudniej je czytelnie umieścić. Dodam w ramach żartu, że najbardziej intuicyjną aplikację ma prawdopodobnie BOŚ... bo służy ona tylko do autoryzacji, jako token ?

Ja akurat bez problemu znalazłem limity w ustawieniach (już myślałem, że coś pozmieniali i sprawdziłem). A która aplikacja lepsza wg Ciebie?

Odpowiedz

P
paladinek
Gość
@Forlive9

Hmm... Między tymi dwiema - wybrałabym IKO (choć tam dostaję szału, jak mam znaleźć info o tym, ile mi brakuje, aby uniknąć opłaty za kartę ? ) Najlepiej chyba korzysta mi się z apki Millennium.

Odpowiedz