Moneteo

Aplikacja Moje ING mobile – recenzja

Komentarze i opinie(26)
Dlaczego możesz nam zaufać?
🧐
Dlaczego możesz nam zaufać?

Oferta została przeanalizowana przez analityka Moneteo na podstawie jego doświadczenia, testów oraz informacji udostępnionych przez instytucję finansową. Analiza została przeprowadzona w oparciu o obiektywne kryteria wspólne dla wszystkich produktów w danej kategorii, co gwarantuje rzetelne porównanie tej oferty względem konkurencji.

Moneteo jest serwisem afiliacyjnym, który zarabia na pośrednictwie między Tobą a instytucją finansową. Współpraca (lub jej brak) z daną instytucją finansową nie wpływa na ocenę produktu.

  • ING Bank Śląski
  • Podstawowe możliwości
    (4.5)
  • Dodatkowe i unikalne funkcje
    (4.0)
  • Intuicyjność i niezawodność
    (5.0)
  • Ocena użytkowników w Google Play
    (4.7)

Recenzja oferty w pigułce

Aplikacja Moje ING mobile to narzędzie, w którym trudno znaleźć jakiekolwiek mankamenty. Jej zaletą są przede wszystkim liczne możliwości, których nie oferują inne aplikacje. Wyzwaniem może okazać się jedynie „połapanie się” we wszystkich funkcjach, choć apka jest raczej intuicyjna w obsłudze.
Przejdź do pełnej recenzji
Opracowane przez:
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych

84 publikacje 1385 komentarzy

Michał Radzimiński to doświadczony analityk, kwalifikowany recenzent i praktyk bankowości cyfrowej, z imponującym, ponad 8-letnim stażem w krytycznej weryfikacji rozwiązań finansowych. Jego rola wykracza poza tworzenie treści – odpowiada za analizę transakcyjną, procedury bankowe oraz kontrolę zgodności produktów cyfrowych z dynamicznie zmieniającymi się regulacjami rynkowymi.

Ogólna ocena
(4.6)
Podstawowe możliwości
(4.5)
Dodatkowe i unikalne funkcje
(4.0)
Intuicyjność i niezawodność
(5.0)
Ocena użytkowników
(4.7)

Zalety

  • najwyżej oceniana aplikacja w App Store (4,9)
  • najbardziej niezawodna aplikacja wg analityka Moneteo
  • przydatne i unikalne funkcje: otwarta bankowość, biometria behawioralna

Wady

  • niewiele możliwości personalizacji wyglądu aplikacji
Spis treści

Szczegóły oferty


Poza rozbudowaną ofertą kont, produktów oszczędnościowych i kredytowych ING Bank Śląski proponuje także zarządzanie finansami z poziomu aplikacji Moje ING mobile.

Oto szczegółowy opis możliwości aplikacji ING Banku Śląskiego (Moje ING mobile).

Aplikacja mobilna ING Banku Śląskiego – parametry i funkcje

Podstawowe możliwości
(4.5)
Dodatkowe i unikalne funkcje
(4.0)
Intuicyjność i niezawodność
(5.0)
Ocena użytkowników w Google Play
(4.7)

Informacje o aplikacji

Nazwa aplikacji w Google Play i App Store

Moje ING mobile

Liczba pobrań aplikacji z Google Play

5 mln+

Ocena w Google Play (4.7)
Ocena w App Store (4.9)
Język aplikacji

polski, angielski

Główne konto osobiste w ofercie banku

Konto w Planie ING Go

Inne popularne produkty banku

Otwarte Konto Oszczędnościowe, Karta kredytowa Visa ING, Konto Direct dla Firmy

Podstawowe możliwości

Ocena (4.5)
Metody logowania

PIN, biometria (odcisk palca, Face ID)

Opcje przed zalogowaniem

stan konta (w tym również stan kont w innych bankach), kod Blik, kontakt z bankiem, inne

Rodzaje przelewów

zwykły, natychmiastowy, podatkowy, walutowy

Wymiana walut

TAK

Mobilna autoryzacja

TAK

Funkcje Blik

kod Blik, przelew na telefon Blik, Blik zbliżeniowy

Zarządzanie produktami

zmiana limitów karty, zmiana PIN-u karty, zastrzeżenie karty, wnioskowanie o kolejne produkty, informacja o zwolnieniu z opłaty za konto/kartę

Dostępne ustawienia aplikacji

ustawienia powiadomień, personalizacja (układ elementów, tryb ciemny)

Sprawy urzędowe

zastrzeżenie dokumentu tożsamości, wnioski o świadczenia 800+ i Dobry start

Dostępne kanały kontaktu z bankiem

infolinia, czat

Dodatkowe i unikalne funkcje

Ocena (4.0)
Dodatkowe funkcje
  • otwieranie kont (również firmowych) za pomocą selfie
  • autoryzowanie niektórych operacji przy użyciu biometrii
  • płatności na autostradach (Autopay)
  • weryfikacja dzwoniącego pracownika banku
  • zakup biletów komunikacji miejskiej i opłacanie miejsca parkingowego
  • zarządzanie subskrypcjami
  • podział rachunku
  • doładowanie gier i multimediów
  • Kody rabatowe
  • obsługa głosowa z Asystentem Google
Unikalne funkcje
  • potwierdzenie tożsamości z wykorzystaniem NFC i karty płatniczej
  • Cele oszczędnościowe
  • proces hipoteczny (wniosek, zawarcie umowy)
  • integracja z Android Auto
  • tryb ograniczonego dostępu
  • możliwość zapisania zdjęcia paragonu
  • podgląd stanu kont w innych bankach (także zlecanie przelewów)
  • zmiana ustawień bezpieczeństwa z wykorzystaniem weryfikacji tożsamości w aplikacji mObywatel
  • zarządzanie kluczem U2F

Intuicyjność i niezawodność

Ocena (5.0)
Intuicyjność aplikacji (ergonomia interfejsu)

wysoka

Niezawodność aplikacji

wysoka

Konto osobiste w ING w promocji

Poza dostępem do aplikacji mobilnej nowi posiadacze konta mogą zyskać premię:

Aplikacja Moje ING mobile – jak zacząć z niej korzystać?

Jeśli jesteśmy zainteresowani korzystaniem z bankowości mobilnej ING, potrzebujemy produktu od tego banku. Najbardziej oczywistym wyborem będzie otwarcie rachunku osobistego, choćby podstawowego Konta osobistego w Planie ING Go:

Konto
0 zł
Karta
0 zł / 10 zł
Bankomaty
0 zł / 2,50 zł / 10 zł
Przelew internetowy
0 zł

Po otrzymaniu dostępu do bankowości pobieramy aplikację Moje ING mobile ze sklepu Google Play (w przypadku Androida) lub App Store (urządzenia z systemem iOS), instalujemy ją i przechodzimy przez proces aktywacji przy użyciu loginu i hasła do bankowości internetowej oraz numer PESEL. Aktywacja polega na powiązaniu aplikacji z urządzeniem oraz nadaniu czterocyfrowego PIN-u do logowania. Rzecz jasna później możemy ustawić logowanie biometryczne.

Recenzja eksperta 4.6/ 5


Aplikacja Moje ING mobile to narzędzie, w którym trudno znaleźć jakiekolwiek mankamenty. Jej zaletą są przede wszystkim liczne możliwości, których nie oferują inne aplikacje. Wyzwaniem może okazać się jedynie „połapanie się” we wszystkich funkcjach, choć apka jest raczej intuicyjna w obsłudze.

Zalety

  • najwyżej oceniana aplikacja w App Store (4,9)
  • najbardziej niezawodna aplikacja wg analityka Moneteo
  • przydatne i unikalne funkcje: otwarta bankowość, biometria behawioralna

Wady

  • niewiele możliwości personalizacji wyglądu aplikacji

Oto moja ocena aplikacji Moje ING mobile.

Ogólna ocena (4.6)

Podstawowe możliwości
(4.5)

ING Bank Śląski oferuje użytkownikom systemu bankowości mobilnej zarówno podstawowe (kod PIN), jak i najnowsze metod logowania do aplikacji mobilnej, czyli odcisk palca i logowanie skanem twarzy.

Aplikację ING na telefon wyróżnia też fakt, że wiele jej funkcji dostępnych jest jeszcze przed zalogowaniem. Na ekranie startowym możesz podejrzeć stan konta, wygenerować kod Blik, zlecić przelew na telefon, dodać paragon, znaleźć drogę do najbliższego oddziału lub bankomatu, nawiązać kontakt z bankiem oraz uzyskać pomoc (widoczne skróty można modyfikować). Przed logowaniem nie sprawdzimy natomiast historii ostatnio wykonanych operacji.

Z ekranem startowym związana jest też coraz powszechniejsza na rynku funkcjonalność; mianowicie, możesz do niego dodać także podgląd salda na Twoich kontach… w innych bankach. Skorzystanie z tej możliwości wymaga potwierdzenia w systemie bankowości elektronicznej banków, w którym posiadasz rachunki. Aktualnie opcja jest dostępna dla kont w Banku Millennium, mBanku, PKO BP, Banku Pekao, Santander Bank Polska, BNP Paribas i Alior Banku, a kolejne instytucje wkrótce dołączą do tej listy.

Po zalogowaniu widzimy ekran główny aplikacji:

Aplikacja Moje ING mobile
Aplikacja mobilna Moje ING mobile

Z aplikacją mobilną ING możesz zlecić dowolny przelew, w tym także natychmiastowy, walutowy i podatkowy. Operacje wykonywane w bankowości internetowej na komputerze potwierdzisz przy pomocy powiadomienia na telefonie (mobilna autoryzacja).Dodatkowo z poziomu Mojego ING mobile masz dostęp do funkcji związanych ze wspomnianym już Blikiem (kod, płatności zbliżeniowe, możliwość zlecenia przelewu na telefon oraz wysłania prośby o przelew / podzielenia rachunku). Możesz też spłacać kartę kredytową, a wachlarz dostępnych opcji związanych z transakcjami uzupełniają doładowanie Netflixa, Spotify (czy innych platform multimedialnych) oraz oczywiście telefonu na kartę. Aplikacja w czytelny sposób podsumowuje wydatki w bieżącym miesiącu, dzieląc je również na kategorie.

W bankowości mobilnej ING Banku Śląskiego dokonasz wszystkich najpotrzebniejszych zmian ustawień posiadanych produktów. Bez problemu zastrzeżesz kartę lub zablokujesz ją na pewien czas. Nie tylko sprawdzisz, ale także zmienisz obowiązujące limity transakcyjne, jak również PIN do autoryzacji transakcji kartą.W aplikacji Moje ING mobile dokonasz transakcji wymiany waluty, zakupisz ubezpieczenie, skorzystasz z usług e-administracji, a także złożysz wniosek o kolejne produkty oszczędnościowe i kredytowe.Co do ustawień samej aplikacji banku, to można w niej ustawić powiadomienia PUSH o zdarzeniach dotyczących wybranych produktów.

Dodatkowe i unikalne funkcje
(4.0)

Bankowość mobilna ING dostarcza co najmniej kilku ciekawych, dodatkowych funkcjonalności, których część jest absolutnie unikatowa na rynku. Część z nich wpływa pozytywnie na wygodę użytkowania, a inne sprawiają po prostu, ze jest to w pełni bezpieczna aplikacja.

Na uwagę zasługuje chociażby dostęp do Celów Oszczędnościowych oraz możliwość zapisania zdjęcia paragonu.

Kolejna interesująca, wspomniana już funkcja to podgląd stanu Twojego konta w innym banku. Tym samym z poziomu aplikacji możesz podejrzeć saldo na wszystkich Twoich rachunkach, a nawet zlecić z nich przelew!

Biometria behawioralna w ING – wyższy poziom bezpieczeństwa

ING Bank Śląski wdrożył też w swoim systemie bankowości elektronicznej biometrię behawioralną. To dodatkowe zabezpieczenie, które opiera się na "śledzeniu" przez system aktywności klienta, np. szybkości pisania na klawiaturze. Po stworzeniu unikalnego i trudnego do podrobienia profilu użytkownika każde nietypowe użycie aplikacji / serwisu transakcyjnego zostanie w przyszłości szybko wychwycone (weryfikacja behawioralna).

W kontekście bezpieczeństwa warto też wspomnieć o tzw. trybie ograniczonego dostępu. Jego uruchomienie (np. w przypadku podejrzeń, że padłeś ofiarą oszustwa) uniemożliwi zlecenie operacji z poziomu Twojej bankowości aż do momentu, w którym samodzielnie wyłączysz tę opcję.

Mało? Dodajmy jeszcze cyfrową hipotekę (wniosek i zawarcie umowy o kredyt hipoteczny), możliwość obsługi głosowej przy pomocy Asystenta Google, dzięki któremu zlecisz szybki przelew, sprawdzisz saldo czy wygenerujesz kod Blik oraz szybkie i wygodne płatności na autostradach (Autopay).

Intuicyjność i niezawodność
(5.0)

Aplikacja Moje ING mobile jest prosta i intuicyjna w obsłudze. Dodatkowo – jak na ilość funkcji i możliwości, które oferuje – działa bardzo stabilnie.

W kontekście komfortu otrzymujemy wszystko to, czego moglibyśmy oczekiwać od dobrej bankowości mobilnej, a więc możliwości skopiowania oraz wysłania numeru rachunku oraz nawiązania kontaktu z bankiem (również w formie czatu) w celu uzyskania potrzebnej informacji lub wsparcia. Po wyjściu z aplikacji zostaniesz z niej automatycznie wylogowany.

Ocena użytkowników
(4.7)

Komentarze i opinie

(26)
Sortuj odNajnowszych
  • Najnowszych
  • Najstarszych
Dodaj swój komentarz...
A
Adam
Gość

Mam konto od kilku miesięcy, aplikacja super, bardzo intuicyjna. Jedynie czego mi brak to ikonki☎️ za pomocą której mogę zadzwonić do bok i porozmawiać z pracownikiem banku, bo znalezienie możliwości połączenia telefonicznego jest bardzo głęboko zakopana.

Odpowiedz

J
Janusz
Gość
@Adam

Podzielam Twoje zdanie. Odszukanie kontaktu w apce wymaga pracy detektywistycznej. A jak zadzwonisz, to i tak próbują Cię weryfikować, bo chyba u siebie też niezbyt jasno widzą, że ktoś dzowni z apki.

Odpowiedz

T
Tomek
Gość

Musze powiedziec ze w porownaniu do aplikacji IKO jest to bardzo slaba & skomplikowana aplikacja. Sama aktywacja karty ktora dostalem nie dziala ( brak opcji aktywuj karte albo nadaj pin, tylko pisze ze karta jest nie aktywna ) jezyk aplikacji po instalcji byl angielski (?) przy czym funkcje jak zamow karte, personalizacja karty nie dzialaly ( aplikacja sie zawieszala ) trzeba bylo zamknac apke kilka razy az w koncu jakos udalo sie przestawic na jezyk polski poczym funkcja personalizacji karty zadzialala.... dlatego nie powiedzial bym ze jest to najlepsza aplikacja do bankowosci. Ale z pewnoscia sa klienci co nie maja takich problemow i sa zadowoleni.

Odpowiedz

B
Bartek
Gość

Nie polecam banku ani konta Żenada. Bank nie respektuje własnych ustaleń konta promocyjnego klienta indywidualnego.Mimo spełnienia warunków brak wypłaty 500 zl za założenie konta.Reklamacja złożona

Odpowiedz

J
Jan
Gość

Dno ! Był dostęp do konta bezproblemowy w dwóch prostych krokach. Co się stało ? Brak dostepu. A może ja /83 lata / jestem już tak niedołezny i nie mogę znależc sposobu na to coście z tym dostępem zrobili ?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Jan

Moneteo to serwis finansowy, a nie bank. Jakie problemy w działaniu aplikacji się pojawiły? Ostatnio w ING była awaria aplikacji mobilnej, mogło to być z tym związane.

Odpowiedz

J
Jakub
Gość

Widzę, że apka ING po dłuższym czasie spadła z 1 miejsca i popieram, bo choć wiele nie mogę jej zarzucić to z PKO i mBanku korzysta mi się jakoś przyjemniej. Dobrze wiedzieć, że mam wszystkie 3 aplikacje z podium na telefonie :D (te plus pekao)

Odpowiedz

M
Marek
Gość

Trata tata, większość Polskich banków jest co najmniej od roku w appgallery, ba nawet ING np. Turecki jest od dawna, natomiast Polski ING skupia się na wpychaniu reklam, czy innych kalendarzy adwentowych w aplikację, a jak masz telefon huawei to korzystaj przez stronę, ale.... Przez stronę nie potwierdzisz jednak blika, bo w tym banku tylko tak można, czy nie zapłacisz za parking lub zblizeniowo. Szkoda, przez ostatnie lata przyzwyczaiłem się do aplikacji ING, jednak inne banki nie są dużo gorsze, a potrafią zadbać o klienta i przede wszystkim go nie okłamują (już w 2020 podobno trwały prace nad udostępnieniem apki w appgallery jak pisali na oficjalnym forum, a teraz mówią, że nie planują) . A przy okazji zarobiłem 500 zł za przeniesienie konta do konkurencji.

Odpowiedz

M
Memoratus Maximus
Gość

Aplikacja nie dziala na HUAWEI ! (mialem tutaj na mysli ze, majac nowy model Huawei nie mozna jej sciagnac z GooglePlay) a innego zrodla nie ma

Odpowiedz

T
Tomasz
Gość

Czy mobilna autoryzacja w formie sms jest tez dostępna czy tylko przez aplikację?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Tomasz

Jeśli chodzi o tradycyjne kody SMS, to tak, w ING są one dostępne.

Odpowiedz