Zamknięcie konta w Alior Banku w pigułce
Dostępne metody:
- bankowość internetowa / aplikacja mobilna,
- infolinia,
- wizyta w oddziale,
- listownie,
- złożenie wniosku o przeniesienie konta w banku, w którym otwieramy nowy rachunek lub w bankowości elektronicznej innego banku.
Okres wypowiedzenia - miesięczny (lub maksymalnie do kilkunastu dni, jeśli zamykasz konto przez inny bank).
Koszt zamknięcia rachunku: 0 zł
O czym warto pamiętać:
- bank nie zamknie rachunku, jeśli saldo będzie ujemne,
- po upływie okresu wypowiedzenia warto potwierdzić (np. na infolinii), czy procedura przebiegła pomyślnie.
Alior Bank przyciąga uwagę warunkami prowadzenia rachunku osobistego oraz organizowanymi cyklicznie promocjami kont oszczędnościowych. O atrakcyjności oferty Aliora świadczą wysokie miejsca jego produktów w naszych zestawieniach, np. w rankingu kont oszczędnościowych czy rankingu kont osobistych. Po pewnym czasie możesz mieć jednak inne potrzeby w zakresie finansów, znaleźć w innym banku ciekawsze produkty, więc zaczniesz się zastanawiać nad rozstaniem z Alior Bankiem. Przygotowaliśmy zestaw informacji, które ułatwią Ci przeprowadzenie niezbędnych działań.
Zamykanie konta w Alior Banku – dostępne możliwości
Paleta możliwości jest szeroka – od wykorzystania funkcjonalności bankowości elektronicznej (w tym otwartej bankowości) po metody tradycyjne, czyli wizytę w placówce i osobiste złożenie dyspozycji. Możesz więc wybrać taki sposób rezygnacji ze współpracy z Alior Bankiem, który najbardziej Ci pasuje, jest dla Ciebie najwygodniejszy.
W bankowości internetowej
Odszukanie miejsca na złożenie wypowiedzenia umowy rachunku osobistego jest raczej intuicyjne. Możesz podążać dwoma ścieżkami:
- kliknij w nazwę zamykanego konta i na ekranie, który zobaczysz, na samym dole, wybierz Napisz do nas, a na kolejnym ekranie pod opcją Dyspozycje i dokumenty kliknij Złóż wniosek,
- wybierz Moje sprawy (z najwyższego menu), następnie Dyspozycje i dokumenty -> Złóż wniosek.
Na kolejnym ekranie w pasku wyszukiwania wpisz Wypowiedzenie/zamknięcie konta.
Formularz, który zobaczysz pozwala nie tylko na wskazanie zamykanego rachunku (w tym także oszczędnościowego) oraz określenie sposobu przekazania pieniędzy, które będą się na nim znajdowały w dniu upływu okresu wypowiedzenia. Zawiera też opcję rozwiązania umowy ramowej, czyli zupełnego rozstania z bankiem.
Jeśli wybierzesz tę możliwość, bank poinformuje Cię, że będzie to równoznaczne z utratą dostępu do bankowości elektronicznej oraz rozwiązaniem umów o rachunki w Kantorze Walutowym Alior Banku.
Po wskazaniu produktów, z których chcesz zrezygnować, bank poinformuje Cię o konsekwencjach tego kroku. Przykładowo, zamykając konto osobiste zobaczysz komunikat, że po okresie wypowiedzenia zostaną wyłączone wszystkie powiązane z nim usługi (np. automatyczne spłaty kredytów lub kart kredytowych). Zwróć uwagę na informację dotyczącą lokaty. Jeśli jej nie zlikwidujesz lub nie przypiszesz do innego rachunku, to bank nie zrealizuje dyspozycji zamknięcia konta.
Przed złożeniem wypowiedzenia zapoznaj się z oświadczeniami zamieszczonymi w dolnej części strony. Dowiesz się, co się stanie z pieniędzmi, jeśli nie wskażesz konta do wypłaty środków, jak bank przeliczy pozostawione na rachunku waluty oraz będziesz wiedział o możliwości anulowania wniosku o rozwiązanie umowy w ciągu 21 dni od daty jego złożenia. Zmianę dyspozycji możesz zgłosić online korzystając ze specjalnego formularza, jak i w placówce czy na infolinii.
Warto wiedzieć, że podążając drugą ze wskazanych wyżej ścieżek dostępu do wniosku o zamknięcie konta, na etapie Dyspozycje i dokumenty, będziesz widział złożoną dyspozycję i jej status. Wchodząc w szczegóły, zobaczysz kiedy została złożona i, w którym dniu zostanie zrealizowana. Będziesz mógł sobie także przypomnieć treść złożonych oświadczeń, a w sekcji Wiadomości zobaczysz ewentualną korespondencją z banku dotyczącą Twojego wniosku.
Przez aplikację Alior Mobile
Znalezienie miejsca na złożenie dyspozycji zamknięcia rachunku przez aplikację mobilną Alior Mobile jest bardzo proste. Po zalogowaniu możesz wybrać jedną z dwóch ścieżek:
- kliknij w okienko z nazwą wybranego rachunku, następnie wybierz opcję Zarządzaj (po prawej) i w kolejnym kroku Zamknij konto,
- wybierz ikonę słuchawki, następnie Złóż wniosek, po czym na kolejnym ekranie określ kategorię (Konto) i poniżej wpisz Wypowiedzenie.
Formularz złożenia wypowiedzenia jest identyczny z tym opisanym wyżej widocznym w bankowości internetowej. Takie same są też wyjaśnienia wybieranych opcji oraz oświadczenia, które należy złożyć, by dyspozycja została zrealizowana.
Dzwoniąc na infolinię
W Alior Banku możliwe jest złożenie dyspozycji zamknięcia rachunku podczas kontaktu z infolinią, dzwoniąc na numer 19 502. Musisz przy tym podać TelePIN, czyli specjalny kod umożliwiający korzystanie z bankowości telefonicznej.
Jeśli dotąd go nie stworzyłeś, przed wykonaniem telefonu na infolinię zaloguj się do bankowości elektronicznej, wejdź w Ustawienia (w prawym górnym rogu), następnie wybierz Kanały dostępu i na kolejnym ekranie w sekcji Bankowość telefoniczna wybierz Utwórz kod TelePIN.
Podczas rozmowy z konsultantem wskaż konto, które ma zostać zamknięte (albo zgłoś wypowiedzenie umowy ramowej, najlepiej z wycofaniem zgód marketingowych) oraz określ, gdzie bank ma przekazać środki znajdujące się na rachunku w dniu jego zamknięcia.
Korespondencyjnie
Złożenie wypowiedzenia umowy rachunku osobistego czy innych produktów nie wymaga zachowania szczególnej formy. Bank nie podaje precyzyjnie jakie informacje powinny się znaleźć w dokumencie. Stwierdza tylko lakonicznie, że muszą one umożliwiać jednoznaczną identyfikację właściciela i wskazywać zamykany rachunek.
Bazując na naszych doświadczeniach, podpowiadamy, że w piśmie powinieneś podać:
- dane osobowe,
- adres zamieszkania zgodny z tym figurującym w systemie bankowym,
- numer PESEL,
- serię i numer dowodu osobistego, najlepiej wraz z datą jego ważności,
- numer zamykanego rachunku,
- wskazać konto (numer wraz z nazwą banku), na które mają być przekazane pozostałe środki
i pod treścią dyspozycji umieścić własnoręczny podpis.
Chcąc zerwać wszelkie kontakty z Alior Bankiem, napisz że wypowiadasz umowę ramową i wycofujesz udzielone zgody marketingowe.
Gdybyś nie wskazał, co ma się stać pieniędzmi na koncie, środki zostaną przeksięgowane na nieoprocentowany rachunek techniczny i będą tam czekały na Twoją dyspozycję.
List powinien zostać wysłany na adres:
Alior Bank
Ul. Chmielna 69
00-801 Warszawa
Chcąc mieć dowód wysłania dyspozycji, powinieneś skorzystać z przesyłki poleconej ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu będziesz znał datę odebrania korespondencji przez bank, od której będzie biegł miesięczny okres wypowiedzenia.
Po jego upływie warto sprawdzić, czy Twój wniosek został prawidłowo zrealizowany, np. logując się do bankowości elektronicznej (jeśli nie wypowiadałeś umowy ramowej) lub kontaktując się z infolinią Aliora albo odwiedzając jego placówkę.
W oddziale banku
Oczywiście dostępna jest też „tradycyjna” metoda, czyli wizyta w placówce banku. W tym przypadku nie ma konieczności przygotowywania specjalnego pisma, wystarczy wyrazić swoją wolę ustnie podczas rozmowy z doradcą, a następnie podpisać przygotowaną przez niego dyspozycję. Zalecamy, byś poprosił o wydrukowanie potwierdzenia przyjęcia wypowiedzenia, które może Ci się przydać, gdyby nie została ona zrealizowana.
Z tej opcji rezygnacji z rachunku powinny skorzystać osoby posiadające kredyt lub pożyczkę. Będąc w takiej sytuacji podczas rozmowy z doradcą otrzymasz wskazówki odnośnie dalszej spłaty zobowiązania, co może wiązać się z koniecznością podpisania aneksu do umowy.
Pamiętaj, by idąc do oddziału Aliora być przygotowanym na podanie numeru rachunku, na który mają być przesłane pieniądze z zamykanego konta. Jeśli wolisz otrzymać gotówkę, to zwracamy uwagę, że nie wszystkie placówki prowadzą obsługę gotówkową. Te, które ją zapewniają, znajdziesz korzystając z wyszukiwarki na stronie banku. Sprawdź przy tym limity gotówki, jaką możesz wypłacić bez zgłoszenia.
Wizytę w oddziale warto wykorzystać do sprawdzenia, czy nie masz produktów, o których zapomniałeś, a które możesz zamknąć, by uporządkować swoje sprawy finansowe.
Zamknięcie konta z wykorzystaniem innego banku
Przejdźmy teraz do dwóch nietypowych sposobów rezygnacji z konta w Alior Banku, które nie wymagają bezpośredniego kontaktu z nim.
Złożenie dyspozycji zamknięcia „starego” konta w obecnym banku
Możliwe jest, byś działania niezbędne do zamknięcia „starego” konta (w tym przypadku w Aliorze) wykonał w swoim obecnym banku. Niekiedy wszystko załatwisz w pełni zdalnie, ale bywa i tak, że musisz udać się do placówki swojego banku, by dopełnić formalności.
Składając dyspozycję zamknięcia „starego” rachunku możesz określić jakie instytucje mają zostać powiadomione o zmianie (np. pracodawca, urząd skarbowy, ZUS), czy chcesz, aby zostały przeniesione także polecenia zapłaty i/lub zlecenia stałe oraz na jaki rachunek bank ma przesłać pieniądze znajdujące się na zamykanym koncie.
Szczegóły znajdziesz w naszym tekście „Jak zamknąć konto w banku? Podpowiadamy, jak zrobić to skutecznie”.
Przeniesienie konta
Druga metoda jest bardzo podobna, przy czym niezbędne działania wykonuje za Ciebie nowy bank, jeśli zlecisz mu to w ramach procesu otwarcia konta, składając w jego oddziale dyspozycję przeniesienia rachunku. Przy korzystaniu z tej opcji bardzo ważne jest złożenie pod dyspozycją podpisu zgodnego z tym, jaki figuruje w dokumentach w Alior Banku.
Okres wypowiedzenia, opłaty i zgody marketingowe
Rozstanie z bankiem wymaga także zastanowienia się nad możliwymi opłatami i kwestią wyrażonych zgód marketingowych.
Okres wypowiedzenia
W Alior Banku obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia umowy, który jest liczony od momentu otrzymania przez bank dyspozycji, czyli wykonania przez Ciebie działań online, wizyty w oddziale, kontaktu z infolinią czy wpłynięcia listu.
Opłaty związane z zamknięciem konta
Przeprowadzenie procesu zamknięcia rachunku czy rozwiązania umowy ramowej nie wiąże się z żadnymi opłatami.
W okresie wypowiedzenia mogą się jednak pojawić prowizje za obsługę produktów, z których rezygnujesz, np. z powodu niespełnienia warunków aktywności. Wskazane jest więc pozostawienie na koncie pewnej kwoty, która pokryje ewentualne należności dla banku. Jeśli tego nie zrobisz, a na rachunku pojawi się saldo ujemne, bank nie zrealizuje Twojej dyspozycji.
Odwołanie zgód marketingowych
Kończąc współpracę z Alior Bankiem i nie chcąc, by kontaktował się on z Tobą w celach marketingowych, powinieneś odwołać udzielone zgody na tego typu kontakty.
W tym celu zaloguj się do Alior Online, wejdź w zakładkę Ustawienia (w prawym górnym rogu), następnie wybierz Zgody i oświadczenia (w dolnej części ekranu), po czym kliknij Zmień w pozycji Zgoda na marketing Banku i w rozwijalnym menu wybierz Sprzeciw na marketing.
Analogiczne czynności musisz wykonać (korzystając ze znajdującej się poniżej opcji), jeśli udzieliłeś zgód marketingowych także na rzecz podmiotów współpracujących z Aliorem.
Odwołanie zgód możliwe jest również w aplikacji mobilnej Alior Mobile. Do właściwego miejsca dotrzesz wykonując następujące kroki: kliknij w ikonkę ludzika (w lewym górnym rogu) -> Dane osobowe -> w sekcji Zgody marketingowe wykonaj identyczne działania jak opisane wyżej.
Sytuacje szczególne
Spójrzmy jeszcze na kilka sytuacji, które mogą zaistnieć w relacjach między bankiem a klientem.
Zamknięcie konta osoby niepełnoletniej
Osoby, które nie ukończyły 18 r.ż. nie mają pełnej zdolności do czynności prawnych i nie mogą samodzielnie decydować o losach rachunków, z których korzystają. W imieniu dzieci (do ukończenia 13 r.ż.) decyzje podejmuje w ich imieniu rodzic lub opiekun prawny. Nastolatek może zamknąć konto po uzyskaniu zgody dorosłego, który zgodził się na założenie rachunku.
Konto wspólne – kto może je zamknąć?
Każdy ze współposiadaczy rachunku ma pełne prawo do decydowania o wykonywanych na nim operacjach, w tym do jego zamknięcia. Otrzymawszy dyspozycję bank nie ma obowiązku pytać o zdanie pozostałych współposiadaczy, ma prawo zamknąć konto po upływie okresu wypowiedzenia.
Śmierć posiadacza konta
Zgłoszenia śmierci właściciela konta w Aliorze można dokonać tylko osobiście w oddziale. Po przedstawieniu aktu zgonu rachunek indywidualny zostanie zamknięte, a jeśli zmarły był współposiadaczem konta, bank przekształci go w rachunek indywidualny dla drugiego współposiadacza.
Powyższe działania mają charakter czysto techniczny, oznaczają jedynie, że bank przyjął informację o śmierci klienta. Odrębną sprawą jest uzyskanie dostępu do pieniędzy zgromadzonych przez zmarłego. Możesz to osiągnąć, jeśli zostałeś wskazany w dyspozycji na wypadek śmierci lub przedstawisz w banku dokumenty potwierdzające Twoje prawo do dziedziczenia.
Jak zrezygnować z karty debetowej?
W bankowości internetowej Alior Online należy wejść w szczegóły rachunku (klikając w jego nazwę), następnie wybrać zakładkę Karty i w pozycji Status karty kliknąć Edytuj, by przełączyć z opcji Aktywna na Zamknięta.
W aplikacji Alior Mobile jest odrębna opcja zamykania samej karty. W tym celu trzeba kliknąć w jej ikonę, by na kolejnym ekranie wybrać trzy kropki (w prawym górnym rogu) a następnie opcję Zamknij kartę.
Zamknięcie karty to inna opcja niż zastrzeżenie czy blokada (pierwsza powinna być używana po zgubieniu lub kradzieży „plastiku”, a druga w sytuacji, gdy karta, gdzieś Ci się zawieruszyła lub obawiasz się, że ktoś może Ci ją ukraść, np. zostawiając kartę w szafce na basenie).
Jak zamknąć kartę kredytową?
Dyspozycję rezygnacji z karty kredytowej możesz złożyć w bardzo podobny sposób, wchodząc w jej szczegóły i podążając według powyższych wskazówek.
Bank zaznacza, że zamknięcie kredytówki nie jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o kartę kredytową i przyznany limit kredytowy. Te działania możesz zrealizować tylko na infolinii, w placówce lub drogą korespondencyjną.
Rachunek karty kredytowej zostanie zamknięty po upływie 30-dniowego okresu wypowiedzenia i rozliczeniu wszystkich transakcji zrealizowanych kredytówką oraz uregulowaniu zadłużenia, wraz z należnymi opłatami, prowizjami i odsetkami. Dodatkowo bank sprawdzi pierwszy Wyciąg z Rachunku Karty kredytowej wygenerowany po złożeniu wypowiedzenia i po zamknięciu cyklu rozliczeniowego z ostatnią rozliczoną transakcją. Na wyciągu nie może być zadłużenia w pozycjach Minimalna kwota do spłaty i Kwota całkowitego zadłużenia.
Jak zamknąć konto firmowe w Alior Banku?
Okres wypowiedzenia konta firmowego także wynosi 30 dni. Dyspozycję możesz złożyć osobiście w placówce lub wysłać ją na podany wyżej adres korespondencyjny banku. Regulamin prowadzenia rachunków rozliczeniowych i lokat dla przedsiębiorców i innych podmiotów przez Alior Bank SA z siedzibą w Warszawie wskazuje, że możliwość złożenia wypowiedzenia może zostać udostępniona także w bankowości elektronicznej.
Dodajmy, że Alior Bank ma prawo wypowiedzieć umowę rachunku firmowego jeśli zajdą okoliczności wymienione we wspomnianym dokumencie. Katalog okoliczności dających bankowi taką możliwość jest dość szeroki, np. klient dysponuje kontem niezgodnie z jego przeznaczeniem, wszczęta została procedura likwidacji podmiotu lub został on postawiony w stan upadłości, posiadacz rachunku trafił na Listę ostrzeżeń publicznych Komisji Nadzoru Finansowego albo on, osoba z nim powiązana czy kraj siedziby zostały objęte sankcjami nałożonymi przez Unię Europejską, ONZ czy inną organizację międzynarodową.
Co zamiast konta w Alior Banku?
Przyznasz zapewne, że rezygnacja z konta osobistego czy innych produktów w Alior Banku nie jest kłopotliwa. W bankowości elektronicznej niezbędne opcje znajdziesz bez trudu, sam formularz rezygnacji jest przejrzysty i zawiera przydatne wyjaśnienia. Warto docenić możliwość złożenia dyspozycji podczas kontaktu z infolinią oraz podgląd statusu wniosku online.
Współcześnie trudno wyobrazić sobie życie bez rachunku bankowego. Myśląc o rozstaniu z Aliorem, zapewne zastanawiasz się dokąd przenieść swoje finanse. Nawet jeśli już masz wstępnie wybrany nowy bank, to zachęcamy, byś spojrzał na nasz ranking kont osobistych. Może wśród znajdujących się w nim rachunków znajdziesz lepszą propozycję od tej, o której myślałeś.
Zamknąłeś konto. Co dalej? Oto ranking kont osobistych - Sierpień 2026
- Konto
- 0 zł
- Karta
- 0 zł / 5 zł
- Bankomaty
- 0 zł / 2,5% min. 6 zł
- Przelew internetowy
- 0 zł
- Konto
- 0 zł
- Karta
- 0 zł / 5 zł / 11 zł
- Bankomaty
- 0 zł / 5 zł
- Przelew internetowy
- 0 zł
- Konto
- 0 zł
- Karta
- 0 zł - 12 zł
- Bankomaty
- 0 zł / 2,50 zł
- Przelew internetowy
- 0 zł
Komentarze
(0)