Autopay (recenzja): nowy standard w automatyzacji płatności drogowych

Rozpoczęcie korzystania z Autopay może przebiegać na dwa sposoby – w aplikacji Autopay lub za pośrednictwem aplikacji bankowej. Obie drogi są równie proste i szybkie.

Rejestracja w aplikacji Autopay

Po instalacji aplikacji otwórz ją – zobaczysz ekran umożliwiający założenie konta. Na tym etapie wymagane jest podanie adresu e-mail i ustawienie hasła. Konieczna jest także akceptacja regulaminu oraz polityki prywatności. Nie musisz natomiast, jeśli nie chcesz, wyrażać zgody na otrzymywanie informacji o promocjach i konkursach. Kliknij w link wysłany na wskazany adres w celu weryfikacji.

Autopay, zakładanie konta

Źródło: własne.

Następnie zaloguj się do aplikacji Autopay i określ, czy zamierzasz korzystać z płatności jako osoba prywatna czy firma. Podaj potrzebne dane.

Kolejny etap to rejestracja pojazdu w systemie. W menu Pojazdy wybierz Dodaj pojazd. Wprowadź dane samochodu, wskaż jego kategorię, a na koniec potwierdź dodanie pojazdu.

Autopay, dodawanie pojazdu

Źródło: własne.

Ostatni krok to przypisanie karty płatniczej, z której pobrane zostaną środki w momencie przejazdu przez bramkę autostradową. Podaj dane plastiku lub zezwól aplikacji na dostęp do aparatu (w tym drugim przypadku dane zostaną automatycznie zeskanowane). Po skutecznym zapisaniu niezbędnych informacji zostanie pobrana opłata weryfikacyjna w wysokości 1 zł, którą Autopay zwróci po udanej weryfikacji. Konieczne jest wyrażenie zgody na automatyczne obciążanie rachunku karty.

Dodam, że założenie konta w systemie oraz rejestracja pojazdu jest możliwa również z poziomu strony internetowej.

Po ukończeniu konfiguracji możesz bez przeszkód korzystać z Autopay. W momencie przejazdu autostradą nie potrzebujesz dostępu do Internetu ani nawet telefonu. Całą robotę wykonuje kamera, która skanuje numer rejestracyjny pojazdu, a rozliczenie odbywa się już bez Twojego udziału.

Autopay z poziomu aplikacji bankowej

Usługa Autopay jest również dostępna jako zewnętrzny moduł w bankowości mobilnej wybranych banków (Alior Banku, Banku Millennium, Banku Pekao, Banku Pocztowego, ING Banku Śląskiego, Santander Bank Polska i SGB). W związku z tym możesz przejść przez powyższy proces znacznie szybciej, bez rejestracji konta użytkownika w systemie.

Wystarczy, że w swojej aplikacji odnajdziesz funkcję płatności za autostrady, gdzie łatwo wprowadzisz dane pojazdu. Opłaty będą automatycznie pobierane z poziomu wskazanego rachunku.

Sprawdzam, jak Autopay działa w praktyce i jakie dodatkowe możliwości oferuje.

Autopay w praktyce – test płatności za przejazd autostradą

Płatności Autopay miałem już okazję przetestować na A1, więc chętnie podzielę się wrażeniami. Dodatkowo poprosiłem też o relację redakcyjnego Testera – Krystiana – który sprawdził działanie Autopay na A4.

Michał (A1, Nowe Marzy – Rusocin): Wybieram bramkę oznaczoną symbolem AmberGo. Zatrzymuję się i czekamy dosłownie kilka sekund, aż kamera odczyta numer rejestracyjny, po czym następuje podniesienie szlabanu. Po kilku minutach otrzymuję powiadomienie PUSH z aplikacji banku, które informuje o tym, że płatność za przejazd została pobrana z rachunku karty przypisanej do Autopay.

Krystian (A4, Mysłowice – Balice): Zbliżamy się do bramek. Wybieramy jedną z tych oznaczonych symbolem kamery na żółtym tle. W moim przypadku była to bramka pierwsza z lewej. W teorii powinna być ona najszybsza, gdyż obsługuje tylko samochody osobowe. Tak też jest w rzeczywistości – przejeżdżamy sprawnie, kolejki właściwie nie ma.

Pod bramkę podjeżdżamy bardzo powoli, by kamera zdążyła odczytać numer rejestracyjny pojazdu (lepiej nie przekraczać 15 km/h). Akurat mamy do czynienia z obsługą na bramce – co w przypadku skrajnie lewej bramki nie jest regułą – więc uśmiechamy się porozumiewawczo do pani z okienka, aby dać jej znać, że nie otrzyma od nas karty ani gotówki. Po krótkiej chwili szlaban podnosi się, a środki zostają pobrane z konta, gdyż aktywowałem Autopay z poziomu aplikacji bankowej.

Oznaczenia bramek na A4

Źródło: Autopay.

Parkingi i myjnie z Autopay? Trzeba mieć szczęście, by móc skorzystać

Opcja automatycznych płatności za miejsca parkingowe lub myjnię to ciekawa usługa dodatkowa – przynajmniej tak zakładam, bo, będąc całkowicie szczerym, nie miałem jeszcze możliwości tego przetestować.

Bynajmniej nie chodzi o brak chęci, a o obiektywny problem z dostępnością. Lista parkingów i myjni „kompatybilnych” z Autopay jest niestety krótka, co oznacza, że jest to opcja dla wyjątkowych szczęściarzy.

Obsługa klienta

Autopay oferuje następujące kanały kontaktu:

• infolinię czynną od poniedziałku do piątku (7:00-22:00) oraz w weekendy (08:00-16:00) oraz
• czatbota, który odpowiada na podstawowe pytania – jeśli próba rozwiązania problemu tą drogą kończy się niepowodzeniem, czatbot sam podpowie opcję kontaktu za pośrednictwem infolinii lub poprzez formularz zgłoszeniowy.

Obsługę klienta oceniam jako całkowicie zadowalającą, a dostępność form kontaktu jest adekwatna dla, w gruncie rzeczy, prostej i mało rozbudowanej usługi.

W przypadku Autopay mamy do czynienia z uznanym i wzbudzającym zaufanie dostawcą rozwiązań płatniczych (wcześniej znanym jako Blue Media).

„Wszystkie dane, które wprowadzisz w aplikacji są chronione, a każda transakcja zabezpieczona protokołem SSL” – zapewniają twórcy usługi. Najbardziej newralgiczne wydają się być dane karty, ale – ponownie – one również są odpowiednio chronione, a poza tym istnieje możliwość korzystania z płatności nawet bez ich podawania (powiązanie z rachunkiem w aplikacji banku lub rozliczanie przejazdu wraz z fakturą od Play).