Ponownie 300 zł od Credit Agricole za otwarcie Konta dla Ciebie w specjalnej aplikacji

Jeśli nie korzystasz karty, to tę jedną transakcję bezgotówkową możesz wykonać Blikiem. Co do zamykania konta, to niestety nie wiemy nic o takiej możliwości w Credit Agricole.

Konto można zamknąć podczas wizyty w placówce lub korespondencyjnie.

W regulaminie nie ma takich zapisów - transakcja bezgotówkowa musi być wykonana kartą debetową, można to zrobić zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i internetowym.

Bank nie stawia tu ograniczeń, więc może to być np. wpłata na poczcie albo we wpłatomacie.

Rozumiem, że przelewów już dokonałeś?

Tak. Pierwszy przelew był w lutym. Warto zrobić trzeci przelew i mieć nadzieję, że sami o tym zapomną?

Hmm.. Czyli te dwa przelewy robiłeś ze swoich kont w innych bankach? I nic innego nie wpływało do Credit Agricole? Trudna sprawa, ale w sumie spróbuj zrobić trzeci przelew, tym razem zgodnie z regulaminem, nic nie tracisz :)

Otrzymałeś 200 zł premii? Jestem w podobnej sytuacji w innych bankach można ze swojego konta w innym banku i nie przeczytałam całości do końca i jestem w d**pie

Nie :/

Chodzi Ci o cashback - najczęściej jest to traktowane jako transakcja gotówkowa, więc nie spełni wymagań promocji (tu transakcje muszą być bezgotówkowe).

Bank nie pobiera opłat za prowadzenie konta i kartę za miesiąc, w którym rachunek został otwarty. Warunki zwolnienia z tych opłat należy spełniać dopiero od następnego miesiąca, zatem w Twoim przypadku - od kwietnia.

Zgodnie z regulaminem kont w CA wpływ nie musi być zapewniony jednorazowo - mowa o "sumie", więc może to być kilka mniejszych transakcji. Muszą one natomiast pochodzić z obcych rachunków, tzn. takich, których nie jesteśmy posiadaczami ani pełnomocnikami. Nie liczą się też wpływy z zakończonej lokaty oraz wypłaty z konta oszczędnościowego / do automatycznego oszczędzania.

Być może źle interpretuję regulamin kont, ale czy jesteś pewny, że warunki, o których piszesz, nie odnoszą się wyłącznie do promocji?

A to nie jest czasem tak, że bank nie nalicza prowizji za prowadzenie konta i kartę, jeśli w poprzednim miesiącu kalendarzowym dokonaliśmy wymaganych operacji? To oznaczałoby wymóg 1 płatności i przelewu już w marcu. W ten sposób kwiecień byłby wolny od opłat.

Z regulaminu:

Jeśli w poprzednim miesiącu kalendarzowym zapewniłeś wpływ na konto w wysokości 1 000 zł (zgodnie z Regulaminem kont) oraz wykonałeś co najmniej 1 transakcję bezgotówkową przy użyciu karty do konta lub transakcję bezgotówkową przy użyciu kodu BLIK"

Regulamin kont odnosi się do samej kwestii opłat za konto, czyli do tego, o co pytała Milena. Dla jasności, mam na myśli ten dokument (rozdział 8. „Opłaty i prowizje”, pkt. 5): https://static.credit-agricole.pl/asset/r/e/g/regulamin-konta-indywidualni_17992.pdf

Zasadniczo jest więc tak, jak pisze Damian – warunki bezpłatności konta i karty należy spełnić w poprzednim miesiącu, by w bieżącym nie została pobrana opłata. Bank informuje jednak (potwierdzaliśmy tę informację u różnych konsultantów), że nie pobiera opłat za miesiąc, w którym otwarto konto. W tym przypadku opłata za marzec – jeśli nawet w kwietniu zostanie pobrana – powinna zostać zwrócona.

Przykład: jeśli konto zostało otwarte w marcu, to za ten miesiąc nie ma opłat (w marcu nie musimy nic robić). Należy natomiast spełnić warunki w kwietniu, by bank nie pobrał opłaty za kwiecień w maju. Potem spełnić warunki w maju, by w czerwcu nie zapłacić za maj itd.

Zwróćcie uwagę, że jest to zgodne z harmonogramem koniecznych działań w promocji – jeśli otworzyliście już konto w marcu, to warunki wpływów i transakcji śmiało możecie zacząć spełniać dopiero w kwietniu.

Wykonanie transakcji w miesiącu otwarcia konta nie stanowi problemu. W regulaminie czytamy: Pierwszy Wpływ na Konto i Transakcja Kartą albo Transakcja BLIK muszą nastąpić do końca kolejnego miesiąca kalendarzowego przypadającego po miesiącu, w którym Klient otworzył Konto.

Wskazany jest więc wyłącznie ostateczny termin spełnienia po raz pierwszy warunków. Ciekawe, że zacytowany przez Ciebie fragment brzmi inaczej - może bank zmienił zapis? Dopytam o to i dam znać ?

W każdym razie zgodnie z tym zapisem masz dwie opcje:

1. Jeśli Twoim zamiarem jest spełnienie warunków promocji w marcu, w kwietniu i w maju, to jeszcze tylko do jutra masz czas na zapewnienie wpływu 1000 zł.

2. Jeśli chcesz rozpocząć spełnianie warunków od kwietnia (a następnie w maju i w czerwcu), to potraktuj już wykonaną płatność Blik jako "niepromocyjną" i wykonuj konieczne działania od kwietnia.

Pracownik infolinii potwierdził moją interpretację zapisów regulaminu. Ponadto zapewnił, że treść regulaminu już trwającej promocji nie mogła zostać zmieniona.

Z ciekawości, mogłabyś podesłać źródło zacytowanego przez Ciebie punktu regulaminu?

Tak, regulamin nie wyklucza transakcji kartą lub Blikiem (kod) w sklepach internetowych.

Możesz to sprawdzić tylko w starej bankowości internetowej - wejdź w Konta i wybierz posiadany przez Ciebie rachunek. Na dole listy będzie serwis tekstowy i tu sprawdzisz, czy jest aktywny.

Bardzo dziękuję :)

Kwestia ta pojawia się przy wyjaśnianiu kolejnych pojęć stosowanych przez bank: "Bank nie bierze pod uwagę przelewów pomiędzy rachunkami tego samego Klienta, a także przelewów z innych kont prowadzonych przez Bank lub rachunków prowadzonych przez inne banki, jeżeli Klient jest ich posiadaczem, współposiadaczem lub pełni wobec nich rolę pełnomocnika" (jest to punkt 2 -> 9) regulaminu).

i to tyczy się tylko promocji żeby dostać te 300zł? czy żeby uniknac prowizji za prowadzenie konta i karty tez musi mi wpłacić ktoś inny co miesiąc 1000zł?

Ten warunek dotyczy tylko promocji. Aby uniknąć opłaty miesięcznej za konto i kartę przelew może być z dowolnego konta w innym banku.

Czyli przelewy własne z konta w innym wchodzą w grę?

Tak, ale to dotyczy tylko warunku bezpłatności konta. Jeśli chodzi o wymagania promocji, to przelewy nie mogą być z Twoich kont w innych bankach.

Nie trzeba utrzymywać tej kwoty na koncie, można ją potem przelać z powrotem.

Tak, oczywiście, takie rozwiązanie jest dozwolone.

A sposoby przedstawione niżej przez innych Czytelników?

Niestety podpisanie umowy w oddziale uniemożliwi przyznanie bonusu :(

Regulamin faktycznie nic nie mówi nt. obowiązku aktywowania karty. Można z tego wnioskować, że wystarczy posługiwanie się Blikiem i zapewnienie wpływu na konto

Na szczęście nie - w miesiącu otwarcia rachunku nie musisz spełniać tych warunków, możesz zrobić to w lutym.

konto zalozylem 13.01.2020r wplacajac tysiac zl + transakcje karta w styczniu zalicza styczen jako 1 miesiac spelnionego warunku promocji?

Tak - pierwszy wpływ i transakcja kartą muszą nastąpić do końca następnego miesiąca po otwarciu konta. Jeśli uda Ci się spełnić warunki w styczniu, to nawet lepiej :)

to bardzo dobra wiadomość :), tylko jeszcze karty płatniczej nie mam, bez niej prawdopodobnie nie ustawie płatności google pay

No tak, do Google Pay w Credit Agricole potrzebna jest fizyczna karta płatnicza, więc trzeba czekać :)

Nie mogę przelać pieniędzy ze swojego konta w innym banku? jak poproszę żonę będzie ok?

Tak, o ile nie jesteś współposiadaczem takiego konta ani nie pełnisz roli pełnomocnika.

Niestety tylko w oddziale :(

To dość częsty problem. Czy ponowne próby kończą się tak samo? Może spróbuj innego oświetlenia albo innego telefonu, jeśli masz taką możliwość. Napisz też, z jakiej wersji Androida korzystasz - aplikacja wymaga wersji min. 7.

„aplikacja wymaga wersji min. 7” — a to ciekawe, jeszcze w połowie grudnia założyłem na 6.0.1.

I wszystko przebiegło bez zakłóceń? Były jakieś problemy? Wersja 7 jest wymagana przez regulamin zakładania rachunków przez aplikację w Credit Agricole, jednak nigdzie nie jest napisane, że nie można założyć konta na telefonie z niższą wersją systemu. Może się za to zdarzyć, że sama aplikacja nie będzie działać poprawnie na takich urządzeniach.

Robienie zdjęcia twarzy przebiegło bez zakłóceń, większy problem miałem już z dowodem, musiałem go oświetlić tak, by pojawiły się te zabezpieczenia. Za to później pojawiło się „Przerwa serwisowa”, choć powinno być „Trwa weryfikacja”, to zobaczyłem po ponownym zalogowaniu do apki, a dopiero po blisko dwóch godzinach dostałem powiadomienie, że weryfikacja przeszła — być może wynikało to z tego, że było niedzielne popołudnie, a być może było związane z tym, że wiele lat temu miałem konto w Lukas?

W każdym razie ogólnie, mimo tego oczekiwania, poszło gładko, z konta też jestem zadowolony, choć ciekawe, jak długo, bo jestem wymagającym klientem ?, a jak jeszcze dają stówkę za samo założenie, a kolejne dwie też łatwo, to na pewno warto spróbować!

Po dwóch godzinach walki w końcu zaskoczyło, ale co z tego, skoro aplikacja wysypała się przed samym podpisaniem umowy. Infolinia zaproponowała przejscie całego procesu od nowa :p Tylko,że się nie da tego zrobić, bo numer telefonu jest już używany. Czyli porażka na całej linii :P

Czyli nie możesz dokończyć wniosku w aplikacji? Co się dzieje, jak teraz ją uruchomisz?

Nic się nie dzieje. Zupełnie.

To faktycznie kiepsko.. A co mówi infolinia? Twój wniosek w ogóle znalazł się w systemie banku?

Znalazł się. Nawet wszystkie dokumenty przyszły na maila. Wniosek w aplikacji padł tuż przed samym podpisaniem smsem. Infolinia najpierw kazała wypełnić wniosek od nowa. Jak się okazało jest to niemożliwe, bo numer już widnieje w systemie. Zgłoszenie poszło gdzieś dalej i informatycy maja podobno wyczyścić wszystkie dane i dopiero wtedy można powtórzyć zabawę.

W takim razie trzymamy kciuki, aby się udało! Daj znać, jak idą sprawy - jesteśmy ciekawi, jak w praktyce bank radzi sobie z takimi problemami.

Tak dla ścisłości, to małżonka się z nimi użera przez telefon ? Ja zalożyłem w tym tygodniu w konto w promocji z canal+

To powodzenia dla Was obojga :)

Selfie po raz kolejny nie do przejścia... Negatywne oceny aplikacji w sklepie Play nie są widać przypadkowe...

Najwidoczniej bank musi jeszcze popracować nad tą aplikacją..

Po kilku dniach walki się udało... Ale nie tak chyba powinna działać aplikacja :(

Wow - gratulujemy wytrwałości! Miejmy nadzieję, że bank wyciągnie wnioski ze skarg klientów i poprawi działanie aplikacji.

Też tak miałam w grudniowe promocji i cały czas czekam infolinia nie potrafi pomoc w oddziale proponują przejście całego procesu od nowa ale jak jak się nie da. Mnie nawet nie zaproponowano czyszczenia danych . Sytuacja parowa nikt nic nie wie

@gumis_disqus:disqus Może Ty pomożesz? Tobie udało się jednak założyć konto - masz jakieś wskazówki? :)

Miałem dokładnie tak samo.

Ja mam wskazówki. Trzeba przejść do podsumowania jak najszybciej klikając chyba "Podsumowanie" tam gdzie widać logo Autenti (nie czytając umowy...), bo inaczej Android się restartuje.
Wniosek staje się zepsuty albo przy restarcie androida, albo przy resecie aplikacji - więc też nie można jej resetować, tylko czekać, jeśli nie da się wznowić wniosku.

Jestem na tym etapie, że kazali mi przeinstalować aplikację i, patrząc po komentarzach, pewnie nie będę mógł złożyć drugiego wniosku bez usunięcia moich danych.

Dzięki za podpowiedzi, które zapewne przydadzą się innym użytkownikom. Wskazówki są praktyczne, choć przeczą zasadzie, że przed podpisaniem umowy należą się z nią zapoznać :).
Chyba przekażemy zestaw Waszych komentarzy do banku, by wiedzieli nad czym muszą jeszcze popracować, sporo tego :)

W banku muszą się zaopatrzyć w dobre miotły, skoro wiele osób ma ten problem i wciąż muszą coś sprzątać w swoim systemie :)

Już mówię jak poszło: oczywiście moje dane zostały w systemie i za drugim razem się nie dało otworzyć konta bez telefonu do serwisu. Konsultantka powiedziała, że zadzwoni jak sprawa zostanie rozwiązana... nie zadzwoniła, ale i tak konto spróbowałem otworzyć ponownie i to udało się bez problemu (wykorzystując trik pominięcia podsumowania żeby nie resetować smartphone'a).

Dzięki za wiadomość :)

Ja tam otworzyłem konto za pierwszym razem. Może kup sobie telefon z lepszym aparatem a nie jakieś siajomi.

Ciekawe pytanie - regulamin tego akurat nie wyjaśnia, postaramy się więc wyjaśnić tę kwestię w banku.

A może już komuś z Was udało się tak założyć konto?

Wracamy z odpowiedzią :) Aplikacja do zakładania konta może być na innym urządzeniu niż to, na które będą przychodziły SMSy autoryzacyjne z banku.

Tak, oczywiście. Z tego, co wiemy, Rachunek Oszczędzam zakładany jest automatycznie, więc możesz od razu wpłacać na niego środki.

Otworzyłam konto przez aplikacje, jednak nie miałam automatycznie otworzonego konta oszczędnościowego. Jak teraz wchodzę we wnioski o otwarcie konta oszczędnościowego mam oprocentowanie 04,%, to jak to w końcu jest? Nie mogę nigdzie znaleźć informacji jak otworzyć konto z promocyjnym oprocentowaniem 3%

Najlepiej jest sprawdzić w umowie (przesłanej na maila), czy bank założył Ci także konto oszczędnościowe. Ja zakładałam kiedyś rachunek w oddziale i dopiero potem zauważyłam, że otworzyli mi też takie konto.
Konto z promocyjnym 3% skierowane jest tylko dla nowych klientów. Sprawdź w bankowości internetowej lub na infolinii, czy masz aktywny Rachunek Oszczędzam - moim zdaniem powinno tak być.

[Aldona]

Zakładałem 3 rory w grudniowej promocji i z żadnym z automatu konto oszczędnościowe nie zostało otwarte.

A jakie zapisy widnieją w Twojej umowie? W bankowości internetowej nie ma żadnego Rachunku Oszczędzam, tak?

Postaramy się jeszcze wyjaśnić tę kwestię z bankiem.

hmm... tak przejrzałem umowy i bardzo dziwna sprawa. W każdej umowie jest rachunek oszczędnościowy, podany jest nr konta a wchodząc w bankowość internetową tego rachunku nie widać. Jest tylko opcja aby go założyć i muszę potwierdzić kodem sms. To jak to jest dlaczego go nie widzę skoro jest na umowie?? I to w każdym z trzech przypadków jest tak samo. Mozna to jakoś wytłumaczyć. Nie przeglądałem dokłałdnie tych umów stąd moja niewiedza.

Bank również nam potwierdził, że Rachunek Oszczędzam otwierany jest automatycznie. Z której wersji bankowości internetowe korzystasz? W "starej" wersji konta oszczędnościowe można znaleźć, wybierając na ekranie startowym Konto dla Ciebie, potem Oszczędności.

W nowej bankowości internetowej Credit Agricole wygląda to podobnie - wybierasz Moje produkty, potem Oszczędności i Rachunki oszczędnościowe.

W świetle regulaminu nie jest to konieczne, umowę "podpisuje" się kodem SMS i jest to równoznaczne z jej zawarciem. Co do zamykania konta, to istotnie bank nie będzie posiadał wzoru naszego podpisu, więc prawdopodobnie pozostanie nam wizyta w oddziale. Sprawdzimy to jednak i wrócimy z odpowiedzią.

Zgodnie z informacjami od banku konto można zamknąć tylko w oddziale. Do weryfikacji naszej tożsamości posłuży skan twarzy i dowodu osobistego, które "przekazaliśmy" bankowi w procesie otwierania rachunku.

Niestety nie jest to możliwe :(

Info o tej akcji faktycznie na jakiś czas zniknęło ze strony banku. Na szczęście wiadomość wróciła na swoje miejsce, więc akcja trwa nadal :)

Sygnały od naszych Czytelników wskazują, że to nie powinno trwać tak długo. Spróbuj założyć konto jeszcze raz i daj znać, czy się udało.

PS. Jaką masz wersję Androida?

W poprzedniej edycji promocji Czytelnicy również zgłaszali nam taki problem. Możesz spróbować przejść proces jeszcze raz na innym urządzeniu, spróbować zapewnić lepsze oświetlenie itp. Napisz też, jaką masz wersję Androida, może tu jest problem.

Zgadza się - rachunek można aktualnie założyć wyłącznie przez "CA24 Otwórz konto".
Moim zdaniem w tekście jest to dosyć wyraźnie zapisane i wspomniane kilkukrotnie. A teraz dodatkowo Twój komentarz zwraca uwagę, o którą apkę chodzi, więc nie powinno być wątpliwości :)

Aby spełnić warunek promocji bez konieczności angażowania innych osób, pozostaje jedynie wpłata gotówkowa (a więc zarówno we wpłatomacie, jak i w oddziale banku).
Z kolei do uzyskania zwolnienia z miesięcznych opłat za konto i kartę uznane zostaną dowolne wpływy, w tym z rachunków w CA oraz kont tego samego posiadacza w innych bankach. Wyjątkiem są przelewy wewnętrzne np. z zakończonej lokaty.