Polski koncern PKN Orlen wyszedł z propozycją usprawnienia wizyty na stacji benzynowej już kilka lat temu. Jesienią 2018 r. działająca wówczas aplikacja Orlen Mobile została wzbogacona o kluczową funkcjonalność – płatności Orlen Pay.
Nie była to jednak całkowita nowość. Kilka miesięcy wcześniej spółka w dość nieprzyjemny sposób zakończyła współpracę z firmą ITmagination przy projekcie JustDrive. Aplikacja o tej nazwie działała jednak dość krótko, w dodatku nie była dostępna dla wszystkich klientów, a wyłącznie dla tych prowadzących działalność gospodarczą.
Czym jest Orlen Pay?
Obecnie Orlen Pay to już rozwiązanie dla każdego kierowcy. Jedynym i chyba dość oczywistym ograniczeniem jest fakt, że ten rodzaj płatności jest dostępny tylko na stacji Orlen. Aplikacja do płacenia za paliwo działa więc w ok. 1800 miejscach w Polsce, czyli mniej więcej na co czwartej stacji funkcjonującej w naszym kraju.
Najważniejsze cechy Orlen Pay:
- aplikacja do płatności przy dystrybutorach na stacjach Orlen (z wykorzystaniem kodu QR),
- możliwość zbierania punktów lojalnościowych (tak samo, jak w przypadku tradycyjnych płatności),
- możliwość podpięcia Karty Dużej Rodziny,
- płatności na wybranych odcinkach autostrad A2 i A4.
Orlen Pay w skrócie
Oto oferta aplikacji „w pigułce”:
| Dla kogo | osoba fizyczna (również prowadząca działalność gospodarczą) posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych |
|---|---|
| Przeznaczenie | płatności na stacjach paliw Orlen |
| Opłata miesięczna | 0 zł |
|---|
| Rodzaj oferowanego produktu | metoda płatności |
|---|---|
| Główne składniki oferty | aplikacja mobilna |
| Usługi dodatkowe |
|
| Płatności mobilne |
|
| Kanały obsługi klienta | infolinia, formularz kontaktowy |
|---|---|
| Język obsługi | polski |
Co oferuje Orlen Pay?
Oto lista narzędzi i funkcji, które tworzą to rozwiązanie płatnicze.
Aplikacja Orlen Pay
Cały proces płatności z Orlen Pay odbywa się za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Do jej działania niezbędne jest połączenie z Internetem.
Poza samymi płatnościami aplikacja umożliwia m.in. dodanie / usunięcie pojazdu z konta i przejrzenie historii transakcji wykonanych przy jej użyciu. Udostępniana jest też mapa stacji ułatwiająca znalezienie punktu Orlen w okolicy.
Płatności nie tylko za paliwo
Kody QR, których zeskanowanie pozwala na płatność Orlen Pay, są umieszczane nie tylko przy dystrybutorach. W efekcie z poziomu aplikacji zapłacimy też za inne towary sprzedawane na stacjach – dotyczy to przede wszystkim tych produktów, które są wystawione na zewnątrz, jak np. oleje czy płyny do spryskiwaczy.
Do aplikacji dodano również opcję zakupu e-biletu na przejazd wybranymi odcinkami autostrad A2 i A4. Zakupiony bilet jest ważny przez 48 godzin od zadeklarowanego momentu rozpoczęcia przejazdu. E-bilet możesz nabyć z 60-dniowym wyprzedzeniem.
Karta Vitay, BiznesTank i Karta Dużej Rodziny w aplikacji
Użytkownik może dodać do aplikacji kartę lojalnościową dla klientów indywidualnych (Vitay) i biznesowych (BiznesTank), przez co zakupy za pośrednictwem Orlen Pay nie pozbawiają korzyści wynikających ze wspomnianych programów.
Płatność przy dystrybutorze pozwala także na skorzystanie ze zniżek na podstawie Karty Dużej Rodziny, o ile wcześniej dodamy ją do aplikacji.
Orlen Pay dla przedsiębiorców
Użytkownicy, którzy prowadzą działalność gospodarczą, mogą oznaczyć swoje konto jako firmowe. Aplikacja poprosi o podanie danych firmy, co pozwoli na wystawienie przez Orlen elektronicznej faktury wysyłanej na adres e-mail po każdej transakcji.
Uwaga: transakcje wykonane za pośrednictwem Orlen Pay nie mogą być dodane do faktury zbiorczej, którą stacja paliw wystawia na koniec miesiąca. Jeśli zależy Ci na takiej fakturze, niestety musisz płacić za paliwo tradycyjnie i odbierać paragony.
Posiadaczom kart Flota, Mikroflota i Open Drive Orlen, którzy chcieliby pozostać przy właściwych dla tych kart zasadach ewidencji i rozliczania płatności, Orlen oferuje osobną aplikację mFLOTA. Również ona umożliwia płatności przy dystrybutorze.
Kupony
Aplikacja pozwala skorzystać z kuponów promocyjnych. Widoczne są one na ekranie startowym, jak i w osobnym menu.
Metody płatności w aplikacji Orlen Pay
Dzięki aplikacji zeskanujemy kod QR, a ten z kolei umożliwi pobranie wszystkich niezbędnych danych transakcji. Samą płatność możemy wykonać na kilka sposobów: przy użyciu karty dodanej w aplikacji, a także Blikiem, Google Pay lub Apple Pay.
Kto może skorzystać z Orlen Pay?
Aplikacja przeznaczona jest dla kierowców – osób fizycznych i przedsiębiorców posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.
Do jej działania niezbędne jest posiadanie urządzenia z Androidem (wersja 5.0 lub nowsza) lub iOS (wersja 12.1 lub nowsza).
Rejestracja w Orlen Pay
Aplikację należy pobrać ze sklepu Google Play (na urządzenia z systemem Android) lub App Store (iOS), a po jej zainstalowaniu utworzyć profil użytkownika.
Korzystanie z płatności będzie możliwe po dodaniu danych przynajmniej jednego pojazdu.
Komentarze i opinie
(12)Od dwóch miesięcy mam problem z płatnością przez aplikację...
Odpowiedz
Kontaktowałeś się z operatorem usługi? Jaki problem się pojawia?
Odpowiedz
Od dawna używam aplikacji do płacenia za paliwo na Orlenie. Od dwóch miesięcy nie mogę tego zrobić. Aplikacja "nie widzi że jestem na stacji". Mam włączony internet i lokalizację.
Odpowiedz
Próbowałeś wyczyścić ustawienia aplikacji? Jak rozumiem, wcześniej aplikacja działała poprawnie?
Odpowiedz
Oczywiście...
Odpowiedz
Na sklepie z aplikacjami radzą jeszcze, aby przeinstalować aplikację i zgłosić problem przez formularz.
Odpowiedz
A mi punktów nie nalicza. Płacę apka Vitay i mam dodana kartę Vitay ale działa tylko płatność a punków mam cały czas 0. He?
Odpowiedz
Trudno mi się do tego odnieść, bo osobiście punktów nie zbieram. Ponadto piszesz o osobnej aplikacji – widzę, że z jej poziomu można np. wysłać formularz kontaktowy (jest też nr na infolinię). Warto się zatem skontaktować z obsługą i poprosić o wyjaśnienia.
Odpowiedz
Jak im się opłaca ten biznes skoro stacje paliw zarabiają przede wszystkim na towarach ze sklepiku?
Odpowiedz
Hmm, widocznie aż tle na tym nie tracą. Jak ktoś chce coś kupić poza paliwem, to kupi. Dla większości stacje i tak są ostatnim wyborem na zakupy ze względu na ceny. Poza tym oni mają w tej aplikacji też karty lojalnościowe i kupony więc mimo wszystko dzięki temu trzymają klienta u siebie.
Odpowiedz
Tą aplikacją można płacić za tankowanie gazu na orlenie?
Odpowiedz
Tak, w końcu to też paliwo :)
Odpowiedz