Wróć

CitiKonto w Citi Handlowym

Analiza produktowa

Oferta przeanalizowana przez analityka Moneteo na podstawie własnego doświadczenia, testów oraz informacji udostępnionych przez instytucję finansową. Analiza powstała oparciu o obiektywne kryteria wspólne dla wszystkich produktów w danej kategorii, dzięki czemu masz gwarancję rzetelnego porównania tej oferty względem konkurencji.

Pokaż więcej

Moneteo jest serwisem afiliacyjnym, czyli zarabiającym na pośrednictwie między Tobą a instytucją finansową. Współpraca (lub jej brak) z instytucją finansową nie wpływa na ocenę produktu.

Opracowane przez:
Justyna Kalicińska
Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
Justyna Kalicińska
Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych

128 publikacji 741 komentarzy

W serwisie Moneteo zajmuje się ofertą oszczędnościową, dla przedsiębiorców oraz dla dzieci i młodzieży. Odpowiada za weryfikację i aktualność danych. Analizuje bankowe regulaminy, dokumenty oraz przepisy prawne związane z podatkami i sprawami finansowymi.

  • Szczegóły oferty
  • Recenzja(4/5)
  • Opinie(104)

Bezpłatne prowadzenie konta i korzystanie z karty debetowej (bez żadnych warunków), pula darmowych przelewów ekspresowych i wypłat z bankomatów – tak w skrócie można opisać podstawowe cechy CitiKonta w Citi Handlowym.

Dodatkowo Citi przygotował dla swoich klientów ofertę walutową z korzystnymi przewalutowaniami i niższymi kursami w kantorze walutowym banku.

CitiKonto: opłaty i prowizje

W parametrach rachunku przedstawione są opłaty za wszystkie najważniejsze usługi i funkcje dostępne z CitiKontem:

Konto
0 zł
Karta
0 zł
Bankomaty
0 zł / 8 zł
Bankomaty 0 zł / 8 zł

0 zł - wypłata z bankomatów Citi

wypłata z bankomatów obcych:

  • 0 zł - pierwsze 4 wypłaty gotówki w miesiącu
  • 8 zł - każda kolejna wypłata gotówki

uwaga! pula darmowych wypłat dotyczy również wypłat w ramach usługi cashback i Blik

Przelew internetowy
0 zł
Płatności mobilne
Blik: płatności kodem Blik generowanym w aplikacji banku, wypłaty z bankomatów kodem Blik (dostępność innych funkcji może się różnić w zależności od banku).
Google Pay: płatności zbliżeniowe telefonem dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym Android.
Apple Pay: płatności dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym iOS (Apple) i kart Mastercard.
Pokaż szczegóły
Konto
Przeznaczenie konta

konto osobiste dla osób powyżej 13. r.ż.

Oprocentowanie rachunku

0%

Opłata za otwarcie konta

0 zł

Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku

0 zł

Karta
Typy kart płatniczych

Mastercard Citicard

Funkcjonalność karty
  • płatności zbliżeniowe
  • płatności internetowe
  • cashback
  • 3D Secure
  • wielowalutowość
  • program rabatowy Mastercard Bezcenne chwile
Opłata za wydanie karty

0 zł

Opłata za odnowienie karty

0 zł

Miesięczna opłata za kartę

0 zł

Płatność kartą za granicą

0 zł

Bankomaty i operacje gotówkowe
Wypłata z bankomatów w Polsce

0 zł - wypłata z bankomatów Citi

wypłata z bankomatów obcych:

  • 0 zł - pierwsze 4 wypłaty gotówki w miesiącu
  • 8 zł - każda kolejna wypłata gotówki

uwaga! pula darmowych wypłat dotyczy również wypłat w ramach usługi cashback i Blik

Wypłata z bankomatu w Polsce Blikiem

0 zł - wypłata z bankomatów Citi

wypłata z bankomatów obcych:

  • 0 zł - pierwsze 4 wypłaty gotówki w miesiącu
  • 8 zł - każda kolejna wypłata gotówki
Wypłata z bankomatów za granicą

0 zł - wypłata z bankomatów Citi

zagraniczne bankomaty obce:

  • 0 zł - pierwsze 4 wypłaty gotówki w miesiącu
  • 8 zł - każda kolejna wypłata gotówki
Wpłata gotówki we wpłatomacie

0 zł

Cashback
  • 0 zł - pierwsze 4 wypłaty gotówki w miesiącu
  • 8 zł - każda kolejna wypłata gotówki

uwaga! pula darmowych wypłat dotyczy również wypłat z bankomatów obcych kartą i Blikiem

Wpłata gotówki w oddziale banku

30 zł

Wypłata gotówki w oddziale banku

30 zł

Przelewy
Zwykły przelew internetowy

0 zł

Przelew natychmiastowy
  • 0 zł - pierwsze 3 przelewy natychmiastowe w miesiącu
  • 5 zł - każdy kolejny przelew natychmiastowy w miesiącu
Zlecenie stałe

0 zł

Polecenie zapłaty

0 zł

Zwykły przelew w oddziale banku

30 zł

Koszt przelewu SEPA

0 zł

Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT

0,25%, min. 10 zł, maks. 100 zł

Kody SMS (autoryzacja operacji)

0 zł

Inne
Płatności mobilne

Blik: płatności kodem Blik generowanym w aplikacji banku, wypłaty z bankomatów kodem Blik (dostępność innych funkcji może się różnić w zależności od banku).
Google Pay: płatności zbliżeniowe telefonem dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym Android.
Apple Pay: płatności dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym iOS (Apple) i kart Mastercard.

Prowadzenie rachunku jest bezwarunkowo darmowe, co oznacza, że bank nie wymaga zapewnienia żadnych regularnych czy minimalnych wpływów na CitiKonto. Klient nie płaci także za korzystanie z karty debetowej. Uwaga na domyślnie aktywne płatne usługi! Po założeniu konta warto upewnić się, czy bankowość telefoniczna CitiPhone jest aktywna, czy wyłączona. Można też wprost zapytać przez bankowość elektroniczną, czy bank uruchomił na rachunku jakąś płatną usługę. Mimo że może być ona przydatna dla niektórych klientów, generuje też niemałe koszty.

Złóż wniosek

Co oferuje CitiKonto?

Darmowe funkcje i operacje bankowe to nie wszystko. Oto, co jeszcze można zyskać z CitiKontem:

Bankowość elektroniczna Citibank

Bankowość internetowa Citi Handlowego nosi nazwę Citibank Online. Bank poza udostępnieniem potrzebnych operacji związanych z korzystaniem z konta stawia przede wszystkim na promowanie swoich ofert i kolejnych produktów. Z poziomu bankowości internetowej łatwo można zawnioskować o kartę kredytową, raty z rachunku karty lub zapoznać się z warunkami programu banku Citi Specials.

Wygląd bankowości internetowej Citi Handlowego
Wygląd bankowości internetowej Citi Handlowego

W Citi Handlowym dostępna jest także autoryzacja internetowa, przydatna podczas zakupów w sieci, jeśli klient nie posiada smartfona. Polega ona na przepisaniu specjalnego linka otrzymanego od banku w wiadomości SMS. Możliwe jest też skorzystanie z szybkiego przelewu „Płacę z Citi Handlowy” (pay-by-link), w przypadku którego transakcję potwierdza się kodem SMS.

Z kolei w aplikacji mobilnej Citi Mobile można zlecić przelew (w tym natychmiastowy), zawnioskować o raty na karcie kredytowej (czy w ogóle złożyć wniosek o kredytówkę), zapisać ulubionych odbiorców, zmienić PIN karty płatniczej, otworzyć lokatę i powiązać kartę debetową z kontem walutowym.

Citi Mobile umożliwia logowanie biometryczne (w tym FaceID) i mobilną autoryzację transakcji.

Widok aplikacji mobilnej Citi Handlowego
Widok aplikacji mobilnej Citi Handlowego

W bankowości elektronicznej (internetowej i mobilnej) udostępniono też Citi Kantor, w którym można wymieniać walutę na po niższych kursach. Środki przelewa się bezpośrednio na konta walutowe w 15 walutach (USD, EUR, GBP, CHF, AUD, CAD, RUB, SEK, NOK, DKK, CZK, HUF, HRK, ZAR). Ponadto kantor umożliwia zaawansowane zlecenia typu Stop, Limit, If Done i Occ (dostępne w przypadku USD, EUR, GBP, CHF, AUD, CAD, RUB, SEK, NOK, DKK, CZK, HUF, HRK, ZAR).

Płatności mobilne w Citi Handlowym

CitiKonto umożliwia skorzystanie z trzech płatności mobilnych: Blika, Google Pay i Apple Pay (tylko dla Mastercard).

Citi Global Wallet

Jest to usługa wielowalutowa Citi Handlowego, dzięki której można płacić za granicą w najpopularniejszych walutach (EUR, USD i GBP) bez ponoszenia kosztów przewalutowania, a system sam rozpoznaje, z którego konta walutowego mają zostać pobrane środki. Korzystanie z Citi Global Wallet jest bezpłatne. Więcej o wielowalutowości dowiesz się z artykułu Jak działa karta wielowalutowa.

W ramach Citi Global Wallet można wykonywać płatności internetowe i stacjonarne kartą bez ponoszenia kosztów przewalutowania. Rozliczenie w innych walutach niż wspomniane EUR / USD / GBP odbywa się po kursie Mastercarda, a ten jest znacznie korzystniejszy dla płacących.

Uwaga: aby płatności zostały rozliczone po korzystnym kursie, konieczne jest uprzednie podpięcie karty debetowej pod konto walutowe w EUR (nie pod CitiKonto w PLN!).

Citi Specials

Program korzyści Citi gwarantuje rabaty u ponad 300 partnerów programu przy płatnościach kartami Citi. Bonusy, promocje i nagrody podzielone są wg pięciu kategorii: podróże, kulinaria, rozrywka, zakupy oraz sport i zdrowie.

Mastercard Bezcenne Chwile

To program korzyści oferujący dostęp do atrakcyjnych zniżek i rabatów za płatności kartami Mastercard.

Przelew na Raty

Jeżeli mamy kartę kredytową Citi, możemy przelać środki z dostępnego limitu na CitiKonto i spłacać je w ratach (identycznie jak pożyczkę).

Kto może otworzyć CitiKonto?

CitiKonto to rachunek uniwersalny, który może założyć już nawet trzynastolatek za zgodą opiekuna prawnego. Bank nie wymaga przedstawienia dokumentów potwierdzających zatrudnienie lub prognozowane wpływy na rachunek.

Promocje CitiKonta

Citi Handlowy chętnie promuje swoje produkty, w tym właśnie konta osobiste. Sprawdź, co bank przygotował dla Ciebie:

Jak założyć CitiKonto?

Po wypełnieniu o CitiKonto wniosku elektronicznego otrzymamy od banku wiadomość SMS z linkiem do strony, na której będziemy musieli potwierdzić swoją tożsamość: wykonać selfie i zdjęcie dowodu osobistego. Po zakończeniu weryfikacji dostaniemy na swój adres e-mail potwierdzenie otwarcia rachunku oraz dokumenty dotyczące nowego konta. I to wszystko. Cały proces zakładania konta odbywa się w domu, bez konieczności umawiania się z kurierem.

Jak można zmienić typ konta?

Jeśli mamy już rachunek w Handlowym, ale chętnie zamienilibyśmy je na nowe CitiKonto, możemy to wygodnie zrobić w bankowości elektronicznej w zakładce Konta osobiste → Wybierz konto osobiste w PLN → Informacje o koncie → Zmień typ konta.

Przydatne produkty powiązane

Oto inne produkty z oferty banku:

Karty kredytowe

Karta
0 zł / 12 zł
Opłata za kartę

0 zł / 12 zł


opłaty unikniesz, jeśli w danym cyklu rozliczeniowym wykonasz transakcje bezgotówkowe na min. 1000 zł (opłata zwracana jest w kolejnym cyklu)

w przypadku wybranych promocji karty poza podstawową premią bank oferuje bezwarunkowe zwolnienie z opłaty lub stosuje łatwiejsze warunki jej uniknięcia przez określony czas

Bankomaty
10%, min. 20 zł
Bankomaty 10%, min. 20 zł

bankomaty krajowe i zagraniczne

Oprocentowanie
18,5%
Okres bezodsetkowy
56 dni
Unikalne cechy: kartę można powiązać z usługą Blik.
  • Szczegóły oferty
  • Recenzja
    4.5
Przejdź na stronę banku

Informacje ogólne

  • Polecana dla
    • aktywnego użytkownika
    • łowcy promocji
  • Operator karty

    Mastercard

  • Rodzaj karty

    zwykła

  • Okres ważności

    3 lata

  • Minimalny dochód

    1200 zł

Opłaty

  • Wydanie karty

    0 zł

  • Opłata za kartę

    0 zł / 12 zł

  • Możliwość uniknięcia opłaty za kartę

    opłaty unikniesz, jeśli w danym cyklu rozliczeniowym wykonasz transakcje bezgotówkowe na min. 1000 zł (opłata zwracana jest w kolejnym cyklu)

    w przypadku wybranych promocji karty poza podstawową premią bank oferuje bezwarunkowe zwolnienie z opłaty lub stosuje łatwiejsze warunki jej uniknięcia przez określony czas

  • Wypłata z bankomatów w Polsce

    10%, min. 20 zł

  • Wypłata z bankomatów za granicą

    10%, min. 20 zł

  • Płatność kartą za granicą

    6,8%

  • Opłata za kartę dodatkową

    0 zł / 6 zł

    opłaty unikniesz, jeśli w danym cyklu rozliczeniowym wykonasz transakcje bezgotówkowe na min. 1000 zł (opłata zwracana jest w kolejnym cyklu)

Zadłużenie

  • Oprocentowanie

    18,5%

  • Okres bezodsetkowy

    56 dni

  • Maks. limit kredytowy

    ustalany indywidualnie

  • Wysokość spłaty minimalnej

    min. 30 zł, wysokość ustalana na koniec cyklu rozliczeniowego

  • Przekroczenie limitu karty

    0 zł

Inne

  • Płatności mobilne
    Blik: płatności kodem Blik generowanym w aplikacji banku, wypłaty z bankomatów kodem Blik (dostępność innych funkcji może się różnić w zależności od banku).
    Google Pay: płatności zbliżeniowe telefonem dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym Android.
    Apple Pay: płatności dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym iOS (Apple) i kart Mastercard.
Zobacz pełną analizę
Przejdź na stronę banku

Zalety

  • możliwość korzystania z rabatów i promocji specjalnych
  • łatwiejsze warunki uniknięcia opłat w ramach promocji

Wady

  • wysoki próg wydatków zwalniający z opłaty miesięcznej
  • wysoka prowizja za przewalutowanie transakcji w obcych walutach
  • Atrakcyjność opłat
    4/ 5
  • Możliwości i korzyści
    4/ 5
  • Promocje i bonusy
    5/ 5
Przeczytaj recenzję
Krzysztof Duliński
Przejdź na stronę banku
Karta
0 zł
Bankomaty
10%, min. 20 zł
Bankomaty 10%, min. 20 zł

bankomaty krajowe i zagraniczne

Oprocentowanie
18,5%
Okres bezodsetkowy
56 dni
  • Szczegóły oferty
  • Recenzja
    4.5
Przejdź na stronę banku

Informacje ogólne

  • Polecana dla
    • łowcy okazji
    • biernego posiadacza
  • Operator karty

    Mastercard

  • Rodzaj karty

    zwykła

  • Okres ważności

    3 lata

  • Minimalny dochód

    1200 zł

Opłaty

  • Wydanie karty

    0 zł

  • Opłata za kartę

    0 zł

  • Wypłata z bankomatów w Polsce

    10%, min. 20 zł

  • Wypłata z bankomatów za granicą

    10%, min. 20 zł

  • Płatność kartą za granicą

    6,8%

  • Wydanie karty dodatkowej

    72 zł rocznie

Zadłużenie

  • Oprocentowanie

    18,5%

  • Okres bezodsetkowy

    56 dni

  • Maks. limit kredytowy

    ustalany indywidualnie

  • Wysokość spłaty minimalnej

    min. 30 zł, wysokość ustalana na koniec cyklu rozliczeniowego

  • Przekroczenie limitu karty

    0 zł

Inne

  • Płatności mobilne
    Blik: płatności kodem Blik generowanym w aplikacji banku, wypłaty z bankomatów kodem Blik (dostępność innych funkcji może się różnić w zależności od banku).
    Google Pay: płatności zbliżeniowe telefonem dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym Android.
    Apple Pay: płatności dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym iOS (Apple) i kart Mastercard.
Zobacz pełną analizę
Przejdź na stronę banku

Zalety

  • darmowe wydanie i użytkowanie karty
  • długi okres bezodsetkowy
  • program Korzyści Citi Specials

Wady

  • wysoka prowizja za przewalutowanie transakcji w obcych walutach
  • wysoka prowizja za realizację transakcji gotówkowych
  • Atrakcyjność opłat
    4.5/ 5
  • Możliwości i korzyści
    4/ 5
  • Promocje i bonusy
    5/ 5
Przeczytaj recenzję
Ewelina Niedzielska
Przejdź na stronę banku

Produkty oszczędnościowe

Oprocentowanie
5%
Oprocentowanie 5%

oprocentowanie dla nadwyżki środków ponad 20 tys. zł wynosi 2% w skali roku

Okres obowiązywania
bezterminowo
Zakres kwot
do 20 tys. zł
Konto osobiste
TAK
Czy konto osobiste jest wymagane?

TAK


dowolne, np. CitiKontoCitigold

  • Szczegóły oferty
  • Recenzja
    3.7
Przejdź na stronę banku

Oprocentowanie

  • Oprocentowanie
    5%
  • Okres obowiązywania

    bezterminowo

  • Zakres kwot

    do 20 tys. zł

  • Kapitalizacja odsetek

    miesięczna

  • Klient

    nowy i obecny

  • Wpłata

    dowolne środki

  • Uwagi

    oprocentowanie nie nalicza się w miesiącach, w których wypłacisz środki

  • Oferta ważna do

    do odwołania

  • Dodatkowe informacje

    oprocentowanie dla nadwyżki środków ponad 20 tys. zł wynosi 2% w skali roku

Podstawowe opłaty

  • Opłata za otwarcie konta

    0 zł

  • Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku

    0 zł / 15 zł

  • Możliwość uniknięcia opłaty za prowadzenie rachunku

    opłaty możesz uniknąć, jeżeli zapewnisz wpływ wynagrodzenia na Twoje konto osobiste w Citibanku w kwocie min. 2 tys. zł

  • Przelew internetowy
    • 0 zł za pierwszy przelew wewnętrzny w miesiącu, 10 zł za każdy kolejny
    • 0 zł za pierwszy przelew zewnętrzny w miesiącu, 10 zł za każdy kolejny
  • Zlecenie stałe

    niedostępne

  • Kody SMS (autoryzacja operacji)

    0 zł

Wymagane konta

  • Czy konto osobiste jest wymagane?

    TAK

  • Wymagane konto

    dowolne, np. CitiKontoCitigold

Zobacz pełną analizę
Przejdź na stronę banku

Zalety

  • oferta bezterminowa

Wady

  • konieczność otwarcia konta osobistego
  • za prowadzenie konta może być pobierana opłata
  • stosunkowo niewielka kwota maksymalna
  • oprocentowanie nie nalicza się w miesiącach, w których wypłacisz środki
  • Wysokość oprocentowania
    3.5/ 5
  • Atrakcyjność opłat
    3/ 5
  • Wygoda osiągnięcia zysku
    4.3/ 5
Przeczytaj recenzję
Justyna Kalicińska
Przejdź na stronę banku

Produkty walutowe

Konto walutowe

Citi Handlowy
Waluta
EUR, USD, GBP, CHF + 8 innych
Waluta EUR, USD, GBP, CHF + 8 innych

EUR, USD, GBP, CHF, AUD, CAD, ZAR, SEK, NOK, DKK, CZK, HUF

Konto
0 zł
Karta
0 zł
Bankomaty za granicą
0 zł / 8 zł
Bankomaty za granicą 0 zł / 8 zł

  • 0 zł - posiadacze konta Citigold i Citigold Private Client
  • 0 zł bankomaty Citi, pozostałe - 4 pierwsze wypłaty bezpłatnie, kolejne 8 zł - posiadacze CitiKonta
  • Szczegóły oferty
Przejdź na stronę banku

Informacje ogólne

  • Waluta

    EUR, USD, GBP, CHF, AUD, CAD, ZAR, SEK, NOK, DKK, CZK, HUF

  • Średni spread w % dla 4 głównych walut
    • dla transakcji kartami debetowymi do CitiKonta - ok. 0,65-0,69%
    • w ramach kursów online dla transakcji dokonywanych przez bankowość internetową, telefoniczną lub w oddziałach dla CitiKonta - ok. 0,65-0,69%

    w ramach CitiKantoru - 0,65-0,70%

    kursy dla posiadaczy rachunków Citigold i Citigold Private Client mogą być inne

  • Oprocentowanie rachunku

    0%

  • Czy konto osobiste jest wymagane?

    TAK

  • Wymagane konto

    np. CitiKonto

Konto

  • Opłata za otwarcie konta

    0 zł

  • Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku

    0 zł

Karta

  • Typy kart płatniczych

    Mastercard PayPass z funkcją wielowalutową

  • Opłata za wydanie karty

    0 zł

  • Opłata za odnowienie karty

    0 zł

  • Miesięczna opłata za kartę

    0 zł

Bankomaty i operacje gotówkowe

  • Wypłata z bankomatów w Polsce
    • 0 zł - posiadacze konta Citigold i Citigold Private Client
    • 0 zł bankomaty Citi, pozostałe - 4 pierwsze wypłaty bezpłatnie, kolejne 8 zł - posiadacze CitiKonta
  • Wypłata z bankomatów za granicą
    • 0 zł - posiadacze konta Citigold i Citigold Private Client
    • 0 zł bankomaty Citi, pozostałe - 4 pierwsze wypłaty bezpłatnie, kolejne 8 zł - posiadacze CitiKonta
  • Wpłata gotówki we wpłatomacie

    0 zł

  • Wpłata gotówki w oddziale banku
    • 0 zł - posiadacze konta Citigold i Citigold Private Client
    • 30 zł - posiadacze CitiKonta
  • Wypłata gotówki w oddziale banku
    • 0 zł - posiadacze konta Citigold i Citigold Private Client
    • 30 zł - posiadacze CitiKonta

Przelewy

  • Przelew krajowy w walucie przez Internet
    • 0,25%, min. 10 zł, maks. 100 zł - posiadacze CitiKonta
    • 0 zł - posiadacze konta Citigold i Citigold Private Client
  • Koszt przelewu walutowego przychodzącego

    0 zł

  • Koszt przelewu (europejskiego) SEPA

    0 zł

  • Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT
    • przelewy standardowe
      • 0,25%, min. 10 zł, maks. 100 zł - posiadacze CitiKonta
      • 0 zł - posiadacze konta Citigold i Citigold Private Client
    • przelewy w EUR na obszarze EOG - 0 zł
  • Kody SMS (autoryzacja operacji)

    0 zł

Inne

  • Płatności mobilne
Przejdź na stronę banku

Citi Kantor

Citi Handlowy
Liczba walut
13
Liczba walut 13

13 walut: PLN, EUR, USD, GBP, CHF, CAD, DKK, ZAR, NOK, AUD, CZK, SEK, HUF

Średni spread
0,68%
Średni spread 0,68%

Im niższy spread, czyli różnica między ceną zakupu a ceną sprzedaży danej waluty, tym bardziej opłacalna oferta. W lutym 2024 roku w Citi Kantorze średni spread dla czterech głównych walut (EUR, USD, CHF i GBP) wynosił 0,68%.

Opłata za konto
0 zł
Opłata za konto w kantorze 0 zł

dostęp do kantoru jest darmowy, bezpłatne są również rachunki walutowe w USD, GBP, CHF i EUR

Ocena funkcjonalności
(4)
Kantor bankowy dostępny wyłącznie dla posiadaczy konta w Citi Handlowym.
  • Szczegóły oferty
Złóż wniosek

Informacje ogólne

  • Dostępne waluty

    13 walut: PLN, EUR, USD, GBP, CHF, CAD, DKK, ZAR, NOK, AUD, CZK, SEK, HUF

  • Typ kantoru

    kantor online z wymogiem posiadania konta w banku Citi Handlowy (dostęp do najlepszych kursów mają posiadacze Citi Konta)

  • Średni spread dla 4 głównych walut

    0,68%

  • Średni weekendowy spread dla 4 głównych walut

    brak wymiany w weekend

  • Prowizja za transakcję

    0%

  • Opłata za konto w kantorze

    0 zł

    dostęp do kantoru jest darmowy, bezpłatne są również rachunki walutowe w USD, GBP, CHF i EUR

Wpłata środków

  • Sposoby wpłaty środków do kantoru
    • przelew
    • wpłata w placówce Citi Handlowy
  • Opłata za wpłatę środków

    0 zł

  • Dostępne waluty wpłaty

    5 walut: PLN, EUR, USD, GBP, CHF

Wypłata środków i przelewy

  • Sposoby wypłaty pieniędzy z kantoru
    • przelew
    • bankomat
  • Koszt przelewu krajowego
    • 0,25%, min. 10 zł, maks. 100 zł - posiadacze rachunku CitiKonto
    • 0 zł - posiadacze konta Citigold i Citigold Private Client
  • Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT
    • 0,25%, min. 10 zł, maks. 100 zł - posiadacze rachunku CitiKonto
    • 0 zł - posiadacze konta Citigold i Citigold Private Client
  • Koszt przelewu SEPA

    0 zł

Funkcjonalności

  • Ocena funkcjonalności kantoru
    (4)
  • Aplikacja mobilna

    TAK

    dostęp do Citi Kantoru jest możliwy z poziomu aplikacji mobilnej Citi Mobile

  • Karta wielowalutowa

    Citi Handlowy nie oferuje typowej karty wielowalutowej, ale pozwala korzystać z funkcji Global Wallet, dzięki której zwykła karta debetowa może pełnić funkcję karty wielowalutowej

  • Wykresy z notowaniami walut

    TAK

  • Alerty walutowe

    TAK

  • Zlecenia warunkowe (możliwość składania zleceń po wskazanej cenie)

    TAK

  • Negocjowanie kursów

    TAK

Złóż wniosek
Przydatne dokumenty
Przejdź na stronę banku
Recenzja Moneteo
4

Justyna Kalicińska
Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
Justyna Kalicińska
Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych

128 publikacji 741 komentarzy

W serwisie Moneteo zajmuje się ofertą oszczędnościową, dla przedsiębiorców oraz dla dzieci i młodzieży. Odpowiada za weryfikację i aktualność danych. Analizuje bankowe regulaminy, dokumenty oraz przepisy prawne związane z podatkami i sprawami finansowymi.

CitiKonto to świetna propozycja dla osób płacących bezgotówkowo i korzystających z bankowości elektronicznej, a także dla tych, którzy często wykonują transakcje zagraniczne kartą. Jest bezwarunkowo darmowe, bank nie pobiera też prowizji za obsługę karty debetowej. Jeśli chodzi o wysokość spreadów w wymianie walut, CitiKonto nie odstaje od rynkowej czołówki.

Zalety

  • bezwarunkowo bezpłatne konto i karta debetowa + kilka darmowych wypłat ze wszystkich bankomatów w miesiącu
  • konto założysz przez Internet z wykorzystaniem procesu zdalnej weryfikacji tożsamości
  • świetny rachunek do płatności za granicą (niskie spready, karta wielowalutowa)
  • pakiet darmowych przelewów natychmiastowych

Wady

  • bardzo drogie wpłaty, wypłaty i przelewy w oddziale

CitiKonto dostępne jest w ofercie Citi Handlowego od wielu lat, jednak jak dotąd nie uchodziło za rachunek szczególnie atrakcyjny; bank najwyraźniej sam zdawał sobie z tego sprawę i wycofał CitiKonto z oferty w sierpniu 2020 r… po to tylko, by po paru tygodniach przywrócić je w odświeżonej i znacznie ciekawszej wersji.

Atrakcyjność opłat
(4.8)

CitiKonto śmiało można nazwać jedną z lepszych propozycji na rynku: koszt prowadzenia rachunku wynosi okrągłe 0 zł, niezależnie od tego, czy zapewniasz comiesięczny wpływ, czy nie. Nawet jeśli nie będziesz korzystał regularnie z rachunku, to i tak posiadanie go nie będzie Cię nic kosztowało.

Identycznie sytuacja przedstawia się z kartą: otrzymanie i korzystanie z debetówki jest całkowicie bezpłatne. Wyróżnikiem oferty są 3 bezpłatne przelewy natychmiastowe w miesiącu i 4 wypłaty z bankomatów polskich i zagranicznych (łącznie!) za 0 zł. CitiKonto jest po prostu tanie i nieskomplikowane w obsłudze; ponadto mało który bank oferuje pakiet darmowych przelewów natychmiastowych.

Bank pobiera natomiast wysokie prowizje za wpłaty i wypłaty gotówkowe, a także przelewy zlecane w oddziale.

Należy więc zdawać sobie sprawę, że CitiKonto najbardziej opłaca się tym, którzy korzystają z bankowości internetowej i mobilnej i raczej nie zaglądają do oddziałów banku. Prowizje za zlecenie operacji w placówkach trudno określić inaczej niż „odstraszanie”: za przelew czy wpłatę/wypłatę gotówki zapłacisz aż kilkadziesiąt złotych.

Osoby, które chętnie płacą gotówką, również powinny się uważniej zastanowić nad wyborem tego rachunku: darmowe są wypłaty z bankomatów Citi (w tym również za granicą), natomiast z bankomatów obcych można skorzystać bez prowizji tylko cztery razy w miesiącu. Uwaga: do tej puli zaliczają się także wypłaty cashback.

Użyteczność rachunku
(3.8)

Przyjrzyjmy się teraz, jak w praktyce sprawdza się CitiKonto.

Korzystna oferta walutowa z niskimi spreadami. Citi Global Wallet

Niewątpliwym atutem CitiKonta jest oferta walutowa. Choć na pierwszy rzut oka wygląda ona skomplikowanie, to po spełnieniu kilku warunków może gwarantować posiadaczowi rachunku spore oszczędności na transakcjach zagranicznych.

Citi już wcześniej proponował swoim klientom karty z funkcją wielowalutową, ale nie była ona szczególnie wygodna: płacący musiał samodzielnie ustawić konto, z którego zamierzał płacić.

Szczęśliwie Handlowy zrezygnował z tego rozwiązania i uruchomił Citi Global Wallet, czyli zautomatyzowaną usługę wielowalutową, dzięki której płacisz w (EUR, USD i GBP) bez kosztów przewalutowania.

Funkcja wielowalutowości nie jest jednak już żadnym novum na rynku; to, co wyróżnia ofertę Citi, to umożliwienie posiadaczom CitiKonta stacjonarnych i internetowych płatności kartą bez ponoszenia kosztów przewalutowania. Rozliczenie w innych walutach niż wspomniane EUR / USD / GBP odbywa się po kursie Mastercarda, a ten jest znacznie korzystniejszy dla płacących.

Niestety, rozwiązanie to nie jest do końca intuicyjne: aby płacić wg korzystnych kursów w innych walutach (np. w węgierskich forintach czy czeskich koronach), musisz podpiąć swoją kartę debetową pod konto walutowe w EUR (nie pod CitiKonto w PLN!). Przykładowo, jeżeli karta w momencie płatności w forintach będzie sprzęgnięta z kontem PLN, to poniesiesz najpierw niski koszt przewalutowania na EUR (po kursie Mastercarda), a następnie z EUR na PLN – po kursie banku (spread w przypadku transakcji kartami w Citi Handlowym wynosi od 5,5% do 6,2%). Jeżeli jednak w czasie, gdy przebywasz na Węgrzech, Twoje konto w EUR będzie ustawione jako domyślne, to transakcja w forintach zostanie przewalutowana wyłącznie na EUR (po kursie Mastercarda) i na tym skończą się dodatkowe koszty. Dokładnie takie same zasady obowiązują w przypadku transakcji w zagranicznych sklepach internetowych.

Można zatem uznać, że karta do CitiKonta jest nieco specyficzną formą karty z korzystnymi przewalutowaniami.

Podpinanie karty do konkretnego konta czy ustawianie rachunku w EUR jako domyślnego jest bardzo proste: możesz to “od ręki” wykonać w bankowości internetowej lub aplikacji Citi Mobile. Niestety, za granicą nie zawsze można bezproblemowo skorzystać z Internetu, dlatego najlepiej pamiętać o odpowiednich ustawieniach karty jeszcze przed wyjazdem...

Przewalutowanie w Citi Handlowym
Przewalutowanie w Citi Handlowym

W tym miejscu należy jeszcze wspomnieć o kolejnym słabym punkcie oferty walutowej. Mimo że rachunek walutowy prowadzony w USD, GBP i CHF jest bezpłatny, to za konto w EUR możesz naprawdę słono zapłacić, jeżeli będziesz na nim przechowywał więcej niż 10 tys. euro.

Aplikacja Citi Mobile niczym wersja demo

Nie będzie wielką przesadą stwierdzenie, że Citi Mobile nie przystaje do nowoczesnego rachunku, jakim jest CitiKonto. Liczba funkcji aplikacji jest ograniczona, a wiele usług i komend dostępnych jest jedynie w bankowości internetowej. Przez apkę nie wyślesz wiadomości do banku, nie zmienisz limitów przelewów lub karty. Aby wykonać wspomniane operacje, musisz zalogować się w przeglądarce internetowej.

Niezbyt wygodna jest też autoryzacja w aplikacji Citi Mobile, bo – w zależności od zlecanej operacji – musimy wpisać albo hasło, albo PIN. Nic chyba nie drażni tak, jak konieczność wpisywania hasła do bankowości internetowej (!) na małym ekranie telefonu przed zleceniem mobilnego przelewu do zapisanych odbiorców (!!).

Nie ujmuje również dostępność płatności mobilnych. W Citi możliwe są jedynie Google Pay, Apple Pay (z czego ten drugi wyłącznie dla kart Mastercard) oraz – od niedawna – Blik. Osoby chcące skorzystać z takich rozwiązań jak np. Garmin Pay muszą o nich (na razie?) zapomnieć.

W aplikacji brak też usług dostępnych w innych większych bankach, np. opłacania biletów autostradowych lub parkingowych.

Na szczęście aplikacja obsługuje Citi Kantor i pozwala bez problemu wymieniać waluty. Zlecisz w niej również przelewy natychmiastowe.

Oferta oszczędnościowa

W Citi Handlowym możesz założyć aż 2 rachunki oszczędnościowe powiązane z CitiKontem… tyle że standardowe oprocentowanie „zwykłego” Konta Oszczędnościowego jest mizerne i znacznie – na niekorzyść – odbiega od oferty konkurencji, natomiast standardowa stawka na Koncie SuperOszczędnościowym jest lepsza, ale też i niewyróżniająca się – poza tym wyższe procenty obowiązują jedynie do dość niskiej kwoty. Jakby tego było mało, prowadzenie Konta SuperOszczędnościowego może być płatne (!), a uniknięcie opłaty możliwe jest wyłącznie dzięki zapewnieniu wynagrodzenia w konkretnej wysokości na rachunek osobisty.

Podobnie nieatrakcyjnie prezentują się lokaty z oferty Citi Handlowego, chociaż od czasu do czasu bank uruchamia niezłą promocję depozytu na nowe środki z podwyższonym oprocentowaniem i dla wyższych kwot. Moim zdaniem oszczędzający powinni się raczej rozejrzeć za innymi propozycjami i ewentualnie śledzić, czy w Citi nie pojawiła się jakaś promocja związana z depozytami.

Jakość obsługi klienta
(3.5)

Muszę przyznać, że jak dotąd – a zakładałam CitiKonto 2 lata temu – miałam niewiele okazji, by korzystać ze wsparcia banku, ponieważ najzwyczajniej nie było mi ono potrzebne (a mówiąc złośliwie, konieczność logowania do bankowości internetowej zamiast mobilnej, aby skorzystać ze skrzynki, skutecznie zniechęca do zadawania mniej istotnych pytań. Może to i jest jakiś sposób…). Tych kilka spraw, o które musiałam dopytać, nie nadszarpnęło mojego zaufania do banku; odpowiedzi zawsze były merytoryczne, choć nie ukrywam, że mogłyby przychodzić nieco szybciej.

Jak wygląda wykorzystywanie przez bank naszych danych osobowych do marketingu? To pytanie szczególnie nurtuje klientów, którzy zakładali CitiKonto w promocji. Cóż, Citi Handlowy ma bardzo aktywny dział marketingu i jeśli akurat ma w ofercie jakąś ciekawą pożyczkę, to nie ma zmiłuj – będą dzwonić konsekwentnie i naaaaprawdę długo. Jednak poza takimi „zrywami” bank ogranicza się do wysyłania SMS-ów o akcjach specjalnych związanych np. z premią na karcie kredytowej lub zniżce do fajnej restauracji. To akurat nie jest złe, sama skorzystałam już z dwóch takich okazji. Jeśli jednak denerwują Cię powiadomienia o komercyjnym charakterze, zawsze możesz odwołać wyrażone zgody marketingowe (oczywiście po zakończeniu promocji, w której bierzesz udział – w przeciwnym razie nie dostaniesz nagrody).

Promocje i bonusy
(3.7)

Citi Handlowy proponuje atrakcyjne premie gotówkowe za założenie CitiKonta, przez co trudno przejść obok tej oferty obojętnie. Co ciekawe jednak, jeszcze wyższe nagrody możesz otrzymać, gdy zdecydujesz się sięgnąć po którąś z kart kredytowych Citi, np. Simplicity (posiadanie rachunku osobistego w Handlowym nie jest konieczne, aby ubiegać się o kredytówkę).

Niemniej obecni klienci mogą już liczyć raczej na akcje związane z programem Bezcenne chwile, gdyż bank naprawdę rzadko organizuje dla nich promocje. Citi stawia raczej na rabaty dla stałych klientów w swoim programie Citi Specials, a że lista podmiotów i miejsc, w których możesz skorzystać ze zniżek, jest naprawdę długa, to takie „dopieszczanie” też należy docenić.

Podsumowanie: CitiKonto to dobra oferta nawet dla biernych klientów

CitiKonto to bezpłatny rachunek i darmowa karta debetowa bez żadnych dodatkowych warunków; nie musisz zapewniać wpływu pensji czy wykonywać co miesiąc określonej liczby transakcji debetówką, aby móc w pełni cieszyć się z usług Citi Handlowego. Do tego otrzymujesz pakiet darmowych przelewów natychmiastowych i wypłat z bankomatów obcych.

Co więcej, Citi udostępnił posiadaczom CitiKonta kantor walutowy na atrakcyjnych warunkach, a transakcje kartą wielowalutową w przypadku mniej popularnych walut podlegają bardziej korzystnym kursom walutowym Mastercarda.

Minusem oferty walutowej jest jej nieintuicyjność; w momencie wykonywania operacji domyślnym kontem dla karty musi być rachunek w EUR, o co należy samemu zadbać. Z drugiej strony – koszty wymiany walut są tak niskie, że rekompensują ewentualne niedogodności.

Naszym zdaniem CitiKonto znakomicie sprawdzi się jako propozycja dla osób chętnie płacących bezgotówkowo i korzystających z bankowości internetowej/mobilnej. Można je także polecić mniej aktywnym klientom, którzy chcieliby zostawić sobie „furtkę” do tanich (a nawet bardzo tanich) płatności walutowych i jednocześnie nie ponosić comiesięcznych kosztów posiadania konta osobistego. Założyć konto mogą również nastolatkowie (wspólnie z rodzicem). Niewątpliwie zaś powinna przypaść do gustu osobom często podróżującym za granicę lub kupującym w zagranicznych sklepach internetowych.

Podsumowując, CitiKonto to naprawdę dobry rachunek bieżący dla szerokiej grupy klientów, z solidną ofertą dla „obywateli świata”.

Przejdź na stronę banku

Komentarze i opinie

(104)
Sortuj od najnowszych
Dodaj swój komentarz...
K
Kacper
Gość

A ile kosztuje wypłata Blikiem z bankomatu?

Odpowiedz

Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
@Kacper

Tyle samo, co kartą: pierwsze cztery wypłaty w miesiącu są darmowe, każda kolejna kosztuje 8 zł.

Odpowiedz

M
Marcin
Gość

Na stronie widnieje zapis, że osoby bezrobotne do założenia konta zapraszane są do oddziału. 🤣 ktoś mi może wyjaśnić? Przecież każdy może założyć konto zdalnie.

Odpowiedz

T
Teo
Gość
@Marcin

Gdzie na stronie Citi znalazłeś takiego "kwiatka", może to jakiś babol?

Odpowiedz

M
Marcin
Gość
@Teo

Właśnie żaden błąd. Jak wejdziesz w otwórz konto - Więcej i tam jest jak otworzyć konto na selfie zjedziesz niżej i jest informacje - osoby o statusie bezrobotny zapraszamy do oddziału 😂 poniżej link. Na Facebooku pisałem, to podobno należy przedstawić umowę o pracę, zaświadczenia 🤔🤔🤣 ktoś zakładał konto??

Odpowiedz

B
bankowicz
Gość

Uwaga, będzie hit. W apce pojawiła się możliwość skopiowania numeru konta! xD

Odpowiedz

M
Mirek
Gość
@bankowicz

no nareszcie! aż musiałem wejść do aplikacji i samemu się przekonać, bo trudno było mi uwierzyć ;)

Odpowiedz

A
Ania
Gość
@bankowicz

Taka "nowość" widzę nie weszła, jak posiada się tylko kredytówkę :(, za to jest przelew na telefon blik - ciekawe czy coś kosztuje? przelew z karty to standardowo raczej coś droga sprawa...

Odpowiedz

J
Justyna
Gość
@bankowicz

ale skopiować kodu Blik dalej nie można...

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Ania

Tak, przelew na telefon Blik traktowany jest jako operacja gotówkowa. Oznacza to, że bank pobierze prowizję w wysokości 10% przesłanej kwoty, min. 20 zł, i od razu zacznie naliczanie odsetek (obecnie 18,5%) od przekazanej kwoty.

Odpowiedz

M
Marek
Gość

Mam pytanie odnośnie tych płatnych usług. CitiPhone jest napisana w cenniku "dotyczy klientów, którzy złożyli dyspozycję aktywacji usługi" - czy to jest gdzieś małym drukiem przy zakładaniu konta, bo nie składałem takiej dyspozycji osobno, a z konta pobrało mi 9 zł? I czy to Citi Alerts jest domyślnie włączone, czy jeżeli nie aktywowałem ręcznie to nie pobierze mi 6 zł? Czy są jeszcze jakieś płatne usługi, o których nowy użytkownik powinien wiedzieć? Powiem szczerze, że słabe te automatycznie aktywne płatne usługi. W innych bankach np. Nest Bank darmowe konto to darmowe konto i nie ma żadnych ukrytych opłat...

Odpowiedz

Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
@Marek

Niestety, to prawda, na etapie składania wniosku łatwo przeoczyć płatne usługi. Dlatego też radzimy zaraz po otrzymaniu dostępu do bankowości internetowej sprawdzenie, czy bank nie włączył jakiejś "niespodzianki" (m.in. właśnie Citi Alerts - choć moim zdaniem akurat to trzeba aktywować samemu, więc domyślnie powinno być wyłączone). Na pocieszenie mogę tylko dodać, że więcej takich niespodzianek już nie powinieneś spotkać.

Odpowiedz

M
Misiko
Gość
@Marek

Nie prawda ja nie miałem od założenia takich opłat domyślnie są wyłączone , nie na odwrót. Sam je właczyłeś albo wiadomo.

W tym Banku nie ma takich piców. Jest wszystko ok. Bzdurami takimi się nie zajmują żeby naciągać czy nie wiem nawet jak nazwać takie teksty ... Januszowaniem?

Odpowiedz

T
Tomasz
Gość

Czy po włączeniu powiadomień push będzie się naliczać 6 zł za City Alerts? Bo w aplikacji jest informacja że powiadomienie push wyłącza Citi Alerts, natomiast po zalogowaniu przez www jest informacja że Citi Alerts jest włączony za 6 zł miesięcznie, ale wszystko jest ustawione na push. Trochę zgłupiałem.

Odpowiedz

B
bankowicz
Gość
@Tomasz

A masz włączone Citi Alerts? Najlepiej ustaw sobie wszystko, jak chcesz i do nich zadzwoń, czy nie będziesz nic płacił.

Odpowiedz

T
Tomasz
Gość
@bankowicz

Jest tak jak napisałem. Wyłączenie Citi alerts wyłącza push. Po włączeniu push, włącza się automatycznie Citi Alerts.

Odpowiedz

B
bankowicz
Gość
@Tomasz

Ja widzę, że to dokładnie brzmi tak:

Aktywacja powiadomień w aplikacji spowoduje wyłączenie usługi CitiAlerts (SMS).

Wychodzi, że jeśli włączysz push w apce, to wyłączą Ci się SMS-y w ramach CitiAlerts.

Odpowiedz

T
Tomasz
Gość
@bankowicz

To to ja wiem. Ale jak się zalogujesz na konto przez www to wyraźnie jest napisane 6 zl mięsiecznie i to jest włączone. Mimo że ma być wyłączone.

Odpowiedz

B
bankowicz
Gość
@Tomasz

Widzisz, u mnie jest tak, że mam powiadomienia w apce włączone, a teraz sprawdziłem przez www i w CitiAlerts mam wszystko nieaktywne (push też).

Odpowiedz

R
Rafał
Gość

Witam. Warto zakładać konto w tym banku ? Gdzieś czytałem że wycofują się z bankowości detalicznej.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Rafał

Citibank ma takie plany, ale na razie nic nie wiadomo więcej w tym temacie.

Odpowiedz

P
Patryk
Gość

Udało mi się założyć konto i jeszcze kartę kredytową ? wszystko przez infolinie kurier ma być na dniach bo przez internet no nie idzie.... Pytanie jeśli chodzi o konto osobiste nie będę w stanie przelewać wynagrodzenia, te 2000w City kantor żeby spełnić Warunek jak najlepiej to wykonać bo nie bardzo wiem jak podejść do tematu :(?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Patryk

W takim razie zostaje wymiana przez CitiKantor - zasilasz w dowolny sposób CitiKonto na min. 2000 zł, a potem wymieniasz dokładnie tę kwotę w CitiKantorze (wcześniej trzeba założyć odpowiedni rachunek walutowy).

Odpowiedz

B
Bogdan
Gość

Jak wyłączyć usługę CitiPhone w momencie zakładania konta

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Bogdan

Jeśli we wniosku nie masz takiej możliwości, zostaje kontakt z bankiem.

Odpowiedz

M
Marek
Gość

Konto NIE JEST darmowe, ponieważ z pierwszym przelewem potrącono mi 9 PLN za CitiPhone. Żaden z banków (11), z którymi miałem do czynienia nie stosował takiej praktyki. Zresztą jest to jakiś absurd, że bank pobiera opłatę za to, że klient chce np. wyjaśnić wadliwe działanie aplikacji czy usługi, za która odpowiada bank ?!!! Usługa zostaje włączona bez wiedzy i zgody klienta. W momencie otwarcia konta wszystkie "NIE ISTOTNE" płatne usługi powinny być wyłączone. Ich włączenie powinno się odbywać za WYRAŹNĄ zgodą klienta. Jak 0 to 0, a nie że klient jest zaskakiwany jakimiś opłatami. Przed uruchomieniem płatnej usługi powinien się pojawić komunikat z rzetelną informacją o działaniu usługi oraz warunków odpłatności za jej korzystanie.

Odpowiedz

M
Marek
Gość
@Marek

Zgadzam się, nigdzie nie ma informacji o tej opłacie, wszędzie tylko, że konto i karta darmowe... Proponuję również Administratorom wymienić to w WADACH tutaj na stronie Moneteo - aby ustrzec przyszłych klientów tego banku. Poza tym mam porównanie i kontakt z tym bankiem to jakaś porażka - na infolinii konsultanci rzucają słuchawką, a czacie rozłączają się albo 15 minut piszą jedno zdanie, gdy o coś pytasz...

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Marek

Informacja o opłatach za konto/kartę zawsze odnosi się do korzystania z danego produktu. CitiPhone jest natomiast odrębną usługą, podobnie jak bankowość internetowa czy aplikacja mobilna, przelew, polecenie zapłaty itp.

Opłata pobierana przez Citibank za CitiPhone jest faktycznie ewenementem i dlatego wspomnieliśmy o tej usłudze w opisie tuż pod parametrami tego rachunku, uczulając, by upewnić się, czy została ona aktywowana.

Odpowiedz

P
Pawel
Gość

Nie ma juz tej promocji...

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Pawel

Którą promocję masz na myśli? Ta z 400 zł premii nadal widnieje na stronie banku jako aktywna...

Odpowiedz

C
Cezary
Gość

Czy wpłaty we wszystkich wpłatomatach w kraju (Euronet, Planetcash, poszczególnych banków: mbank, itd., ) dla Citikonto są za 0 zł?

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Cezary

Z tabeli opłat i prowizji (pkt 7.4) wynika, że wszystkie wpłaty w bankomatach są bezpłatne.

Odpowiedz

W
Wojtek
Gość
@Krzysztof Duliński

Czyli WPŁATĘ wpłatomat w pko, mbanku, ing, pekao i to zaliczy wpłatę ? i za 0zł?

Odpowiedz

P
paladinek
Gość
@Wojtek

Nie sądzę, aby dało się skorzystać z wpłatomatu innego banku, tylko z tych niezależnych albo samego Citi.

Odpowiedz

M
Marcin
Gość

Dzień dobry. Mam pytanie o płatności kartą debetową Citicard w zagranicznych sklepach internetowych prowadzących sprzedaż w euro, dolarach i funtach. Nie jest dla mnie jasne czy niskie spready i koszty przewalutowania obowiązują (a) tylko wówczas, gdy założy się subkonto walutowe, zasili się je odliczoną kwotą na planowany zakup poprzez wymianę złotych na daną walutę w internetowym kantorze Citi i podepnie pod to subkonto kartę na czas zakupu, czy (b) także w przypadku płatności kartą podpiętą standardowo do głównego konta złotowego (tak jakby płaciło się w polskim sklepie internetowym)? Z tekstu wynika, że rozwiązanie (a) jest konieczne przy płatnościach w "egzotycznych" walutach (innych niż euro, funty i dolary), ale nie jest jasno powiedziane czy także w przypadku trzech "głównych" walut. Niepokojąco brzmi fragment "spread w przypadku transakcji kartami w Citi Handlowym wynosi od 5,5% do 6,2%". Będę wdzięczny za odpowiedź.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Marcin

Karta debetowa w Citibanku ma funkcję wielowalutową, zatem jej działanie wymaga posiadania kont walutowych w danej walucie z odpowiednim saldem. Citi prowadzi konta w EUR, USD, GBP, CHF, AUD, CAD, RUB, ZAR, SEK, NOK, DKK, CZK, HUF.

Co do Twojego pytania, to w sytuacji a) środki zostaną pobrane z właściwego konta walutowego - to sytuacja idealna.

W przypadku b) transakcja zostanie rozliczona z konta w PLN, a wtedy dla transakcji w walucie innej niż euro nastąpi podwójne przewalutowanie.

Odpowiedz

B
Bartek
Gość
@Aldona Derdziak

Czyli jeśli nawet zapomnę przepiąć karty na rachunek w EUR a płatność będzie w EUR, to zostanie to tylko przeliczone z PLN na EUR po aktualnym kursie Mastercarda bez żadnych dodatkowych opłat?

Odpowiedz

B
Bartek
Gość
@Bartek

Czy będzie tak jedynie w przypadku podpięcia karty pod rachunek w EUR i braku na nim środków i zostaną one pobrane z rachunku w PLN i przeliczone tylko po kursie MC?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Bartek

Jeśli karta będzie podpięta pod rachunek w PLN, a płatność będzie w EUR, to transakcja zostanie rozliczona po kursie banku. Przy podpięciu karty pod rachunek w EUR i braku na nim środków, płatność nie dojdzie do skutku.

Odpowiedz

A
Adam
Gość

Po miesiącu użytkowania Stwierdzam to..

MINUSY apki i nie tylko:??

1 Blik kod tylko po zalogowaniu ????? nie da się inaczej ustawić inne banki mogą jakoś tu nie można ułatwić??. Utrudnienie bo przedłuża czas w korzystaniu przy bankomacie w sklepie.

2 Brak możliwości otworzenia konta oszczędnościowego z poziomu aplikacji w sumie jak nie masz wpływu 2tys to nie opłaca się zakładać KO..tak zrozumiałem.

3 Apka długo się uruchamia i mam takie czasem białe tło aż się załaduje dramat! (zdążysz ziewać z 10x ? )ZAMULA OSTRO APKA. Przypomina mi zamulanie w ING

4 Brak możliwości pisania wiadomości w razie pytań z poziomu apki, tylko przeglądarki dramat

5 Brak możliwości ustawienia kodu pin liczby trzeba wpisywać słowa do logowania co przeciąga logowanie dlaczego nie ułatwiają logowanie z PINEM??. ?:

6 Powiadomienia push przychodzą na drugi dzień każdego dnia o 10.05 dlaczego nie natychmiast?///? (dla obciążenia przelewem lub wpłat) i po co są smsy i meile jednocześnie o ruchy transakcji przelewach lub wpłat, skoro mam ustawione push tylko w apce ?!!

- Jak wyłączyć smsy i meile z powiadomieniami??? o ruchu przelewów i wpłat od kogoś i brak takiej możliwości nawet z poziomy przeglądarki.

7 Co chwile wyskakujące powiadomienie okienko o możliwości logowania się poprzez odcisk palca, jeśli nie wyraziłem zgody i nie jestem zainteresowany to cholerstwo i tak po zalogowaniu wyskakuje co jakiś czas.

8 Mimo prób zapisanie do ulubionych przelewów jakoś nie pojawiają się zapisy..

9 Dłuuuugi czas na odpisywanie maja na to 30dni. jeśli potrzebujesz odpowiedzi nawet o pierdułkę to tylko telefonicznie, w Alior czekam po parę godzin bez wiszenia na infolinii.

PLUSY:???

Ładna karta płatnicza, nr karty na odwrocie fajnie pomyślane.

0zł za konto - bez wymogów.

0zł za wpłaty 4x

0zł za 3x przelewy expres.


Jednym słowem nic z tego nie robią jak się zgłasza uwagi, odpiszą kopiuj wklej. Macie Jeszcze coś? dopiszcie

Odpowiedz

T
Tomek
Gość

Konta nie da się założyć przez internet 20 minut męczenia aby zrobić zdjęcie dowodu bo ramki zamiast się pojawić to najpierw nie ma żadnej, a jak są to nie robi zdjęcia, a potem komunikat, że niby zdjęcie nieczytelne. Ogólnie strata czasu jak wasz system do składania wniosku o konto tak działa to nie chce wiedzieć jak działa wasz cały system bankowy.

Odpowiedz

A
Adam
Gość
@Tomek

Potwierdzam, założenie konta przez internet jest niewykonalne.

Zdjęcia dowodu bardzo dokładne i czytelne lecz system odrzuca autoryzację z komunikatem, że zdjęcie nieczytelne (i tak 4 razy) a potem oferuje podpisanie umowy za pośrednictwem kuriera.

Odpowiedz

M
Marcin
Gość

Co ze sprzedażą działu detal? Mieli się wycofać, a dalej oferują nowe konta?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Marcin

Były takie plany, ale jak na razie nic nowego nie wiemy.

Odpowiedz

P
peja
Gość

Czy to prawda, że w citi można wpłacać gotówkę we wszystkich wpłatomatach w Polsce bez opłat w tym euronet, planetcash, wpłatomatach innych banków itd?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@peja

Tak, wpłaty we wpłatomatach są bezpłatne (według taryfy opłat Citibanku), jednak co do wpłatomatów innych banków wpłaty raczej nie będą możliwe.

Odpowiedz

A
Adam
Gość
@Aldona Derdziak

No właśnie też się zastanawiałem na tym czy można wpłacać we wszystkich wpłatomatach banków jak pko, peko, euronet planete itp. W tabeli jest napisane 0zł dla wpłat miesięczna opłata - nie ograniczona ilość WPŁATGTÓWKI W BANKOMATACH INNYCH NIŻ Banku w kraju. Lub 0zł w bankomatach inny niż bank- dotyczy klientów którzy zrezygnowali z miesięcznego abonamentu. Czy li dajcie to zrozumieć mogę wpłaca wszędzie?

Blik przelew na telefon już jest? Dobrze widziałem?

-------------------------------------------------------------------------------------------

Właśnie otwierałem ale tylko przez kuriera bo przez selfi nie dało się dlaczego? bo dostajesz link na meila w trakcie zakładania konta i jak w niego nie klikniesz operacja przebiega negatywnie tak ja miałem na końcu zerkam w meila a tam kliknij w link by dokończyć " Citi Handlowy: Potwierdź swoją tożsamość zdalnie, kliknij na link poniżej"

Trzeba na 2 tel robić w 1 selfi a w drugim klikasz w link. Podaje foto z linkiem bez tego nie ma szans założenia konta z selfi.

https://i.ibb.co/TL5YHzk/Opera-Zrzut-ekranu-2022-09-07-211608-poczta-interia-pl.png

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Adam

To, że w tabeli opłat podana jest jakaś usługa lub funkcjonalność nie zawsze oznacza, że można z niej skorzystać. Bywa, że banki pracują nad czymś lub prowadzą negocjacje w sprawie współpracy z innymi instytucjami finansowymi i niejako "na przyszłość" wprowadzają stosowny zapis do tabeli opłat.

W przypadku Citibanku wpłata na konto możliwa jest tylko w maszynach własnych i tych należących do Euronetu.

Odpowiedz

A
Adam
Gość
@Krzysztof Duliński

Dziękuję za odp.


Nigdzie nie ma napisane jaki procent jest pobierany za wpłatę we wpłatomacie euronet, może znacie opłatę? Czy może też max 4 wpłaty darmowe jak i są wypłaty? :-)

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Adam

Z taryfy opłat wynika, że wpłaty we wpłatomatach są bezpłatne.

Odpowiedz

A
Adam
Gość

W Citi Handlowy odradzam otwarcie konta. Dlaczego? Otóż, w przypadku jakiegokolwiek zajęcia konta przez urząd skarbowy albo inną instytucję, która wg. ustawy o bankach ma takie prawo, bank nie poinformuje swojego klienta o tym fakcie, chociaż ma jego email i numer telefonu. Twój tzw. opiekun w Citi Bank nie zadzwoni by Ciebie poinformować o zajęciu, chociaż mógłby Cię poinformować w ramach przyzwoitości, poszanowania klienta i troski o niego, choć ma taką możliwość, ale tego nie zrobi. Czysta przyzwoitość nakazywałaby poinformowanie go. Bank wykręca się informacją, że "nie ma zwyczaju". Uważam, że ten "zwyczaj" powinien zostać zmieniony, ale po rozmowach z bankiem okazało się, że nie ma woli w Citi Handlowym, aby ten zwyczaj został zmieniony. Citi Handlowy nie dba więc o swoich klientów.

Jeżeli będziesz miał pilny wyjazd służbowy na przykład w weekend a w piątek bez Twojej wiedzy bank zablokuje Twoje konto, będziesz musiał odwołać ten pilny wyjazd, bo nie będziesz miał środków na opłaty służbowe, takie jak paliwo, hotele, obiady, etc. Citi Bank zablokuje całe Twoje konto nawet jeżeli kwota blokady jest dużo mniejsza niż Twoje środki na koncie. Powinien na logikę zablokować konkretną kwotę, na którą jest zajęcie, natomiast bank Citi Handlowy blokuje całe Twoje konto. W ustawie o bankach nie ma zakazu informowania klienta o zajęciu. Na dodatek, ustawa mówi, że klient może korzystać z rachunku w ramach posiadanej wolnej kwoty, ale Citi Bank nie zastosował tej możliwości w moim przypadku, bo przypuszczalnie mu się po prostu nie chciało. Więc, przy najbliższej okazji zamknę konto w Citi Bank i otworzę w banku, który będzie się o mnie troszczył.

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Adam

Masz rację - bank powinien pozostawić klientowi kwotę wolną od zajęcia. Jeśli tak się nie stało, to powinieneś napisać reklamację i dochodzić swoich praw.

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość
@Adam

To nie bank zablokowal tylko Urzad Skarbowy. Trzeba placic swoje zobowiazania, a nie miec pretensje do calego swiata.

Odpowiedz

S
Stefek
Gość
@Krzysztof

Nie pisz bzdur. Bank zablokował. Urząd skarbowy, ZUS lub komornik może dokonać zajęcia wyłącznie określonej kwoty na rachunku dłużnika. Nie więcej!

Jeśli nie rozumiesz tych pojęć, to po co się wypowiadasz?

Odpowiedz

M
Misiko
Gość
@Adam

Ok rozumiem, i co jai to będzie bank? Jaki wybrałem który przestrzega tej ustawy w sensie blokuje tylko kwotę zajęcia?

Z tego zo się orientuje nie ma tak nigdzie, ponieważ bank nie wnika w wielkość kwoty bo nie musi tylko blokuje bo ma nakaz.

Odpowiedz

T
tommi
Gość

Dziękuję za ten materiał, właśnie odebrałem moje nagrody :)

Odpowiedz

A
Abbas
Gość

Niskie spready? To jakiś żart? Wszystko przeliczane jest z waluty rozliczeniowej na złotówki po typowym złodziejskim kursie z tabeli banku.

A przy Getinie dalej kłamiecie że transakcje zagraniczne są niekorzystne mimo że przeliczają bezpośrednio po kursie Visy.

Odpowiedz

B
bankowicz
Gość
@Abbas

Piszesz o transakcjach kartą? Jeśli tak, to w Citi jest to zamotane, fakt, ale płacąc w EUR i tak stosowany jest kurs Mastercarda.

A dla Getinu uważałbym z takimi osądami. Nikt tu nie chce nikogo wprowadzać w błąd, po prostu Getin automatycznie wydaje do kont karty MC, a nie Visa.

Odpowiedz

J
Jacek
Gość

Do korzystających z aplikacji mobilnej,czy u Was też aplikacja" chodzi powoli jak muł?"

Odpowiedz

B
bankowicz
Gość
@Jacek

Taa.. Ta apka to jakaś pomyłka, muli, nic nie można znaleźć..

Odpowiedz

T
Teresa
Gość

Na jak długo jest to konto darmowe? Kiedy zmienia się tabela opłat?

Odpowiedz

Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
@Teresa

Tego akurat nie możemy przewidzieć; na razie nie było żadnej zmiany w opłatach za to konto od niemal dwóch lat (czyli odkąd wprowadzono je do oferty).

Odpowiedz

K
Karol
Gość

Czy założenie konta przez internet ale przez kuriera tez bierze udział w promocji? Bo nie mogę założyć konta przez selfi wyskakuje komunikat że weryfikacja nie powiodła się . Sugerują proces założenie konta przez kuriera

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Karol

Promocją objęte są tylko konta zakładane biometrycznie, ale regulamin wskazuje, że jeśli ze względów technicznych założysz wtedy konto telefonicznie, to będziesz mógł ubiegać się o nagrody. Skontaktuj się z Citibankiem i sprawdź, czy zarejestrowali Twój wniosek i co zrobić dalej.

Odpowiedz

J
Justyna
Gość

Witam,


Czy jest jakaś opłata za "nie wydawanie" co miesiąc pieniędzy z konta? Jeśli tak, to jaka? Poza tym czy jest to konto oszczędnościowe?


Odpowiedz

Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
@Justyna

Nie, na CitiKonto nie trzeba ani regularnie wpłacać pieniędzy, ani regularnie ich wydawać. Prowadzenie konta jest bezpłatne bez żadnych warunków.

CitiKonto nie jest oprocentowane, nie jest więc rachunkiem oszczędnościowym sensu stricto. Możesz do CitiKonta otworzyć osobne konto oszczędnościowe, ale obecnie jest ono baaardzo nisko oprocentowane (tutaj znajdziesz najlepsze rachunki oszczędnościowe: https://www.najlepszekonto.pl/ranking-kont-oszczednosciowych).

Odpowiedz

J
Justyna
Gość
@Justyna Kalicińska

Dziękuję za odpowiedź.

Jak długo czeka się na kartę? Można ją dostać na miejscu w punkcie?

Odpowiedz

Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
@Justyna

Karta zwykle przychodzi szybko, po kilku dniach, choć pewnie może się zdarzyć, że dotrze po ok. 2 tygodniach. Co do oddziału, to teoretycznie jest to możliwe, ale nie sprawdzałam, czy faktycznie karty zawsze są dostępne od ręki (inna rzecz, że jeśli założysz konto przez Internet, możesz zyskać niezłą premię w tej promocji: https://www.najlepszekonto.pl/270-zl-premii-za-darmowe-citikonto-w-citi-handlowym-cenne-bonusy-za-karte-kredytowa-citi-simplicity ).

Odpowiedz

H
Henryk
Gość

Czy majac tylko zagraniczny adres zamieszkania i zagraniczny numer telefonu bede mogl zalozyc to konto? Oczywiscie jestem polskim obywatelem i mam profil zaufany.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Henryk

Jeśli posiadasz zagraniczną rezydencję podatkową albo mieszkasz za granicą, powinieneś udać się do oddziału Citi Handlowego, aby założyć CitiKonto - jednak już poza promocją.

Odpowiedz

H
Henryk
Gość
@Aldona Derdziak

Dziekuje za odpowiedz. Myslalem, ze bedzie mniej skomplikowane

Odpowiedz

G
Gabriela
Gość

nie mogłam założyć konta przez internet na selfi. Na końcu wniosku wyświetliło info żeby przyjść do odziału.

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Gabriela

Zapewne wystąpił jakiś błąd techniczny, który uniemożliwił dokończenie procesu online. Proponuję odczekać nieco i spróbować ponownie, jeśli znów się nie uda, to konieczny będzie kontakt z bankiem.

Odpowiedz

P
Popek
Gość

założenie konta przez internet a co z kartą? Czy można odebrać osobiscie w oddziale?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Popek

Nie spotkaliśmy się z taką sytuacją. Karta wysyłana jest pocztą.

Odpowiedz

T
Tomek
Gość
@Popek

Przy zalozeniu konta w oddziale karte dostalem od reki.

Odpowiedz

K
Kris
Gość
@Tomek

Potwierdzam, zakładałem konto osobiście w oddziale w poznaniu w galerii avenida, karte dostałem od ręki, zostałem przywitany tekstem; czy będę z tego ko ta korzystał. ....bez komentarza

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Kris

? Z sygnałów od Czytelników i własnych doświadczeń wiemy, że z tekstów doradców w oddziałach czy konsultantów na infolinii można by stworzyć poradnik "Jak nie dbać o wizerunek banku".

Odpowiedz

K
Krzysztof Łopiński
Gość

a co będzie, jeżeli uruchomię usługę Citi Global Wallet, ale nie założę dodatkowego konta walutowego w EUR/GBP/USD i autoryzuję kartę debetową w tych trzech walutach?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Krzysztof Łopiński

Jeśli nie założysz kont walutowych, to usługa w zasadzie nie będzie działać - płatności będą rozliczane z konta w złotych.

Odpowiedz

M
Misiko
Gość
@Aldona Derdziak

Nie wydaję mi się. Będzie rozliczane i jest w euro. A jak poczytacie tabele opłat i prowizji zrozumiecie że w tym Banku lepiej opłaca się używać konta - nie w euro.

Odpowiedz

A
Arek
Gość

Trochę dziwne są te dane, mam kilka produktów citi (konto osobiste, oszczędnościowe, karta kredytowa), wpłaty mam na poziomie kilkunasty tys. miesięcznie, intensywnie korzystam z kart i konto kosztuje mnie chyba ze 30 zł miesięcznie. Karta kredytowa to jakieś 20 zł, niezależnie od sumy transakcji, do tego osobiste, chyba jeszcze citi alerts coś dolicza, itp. Dlatego przeglądam rankingi.

Chyba, ze te dane to jakaś czasowa oferta a potem jest już drogo, ale wówczas po co komu taki ranking, przecież nikt po kilku miesiącach nie zmienia konta.

Odpowiedz

Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
@Arek

Zależy, z jakiego konta korzystasz. Jeśli zakładałeś CitiKonto do sierpnia 2020 r., to faktycznie płacisz więcej. Rzecz w tym, że 1 września Citi zmienił ofertę kont, stworzył zupełnie nowy rachunek, ale nazwał go tak samo: CitiKonto. Tylko ta "wersja" CitiKonta jest bezpłatna i na tej skupiliśmy się w analizie.

Inna sprawa, że w Citi łatwo też nie zorientować się, że mamy aktywne jakieś usługi płatne, np. CitiPhone. Po otwarciu rachunku trzeba je samemu wyłączyć.

Odpowiedz

A
Arek
Gość
@Justyna Kalicińska

Pewnie tak, ale z punktu widzenia klienta który ma tam konto ponad 20 lat, to nie analizuję co miesiąc czy nie pojawiają się jakieś zmiany i konto darmowe staje się płatne, a darmowe są jakieś nowe. Efekt jest taki, że nagle usługi CITI z 0zł. skoczyły na prawie 400zł/rocznie. Owszem to nie zmienia rankingu ale daje pogląd jak bank traktuje klienta jak już go złapie.

Odpowiedz

Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
@Arek

Niestety, banki zwykle przy podpisywaniu umowy o prowadzenie konta zastrzegają sobie możliwość zmiany taryfy opłat i prowizji, a podwyżki dla stałych, lojalnych klientów to dość powszechna strategia na rynku (tylko nieliczne oferty gwarantowały darmowe prowadzenie rachunku "na zawsze", ale - o ile się nie mylę - nie ma obecnie ani jednej takiej propozycji w żadnym banku). W ostatnim czasie ten trend tylko się nasilił, a że mało komu chce się zmieniać rachunek i bank, więc zostaje i płaci więcej - a bankowcy doskonale zdają sobie z tego sprawę...

Jakimś mizernym pocieszeniem jest to, że zmiany w taryfach opłat nie są takie częste, banki muszą je też ogłosić z wyprzedzeniem, aby klient mógł zapoznać się z modyfikacjami i zdążyć wypowiedzieć umowę, jeśli się z nimi nie zgadza.

Natomiast w przypadku Citi Handlowego i CitiKonta warto rozważyć zamianę wariantu rachunku - ze "starego" CitiKonta" na nowe, bezpłatne. Taka opcja jest dostępna w bankowości internetowej w zakładce Konta osobiste >> Wybierz konto osobiste w PLN >> W sekcji „Informacje o koncie” >> „Zmień typ konta”. Moim zdaniem "stare" i "nowe" CitiKonto wspólną mają jedynie nazwę i ten nowy wariant jest zdecydowanie korzystniejszy dla klienta. Muszę tylko zastrzec, że nie przetestowałam tej ścieżki.

Odpowiedz

B
Big
Gość
@Arek

gościu co ty opowiadasz za dyrdymały ,skąd te opłaty też mam to co piszesz i skromniutkie wpływy i za nic nie płacę,chyba pomyliłeś banki....

Odpowiedz

A
Adam
Gość

Oferta ma zostać wycofana 16 czerwca 2021.

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Adam

Nie do końca :)

1. Citibank wycofał "stare" CitiKonto w dniu 20 sierpnia 2020 r. Od 16 czerwca 2021 r. dodatkowo dla tych wycofanych z oferty kont planują zmienić opłaty https://www.citibank.pl/files/documents/accounts/toip-konta-oraz-kredyt-w-rachunku-platniczym-linia-kredytowa-dla-klientow-indywidualnych-dotyczy-kont-wycofanych-z-oferty-obowiazuje-od-16-czerwca-2021-r.pdf – jeśli ktoś posiada ten rachunek, warto by go przekształcił.

2. W dniu 16 czerwca 2021 r. z oferty banku zostanie wycofane konto Citi Priority.

3. "Nowe" CitiKonto (opisywane tutaj) pojawiło się w ofercie 1 września 2020 r. i to konto nie zostanie wycofane. Nie ma również istotnych zmian w jego taryfie opłat i prowizji.

Odpowiedz

I
Iza
Gość

Wszystkie wymienione promocje i opłaty obowiązują do końca lutego b.r. Z resztą nie tylko w Citi. Jak to ma wyglądać potem?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Iza

Opłaty obowiązują do momentu wprowadzenia nowej taryfy opłat, jednak o tym zawsze bank informuje wcześniej. Co do samych promocji - zawsze jest szansa na odnowienie akcji :)

Odpowiedz

I
Iza
Gość
@Aldona Derdziak

Tak, dziękuję za odpowiedź. Bank pewnie i informuje wcześniej, ale swoich dotychczasowych klientów. Tabela opłat i prowizji na stronie banku obowiązuje od 1.09.20., ale do kiedy? zagadka. Dla osoby zastanawiającej się nad otwarciem konta to dość istotna informacja jakby nie było. Promocje są fajne oczywiście, o ile ma się jasność co do terminu ich trwania.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Iza

Czas trwania promocji zawsze jest jasno określony i sami komunikujemy to naszym Czytelnikom :) A co do obowiązywania opłat - niestety trudno przewidzieć, kiedy bank zmieni taryfę...

Odpowiedz

A
Andrzej
Gość

1- Każdy odbiorca zdefiniowany jest zaufany (wysyłka bez sms) - jak ktoś się włamie to wysyła nasze pieniądze do kogoś kto jest zdefiniowany

2- Wpisywanie całego hasła przy logowaniu uważam za niebezpieczne

3- brak blik-a

4- Nie wiem jak z dostępem do historii operacji - za krótko jestem w banku (znam banki gdzie jest to 1 rok = paranoja)

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Andrzej

Dzięki za opinię. Co do wpisywania pełnego hasła, podobnie jest w PKO BP (sprawdzałam). Brak Blika to spora niedogodność, ale patrząc na to, że ostatnio nawet Pocztowy go wprowadził, może i Citi się na to zdecyduje.

Jeśli chodzi o odbiorców zdefiniowanych - to istotnie ryzykowne, jednak przy dodawaniu takiego odbiorcy sam proces trzeba dodatkowo potwierdzić (tak jest np. w PKO BP czy Millennium). Inną opcją jest ponawianie przelewu prosto z historii operacji, ale nie wiem, czy taka opcja jest w Citi.

Odpowiedz

A
Arek
Gość
@Andrzej

Ale aby zdefiniować odbiorcę, trzeba go potwierdzić, więc nie jest tak źle. Odnośnie historii operacji, to tu też jest jakoś krótko, rok albo 6 miesięcy. Inaczej jest dla konta i inaczej dla karty kredytowej. Generalnie IT to nie jest mocna strona w CITI, aplikacja mobilna jest awaryjna, wadliwa i uboga. Strona internetowa odrobinę lepsza.

Odpowiedz

A
Andrzej
Gość

4 darmowe wypłaty ze wszystkich bankomatów to dobra oferta. Nie rozumiem krytyki

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Andrzej

Naszym zdaniem - w porównaniu z bankami, które mają bezpłatne sieci bankomatów albo pozwalają uniknąć opłaty za pobieranie gotówki - ta oferta mogłaby być lepsza :)

Odpowiedz

P
Piotr
Gość

Niestety dla osób chcących korzystać z kantoru (pomimo korzystnych warunków zakupu waluty) do spłaty kredytu w CHF to rozwiązanie nie jest zbyt dobre ze względu na fakt, że za przelew w CHF do innego banku Citi pobiera opłatę, co powoduje, że tracimy to, co zaoszczędziliśmy podczas zakupu waluty

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Piotr

Dzięki za opinię. Niestety opłaty za przelewy walutowe są powszechne i niestety nie ma na to rady :(

Odpowiedz

E
Erwin
Gość

Szkoda, że aplikacja jest bardzo archaiczna i uboga.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Erwin

Co Ci w niej nie odpowiada?

Odpowiedz

L
leganese
Gość
@Aldona Derdziak

Częste błędy przy prostej nawigacji po apce, brak wielu kluczowych ustawień, brak możliwości jednoczesnego logowania w apce i na kompie; UX, który pozostawia wiele do życzenia. Sporo muszą jeszcze poprawić...

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@leganese

Miejmy nadzieję, że tak się stanie - skoro wprowadzili nowe CitiKonto, może ulepszą też apkę mobilną :)

Odpowiedz

L
leganese
Gość
@Aldona Derdziak

Przed chwilą przyszedł mail z Citi Handlowy o treści

Chcielibyśmy poznać Pana/i opinię na temat aplikacji bankowości mobilnej Citi Mobile. Uprzejmie zapraszamy do udziału w ankiecie, której wypełnienie nie potrwa dłużej niż 3 minuty.

Oby sporo osób ją wypełniło..

Odpowiedz