Konto osobiste w Raiffeisen Digital Banku - Opłaty, Recenzja, Opinie

Opłaty i prowizje w RDB są niezwykle atrakcyjne, ponieważ… ich nie ma. Prowadzenie konta, korzystanie z karty, wypłata z bankomatów, przewalutowanie – wszystko za okrągłe zero złotych. Bez ukrytych opłat i haczyków.

Nie da się ukryć, że liczba usług i funkcji dostępnych wraz z Kontem osobistym jest ograniczona i w zasadzie sprowadza się do codziennego, podstawowego korzystania z konta. Czyli: wyślesz przelew krajowy, zapłacisz kartą (również w Internecie), ale już nie doładujesz telefonu na kartę w aplikacji, nie wpłacisz gotówki w oddziale, a i skorzystanie z bankomatu może być utrudnione, jeśli nie znajdziesz nowoczesnej maszyny z funkcją zbliżeniową.

Co więcej, bank nie umożliwia wysyłania przelewów natychmiastowych w PLN ani walutowych (SEPA, SWIFT).

Oferta walutowa prosta, a przez to (dla mnie) atrakcyjna

Po takim wstępie wydawać by się mogło, że oferta walutowa w RDB będzie bardzo zła. Niemniej, mi bardzo przypadła do gustu, a to za sprawą, po pierwsze, braku prowizji banku za przewalutowanie, a po drugie – przewalutowanie odbywa się po kursie Visy. Innymi słowy, karta Raiffeisen Digital Banku jest kartą z korzystnymi przewalutowaniami.

Kalkulator kursów walut w aplikacji mobilnej Raiffeisen Digital Banku

Źródło: Moneteo.com.

Oczywiście dla kogoś, kto potrzebuje wysyłać przelewy walutowe, oferta walutowa RDB jest dalece niewystarczająca. Również znalezienie za granicą bankomatu umożliwiającego wypłatę za pomocą Apple Pay lub Google Pay dla kogoś pilnie potrzebującego pobrać gotówkę nie stanowi kuszącej oferty.

Ja jednak doceniam to, że nie muszę się bawić w żadne transakcje w kantorze internetowym, podpinanie karty do konta walutowego, sprawdzanie, czy na wybranych rachunkach jest wystarczająca ilość waluty.

Niezła oferta oszczędnościowa z widokami na więcej

Obecnie propozycje oszczędnościowe RDB można uznać ze przeciętne: ani złe, ani szczególnie atrakcyjne. Poprzez aplikację możesz otworzyć konto oszczędnościowe lub lokaty, przy czym musisz pamiętać, że zysk z odsetek podlega austriackiemu, a nie polskiemu podatkowi od zysków kapitałowych, wynoszącym 25% (w Polsce: 19%). Nie jest to kwestia nie do obejścia, a w analizie Konta oszczędnościowego i Lokaty terminowej podpowiadamy, jak zmienić opodatkowanie z austriackiego na polskie.

Czy warto? To zależy od tego, co aktualnie proponuje bank. Dość wspomnieć, że Raiffeisen Digital Bank wszedł na polski rynek z bardzo atrakcyjną promocją 8% na Koncie oszczędnościowym, a potem podobnymi stawkami objął niektóre warianty lokaty. Co więcej, bank nie stawia uczestnikom promocji żadnych dodatkowych warunków. Warto więc śledzić nasz ranking kont oszczędnościowych i ranking najlepszych lokat, aby nie przegapić kolejnej oferty specjalnej.

Dobra aplikacja mobilna

Szybka, prosta i przejrzysta – to mogę o niej powiedzieć. Może nie jest „piękna”, ale z pewnością łatwa w obsłudze. Bez trudu można w niej znaleźć funkcje i usługi związane z kontem i kartą. Ewidentnie też widać, że bank szykuje się do rozszerzenia zakresu swoich usług, prawdopodobnie funkcji w aplikacji będzie wkrótce przybywać.

Nie ukrywam, że przydałoby się więcej płatności mobilnych (jak choćby Blik) i możliwość zrealizowania przelewu natychmiastowego oraz doładowania telefonu. Widzę tu spory potencjał RDB, ale na razie oferta wciąż wymaga dopracowania.

Dotychczas nie miałam wiele do czynienia z obsługą klienta w RDB. Na razie dwa razy skorzystałam z czatu dostępnego w aplikacji, a pytania dotyczyły dość prostych kwestii. Na początku odpowiedzi udziela czatbot MAIA, a gdy nie umie on (ona?) tego zrobić, szybko łączy z konsultantem. Ponieważ na oba pytania uzyskałam odpowiedź szybko i wyczerpująco, nie mam się do czego przyczepić.

Poza czatem z bankiem można skontaktować się również e-mailowo, a w celu zastrzeżenia karty - zadzwonić na całodobową infolinię.

Jak dotąd Raiffeisen Digital Bank promował Konto osobiste tylko dwukrotnie, a od pewnego czasu nie podejmuje na tym polu żadnych działań. Nie prowadzi też żadnego programu korzyści, w którym można byłoby uzyskać zniżki lub częściowe zwroty za zakupy.

To, na co możesz liczyć, to promocje oszczędnościowe, do niedawna bardzo atrakcyjne, oferujące jedne z najwyższych stawek na rynku. Co więcej, bank nie wymagał w nich spełniania żadnych szczególnych warunków w rodzaju statusu nowego klienta, wpłaty nowych środków czy wykonywania operacji na koncie osobistym. Trzymajmy zatem kciuki, żeby jak najprędzej uruchomił kolejną edycję z wysoką stawką na podobnych warunkach.