Wróć

Karta Twisto – płatności odroczone

Analiza produktowa

Oferta przeanalizowana przez analityka Moneteo na podstawie własnego doświadczenia, testów oraz informacji udostępnionych przez instytucję finansową. Analiza powstała oparciu o obiektywne kryteria wspólne dla wszystkich produktów w danej kategorii, dzięki czemu masz gwarancję rzetelnego porównania tej oferty względem konkurencji.

Pokaż więcej

Moneteo jest serwisem afiliacyjnym, czyli zarabiającym na pośrednictwie między Tobą a instytucją finansową. Współpraca (lub jej brak) z instytucją finansową nie wpływa na ocenę produktu.

Opracowane przez:
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych

100 publikacji 1151 komentarzy

Doświadczony recenzent i tester, a przede wszystkim aktywny użytkownik wielu aplikacji bankowych i rozwiązań fintechowych. Od 6 lat odpowiada przede wszystkim za tworzenie treści związanych z nowinkami technologicznymi w finansach. Jednocześnie śledzi działalność podmiotów funkcjonujących na rozkwitającym rynku płatności odroczonych. Do każdej nowości w finansach podchodzi z ciekawością, ale przede wszystkim krytycznie.

  • Szczegóły oferty
  • Recenzja(4.5/5)
  • Opinie(48)

Podstawową funkcją Twisto jest możliwość odroczenia płatności. To stwierdzenie, choć prawdziwe, w żaden sposób nie opisuje jednak całej oferty fintechu i pomija inne istotne elementy usługi.

Aby w pełni zrozumieć usługę odroczonych płatności od Twisto, należy zapoznać się nie tylko z opłatami i warunkami odroczenia, ale również z dodatkowymi możliwościami dla użytkowników.

Czym jest Twisto i jak działa?

Choć tak naprawdę karta Twisto zadebiutowała w naszym kraju dopiero jesienią 2019 r., to historia działalności czeskiego fintechu nad Wisłą jest jednak dłuższa. Wystarczy wspomnieć, że już w 2017 r. środki w jego rozwój zainwestował ING Bank Śląski.

Twisto, pierwotnie dostępne jako narzędzie umożliwiające dokonywanie zakupów internetowych z odroczoną płatnością, po pewnym czasie zaoferowało klientom z Polski coś na kształt konta powiązanego z kartą Mastercard. Wspomniane konto, Twisto Free, nie jest rachunkiem w powszechnym rozumieniu – to bardziej profil klienta, z poziomu którego możemy zarządzać funkcjami „plastiku”.

Twisto – opłaty i warunki

Oto warunki odroczenia płatności w Twisto:

Okres bez opłat
30 / 45 dni
Okres bez opłat 30 / 45 dni

  • 30 dni (bez rejestracji)
  • do 45 dni (dla zarejestrowanych użytkowników) – wykorzystaną kwotę limitu w danym miesiącu należy zwrócić do 15. dnia kolejnego miesiąca
Kwota odroczenia
nieokreślona
Kwota odroczenia nieokreślona

ustalana indywidualnie na podstawie oceny zdolności kredytowej

dla zarejestrowanych użytkowników kwota odroczonej transakcji nie może być wyższa od przyznanego po rejestracji limitu

Spłata ratalna
3 – 12 rat
Spłata ratalna 3 – 12 rat

3 x 0% w sklepach partnerskich (konieczność uregulowania pierwszej raty w momencie zakupu)

dla wybranych użytkowników Twisto istnieje możliwość rozłożenia zakupu od 200 zł na raty (od 3 do 12 rat)

w ramach promocji do 31 grudnia 2024 r. istnieje możliwość jednokrotnego skorzystania z rozłożenia transakcji na raty w ramach tzw. jednorazowej karty ratalnej (regulamin)

Dostępność
duża
Dostępność duża

płatności w sklepach partnerskich Twisto dla niezarejestrowanych użytkowników / korzystających z planu Start (lista)

zarejestrowani użytkownicy płatnych planów mogą płacić za pomocą karty Twisto (wirtualnej / fizycznej) w dowolnych sklepach stacjonarnych (Twisto Space) i internetowych (Twisto Online i Space)

Pokaż szczegóły
Warunki odroczenia
Dostawca usługi

Twisto Polska Sp. z o.o.

Okres bez opłat
  • 30 dni (bez rejestracji)
  • do 45 dni (dla zarejestrowanych użytkowników) – wykorzystaną kwotę limitu w danym miesiącu należy zwrócić do 15. dnia kolejnego miesiąca
Kwota odroczenia

ustalana indywidualnie na podstawie oceny zdolności kredytowej

dla zarejestrowanych użytkowników kwota odroczonej transakcji nie może być wyższa od przyznanego po rejestracji limitu

Spłata ratalna

3 x 0% w sklepach partnerskich (konieczność uregulowania pierwszej raty w momencie zakupu)

dla wybranych użytkowników Twisto istnieje możliwość rozłożenia zakupu od 200 zł na raty (od 3 do 12 rat)

w ramach promocji do 31 grudnia 2024 r. istnieje możliwość jednokrotnego skorzystania z rozłożenia transakcji na raty w ramach tzw. jednorazowej karty ratalnej (regulamin)

Weryfikacja / udostępnienie informacji w rejestrach (np. BIK)

TAK

Koszty
Koszt po upływie darmowego okresu

po upływie 30 dni / 45 dni doliczane są odsetki ustawowe

Koszt spłaty ratalnej

3 x 0% – bez opłat

opcja dogodnych rat dla wybranych użytkowników – dokładny koszt wraz z RRSO jest prezentowany przed zatwierdzeniem transakcji

Wcześniejsza spłata

0 zł

Pozostałe koszty

opłaty zgodne z posiadanym planem taryfowym w Twisto

Dostępność i udogodnienia
Dostępność metody płatności w sklepach

płatności w sklepach partnerskich Twisto dla niezarejestrowanych użytkowników / korzystających z planu Start (lista)

zarejestrowani użytkownicy płatnych planów mogą płacić za pomocą karty Twisto (wirtualnej / fizycznej) w dowolnych sklepach stacjonarnych (Twisto Space) i internetowych (Twisto Online i Space)

Dodatkowe udogodnienia

dla zarejestrowanych użytkowników:

  • aplikacja mobilna
  • karta fizyczna i wirtualna
  • możliwość przewalutowania zakupów zagranicznych po korzystnym kursie

dla niezarejestrowanych użytkowników:

  • przypomnienie e-mail lub SMS o zbliżającym się terminie spłaty

Jak wynika z powyższych informacji, istotny wpływ na opłaty ma wybór konkretnego planu taryfowego. Nie pozostaje on również bez znaczenia w kontekście oferowanych możliwości.

Oferta Twisto

Poniżej szczegółowa charakterystyka poszczególnych elementów oferty Twisto, z uwzględnieniem usług dostępnych w ramach konkretnych planów.

3 plany taryfowe

Zarejestrowany użytkownik dokonuje wyboru jednego z trzech wariantów Twisto: Start, Online lub Space.

Jednocześnie możliwe są zakupy z odroczoną płatnością bez rejestracji, co wiąże się z krótszym terminem na spłatę należności oraz koniecznością przechodzenia przez proces weryfikacji zdolności kredytowej w momencie każdego zakupu.

Twisto Start

Darmowy plan pozwala na bezpłatne korzystanie z mechanizmu odroczonych płatności podczas zakupów w sklepach partnerskich Twisto. Taki zakup można też rozłożyć na raty.

Twisto Online

Na nieco więcej mogą liczyć osoby korzystające z płatnego planu Online. W tej cenie zyskujemy opcję posługiwania się kartą wirtualną w przypadku transakcji w Internecie.

Twisto Space

Użytkownicy Space otrzymują korzyści dostępne w tańszych planach, ale dodatkowo mogą zapłacić Twisto również w sklepach stacjonarnych – a to za sprawą fizycznej karty Mastercard.

W planie Space korzystamy z najatrakcyjniejszych kursów wymiany walut, a także zyskujemy możliwość korzystania z płatności mobilnych.

Twisto Start, Online czy Space? Który plan wybrać?

Poniższa grafika prezentuje różnice między dostępnymi planami taryfowymi:

Twisto Start, Online, Space
Twisto Start, Online, Space

Plan możemy zmieniać wielokrotnie (nawet co miesiąc) w aplikacji lub na internetowym koncie Twisto.

Karta wirtualna i fizyczna od Twisto

Z przyznanego limitu można korzystać przy użyciu karty Twisto. Dane karty wirtualnej niezbędne do wykonywania transakcji w sklepach internetowych widoczne są jedynie w aplikacji.

Z kolei karta fizyczna od Mastercard różni się nieco od typowego plastiku służącego do obsługi zwykłego konta bankowego.

Karta Twisto
Karta Twisto

Po pierwsze, dane karty i jej posiadacza znajdują się na rewersie. Po drugie, w miejscu, gdzie zwyczajowo umieszcza się imię i nazwisko właściciela karty, znajduje się napis, który użytkownik wybiera sam przy składaniu wniosku. Wybrać można zresztą też jej kolor (żółty lub czarny). Po trzecie, nie znajdziemy na niej kodu CVC ani paska na podpis. Po czwarte, karta posiada charakterystyczne wcięcie tuż nad dolnym rogiem.

Plastik od Twisto posiada funkcję płatności zbliżeniowych w sklepach stacjonarnych.

Serwis i aplikacja Twisto

Kontem możemy zarządzać z poziomu strony internetowej, ale te same możliwości oferuje też aplikacja mobilna Twisto. Przy jej pomocy możemy wykonać wszystkie czynności niezbędne do korzystania z karty.

Aplikacja Twisto
Aplikacja Twisto

W aplikacji możemy sprawdzić stopień wykorzystania dostępnego limitu i szczegółową historię wykonanych operacji, a także szybko spłacić należność. Ponadto aplikacja umożliwia logowanie odciskiem palca lub Face ID.

Przewalutowanie transakcji zagranicznych

Przy płatnościach w obcych walutach użytkowników Space dotyczy kurs Mastercard. Prowizja za przewalutowanie pobierana jest dopiero po przekroczeniu miesięcznego limitu, z kolei użytkownicy planu Online muszą liczyć się ze wspomnianą prowizją w przypadku każdej transakcji zagranicznej.

Twisto Cash

Twisto umożliwia wypłatę pieniędzy na wskazane konto bankowe w ramach usługi Twisto Cash.

Uwaga! Aktualnie usługa jest dostępna wyłącznie dla części zarejestrowanych użytkowników w ramach pilotażu.

Maksymalnie można w ten sposób przelać kwotę równą wysokości niewykorzystanego limitu. Środki te są traktowane na równi ze zwykłymi zakupami – znajdziemy je na comiesięcznym wyciągu i nie zapłacimy od takiego przelewu żadnej prowizji. Koszty pojawiają się jedynie w przypadku opóźnień w spłacie, ale dotyczy to w równym stopniu wszystkich zobowiązań względem Twisto, również tych wynikających ze standardowych płatności.

Twisto Split

Użytkownikom planu Space oferowana jest opcja podziału rachunku, czyli Twisto Split. Wystarczy wybrać transakcję, której kosztami chcemy się podzielić, a następnie wskazać osoby do „spółki”. Te z nich, które nie mają jeszcze konta w Twisto, otrzymają link do jego założenia wraz z informacją mailową lub SMS-ową o kwocie do zapłaty. Obecni użytkownicy będą mogli zapłacić za siebie natychmiast, bo dostaną powiadomienie prosto z apki. Dla większej transparentności możemy dodać do prośby zdjęcie paragonu.

Twisto Split
Twisto Split

Ostateczny termin spłaty mija po 7 dniach. Jeśli do tego czasu przyjaciel nie ureguluje swojej części płatności, wróci ona do inicjatora całej operacji i to na nim ostatecznie będzie spoczywał jej ciężar.

Spłata ratalna, Podziel na 3

Z Twisto można robić zakupy w wybranych sklepach i od razu rozłożyć płatność na 3 raty bez dodatkowych opłat. Aby skorzystać z tej możliwości, należy wejść do sekcji Zakupy w aplikacji, a następnie przejść do strony sklepu. Po wykonaniu transakcji wystarczy w zestawieniu płatności rozłożyć wydatek na raty. Pierwszą ratę trzeba uregulować do 15. dnia kolejnego miesiąca.

Funkcja Podziel na 3 dotyczy zakupów na kwotę min. 200 zł. Mogą z niej korzystać także niezarejestrowani użytkownicy.

Wybranym klientom Twisto pozwala na rozłożenie należności nawet na 12 rat. Wszelkie koszty są widoczne w aplikacji jeszcze przed podjęciem przez klienta decyzji o skorzystaniu z tej opcji.

Zwrot za zakupy

Dodatkowym bonusem dla użytkowników jest zwrot za zakupy dokonane w wybranych sklepach internetowych. Na liście znajduje się obecnie ponad 850 sprzedawców, w tym najpopularniejsze platformy zakupowe w rodzaju Allegro, Pyszne.pl, eObuwie czy AliExpress.

Zwrot zapisywany jest w formie punktów Twisto, które następnie możemy przeznaczyć na spłatę zadłużenia.

Twisto w serwisie PayAppka (daw. Moje Usługi / Rachunki imoje)

Odroczone płatności Twisto są też jedną z opcji regulowania należności za rachunki na platformie PayAppka (daw. Moje Usługi / Rachunki imoje) – dostawca otrzymuje pieniądze natychmiast, a użytkownik może rozliczyć się z Twisto w późniejszym terminie.

Twisto w PayAppka
Twisto w PayAppka

Płatności mobilne

Użytkownicy Space korzystający z fizycznej karty Twisto mogą ją podpiąć do cyfrowego portfela Google Pay, co umożliwia szybkie i wygodne płatności zbliżeniowe telefonem.

Właściciele urządzeń od Apple od października 2020 r. mają możliwość płacenia z Twisto za pośrednictwem Apple Pay. Także i ten rodzaj płatności jest oferowany jedynie posiadaczom płatnego planu Space.

W tym miejscu warto dodać, że – zgodnie z deklaracją prezesa Twisto – najpóźniej do 2024 r. fintech ma zaprzestać wydawania fizycznych, plastikowych kart. Ich miejsce zajmą wówczas w pełni cyfrowe narzędzia płatnicze.

Kto może uzyskać odroczenie płatności z Twisto?

Z Twisto mogą korzystać pełnoletnie osoby fizyczne, które uzyskają pozytywną decyzję kredytową.

Decyzja o przyznaniu limitu podejmowana jest w oparciu o kilka podstawowych informacji – źródło i wysokość zarobków, liczbę osób w gospodarstwie domowym oraz deklarowany poziom zobowiązań kredytowych. Twisto sprawdza dane dostępne w BIK, Krajowym Biurze Informacji Gospodarczej oraz w Credit Check – platformie wymiany informacji między firmami pożyczkowymi.

Jak płacić z Twisto? Rejestracja, weryfikacja, spłata

W przypadku zakupów bez rejestracji (w sklepie, który akceptuje płatności Twisto) należy wybrać wśród dostępnych metod płatności Twisto lub Twisto PayU Płacę Później. W kolejnych krokach wymagane jest podanie numeru PESEL oraz – o ile płacimy w ten sposób po raz pierwszy – weryfikacja SMS-em. Po dokonaniu transakcji otrzymujemy w wiadomości mailowej szczegóły dotyczące sposobów uregulowania należności. Twisto wysyła również przypomnienia o zbliżającym się terminie spłaty.

Zakładanie konta Twisto, limit, aktywacja karty

Jeśli chcemy korzystać z wydłużonego czasu na spłatę oraz innych funkcji, konieczna jest rejestracja. Proces rozpoczyna się od wejścia na stronę Twisto, gdzie należy złożyć wniosek o konto użytkownika wraz z limitem.

Konieczne jest podanie adresu mailowego, ustawienie odpowiednio mocnego hasła i wyrażenie zgód (nie tylko marketingowych, ale również upoważniających Twisto do pozyskania i przekazywania informacji do BIK). Ponadto wymagane są dane osobowe i kontaktowe wnioskodawcy (numer PESEL i dowodu tożsamości, adres zamieszkania, numer telefonu).

Ważne: tożsamość należy zweryfikować zdjęciem twarzy i dowodu osobistego za pośrednictwem zewnętrznego narzędzia Veriff (aktualnie przelew weryfikacyjny nie jest akceptowaną metodą potwierdzania tożsamości).

Następnie przechodzimy do pytań, które mają określić naszą zdolność kredytową. Podajemy informację o swoim wykształceniu, stanie cywilnym, liczbie dzieci, głównym źródle dochodu i jego miesięcznej wysokości, kosztach stałych i opłatach związanych ze spłatą zaciągniętych kredytów.

W kolejnym kroku Twisto zapyta o preferowany limit. Jeśli uzyskanie limitu we wskazanej wysokości nie będzie możliwe, Twisto nie odrzuci wniosku w całości – przyznana zostanie niższa kwota kredytu, która jego zdaniem bardziej adekwatną do sytuacji finansowej wnioskodawcy.

Oczekiwanie na rozpatrzenie wniosku może potrwać od zaledwie kilku godzin do kilku dni. Jego status sprawdzimy po zalogowaniu na swoje konto przy użyciu adresu e-mail i utworzonego wcześniej hasła.

Jeśli wnioskowaliśmy o fizyczną kartę, po jej otrzymaniu należy dokonać aktywacji w aplikacji mobilnej.

Zakupy

Proces płatności kartą Twisto przebiega dokładnie tak samo, jak w przypadku każdej innej karty płatniczej. W punktach handlowych i usługowych zbliżamy lub wkładamy kartę do terminala, a jeśli wymagana jest autoryzacja – zatwierdzamy płatność PIN-em. Z kolei przy okazji zakupów w Internecie podajemy dane karty. Osobna kategoria to sklepy z płatnością Twisto.

Kod CVC do płatności online nie jest umieszczony na „plastiku”. Znajdziemy go za to w aplikacji Twisto. W zakładce Karta wybieramy Szczegóły karty – te pojawią się po przejściu dodatkowej weryfikacji PIN-em lub odciskiem palca (ew. Face ID).

Spłata należności, wcześniejsza spłata

Użytkownik ma wybór metody spłaty. Zadłużenie – zarówno z tytułu pojedynczej płatności, jak i całościowego, miesięcznego rozliczenia – można spłacić przelewem, kartą (również kredytową), przy użyciu kodu Blik lub zgromadzonych punktów Twisto. W trzech ostatnich przypadkach spłata następuje natychmiast, zwalniając część lub całość dostępnego limitu.

Pierwszego dnia miesiąca Twisto podsumuje wszystkie transakcje wykonane w poprzednim miesiącu. Z kolei do 15. dnia mamy czas na uregulowanie należności (w sumie daje to maksymalnie 45 dni bez opłat). Po upływie terminu naliczana jest karna opłata.

Zadłużenie można spłacić wcześniej, nie czekając na zestawienie wydatków. Nie wiąże się to z żadnymi kosztami.

Zwrot zamówienia

W przypadku, gdy zamówiony towar nie spełnia naszych oczekiwań, należy go zwrócić do sklepu, a następnie czekać, aż ten poinformuje Twisto o sytuacji. W przypadku zwrotu całości zamówienia Twisto anuluje płatność, a jeśli zwrotowi podlega tylko część – dokona korekty w kwocie należności.

W sytuacji, gdy zbliża się termin spłaty, a sklep nadal nie poinformował Twisto o zwrocie, w celu uniknięcia naliczania odsetek należy skontaktować się z obsługą klienta.

Jeśli przy użyciu karty Twisto opłaciliśmy już zamówienie, które okazało się wadliwe lub niekompletne, możemy liczyć na zwrot na kartę w ramach procedury chargeback. W pierwszej kolejności należy podjąć próbę kontaktu ze sprzedawcą, ale gdy to nie przyniesie rezultatu, wystarczy zgłosić sprawę obsłudze fintechu.

Przydatne dokumenty
Recenzja Moneteo
4.5

Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych

100 publikacji 1151 komentarzy

Doświadczony recenzent i tester, a przede wszystkim aktywny użytkownik wielu aplikacji bankowych i rozwiązań fintechowych. Od 6 lat odpowiada przede wszystkim za tworzenie treści związanych z nowinkami technologicznymi w finansach. Jednocześnie śledzi działalność podmiotów funkcjonujących na rozkwitającym rynku płatności odroczonych. Do każdej nowości w finansach podchodzi z ciekawością, ale przede wszystkim krytycznie.

Twisto to jedna z najbardziej rozbudowanych usług na polskim rynku odroczonych płatności, a wachlarz dodatkowych funkcji musi robić wrażenie. Szkoda tylko, że korzystanie z pełni możliwości Twisto wymaga od użytkowników ponoszenia stałych, comiesięcznych kosztów.

Zalety

  • korzystne warunki odroczenia
  • szeroki wachlarz usług dodatkowych

Wady

  • większość udogodnień dostępna jest jedynie w płatnych planach

Jak na rozwiązanie z zakresu odroczonych płatności Twisto to dość rozbudowana usługa. Sprawdzam, czy dodatkowe opcje to realna wartość dodana, czy może głównie próba odwrócenia uwagi od tego, co najważniejsze, czyli warunków płatności.

Warunki odroczenia
(4)

To, co niewątpliwie wyróżnia Twisto na tle konkurencji, to wydłużony okres spłaty. Standardowy na rynku termin 30 dni dotyczy tylko niezarejestrowanych użytkowników. Ci, którzy odroczyli płatność po rejestracji, wykorzystując do tego przyznany limit, w teorii mogą zapłacić za zakup dopiero po 45 dniach.

W praktyce trzeba zdawać sobie sprawę, co komunikowany okres spłaty „do 45 dni” dokładnie oznacza – a chodzi tu o system rozliczania należności przez Twisto. Twoje wydatki sumowane są na koniec miesiąca, a do 15. dnia kolejnego miesiąca masz czas na spłatę. Daje to w sumie ok. 45-dniowy okres bez opłat, co jednak nie jest równoznaczne z tym, że każdy zakup możesz spłacić po dopiero 45 dniach. Jeśli dokonałeś go pod koniec miesiąca, to termin spłaty może równie dobrze wynieść ledwie 2 lub 3 tygodnie. Nie wspominam o tym z intencją zniechęcania, ale jasnego wytłumaczenia, jak jest.

Przykład: 1 czerwca wydałeś kartą Twisto 145 zł, 19 czerwca – 78 zł, a 28 czerwca – 59 zł. Na wyciągu za czerwiec widnieje więc kwota do uregulowania w wysokości 282 zł z terminem spłaty do 15 lipca. Oznacza to, że od momentu wykonania pierwszego zakupu (1 czerwca) do ostatecznego dnia na spłatę rzeczywiście upłynęło 45 dni, ale okres między późniejszymi wydatkami a “deadlinem” ustalonym na 15 lipca jest już odpowiednio krótszy.

Jeśli chodzi o maksymalną kwotę odroczenia, to ogranicza Cię właściwie tylko zdolność kredytowa ustalona przez Twisto. To korzystne i uczciwe postawienie sprawy. Konkurencja zwykle odgórnie narzuca maksymalną wartość pojedynczego zakupu lub całości zadłużenia– w Twisto ta kwestia rozwiązana została w sposób bardziej zindywidualizowany.

Na plus zaliczam opcję spłaty ratalnej. Dostęp do usługi podziału należności na 3 raty 0% jest właściwie nieograniczony. Z kolei opcja dogodnej liczby rat (maksymalnie 12) dotyczy już wybranej grupy klientów, którym Twisto – m.in. ze względu na pozytywną historię współpracy – taką możliwość udostępni z własnej inicjatywy.

Dostępność i udogodnienia
(4)

Kartą Twisto możesz płacić – jak swego czasu zapewniał sam fintech na swojej stronie – „w całej galaktyce”. Będąc bardziej precyzyjnym: wszędzie tam, gdzie akceptowane są płatności „plastikiem”, a więc zarówno w sklepach internetowych (Twisto Online i Space), jak i stacjonarnych (tylko Twisto Space).

Na większe ograniczenia natrafią oczywiście posiadacze bezpłatnego planu Start, nie wspominając już o osobach kupujących z Twisto bez rejestracji. Tutaj do wyboru pozostają wyłącznie sklepy partnerskie, których lista jest jednak całkiem długa.

Funkcjonalna i czytelna aplikacja

Z własnego doświadczenia mogę z czystym sumieniem potwierdzić, że apka Twisto (do pobrania ze sklepu Google Play lub App Store) należy do najbardziej przyjaznych aplikacji „okołobankowych”, z których miałem okazję korzystać. Poza przejrzystością ważną jej zaletą jest również sprawne działanie (brak spowolnień / awarii).

Dobre wrażenie robi przede wszystkim przejrzysty menedżer wydatków. Każda płatność ma domyślnie przypisaną kategorię (np. produkt spożywczy, zdrowie i uroda, transport itd.), którą można oczywiście zmienić. Wydatki z ostatnich miesięcy podsumowane są w postaci czytelnych wykresów. Nie brakuje nawet takich „bajerów” jak logo sklepu, w którym robiliśmy zakupy, przy szczegółach transakcji w historii. Krótko mówiąc, aplikacja Twisto spełnia swoją funkcję bez zarzutu, a do tego wygląda naprawdę profesjonalnie.

Dogodne opcje spłaty

W końcu zawsze przychodzi czas rozliczeń… Dobrze wiedzieć, że proces spłaty zadłużenia wobec Twisto jest maksymalnie uproszczony, zwłaszcza w porównaniu z bankowymi „kredytówkami”. W ich przypadku spłata wymaga zlecenia przelewu na rachunek karty, najczęściej z bankowości elektronicznej innego banku, o ile nie posiadamy rachunku w tej samej instytucji.

W Twisto jest inaczej. Przede wszystkim masz wybór metody spłaty. A jest ich cały wachlarz – od tradycyjnego przelewu, poprzez płatność kartą i Blikiem, na punktach Twisto (tych uzyskanych chociażby jako zwrot) kończąc.

Atrakcyjne warunki przewalutowania

Najpopularniejsze fintechy przyzwyczaiły nas do bardzo atrakcyjnych warunków rozliczania transakcji w obcych walutach. Dla niektórych, np. Revoluta, korzystne przewalutowania są wręcz fundamentem oferowanych usług. Osoby przebywające za granicą lub kupujące w zagranicznych sklepach internetowych chwalą sobie również warunki oferowane przez Curve.

Do tego grona śmiało możemy zaliczyć także Twisto. Plastik od tego fintechu umożliwia bowiem korzystne płatności w obcych walutach. Warto przy tym podkreślić, że (w przeciwieństwie do wspomnianego Revoluta) w Twisto nie można gromadzić środków, więc sama operacja wymiany waluty nie jest możliwa. Korzystne przewalutowanie może zatem służyć wyłącznie przy okazji zakupów.

Na zdecydowanie najlepsze kursy mogą liczyć korzystający z planu Space, którzy są zwolnieni z prowizji w ramach miesięcznego limitu płatności z przewalutowaniem. Z kolei płatności zagraniczne wykonane przez posiadaczy planu Online są zawsze obarczone prowizją.

Nie wypłacisz gotówki

Posiadacze tradycyjnych bankowych „kredytówek” zwykle mają do czynienia z ponadprzeciętnie wysokimi (w porównaniu do np. kont osobistych) opłatami za wypłaty gotówki z bankomatów. Powód jest prosty – karta kredytowa ma służyć do zakupów, a nie do zapewnienia sobie okrężną drogą taniego kredytu gotówkowego.

Z przymrużeniem oka możemy stwierdzić, że użytkownicy Twisto nie mają problemu z wysokimi opłatami za taką operację – a to dlatego, że po prostu jej nie wykonają. Wypłaty z bankomatów kartą od fintechu zwyczajnie nie są możliwe.

Zmiana limitu Twisto? Trudna sprawa...

Osiągasz wyższe dochody? A może stwierdziłeś, że dotychczasowy limit Twisto jest dla Ciebie niewystarczający? Zmiana limitu kredytowego na wniosek klienta nie jest niestety możliwa. W serwisie internetowym i w aplikacji nie ma możliwości złożenia stosownego wniosku. Ponoć zdarza się jednak, że Twisto proponuje wybranym użytkownikom podniesienie limitu z własnej inicjatywy.

Obsługa klienta na zadowalającym poziomie

W kontekście jakości obsługi klienta zacznę od docenienia faktu, że Twisto zadbało o całkiem rozbudowaną sekcję FAQ na swojej stronie. Gdyby jednak nie rozwiała ona Twoich wątpliwości, możesz skorzystać z wygodnego czatu, kontaktu telefonicznego lub mailowego. Dobra wiadomość – w każdym kanale (również na stronie i w aplikacji) mamy do czynienia z językiem polskim

Przygotowanie pracowników do odpowiadania na mniej lub bardziej skomplikowane pytania oceniam dobrze. Nie mam w tym zakresie żadnych negatywnych doświadczeń, a warto przy tym pamiętać, że to właśnie poziom obsługi klienta jest często piętą achillesową wszelakich usług fintechowych.

Bezpieczeństwo
(5)

Twisto jest uznaną firmą z mocną pozycją na rynku. Od 2021 r. głównym inwestorem fintechu jest Zip, jeden z liderów branży odroczonych płatności na świecie. Wiarygodność Twisto potwierdzają także jego partnerzy, wśród których znajdują się m.in. Mastercard, PayU czy ING Bank Śląski.

Z praktycznego punktu widzenia najistotniejszy jest jednak fakt, że Twisto nie gromadzi środków klientów. W konsekwencji, nawet w razie niespodziewanej katastrofy, żadne Twoje pieniądze nie są zagrożone.

Czy warto? Twisto a karta kredytowa

Twisto ma dwa oblicza. W wersji bez rejestracji oraz w darmowym planie Start jest to typowa usługa odroczonych płatności, której warunki są porównywalne z tymi oferowanymi przez konkurencję. Dopiero dodatkowe możliwości dostępne w płatnych planach, przede wszystkim karty wirtualne i fizyczne, sprawiają, że to rozwiązanie przybliża się schematem funkcjonowania do kart kredytowych.

Niezależnie od sposobu korzystania z usług fintechu jego użytkownicy powinni być usatysfakcjonowani. Co prawda nie da się nie zauważyć, że na pewnym etapie rozwoju Twisto obrało niestety drogę podwyżek i wprowadzania niekorzystnych zmian w warunkach (początkowo możliwości darmowej taryfy były znacznie szersze), ale koniec końców i tak pozostaje solidną i godną uwagi propozycją.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Twisto jest bezpieczne?

Tak, Twisto nie gromadzi żadnych środków swoich klientów, w związku z czym nie grozi Ci utrata żadnych pieniędzy w razie ewentualnej upadłości firmy.

Czy Twisto jest darmowe?

Korzystanie z Twisto może być darmowe, choć korzystanie z pełni możliwości tej usługi wiąże się już z opłatami (sprawdź Twisto – opłaty i warunki).

Czy Twisto sprawdza BIK? Twisto a zdolność kredytowa

Tak, Twisto korzysta z informacji zawartych w BIK podczas weryfikacji zdolności kredytowej, a także sam udostępnia informację o przyznanym limicie.

Gdzie można płacić kartą Twisto?

Karta plastikowa umożliwia płatności w sklepach stacjonarnych (także za codzienne zakupy, np. Biedronka) i internetowych. Karta wirtualna służy wyłącznie do płatności online. Oprócz tego możliwe są też zakupy bez karty Twisto w sklepach partnerskich.

Jak wypłacić pieniądze z Twisto? Czy możliwa jest wypłata z bankomatu

Sama karta Twisto nie pozwala na wypłatę gotówki. Szansę na wykonanie takiej operacji może dać jedynie dodanie karty do portfela Curve i dokonanie wypłaty za jego pośrednictwem.

Jak spłacać kartę Twisto?

Metody spłaty należności wobec Twisto opisane są w części Jak płacić z Twisto? Rejestracja, weryfikacja, spłata.

Komentarze i opinie

(48)
Sortuj od najnowszych
Dodaj swój komentarz...
S
Sebastian
Gość

Co dalej z tym twisto cash? Nadal tylko dla wybranych?

Odpowiedz

A
Adam
Gość
@Sebastian

Na to wygląda, dalej mają taką informację: "Obecnie z usługi Twisto Cash mogą korzystać użytkownicy urządzeń iOS, którzy biorą udział w pilotażu. Wkrótce planujemy rozszerzenie funkcjonalności i udostępnienie jej kolejnym klientom". Też czekam, ale to "wkrótce" trwa już tak długo, że tracę nadzieję. A wydaje mi się, że jestem raczej aktywnym i bezproblemowym klientem.

Odpowiedz

B
Barbara
Gość

Jakim sposobem daliście kartę memu synowi który jest całkowicie ubezwłasnowolniony? jest też w rejestrze dłużników

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Barbara

Jesteśmy portalem informacyjnym, nie wydajemy kart płatniczych. W tej sprawie prosimy o kontakt bezpośrednio z Twisto.

Odpowiedz

B
Bartosz
Gość

Twisto przesadzilo wziąłem unich wirtualną kartę na 2000 wydalem okolo 1100 a teraz musze spłacić ponad 8000 bo RRSO wynosi 121%

Odpowiedz

B
Basia
Gość
@Bartosz

To nie wiedziałeś, że trzeba spłacić do 15 dnia kolejnego miesiąca, żeby nie placić odsetek? To są płatności odroczone do max 45 dni a Ty musiałeś z pół roku zwlekać ze spłatą. Trzeba czytać ze zrozumieniem warunki umowy...

Odpowiedz

F
Fabian
Gość

Rejestracja w gruncie rzeczy jest nawet łatwiejsza, podobnie jak obsługa aplikacji. Fajnie, że segmentują kategorie wydatków, więc mogę widzieć, a co mi idzie najwięcej pieniędzy. Na razie nie skorzystałem z opcji odroczonej płatności, ale fajnie, że taka jest

Odpowiedz

P
Paweł
Gość

Czy trwa aktualnie jakaś promocja z premią za założenie karty Twisto?

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Paweł

Obecnie trwają 2 akcje związane z kartą Twisto. Jedna dotyczy premii na start, a druga związana jest z programem poleceń. Szczegółowe informacje na ich temat znajdziesz w artykułach, które są przywołane w części "Zachęty na początek współpracy".

Odpowiedz

A
Anna
Gość

Zapłaciłam w sklepie online metoda twisto. Zrobiłam jednak zwrot. Sklep zwrócił pieniądze na moje konto bankowe, jak spłacić należność wobec twisto? Nie posiadam konta na twisto.pl

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Anna

W przypadku zwrotu towaru powinnaś poinformować o tym Twisto mailowo ([email protected]), podając datę zwrotu oraz nr zamówienia. Prawdopodobnie najlepszym pomysłem będzie więc napisanie do Twisto pod wskazany adres.

Odpowiedz

P
Patrycja
Gość
@Anna

Jak pani zrobiła przelew na konto twisto ? zrobiłam zakupy w sklepie 5.10.15 i nie wiem jak teraz zrobić przelew

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Patrycja

Nie otrzymałaś maila od Twisto? Powinny być tam podane wszelkie informacje dotyczące uregulowania zobowiązania przelewem.

Odpowiedz

N
NATALIA
Gość

Witam,

w najbliższym czasie będę starała się o kredyt hipoteczny i pilnuję żeby nie mieć niepotrzebnych zapytań w BIK. Chciałam skorzystać w sklepie internetowym z Twisto odroczona płatność ale obawiam się, że będę miała niepotrzebne zapytania. Jak to faktycznie wygląda?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@NATALIA

Cześć, Twisto raportuje w BIK informacje o koncie. Wpis o kwocie przyznanego limitu pojawia się w BIK po złożeniu wniosku – jeśli więc posiadasz konto Twisto, to ten fakt jest już widoczny w rejestrze.

Jeśli obawiasz się, że przyznany limit znacząco wpływa na Twoją zdolność kredytową, możesz złożyć wypowiedzenie i poprosić Twisto o dokument potwierdzający, że konto zostało zamknięte (albo przynajmniej, że znajduje się w okresie wypowiedzenia). Taki dokument możesz potem dostarczyć bankowi, w którym będziesz się ubiegać o kredyt hipoteczny, a po jego przyznaniu będziesz mogła ponownie złożyć wniosek o konto Twisto.

Odpowiedz

K
Karol
Gość
@Michał Radzimiński

Ja mam Twisto od kiedy powstało i nic nie widnieje w BIK, że mam przyznany limit. :) Tak samo gdy zakładałem konto, do BIKa nie przyszło żadne zapytanie. Może na początku było inaczej?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Karol

Tak, zdaje się, że Twisto dopiero z czasem zaczęło współpracować z BIK ?

Odpowiedz

Ł
ŁUKASZ
Gość
@Michał Radzimiński

No tak ale w BIK widnieje u mnie Twisto jako "zobowiązanie zamknięte". Czy dla banku to oznacza ze zobowiązanie wobec Twisto zostało zamknięte? Od razu mówię ze nie mam z tego tytułu żadnej zaległości, normalnie korzystam ale mam zamiar zrezygnować (tez hipoteczny)

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@ŁUKASZ

Przyznam, że nie wiem, dlaczego w Twoim przypadku w BIK przy Twisto widnieje taka adnotacja, a nie chcę też zgadywać. Można natomiast założyć, że bank, w którym będziesz się starał o kredyt, zobaczy taką samą notkę. Mimo to rezygnacja z Twisto przed wnioskowaniem o kredyt hipoteczny wydaje się rozsądnym krokiem – jeśli Twisto ma zmniejszać Twoją zdolność kredytową, to lepiej nie ryzykować.

Odpowiedz

K
Karol
Gość

Ja bardzo cenie sobie Twisto ze względu na wygodę - wszystkie płatności odroczone są w jednym miejscu. Do tego nie ma ukrytych opłat, a wszystko jest przejrzyste w cenniku.

Odpowiedz

Q
qqq
Gość

Kody na 100pln jeszcze działają?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@qqq

Tak, działają. Przy skorzystaniu z linka https://www.najlepszekonto.pl/link/twisto wyświetla się informacja o aktywacji kodu promocyjnego (tuż po kroku z nadaniem hasła).

Odpowiedz

M
MatiX
Gość

Dla mnie fajna opcja, zwłaszcza pod koniec miesiąca, jak wydatki przycisną. Można bezpiecznie płacić w sieci za różne zakupy. Z największych plusów jak dla mnie miła obsługa i czytelna apka

Odpowiedz

R
Robert
Gość

Takiego maila otrzymałem:

"Mamy przyjemność przedstawić Ci Twisto Cash - naszą najnowszą funkcjonalność, dzięki której pieniądze z Twisto trafią prosto na Twoje konto bankowe. Wystarczy jeden przelew. Wszystko za darmo, w ramach miesięcznego limitu."

Ktoś próbował?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Robert

Potwierdzam, Twisto wprowadziło taką funkcjonalność, choć póki co tylko dla wybranych klientów – możesz więc uważać się za szczęściarza ?

Odpowiedz

P
Patrycja
Gość
@Michał Radzimiński

Witam , zrobiłam zakupy w sklepie online 5.10.15 i nie wiem jak teraz to spłacić na jaki nr. konta mogę przelac pieniądze?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Patrycja

Taką informację powinnaś otrzymać mailem od Twisto.

Odpowiedz

P
Pawelek
Gość

Hej,

Wyrobiłem kartę fizyczną w ramach pakietu próbnego space. Jeśli nie przedłużę płatnego pakietu moja fizyczna karta przestanie działać?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Pawelek

Cześć. Dokładnie tak, po przejściu na bezpłatny plan karta fizyczna przestanie być aktywna. Na szczęście plan można łatwo zmienić, gdyby taka karta okazała się jednak potrzebna.

Odpowiedz

T
Tasme
Gość

Czy jest możliwe wykorzystanie Twisto do rolowania zadłużenia poprzez opłacenie go z karty kredytowej np. PKO lub mBanku?

Odpowiedz

B
bobbi
Gość
@Tasme

można spłacać Twisto kartą kredytową, choć akurat nie mam jej ani w PKO ani w mBanku

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Tasme

Potwierdzam, można spłacać kartą kredytową, można także spłacać Blikiem podpiętym do karty kredytowej...

Odpowiedz

A
Antek
Gość

W jaki sposób Twisto weryfikuje dane osobowe nowych użytkoników?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Antek

Od pewnego czasu Twisto wymaga wysłania przelewu weryfikacyjego na kwotę 1 zł (gdy składałem wniosek, nie było to konieczne). Dopisałem informację do artykułu ?

Odpowiedz

P
Paweł
Gość

Co do ograniczeń

- z Twisto da się wypłacić pieniądze

jest z tym trochę kombinowania i tylko w połączeniu z Curve + Revolut, do Revoluta nie da się podpiąć karty Twisto - ale można to zrobić podpinając Revoluta pod Curve i podając nr karty Curve w Revolucie, potem wystarczy nadać przelew bankowy. Analogicznie z wypłatą z bankomatu Twisto podpięte przez Curve i można wypłacać.

- w Twisto jest możliwa zmiana limitu

Po uprzednim kontakcie z supportem na podstawie historii konta i obecnych obrotów oraz to czy regulujemy swoje wierzytelności na czas support może zwiększyć limit.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Paweł

1. Wypłata gotówki: sprytne, na pewno przetestuję ? Mimo wszystko trudno wymagać od wszystkich użytkowników Twisto jednoczesnego korzystania z Revoluta i Curve... ?

2. Nawet jeśli da się uprosić podniesienie limitu poprzez kontakt z supportem, to moim zdaniem taka możliwość powinna być przez Twisto zdecydowanie mocniej zaakcentowana. Mówiąc wprost, brakuje mi prostej opcji złożenia wniosku z poziomu konta, również w aplikacji. Tymczasem nawet regulaminy i umowy nie dają żadnej informacji na temat ewentualnego podniesienia limitu.

Odpowiedz

G
gresek
Gość
@Paweł

Czy w taki sposób mogę wypłacić gotówkę do pełnego przyznanego limitu?

Czy mogę spłacić zadłużenie na Twisto kartą Curve do którego podpiąłem kartę Twisto?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@gresek

Pytanie 1: zakładam, że tak.

Pytanie 2: rozumiem, że chodzi o spłatę należności wobec Twisto z... karty Twisto (podpiętej do Curve)? Aż jestem ciekaw, jak w praktyce zareagowałoby Twisto na taki trik, może to przetestuję przy najbliższym rachunku. W każdym razie nie oszukujmy się – w ten sposób na pewno nie spłacimy zadłużenia ?

Odpowiedz

P
Paweł
Gość
@gresek

Ostatnio Curve bardzo ogranicza takie akcje, chyba przygotowują systemy do planów płatnych

np. zasilenie Revoluta już nie działa, dodatkowo przy wypłacie Twisto>Curve z bankomatów pobierają horrendalne opłaty (np. PKO BP 17,90zł za wypłatę albo Euronety)

ale gdy już bankomat pozwoli i Twisto nie odrzuci takiej operacji, to tak można wypłacić cały limit

Odpowiedz

P
Paweł
Gość
@Michał Radzimiński

Niestety to by było istne perpetum mobile gdyby się udało ;)

Płatności obsługuje bramka imoje.pl ale przy próbie wpisania karty Twisto do formularza - błąd prosimy użyć innej karty

próba z Curve podpięte pod Twisto? jak reaguje?

[IMG]https://i.imgur.com/yoXa3aF.jpg[/IMG]

jak na obrazku :) reakcja bardzo podobna przy nieudanej próbie doładowania Revoluta kartą Twisto+Curve


i choć bardzo lubię kombinować i eksperymentować z takimi połączeniami to niestety ale chyba rozstanę się z Twisto

Dostałem kredytówkę w Santanderze z o wiele wyższym limitem niż w Twisto, które niestety po wprowadzeniu płatnych planów już nie jest takie atrakcyjne jak kiedyś :(

Odpowiedz

A
Antek93
Gość
@Paweł

To mi wygląda na prowizję pobieraną przez niektórych operatorów bankomatów za wypłatę kartami zagranicznymi. Nie jest to wina Twisto czy Curve, tylko naszych rodzimych bankowców, że próbują w tak brzydki sposób walczyć z fintechami.

Odpowiedz

P
Paweł
Gość
@Antek93

Bo tak jest, bankomat jeśli wykryje że karta jest zagraniczna to pobiera prowizje. Na szczęście w większości przypadków jest o tym informacja na ekranie.

Odpowiedz

J
Janusz
Gość

Czy wydają bezrobotnym?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Janusz

Ocena zdolności kredytowej zawsze ma charakter indywidualny, więc trudno powiedzieć. Jeśli uzyskuje Pan dochód z innego źródła niż umowa o pracę, umowa zlecenia itd. powinien Pan wskazać to źródło na etapie wnioskowania.

Odpowiedz

G
gandhi
Gość

Czy ta opłata za przesunięcie opłaty to koszt przełożenia terminu spłaty o miesiąc, czy dla zaległości jest ustalany jakiś osobny termin?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@gandhi

Opłata za przesunięcie (4,5 zł za każde 100 zł) pozwoli przesunąć termin spłaty do 90% należności o kolejny miesiąc bez ponoszenia innych kosztów. Jeśli nie skorzystamy z tej opcji, a spóźnimy się ze spłatą, Twisto naliczy odsetki na poziomie odsetek maksymalnych określonych w Kodeksie cywilnym (obecnie to 12% w skali roku).

Odpowiedz

P
Piarowiec
Gość

Czy dobrze rozumiem, że korzystając z Twisto pay raczej nie będę musiał zupełnie angażować swoich środków? spłata należności jaką miałbym uregulować zostanie wstrzymana do chwili jej wycofania przez sklep (oczywiscie przy założeniu, że poinformuję Twisto, że ją wycofuje, oddaję towar)?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Piarowiec

Dokładnie tak. W chwili zwrotu należy poinformować Twisto mailowo (na: [email protected]). Termin płatności zostanie wydłużony, a po wprowadzeniu zwrotu do systemu sklepu Twisto anuluje konieczność spłaty zadłużenia z tytułu zamówienia.

Odpowiedz