Karta Curve (recenzja): wszystkie Twoje karty w jednym miejscu i oszczędności na przewalutowaniach

Otrzymałem potwierdzenie, że ta promocja: https://www.najlepszekonto.pl/10-funtow-dla-nowych-uzytkownikow-moneyback-curve wciąż obowiązuje.

Jeśli spełniłeś wszystkie jej warunki, a wciąż czekasz na premię (pamiętaj, że termin jej przyznania nie jest niestety precyzyjnie określony), to skontaktuj się z supportem Curve.

Pojawienie się dwóch kodów do weryfikacji może wynikać z faktu, że próbowałaś dwa razy dokonać weryfikacji i system zareagował na każdą z nich wysyłając kod.

Ok, rozumiem, ale bardziej mi zależy na pierwszej części mojego maila tzn. zostałam błędnie zweryfikowana i mam nieaktywną aplikacje. Co mam dalej robić? Na tą chwilę te kody nie są mi przydatne ponieważ aplikacja nie działa. Jak już pisałam niepokoję się ponieważ podałam wszystkie moje dane łącznie z numerami karty debetowej. Co mam teraz zrobić? Czy na nowo spróbować się zarejestrować? Czy system mnie przepuści?

W kwestiach technicznych związanych z rejestracją nie ma innego wyjścia, jak kontakt z Curve. Sugeruję użycie formularza: https://curve.kustomer.help/contact/contactcurveuk-SJPrbe6O5

Kluczowe będzie uzyskanie odpowiedzi na pytanie, co było przyczyną błędnej weryfikacji i co możesz zrobić, by ją ukończyć.

Jeśli zdołałaś dodać już kartę debetową do portfela, a nie masz obecnie dostępu do aplikacji, nie zaszkodzi poprosić o jej usunięcie z Curve do czasu wyjaśnienia kwestii z weryfikacją. Nie obawiałbym się jednak przesadnie o pieniądze – to, że portfel nie jest aktywny, nie oznacza, że dokumenty i dane wiszą "w próżni" i nie są zabezpieczone tak samo, jak w przypadku działających kont.

Gdyby po pewnym czasie nie udało się niczego załatwić, ostatecznym krokiem będzie wniosek o usunięcie konta – wykorzystaj w tym celu powyższy formularz i wybierz opcję Account management / Cancel account jako Topic.

Dziękuję za pomoc?.

Spróbuję postąpić wg. powyższych wskazówek.

Zmiana PIN-u jest możliwa w bankomacie, który oferuje taką opcję. Takiej operacji nie znajdziemy w wykazie opłat, więc możemy założyć, że jest ona darmowa.

PIN do karty ustala się na etapie rejestracji w Curve, więc od samego początku zależy on od użytkownika. Karta fizyczna, która do Ciebie trafiła, była zabezpieczona ustawionym przez Ciebie PIN-em. PIN możemy sprawdzić w aplikacji (Account -> Card details -> See card PIN).

Trzykrotne wprowadzenie błędnego PIN-u najprawdopodobniej oznacza konieczność zamówienia kolejnej karty. Aby to zrobić, we wspomnianym menu Account należy tym razem wybrać Manage i Replace card.

Dziękuję bardzo za pomoc. Pewno będzie to najlepsze rozwiązanie.

To limit dzienny, który obowiązuje nowych użytkowników. Jedynie Curve ma możliwość ich zwiększenia, wiec konieczny będzie kontakt z obsługą. Oczywiście podstawowym warunkiem jest przejście pełnej weryfikacji tożsamości.

Czy warto, to zależy od indywidualnej oceny. Faktem jest, że z biegiem czasu warunki korzystania z Curve zmieniły się niestety na niekorzyść. Akurat ta zmiana wydaje mi się stosunkowo mało uciążliwa, bo nowe limity bezpłatnych transakcji dotyczą jedynie kart firmowych dodanych do portfela – choć zgoda, że w przypadku najtańszych planów nowy limit jest tutaj bardzo ograniczony.

Zwrot powinien trafić na Curve Cash w formie punktów. Jeśli ich tam nie ma, skontaktuj się z Curve i spytaj o przyczynę.

Powyższe to tylko przykład – wskazałem na kartę fizyczną, by go nie komplikować kwestią dodatkowego podpinania karty Curve do mobilnego portfela. Oczywiście, wirtualna karta Curve podpięta do Google Pay zadziała tak samo, warunki transakcji będą równie korzystne ?

Dziękuję

Tak, można dodać kartę Revolut, sam to testowałem. Jeśli nie ma przewalutowania, nie powinno być też opłat.

Spróbuj odinstalować aplikację i zainstalować ponownie. Po otwarciu powinnaś widzieć zarówno opcję rejestracji, jak i zalogowania do istniejącego konta. Jeśli problem będzie się powtarzał, pozostaje kontakt z Curve.

Do otrzymania premii 10 GBP należy zarejestrować się, zawnioskować o wydanie karty fizycznej i aktywować ją, a także w ciągu 14 dni od rejestracji wydać kartą plastikową lub wirtualną w sumie min. 10 GBP. Szczegóły: https://www.najlepszekonto.pl/10-funtow-dla-nowych-uzytkownikow-moneyback-curve

Najprostszą przyczyną może być brak środków na rachunku karty, którą wskazałaś do płatności. Jeśli to nie to, skontaktuj się z Curve.

Muszę się upewnić. Czy dobrze rozumiem, że:

1. Dodałeś do portfela Curve kartę płatniczą od PKO BP.

2. Następnie kartę wirtualną Curve dodałeś do Google Pay (na kartę fizyczną wciąż czekasz).

3. Płatność Google Pay z wirtualnej karty Curve została odrzucona?

Napisz jeszcze proszę, gdzie widzisz, że płatność została podwójne pobrana? W historii rachunku PKO? W aplikacji Curve? W obu miejscach?

Tak karte wirtualna dodałem do google pay i pod nią podpięłem PKO i jak chce zapłacić telefonem ( karta curve ) to jest odrzucenie transakcji a karta PKO można zapłacić normalnie

Pobranie podwójne było zapisane w PKO ale to co miało być pobrane przez karte Curve to dziś bank PKO oddał :)

Komunikacja na linii bank - Curve może być opóźniona w przypadku zwrotów, ale ważne, że koniec końców go otrzymałeś. Jeśli problem z odrzuceniem płatności będzie się powtarzał, spróbuj zapytać Curve o przyczynę.

Jeszcze jedno – oczywiście karta PKO została zweryfikowana w Curve, tak?

Tak chyba ze mogę ją usunąć i ponownie dodać

Nie zaszkodzi spróbować ?

Dziś próbowałem zapłacić i znów usłyszałem w kasie odrzucono zakuje tylko tych 23 złotych za kartę bo już jestem zdesperowany ta oferta

Masz 100% racji co do tego ograniczenia. Piszę o tym w opisie darmowego planu i w tabeli porównawczej, a w sekcji z recenzją przyznaję, że możliwości darmowego planu są mocno okrojone.

Czy można zmieniać te 2 karty dowolnie czy te, które ustawi się na początku, są już na zawsze?

I drugie pytanie - czy można mieć przypiętą kartę wirtualną z mbanku? Nie mam tam fizycznej karty. Dzięki!

Można zmieniać dowolnie – usuwać dotychczasowe i dodawać nowe.

Powinno się udać, bo karta wirtualna w mBanku (poza tym, że nie istnieje fizycznie) ma wszystkie cechy karty płatniczej. Trzeba tylko spisać jej dane z aplikacji mBanku (numer, datę ważności i kod CVV2).

Curve nie gromadzi żadnych środków, więc nie ma technicznej możliwości, by wpłacić na niego pieniądze. Być może jednak coś źle rozumiem. Mógłbyś dokładnie opisać, co rozumiesz przez "omyłkową wpłatę"?

Nie można zlecić przelewu z portfela Curve – kiedyś co prawda istniała funkcja Curve Send polegająca na możliwości przesłania środków do innego użytkownika Curve, ale nie jest już ona dostępna.

Nie. Curve informuje jedynie, że jeśli dokonasz takiej zmiany, będziesz korzystał z planu X aż do końca miesięcznego cyklu rozliczeniowego; od kolejnego cyklu będzie już obowiązywał plan Standard.

Bardzo dziękuję.

U mnie ostatnio zadziałał taki scenariusz – na czacie napisałem samo Hello, potem robot poprosił o podanie adresu mailowego, a następnie sam przekazał sprawę żywemu pracownikowi. Widzę, że aktualnie czatbot prosi od razu o wybór tematu rozmowy.

W razie niepowodzenia skorzystaj z tego formularza kontaktowego: https://curve.kustomer.help/contact/contactcurveuk-SJPrbe6O5

Dzieki ale w aplikacji nie ma mozliwosci wpisac cokolwiek tylko wybierac pozycje zupelnie nie pasujace. Natomiast w tym formularzu ktory wczesniej widzialem musialem nawypisywac rozne glupoty aby w ostatniej rubryce wpisac o co mi chodzi. Kontekt z nimi jest tragiczny

Wystarczy wejść w menu Account i wybrać opcję widoczną na samym dole (Cancel account). Posiadacze planów Black i Metal powinni wyrazić taką wolę podczas kontaktu z supportem w aplikacji.

Bardzo dziękuję!

Proszę mi powiedzieć czy do nowego planu dostanę nową kartę czy pozostanie Curve X?

Karta pozostanie ta sama niezależnie od tego, na jaki plan przejdziesz (niższy czy wyższy).

Kontaktowałaś się z supportem Curve?

Własnie teraz napisałam na chat wiadomość. Odpisał bot ze odpowiedzą w ciągu 3-5 dni. Prosił o podanie ponownie danych do wysyłki karty

Trzymamy kciuki, by tym razem karta do Ciebie dotarła!

Może to zależeć od tego, jak bank, który wydał kredytówkę, podchodzi do transakcji wykonanych za pośrednictwem Curve.

Osobiście testowałem to (choć dość dawno) na przykładzie karty Citibanku podpiętej do Curve. Akurat Citi jest wyczulone na punkcie tzw. transakcji szczególnych. W efekcie zarówno wypłata gotówki z bankomatu, jak i doładowanie Revoluta skończyło się pobraniem prowizji. Dodam, że informacja o opłacie pojawiła się w historii transakcji (w apce Citi) z kilkudniowym opóźnieniem.

To możliwe, sprawdziłem wyciągi, opłat nie znalazłem. Kredytówki używam z ING.

1. Used Automatically na Curve Cash oznacza, że domyślnie to właśnie ta "karta" zostanie obciążona w przypadku, gdy znajdują się na niej środki wystarczające na pokrycie transakcji. Opcję można wyłączyć, klikając na ikonkę zębatki, a następnie odznaczając tę funkcję.

2. Nie musisz niczego zmieniać, gdyż karta fizyczna to plastikowy odpowiednik karty w aplikacji i ma te same dane.

3. Tak, znaczek Curve wskazuje na kartę, która w danej chwili ma zostać obciążona – oczywiście pod warunkiem, że na rachunku tej karty są wystarczające środki. W ustawieniach możesz wskazać następne karty w "kolejce" (Anti-Embarrassment Mode).

Panie Michale dziękuję za profesjonalne podejście do sprawy i wyczerpującą odpowiedź.

W tej sytuacji pozostaje czekać na kartę fizyczną i wykonywać transakcje bezpośrednio przy jej użyciu.

dzięki za całościowy artykuł ,wiadomości są przydatne ,wnioski wyciągnięte a telefonem w końcu zacząłem płacić, pewno trudności powstawały z kiepskiej znajomości języka ale podobno w przyszłości aplikacja ma być w języku polskim. pozdrawiam

Witam. Jak zmienić kartę na standard.

Aby zmienić plan na niższy, należy wybrać Account (w menu w prawym dolnym rogu), następnie Manage your plan i Downgrade your plan.

Można. Zanim dotrze do Ciebie karta fizyczna, możesz dodać kartę wirtualną do Google Pay / Apple Pay.

mam telefon Huawei nowa y70 i jak powiedzieli z serwisu te modele nie obsługują Google pay czyli aplikacjii bankowych też ,sprawdziłem to fizycznie ,jedynym ratunkiem w celu płacenia telefonem zbliżeniowo jest właśnie Curve. Ale ja już wszystko zainstalowałem i nic z tego ,czekam na kartę jak dojdzie to ją uaktywnimy i zobaczymy co dalej ,chyba ,że robię coś nie tak stąd prośba o pomoc.

Sam jestem zaskoczony. Darmowy plan wciąż jest w ofercie i właściwie powinnaś móc go wybrać. Może Curve uznaje, że skoro i tak musisz (w darmowym planie) ponieść koszt wysyłki karty, to może lepiej dla Ciebie udostępnić za tę samą cenę plan X z "darmową" wysyłką, z którego będziesz mogła po miesiącu zrezygnować?

Tak, w aplikacji można zmienić plan na niższy i prawdopodobnie już to zrobiłaś ? Nie powinnaś ponieść z tego tytułu żadnych konsekwencji, poza tym, że nie otrzymasz zwrotu środków za niewykorzystany czas korzystania z planu X – to dlatego, że, jak słusznie zauważyłaś, z pobranej opłaty Curve zrekompensuje sobie koszt wysyłki karty.

Proszę podpowiedzieć w którym miejscu w aplikacji jest zmiana tej opcji.

W menu Account (prawy dolny róg) należy wybrać opcję Manage your plan. Następnie na dole listy będzie opcja Downgrade your plan. Naturalnie nie będzie ona widoczna dla użytkowników Curve Standard, w ich przypadku w grę wchodzi jedynie Upgrade.

Czat w aplikacji umożliwia pisanie własnego tekstu. Wejdź w Help centre, następnie wybierz Chat w dolnym menu po prawej. Początkowo może odezwać się czatbot, ale możesz napisać własną wiadomość, na którą powinieneś otrzymać odpowiedź "żywego pracownika". Aktualnie widzę, że czas oczekiwania może wynieść od 3 do 5 dni.

Wspomaganie się tłumaczem powinno wystarczyć, by wyjaśnić problem. Mam nadzieję, że wreszcie uzyskasz pomoc.

Bardzo dziękuję za pomoc. Nie wiem co źle robię, ale jak wchodzę w "help centre" i klikam Chat, to pojawia się okno z pytaniem " w czym mogą mi pomóc" i pod spodem są tematy np." My Account". Po wciśnieciu jakiegokolwiek tematu, pojawia się on w odpowiedzi i nie ma możliwości edycji tekstu (nie mogę nic pisać) Z automatu dostaję od nich odpowiedź "Need some help with your Curve ......." i dalej nie mogę nic pisać.

Spróbuj zaktualizować aplikację ?

Tak, dzięki pośrednictwu karty Curve będziesz mógł dokonywać transakcji zbliżeniowych telefonem (np. Google Pay / Apple Pay) w ciężar karty kredytowej.

Co do opłat. to korzystanie z przypisanej do Curve kredytówki wiąże się z prowizją 1,5% wartości transakcji (sprawdź sekcję Curve Fronted w artykule).

Dzieki za info

Prowizja 1,5% dotyczy tylko płatności z Curve Fronted, czyli "maskowaniem" karty kredytowej jako zwykłej. W przypadku płatności popiętą karta kredytową za zwykłe zakupy prowizja nie jest naliczana

Tak, oczywiście masz rację.

Zasada jest taka, aby "Card Currency" w Curve odpowiadało walucie podpiętej karty płatniczej. W większości przypadków będzie to PLN.

W takim przypadku Curve przeliczy kwotę transakcji na walutę PLN (po korzystnym kursie), a bank nie dokona już przewalutowania.

Wyjątek to sytuacja, gdy podpinasz kartę walutową lub wielowalutową. Dajmy na to masz już EUR na koncie walutowym w ING, dla karty ING masz włączoną usługę wielowalutową, robisz transakcję w EUR i nie chcesz, żeby Curve dokonało przewalutowania tylko bezpośrednio obciążyło kartę ING w walucie EUR.

OK. Dzięki bardzo za wyjaśnienie.

Pozdrawiam

Niestety sądzę, że masz sporo racji. Nowych użytkowników znacznie trudniej będzie teraz przekonać, zostaną głównie najwierniejsi obecni klienci, którzy już zdążyli się do zalet Curve przyzwyczaić.

Ja mimo wszystko zostanę, karta Curve ułatwia spełnianie warunków, gdy ma się XX kart płatniczych ?

W momencie, gdy przy darmowym planie są tylko dwie możliwości "go back in time", to w praktyce niczym nie różni się od Google Pay (chyba, że płacisz fizyczną kartą), tu też mogę dowolnie przełączać karty.

Tak jak pisałem poniżej – dopytam i wrócę z odpowiedzią ?

Tak rzeczywiście wynika z informacji na stronie (dot. najniższego planu) – ale dopytam o to jeszcze w Curve, bo pamiętam, że kiedyś o tej opłacie informowali mimo, że w praktyce nie była ona pobierana.

Curve potwierdziło, że od ubiegłego tygodnia pobierana jest opłata 4,99 GBP za wysyłkę karty w najtańszym planie.

Tak, z wirtualnej karty Curve (podpiętej np. do Google Pay) można korzystać przed otrzymaniem karty plastikowej. Powinno działać bez problemu wszędzie tam, gdzie są akceptowane płatności zbliżeniowe ?

Do Curve możesz podpiąć jedynie kartę płatniczą (ew. lojalnościową). Co innego w drugą stronę – możesz podpiąć kartę Curve do konta w PayPal.

Dzięki za uznanie :)

Pod kartę Curve możesz podpiąć zarówno karty wydane przez Mastercard, jak i Visę.

Dyspozycję zamknięcia konta możesz złożyć przez ten formularz: https://curve.kustomer.help/contact/contact-us-r1rXeipLO

Może jednak wystarczyłoby przejście z planu płatnego na bezpłatny? Taką chęć też możesz zgłosić w formularzu.

W obu przypadkach pamiętaj o podaniu adresu e-mail powiązanego z kontem oraz o określeniu tematu wiadomości: Cancel my account w przypadku zamknięcia konta lub Upgrade/Downgrade Subscription, jeśli chcesz przejść na bezpłatny plan.

Uwaga: Curve zaznacza, że w przypadku rezygnacji z planu Metal i wyboru planu niższego pobierze opłatę 50 funtów (!) tytułem zwrotu kosztów wytworzenia i przesłania metalowej karty.

Nie rosyjski a brytyjski ulokowany na Europę Środkową na Litwie.

Zwrot za płatności trafia na Curve Cash, a stamtąd wypłata w formie gotówki nie jest możliwa. Środki (punkty) na Curve Cash mogą Ci posłużyć jedynie do wykonywania transakcji w sklepach stacjonarnych i internetowych.

Nie, wydanie takiej karty jest bezpłatne.

Najlepiej od razu skontaktować się z Curve - jeśli nie wysłali karty, być może uda się uzupełnić adres wysyłki, w przeciwnym razie poczta może nie dostarczyć przesyłki z powodu niekompletnych danych.

1. Z podobną sytuacją spotkałem się niegdyś na Węgrzech. Płaciłem wtedy kartą Curve z podpiętym Revolutem i również z konta forintowego w Revolucie została pobrana nieco wyższa kwota niż wynosiła wartość zakupów. Doszedłem wtedy do wniosku, że powodem jest niewłaściwa waluta dla karty Revoluta ustawiona w aplikacji Curve. Tzn., że gdybym przed płatnością zmienił ją na forinta, to z Revoluta zostałaby pobrana dokładna wartość transakcji.

Wracając więc do Twojego przypadku, jaką walutę karty Revolut masz ustawioną w aplikacji Curve? Kliknij ikonkę zębatki pod wizerunkiem karty i sprawdź Card currency. Jeśli tą walutą nie jest PLN, to możliwe, że Curve po prostu uznał transakcję za płatność z przewalutowaniem i zażądał od Revoluta obciążenia konta kwotą powiększoną o przewalutowanie. O ile ta hipoteza jest słuszna, to wystarczyłoby zmienić w aplikacji Curve walutę karty Revolut na PLN.

2. Tak więc, gdy Curve widzi, że waluta transakcji jest inna niż waluta karty, to z automatu dokona przewalutowania. W tym celu wyśle do Revoluta żądanie obciążenia konta odpowiednią kwotą w PLN.

3. Ponownie, obstawiam, że decyduje tutaj waluta ustawiona w aplikacji jako waluta karty. Jeśli będzie ona zgodna z walutą transakcji, Curve nie powinno mieć podstaw do przewalutowania.

1. Było ustawione EUR jako domyślna waluta Revoluta. Ale sam Revolut pokazuje l, że transakcja została dokonana w GBP. Zgłupiałem.

2. Rozumiem, że jeśli teraz mam ustawione dla Revoluta PLN i będę robił zakupy na Aliexpress w USD to przewalutowaniem zajmie się Curved? Czy znowu Revolut?

1. Być może Revolut widzi transakcję z pośrednikiem w postaci Curve jako transakcję wykonaną w Wielkiej Brytanii (dopisek "LONDON" w szczegółach transakcji). To mało prawdopodobne, ale nie widzę innego wyjaśnienia dla rozliczenia transakcji właśnie w GBP. W najbliższym czasie postaram się wykonać podobną transakcję w sklepie i dam znać, jak została rozliczona.

2. Szczerze mówiąc, użyłbym albo samego Curve, albo samego Revoluta. Jak widać, "miksowanie" ich ze sobą to często niewiadoma – jeśli mimo wszystko chcesz spróbować, to możesz, w ramach testu. A jeśli dasz znać, jaki był efekt, to może uda nam się dojść do jakichś wniosków.

Na razie mogę się tylko ustosunkować do punktu 1.

Magia! W Revolut to GBP zmieniło się na EUR! Jak wszedłem w ta sama translacje w Curved przy ładowaniu pojawia się GBP, ale w ułamku sekundy odświeża się na EUR! No szok. Aż szkoda, że nie zrobiłem od razu screenów. Ponadto w Revolut napisane jest, że Fees - No fees. Sama translacje w Revolut jest rozpoznana, że została dokonana w danym dyskoncie, a nie za pośrednictwem Curve.

Ok, to trochę wyjaśnia ? Czyli wychodzi na to, że Curve zażądało od Revoluta, by ten przewalutował płatność z EUR (waluta wskazana dla karty) na PLN (waluta transakcji).

"No fees" oznacza tyle, że Revolut nie pobrał za prowizji za przewalutowanie (np. weekendowej albo wynikającej z przekroczenia limitu bezprowizyjnej wymiany). Wyższa kwota transakcji w historii w Revolucie wynika po prostu z samego przewalutowania EUR -> PLN.

Czyli wynika z tego, że jeżeli do Curve podepniemy kartę wielowalutową to przewalutowania dokona wystawa tej karty? Czy jeżeli podpniemy kartę monowalutową (?) to Curve zajmę się przewalutowaniem?

Coś wydaje mi się, że będzie trzeba to przetestować z jakimś Aliexpressem. Aż mam ochotę podpiąć jeszcze wirtualna Visę od Cinkciarz.pl (dzięki niej mogłem zrobić zakup PSN+ w tureckim storze, a przy pomocy Revoluta nie).

Tak czy siak chyba najbardziej interesuje mnie opcja bezprowizyjnej wypłaty gotówki z bankomatu za granicą, bo Curve i Revolut dadzą niezle zabezpieczenie w razie W jeśli chodzi o wypłaty.

Możliwe, że tak właśnie jest – tak przynajmniej wynika z naszych doświadczeń. Płaciłem już zwykłą kartą w PLN podpiętą do Curve i za granicą przewalutowania dokonał oczywiście Curve (transakcja z przewalutowaniem banku byłaby znacznie droższa).

Zachęcam do testów (jeśli chodzi o kwestie walutowe – zwłaszcza na stosunkowo niewielkich kwotach) i dzielenia się spostrzeżeniami z innymi, bo to może się okazać bardzo pomocne ? Jeśli zaś chodzi o wypłaty gotówki z Curve / Revoluta – pełna zgoda, choć i tak trzeba nieraz liczyć się z prowizjami operatorów zagranicznych bankomatów.

Pierwsze, co przychodzi do głowy, to upłynięcie terminu ważności karty ING lub samej karty Curve. Jeśli to nie to, sugeruję kontakt z Curve, gdzie powinieneś otrzymać jasną odpowiedź co do przyczyn problemu.

Karta Curve jest z tego roku więc ważna jest do 2024. Karta ING ważna jest do 2023 i normalnie działa.

Spróbuję kontaktu z Curve. Podejrzewam że łatwo nie będzie. Chyba jedyna opcja to chat po angielsku w aplikacji.

I chyba wiem o co chodzi. Na bot-czacie uzyskałem info że skontaktują się ze mną do 48h ;)

Ale pogrzebałem trochę w ustawieniach i podejrzewam że chodzi o weryfikację tożsamości.

W account jes opcja "begin identity verification" oraz info mniej więcej takiej:

"we need to verify your identity so you can continue safety spending with curve.

we need to verify your identity.

in order to use curve we need to know who you are. please upload a government issued photo id or residence permit."

Mam więc do wyboru 2 opcje: albo wyślę im foto dowodu osobistego i być może to rozwiąże problem albo tego nie zrobię i żegnam się curve.

Mam ambiwaletne uczucia w temacie wysyłania przez internet zdjęcia DO.

Weryfikacja przebiegła poprawnie, poszedłem na zakupy i dalej coś nie halo.

Pojawił się komunikat o limitach. Chyba mam limit w wysokości 0 (zł?).

Chyba tylko helpdek może pomóc :/

Na to wygląda... Daj znać, co udało Ci się zdziałać.

To ciekawe. Wysokość prowizji nijak nie pasuje do opłat stosowanych ani przez Getin Bank, ani Curve.

Sprawdź w aplikacji Curve, jaką walutę masz ustawioną jako walutę karty Getinu. Jeśli prawidłową (PLN), sugeruję kontakt z supportem Curve, a następnie z Getin Bankiem – jedni lub drudzy powinni zidentyfikować przyczynę pobrania prowizji (nawet jeśli jest nią operator bankomatu, w tym przypadku Pekao).

Dziękuję za odpowiedź. Reklamację napisałem do Getin Banku. W aplikacji Curve wszystkie karty mam ustawione na złotówki. Zauważyłem różnice w opisie transakcji na wyciągu z konta. W sierpniu było:Operacja kartą 55** xxxx xxxx **** na kwotę 50,00 PLN w CRV*A1021664/P EKAO SA, Vilnius, GBR. A teraz jest: Operacja kartą 55** xxxx xxxx **** na kwotę 51,94 PLN w CRV*A1021664/P EKAO SA, Vilnius, LTU. Na końcu było GBR, a teraz jest LTU. W aplikacji Curve obie kwoty są na 50 zł.

Witam. Oczywiście płatności w polskich sklepach z karty PLN podpiętej do Curve nie generują kosztów – nie zachodzi tu przewalutowanie, więc takich transakcji nie dotyczy limit 500 funtów (w planie Blue). Z prowizją możesz się ewentualnie natknąć w przypadku wypłaty z bankomatów, gdzie Curve stosuje osobny limit (+ opłatę może pobrać operator bankomatu).

Chodzi o to, że próbujesz podpiąć Diners --> Curve --> Masterpass i na ostatnim kroku nie przechodzi weryfikacja? Dobrze rozumiem?

Tak

Sprawdzałem dziś i u mnie walidacja przeszła ;) Przyszedł SMS z varestro z kodem. Po jego wpisaniu karta została zweryfikowana.

Może spróbuj podpiąć kartę inną niż Diners, zweryfikuj kartę Curve i przełącz się dopiero po weryfikacji na Diners?

Spróbowałem. Nadal komunikat błąd podczas weryfikacji karty

Dla pewności, że to na pewno problem z Curve, spróbowałbym dodać do Masterpassa inną kartę (można usunąć obecną i dodać ją ponownie). Daj znać, czy przeszło.

Dodałem. Przeszła. Po licznych próbach Masterpass zablokował mi możliwość dodania tej karty, napisalem do nich, maja odblokować ?

Może odblokowanie rozwiąże problem z weryfikacją...

Próbowałaś podpiąć inną kartę pod Curve? Napisz coś więcej o problemie.

Tak, nie pomogło. Nie przekroczyłam żadnego limitu, a ciągle otrzymywała informację, że to z powodu limitu. Sprawdzałam wszystkie limity i w Curve i na swoim koncie oraz karcie. Nie mogłam zapłacić nawet za bilet za ok. 5 zł. Dopiero dziś dostałam informację z Curve, że badają moją sprawę.

Zapomniałam dodać chyba najważniejszego, że to nie od razu był problem. Na początku wszystko działało super. Później nie używałam karty przez miesiąc i po tym czasie pierwsza mała płatność przeszła, a każda kolejna już nie. Próbowałam kilka dni pod rząd i wszystko odrzucało.

A sprawdziłaś limit wydatków Curve w okresie 365 dni? Pytam, bo to taki ukryty limit ;)

Od początku posiadania konta nie wydałam więcej niż 1000 zł. A mam plan Black

No to rzeczywiście nie to.

Jeszcze możesz spróbować przełączyć się na Curve Cash (jeśli masz tam środki) i sprawdzić, czy transakcja z tej "wewnętrznej" karty przejdzie.

Daj proszę znać, gdy support odpisze. Warto też upomnieć się o zwrot kosztów, jeśli okaże się, że z ich winy wystąpił problem.

Nie pomyślałam o Curve Cash. Dziękuję, spróbuje ?

To wyglada na problem z samym MasterCard, mam też w ING i okazuje się że trzeba zrobić transakcje ponad limit płatności żeby terminal zawołał o pin i wtedy się resetuję.

Trudno mi stwierdzić, dlaczego wciąż czekasz na otrzymanie karty. Pozostaje upominać się o jej szybką wysyłkę wraz z podaniem przyczyny opóźnienia.

W pełni rozumiem Twoje rozczarowanie, ale "ściema" to jednak przesada ? z możliwości Curve z powodzeniem korzysta wielu użytkowników.

Jeśli będziesz płacił Curve Blue w PLN, to limit 500 GBP będzie przeliczony na PLN (obecnie to ok. 2500 zł) i to limitem Curve będziesz ograniczony.

Zadłużenie karty kredytowej spłacasz niezależnie, zgodnie z wyciągiem otrzymanym od Dinners Club.

Dzień dobry. Chiny to rzeczywiście specyficzny przypadek i nie będę ukrywał – nie mam w tej kwestii doświadczenia. Nie sądzę jednak, by można tu było całkowicie przekreślać Curve. Ponoć Revolut generalnie w Chinach "przechodzi", a przecież wydaje on także karty z logo Mastercard.

Może ktoś inny próbował płatności kartą Curve w tym kraju?

Witam. Należy wybrać konkretną kartę w "portfelu" i wejść w jej ustawienia (symbol kłódki widoczny po prawej stronie od nazwy karty). Pojawią się wówczas szczegóły karty, zaś na samym dole – opcja jej usunięcia (Remove card from Curve). Po potwierdzeniu OK karta znika z aplikacji.

Aktualnie Curve nie pobiera opłaty za wydanie karty ?

W sensie, działające na zasadzie "wszystkie karty w jednej" i bez konieczności zakładania rachunku? Osobiście nie znam drugiego takiego ?

Informacja ze strony Curve:

Curve Blue (free) - Spend up to £500 per month fee free. There’s a 2% fee for any more spend.

https://support.imaginecurve.com/hc/en-gb/articles/115005761905-Are-there-any-fees-associated-with-using-Curve-

Potwierdza ona to, o czym piszemy w tekście. Jesteś pewny, że transakcję uniemożliwił wspomniany limit transakcji z przewalutowaniem? A może chodzi o ogólny dzienny limit transakcji? W teorii dla polskich klientów wynosi on 10 000 zł, ale sam Curve przyznaje, że jest szczególnie wyczulony na punkcie transakcji wykonywanych przez nowych klientów – nawet wprost odradza im płacenie na większe kwoty i zaleca, by mieli do dyspozycji "awaryjną" kartę, gdyby transakcja została odrzucona przez Curve.

Limity na podpiętej karcie mam takie jak piszesz. Założyłem ją właśnie pod kątem wyjazdu na wakacje a nie mogę zapłacić więc to trochę słabe. Po co mi karta do płatności za toaletę na stacji paliw (małe kwoty) skoro podwójne przewalutowania, kursy i prowizje w naszych bankach kumulą koszty dopiero przy większych kwotach. Jestem bardzo zawiedziony, zapłacę pewnie zwykłą kartą płątniczą a Curve do kosza :-(

Szkoda, że się rozczarowałeś. Zgadzam się, że tego typu ograniczenia bywają uciążliwe. Mimo wszystko dałbym Curve szansę. Fintech sam deklaruje, że z czasem "nabiera zaufania" do klientów oraz wykonywanych przez nich transakcji i później może też zaproponować podwyższenie limitów.

Pod koniec ubiegłego roku miałem problem z niskimi limitami.

Napisałem do supportu i w efekcie podwyższyli mi limity na Curve Blue ("£4,500 per single transaction and per day").

Zanim jednak to zrobili kazali mi przesłać zdjęcie dowodu i selfie.

Czytając na szybko się wystraszyłem. Co jest grane, co za limity - powyżej 2500zł m/w. Ale po chwili ochłonąłem. Ten limit przewalutowania 500Ł był za granicą, od kiedy pamiętam. Mam Curve od początku pandemii - wczesna wiosna 2020 - i płacę 100% płatności w PL. Nie widziałem limitu, 15K PLN miesięcznie się zdarzyło czasami. Jedyny problem - po przekroczeniu 50k PLN obrotu zblokowali kartę, bo Polska to trzeci świat z powodu limitów i chcieli ponownie dowód. Odblokowali po dwóch pismach na czacie i mam milion funtów limit transakcji. Co do transakcji zagranicznych - nie wypowiem się, Nie płaciłem fizycznie za granicą. Zdarzył się Ali, ale sproradycznie, drobne kwoty.

W jaki sposób brat przelał premię z programu poleceń na konto w Revolut? Premie z programu poleceń (w postaci punktów) trafiają na Curve Cash i są przeznaczone do wydawania podczas zakupów kartą Curve...

Gdy piszesz o "aplikacji", to masz na myśli aplikację Curve czy Revolut?

Dopytuję, bo chcę dobrze zrozumieć problem.

Pewnie chodziło o doładowanie Revoluta kartą Curve z podpiętym Curve Cash.

Problem został rozwiązany po weekendzie pieniądze wróciły na konto brata.

Czy próbowałeś przełączyć kartę podpiętą pod Curve?

Tak, ale już naprawione. Zablokowali mi kartę (nie znam powodu) po kontakcie z nimi kartę odblokowali. Dzięki :)

Mam to samo, mógłbyś napisać mi co do nich napisałeś? Na gwałt potrzebuje swojej karty, a najwyraźniej tez zablokowali…

Przyznam, że w moim przypadku taka weryfikacja trwała krótko, ok. kilku minut. Czy na pewno przepisałaś już tytuł operacji (widoczny w historii konta Twojego banku) w aplikacji Curve? To niezbędny krok, niezależny od zwrócenia opłaty weryfikacyjnej – ta sama w sobie jest nieistotna, celem jest właśnie uzyskanie tytułu transakcji do przepisania w Curve.

Curve nie oferuje opcji natychmiastowej wysyłki. Określony przez fintech czas oczekiwania na kartę fizyczną to od 7 do 14 dni roboczych.

dziękuje. Ostatecznie pinformowano mnie, że nie przeszłam weryfikacji.

Zrezygnowałam i zaczęłam z revolut.

Pewnie byłoby to możliwe, gdyby Curve oferowało wirtualny substytut fizycznej karty (taką możliwość daje np. Revolut czy Twisto). Niestety, posiadanie "plastiku" jest niezbędnym elementem korzystania z Curve. Dopiero taką fizyczną kartę możemy dodać do portfela Apple Pay.

To może lepiej Twisto? Czym różni się od Curve? Revoluta posiadam i niestety chyba jest gorszym rozwiązaniem.

Twisto i Curve to zupełnie różne rozwiązania, choć oba mają swoje (nieraz te same) zalety. Twisto to karta wykorzystująca mechanizm odroczonych płatności, którą możemy otrzymać bez zbędnych formalności (których nie unikniemy przy okazji wnioskowania o tradycyjną kartę kredytową).

No i Twisto ma akurat tę przewagę nad Curve, że oferuje kartę wirtualną: https://www.najlepszekonto.pl/karta-twisto-oplaty-i-mozliwosci

Z ciekawości, mogę spytać, co wpływa na Twoją negatywną ocenę Revoluta? ?

Zmienić w sensie podwyższyć? - skontaktuj się z obsługą pisząc do nich w apce.

Dzięki

Z naszych doświadczeń wynika, że zwrot przysługuje przez te 3 miesiące od aktywacji i nie jest ponownie przyznawany.

Wypłacić chyba nie można, możesz tylko korzystać z tych środków płacąc kartą w sklepie.

U mnie te limity przedstawiają się bez zmian (info jest już w tekście). Czy u Ciebie limity są inne?

Dodam, że limity można podwyższyć, nawet w planie "Blue". W tym celu należy skontaktować się z obsługą Curve. Być może konieczne będzie potwierdzenie tożsamości w systemie Onfido.

Akurat informacja o możliwej weryfikacji "na selfie" jest w tekście ? osobiście nie musiałem jej przechodzić, ale wiem, że Curve stosuje ją wyrywkowo.

Zmieniłem informację o kosztach wydania karty w wersji Blue – niestety, podwyżki to ostatnio codzienność, nie tylko w bankach... Dzięki za czujność ?

Opłata będzie dotyczyć nowych, czy też obecnych klientów Curve?

Opłata dotyczy tylko nowych klientów, którzy zawnioskują o jej wydanie.

Dzień dobry. Należy podać w Curve dane wirtualnej karty Twisto tak samo, jak w przypadku dodawania każdej innej karty. Różnica polega na tym, że danych nie przepisujemy z plastiku, tylko logujemy się na konto w Twisto i stamtąd spisujemy informacje o wirtualnej karcie. W celu weryfikacji Curve pobierze niewielką kwotę – w moim przypadku było to niecałe 3 zł.

Dzień dobry. Z czego bedzie pobrana ta niewielka kwota? Z karty twisto? Do twisto nie jest przypisane żadne konto.

Karte curve będe dopiero zamawiał i to bedzie jedyna fizyczna karta u mnie więc to musi zadziałać. Ponieważ pomogłeś mi jako jedyny to możesz podac swój kod polecajacy który wykorzystam przy zakladaniu. Dzieki za pomoc.

Tak, kwota zostanie pobrana z karty Twisto (na tej samej zasadzie, jakbyś płacił kartą Twisto przez Internet). Oczywiście zostanie ona zwrócona w formie punktów Twisto, które stanowią ekwiwalent środków do wykorzystania na spłatę przyszłych należności.

Cieszę się, że mogłem pomóc. Będzie mi bardzo miło, jeśli wykorzystasz kod podany w artykule (jeśli jeszcze nie składałeś wniosku o kartę Curve ?): NRROQR6N

Dzień dobry. Rejestracja wymaga zdjęcia dowodu osobistego. W procedurze nie ma o tym ani słowa.

Dziękujemy za uwagę - przekazaliśmy ją autorowi artykułu.

Dzień dobry. Dzięki za cenną uwagę. Tekst powstał w oparciu o moje własne doświadczenia – w moim przypadku (rejestrowałem się w Curve już jakiś czas temu) taka weryfikacja nie była konieczna.

Dodałem informację do artykułu.

Dzień dobry. Dzisiaj mija dwa tygodnie a w aplikacji nadal status shipped. Niech się lepiej pospieszą z wysyłką bo za chwilę trzeba przejść na plan darmowy w twisto i zostanę bez karty.

Dwa tygodnie? Długo. Na pewno karta nie utknęła w Twojej skrzynce pocztowej?

Dwa tygodnie to rzeczywiście długo, ale biorąc pod uwagę, że to przesyłka zagraniczna, jeszcze bym nie panikował. Daj proszę znać, gdy karta dotrze, a jeśli oczekiwanie będzie się przedłużało, sugeruję kontakt z supportem – może uda się to wyjaśnić.

Do mnie karta przyszła w niecały tydzień od zgłoszenia (planowo miała w 10 dni kalendarzowych), a było to na początku, gdy w PL był jeszcze boom na Curve ;)

Może teraz mają duży popyt w innych krajach, a punkt przesyłkowy w Niemczech się zapchał ;)

Dokładnie, ja też stawiam raczej na problemy techniczno-organizacyjne ? jeśli u twistouser widnieje status shipped, to rozumiem, że zamówienie karty przebiegło prawidłowo i w Curve to zlecenie jest któreś-tam w kolejce.

Dzień dobry. Napisałem zgłoszenie do supportu że karta jeszcze nie dotarła. W aplikacji jest potwierdzenie zgłoszenia i nic poza tym. Natomiast na community ktoś napisał że od miesiąca czeka na kartę i tylko poradzili mu kontakt z supportem.

Nie zazdrościmy tej sytuacji - daj znać, czy support coś odpowiedział.

Dzień dobry. Jest odpowiedź z treści której wynika że jeżeli do końca września karta nie dotrze to mam ponownie się zgłosić i wtedy wyślą kolejną. Spodziewałem się poważniejszego potraktowania sprawy tym bardziej że od października będę potrzebował fizycznej karty.

Jeszcze treść odpowiedzi. Thanks for getting in touch and I'm sorry for the delay in getting back to you. We're currently receiving a high volume of messages which means we're unable to respond to you as quickly as we'd like.

I’ve had a look at your account and can see that the card has been dispatched. Unfortunately due to the current climate with Covid-19, we are expecting delays to postal services. Can I ask you to wait a few more days before we reissue your card?

When we reissue a card, we block the previously issued card for security purposes. I wouldn’t want to reissue your card and then find that the previous one has been delivered and you’re unable to use it.

If your card hasn’t arrived by the 01/10/2020 please get in touch again and we’ll be able to reissue your card for you. Your time is appreciated and thank you for your ongoing patience during this time.

No cóż, pozostaje mieć nadzieję, że karta jednak dotrze jeszcze we wrześniu.

I jak? Karta dotarła? Zastanawiam się nad Curve, ale jak mają takie opóźnienia, to zostaje Revolut...

Dzień dobry. Nadal status shipped i brak przesyłki z kartą...

Dzień dobry. Karta w końcu dotarła ale nie da się jej aktywować. Aplikacja nie przyjmuje czterech ostatnich cyfr numeru karty wyświetlając komunikat żeby upewnić się czy karta jest na moje dane oraz czy została wydana na europę. Tymczasem fizyczna karta twisto przestała działać. Napisałem zgłoszenie ale spróbujcie nacisnąć na nich bo ja już nie mam siły...

A jaki masz aktualnie wybrany pakiet w Twisto?

Dzień dobry. W twisto jest pakiet online, samowolnie ustawiony przez twisto. Alo to nie ma zwiącku z curve bo tam mam zamiar przypisać wirtualną kartę twisto.

Dzień dobry. Po ponad trzech tygodniach przepychanek słownych z supportem w końcu zobowiązali sie wysłać drugą kartę. Tym razem dali sobie dwa tygodnie na dostawę. Niewykluczone że karta dotrze jeszcze w tym roku... Natomiast po zalogowaniu się do aplikacji pojawiły się dane jakiejś karty łącznie z datą ważności i cvv. Stara karta której nie da się aktywować ma inne numery. Oraz tymi danymi nie da sie aktywować nowej karty.

Czyli jest nadzieja, że uda Ci się wreszcie skorzystać z karty - trzymamy kciuki!

Wielkie dzięki za tę informację. Przyglądamy się sprawie, będziemy trzymać rękę na pulsie.

Dodaliśmy komunikat nad tytułem tekstu. Jest szansa, że to tylko chwilowy problem, bo zależność między Curve a firmą Wirecard i tak miała wkrótce wygasnąć.

Jeszcze raz dzięki za info ?

Dobra wiadomość ? Otrzymałem takiego maila od Curve (zakładam, że otrzymują go teraz wszyscy użytkownicy):

And……... we’re back.

We’re thrilled to inform you that, after a short disruption, as of Monday 29 June you can spend with your Curve Card as normal -- both in-store and online, with your physical card. Apple Pay, Google Pay, and Samsung Pay should be available to use by the end of the day.

We had to make some backend changes so you’ll need to update your app to use it (just open it, we’ll prompt you). And you may need to re-verify some cards.

Head to our blog to read more about other functionalities we’re still working to restore. Thank you for your patience, it feels good to be back.

Alexa, play “Survivor” by Destiny’s Child,

Team Curve

Wygląda na to, że żadna z moich kart nie wymaga ponownej weryfikacji - sprawdźcie, jak to u Was wygląda i dajcie znać, czy wszystko jest ok ?

Zgadza się, do mnie również dotarła taka wiadomość. Rozumiem ją podobnie jak Ty, tzn., że spłacając zadłużenie na rachunku "kredytówki" z innej karty kredytowej podpiętej do Curve nie unikniemy 1,5% prowizji.

Curve tłumaczy, że tego typu operacje oznaczały duże koszty dla firmy. Z dwóch opcji - zablokowanie tej możliwości lub wprowadzenie dodatkowej opłaty dla użytkowników - firma wybrała tę drugą. Jednocześnie Curve przypomina, że spłata KK przy użyciu zwykłej karty debetowej podpiętej do aplikacji nie wiąże się z żadnymi kosztami.

Niestety nie. Otrzymaliśmy od Curve informację o wstrzymaniu promocji z kodem promocyjnym, stąd wzmianka o premii 50 zł zniknęła z tekstu. Liczymy na powrót promocji, a gdy tak się stanie, błyskawicznie Was o tym poinformujemy ?

Tak ? informację o premii 50 zł z kodem "KONTO" znajdziesz po kliknięciu w ten link: https://www.najlepszekonto.pl/link/curve-50-zl

Zwrot za zakupy w wybranych sklepach trafia na Curve Cash.

Dzięki, ale nie o takie zwroty mi chodziło. Chcę zwrócić zamówionie z Allegro opłacone Curvem. Na jaką kartę podpiętą do Curve dojdą pieniążki??

Ok, teraz rozumiem. Przyznam szczerze, że dotąd nie miałem do czynienia z podobną sytuacją w przypadku Curve. O ile się nie mylę, zwrot przychodzi na kartę, która w momencie płatności była wskazana w aplikacji. Może ktoś ma doświadczenie w tej kwestii i może potwierdzić? ?

Technicznie powinno przyjść uznanie na kartę podpiętą w momencie bieżącym (czyli teraz), niekoniecznie na kartę która była w tamtym momencie podpięta z prostej przyczyny - operator obsługujący płatność (chyba w przypadku allegro jest to Payu) widzi dane karty Curve a nie dane karty która jest podpięta pod Curve. Dotyczy to transakcji która została już rozliczona, nie jest np. oczekująca jako blokada na karcie. Moim zdaniem najlepiej skontaktować się ze sprzedawcą na Allegro i poprosić o zwrot środków w inny sposób, też płaciłem Curve przez Allegro i nie byłem pewny jak zwrot zostanie rozliczony dlatego poprosiłem sprzedawcę o zwrot na konto bankowe i nie było problemu.

U mnie zwrot środków za rezerwację lotu przyszedł na kartę Curve Cash.

To się czasem zdarza, gdy terminal odczytuje kartę jako brytyjską. Wystarczy nie wyrażać zgody na takie przewalutowanie i już.

Jeszcze jedno, taka sytuacja zdarza się u mnie tylko, jak płacę z kartą w terminalu. Przy płatnościach zbliżeniowych (czyli w większości przypadków) się z tym chyba jeszcze nie spotkałem, ale może to zwykły przypadek.

Mnie terminal pyta o zgodę na przewalutowanie w kompletnie nieprzewidywalnych dla mnie momentach. A zwykle płacę Apple Pay.

Inny przypadek. Raz się zdarzyło, że przy transakcji na ponad 200 zł na stacji paliw terminal odrzucił płatność mobilną i kazał włożyć kartę. Na szczęście miałem portfel.

Może przez tego dodatkowego pośrednika (Apple Pay -> Curve -> karta) terminale robią problemy? Tak tylko głośno myślę ? Ja płacę po prostu kartą Curve tak jak kolega powyżej, czyli zbliżeniowo, i nie miałem nigdy żadnych problemów ani w Polsce ani za granicą.

Terminal odczytuje kartę jako brytyjską, bo to jest karta brytyjska -dlatego sugeruje przewalutowanie. Ta usługa nazywa się DCC i niestety więcej szkodzi niż pomaga. Revolut rozwiązał ten problem i jego karty identyfikują się jako lokalne. Płacąc przez Paypass nie pyta o przewalutowanie bo płatność zbliżeniowa w momencie przyłożenia karty przekazuje tylko dane cząstkowe, czasami ze względów bezpieczeństwa może się pojawić zapytanie o PIN.

Dzięki :)

Tak, limit dotyczy jedynie tych transakcji, w których dochodzi do przewalutowania. Jeśli waluta płatności jest zgoda z walutą karty - a tak właśnie jest w opisanym przez Ciebie przypadku - to taka transakcja nie pomniejszy dostępnego limitu.