Wróć
Analiza produktowa

Curve

Wielu z nas z różnych powodów posiada w portfelu nie jedną, a kilka czy nawet kilkanaście kart płatniczych. Karta Curve w założeniu ma zastąpić je wszystkie, zwalniając miejsce w portfelu. Jak w praktyce prezentują się usługi tego fintechu?
Opracowane przez:
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński Analityk produktów finansowych
  • Szczegóły oferty
  • Recenzja(4.5/5)
  • Opinie(252)

Mimo niełatwych czasów fintechy (zwłaszcza te, które funkcjonują od dłuższego czasu) wciąż mają swoich zwolenników. Pierwszym z brzegu przykładem jest oczywiście Revolut, który już dawno przestał być jedynie ciekawostką, a dla wielu klientów jest dziś nieodłącznym towarzyszem zagranicznych podróży (a przy okazji pełnoprawnym bankiem mobilnym z licencją bankową).

Kolejnym rozwiązaniem fintechowym wywodzącym się z Wielkiej Brytanii jest Curve, które oferuje jednak zupełnie inne usługi.

Curve – co to jest?

Curve to brytyjski (a właściwie brytyjsko-irlandzki) fintech oferujący aplikację oraz kartę płatniczą. Nazwa firmy może się wydawać nad Wisłą nieco kłopotliwa, więc dla rozwiania wszelkich wątpliwości warto podać zapis fonetyczny: kərv (lub po prostu „kerw”). Samo słowo „curve” oznacza w języku angielskim „łuk” lub „krzywą”.

Istotą usługi jest pośredniczenie między naszymi kartami wydanymi przez tradycyjne banki a odbiorcą płatności. Curve to zatem pewnego rodzaju nakładka, dzięki której posiadane przez nas karty płatnicze zyskują dodatkowe możliwości.

Oto główne cechy oferty Curve:

  • karta fizyczna i wirtualna będąca „hubem” dla innych posiadanych przez nas kart płatniczych (w tym kredytowych) i lojalnościowych,
  • aplikacja mobilna do zarządzania portfelem,
  • przewalutowanie transakcji zagranicznych po kursie Mastercard,
  • moneyback (jego warunki są uzależnione od posiadanego planu).

Curve – opłaty i szczegóły oferty

Oto najważniejsze parametry oferty fintechu:

Oferowany produkt
karta płatnicza
Rodzaj oferowanego produktu

karta płatnicza


  • karta Mastercard
  • karta wirtualna
  • aplikacja mobilna
Przeznaczenie
codzienne finanse
Opłaty
0 EUR / 5,99 EUR / 9,99 EUR / 17,99 EUR
Opłata miesięczna 0 EUR / 5,99 EUR / 9,99 EUR / 17,99 EUR

  • 0 EUR (Curve Standard)
  • 5,99 EUR (Curve X)
  • 9,99 EUR (Curve Black) / 99,90 EUR za rok z góry
  • 17,99 EUR (Curve Metal) / 179,90 EUR za rok z góry
Obsługa klienta
czat, e-mail
Pokaż szczegóły
Przeznaczenie
Dla kogo

pełnoletni posiadacz karty płatniczej wydanej przez bank funkcjonujący w Polsce lub innym kraju EOG

Przeznaczenie

codzienne finanse

Opłaty
Opłata miesięczna
  • 0 EUR (Curve Standard)
  • 5,99 EUR (Curve X)
  • 9,99 EUR (Curve Black) / 99,90 EUR za rok z góry
  • 17,99 EUR (Curve Metal) / 179,90 EUR za rok z góry
Karta
  • 0 EUR za korzystanie z karty
  • 0 EUR (X, Black, Metal) / 5,99 EUR (Standard) za wysyłkę karty
Bankomaty

0 EUR w ramach limitu:

  • Curve X - 300 EUR / mies.
  • Curve Black - 500 EUR / mies.
  • Curve Metal - 1000 EUR / mies.

2%, min. 2 EUR po przekroczeniu limitu - w planie Standard prowizja dotyczy każdej wypłaty

Inne opłaty

2,5% prowizji za przewalutowanie transakcji dla nadwyżki ponad:

  • 250 EUR / mies. (Standard)
  • 1000 EUR / mies. (X)
  • 2000 EUR / mies. (Black)

w planie Metal nie jest pobierana prowizja za przewalutowanie

2,5% prowizji za transakcje Curve Fronted (w przypadku Curve Black i Curve Metal bezprowizyjne są transakcje w ramach limitu odpowiednio 1000 i 3000 EUR w miesiącu)

1% prowizji za przewalutowanie w weekendy (dot. walut innych niż EUR, GBP, USD)

Oferta
Rodzaj oferowanego produktu

karta płatnicza

Główne składniki oferty
  • karta Mastercard
  • karta wirtualna
  • aplikacja mobilna
Usługi dodatkowe
  • transakcje zagraniczne po kursie Mastercard
  • zwrot za zakupy
  • cofnięcie wykonanej wcześniej transakcji na rzecz innej karty (Go Back in Time)
  • zarządzanie priorytetem kart wykorzystywanych do płatności (Smart Rules, Anti-Embarrassment Mode)
Płatności mobilne

Google Pay: płatności zbliżeniowe telefonem dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym Android.
Apple Pay: płatności dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym iOS (Apple).
Garmin Pay: płatności zbliżeniowe wybranymi zegarkami Garmin.
Fitbit Pay: płatności zbliżeniowe wybranymi zegarkami i opaskami sportowymi Fitbit.

Obsługa klienta
Kanały obsługi klienta

czat, e-mail

Język obsługi

angielski

Złóż wniosek

Curve Standard, X, Black, Metal

Fintech oferuje cztery opcje – Curve Standard, Curve X, Curve Black i Curve Metal – z czego trzy ostatnie wiążą się ze stałą, miesięczną opłatą.

Uwaga: zmiana planu na niższy lub wyższy jest możliwa w dowolnym momencie. W pierwszym przypadku Curve zwraca część opłaty wyliczoną proporcjonalnie dla okresu, w którym użytkownik nie będzie już korzystał z droższej taryfy. Jeśli jednak pierwotnie posiadał on plan Metal i z tego tytułu przysługiwała mu darmowa wysyłka karty, to po przejściu na niższy plan konieczne jest pokrycie kosztów produkcji i wysyłki plastiku w wysokości 50 GBP.

Curve Standard

Curve Standard, czyli opcja bez miesięcznych opłat, jest przeznaczona dla biernych użytkowników usługi lub tych, którzy dopiero rozpoczynają korzystanie z Curve. W jej ramach otrzymujemy kartę do płatności w sklepach stacjonarnych i online, którą możemy płacić praktycznie w dowolnej walucie (Curve obsługuje ich ponad 150). To jedyny plan, w którym musimy liczyć się z kosztem wydania i dostawy plastiku.

Transakcje bez przewalutowania możemy wykonywać bez żadnych opłat. Z kolei dodatkowa prowizja za transakcje zagraniczne jest pobierana dopiero po przekroczeniu określonej równowartości w 30-dniowym okresie.

Karta może służyć również do wypłat gotówki z bankomatów w kraju i za granicą. W planie Standard takie operacje są zawsze płatne.

W darmowej taryfie do portfela Curve możemy dodać maksymalnie 3 karty płatnicze.

Curve X

Alternatywą dla darmowej wersji jest Curve X. W zamian za comiesięczną opłatę użytkownicy otrzymują kartę z wyższym limitem transakcji zagranicznych oraz pewną pulą darmowych wypłat gotówki z bankomatów.

W Curve X możemy przypisać do portfela już nie 3, a 5 kart bankowych. Warto więc zastanowić się nad płatną opcją, jeśli mamy zamiar korzystać z usługi bardziej aktywnie.

Curve Black

Trzecią opcją jest pakiet Curve Black. W jego cenie otrzymujemy przede wszystkim jeszcze wyższy limit transakcji zagranicznych oraz bezprowizyjnych wypłat z bankomatów. W Curve Black nie obowiązuje maksymalna liczba kart możliwych do dodania.

Curve Metal

Dla najbardziej wymagających udostępniana jest wersja Curve Metal. Wyróżnikiem najdroższego planu jest metalowa karta.

Plan charakteryzuje się najwyższymi limitami wypłat z bankomatów w Polsce i za granicą oraz brakiem prowizji za przewalutowanie.

Dodatkową cechą Curve Metal są produkty ubezpieczeniowe. Jak to zwykle bywa w przypadku produktów z kategorii premium, posiadacze karty Curve Metal zyskują także dostęp do priorytetowej obsługi klienta oraz saloników lotniskowych.

Oto podsumowanie opłat i limitów związanych z obowiązującymi planami taryfowymi:

Curve Standard, Curve X, Curve Black, Curve Metal
Curve Standard Curve X Curve Black Curve Metal
Opłata miesięczna 0 EUR 5,99 EUR 9,99 EUR (lub 99,90 EUR / rok) 17,99 EUR (lub 179,79 EUR / rok)
Wydanie fizycznej karty 5,99 EUR 0 EUR

Maksymalna liczba kart w portfelu

3 5 bez limitu
Prowizja od transakcji Curve Fronted 2,5% wartości transakcji 2,5% wartości transakcji powyżej limitu 1000 EUR / mies. 2,5% wartości transakcji powyżej limitu 3000 EUR / mies.

Limit bezprowizyjnych transakcji zagranicznych (z przewalutowaniem)

250 EUR / 30 dni 1000 EUR / 30 dni 200 EUR / 30 dni bez limitu

Limit bezprowizyjnych wypłat z bankomatów (2% , min. 2 EUR powyżej limitu)

prowizja od każdej wypłaty 300 EUR / 30 dni 500 EUR / 30 dni 1000 EUR / 30 dni

Jak działa Curve i co oferuje?

Poniżej poszczególne elementy oferty fintechu.

Karta wirtualna i fizyczna Mastercard

Podstawą korzystania z Curve jest karta Mastercard. To właśnie jej zadaniem jest zastępowanie podczas zakupów wszystkich innych kart płatniczych posiadanych przez użytkownika.

Front karty Curve zawiera jedynie symbole informujące o wydawcy oraz funkcji płatności zbliżeniowych. Jej numer, termin ważności i kod zabezpieczający znajdują się na rewersie.

Karta Curve
Curve, karta fizyczna

Cyfrowym odpowiednikiem plastiku jest karta wirtualna, którą możemy płacić, jeszcze zanim przesyłka do nas dotrze.

Aplikacja Curve

Zarządzanie portfelem Curve umożliwia aplikacja mobilna. Z jej poziomu możemy dodać kartę płatniczą i lojalnościową, sprawdzić historię transakcji, zmienić ustawienia (w tym dotyczące posiadanego planu) oraz nawiązać kontakt z obsługą.

Aplikacja mobilna Curve
Aplikacja Curve

Przewalutowanie transakcji zagranicznych

W przypadku transakcji w walucie innej niż waluta karty podpiętej do Curve, fintech samodzielnie dokona przewalutowania po kursie Mastercard. Ewentualne dodatkowe prowizje zależą od konkretnego planu, dnia tygodnia oraz tego, czy płatność mieści się w przysługującym użytkownikowi limicie.

Curve Fronted – karta kredytowa w portfelu Curve

Do portfela Curve można dodać nie tylko kartę debetową, ale również kredytową – w ten sposób pośrednio zrealizujemy transakcje płatnicze z rachunku kredytówki.

Ponadto możemy płacić w ten sposób także u sprzedawców, którzy co do zasady nie akceptują płatności kartą kredytową. Aby jednak było to możliwe, musimy wcześniej włączyć opcję Curve Fronted w ustawieniach aplikacji.

Curve cashback – zwrot za płatności

Curve przyznaje użytkownikom droższych planów zwrot za wydatki, który trafia na wirtualną kartę Curve Cash, zasilając ją w formie punktów. Korzystający z wersji Black i Metal mogą wybrać odpowiednio 3 lub 6 sprzedawców, u których zwrot będzie przysługiwał bez żadnych ograniczeń czasowych.

Go Back in Time

Transakcje wykonane za pośrednictwem Curve można (już po fakcie) przypisać do rachunku innej karty niż tej, która została rzeczywiście użyta w momencie zakupu. Płatność jest zwracana, a następnie Curve obciąża inną wskazaną przez użytkownika kartę.

Korzystanie z funkcji Go Back in Time może być ograniczone limitami zależnymi od posiadanego planu.

Anti-Embarrassment Mode i Smart Rules

Kolejne funkcje to:

  • możliwość ustawienia kart wspierających (Anti-Embarrassment Mode) w sytuacji, gdy transakcja kartą wskazaną w danym momencie jako główna jest odrzucona (np. z powodu braku wystarczających środków) oraz
  • Smart Rules, czyli funkcja umożliwiająca wydanie polecenia, by zakupy z danej kategorii lub na kwotę przewyższającą określoną sumę były realizowane z rachunku konkretnej karty w portfelu Curve.

Płatności mobilne

Kartę Curve (również wirtualną) można podpiąć pod mobilne portfele Google Pay i Apple Pay. Możliwe są też płatności zegarkiem (Garmin Pay) i opaską (Fitbit Pay).

Użytkownicy smartfonów od Huawei mają do dyspozycji płatności Curve Pay, w których do płacenia telefonem wystarczy sama aplikacja fintechu.

Kto może skorzystać z Curve?

Oferta Curve przeznaczona jest dla posiadaczy dowolnych kart płatniczych wydanych przez banki funkcjonujące na terytorium EOG. Wymagana jest pełnoletność oraz pełna zdolność do czynności prawnych.

Nie ma możliwości posiadania więcej niż jednego profilu w Curve.

Curve – promocje

Jak zacząć korzystać z Curve? Rejestracja i aktywacja

Rejestracja w Curve możliwa jest jedynie zdalnie. Po wejściu na stronę Curve należy zeskanować telefonem kod QR umożliwiający pobranie aplikacji mobilnej.

Proces rejestracji może się wiązać z etapem weryfikacji tożsamości z wykorzystaniem zdjęcia dokumentu tożsamości (dowodu osobistego lub paszportu) i twarzy.

Przydatne dokumenty
Złóż wniosek
Recenzja Moneteo
(4.5)

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
Curve to prawdziwa gratka dla osób, które chętnie korzystają z nowinek w finansach. Znacząco ułatwia on życie tym, którzy posiadają wiele kart w portfelu. Jedynym istotnym minusem Curve jest fakt, że za możliwość korzystania z pełni jego możliwości musimy więcej zapłacić.

Zalety

  • unikatowa usługa na rynku finansowym
  • korzystne przewalutowania transakcji zagranicznych
  • ciekawe funkcje dodatkowe

Wady

  • stosunkowo ubogie możliwości darmowego planu

Posiadasz w portfelu kilka, a może nawet kilkanaście kart płatniczych? Co nieuniknione, każda z nich ma inne możliwości i wiąże się z różnymi opłatami. A gdyby tak zastąpić je jedną kartą, dzięki której będziesz mógł z łatwością zarządzać wszystkimi pozostałymi, a do tego zapłacisz w obcej walucie po najkorzystniejszym kursie?

Ja sam dałem się skusić tej wizji. Z Curve korzystam już na tyle długo, że postanowiłem podzielić się swoimi spostrzeżeniami.

Proces rejestracji
(4)

Zacznę od początku, czyli opisu procesu instalacji i konfiguracji Curve.

Uwaga: Ze względu na brak możliwości ponownego przejścia procesu rejestracji (a co za tym idzie – sprawdzenia, jak wygląda on obecnie) poniższy opis poszczególnych kroków tego procesu może nieco odbiegać od stanu obecnego. Zakładam jednak, że najważniejsze jego elementy pozostały niezmienne.

Instalacja i konfiguracja

Po zainstalowaniu aplikacji konieczna jest konfiguracja konta. Na podany adres e-mail otrzymasz tzw. magiczny link. Otwórz skrzynkę mailową w telefonie i naciśnij link, a zostaniesz przeniesiony do aplikacji.

Później Curve poprosi o podanie: numeru telefonu (konieczne będzie jego potwierdzenie przy użyciu kodu otrzymanego w SMS-ie), imienia i nazwiska, daty urodzenia i adresu zamieszkania.

Następne etapy to nadanie PIN-u do karty i aplikacji, dokonanie wyboru planu taryfowego oraz potwierdzenie adresu wysyłki karty.

Proces konfiguracji może wiązać się z koniecznością potwierdzenia tożsamości z użyciem zdjęcia dokumentu i twarzy. To typowa procedura stosowana przez banki i fintechy, nie musisz się jej obawiać.

Dodawanie kart do aplikacji

Zanim otrzymasz plastik od Curve, masz możliwość wprowadzenia do aplikacji już posiadanych kart płatniczych. W menu Wallet wybierz ikonkę kart w prawym górnym rogu, a następnie Add New Card.

Curve, dodawanie kart do aplikacji
Curve, dodawanie kart do aplikacji

Następnie wprowadź dane karty. Opcjonalnie możesz zezwolić aplikacji na dostęp do aparatu, dzięki czemu Curve sam zeskanuje potrzebne informacje.

Dodawanie karty do Curve
Curve, dane karty

Weryfikacja karty

W celu weryfikacji Curve pobierze z rachunku karty dodanej do aplikacji niewielką kwotę. Nie martw się, chodzi dosłownie o „drobne”, które zresztą i tak zostaną szybko zwrócone. Co mnie osobiście zaskoczyło, to fakt, że wysokość pobranej kwoty może być różna w zależności od konkretnego banku. W moim przypadku przy dodaniu karty T-Mobile Usługi Bankowe było to 1,04 zł, Banku Millennium 1,37 zł, a BNP Paribas – 0,80 zł…

Po co to wszystko? Po to, by tytuł operacji widoczny w systemie transakcyjnym banku wpisać w aplikacji Curve. W taki sposób potwierdzasz, że jesteś rzeczywistym posiadaczem karty, gdyż w założeniu tylko Ty powinieneś mieć dostęp do danych operacji w bankowości elektronicznej.

Po pozytywnej weryfikacji karta trafia do wirtualnego portfela, z którego będziesz mógł ją „wyciągnąć” – oczywiście również wirtualnie, czyli w praktyce wskazać ją przy płatności kartą Curve.

Wybór punktów objętych zwrotem 1%

Kolejną rzeczą, którą możesz zrobić przed otrzymaniem fizycznej karty Curve, jest wybór punktów handlowych i usługowych do zwrotu 1% transakcji (dotyczy użytkowników Black i Metal). Lista jest naprawdę długa i obejmuje też sklepy internetowe, a nawet serwisy typu Netflix. Jak już wspomniałem, zmiana raz dokonanego wyboru jest niemożliwa. Możesz jedynie sprawdzić, które punkty wskazałeś. Wystarczy wejść w ustawienia Curve Cash (to na tę „kartę” będzie wpływał cashback):

Curve. Sklepy z moneybackiem
Curve, moneyback 1% - sklepy

Ile idzie karta Curve? Aktywacja

W ciągu kilku dni powinna do Ciebie dotrzeć elegancka koperta z kartą Curve (podobno niektórzy dostają nawet naklejki w gratisie). Ja akurat czekałem równo tydzień, a przesyłka przyszła z Niemiec. Nie przejmuj się zatem brakiem brytyjskiego adresu nadawcy.

Kartę należy aktywować w aplikacji.

Możliwości i korzyści
(4.5)

Rejestracja ukończona, karta aktywowana. Teraz kolej na ocenę oferty Curve.

Plany i opłaty

Co do kosztów, to mam mieszane uczucia. Dostępność aż czterech planów taryfowych niby daje pewną elastyczność w kwestii dostosowania opłat do własnych możliwości, ale mocno uwiera fakt, że funkcje jedynego darmowego planu są bardzo mocno okrojone. Czasy, w których Curve praktycznie nie generowało kosztów, niestety się skończyły. Niezdecydowani mogą wybrać na start wersję podstawową (Curve Standard); przejście na wyższy plan jest możliwe w dowolnym momencie.

Szczegółowa ocena dostępnych w ramach planów opłat i limitów jest trudna, bo ich różnorodność jest naprawdę duża. Ograniczę się więc do kwestii prowizji za wypłaty z bankomatów. Moim zdaniem, porównując wysokość opłaty z tymi, które nieraz pobierają banki za korzystanie z „obcych” maszyn, nie wydaje się ona wcale szczególnie wygórowana.

Aplikacja Curve

Apka od Curve jest niezwykle przejrzysta i intuicyjna w obsłudze. Dzięki temu nawet fakt, że jest ona dostępna w języku angielskim, nie powinien sprawiać problemu. Zapewniam, że do skutecznego korzystania z Curve wystarczy absolutnie podstawowa znajomość tego języka.

Aplikacja działa sprawnie. Jak dotąd – a od momentu rozpoczęcia mojej przygody z Curve minęło sporo czasu – nie napotkałem na żadne przerwy techniczne czy nawet spowolnienia.

Curve – karta debetowa Mastercard

Drugim niezbędnym „składnikiem” usługi jest fizyczna karta Curve od Mastercarda. Na pierwszy rzut oka różni się ona od typowej karty płatniczej wydawanej przez tradycyjne banki, ale i tak znajdziemy na niej numer, datę ważności, dane posiadacza (tyle, że na rewersie), elektroniczny chip, pasek magnetyczny i hologram. Na karcie Curve umieszczono też znajomy symbol, który informuje, że posiada ona powszechną w dzisiejszych czasach funkcję płatności zbliżeniowych.

Czy to wystarczy, by określić kartę Curve mianem „zwykłego plastiku”? Zdecydowanie nie. Wyjątkowość tej karty polega bowiem na tym, że nie jest ona powiązana z żadnym konkretnym rachunkiem / rachunkami. W Curve nie otwierasz ani konta osobistego, ani nawet rachunku technicznego.

Dość oczywiste wydaje się być pytanie: skąd zatem są pobierane środki, gdy dokonujemy transakcji kartą od fintechu? Odpowiedź jest prosta – z rachunku wydanej przez bank karty płatniczej, którą wcześniej dodaliśmy do aplikacji Curve, a następnie oznaczyliśmy jako tę, która ma w danym momencie pokryć wartość zakupów. Dzięki takiemu mechanizmowi wystarczy, że fizycznie posługujemy się jedną kartą, a efekt jest dokładnie taki sam, jakbyśmy mieli ze sobą ich cały portfel. Zamiast sięgać po jeden z kilku „plastików”, możesz uruchomić aplikację, zaznaczyć wybraną kartę, a następnie posługiwać się już wyłącznie kartą Curve.

W sytuacji, gdy posiadamy wiele różnych rachunków, takie rozwiązanie jest niezwykle wygodne. Komfort noszenia jednej karty zamiast kilku nie jest jednak jedyną zaletą Curve – gdyby tak było, rozwiązanie to nie byłoby lepsze chociażby od popularnych płatności mobilnych Google Pay i Apple Pay, w których rolę „uniwersalnej karty” pełni smartfon. Tym, co sprawia, że Curve jest tak wyjątkowym narzędziem, są dodatkowe korzyści oferowane użytkownikom.

Płatności w obcych walutach na korzystnych warunkach

Jednym z największych plusów karty Curve jest możliwość dokonywania korzystnych płatności zagranicznych. Nie ma przy tym znaczenia, jakie warunki takich transakcji oferuje Twój bank.

Załóżmy, że płacisz kartą do rachunku w polskich złotych za granicą, np. za posiłek w czeskiej restauracji. Nie trzeba być doświadczonym podróżnikiem, by stwierdzić, że ta metoda płatności zwykle nie będzie należała do najkorzystniejszych. W takiej sytuacji ryzykujesz, że transakcja zostanie przewalutowana po mało korzystnym kursie, a do tego może nastąpić podwójne przewalutowanie (np. z koron czeskich na EUR lub USD, a dopiero potem na PLN). Nie wspominając już o prowizjach naliczanych przez bank. W efekcie dodatkowe opłaty mogą wynieść co najmniej kilka procent rzeczywistej wartości transakcji, co przy wyższych kwotach może dość mocno „zaboleć”.

Jeśli natomiast podepniesz tę samą kartę do aplikacji Curve, a do opłacenia rachunku za posiłek użyjesz fizycznej karty wydanej przez ten fintech, z Twojego konta zniknie prawie dokładnie równowartość płatności przewalutowana na polskie złote po korzystnym kursie Mastercard. Dlaczego tak się dzieje? Curve we własnym zakresie dokonuje przewalutowania na walutę podpiętej karty, tak więc bank nie musi już wykonywać tej drogiej z perspektywy klienta operacji.

Nie muszę chyba dodawać, że kurs organizacji płatniczej jest znacznie korzystniejszy od tych obowiązujących w bankach czy tradycyjnych kantorach (Curve pokonuje więc pod tym względem nawet kartę walutową, którą trzeba przecież zasilać; tutaj niestety nie unikniemy przewalutowania po bankowym kursie). W przypadku jednej czy dwóch płatności zagranicznych na niewielkie kwoty różnica nie jest może ogromna, ale jeśli posługujemy się kartą regularnie np. przy okazji kilkudniowego wyjazdu zagranicznego, to dzięki Curve możemy sporo zaoszczędzić.

Jedno zastrzeżenie – wymiana walut w Curve ma miejsce wyłącznie przy okazji płatności kartą. Operacja wymiany waluty rozumiana jako przelew z jednego subkonta walutowego na inne (jak w Revolucie) nie ma w tym przypadku zastosowania, gdyż – jak już wspomniałem – w Curve nie otwieramy żadnego rachunku bankowego.

Cofnij się w czasie, czyli bezcenna funkcja dla łowców promocji

W aplikacji Curve możesz zmienić kartę użytą do wykonania transakcji i to wiele dni po zakupach – pod warunkiem, że jej wartość nie przekracza 5000 funtów. To absolutnie unikatowa funkcja, jakiej nie zagwarantuje żadna inna znana nam usługa i mamy tu na myśli zarówno rynek tradycyjnych rozwiązań bankowych, jak i fintechowych.

Do rzeczy. Jeśli stwierdzisz, że z jakiegoś powodu środki powinny jednak obciążyć rachunek innej karty, po prostu „zmień bieg wydarzeń”. Na pierwotnie obciążane konto otrzymasz zwrot transakcji, a jej wartość zostanie pobrana z innej karty, którą wskażesz w aplikacji.

Być może zastanawiasz się, do czego funkcja Go Back in Time mogłaby Ci się przydać. Wyobraź sobie, że po wykonanej płatności nagle dociera do Ciebie, że środki pozostałe na Twoim koncie nie wystarczą do skutecznej realizacji ustawionego wcześniej zlecenia stałego (lub po prostu zwykłego przelewu, który planowałeś zlecić akurat z tego konkretnego konta). Dzięki Curve możesz bez żadnych konsekwencji odzyskać środki i obciążyć wartością transakcji inny rachunek.

Jaki może być inny pretekst do takiej „podmianki”? Oto możliwe scenariusze, z którymi każdy z nas może się zetknąć, a w których Curve okaże się niezastąpiony:

  1. Zbliża się koniec miesiąca, a Ty martwisz się, że nie wykonałeś transakcji zwalniającej z opłaty za konto lub kartę… W Curve możesz sprawić, by płatność wykonana kilka dni wcześniej obciążyła inny rachunek. Dzięki temu spełnisz warunek bezpłatności konta lub karty bez konieczności dokonywania zakupów na ostatnią chwilę.
  2. Otworzyłeś kilka kont w promocji i trudno Ci kontrolować warunki dotyczące wymaganych transakcji w celu otrzymania premii. Curve nie tylko da Ci dostęp do wszystkich informacji o płatnościach w jednej aplikacji, ale także możliwość wygodnego „manewrowania” transakcjami tak, by łatwiej było Ci spełnić warunki wszystkich promocji.
  3. Gdybyś tylko użył innej karty do płatności, otrzymałbyś zwrot… Już wiesz, co robić ;) Transakcje wykonane za pośrednictwem Curve zachowują swój kod MCC. Możesz otrzymać za nie zwrot dokładnie tak samo, jakbyś wykonał je w tradycyjny sposób, czyli fizyczną kartą wydaną przez bank.

Niestety, użytkownicy wersji Standard oraz X mogą wykonać w miesiącu maksymalnie 3 operacje „cofnięcia w czasie”, a ponadto taka opcja jest dostępna jedynie przez 30 dni (Standard) / 60 dni (X) od momentu płatności . W pozostałych planach nie ma limitu ilościowego (możemy korzystać z tej funkcji do woli), ale pozostaje ograniczenie dotyczące dni, które upłynęły od zakupów (90 dni w Curve Black i 120 dni w Curve Metal).

Curve Cash – „karta” dla każdego użytkownika

Naczelne miejsce w portfelu Curve zajmuje Curve Cash, czyli coś w rodzaju wirtualnej karty przedpłaconej w brytyjskiej walucie służącej np. do gromadzenia moneybacku. To tak naprawdę jeszcze jedna quasi-karta w „portfelu” (możesz wybrać ją do dokonania płatności tak samo jak każdą inną), z tą różnicą, że otrzymuje ją każdy użytkownik.

W aplikacji możemy ustawić Curve Cash jako domyślne źródło naszych płatności. O ile znajdują się na takiej wirtualnej karcie odpowiednie środki (bo np. zgromadziliśmy zwrot), to punkty Curve Cash pokryją kwotę zakupów, nawet jeśli aktualnie w aplikacji wskazana jest inna karta.

Karta Curve nie działa? Ustaw karty „wspierające”, by uniknąć zakłopotania

Wiesz już, że gdy płacimy kartą Curve, środki na pokrycie płatności są pobierane z karty wskazanej w aplikacji. A co w sytuacji, gdy brak na niej wystarczających środków lub gdy z innego powodu płatność nie może zostać zrealizowana?

Na szczęście nie jesteś skazany na kłopotliwe „przełączanie się” na inną kartę, potęgując zniecierpliwienie sprzedawcy i klientów oczekujących za Tobą w kolejce. Curve pozwala na wskazanie jednej, a nawet dwóch kart awaryjnych, które uaktywnią się w momencie ewentualnych problemów z plastikiem wybranym w aplikacji mobilnej.

Jak ustawić karty „wspierające”? W tym celu wejdź w ustawienia i wybierz funkcję Anti-Embarrassment Mode (czyli Tryb Anty-Zawstydzeniowy). Na marginesie, trzeba przyznać, że ludzie z Curve mają dryg do oryginalnego nazywania opcji oferowanych użytkownikom.

Smart Rules – ustaw priorytet dla kart według własnych zasad

Zarządzanie kartami dodatkowo ułatwia możliwość określenia własnych zasad, według których Curve obciąża rachunek właściwej karty. Dzięki Smart Rules możesz z góry ustalić, by zakupy z określonej kategorii (np. spożywcze) były rozliczane z konkretnego plastiku, a transakcje przekraczające określoną kwotę – z innego.

Zaletą tej funkcji jest fakt, że w przypadku przewidywalnych transakcji nie musimy za każdym razem upewniać się, która karta w aplikacji jest wskazana jako domyślna i dokonywać ewentualnych zmian.

Dodaj kartę lojalnościową

Kolejnym typem karty, którą bez problemu powiążesz z Curve, jest karta lojalnościowa. Warunek? Sklep / punkt usługowy, który ją wydał, musi znajdować się na liście udostępnionej w aplikacji. Uspokajam jednak, że lista jest całkiem obszerna i zawiera także te sklepy, restauracje, stacje benzynowe i apteki, które funkcjonują wyłącznie na rynku polskim (np. Biedronka czy Żabka).

Karty lojalnościowe są wyświetlane w osobnej zakładce. Aby je zobaczyć i nimi zarządzać, wybierz przycisk Loyalty w menu Wallet.

Szeroki wachlarz płatności mobilnych

Curve oferuje klientom możliwość podpięcia karty fizycznej do Garmin Pay i Fitbit Pay, pod koniec stycznia 2020 r. udostępnił również płatności Apple Pay.

W naszym kraju więcej osób byłoby jednak zainteresowanych powiązaniem karty z mobilnym portfelem w systemie operacyjnym Android, w mniejszym stopniu – płatnościami zegarkiem czy przez Apple Pay. Na szczęście we wrześniu 2020 r. Curve przekazał radosną nowinę o udostępnieniu Google Pay w kilkunastu krajach, w tym w Polsce.

Jakby tego było mało, użytkownicy smartfonów od Huawei też nie mogą narzekać. Dzięki Curve Pay do płacenia telefonem wystarczy sama aplikacja fintechu, więc posiadacze sprzętu od chińskiego producenta nie są pozbawieni tej możliwości nawet pomimo braku dostępu do portfeli od Google’a i Apple. Jak widać, fintech oferuje więc polskim użytkownikom właściwie wszystkie najważniejsze rodzaje płatności mobilnych.

Prowizja od płatności zagranicznych w weekendy

Wspomniałem już o tym, że jako użytkownik Curve możesz wykonywać transakcje zagraniczne bez opłaty dodatkowej pod warunkiem, że mieścisz się w limitach. Wszystko się zgadza, ale nie należy zapominać o prowizji za płatności z przewalutowaniem wykonane w weekendy. Opłata nie dotyczy transakcji w EUR, GBP i USD.

„Weekend” oznacza w tym przypadku po prostu sobotę i niedzielę (a dokładnie okres między 23:59 w piątek a 23:59 w niedzielę). Dodatkowa opłata weekendowa nie jest rzecz jasna niczym przyjemnym, ale nawet po jej uwzględnieniu warunki transakcji zagranicznych są konkurencyjne. Przypominam, że prowizję z tego samego tytułu nalicza również Revolut.

Uwaga na karty kredytowe i wypłaty z bankomatów!

Kolejna istotna uwaga dotyczy wypłat z bankomatów, a konkretnie sytuacji, w której do wypłaty użyjemy karty kredytowej podpiętej do Curve. Jeśli myślałeś, że taka operacja pozwoli Ci na bezprowizyjną wypłatę gotówki z rachunku „kredytówki”, to niestety muszę Cię wyprowadzić z błędu. Twój bank pobierze dodatkową opłatę za taką operację niezależnie od tego, czy użyłeś „nakładki” w postaci Curve, czy nie. Nie wolno też zapominać o tym, że wypłat z rachunku karty kredytowej za pośrednictwem Curve dotyczy osobny limit.

Z kolei Curve Fronted umożliwiająca dokonywanie transakcji z rachunku „kredytówki” w sytuacji, gdy karta kredytowa nie jest akceptowana przez sprzedawcę, również wiąże się z dodatkowym kosztem. Od każdej takiej płatności Curve pobiera prowizję, która może być odczuwalna w przypadku operacji na wyższe kwoty.

Curve i wypłata z bankomatu? Lepiej unikać maszyn Euronetu

A skoro jesteśmy przy wypłatach z bankomatów – musisz wiedzieć, że karta Curve niekoniecznie sprawdzi się przy okazji wypłaty gotówki z maszyn Euronetu. Powodem jest prowizja, którą ten operator nalicza od transakcji z wykorzystaniem zagranicznej karty (podobnie to wygląda w przypadku „plastiku” od Revoluta). Nie ma przy tym znaczenia, że do Curve masz podpiętą kartę w PLN, więc teoretycznie przy wypłacie nie następuje przewalutowanie. Liczy się fakt, że maszyna zidentyfikowała kartę Curve jako zagraniczną.

Curve przyda się łowcom promocji… ale nie w każdym przypadku

Pisałem wcześniej, że Curve może być nieocenionym narzędziem dla łowców promocji, którzy chcą mieć kontrolę nad spełnianiem ich warunków oraz dla tych, którzy otrzymują zwrot za transakcje kartą. Czy we wspomnianych sytuacjach coś może pójść nie tak?

Po pierwsze, teoretycznie może się zdarzyć, że bank w regulaminie promocji będzie wymagał wykonania transakcji w Polsce; tymczasem transakcje przy użyciu Curve będą odczytywane jako płatności wykonane za granicą (niezależnie od miejsca ich wykonania w szczegółach transakcji znajdziemy dopisek „LONDON”).

Drugie zastrzeżenie dotyczy moneybacku za zakupy w konkretnym sklepie. Jeśli zapłacisz kartą Curve, to w systemie transakcyjnym banku opis płatności będzie poprzedzony znakami „CRV*”, np. „CRV*ZABKA”. W konsekwencji Curve będzie przydatny w kontekście moneybacku tylko wówczas, gdy dotyczy on np. danej kategorii sklepów (z określonymi kodami MCC); natomiast nie będzie on miał zastosowania w przypadku zwrotu za zakupy w konkretnych punktach handlowych i usługowych.

Obsługa klienta

Podstawową formą komunikacji z fintechem jest czat w aplikacji. Początkowo na pytanie próbuje odpowiedzieć chatbot Otis; „próbuje” to trafne określenie, bo przy bardziej skomplikowanym problemie zdecydowanie warto poczekać na pomoc pracownika.

Co istotne, czat jest dostępny po angielsku, nie ma możliwości uzyskania odpowiedzi w języku polskim.

Bezpieczeństwo
(4.5)

W kontekście bezpieczeństwa zwracamy zwykle uwagę na kwestię ewentualnej ochrony środków, jednak w tym przypadku nie ma ku temu podstaw. W Curve nie otwierasz konta, a co za tym idzie, nie gromadzisz w nim żadnych pieniędzy. Nawet środki zapisane na Curve Cash formalnie mają postać punktów, które stanowią jedynie równowartość „realnych” kwot (100 punktów = 1 funt).

Mimo to odnotujmy fakt, że Curve działa na prawach instytucji pieniądza elektronicznego, a możliwość działalności na terenie EOG gwarantuje fintechowi licencja Banku Litwy.

Dane kart – co robić w przypadku ewentualnej kradzieży?

Zapewne spora część z Was zastanawia się, czy w przypadku kradzieży karty Curve w niebezpieczeństwie znajdą się środki na wszystkich kontach. Po pierwsze, z samą fizyczną kartą od fintechu złodziej co najwyżej skorzysta z pieniędzy na tej karcie bankowej, która akurat jest wskazana w aplikacji. Po drugie, o płatnościach – także tych, których nie wykonaliśmy osobiście – poinformują nas powiadomienia PUSH. Po trzecie, kartę Curve możemy czasowo zablokować. Po czwarte, wszystkie dodane karty można w każdej chwili usunąć z aplikacji (nie trzeba zastrzegać w banku każdej z osobna).

Co z ochroną danych o naszych kartach płatniczych? W samej aplikacji są one odpowiednio maskowane, więc ryzyko wiązałoby się raczej z ewentualnym atakiem hakerskim. Oczywiście Curve zapewnia, że podjął stosowne kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa, a dane są odpowiednio szyfrowane. Jeśli to Was nie przekonuje, zawsze możecie podpiąć do aplikacji jedynie karty do tych kont, na których nie przechowujecie zbyt dużych środków.

Curve – limity transakcji

Dla bezpieczeństwa Curve automatycznie narzuca limity transakcji, który dla polskich klientów wynosi standardowo 2500 GBP dziennie dla płatności kartą i tyle samo dla wypłat z bankomatów. Oczywiście te kwoty – choć podane są w funtach – dotyczą także równowartości w innych walutach.

Stopień wykorzystania limitu można sprawdzić w aplikacji. Co więcej, limity możemy podnieść. Warunek: przejście pełnej weryfikacji tożsamości.

Biometria w imię bezpieczeństwa

Na koniec warto wspomnieć o zabezpieczeniu dostępu do aplikacji. W przypadku telefonów wyposażonych w czytnik linii papilarnych istnieje możliwość ustawienia logowania przy pomocy odcisku palca. Aplikacja automatycznie wylogowuje nas nie tylko po jej zamknięciu, ale również po chwili bezczynności. Zastosowanie rozwiązań biometrycznych jest obecnie standardem w przypadku aplikacji bankowych. Jak widać, sięgają po nie także fintechy, w tym Revolut i właśnie Curve.

Curve. Czy warto?

W recenzji kilkukrotnie odnosiłem się do Revoluta. Naprawdę trudno uciec od porównań tych rozwiązań, gdyż w obu istotną zaletą są atrakcyjne warunki płatności zagranicznych.

Najważniejszą różnicą jest fakt, że Curve jest usługą nieco mniej rozbudowaną od swojego wciąż popularniejszego konkurenta. Moim zdaniem jednak wcale nie musimy tego odbierać jako wadę. Podczas gdy w Revolucie (funkcjonującego już na licencji bankowej) otwieramy coś na kształt subkont w różnych walutach, w Curve wystarczy podpięcie już posiadanych kart. Dzięki temu nie ma konieczności zasilania środkami „z zewnątrz”, by móc wykonywać płatności.

Możliwości Curve ograniczają się do kilku, ale za to bardzo praktycznych funkcji. Poza korzystnymi zakupami w obcej walucie mamy do czynienia z ewenementem w postaci opcji „cofnięcia w czasie” już dokonanej transakcji. Do tego dochodzi zwrot za transakcje oraz płatności mobilne.

Wniosek? Karta Curve jest warta przetestowania zwłaszcza przez podróżników, łowców promocji oraz wszystkich tych, którzy stale poszukują alternatyw dla tradycyjnej bankowości. Nie zmieniają tego nawet ostatnie, niekorzystne zmiany w planach taryfowych. Trend na podnoszenie cen usług finansowych obserwujemy od dłuższego czasu i można było się spodziewać, że podąży za nim także Curve. Niemniej warto się dobrze zastanowić, który z planów będzie miał szansę spełnić nasze potrzeby – zawsze można zacząć od niższego, a w razie potrzeby przejść na wyższy.

Złóż wniosek
Najczęściej zadawane pytania

Czy Curve jest bezpieczne?

Tak, fintech jest licencjonowaną instytucją pieniądza elektronicznego. Więcej informacji o bezpieczeństwie w kontekście Curve znajdziesz w części Bezpieczeństwo.

Czy Curve jest darmowe?

Curve oferuje darmowy plan Standard, który zastąpił początkowo proponowany plan Curve Blue. Codzienne korzystanie z usług fintechu może być zatem bezpłatne dla mniej aktywnego użytkownika, który zrezygnuje z fizycznej karty (jej dostawa jest płatna w darmowym planie).

Jak usunąć kartę z Curve?

Aby usunąć kartę z portfela Curve, wystarczy wybrać ikonkę zębatki pod wizerunkiem wybranej karty, a następnie opcję Remove Card From Curve.

Jak usunąć konto Curve?

Zamknięcie konta jest możliwe po wybraniu właściwej opcji w menu Account (dotyczy posiadaczy planów Standard i X) lub nawiązaniu kontaktu z supportem w aplikacji (plan Black i Metal).

Komentarze i opinie

(252)
Sortuj od najnowszych
Dodaj swój komentarz...
T
Tomasz
Gość

Płacąc curve z podpiętą kartą debetową w pln czy zapłacimy prowizję bankowi za przewalutowanie transakcji, jeśli toip dla tej karty przewiduje taka opłatę? Nigdzie nie jest to jasne powiedziane.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Tomasz

Nie zapłacimy, gdyż przewalutowania dokonuje Curve, a nie bank. Z rachunku karty debetowej w PLN pobrane są środki w PLN już po dokonaniu przez Curve przewalutowania.

Opłata za przewalutowanie zostanie przez bank pobrana, jeśli zapłacimy kartą debetową w PLN w obcej walucie bezpośrednio, czyli bez pośrednictwa Curve – bo wtedy to bank dokonuje przewalutowania.

Odpowiedz

T
tomaszek
Gość

Curve nie działa z Lidl pay, porażka

Odpowiedz

S
Stanislaw
Gość

Założyłem konto z linku, otrzymałem karte curve (blue), zapłaciłem tą kartą za zakupy na łączną kwotę około 500 zł, a zwrotu na konto żadnego nie otrzymalem. Czy ta promocja nadal trwa? Jeśli tak, co jeszcze powinienem zrobić, by to 10 funtów otrzymać?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Stanislaw

Otrzymałem potwierdzenie, że ta promocja: https://www.najlepszekonto.pl/10-funtow-dla-nowych-uzytkownikow-moneyback-curve wciąż obowiązuje.

Jeśli spełniłeś wszystkie jej warunki, a wciąż czekasz na premię (pamiętaj, że termin jej przyznania nie jest niestety precyzyjnie określony), to skontaktuj się z supportem Curve.

Odpowiedz

A
Artur
Gość

?

Odpowiedz

M
Monika
Gość

Dzisiaj ściągnęłam aplikację i zarejestrowałam się. Wszystko przeszłam jak powinno być, krok po kroku przy rejestracji, niestety na koniec rejestracji dostałam informację, "że mamy problem z weryfikacją skontaktuj się z pomocą techniczną, być może będziemy w stanie Ci pomóc". Co dalej? napisałam do pomocy technicznej, że mam problem z aplikacją, ale nadal nic nie działa. Boję się teraz o swoje pieniądze na koncie. Podałam swoje dane, zrobiłam skan dokumentu i podpięłam obecną aktualną kartę debetową jak to było w kolejnym kroku przy rejestracji. W między czasie dostałam 2 wiadomości na sms-a z informację o kodach do weryfikacji CURVE, ale kody się różnią. Proszę o pomoc.


Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Monika

Pojawienie się dwóch kodów do weryfikacji może wynikać z faktu, że próbowałaś dwa razy dokonać weryfikacji i system zareagował na każdą z nich wysyłając kod.

Odpowiedz

M
Monika
Gość
@Krzysztof Duliński

Ok, rozumiem, ale bardziej mi zależy na pierwszej części mojego maila tzn. zostałam błędnie zweryfikowana i mam nieaktywną aplikacje. Co mam dalej robić? Na tą chwilę te kody nie są mi przydatne ponieważ aplikacja nie działa. Jak już pisałam niepokoję się ponieważ podałam wszystkie moje dane łącznie z numerami karty debetowej. Co mam teraz zrobić? Czy na nowo spróbować się zarejestrować? Czy system mnie przepuści?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Monika

W kwestiach technicznych związanych z rejestracją nie ma innego wyjścia, jak kontakt z Curve. Sugeruję użycie formularza: https://curve.kustomer.help/contact/contactcurveuk-SJPrbe6O5

Kluczowe będzie uzyskanie odpowiedzi na pytanie, co było przyczyną błędnej weryfikacji i co możesz zrobić, by ją ukończyć.

Jeśli zdołałaś dodać już kartę debetową do portfela, a nie masz obecnie dostępu do aplikacji, nie zaszkodzi poprosić o jej usunięcie z Curve do czasu wyjaśnienia kwestii z weryfikacją. Nie obawiałbym się jednak przesadnie o pieniądze – to, że portfel nie jest aktywny, nie oznacza, że dokumenty i dane wiszą "w próżni" i nie są zabezpieczone tak samo, jak w przypadku działających kont.

Gdyby po pewnym czasie nie udało się niczego załatwić, ostatecznym krokiem będzie wniosek o usunięcie konta – wykorzystaj w tym celu powyższy formularz i wybierz opcję Account management / Cancel account jako Topic.

Odpowiedz

M
Monika
Gość
@Michał Radzimiński

Dziękuję za pomoc?.

Spróbuję postąpić wg. powyższych wskazówek.

Odpowiedz

M
Marek
Gość

Dodam tylko, że też obsługuje Xiaomi Pay więc zegarki obsługujące te płatności działają. Żeby się zabezpieczyć przed przypadkowym wybraniem gotówki z bankomatu za pomocą karty kredytowej (którą mam ustawioną jako główną) wykorzystałem "Smart Rules" i ustawiłem dla gotówki kartę debetową. Jak dla mnie drugie obowiązkowe ustawienie przy podpiętej karcie kredytowej jako głównej to "Anti-Embarrassment Mode", jeżeli ktoś nie akceptuje kredytowych to z automatu potrąci mi z debetowej (1,5% za Curve Fronted nie chce płacić i nie uruchamiałem).



Odpowiedz

A
andre
Gość

Mam starą niebieską kartę Curve w planie darmowym, ale część kart debetowych/kredytowych mi się zmieniła. Niestety, Curve Black, który umożliwia podpięcie dowolnej ilości kart trzeba trzymać minimum pół roku. Szkoda, liczyłem na to, że ew. zapłacę przez miesiąc te 10euro i wrócę do standardu ;) Cóż, w praktyce mój Curve pozostanie jedynie dobrym wspomnieniem, bo w wersji darmowej stracił swoją funkcjonalność, a płacienie 45-50 zł miesięcznie (540-600 zł rocznie), gdy się nie robi płatności za granica nie ma sensu (nasze bankowe promki są mniej warte niż koszty Curve Black)

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość

Jak wygląda zmiana pinu do karty, i czy jest płatne?.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Krzysztof

Zmiana PIN-u jest możliwa w bankomacie, który oferuje taką opcję. Takiej operacji nie znajdziemy w wykazie opłat, więc możemy założyć, że jest ona darmowa.

Odpowiedz

R
Ryszard
Gość

Witam, Po zarejestrowaniu karty wirtualnej Curve Standard i dodaniu jej do aplikacji Mi Fittnes wszystkie płatności zbliżeniowe smartwatchem przebiegały bezproblemowo jednak po otrzymaniu po dwóch tygodniach karty fizycznej Curve Standard próbowałem ją aktywować w bankomacie PKOBP jednak po trzech próbach wpisania PINu karta została zablokowana (prawdopodobnie podałem ponad limit nieprawidłowy PIN)... W związku z tym mam trzy pytania: 1. czy karta zostanie automatycznie odblokowana i ewentualnie po jakim czasie, 2. czy aktywacja fizycznej karty powinna być przeprowadzona w terminalu sklepu czy bankomacie, 3. skąd pobrać pin do uruchomienia karty fizycznej

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Ryszard

PIN do karty ustala się na etapie rejestracji w Curve, więc od samego początku zależy on od użytkownika. Karta fizyczna, która do Ciebie trafiła, była zabezpieczona ustawionym przez Ciebie PIN-em. PIN możemy sprawdzić w aplikacji (Account -> Card details -> See card PIN).

Trzykrotne wprowadzenie błędnego PIN-u najprawdopodobniej oznacza konieczność zamówienia kolejnej karty. Aby to zrobić, we wspomnianym menu Account należy tym razem wybrać Manage i Replace card.

Odpowiedz

R
Ryszard
Gość
@Michał Radzimiński

Dziękuję bardzo za pomoc. Pewno będzie to najlepsze rozwiązanie.

Odpowiedz

T
TomcioN
Gość

Wielka szkoda że nie ma tej aplikacji w jezyku POLSKIM. Jestem z pokolenia o małej znajomości jezyka angielskiego a wydając pieniądze chce miec 101% pewnośc że wiem co robię i co naciskam.

Czy nie można wykonać spolszczenia tej aplikacji.

Odpowiedz

W
Wojtek
Gość

2500 zł limitu jak go zwiększyć i czy on obowiązuje na miesiąc?? Zaczynając od pierwszego dnia miesiąca

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Wojtek

To limit dzienny, który obowiązuje nowych użytkowników. Jedynie Curve ma możliwość ich zwiększenia, wiec konieczny będzie kontakt z obsługą. Oczywiście podstawowym warunkiem jest przejście pełnej weryfikacji tożsamości.

Odpowiedz

M
MikeMech269
Gość

Czy dalej warto korzystać z Curve skoro od 10 czerwca 2023 będą takie limity i opłaty:

"We’re changing the way we handle business funding cards. We are changing our terms of service to allow all our customers to make the most of Curve. We’re introducing new monthly fee-free limits to all of our customers who want to use a Business card on their personal plan. These new changes come into effect on 10 June 2023.

Tier - Fee - Fee free monthly limit

Curve Metal - 1.5% transaction fee - €1,500

Curve Black - 1.5% transaction fee - €1,000

Curve X - 1.5% transaction fee - €500

Curve - 1.5% transaction fee - €100"

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@MikeMech269

Czy warto, to zależy od indywidualnej oceny. Faktem jest, że z biegiem czasu warunki korzystania z Curve zmieniły się niestety na niekorzyść. Akurat ta zmiana wydaje mi się stosunkowo mało uciążliwa, bo nowe limity bezpłatnych transakcji dotyczą jedynie kart firmowych dodanych do portfela – choć zgoda, że w przypadku najtańszych planów nowy limit jest tutaj bardzo ograniczony.

Odpowiedz

J
Joanna
Gość

Jak działa Curve cashback?

używam karty ponad miesiąc, i nie zauważyłam żadnego zwrotu ani przyznanych punktów na karcie z tytułu dokonanych płatności kartą

Gdzie to sprawdzić?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Joanna

Zwrot powinien trafić na Curve Cash w formie punktów. Jeśli ich tam nie ma, skontaktuj się z Curve i spytaj o przyczynę.

Odpowiedz

W
wojciech.wal
Gość

Dzień dobry, napisałeś:

Jeśli natomiast podepniesz tę samą kartę do aplikacji Curve, a do opłacenia rachunku za posiłek użyjesz fizycznej karty wydanej przez ten fintech, z Twojego konta zniknie prawie dokładnie równowartość płatności przewalutowana na polskie złote po korzystnym kursie Mastercard. 

Czy to znaczy, że płatność z korzystnym przewalutowaniem musi być zrealizowana plastikową (fizyczną) kartą Curve i nie dzieje się tak w przypadku płatności mobilnej, np. podłączając kartę wirtualną Curve do aplikacji GooglePay?

Dziękuję

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@wojciech.wal

Powyższe to tylko przykład – wskazałem na kartę fizyczną, by go nie komplikować kwestią dodatkowego podpinania karty Curve do mobilnego portfela. Oczywiście, wirtualna karta Curve podpięta do Google Pay zadziała tak samo, warunki transakcji będą równie korzystne ?

Odpowiedz

W
wojciech.wal
Gość
@Michał Radzimiński

Dziękuję

Odpowiedz

A
Agata
Gość

Jeszcze jedno pytanie- czy można podpiąć fizyczną revolut debetową pod curve? Jeśli ma się na rewolucie PLN i płaci się w Polsce, to nie będzie żadnych opłat, prawda? Dziękuję

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Agata

Tak, można dodać kartę Revolut, sam to testowałem. Jeśli nie ma przewalutowania, nie powinno być też opłat.

Odpowiedz

A
Agata
Gość

Zarejestrowałam się, wylogowalam z aplikacji, a gdy znów chcę się zalogować, pojawia się strona startowa do rejestracji, nie mam jak się zalogować na swoje już istniejące konto. Czy znają Państwo rozwiązanie tego problemu? A poza tym, czy są jeszcze inne warunki do spełnienia by dostać 10 gbp? Nie było ich widać na koncie po otwarciu. Dziękuję

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Agata

Spróbuj odinstalować aplikację i zainstalować ponownie. Po otwarciu powinnaś widzieć zarówno opcję rejestracji, jak i zalogowania do istniejącego konta. Jeśli problem będzie się powtarzał, pozostaje kontakt z Curve.

Do otrzymania premii 10 GBP należy zarejestrować się, zawnioskować o wydanie karty fizycznej i aktywować ją, a także w ciągu 14 dni od rejestracji wydać kartą plastikową lub wirtualną w sumie min. 10 GBP. Szczegóły: https://www.najlepszekonto.pl/10-funtow-dla-nowych-uzytkownikow-moneyback-curve

Odpowiedz

M
Magdalena
Gość

Dokonałam dwóch transakcji za granicą kartą curve i każdą następną transakcję mi odrzuca. Nie przekroczyłam limitu miesięcznego.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Magdalena

Najprostszą przyczyną może być brak środków na rachunku karty, którą wskazałaś do płatności. Jeśli to nie to, skontaktuj się z Curve.

Odpowiedz

D
Dariusz
Gość

Mam pytanie bo założyłem konto zapłaciłem za kartę w aplikacji podpiąłem karte Banku Polskiego i jak chce płacić to odzuca płatność i pobrało płatność podwójnie! Dodam że dodałem karte do google pay. Czy to będzie działać dopiero jak przyjdzie karta plastikowa i wykonam pierwsza tranzakcje

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Dariusz

Muszę się upewnić. Czy dobrze rozumiem, że:

1. Dodałeś do portfela Curve kartę płatniczą od PKO BP.

2. Następnie kartę wirtualną Curve dodałeś do Google Pay (na kartę fizyczną wciąż czekasz).

3. Płatność Google Pay z wirtualnej karty Curve została odrzucona?

Napisz jeszcze proszę, gdzie widzisz, że płatność została podwójne pobrana? W historii rachunku PKO? W aplikacji Curve? W obu miejscach?

Odpowiedz

D
Dariusz
Gość
@Michał Radzimiński

Tak karte wirtualna dodałem do google pay i pod nią podpięłem PKO i jak chce zapłacić telefonem ( karta curve ) to jest odrzucenie transakcji a karta PKO można zapłacić normalnie

Odpowiedz

D
Dariusz
Gość
@Dariusz

Pobranie podwójne było zapisane w PKO ale to co miało być pobrane przez karte Curve to dziś bank PKO oddał :)

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Dariusz

Komunikacja na linii bank - Curve może być opóźniona w przypadku zwrotów, ale ważne, że koniec końców go otrzymałeś. Jeśli problem z odrzuceniem płatności będzie się powtarzał, spróbuj zapytać Curve o przyczynę.

Jeszcze jedno – oczywiście karta PKO została zweryfikowana w Curve, tak?

Odpowiedz

D
Dariusz
Gość
@Michał Radzimiński

Tak chyba ze mogę ją usunąć i ponownie dodać

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Dariusz

Nie zaszkodzi spróbować ?

Odpowiedz

D
Dariusz
Gość
@Michał Radzimiński

Dziś próbowałem zapłacić i znów usłyszałem w kasie odrzucono zakuje tylko tych 23 złotych za kartę bo już jestem zdesperowany ta oferta

Odpowiedz

P
Piotr
Gość

Witam

Dużym minusem o którym nie przeczytacie jest fakt, że za free można podpiąć jedynie max 2 karty. Za więcej trzeba miesięcznie becelować wybierając odpowiedni plan.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Piotr

Masz 100% racji co do tego ograniczenia. Piszę o tym w opisie darmowego planu i w tabeli porównawczej, a w sekcji z recenzją przyznaję, że możliwości darmowego planu są mocno okrojone.

Odpowiedz

A
Agata
Gość
@Michał Radzimiński

Czy można zmieniać te 2 karty dowolnie czy te, które ustawi się na początku, są już na zawsze?

Odpowiedz

A
Agata
Gość
@Piotr

I drugie pytanie - czy można mieć przypiętą kartę wirtualną z mbanku? Nie mam tam fizycznej karty. Dzięki!

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Agata

Można zmieniać dowolnie – usuwać dotychczasowe i dodawać nowe.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Agata

Powinno się udać, bo karta wirtualna w mBanku (poza tym, że nie istnieje fizycznie) ma wszystkie cechy karty płatniczej. Trzeba tylko spisać jej dane z aplikacji mBanku (numer, datę ważności i kod CVV2).

Odpowiedz

L
Leszek
Gość

Proszę o informację - czy można z aplikacji Curve przelać środki na inną kartę lub konto. Akurat omylnie wpłaciłem na curve pieniądze.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Leszek

Curve nie gromadzi żadnych środków, więc nie ma technicznej możliwości, by wpłacić na niego pieniądze. Być może jednak coś źle rozumiem. Mógłbyś dokładnie opisać, co rozumiesz przez "omyłkową wpłatę"?

Nie można zlecić przelewu z portfela Curve – kiedyś co prawda istniała funkcja Curve Send polegająca na możliwości przesłania środków do innego użytkownika Curve, ale nie jest już ona dostępna.

Odpowiedz

P
Paweł
Gość

Proszę mi powiedzieć czy do nowego planu otrzymam nową kartę czy pozostanie Curve X?

Odpowiedz

P
Paweł
Gość

Czy zmiana planu z Curve X na Curve Standard wiąże się z dodatkowymi opłatami prócz 5 GBP za przesłanie karty?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Paweł

Nie. Curve informuje jedynie, że jeśli dokonasz takiej zmiany, będziesz korzystał z planu X aż do końca miesięcznego cyklu rozliczeniowego; od kolejnego cyklu będzie już obowiązywał plan Standard.

Odpowiedz

P
Paweł
Gość
@Michał Radzimiński

Bardzo dziękuję.

Odpowiedz

A
Andrzej
Gość

na jaki adres pisac o problemie braku fizycznej karty ktora 2 razy obiecywali Robot tego nie zalatwi a wofole to podwaza ich wiarygodnosc instytucji finansowej. Jak na tym czacie wywolac pracownika. Czy moze tylko w odpowiednich godzinach??

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Andrzej

U mnie ostatnio zadziałał taki scenariusz – na czacie napisałem samo Hello, potem robot poprosił o podanie adresu mailowego, a następnie sam przekazał sprawę żywemu pracownikowi. Widzę, że aktualnie czatbot prosi od razu o wybór tematu rozmowy.

W razie niepowodzenia skorzystaj z tego formularza kontaktowego: https://curve.kustomer.help/contact/contactcurveuk-SJPrbe6O5

Odpowiedz

A
Andrzej
Gość
@Michał Radzimiński

Dzieki ale w aplikacji nie ma mozliwosci wpisac cokolwiek tylko wybierac pozycje zupelnie nie pasujace. Natomiast w tym formularzu ktory wczesniej widzialem musialem nawypisywac rozne glupoty aby w ostatniej rubryce wpisac o co mi chodzi. Kontekt z nimi jest tragiczny

Odpowiedz

P
Paweł
Gość

Proszę o informację w jaki sposób zamknąć konto Curve?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Paweł

Wystarczy wejść w menu Account i wybrać opcję widoczną na samym dole (Cancel account). Posiadacze planów Black i Metal powinni wyrazić taką wolę podczas kontaktu z supportem w aplikacji.

Odpowiedz

P
Paweł
Gość
@Michał Radzimiński

Bardzo dziękuję!

Odpowiedz

P
Paweł
Gość
@Paweł

Proszę mi powiedzieć czy do nowego planu dostanę nową kartę czy pozostanie Curve X?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Paweł

Karta pozostanie ta sama niezależnie od tego, na jaki plan przejdziesz (niższy czy wyższy).

Odpowiedz

J
Joanna
Gość

Czekam juz trzy tygodnie na dostarczenie karty i nadal jej nie otrzymałam. Jak moge sprawdzić co się dzieje z zamówioną kartą?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Joanna

Kontaktowałaś się z supportem Curve?

Odpowiedz

J
Joanna
Gość
@Aldona Derdziak

Własnie teraz napisałam na chat wiadomość. Odpisał bot ze odpowiedzą w ciągu 3-5 dni. Prosił o podanie ponownie danych do wysyłki karty

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Joanna

Trzymamy kciuki, by tym razem karta do Ciebie dotarła!

Odpowiedz

W
Wojciech
Gość

Jeśli chodzi o wypłaty z bankomatów to u mnie nie widzę opłat na wyciągu z kredytówki. O ile mieścimy się w limicie Curve 800 zł miesięcznie, to IMO można wypłacać gotówkę z kredytówki bez prowizji. Zresztą ten sam trick działa również z revolutem.

Podobnie z Euronetami, może używałem tylko jakich bankomatów niskoprowizyjnych? Wypłacałem gotówkę w kilku bankomatach Euronet i prowizji też nie naliczono. Może coś się zmieniło w tej sieci ostatnimi czasy?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Wojciech

Może to zależeć od tego, jak bank, który wydał kredytówkę, podchodzi do transakcji wykonanych za pośrednictwem Curve.

Osobiście testowałem to (choć dość dawno) na przykładzie karty Citibanku podpiętej do Curve. Akurat Citi jest wyczulone na punkcie tzw. transakcji szczególnych. W efekcie zarówno wypłata gotówki z bankomatu, jak i doładowanie Revoluta skończyło się pobraniem prowizji. Dodam, że informacja o opłacie pojawiła się w historii transakcji (w apce Citi) z kilkudniowym opóźnieniem.

Odpowiedz

W
Wojciech
Gość
@Michał Radzimiński

To możliwe, sprawdziłem wyciągi, opłat nie znalazłem. Kredytówki używam z ING.

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość

Witam. Założyłem konto Curve i od razu podpiąłem ją pod płatnośc Mi Band6 dane wziąłłem z karty wirtualnej Curve a karta z której schodzą płatności jest Visa z ING. Teraz mam parę pytań po pierwsze na wirtualce jest Used automatically co to oznacza i czy można to wyłączyć?, po drugie czy jak przyjdzie plastik to musze w moim Mi Bandzie zmienić dane z wirtualki na dane z plastiku? , po trzecie placąc pobiera z tej karty na której jest znaczek Curve ?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Krzysztof

1. Used Automatically na Curve Cash oznacza, że domyślnie to właśnie ta "karta" zostanie obciążona w przypadku, gdy znajdują się na niej środki wystarczające na pokrycie transakcji. Opcję można wyłączyć, klikając na ikonkę zębatki, a następnie odznaczając tę funkcję.

2. Nie musisz niczego zmieniać, gdyż karta fizyczna to plastikowy odpowiednik karty w aplikacji i ma te same dane.

3. Tak, znaczek Curve wskazuje na kartę, która w danej chwili ma zostać obciążona – oczywiście pod warunkiem, że na rachunku tej karty są wystarczające środki. W ustawieniach możesz wskazać następne karty w "kolejce" (Anti-Embarrassment Mode).

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość
@Michał Radzimiński

Panie Michale dziękuję za profesjonalne podejście do sprawy i wyczerpującą odpowiedź.

Odpowiedz

B
Bogusław
Gość

Witam.

mam telefon Huewei y70 który nie może mieć google pay stąd namówiono mnie na kartę curve ,zainstalowałem ap.curve ale zbliżeniowo telefon nie zadziałał chyba ,że trzeba poczekać na kartę lub coś nie do końca ustawiłem w aplikacji proszę o pomoc .

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Bogusław

W tej sytuacji pozostaje czekać na kartę fizyczną i wykonywać transakcje bezpośrednio przy jej użyciu.

Odpowiedz

B
Bogusław
Gość
@Michał Radzimiński

dzięki za całościowy artykuł ,wiadomości są przydatne ,wnioski wyciągnięte a telefonem w końcu zacząłem płacić, pewno trudności powstawały z kiepskiej znajomości języka ale podobno w przyszłości aplikacja ma być w języku polskim. pozdrawiam

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość
@Michał Radzimiński

Witam. Jak zmienić kartę na standard.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Krzysztof

Aby zmienić plan na niższy, należy wybrać Account (w menu w prawym dolnym rogu), następnie Manage your plan i Downgrade your plan.

Odpowiedz

B
Bogusław
Gość

Witam.

za nim przyjdzie karta to można płacić zbliżeniowo telefonem a jeżeli nie to jaki jest następny krok .

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Bogusław

Można. Zanim dotrze do Ciebie karta fizyczna, możesz dodać kartę wirtualną do Google Pay / Apple Pay.

Odpowiedz

B
Bogusław
Gość
@Michał Radzimiński

mam telefon Huawei nowa y70 i jak powiedzieli z serwisu te modele nie obsługują Google pay czyli aplikacjii bankowych też ,sprawdziłem to fizycznie ,jedynym ratunkiem w celu płacenia telefonem zbliżeniowo jest właśnie Curve. Ale ja już wszystko zainstalowałem i nic z tego ,czekam na kartę jak dojdzie to ją uaktywnimy i zobaczymy co dalej ,chyba ,że robię coś nie tak stąd prośba o pomoc.

Odpowiedz

M
Monika
Gość

Obecnie przy zakładaniu konta Curve nie ma możliwości wyboru darmowego planu Standard, co nieco mnie zaskoczyło. Musiałam wybrać płatny plan X. Być może jest to zabieg celowy i pierwsza opłata za plan X w przypadku zmiany planu na Standard zostanie przeznaczona na opłatę za wysyłkę karty (opłata ta obowiązuje tylko w planie Standard). Czy z poziomu aplikacji da się zmienić plan na niższy? Słabo rozumiem angielski i musiałam się nieźle naszukać tej opcji. Wydaje mi się, że się udało, ale muszę poczekać miesiąc, żeby się przekonać na 100%. Obawiam się też, że mogą mi ponownie naliczyć opłatę miesięczną za plan X.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Monika

Sam jestem zaskoczony. Darmowy plan wciąż jest w ofercie i właściwie powinnaś móc go wybrać. Może Curve uznaje, że skoro i tak musisz (w darmowym planie) ponieść koszt wysyłki karty, to może lepiej dla Ciebie udostępnić za tę samą cenę plan X z "darmową" wysyłką, z którego będziesz mogła po miesiącu zrezygnować?

Tak, w aplikacji można zmienić plan na niższy i prawdopodobnie już to zrobiłaś ? Nie powinnaś ponieść z tego tytułu żadnych konsekwencji, poza tym, że nie otrzymasz zwrotu środków za niewykorzystany czas korzystania z planu X – to dlatego, że, jak słusznie zauważyłaś, z pobranej opłaty Curve zrekompensuje sobie koszt wysyłki karty.

Odpowiedz

K
Kinia
Gość
@Monika

Proszę podpowiedzieć w którym miejscu w aplikacji jest zmiana tej opcji.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Kinia

W menu Account (prawy dolny róg) należy wybrać opcję Manage your plan. Następnie na dole listy będzie opcja Downgrade your plan. Naturalnie nie będzie ona widoczna dla użytkowników Curve Standard, w ich przypadku w grę wchodzi jedynie Upgrade.

Odpowiedz

S
Slawek
Gość

Zgodnie z wcześniejszą informacją, jeżeli do 28 lipca zadeklaruje się chęć przejścia ze standardowej Curve na kartę CurveX to opłata przez rok miała wynosić 1,99 funta. Tymczasem już drugi raz zostałem obciążony kwotą 4,99 euro. Próbowałem pisać do nich , ale tam co chwila odpowaiał ktoś inny, jednak w mailu przyznali mi rację, że powinienem płacić tylko 1,99 - zgłoszenie zrobiłem 27 lipca. Cóż z tego jeżeli nie zmienili opłaty i pobrali kolejne 4,99 euro. Co mogę zrobić ?? Nie wiem też jak mogę kontaktować się z nimi przez aplikację (co sugerują) - tam jest możliwość czatu, ale tylko z wykorzystaniem ich sugestii - bez możliwości pisania własnego tekstu. Zaznaczam, nie znam angielskiego - wspomagam się tłumaczem.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Slawek

Czat w aplikacji umożliwia pisanie własnego tekstu. Wejdź w Help centre, następnie wybierz Chat w dolnym menu po prawej. Początkowo może odezwać się czatbot, ale możesz napisać własną wiadomość, na którą powinieneś otrzymać odpowiedź "żywego pracownika". Aktualnie widzę, że czas oczekiwania może wynieść od 3 do 5 dni.

Wspomaganie się tłumaczem powinno wystarczyć, by wyjaśnić problem. Mam nadzieję, że wreszcie uzyskasz pomoc.

Odpowiedz

S
Slawek
Gość
@Michał Radzimiński

Bardzo dziękuję za pomoc. Nie wiem co źle robię, ale jak wchodzę w "help centre" i klikam Chat, to pojawia się okno z pytaniem " w czym mogą mi pomóc" i pod spodem są tematy np." My Account". Po wciśnieciu jakiegokolwiek tematu, pojawia się on w odpowiedzi i nie ma możliwości edycji tekstu (nie mogę nic pisać) Z automatu dostaję od nich odpowiedź "Need some help with your Curve ......." i dalej nie mogę nic pisać.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Slawek

Spróbuj zaktualizować aplikację ?

Odpowiedz

J
Jacek
Gość

Czy karta Curve "załatwi" mi problem z moją kartą kredytową która nie ma płatności NFC ? ( tu chcę płacić głównie telefonem).

Czy do podpiętej karty kredytowej będą naliczane dodatkowe dopłaty? ( płatności tylko w Polsce bez wypłat z bankomatów ).

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Jacek

Tak, dzięki pośrednictwu karty Curve będziesz mógł dokonywać transakcji zbliżeniowych telefonem (np. Google Pay / Apple Pay) w ciężar karty kredytowej.

Co do opłat. to korzystanie z przypisanej do Curve kredytówki wiąże się z prowizją 1,5% wartości transakcji (sprawdź sekcję Curve Fronted w artykule).

Odpowiedz

J
Jacek
Gość
@Michał Radzimiński

Dzieki za info

Odpowiedz

A
andre
Gość
@Michał Radzimiński

Prowizja 1,5% dotyczy tylko płatności z Curve Fronted, czyli "maskowaniem" karty kredytowej jako zwykłej. W przypadku płatności popiętą karta kredytową za zwykłe zakupy prowizja nie jest naliczana

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@andre

Tak, oczywiście masz rację.

Odpowiedz

F
Filip
Gość

Cześć,

dziękuję za artykuł. Właśnie zainstalowałem Curve i "rozkminiam".

Zainteresowałem się aplikacją ze względu na wakacyjny wyjazd. Chcę płacić moją kartą debetową Visa z ING za granicą - w UE ale poza strefą Euro (dodałem ją do aplikacji, fizyczna karta Curve Cash prawdopodobnie nie zdąży dotrzeć przed moim wyjazdem, więc planuję płacić telefonem przy użyciu NFC). Do tej pory w takich sytuacjach bank pobierał sobie prowizje, tego chcę uniknąć. W związku z powyższym moje pytanie - czy w ustawieniach mojej karty Visa w aplikacji Curve powinienem zmienić walutę w zakładce "Card Currency" na obowiązującą w danym kraju? Czy po prostu płacę jak zwykle, tylko za pośrednictwem telefonu a Curve robi resztę?

Z góry dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Filip

Zasada jest taka, aby "Card Currency" w Curve odpowiadało walucie podpiętej karty płatniczej. W większości przypadków będzie to PLN.

W takim przypadku Curve przeliczy kwotę transakcji na walutę PLN (po korzystnym kursie), a bank nie dokona już przewalutowania.

Wyjątek to sytuacja, gdy podpinasz kartę walutową lub wielowalutową. Dajmy na to masz już EUR na koncie walutowym w ING, dla karty ING masz włączoną usługę wielowalutową, robisz transakcję w EUR i nie chcesz, żeby Curve dokonało przewalutowania tylko bezpośrednio obciążyło kartę ING w walucie EUR.

Odpowiedz

F
Filip
Gość
@Krystian

OK. Dzięki bardzo za wyjaśnienie.

Pozdrawiam

Odpowiedz

T
Tomasz
Gość

właśnie pogrzebali ideę tej carty opłatami

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Tomasz

Niestety sądzę, że masz sporo racji. Nowych użytkowników znacznie trudniej będzie teraz przekonać, zostaną głównie najwierniejsi obecni klienci, którzy już zdążyli się do zalet Curve przyzwyczaić.

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Michał Radzimiński

Ja mimo wszystko zostanę, karta Curve ułatwia spełnianie warunków, gdy ma się XX kart płatniczych ?

Odpowiedz

A
andre
Gość
@Krystian

W momencie, gdy przy darmowym planie są tylko dwie możliwości "go back in time", to w praktyce niczym nie różni się od Google Pay (chyba, że płacisz fizyczną kartą), tu też mogę dowolnie przełączać karty.

Odpowiedz

T
Tomek
Gość

Dzisiaj chciałem założyć ale chyba za kartę podstawową pobierają teraz 4.99€?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Tomek

Tak jak pisałem poniżej – dopytam i wrócę z odpowiedzią ?

Odpowiedz

T
Tomek
Gość

Hej. Teraz chyba za wydanie karty kasują 4.99?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Tomek

Tak rzeczywiście wynika z informacji na stronie (dot. najniższego planu) – ale dopytam o to jeszcze w Curve, bo pamiętam, że kiedyś o tej opłacie informowali mimo, że w praktyce nie była ona pobierana.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Tomek

Curve potwierdziło, że od ubiegłego tygodnia pobierana jest opłata 4,99 GBP za wysyłkę karty w najtańszym planie.

Odpowiedz

M
Mateusz
Gość

Planuje wyjazd do Włoch. Zbyt późno znalazłem Curve. Podpiąłem pod aplikację kartę debetową z polskiego banku i zamówiłem fizycznie kartę w dniu 30.05, w piątek planuje wylot(03.06). W Google Pay podpiąłem zamówioną kartę Curve. Czy do momentu przyjścia karty mogę korzystać z płatności google Pay wirtualnej karty Curve ? Będzie działać płatność zbliżeniowa na miejscu w EUR?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Mateusz

Tak, z wirtualnej karty Curve (podpiętej np. do Google Pay) można korzystać przed otrzymaniem karty plastikowej. Powinno działać bez problemu wszędzie tam, gdzie są akceptowane płatności zbliżeniowe ?

Odpowiedz

N
Norbert
Gość

Czy można do Curve podpiąć tylko swojego PayPala (bez żadnych kart płatniczych) i płacić kartą Curve w sklepach stacjonarnych i Internecie?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Norbert

Do Curve możesz podpiąć jedynie kartę płatniczą (ew. lojalnościową). Co innego w drugą stronę – możesz podpiąć kartę Curve do konta w PayPal.

Odpowiedz

J
Jorge
Gość

Bardzo dobry artykuł, ale mam pytanie:

Czy do tej karty mogę podpiąć kartę VISA czy musi to być karta MASTERCARD?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Jorge

Dzięki za uznanie :)

Pod kartę Curve możesz podpiąć zarówno karty wydane przez Mastercard, jak i Visę.

Odpowiedz

A
Agnieszka
Gość

Chciałabym zamknąć konto bo płacę 50 zł co miesiąc i nie wiem jak to zrobić proszę o pomoc

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Agnieszka

Dyspozycję zamknięcia konta możesz złożyć przez ten formularz: https://curve.kustomer.help/contact/contact-us-r1rXeipLO

Może jednak wystarczyłoby przejście z planu płatnego na bezpłatny? Taką chęć też możesz zgłosić w formularzu.

W obu przypadkach pamiętaj o podaniu adresu e-mail powiązanego z kontem oraz o określeniu tematu wiadomości: Cancel my account w przypadku zamknięcia konta lub Upgrade/Downgrade Subscription, jeśli chcesz przejść na bezpłatny plan.

Uwaga: Curve zaznacza, że w przypadku rezygnacji z planu Metal i wyboru planu niższego pobierze opłatę 50 funtów (!) tytułem zwrotu kosztów wytworzenia i przesłania metalowej karty.

Odpowiedz

E
Emil
Gość

Revolut nie jest brytyjski tylko rosyjski, zarejestrowany jedynie na wyspach, korzystając z niego, wspierasz putina i jego krwawe poczynania na Ukrainie.

Bardzo dobra alternatywa w niczym nie ustępująca ruskiemu revolutowi to Curve.

Odpowiedz

J
Jerzy
Gość
@Emil

Nie rosyjski a brytyjski ulokowany na Europę Środkową na Litwie.

Odpowiedz

N
Natalia
Gość

A proszę o informację czy da się wypłacić w jakiś sposób cashback? Czy jak to się odbywa?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Natalia

Zwrot za płatności trafia na Curve Cash, a stamtąd wypłata w formie gotówki nie jest możliwa. Środki (punkty) na Curve Cash mogą Ci posłużyć jedynie do wykonywania transakcji w sklepach stacjonarnych i internetowych.

Odpowiedz

A
Adrian
Gość

Czy za "zamówienie" fizycznej karty się płaci?

Odpowiedz

Justyna Kalicińska
Analityk produktów finansowych
@Adrian

Nie, wydanie takiej karty jest bezpłatne.

Odpowiedz

O
Ola
Gość

Podałam adres ale zapomniałam napisać numeru mieszkania, czy karta dojdzie?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Ola

Najlepiej od razu skontaktować się z Curve - jeśli nie wysłali karty, być może uda się uzupełnić adres wysyłki, w przeciwnym razie poczta może nie dostarczyć przesyłki z powodu niekompletnych danych.

Odpowiedz

A
Alec
Gość

Mam pytania, bo:

1. Do Curved podpiąłem Revoluta. Na Revoucie mam złotówki. Płaciłem Curved w fizycznym sklepie w PL i z Revoluta zniknęło o25 groszy więcej niż powinno, a Curved pokazuje prawidłową kwotę transakcji, czyli tyle ile pokazała kasa w sklepie. O co chodzi?

2. Jeżeli chcemy płacić Curved za granicą i nadal mamy podpiętego Revoluta, gdzie mamy tylko złotówki to kto dokona przewalutowania? Curved czy Revolut?

3. Rozszerzając pytanie 2. - jeżeli mam w Revolut wymienioną walutę na lokalną danego kraju, w którym jestem czy Curved pobierze te środki czy znowu będzie robił jakieś przewalutowanie ze złotówek?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Alec

1. Z podobną sytuacją spotkałem się niegdyś na Węgrzech. Płaciłem wtedy kartą Curve z podpiętym Revolutem i również z konta forintowego w Revolucie została pobrana nieco wyższa kwota niż wynosiła wartość zakupów. Doszedłem wtedy do wniosku, że powodem jest niewłaściwa waluta dla karty Revoluta ustawiona w aplikacji Curve. Tzn., że gdybym przed płatnością zmienił ją na forinta, to z Revoluta zostałaby pobrana dokładna wartość transakcji.

Wracając więc do Twojego przypadku, jaką walutę karty Revolut masz ustawioną w aplikacji Curve? Kliknij ikonkę zębatki pod wizerunkiem karty i sprawdź Card currency. Jeśli tą walutą nie jest PLN, to możliwe, że Curve po prostu uznał transakcję za płatność z przewalutowaniem i zażądał od Revoluta obciążenia konta kwotą powiększoną o przewalutowanie. O ile ta hipoteza jest słuszna, to wystarczyłoby zmienić w aplikacji Curve walutę karty Revolut na PLN.

2. Tak więc, gdy Curve widzi, że waluta transakcji jest inna niż waluta karty, to z automatu dokona przewalutowania. W tym celu wyśle do Revoluta żądanie obciążenia konta odpowiednią kwotą w PLN.

3. Ponownie, obstawiam, że decyduje tutaj waluta ustawiona w aplikacji jako waluta karty. Jeśli będzie ona zgodna z walutą transakcji, Curve nie powinno mieć podstaw do przewalutowania.

Odpowiedz

A
Alec
Gość
@Michał Radzimiński

1. Było ustawione EUR jako domyślna waluta Revoluta. Ale sam Revolut pokazuje l, że transakcja została dokonana w GBP. Zgłupiałem.

2. Rozumiem, że jeśli teraz mam ustawione dla Revoluta PLN i będę robił zakupy na Aliexpress w USD to przewalutowaniem zajmie się Curved? Czy znowu Revolut?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Alec

1. Być może Revolut widzi transakcję z pośrednikiem w postaci Curve jako transakcję wykonaną w Wielkiej Brytanii (dopisek "LONDON" w szczegółach transakcji). To mało prawdopodobne, ale nie widzę innego wyjaśnienia dla rozliczenia transakcji właśnie w GBP. W najbliższym czasie postaram się wykonać podobną transakcję w sklepie i dam znać, jak została rozliczona.

2. Szczerze mówiąc, użyłbym albo samego Curve, albo samego Revoluta. Jak widać, "miksowanie" ich ze sobą to często niewiadoma – jeśli mimo wszystko chcesz spróbować, to możesz, w ramach testu. A jeśli dasz znać, jaki był efekt, to może uda nam się dojść do jakichś wniosków.

Odpowiedz

A
Alec
Gość
@Michał Radzimiński

Na razie mogę się tylko ustosunkować do punktu 1.

Magia! W Revolut to GBP zmieniło się na EUR! Jak wszedłem w ta sama translacje w Curved przy ładowaniu pojawia się GBP, ale w ułamku sekundy odświeża się na EUR! No szok. Aż szkoda, że nie zrobiłem od razu screenów. Ponadto w Revolut napisane jest, że Fees - No fees. Sama translacje w Revolut jest rozpoznana, że została dokonana w danym dyskoncie, a nie za pośrednictwem Curve.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Alec

Ok, to trochę wyjaśnia ? Czyli wychodzi na to, że Curve zażądało od Revoluta, by ten przewalutował płatność z EUR (waluta wskazana dla karty) na PLN (waluta transakcji).

"No fees" oznacza tyle, że Revolut nie pobrał za prowizji za przewalutowanie (np. weekendowej albo wynikającej z przekroczenia limitu bezprowizyjnej wymiany). Wyższa kwota transakcji w historii w Revolucie wynika po prostu z samego przewalutowania EUR -> PLN.

Odpowiedz

A
Alec
Gość
@Michał Radzimiński

Czyli wynika z tego, że jeżeli do Curve podepniemy kartę wielowalutową to przewalutowania dokona wystawa tej karty? Czy jeżeli podpniemy kartę monowalutową (?) to Curve zajmę się przewalutowaniem?

Coś wydaje mi się, że będzie trzeba to przetestować z jakimś Aliexpressem. Aż mam ochotę podpiąć jeszcze wirtualna Visę od Cinkciarz.pl (dzięki niej mogłem zrobić zakup PSN+ w tureckim storze, a przy pomocy Revoluta nie).

Tak czy siak chyba najbardziej interesuje mnie opcja bezprowizyjnej wypłaty gotówki z bankomatu za granicą, bo Curve i Revolut dadzą niezle zabezpieczenie w razie W jeśli chodzi o wypłaty.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Alec

Możliwe, że tak właśnie jest – tak przynajmniej wynika z naszych doświadczeń. Płaciłem już zwykłą kartą w PLN podpiętą do Curve i za granicą przewalutowania dokonał oczywiście Curve (transakcja z przewalutowaniem banku byłaby znacznie droższa).

Zachęcam do testów (jeśli chodzi o kwestie walutowe – zwłaszcza na stosunkowo niewielkich kwotach) i dzielenia się spostrzeżeniami z innymi, bo to może się okazać bardzo pomocne ? Jeśli zaś chodzi o wypłaty gotówki z Curve / Revoluta – pełna zgoda, choć i tak trzeba nieraz liczyć się z prowizjami operatorów zagranicznych bankomatów.

Odpowiedz

R
rysiek
Gość

Z jakiegoś powodu karta Curve przestała mi działać. Dziwne bo nie przekroczyłem żadnych limitów. W sierpniu - ok 1550zł, we wrześniu - ok 923zł, w październiku - ok 105zł i blokada.

Kartę podpiętą mam z ING. Limity mam na odpowiednim poziomie.

Czy ktoś ma jakiś pomysł jak rozwiązać problem?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@rysiek

Pierwsze, co przychodzi do głowy, to upłynięcie terminu ważności karty ING lub samej karty Curve. Jeśli to nie to, sugeruję kontakt z Curve, gdzie powinieneś otrzymać jasną odpowiedź co do przyczyn problemu.

Odpowiedz

R
rysiek
Gość
@Michał Radzimiński

Karta Curve jest z tego roku więc ważna jest do 2024. Karta ING ważna jest do 2023 i normalnie działa.

Spróbuję kontaktu z Curve. Podejrzewam że łatwo nie będzie. Chyba jedyna opcja to chat po angielsku w aplikacji.

Odpowiedz

R
rysiek
Gość
@Michał Radzimiński

I chyba wiem o co chodzi. Na bot-czacie uzyskałem info że skontaktują się ze mną do 48h ;)

Ale pogrzebałem trochę w ustawieniach i podejrzewam że chodzi o weryfikację tożsamości.

W account jes opcja "begin identity verification" oraz info mniej więcej takiej:

"we need to verify your identity so you can continue safety spending with curve.

we need to verify your identity.

in order to use curve we need to know who you are. please upload a government issued photo id or residence permit."

Mam więc do wyboru 2 opcje: albo wyślę im foto dowodu osobistego i być może to rozwiąże problem albo tego nie zrobię i żegnam się curve.

Mam ambiwaletne uczucia w temacie wysyłania przez internet zdjęcia DO.

Odpowiedz

R
rysiek
Gość
@Michał Radzimiński

Weryfikacja przebiegła poprawnie, poszedłem na zakupy i dalej coś nie halo.

Pojawił się komunikat o limitach. Chyba mam limit w wysokości 0 (zł?).

Chyba tylko helpdek może pomóc :/

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@rysiek

Na to wygląda... Daj znać, co udało Ci się zdziałać.

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość

Wypłacałem w tym miesiącu gotówkę z bankomatu PeKaO S.A. 50 zł kartą curve- podpięta była karta debetowa Getin Banku. Konto zostało obciążone kwotą 51,94. Poprzednim razem w sierpniu z tego samego bankomatu również wypłaciłem taką samą kwotę, konto zostało obciążone zgodnie z wypłatą czyli 50 zł. Gdzie składać reklamację? Do curve , PeKaO, czy Getin Banku? Miało być 10 wypłat w miesiącu bezpłatnie>

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Krzysztof

To ciekawe. Wysokość prowizji nijak nie pasuje do opłat stosowanych ani przez Getin Bank, ani Curve.

Sprawdź w aplikacji Curve, jaką walutę masz ustawioną jako walutę karty Getinu. Jeśli prawidłową (PLN), sugeruję kontakt z supportem Curve, a następnie z Getin Bankiem – jedni lub drudzy powinni zidentyfikować przyczynę pobrania prowizji (nawet jeśli jest nią operator bankomatu, w tym przypadku Pekao).

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość
@Michał Radzimiński

Dziękuję za odpowiedź. Reklamację napisałem do Getin Banku. W aplikacji Curve wszystkie karty mam ustawione na złotówki. Zauważyłem różnice w opisie transakcji na wyciągu z konta. W sierpniu było:Operacja kartą 55** xxxx xxxx **** na kwotę 50,00 PLN w CRV*A1021664/P EKAO SA, Vilnius, GBR. A teraz jest: Operacja kartą 55** xxxx xxxx **** na kwotę 51,94 PLN w CRV*A1021664/P EKAO SA, Vilnius, LTU. Na końcu było GBR, a teraz jest LTU. W aplikacji Curve obie kwoty są na 50 zł.

Odpowiedz

M
Maciej
Gość

Witam.

Posiadam właśnie Huaweya P40 litle i z niecierpliwością czekam na możliwość dokonywania płatności zbliżeniowych tym telefonem. Zbliża się podobno wielkimi krokami płatność zbliżeniowa BLIK'iem, ale jak wygląda płatność via Curve w kraju (skończyło mi się niestety okienko wakacyjne) czy płatności dokonane w PLN generują jakieś dodatkowe koszty. Czy wygląda to tak samo jakbym do terminala przykładał kartę mojego banku? Zakładam, że w planie blue nie przekroczę płatności 500 funtów na miesiąc.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Maciej

Witam. Oczywiście płatności w polskich sklepach z karty PLN podpiętej do Curve nie generują kosztów – nie zachodzi tu przewalutowanie, więc takich transakcji nie dotyczy limit 500 funtów (w planie Blue). Z prowizją możesz się ewentualnie natknąć w przypadku wypłaty z bankomatów, gdzie Curve stosuje osobny limit (+ opłatę może pobrać operator bankomatu).

Odpowiedz

P
Piotr
Gość

Podpiąłem kartę Diners, działa bezproblemowo. Nie mogę jednak jednak ja wprowadzic do płatności w Skycash, który posługuje się Masterpassem, utyka przy weryfikacji. Czy ktoś tez miał taki problem?

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Piotr

Chodzi o to, że próbujesz podpiąć Diners --> Curve --> Masterpass i na ostatnim kroku nie przechodzi weryfikacja? Dobrze rozumiem?

Odpowiedz

P
Piotr
Gość
@Krystian

Tak

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Piotr

Sprawdzałem dziś i u mnie walidacja przeszła ;) Przyszedł SMS z varestro z kodem. Po jego wpisaniu karta została zweryfikowana.

Może spróbuj podpiąć kartę inną niż Diners, zweryfikuj kartę Curve i przełącz się dopiero po weryfikacji na Diners?

Odpowiedz

P
Piotr
Gość
@Krystian

Spróbowałem. Nadal komunikat błąd podczas weryfikacji karty

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Piotr

Dla pewności, że to na pewno problem z Curve, spróbowałbym dodać do Masterpassa inną kartę (można usunąć obecną i dodać ją ponownie). Daj znać, czy przeszło.

Odpowiedz

P
Piotr
Gość
@Krystian

Dodałem. Przeszła. Po licznych próbach Masterpass zablokował mi możliwość dodania tej karty, napisalem do nich, maja odblokować ?

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Piotr

Może odblokowanie rozwiąże problem z weryfikacją...

Odpowiedz

P
Paulina
Gość

Zdecydowanie odradzam. Posiadam plan curve Black i odrzuca mi wszystkie transakcje. Kontakt z Curve to tragedia. Napisałam już 3 wiadomości o downgrade konta i zero odpowiedzi. Trzeci miesiąc pobiera mi pieniądze z konta za płatny plan, z którego w ogóle nie da się korzystać.

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Paulina

Próbowałaś podpiąć inną kartę pod Curve? Napisz coś więcej o problemie.

Odpowiedz

P
Paulina
Gość
@Krystian

Tak, nie pomogło. Nie przekroczyłam żadnego limitu, a ciągle otrzymywała informację, że to z powodu limitu. Sprawdzałam wszystkie limity i w Curve i na swoim koncie oraz karcie. Nie mogłam zapłacić nawet za bilet za ok. 5 zł. Dopiero dziś dostałam informację z Curve, że badają moją sprawę.

Odpowiedz

P
Paulina
Gość
@Paulina

Zapomniałam dodać chyba najważniejszego, że to nie od razu był problem. Na początku wszystko działało super. Później nie używałam karty przez miesiąc i po tym czasie pierwsza mała płatność przeszła, a każda kolejna już nie. Próbowałam kilka dni pod rząd i wszystko odrzucało.

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Paulina

A sprawdziłaś limit wydatków Curve w okresie 365 dni? Pytam, bo to taki ukryty limit ;)

Odpowiedz

P
Paulina
Gość
@Krystian

Od początku posiadania konta nie wydałam więcej niż 1000 zł. A mam plan Black

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Paulina

No to rzeczywiście nie to.

Jeszcze możesz spróbować przełączyć się na Curve Cash (jeśli masz tam środki) i sprawdzić, czy transakcja z tej "wewnętrznej" karty przejdzie.

Daj proszę znać, gdy support odpisze. Warto też upomnieć się o zwrot kosztów, jeśli okaże się, że z ich winy wystąpił problem.

Odpowiedz

P
Paulina
Gość
@Krystian

Nie pomyślałam o Curve Cash. Dziękuję, spróbuje ?

Odpowiedz

D
Dawid
Gość
@Paulina

To wyglada na problem z samym MasterCard, mam też w ING i okazuje się że trzeba zrobić transakcje ponad limit płatności żeby terminal zawołał o pin i wtedy się resetuję.

Odpowiedz

J
Jarek
Gość

Odpaliłem aplikację, założyłem konto - zamówiłem kartę . Czekam już 3 miesiące. Pobrali z konta kasę. A karty ani widu, ani słychu. przez 3 miesiące otrzymałem tylko jedną odpowiedź, że karta będzie za 10-14 dni roboczych. Myśle, że to Curve to niezła ściema.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Jarek

Trudno mi stwierdzić, dlaczego wciąż czekasz na otrzymanie karty. Pozostaje upominać się o jej szybką wysyłkę wraz z podaniem przyczyny opóźnienia.

W pełni rozumiem Twoje rozczarowanie, ale "ściema" to jednak przesada ? z możliwości Curve z powodzeniem korzysta wielu użytkowników.

Odpowiedz

P
Paweł
Gość

Dzień dobry. Zostałem zmuszony do korzystania z karty Dinners Club, która niestety jest słabo akceptowalna w Polsce. Podpowiedziano mi, że rozwiązaniem może być karta Curve i podpięcie mojej Dinners Club do niej i używanie w płatnościach stacjonarnych i online karty Curve.

Stąd mam dwa pytania:

- jeśli będę płacił tylko w pln to czy ten limit 500 GBP mnie dotyczy przy karcie Blue, czy będę ograniczany jedynie limitem z Dinners Club?

- jak następuje spłata zadłużenia karty kredytowej? Normalnie spłacam zadłużenie do Dinners Club?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Paweł

Jeśli będziesz płacił Curve Blue w PLN, to limit 500 GBP będzie przeliczony na PLN (obecnie to ok. 2500 zł) i to limitem Curve będziesz ograniczony.

Zadłużenie karty kredytowej spłacasz niezależnie, zgodnie z wyciągiem otrzymanym od Dinners Club.

Odpowiedz

Z
Zenek
Gość

Dzień dobry. Mam pytanie dotyczące transakcji zagranicznych. Czy za pomocą tej karty można dokonywać zakupów w Chinach? Jak wiadomo Chińczycy mają własnego monopolistę produkującego karty płatnicze unionpay i nie tolerują kart MasterCard. Czy karta curve będzie lekarstwem w tej sytuacji?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Zenek

Dzień dobry. Chiny to rzeczywiście specyficzny przypadek i nie będę ukrywał – nie mam w tej kwestii doświadczenia. Nie sądzę jednak, by można tu było całkowicie przekreślać Curve. Ponoć Revolut generalnie w Chinach "przechodzi", a przecież wydaje on także karty z logo Mastercard.

Może ktoś inny próbował płatności kartą Curve w tym kraju?

Odpowiedz

E
Eryk
Gość

Witam czy wie Pan może jak usunac swoją kartę z curve ??

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Eryk

Witam. Należy wybrać konkretną kartę w "portfelu" i wejść w jej ustawienia (symbol kłódki widoczny po prawej stronie od nazwy karty). Pojawią się wówczas szczegóły karty, zaś na samym dole – opcja jej usunięcia (Remove card from Curve). Po potwierdzeniu OK karta znika z aplikacji.

Odpowiedz

R
Rafał
Gość

Witam, dziś przyszła mi fizyczna wersja karty, mam pytanie ta opłata 4,99 funta to jak będzie pobierana? Jakiś przelew trzeba zrobić? Póki co w aplikacji dwie rożne karty debetowe podpięte i tylko symboliczne kwoty za ich weryfikacje zostały ściągnięte.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Rafał

Aktualnie Curve nie pobiera opłaty za wydanie karty ?

Odpowiedz

Ł
Łukasz
Gość

Czy są inne fintechy działające jak Curve?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Łukasz

W sensie, działające na zasadzie "wszystkie karty w jednej" i bez konieczności zakładania rachunku? Osobiście nie znam drugiego takiego ?

Odpowiedz

J
Jacek
Gość

Sugerując się ww. artykułem zamówiłem Curve Blue. Niestety płacąc za wakacje na Booking kwotę 750 EUR okazało się, że nieprawdą są podane w artykule informacje jakoby po przekroczeniu miesięcznego limitu 500 funtów była naliczana prowizja 2%. Po prostu nie mogę zrealizować transakcji otrzymując komunikat, że przekracza ona mój limit. Jedna wielka lipa. Za późno już na zamówienie Revoulta, bo Curve to mogę tylko do kosza wyrzucić. Szkoda, że podane w artykule informacje nie polegają na prawdzie

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Jacek

Informacja ze strony Curve:

Curve Blue (free) - Spend up to £500 per month fee free. There’s a 2% fee for any more spend.

https://support.imaginecurve.com/hc/en-gb/articles/115005761905-Are-there-any-fees-associated-with-using-Curve-

Potwierdza ona to, o czym piszemy w tekście. Jesteś pewny, że transakcję uniemożliwił wspomniany limit transakcji z przewalutowaniem? A może chodzi o ogólny dzienny limit transakcji? W teorii dla polskich klientów wynosi on 10 000 zł, ale sam Curve przyznaje, że jest szczególnie wyczulony na punkcie transakcji wykonywanych przez nowych klientów – nawet wprost odradza im płacenie na większe kwoty i zaleca, by mieli do dyspozycji "awaryjną" kartę, gdyby transakcja została odrzucona przez Curve.

Odpowiedz

J
Jacek
Gość
@Michał Radzimiński

Limity na podpiętej karcie mam takie jak piszesz. Założyłem ją właśnie pod kątem wyjazdu na wakacje a nie mogę zapłacić więc to trochę słabe. Po co mi karta do płatności za toaletę na stacji paliw (małe kwoty) skoro podwójne przewalutowania, kursy i prowizje w naszych bankach kumulą koszty dopiero przy większych kwotach. Jestem bardzo zawiedziony, zapłacę pewnie zwykłą kartą płątniczą a Curve do kosza :-(

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Jacek

Szkoda, że się rozczarowałeś. Zgadzam się, że tego typu ograniczenia bywają uciążliwe. Mimo wszystko dałbym Curve szansę. Fintech sam deklaruje, że z czasem "nabiera zaufania" do klientów oraz wykonywanych przez nich transakcji i później może też zaproponować podwyższenie limitów.

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Jacek

Pod koniec ubiegłego roku miałem problem z niskimi limitami.

Napisałem do supportu i w efekcie podwyższyli mi limity na Curve Blue ("£4,500 per single transaction and per day").

Zanim jednak to zrobili kazali mi przesłać zdjęcie dowodu i selfie.

Odpowiedz

A
arnidz
Gość
@Michał Radzimiński

Czytając na szybko się wystraszyłem. Co jest grane, co za limity - powyżej 2500zł m/w. Ale po chwili ochłonąłem. Ten limit przewalutowania 500Ł był za granicą, od kiedy pamiętam. Mam Curve od początku pandemii - wczesna wiosna 2020 - i płacę 100% płatności w PL. Nie widziałem limitu, 15K PLN miesięcznie się zdarzyło czasami. Jedyny problem - po przekroczeniu 50k PLN obrotu zblokowali kartę, bo Polska to trzeci świat z powodu limitów i chcieli ponownie dowód. Odblokowali po dwóch pismach na czacie i mam milion funtów limit transakcji. Co do transakcji zagranicznych - nie wypowiem się, Nie płaciłem fizycznie za granicą. Zdarzył się Ali, ale sproradycznie, drobne kwoty.

Odpowiedz

N
Natalia
Gość

Witam mam poważny problem z aplikacją Curve, brat założył aplikację z mojego polecenia dodał kartę ze swojego prywatnego konta Pekao SA, zrobił transakcję kartą i dostał po kilku godzinach bonus 10£( 51zł), chciał przesłać na swoje prywatne konto więc wpłacił te 10£ na Revolut i to się udało lecz już transakcja z Revolut na prywatne konto brata kompletnie się nie powiodła. Pieniądze nie zostały wysłane na konto prywatne, tylko aplikacja nie mam pojęcia jakim cudem cofnęła wysłanie tych pieniędzy z Revolut. Na samym koncie Revolut te pieniądze zniknęły i wróciły do aplikacji jakby nie było żadnej transakcji, a mojemu bratu z prywatnego konta aplikacja zabrała 51zł tyle ile sobie chciał przesłać z Revolut. Te pieniądze się znajdują pod prywatną karta Peako SA w postaci "spent this month" jakby były wydane a w transakcjach jest jako "pending" ogólnie po wpłacie tych 51zł na aplikację otrzymał 5£ dodatkowo i postanowił przesłać te pieniądze ponownie i sytuacja znowu się powtórzyła tylko teraz aplikacja zabrała mu z konta 78zł ponieważ próbował wysłać właśnie taką kwotę z Revolut na konto. Okazało się, że brat odznaczył opcję automatycznego płacenia kartą Curve i dlatego te pieniądze pobierało. A moje pytanie brzmi czy pieniądze które zostały wpłacone na aplikację samoistnie w walucie polskiej widniejące jako wydane, a w transkacjach jako"Pending" czy mogą jakoś wrócić na konto bankowe? Proszę o pomoc.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Natalia

W jaki sposób brat przelał premię z programu poleceń na konto w Revolut? Premie z programu poleceń (w postaci punktów) trafiają na Curve Cash i są przeznaczone do wydawania podczas zakupów kartą Curve...

Gdy piszesz o "aplikacji", to masz na myśli aplikację Curve czy Revolut?

Dopytuję, bo chcę dobrze zrozumieć problem.

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Michał Radzimiński

Pewnie chodziło o doładowanie Revoluta kartą Curve z podpiętym Curve Cash.

Odpowiedz

N
Natalia
Gość
@Michał Radzimiński

Problem został rozwiązany po weekendzie pieniądze wróciły na konto brata.

Odpowiedz

W
Wojtek
Gość

Witam, mam problem tego typu, że płacąc kartą Curve odrzuca wszystkie transakcje - obojętnie jaki sklep. Czy ktoś może powiedzieć czemu? Miesiąc temu gdy założyłem konto wszystko było ok, od paru dni płacąc tą kartą wszystko odrzuca.

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Wojtek

Czy próbowałeś przełączyć kartę podpiętą pod Curve?

Odpowiedz

W
Wojtek
Gość
@Krystian

Tak, ale już naprawione. Zablokowali mi kartę (nie znam powodu) po kontakcie z nimi kartę odblokowali. Dzięki :)

Odpowiedz

A
Aleksander
Gość
@Wojtek

Mam to samo, mógłbyś napisać mi co do nich napisałeś? Na gwałt potrzebuje swojej karty, a najwyraźniej tez zablokowali…

Odpowiedz

B
Bożena
Gość

Jak długo trzeba czekać na weryfikację karty w telefonie?

Zaczęłam cały proces zakładania karty wczoraj ok. 18.. teraz jest następny dzień 12.00 a w dalszym ciągu mam komunikat weryfikacji karty. Czy jest to normalne procedura?

Z konta została pobrana i zwrócona mini suma.

Czy jest możliwość zamówienia karty w trybie ekspresowym?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Bożena

Przyznam, że w moim przypadku taka weryfikacja trwała krótko, ok. kilku minut. Czy na pewno przepisałaś już tytuł operacji (widoczny w historii konta Twojego banku) w aplikacji Curve? To niezbędny krok, niezależny od zwrócenia opłaty weryfikacyjnej – ta sama w sobie jest nieistotna, celem jest właśnie uzyskanie tytułu transakcji do przepisania w Curve.

Curve nie oferuje opcji natychmiastowej wysyłki. Określony przez fintech czas oczekiwania na kartę fizyczną to od 7 do 14 dni roboczych.


Odpowiedz

B
Bożena
Gość
@Michał Radzimiński

dziękuje. Ostatecznie pinformowano mnie, że nie przeszłam weryfikacji.

Zrezygnowałam i zaczęłam z revolut.

Odpowiedz

A
Artur
Gość

Czy istnieje możliwość takiego skonfigurowania Curve, aby płacić nią przez Apple Pay, nie posiadając fizycznej karty Curve? W sensie uniknąć tej opłaty, a płacić telefonem :-). Wiem, że można fizyczną kartę Curve podpiąć pod AP i wówczas płacić smartfonem, ale nie o to mi chodzi.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Artur

Pewnie byłoby to możliwe, gdyby Curve oferowało wirtualny substytut fizycznej karty (taką możliwość daje np. Revolut czy Twisto). Niestety, posiadanie "plastiku" jest niezbędnym elementem korzystania z Curve. Dopiero taką fizyczną kartę możemy dodać do portfela Apple Pay.

Odpowiedz

A
Artur
Gość
@Michał Radzimiński

To może lepiej Twisto? Czym różni się od Curve? Revoluta posiadam i niestety chyba jest gorszym rozwiązaniem.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Artur

Twisto i Curve to zupełnie różne rozwiązania, choć oba mają swoje (nieraz te same) zalety. Twisto to karta wykorzystująca mechanizm odroczonych płatności, którą możemy otrzymać bez zbędnych formalności (których nie unikniemy przy okazji wnioskowania o tradycyjną kartę kredytową).

No i Twisto ma akurat tę przewagę nad Curve, że oferuje kartę wirtualną: https://www.najlepszekonto.pl/karta-twisto-oplaty-i-mozliwosci

Z ciekawości, mogę spytać, co wpływa na Twoją negatywną ocenę Revoluta? ?

Odpowiedz

A
Aliaksandr
Gość

Jak zmienić ustawienia limitu dziennego, miesięcznego, rocznego?

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Aliaksandr

Zmienić w sensie podwyższyć? - skontaktuj się z obsługą pisząc do nich w apce.

Odpowiedz

A
Aliaksandr
Gość
@Krystian

Dzięki

Odpowiedz

A
alishka
Gość

mam pytanie o ten 1%:

"Bonusem dla użytkowników Curve jest zwrot za wydatki. Korzystający ze standardowej wersji (Blue) zyskują zwrot 1% wartości transakcji, płacąc w trzech wybranych sklepach przez trzy miesiące od momentu aktywacji karty"

to jest tylko raz 3 m-ce od momentu aktywacji ? czy może Curve daje po jakimś czasie ponownie ten zwrot?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@alishka

Z naszych doświadczeń wynika, że zwrot przysługuje przez te 3 miesiące od aktywacji i nie jest ponownie przyznawany.

Odpowiedz

K
krabek
Gość

Witam! Otrzymałem zwrot środków na Curve Cash. Czy ktoś wie jak mogę je wypłacić?

Odpowiedz

F
Figo
Gość
@krabek

Wypłacić chyba nie można, możesz tylko korzystać z tych środków płacąc kartą w sklepie.

Odpowiedz

R
Robert
Gość

Warto napisać o nowych limitach, które są widoczne w apce. Chodzi o limity za zakupy i wypłaty z bankomatów w ujęciu dziennym, 30 dniowym i rocznym. Jak ktoś używa Curve w firmie to może się boleśnie przekonać o ich istnieniu.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Robert

U mnie te limity przedstawiają się bez zmian (info jest już w tekście). Czy u Ciebie limity są inne?

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Robert

Dodam, że limity można podwyższyć, nawet w planie "Blue". W tym celu należy skontaktować się z obsługą Curve. Być może konieczne będzie potwierdzenie tożsamości w systemie Onfido.

Odpowiedz

M
moanui
Gość

"Curve Blue, czyli opcja darmowa, ... W jej ramach bezpłatnie otrzymujemy kartę debetową," nieaktualne... CURVE wprowadziło opłatę za kartę fizyczną 4,99 funta i wymaga weryfikacji dokument + selfie.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@moanui

Akurat informacja o możliwej weryfikacji "na selfie" jest w tekście ? osobiście nie musiałem jej przechodzić, ale wiem, że Curve stosuje ją wyrywkowo.

Zmieniłem informację o kosztach wydania karty w wersji Blue – niestety, podwyżki to ostatnio codzienność, nie tylko w bankach... Dzięki za czujność ?

Odpowiedz

S
Sylwia
Gość
@Michał Radzimiński

Opłata będzie dotyczyć nowych, czy też obecnych klientów Curve?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Sylwia

Opłata dotyczy tylko nowych klientów, którzy zawnioskują o jej wydanie.

Odpowiedz

T
twistuser
Gość

Dzień dobry. Twisto wprowadza opłaty więc trzeba przejść na model bezpłatny z wirtualna kartą. Jak podpiąć tą wirtualną twisto pod curved blue żeby to zadziałało jak trzeba?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@twistuser

Dzień dobry. Należy podać w Curve dane wirtualnej karty Twisto tak samo, jak w przypadku dodawania każdej innej karty. Różnica polega na tym, że danych nie przepisujemy z plastiku, tylko logujemy się na konto w Twisto i stamtąd spisujemy informacje o wirtualnej karcie. W celu weryfikacji Curve pobierze niewielką kwotę – w moim przypadku było to niecałe 3 zł.

Odpowiedz

T
twistuser
Gość
@Michał Radzimiński

Dzień dobry. Z czego bedzie pobrana ta niewielka kwota? Z karty twisto? Do twisto nie jest przypisane żadne konto.

Karte curve będe dopiero zamawiał i to bedzie jedyna fizyczna karta u mnie więc to musi zadziałać. Ponieważ pomogłeś mi jako jedyny to możesz podac swój kod polecajacy który wykorzystam przy zakladaniu. Dzieki za pomoc.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@twistuser

Tak, kwota zostanie pobrana z karty Twisto (na tej samej zasadzie, jakbyś płacił kartą Twisto przez Internet). Oczywiście zostanie ona zwrócona w formie punktów Twisto, które stanowią ekwiwalent środków do wykorzystania na spłatę przyszłych należności.

Cieszę się, że mogłem pomóc. Będzie mi bardzo miło, jeśli wykorzystasz kod podany w artykule (jeśli jeszcze nie składałeś wniosku o kartę Curve ?): NRROQR6N

Odpowiedz

T
twistuser
Gość
@Michał Radzimiński

Dzień dobry. Rejestracja wymaga zdjęcia dowodu osobistego. W procedurze nie ma o tym ani słowa.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@twistuser

Dziękujemy za uwagę - przekazaliśmy ją autorowi artykułu.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@twistuser

Dzień dobry. Dzięki za cenną uwagę. Tekst powstał w oparciu o moje własne doświadczenia – w moim przypadku (rejestrowałem się w Curve już jakiś czas temu) taka weryfikacja nie była konieczna.

Dodałem informację do artykułu.

Odpowiedz

T
twistuser
Gość
@Michał Radzimiński

Dzień dobry. Dzisiaj mija dwa tygodnie a w aplikacji nadal status shipped. Niech się lepiej pospieszą z wysyłką bo za chwilę trzeba przejść na plan darmowy w twisto i zostanę bez karty.

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@twistuser

Dwa tygodnie? Długo. Na pewno karta nie utknęła w Twojej skrzynce pocztowej?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@twistuser

Dwa tygodnie to rzeczywiście długo, ale biorąc pod uwagę, że to przesyłka zagraniczna, jeszcze bym nie panikował. Daj proszę znać, gdy karta dotrze, a jeśli oczekiwanie będzie się przedłużało, sugeruję kontakt z supportem – może uda się to wyjaśnić.

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Michał Radzimiński

Do mnie karta przyszła w niecały tydzień od zgłoszenia (planowo miała w 10 dni kalendarzowych), a było to na początku, gdy w PL był jeszcze boom na Curve ;)

Może teraz mają duży popyt w innych krajach, a punkt przesyłkowy w Niemczech się zapchał ;)

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Krystian

Dokładnie, ja też stawiam raczej na problemy techniczno-organizacyjne ? jeśli u twistouser widnieje status shipped, to rozumiem, że zamówienie karty przebiegło prawidłowo i w Curve to zlecenie jest któreś-tam w kolejce.

Odpowiedz

T
twistuser
Gość
@Michał Radzimiński

Dzień dobry. Napisałem zgłoszenie do supportu że karta jeszcze nie dotarła. W aplikacji jest potwierdzenie zgłoszenia i nic poza tym. Natomiast na community ktoś napisał że od miesiąca czeka na kartę i tylko poradzili mu kontakt z supportem.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@twistuser

Nie zazdrościmy tej sytuacji - daj znać, czy support coś odpowiedział.

Odpowiedz

T
twistuser
Gość
@Aldona Derdziak

Dzień dobry. Jest odpowiedź z treści której wynika że jeżeli do końca września karta nie dotrze to mam ponownie się zgłosić i wtedy wyślą kolejną. Spodziewałem się poważniejszego potraktowania sprawy tym bardziej że od października będę potrzebował fizycznej karty.

Odpowiedz

T
twistuser
Gość
@Aldona Derdziak

Jeszcze treść odpowiedzi. Thanks for getting in touch and I'm sorry for the delay in getting back to you. We're currently receiving a high volume of messages which means we're unable to respond to you as quickly as we'd like.


I’ve had a look at your account and can see that the card has been dispatched. Unfortunately due to the current climate with Covid-19, we are expecting delays to postal services. Can I ask you to wait a few more days before we reissue your card?


When we reissue a card, we block the previously issued card for security purposes. I wouldn’t want to reissue your card and then find that the previous one has been delivered and you’re unable to use it.


If your card hasn’t arrived by the 01/10/2020 please get in touch again and we’ll be able to reissue your card for you. Your time is appreciated and thank you for your ongoing patience during this time.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@twistuser

No cóż, pozostaje mieć nadzieję, że karta jednak dotrze jeszcze we wrześniu.

Odpowiedz

D
dociekliwa
Gość
@twistuser

I jak? Karta dotarła? Zastanawiam się nad Curve, ale jak mają takie opóźnienia, to zostaje Revolut...

Odpowiedz

T
twistuser
Gość
@dociekliwa

Dzień dobry. Nadal status shipped i brak przesyłki z kartą...

Odpowiedz

T
twistuser
Gość
@twistuser

Dzień dobry. Karta w końcu dotarła ale nie da się jej aktywować. Aplikacja nie przyjmuje czterech ostatnich cyfr numeru karty wyświetlając komunikat żeby upewnić się czy karta jest na moje dane oraz czy została wydana na europę. Tymczasem fizyczna karta twisto przestała działać. Napisałem zgłoszenie ale spróbujcie nacisnąć na nich bo ja już nie mam siły...

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@twistuser

A jaki masz aktualnie wybrany pakiet w Twisto?

Odpowiedz

T
twistuser
Gość
@Krystian

Dzień dobry. W twisto jest pakiet online, samowolnie ustawiony przez twisto. Alo to nie ma zwiącku z curve bo tam mam zamiar przypisać wirtualną kartę twisto.

Odpowiedz

T
twistuser
Gość
@twistuser

Dzień dobry. Po ponad trzech tygodniach przepychanek słownych z supportem w końcu zobowiązali sie wysłać drugą kartę. Tym razem dali sobie dwa tygodnie na dostawę. Niewykluczone że karta dotrze jeszcze w tym roku... Natomiast po zalogowaniu się do aplikacji pojawiły się dane jakiejś karty łącznie z datą ważności i cvv. Stara karta której nie da się aktywować ma inne numery. Oraz tymi danymi nie da sie aktywować nowej karty.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@twistuser

Czyli jest nadzieja, że uda Ci się wreszcie skorzystać z karty - trzymamy kciuki!

Odpowiedz

D
dariusz
Gość

Dzień dobry otrzymałem taki komunikat treść (poniżej) z tego co się zorientowałem ta mają cofnieta licencje, próbowałem zapłacić na stacji orlen i transakcje odrzuconą ( równiez wczoraj podczas próby doładowania przez stronę orange odrzucona transakcję mimo że twisto poszło bez problemu)

WIRECARD LICENCE SUSPENDED - PLEASE CARRY A BACK-UP CARD

Dear Curve Customers,

Your Curve card and all associated Curve transaction and money transfer services will be temporarily suspended with immediate effect. Please be assured, we expect to be up and running again shortly but it may take a few days. Your money and card details held at Curve are safe and secure.

This has happened because the Financial Conduct Authority1 has this morning suspended its permission for Wirecard Card Solutions Limited (the company who currently issues Curve Cards) to operate, without prior notice. This action is not related to Curve - but Curve currently depends on Wirecard for operation of the Curve card.

We are already well on the way to migrating away from Wirecard but have not fully completed this process. We are now working round the clock to achieve the migration as quickly as possible and therefore expect this disruption to last for only a limited period of time. 

We will continue to communicate the details of what this means for you during this interim period.

For now, please carry a backup card.

We’ll be back,

Team Curve

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@dariusz

Wielkie dzięki za tę informację. Przyglądamy się sprawie, będziemy trzymać rękę na pulsie.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@dariusz

Dodaliśmy komunikat nad tytułem tekstu. Jest szansa, że to tylko chwilowy problem, bo zależność między Curve a firmą Wirecard i tak miała wkrótce wygasnąć.

Jeszcze raz dzięki za info ?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@dariusz

Dobra wiadomość ? Otrzymałem takiego maila od Curve (zakładam, że otrzymują go teraz wszyscy użytkownicy):

And……... we’re back.

We’re thrilled to inform you that, after a short disruption, as of Monday 29 June you can spend with your Curve Card as normal -- both in-store and online, with your physical card. Apple Pay, Google Pay, and Samsung Pay should be available to use by the end of the day.

We had to make some backend changes so you’ll need to update your app to use it (just open it, we’ll prompt you). And you may need to re-verify some cards.

Head to our blog to read more about other functionalities we’re still working to restore. Thank you for your patience, it feels good to be back.

Alexa, play “Survivor” by Destiny’s Child,

Team Curve

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@dariusz

Wygląda na to, że żadna z moich kart nie wymaga ponownej weryfikacji - sprawdźcie, jak to u Was wygląda i dajcie znać, czy wszystko jest ok ?

Odpowiedz

P
Paweł89
Gość

Wczoraj wieczorem na moją skrzynkę przyszła taka wiadomość:

Back in December, we introduced a 1.5% fee for paying (UK) tax bills with an underlying credit card. We’re now extending that fee to include credit card bills paid for with an underlying credit card

Wydedukowałem, że chodzi tu o spłatę zadłużenia na kk przy pomocy innej kk podpiętej pod Curve. Niech ktoś poprawi jak się mylę.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Paweł89

Zgadza się, do mnie również dotarła taka wiadomość. Rozumiem ją podobnie jak Ty, tzn., że spłacając zadłużenie na rachunku "kredytówki" z innej karty kredytowej podpiętej do Curve nie unikniemy 1,5% prowizji.

Curve tłumaczy, że tego typu operacje oznaczały duże koszty dla firmy. Z dwóch opcji - zablokowanie tej możliwości lub wprowadzenie dodatkowej opłaty dla użytkowników - firma wybrała tę drugą. Jednocześnie Curve przypomina, że spłata KK przy użyciu zwykłej karty debetowej podpiętej do aplikacji nie wiąże się z żadnymi kosztami.

Odpowiedz

M
Michał
Gość

Witam, czy otwierając dziś kartę wciąż mogę otrzymać 50 zł premii?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Michał

Niestety nie. Otrzymaliśmy od Curve informację o wstrzymaniu promocji z kodem promocyjnym, stąd wzmianka o premii 50 zł zniknęła z tekstu. Liczymy na powrót promocji, a gdy tak się stanie, błyskawicznie Was o tym poinformujemy ?

Odpowiedz

K
Katarzyna
Gość

Czy ta premia w kwocie 50 zł wciąż jest dostępna?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Katarzyna

Tak ? informację o premii 50 zł z kodem "KONTO" znajdziesz po kliknięciu w ten link: https://www.najlepszekonto.pl/link/curve-50-zl

Odpowiedz

D
Dominik
Gość

Na jaką kartę realizowane są zwroty?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Dominik

Zwrot za zakupy w wybranych sklepach trafia na Curve Cash.

Odpowiedz

D
Dominik
Gość
@Michał Radzimiński

Dzięki, ale nie o takie zwroty mi chodziło. Chcę zwrócić zamówionie z Allegro opłacone Curvem. Na jaką kartę podpiętą do Curve dojdą pieniążki??

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Dominik

Ok, teraz rozumiem. Przyznam szczerze, że dotąd nie miałem do czynienia z podobną sytuacją w przypadku Curve. O ile się nie mylę, zwrot przychodzi na kartę, która w momencie płatności była wskazana w aplikacji. Może ktoś ma doświadczenie w tej kwestii i może potwierdzić? ?

Odpowiedz

P
Paweł
Gość
@Michał Radzimiński

Technicznie powinno przyjść uznanie na kartę podpiętą w momencie bieżącym (czyli teraz), niekoniecznie na kartę która była w tamtym momencie podpięta z prostej przyczyny - operator obsługujący płatność (chyba w przypadku allegro jest to Payu) widzi dane karty Curve a nie dane karty która jest podpięta pod Curve. Dotyczy to transakcji która została już rozliczona, nie jest np. oczekująca jako blokada na karcie. Moim zdaniem najlepiej skontaktować się ze sprzedawcą na Allegro i poprosić o zwrot środków w inny sposób, też płaciłem Curve przez Allegro i nie byłem pewny jak zwrot zostanie rozliczony dlatego poprosiłem sprzedawcę o zwrot na konto bankowe i nie było problemu.

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Paweł

U mnie zwrot środków za rezerwację lotu przyszedł na kartę Curve Cash.

Odpowiedz

T
Ted80
Gość

Zdarza się wam że przy płatności terminal pyta o zgodę na przewalutowanie na GBP? U mnie co jakiś czas to się pojawia, ale nie zauważyłem prawidłowości od czego to zależy.

Odpowiedz

S
Sławek
Gość
@Ted80

To się czasem zdarza, gdy terminal odczytuje kartę jako brytyjską. Wystarczy nie wyrażać zgody na takie przewalutowanie i już.

Jeszcze jedno, taka sytuacja zdarza się u mnie tylko, jak płacę z kartą w terminalu. Przy płatnościach zbliżeniowych (czyli w większości przypadków) się z tym chyba jeszcze nie spotkałem, ale może to zwykły przypadek.

Odpowiedz

T
Ted80
Gość
@Sławek

Mnie terminal pyta o zgodę na przewalutowanie w kompletnie nieprzewidywalnych dla mnie momentach. A zwykle płacę Apple Pay.

Inny przypadek. Raz się zdarzyło, że przy transakcji na ponad 200 zł na stacji paliw terminal odrzucił płatność mobilną i kazał włożyć kartę. Na szczęście miałem portfel.

Odpowiedz

R
Roberto
Gość
@Ted80

Może przez tego dodatkowego pośrednika (Apple Pay -> Curve -> karta) terminale robią problemy? Tak tylko głośno myślę ? Ja płacę po prostu kartą Curve tak jak kolega powyżej, czyli zbliżeniowo, i nie miałem nigdy żadnych problemów ani w Polsce ani za granicą.

Odpowiedz

P
Paweł
Gość
@Sławek

Terminal odczytuje kartę jako brytyjską, bo to jest karta brytyjska -dlatego sugeruje przewalutowanie. Ta usługa nazywa się DCC i niestety więcej szkodzi niż pomaga. Revolut rozwiązał ten problem i jego karty identyfikują się jako lokalne. Płacąc przez Paypass nie pyta o przewalutowanie bo płatność zbliżeniowa w momencie przyłożenia karty przekazuje tylko dane cząstkowe, czasami ze względów bezpieczeństwa może się pojawić zapytanie o PIN.

Odpowiedz

P
Pogoda
Gość

Świetna recenzja! Mam takie pytanie. Piszesz, że limity na transakcje zagraniczne wynoszą 500 funtów miesięcznie. Czy dotyczy to transakcji z przewalutowaniem? Dla przykładu dodaję do Curve kartę w EUR a następnie płacę w Niemczech 100 EUR w restauracji. Czy taka transakcja zmniejszy limity bezprowizyjnych płatności?

Odpowiedz

Redakcja Moneteo
Redakcja Moneteo
@Pogoda

Dzięki :)

Tak, limit dotyczy jedynie tych transakcji, w których dochodzi do przewalutowania. Jeśli waluta płatności jest zgoda z walutą karty - a tak właśnie jest w opisanym przez Ciebie przypadku - to taka transakcja nie pomniejszy dostępnego limitu.

Odpowiedz