VeloKonto w VeloBanku: prosty i tani rachunek z ciekawą ofertą oszczędnościową – recenzja

Faktycznie, niezbyt to eleganckie. Może napisz reklamację?

Wymieniłem kilka wiadomości z pozycji aplikacji. Otrzymane odpowiedzi były mydleniem oczu. Np. taka odpowiedź:

Dzień dobry,

dziękuję za przesłaną wiadomość.

Nie otrzymał Pan zwrotów za dwie pierwsze płatności, ponieważ nie spełniał Pan wtedy warunków promocji. Zwroty zostały naliczone, ale nie przyznaliśmy ich Panu. Zaliczają się one jednak do puli zwrotów w danym cyklu. W związku z tym

do 29.12.23 r. może Pan otrzymać 55,81 zł zwrotów.

... po której odpuściłem temat. Nie będę kopał się z koniem. Reasumując, ze 100 zł otrzymałem tylko 55,81 zł. Niby nieduża kwota, ale niesmak zostaje.

Pozdrawiam

Nie ma to jak zrazić do siebie klienta...

1. Nie znaleźliśmy takiej możliwości w VeloBanku.

2. Xiaomi Pay jest jeszcze niedostępne w tym banku.

3. Z moich obserwacji wynika, że Velo czasem księguje przelewy z opóźnieniem. Z tego, co piszesz, Twój powinien dotrzeć do południa, najpóźniej drugą sesją.

Dziękuję za odpowiedzi

1. Szkoda, w Credit Agricole karta pojawiła się w systemie i mogłem korzystać zanim dotarł plastik.

2. Miałem wątpliwości, ponieważ wg tej strony https://www.mi.com/global/support/nfc-bank?lang=en-001&tag=xiaomi-smart-band-7-nfc Xiaomi Pay jest wspierane w tym banku. Z kolei na polskiej stronie tego wsparcia nie ma https://mi-home.pl/pages/xiaomi-pay

Jak mogę obejść ten problem? Curve będzie dobrym rozwiązaniem?

3. To słabo ze strony Velo. Czy w dawnym Getinie też tak było?

1. Najlepiej sprawdzić to w praktyce po tym, jak karta pojawi się w aplikacji. Moja karta była wydana już jakiś czas temu, mogło się tu coś zmienić.

2. Strona VeloBanku nie wskazuje na dostępność Xiami Pay. Co do Curve, to Xiaomi Pay nie jest dostępne dla tej karty.

3. O ile pamiętam, też były takie przypadki. Twój przelew wciąż nie dotarł?

2. Wydawało mi się, że Curve działa jako agregat kart, więc jakiej karty bym nie dodał do Curve to będzie działać, zwłaszcza, że to zwykły Mastercard? Samo Xiaomi Pay Curve'a obsługuje...

3. Przelew dotarł po 11:10

Konsultant VeloBanku nie był w stanie jednoznacznie potwierdzić dostępności Xiaomi Pay, ale wysłałem pytanie w formie pisemnej i czekam na odpowiedź.

W razie czego, gdyby okazało się, że te płatności nie są oferowane, to dodanie karty Velo do Curve, a następnie karty Curve do Xiaomi Pay powinno (w teorii) zadziałać. Curve jest często z powodzeniem wykorzystywane jako furtka do wykonywania mobilnych transakcji zbliżeniowych tymi kartami, które normalnie nie obsługują danej formy płatności.

Wracam z pisemną informacją otrzymaną z banku: VeloBank nie udostępnia płatności Xiaomi Pay.

Czy w wiadomości od banku pojawiła się taka informacja o możliwym rozwiązaniu umowy?

Chyba nie, ale email skasowałem i nie mogę już sprawdzić a w powyższym dokumencie nic o tym nie piszą.

Ja również dostałam taką wiadomość i:

Jeśli akceptują Państwo zmiany, nie muszą Państwo nic robić. Jeżeli nie zgadzają się Państwo ze zmianami, mogą Państwo najpóźniej do 29 lutego 2024 roku, bez ponoszenia opłat: zgłosić sprzeciw - wtedy umowa wygaśnie z dniem poprzedzającym wejście w życie proponowanych zmian, lub wypowiedzieć umowę ramową ze skutkiem od dnia poinformowania Państwa o zmianach, nie później jednak niż od dnia 1 marca 2024 r.

Nic natomiast nie ma o metodzie złożenia sprzeciwu.

To zależy od tego, gdzie jedziesz. Jeśli wybierasz się do kraju, w którym obowiązuje EUR, USD, GBP czy CHF, to wystarczy Mastercard z włączoną usługą wielowalutowości i konto walutowe w jednej z wymienionych walut (oraz odpowiednia ilość środków na tym koncie). Natomiast jeżeli zamierzasz płacić w czeskich koronach, forintach czy innej mniej popularnej walucie, bardziej przyda się Visa, bo nie będziesz płacić za przewalutowanie, a kurs wymiany będzie niski.

moim zdaniem to śmierdzi jakąś poróbą pozbycia się visy, bo visa ma korzystne przewalutowania. Ta nowa karta to mastercard, a przy mastercardzie w Getin Banku zawsze była prowizja

Nie, w przypadku karty wirtualnej obowiązują tylko takie same warunki aktywności, jak przy karcie plastikowej.

Mam to konto, korzystam z niego regularnie i nigdy nie naliczono mi opłaty za pierwszy przelew. Odsetki za nowe środki też są wypłacane poprawnie.

mi niestety i mojemu synowi naliczyli. Czyli to nie przypadek lecz oszustwo bo z tego co wiem jest wiele takich przypadków. Piszę opinie na różnych stronach i takich oszukanych jak ja jest więcej.

Pozostaje reklamacja. Mnie raz bank naliczył opłatę za prowadzenie ROR-u, bo nie uwzględnił 5. transakcji wykonanej ostatniego dnia - po rozpatrzeniu reklamacji złożonej w bankowości internetowej opłata szybko została zwrócona.

A tak z ciekawości Analityk na codzienne bankowanie korzysta z Velo jako główne konto? Ja z Millennium

Millennium, ING i Velo, nieco rzadziej z Credit Agricole, Citi i mBanku :)

Pierwszy przelew w miesiącu z Elastycznego Konta Oszczędnościowego jest bezpłatny, dopiero kolejny kosztuje 9 zł. Jeśli był to Twój pierwszy przelew w miesiącu, to napisz do banku reklamację, zapewne zwrócą pieniądze z przeprosinami.

nie przelawalem z tego konta już parę miesięcy, więc proszę nie kłamać pisząc te bzdury.

a przeprosiny co mi dadzą?

będę na każdej stronie pisał opinie aż to bank sam do mnie zadzwoni i przeprosi bo ja nie zamierzam prosić się o przeprosiny. Już kiedyś też miałem taki rzypadek i Pan w banku stwierdził, że to błąd systemu i muszę pisać reklamacje.

Mariusz, coś Ty taki wyrywny. Redaktor pisze Ci jakie są zasady i co możesz zrobić, a Ty zarzucasz mu kłamstwo.

Nie robiłeś więcej przelewów - pisz reklamację do banku i tyle, niech się tłumaczą i zwracają kasę.

nie wyrywny a zniesmaczony. Gdyby to był pierwszy raz to nie byliby tego pisania.

Karta nie jest wymagana w promocji. Będziesz mógł otrzymać zwrot za same płatności Blik.

Kartę debetową do VeloKonta możesz podpiąć do kont walutowych - prowadzenie rachunków walutowych i samej karty jest płatne, ale możesz uniknąć opłat, dokonując min. 5 transakcji kartą do VeloKonta.

Może, VeloKonto nie jest chronione przed zajęciem komorniczym.

Nie, nie będzie pobierana. Opłata za kartę naturalnie nie dotyczy tych posiadaczy konta, którzy wcale nie posiadają karty.

Piszą o miesiącu, więc zakładam, że chodzi o kalendarzowy. Nigdzie nie widzę innej informacji.

Jeśli nie chcesz, nie musisz zamawiać karty.

A da się zrezygnować online z karty już po jej wydaniu (np. zastrzec ją i liczyć, że nie wyślą kolejnej)?

Można zastrzec kartę online, jednak czasem i tak skutkuje to wydaniem nowej karty przez bank. Lepiej byłoby wtedy zastrzec ją telefonicznie i zaznaczyć, że nie chcemy nowej karty.

Jeśli jest Pan zainteresowany ofertą VeloBanku, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z jego pracownikami. Najlepszekonto.pl to portal informacyjny.

Zwykle po rebrandingu zmieniają się także wzory kart płatniczych. Nie sądzę, aby bank wydawał jeszcze karty ze starą kolorystyką.

Do wymaganych 5 transakcji kartą zwalniających z opłaty za "plastik" wliczana jest każda transakcja bezgotówkowa wykonana kartą debetową wydaną do VeloKonta lub wykonana inną alternatywną metodą płatności bezgotówkowych, np. Blikiem.

Nie, przelew na telefon nie będzie się liczył; chodzi o płatność wykonaną Blikiem.