Wróć

IKO. Aplikacja PKO BP i Inteligo

Analiza produktowa

Oferta przeanalizowana przez analityka Moneteo na podstawie własnego doświadczenia, testów oraz informacji udostępnionych przez instytucję finansową. Analiza powstała oparciu o obiektywne kryteria wspólne dla wszystkich produktów w danej kategorii, dzięki czemu masz gwarancję rzetelnego porównania tej oferty względem konkurencji.

Pokaż więcej

Moneteo jest serwisem afiliacyjnym, czyli zarabiającym na pośrednictwie między Tobą a instytucją finansową. Współpraca (lub jej brak) z instytucją finansową nie wpływa na ocenę produktu.

Opracowane przez:
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych

100 publikacji 1154 komentarze

Doświadczony recenzent i tester, a przede wszystkim aktywny użytkownik wielu aplikacji bankowych i rozwiązań fintechowych. Od 6 lat odpowiada przede wszystkim za tworzenie treści związanych z nowinkami technologicznymi w finansach. Jednocześnie śledzi działalność podmiotów funkcjonujących na rozkwitającym rynku płatności odroczonych. Do każdej nowości w finansach podchodzi z ciekawością, ale przede wszystkim krytycznie.

  • Szczegóły oferty
  • Recenzja(4.9/5)
  • Opinie(65)

Mobilna aplikacja PKO BP (oraz Inteligo) – IKO – cieszy się uznaniem użytkowników, o czym świadczą pozytywne oceny w sklepach z aplikacjami. Co wpływa na tak przychylny odbiór apki wśród klientów?

Aplikacja IKO PKO BP została wyróżniona  w rankingu Retail International Banker, gdzie została uznana za najlepszą na świecie. Pod uwagę wzięto oceny użytkowników w dwóch największych sklepach z aplikacjami. Aktywacji aplikacji na swoim telefonie dokonało już ponad 7 milionów klientów.

Aplikacja mobilna PKO BP w pigułce

Logowanie
(5)
Transakcje
(5)
Ustawienia
(5)
Przydatne funkcje
(5)
Wygoda
(4.5)
Pokaż szczegóły
Logowanie, ekran startowy
Ocena
Sposób logowania
  • PIN
  • odcisk palca
  • Face ID
Stan konta przed zalogowaniem

TAK

Inne funkcje dostępne przed zalogowaniem
  • kod Blik
  • powiadomienia
  • kontakt
  • opłaty parkingowe
  • bilety komunikacyjne
  • inne
Transakcje (przelewy, płatności)
Ocena
Typy przelewów
  • zwykły
  • natychmiastowy
  • walutowy
  • podatkowy
Mobilna autoryzacja

TAK

Kod Blik

TAK

Przelew na telefon Blik

TAK

Inne funkcje
  • Blik zbliżeniowy
  • doładowanie telefonu
  • wygodne opłacanie rachunków
  • autoryzowanie niektórych operacji przy użyciu biometrii
  • możliwość wysłania prośby o przelew innemu użytkownikowi IKO
  • kopiowanie kodu Blik do schowka
  • możliwość złożenia dyspozycji przelewu wynagrodzenia, emerytury lub stypendium
  • możliwość edycji zleceń stałych
Ustawienia konta i karty
Ocena
Zmiana limitów karty

TAK

Zmiana PIN-u karty

TAK

Zastrzeżenie karty

TAK

Wnioskowanie o nowe produkty

TAK

Wymiana walut

TAK

Zarządzanie powiadomieniami PUSH

TAK

Przydatne lub unikalne funkcje
Ocena
Czasowe blokowanie karty

TAK

Zastrzeganie dokumentów

TAK

Inne funkcje
  • otwieranie kont metodą na selfie
  • podgląd stanu kont w innych bankach
  • możliwość przełączenia na profil firmowy
  • możliwość zlecenia przelewu waluty nabytej w kantorze PKO na konto w innych bankach
  • weryfikacja dzwoniącego pracownika banku
  • płatność na autostradzie (A1 i A4)
  • zakup biletu komunikacji miejskiej i opłacenie miejsca parkingowego
  • zakup karty podarunkowej do serwisów z grami, filmami, muzyką
  • Skarbonka
  • moduł dla inwestorów (Inwestomat)
  • podgląd stanu PPK i PPE (także bez konta w banku)
  • płatności na cele charytatywne
  • asystent głosowy
  • możliwość personalizacji widoku (tryb ciemny)
  • alerty BIK
  • ukraińska wersja językowa
Wygoda
Ocena
Intuicyjność korzystania

TAK

Automatyczne wylogowanie

TAK

Skopiowanie nr rachunku do schowka

TAK

Wysłanie nr rachunku (SMS, e-mail)

TAK

Lista (mapa) oddziałów / bankomatów

TAK

Formy kontaktu z bankiem

telefoniczny

Konto w PKO BP – promocja

Aplikacja PKO BP (IKO). Bankowość elektroniczna – aktywacja

Do korzystania z aplikacji mobilnej IKO niezbędne jest posiadanie produktu od PKO BP lub Inteligo i aktywowanie usługi bankowości elektronicznej (internetowej i mobilnej).

Podstawowym rachunkiem w PKO Banku Polskim jest warunkowo darmowe Konto za Zero:

Konto
0 zł
Karta
0 zł / 10 zł
Miesięczna opłata za kartę

0 zł / 10 zł


opłaty unikniesz, jeżeli w ciągu miesiąca wykonasz min. 5 transakcji bezgotówkowych kartą (w tym: Apple Pay) lub Blikiem

Bankomaty
0 zł / 10 zł
Bankomaty 0 zł / 10 zł

  • 0 zł - bankomaty własne banku
  • 10 zł - pozostałe bankomaty
Przelew internetowy
0 zł
  • Szczegóły oferty
  • Recenzja
    3.8
Przejdź na stronę banku

Konto

  • Przeznaczenie konta

    konto osobiste dla osób powyżej 18. r.ż.

  • Oprocentowanie rachunku

    0%

  • Opłata za otwarcie konta

    0 zł

  • Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku

    0 zł

Karta

  • Typy kart płatniczych

    PKO Ekspres VISA payWave

  • Funkcjonalność karty
    • płatności zbliżeniowe
    • płatności internetowe
    • cashback
    • 3D secure
    • wielowalutowość
    • możliwość wyboru własnego wizerunku karty
  • Opłata za wydanie karty

    0 zł

  • Opłata za odnowienie karty

    0 zł

  • Miesięczna opłata za kartę

    0 zł / 10 zł

  • Możliwość uniknięcia opłaty za kartę

    opłaty unikniesz, jeżeli w ciągu miesiąca wykonasz min. 5 transakcji bezgotówkowych kartą (w tym: Apple Pay) lub Blikiem

  • Płatność kartą za granicą

    4% za przewalutowanie transakcji

Bankomaty i operacje gotówkowe

  • Wypłata z bankomatów w Polsce
    • 0 zł - bankomaty własne banku
    • 10 zł - pozostałe bankomaty
  • Wypłata z bankomatu w Polsce Blikiem

    0 zł

  • Wypłata z bankomatów za granicą

    0 zł + 4% od wartości transakcji za przewalutowanie

  • Wpłata gotówki we wpłatomacie
    • 0 zł - we wpłatomatach własnych
    • 0,5% od wartości transakcji min. 2 zł - pozostałe wpłatomaty
  • Cashback

    2 zł

  • Wpłata gotówki w oddziale banku
    • 0 zł - pierwsza wpłata w miesiącu
    • 10 zł - kolejne wpłaty
  • Wypłata gotówki w oddziale banku
    • 0 zł - pierwsza wypłata w miesiącu
    • 10 zł - kolejne wypłaty

Przelewy

  • Zwykły przelew internetowy

    0 zł

  • Przelew natychmiastowy

    4,99 zł

  • Zlecenie stałe

    0 zł

  • Polecenie zapłaty

    1 zł

  • Zwykły przelew w oddziale banku

    10 zł

  • Koszt przelewu SEPA

    0 zł (spread na EUR ok. 5%)

  • Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT

    25 zł

  • Kody SMS (autoryzacja operacji)

    0 zł

  • Przelew na telefon Blik

    0 zł

Inne

  • Płatności mobilne
    Blik: płatności kodem Blik generowanym w aplikacji banku, płatności zbliżeniowe telefonem, wypłaty z bankomatów kodem Blik (dostępność innych funkcji może się różnić w zależności od banku).
    Google Pay: płatności zbliżeniowe telefonem dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym Android.
    Apple Pay: płatności dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym iOS (Apple).
    Garmin Pay: płatności zbliżeniowe wybranymi zegarkami Garmin.
    SwatchPAY!: płatności zbliżeniowe wybranymi zegarkami Swatch.
    Xiaomi Pay: płatności zbliżeniowe kartami Mastercard wybranymi zegarkami i opaskami Xiaomi.
    HCE: płatności zbliżeniowe telefonem przez aplikację banku dla posiadaczy urządzeń z systemem operacyjnym Android.
Zobacz pełną analizę
Przejdź na stronę banku

Zalety

  • nowoczesna aplikacja mobilna IKO
  • szerokie możliwości załatwienia spraw urzędowych dzięki e-Tożsamości
  • korzystne warunki obsługi walutowej

Wady

  • wysokie prowizje za wypłaty kartą z obcych bankomatów
  • prowizja za wypłatę podczas zakupów (cashback)
  • Atrakcyjność opłat
    4.3/ 5
  • Użyteczność rachunku
    4.4/ 5
  • Jakość obsługi klienta
    5/ 5
  • Promocje i bonusy
    1.7/ 5
Przeczytaj recenzję
Krzysztof Duliński
Przejdź na stronę banku

W przypadku Inteligo warto zwrócić uwagę na Konto Inteligo. Jest ono zasadniczo tańsze od wcześniej wspomnianego rachunku, jednak jego posiadanie nie daje dostępu do usługi wymiany walut.

Następnie należy pobrać aplikację IKO na smartfona z systemem Android (w sklepie Google Play) lub iOS (w App Store) i postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie telefonu, by dokonać aktywacji. Pierwsze zalogowanie następuje przy użyciu numeru klienta oraz hasła do bankowości internetowej iPKO. Później trzeba nadać PIN do aplikacji, a na koniec potwierdzić swój numer telefonu przy pomocy odsłuchanego (lub wygenerowanego w bakowości elektronicznej iPKO) hasła.

Przejdź na stronę banku
Recenzja Moneteo
4.9

Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
Michał Radzimiński
Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych

100 publikacji 1154 komentarze

Doświadczony recenzent i tester, a przede wszystkim aktywny użytkownik wielu aplikacji bankowych i rozwiązań fintechowych. Od 6 lat odpowiada przede wszystkim za tworzenie treści związanych z nowinkami technologicznymi w finansach. Jednocześnie śledzi działalność podmiotów funkcjonujących na rozkwitającym rynku płatności odroczonych. Do każdej nowości w finansach podchodzi z ciekawością, ale przede wszystkim krytycznie.

IKO jest bardzo popularna wśród klientów PKO BP i trudno się temu dziwić. Oferuje wszystko to, czego można oczekiwać od nowoczesnej aplikacji. Wszystko jest „podane” w przejrzysty sposób i w towarzystwie kilku praktycznych, nieraz unikalnych funkcjonalności.

Zalety

  • pełen wachlarz opcji związanych z przelewami i płatnościami
  • szerokie możliwości zarządzania produktami
  • e-administracja
  • unikalne funkcje: Skarbonka, płatności na cele charytatywne

Wady

  • brak czatu lub wideorozmowy z pracownikiem w aplikacji (tylko kontakt telefoniczny)

Międzynarodowe nagrody przyznawane aplikacji oraz opinie użytkowników robią wrażenie. A jaka jest moja opinia? Czy funkcje aplikacji rzeczywiście przewyższają narzędzia oferowane przez konkurencję?

Logowanie, ekran startowy
(5)

Odcisk palca, skan twarzy i tradycyjny PIN – aplikacja mobilna IKO zapewnia wszystkie wymienione metody logowania. To, z której będziesz korzystał, zależy od Twoich preferencji i, rzecz jasna, od możliwości technicznych Twojego telefonu.

Warto jednak zaznaczyć, że jeszcze przed zalogowaniem możesz podejrzeć stan swojego konta, a także skorzystać z pożytecznej funkcji wygenerowania kodu Blik. Skróty do pozostałych opcji znajdziesz już na ekranie głównym, czyli po logowaniu. Dobra wiadomość – możesz je ustawiać według własnych potrzeb i upodobań.

Aplikacja PKO BP (IKO). Ekran główny
Aplikacja PKO BP, IKO, ekran główny
Transakcje (przelewy, płatności)
(5)

Za pośrednictwem aplikacji PKO BP i Inteligo zlecisz dowolny przelew. Oprócz tych zwykłych w polskiej walucie, oferowane są przelewy walutowe, natychmiastowe i podatkowe. Jeśli natomiast zlecasz transfer lub inną operację poprzez serwis internetowy iPKO, to w aplikacji IKO będziesz mógł ją zatwierdzić (mobilna autoryzacja). Część operacji można autoryzować z wykorzystaniem biometrii.

Poza wspomnianym już kodem Blik IKO oferuje także kolejne funkcje związaną z tymi płatnościami, a mianowicie płatności zbliżeniowe oraz możliwość wykonywania przelewów na telefon Blik. Aplikacja wskaże na liście odbiorców te osoby, którym będziesz mógł wysłać taki przelew. Gamę funkcjonalności związanych z transakcjami uzupełniają: opcja wysłania prośby o przelew do innego użytkownika aplikacji, doładowania telefonu na kartę, zlecenia operacji spłaty karty kredytowej, wygodnego opłacania faktur po ich „zeskanowaniu” oraz odbierania przekazu Western Union.

Chcesz, by na Twoje konto w PKO BP lub Inteligo wpływało wynagrodzenie za pracę, emerytura lub stypendium? Za pośrednictwem aplikacji IKO możesz złożyć odpowiednią dyspozycję.

Ustawienia konta i karty
(5)

Dobra aplikacja bankowa powinna oferować możliwość kompleksowego zarządzania produktami banku. W tym kontekście trudno IKO cokolwiek zarzucić. W aplikacji PKO nie tylko sprawdzimy, ale także zmienimy limity transakcji kartą. Możemy również dokonać jej aktywacji, zastrzeżenia oraz nadania lub zmiany PIN-u.

Oprócz tego z poziomu bankowości mobilnej zawnioskujemy o nowe produkty oszczędnościowe oraz kredytowe (nawet wtedy, gdy nie posiadamy konta w banku), zakupimy ubezpieczenie (w tym komunikacyjne), a także o wydanie karty do konta lub naklejki zbliżeniowej. Ogromnym plusem aplikacji IKO jest usługa wymiany walut, choć mogą z niej skorzystać wyłącznie klienci PKO, nie Inteligo. Dla formalności wspomnijmy jeszcze o – dość często oferowanym przez banki – dostępie do e-administracji.

Jeśli chodzi o ustawienia samej aplikacji, to możemy wpływać na otrzymywane powiadomienia PUSH.

Przydatne lub unikalne funkcje
(5)

Otwieranie konta "na selfie", czasowe blokowanie karty, zakup biletów komunikacji miejskiej, opłacenie miejsca parkingowego – te funkcje aplikacji PKO BP z pewnością mogą się okazać pożyteczne, choć trudno nazwać je „unikalnymi”, gdyż oferuje je dziś w swoich systemach bankowości mobilnej spore grono instytucji.

Tego samego nie możemy powiedzieć o płatnościach za przejazdy autostradami A1 i A4 czy narzędziu Skarbonka, czyli możliwości oszczędzania na dowolny cel. Takie rozwiązanie z pewnością zainteresuje rodziców poszukujących konta dla swoich pociech. Dzięki aplikacji oszczędzanie wejdzie dziecku w nawyk. W IKO istnieje także opcja zakupu kart podarunkowych do serwisów z filmami, grami czy muzyką.

Co jeszcze? PKO Bank Polski dołączył do grona banków oferujących podgląd stanu konta w innych instytucjach. Do IKO podepniesz aktualnie rachunki prowadzone np. w Alior Banku, Banku Pekao, Banku Millennium, BNP Paribas, mBanku, Nest Banku i Santander Bank Polska. Na wspomniane "obce" konta bez dodatkowych opłat przelejesz także walutę kupioną w kantorze bankowym PKO BP. W aplikacji podejrzysz ten stan środków na PPK i PPE (i to nawet, gdy nie posiadasz konta w PKO BP!), a także zyskasz dostęp do modułu inwestycyjnego Inwestomat.

Pora na duży plus w kontekście bezpieczeństwa – gdy odbierzesz połączenie od osoby podającej się za pracownika banku i poczujesz, że coś jest nie tak, możesz poprosić ją o wysłanie na IKO powiadomienia PUSH zawierającego dane pracownika oraz adres placówki, z którego dzwoni. W ten sposób masz pewność, że rozmowy nie zainicjował oszust. Taka możliwość weryfikacji pracownika to jak na razie unikat na rynku.

Kolejna unikalna funkcja to Pomagaj z nami – jak wskazuje nazwa, służy ona wygodnemu przekazywaniu środków na cele charytatywne. Podobne posunięcia banków zawsze warto docenić.

Na koniec coś dla licznego grona Ukraińców przebywających w Polsce – aplikacja IKO jest dostępna w ich języku, podobnie jak w językach angielskim i rosyjskim.

Wygoda
(4.5)

Bankowość mobilna PKO BP i Inteligo generalnie nie sprawia problemów związanych z awaryjnością czy powolnym działaniem. Z wygodą wiąże się też automatyczne wylogowanie z aplikacji po niedługim czasie bezczynności, co ma również znaczenie w kontekście bezpieczeństwa. Dla pewności możesz wylogować się także ręcznie – przycisk znajdziesz w menu.

Wygodnym rozwiązaniem jest też możliwość wysłania numeru rachunku. Dodatkowo w apce znajdziesz nie tylko mapę oddziałów i bankomatów, ale także punktów handlowo-usługowych akceptujących płatności Blik. Aplikacja umożliwia nawiązanie telefonicznego kontaktu z bankiem.

Przejdź na stronę banku

Komentarze i opinie

(65)
Sortuj od najnowszych
Dodaj swój komentarz...
P
Piotr
Gość

Niestety, brak mozliwości porozmawiania przez czat lub wideorozmowę to nie jedyny mankament w obsłudze klienta w aplikacji PKO BP -- po wysłaniu wiadomości poprzez aplikację pojawia się komunikat, że Bank odpowie w terminie do 6 godz., a w bardziej skomplikowanych przypadkach do 24 godz. W rzeczywistości oczekiwanie na jakąkolwiek reakcję banku to często kilka dni - czasami ponad tydzień - co uważam za bardzo duży minus. Moje doświadczenia w innych bankach (np. w mBanku czy VeloBanku) były dużo, dużo lepsze -- odpowiedź poprzez aplikację była prawię natychmiastowa, nawet jeśli bank potrzebował więcej czasu na całkowite rozwiązanie sprawy, co jest bardzo cenne, bo chociaż wiem, że ktoś się sprawą zajmuje. Niestety, nie w PKO BP...

Odpowiedz

A
Anna
Gość

Niestety dla mnie nie dp przejścia są sytuacje gdy robię przelewy a kwota wyjściowa jest cały czas taka sama. Na zwykłym koncie i firmowym. Otrzymuję informacje że przelewy są zrealizowane, a w historii nic nie widać i kwota na wciąż oczywiście nie jest pomniejszona o te przelewy.

Nigdy wcześniej nie miałam takich abstrakcji w żadnym banku. Niestety, to jest bardzo słabe jeśli chodzi o konto w IKO.

Odpowiedz

M
Michał
Gość

Czy mogę mieć aplikacje mając w PKO tylko kredyt gotówkowy?

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Michał

Niestety nie, wymagane jest posiadanie konta osobistego lub firmowego (Biznes Partner lub rachunek firmowy Inteligo) dla JDG / osób wykonujących wolny zawód.

Odpowiedz

W
Wiesław Matysiak
Gość

Czy aplikację IKO można zainstalować na telefonie z numerem operatora zagranicznego?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Wiesław Matysiak

Niestety nie, numer telefonu musi być polski.

Odpowiedz

S
Sylwia
Gość

Mam konto Inteligo, założyłam IKO. Widzę zlecenia stałe, a gdzie są przelewy zdefiniowane?

Gdzie zobaczę przelewy oczekujące?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Sylwia

W zakładce "Płatności" można znaleźć listę odbiorców. Co do przelewów oczekujących i zdefiniowanych - nie widzę takiej opcji.

Odpowiedz

S
Sylwis
Gość
@Aldona Derdziak

Już wiem, że oczekujące są w niezrealizowanych. Zdefiniowanych dalej nie widzę.

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość

Jestem posiadaczem smartfona Pixel 7. Aplikacja IKO działała bardzo dobrze. Blik, przelewy, płatności zbliżeniowe, logowanie odciskiem palca itd. W dniu 5 marca smartfon pobrał i zainstalował najnowszą aktualizację systemu Android. Od tej pory przestało działać: logowanie odciskiem palca, płatności zbliżeniowe, brak możliwości zmian w zakładce > narzędzia autoryzacyjne... Posiadam konto INTELIGO. Żeby było śmieszniej z poziomu przeglądarki w komputerze (konto Inteligo) nie mogę zatwierdzić żadnego przelewu: brak narzędzi autoryzacyjnych... Z poziomu IKO, ani INTELIGO nic nie mogę zmienić... Nie wiem, czy moje domysły są słuszne, ale problem (prawdopodobnie) polega na tym, że aplikacja IKO (od momentu ostatniej aktualizacji Androida) traktuje mój smartfon jak zrootowany (przestał być urządzeniem zaufanym). Wiem, że nie jestem jedynym użytkownikiem serii PIXEL (od firmy Google) z tym problemem.

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość
@Krzysztof

Właśnie pojawiła się aktualizacja aplikacji IKO. Zainstalowałem. Niestety dalej są problemy. Wróciło logowanie odciskiem palca... i to wszystko. Bez kontaktu z bankiem nic nie zwojuję...

Odpowiedz

B
bankowicz
Gość
@Krzysztof

A próbowałeś np. przeinstalować IKO? Wyczyścić dane itd?

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość
@bankowicz

Po tym, jak zniknęło logowanie palcem i płatności zbliżeniowe (czyli po aktualizacji Androida) przeinstalowałem IKO (co wiązało się z przejściem od nowa procesu weryfikacji). NIC to nie dało.

Po zainstalowaniu aktualizacji IKO jeszcze nie miałem czasu przeinstalować. Wróciła zakładka płątności zblizeniowe. Jednak w zakłądce >źródło płatności< brakuje karty. Jest tylko BLIK i próba włączenia kończy się komunikatem: "nie udało się włączyć płatności..." NA razie praca i kilka innych obowiązków...

Wieczorem spróbuję jeszcze raz. Dam znać o efektach (lub ivh braku...)

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość
@bankowicz

Przeinstalowałem IKO. Udało się włączyć płatności zbliżeniowe. Pozostał problem w zakładce: dostępne narzędzia autoryzacyjne. Podświetlone jest IKO. Poniżej: wybierz urządzenie > brak urządzeń... wcześniej był tutaj nr telefonu. Czyli nadal nie mogę zmienić narzędzia autoryzacyjnego. Żeby było śmieszniej z poziomu Inteligo też nic nie mogę. Chciałem włączyć mobilną autoryzację z poziomu Inteligo: brak narzędzia autoryzacyjnego. Chciałem zrobić przelew i też bez skutku, bo karta kodów nie działa: brak narzędzia autoryzacyjnego

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Krzysztof

Sugeruję kontakt z bankiem, może jego doradcy zetknęli się już z tego typu problemem i będą w stanie szybko pomóc.

Odpowiedz

R
Renata
Gość

Szkoda, że robiąc przelewy np. za czynsz, energię itd poprzez IKO , Bank pobiera opłaty.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Renata

Nie spotkaliśmy się z opłatami za przelewy przez IKO. Jakie konto osobiste posiadasz?

Odpowiedz

R
Renata
Gość
@Aldona Derdziak

Żebym to wiedziała...Zakładałam konto pewno z 20 lat temu, wtedy raczej nie było wielkiego wyboru...

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Renata

Możliwe, że przy bardzo starych rachunkach, w administrowaniu, opłaty są wyższe i nieatrakcyjne. Warto wtedy zmienić konto na to z nowszej oferty, może okaże się lepsze :)

Odpowiedz

M
Maciej
Gość

W Aplikacji IKO nie można zmienić kolejności pokazywania się kont na ekranie głównym . Jak masz więcej niż 4 konta to nie widzisz wszystkich . Musisz wchodIć w moje produkty/konta. Nie widzisz odbiorców zdefiniowanych przypisanych do konta firmowego. Musisz w iPKO zrobić kopie tego samego odbiorcy dla profilu firmowego i prywatnego. Stan konta nie aktualizuje się bezpośrednio po przelewie.

Odpowiedz

A
Adam
Gość

Witam, przymierzam się do założenia konta w PKO i chciałbym otrzymać informację czy w aplikacji można ustawić bezpłatne powiadomienia push o nowych przelewach?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Adam

Tak, aplikacja IKO ma taką funkcję.

Odpowiedz

M
Mik
Gość

Niestety w IKO jest brak jednoczesnej obsługi kont PKO BP i Inteligo na tym samym telefonie. Do PKO można podpiąć konta Inteligo i oglądać historię, jednakże nie można zrobić z kont Inteligo przelewu. Musiałaby istnieć możliwość autoryzacji tej samej aplikacji w obu systemach. Jeżeli ktoś ma konta w obu systemach (PKO i Inteligo), wtedy IKO jest nieco uciążliwe, a niby jeden bank.

Odpowiedz

K
Krzysztof
Gość
@Mik

To prawda. Nawet nie można zasilić kontaPKO z INTELIGO. Totalna wtopa.

Odpowiedz

M
Marek
Gość

Czy w aplikacji IKO są lub będą widoczne obligacje PKO BP.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Marek

W tej chwili niestety nie, w odróżnieniu od innych produktów oszczędnościowych i inwestycyjnych.

Odpowiedz

A
Ania
Gość

Problem z aplikacja zaczął się praktycznie od ostatniej aktualizacji - tak ja od zeszłego roku działa tak od piątku zeszłego tygodnia przestał funkcjonować - najpierw pojawiały się monity, ze bez usług gogle przestanie działać (ale monit to tylko monit , mam inne apki które tez są podpięte pod "usługi" i działaj normalnie), a potem całkiem siadło i wyskakuje okienko "błąd, cos poszło nie tak i juz nad tym pracujemy" taaa, wcześniej tez tak było, ale po jakimś czasie (nawet tego samego dnia) było już okey i tak przez weryfikacje dwuetapowa się zablokowałam i trzeba było dzwonić na infolinie, aby zmienić autoryzacje.

Byłam nawet z tym problemem w banku i przedstawiałam problem, ale niestety i konsultantka nie mogła pomoc. Nawet myślałam o złożeniu reklamacji, ale co mi to da? Siedzę na telefonie huawei, który nie obsługuje usług gogle jako jedyni - próbowałam już wszystkich opcji, po sprawdzanie tych usług (nie reaguje), po reinstalowane apki czy sprowadzanie systemu - nic to nie zmienienia. Nawet skanowałam kod qr - tak samo...

Gdybym wiedziała, że tak będzie nie robiłam bym aktualki apki, a tak to ona siedzi na telefonie w próżni, mając nadzieję że się naprawi

Tak wiec usługi gogle odpadają, ikonka app galery - najlepiej by było ja w ogóle usunąć ze strony głównej - bo tez już nie jest dostępna i pozostaje ściąganie ze stron zewnętrznych, ale wynik jest taki sam. Wieć dobrze by było pomyśleć nad tym rozwiązaniem, bo jakoś mi sie nie widzi zmieniać telefon na inna markę, by podpasować się pod aplikacje

Pozdrawiam

Odpowiedz

A
Andrzej
Gość

Chciałem zrobić przelew karta za 15 zł a wyskoczył komunikat że nie mam IKO i nie można. Gdzie kilka dni wcześniej bez problemu.

Nie chce tego iko, jest mi to zupełnie niepotrzebne, mimo że tego nie mam, są z tym problemy. Nie idzie tego nigdzie zdezaktywować.

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Andrzej

Powodem mogą być ustawienia dotyczące autoryzacji transakcji. Może informacje na tej stronie banku pomogą Ci w rozwiązaniu problemu https://www.pkobp.pl/klienci-indywidualni/bankowosc-elektroniczna/autoryzacja/.

Odpowiedz

A
Anna
Gość

Mam konto Inteligo i w PKO BP. Aplikacja nie obsługuje dwóch kont. Nie można jej również zainstalować dwa razy.

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Anna

Zapytaliśmy o sposób rozwiązania tego problemu w PKO BP. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, to ją przekażemy.

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Anna

Niestety nie ma możliwości korzystania z obu kont w jednej aplikacji na jednym telefonie. Wynika to ze względów technicznych. PKO BP nie przekazało nam sugestii, jak można rozwiązać ten problem.

Odpowiedz

K
Kamila
Gość

Byłam zachwycona aplikacją IKO, byłam bo w ostatnim czasie zawiesza się, nie aktualizuje środków po dokonanych transakcjach, co jest uciążliwe. Problem pojawia się również wśród moich znajomych. Np. Przelew na telefon w teorii wpłynął na konto(bo dotarł SMS i mogłam wydać te środki) a stan środków bez zmian... Irytujące...

Odpowiedz

I
irek
Gość

Brak wyszukiwania w historii przelewów po słowie dyskwalifikuje IKO jak i iPKO dla mnie całkowicie. Robię masę przelewów i transakcji kartą i odnaleźć coś szybko graniczy z cudem. Chyba jedyna apka bankowa która nie posiada tak podstawowej funkcji.

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@irek

Cóż, niestety nie ma idealnych produktów bankowych. Każdy ma jakiś defekt. Ja - przykładowo - nie mogę zrozumieć, czemu w Alior Banku system pokazuje historię płatności kartą w danym miesiącu, ale nie podaje łącznej kwoty wydatków i tym samym nie można łatwo sprawdzić, czy wydało się już 300 zł niezbędne dla uniknięcia opłaty za debetówkę. ?

Odpowiedz

E
Elżbieta
Gość

Witam , czy miała ktoś może taki beznadziejny przypadek ? Zmieniłam numer telefonu , nie z własnego wyboru , poprostu stary numer tel jest nie aktywny na dzień dzisiejszy, a w tym samym czasie zmieniłam telefon i siec i byłam zmuszona aktywować na nowo wszystkie ustawienia Iko, ale to że stary numer.er tel nie działa to nie odbiorę żadnego SMS, więc tu pies pogrzebany. Dzwonie na infolinię i chce zmienić numer tel Pani twierdzo że ja musze przyjść do placówki i tu wszystko załatwię!!!! Więc na dzień dzisiejszy mam konto beż użyteczne, nie jestem wstanie zrobić żadnego transferu bo wszędzie muszę dostać SMS. Żyjemy w czasach internetu i technologi A ja nie jestem wstanie wejść na aplikacje lub moje konto żeby zmienić moje dane osobowe. Dodam że nie mam możliwości is osobiście do placówki przez najbliższe pół roku. Beznadziejny bank.

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Elżbieta

W pełni rozumiem Twoje rozczarowanie, bo nie każdy musi mieć łatwy dostęp do oddziału, ale... bank niestety ma w tym przypadku trochę racji.

Chodzi o kwestię bezpieczeństwa klientów i ochronę przed uzyskaniem dostępu do konta przez osoby nieupoważnione. Jeśli nie masz dostępu do starego numeru telefonu (który ustawiłaś wcześniej jako numer służący do autoryzacji wszelkich operacji), to konieczność zatwierdzenia nowego numeru w placówce wydaje się być uzasadniona. Rozwój technologii w bankowości to jedno, bezpieczeństwo – drugie. Nie zawsze da się je pogodzić.

Dodam, że szczególne wyczulenie banków na kwestię zmiany nr telefonu to w dużej mierze efekt wytycznych KNF-u; dlatego właśnie banki stosują dodatkowe zabezpieczenie takiej zmiany poprzez autoryzowanie jej np. kodem SMS.

Odpowiedz

A
Andrzej
Gość


jaki jest kod blik na moim koncie ipko.pl pko bp (Olsztynek)

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Andrzej

Kod Blik jest generowany w aplikacji mobilnej i jest ważny 2 minuty. Nikt oprócz posiadacza aplikacji IKO nie powinien znać tego kodu.

Odpowiedz

M
Mariusz
Gość

Chciałbym dokonywać płatności smartwachem...Czy będzie to możliwe przy współpracy z IKO? Czy mogę wybrać dowolny smartwatch? Czy trzeba mieć konkretną markę?

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Mariusz

Klienci Banku PKO BP mogą płacić Garmin Pay, konieczne jest więc posiadanie smartwatcha marki Garmin, ewentualnie zegarka, który pozwala na płatności Google Pay lub Apple Pay.

Odpowiedz

L
Lech
Gość

Ta aplikacja ma dziwne ograniczenie! Jak założymy ją pod bank Inteligo, to nie ma już możliwości uzyskania dostępu w tej aplikacji do PKOBP. Czyli można zarządzać tylko jednym bankiem. Wsparcie techniczne aplikacji IPKO sugeruje wtedy rejestrację tej aplikacji na innym nr telefonu. Wielka szkoda, że trzeba mieć dwie karty SIM aby obsługiwać 2 banki u tego samego "właściciela" banków. To bardzo duża wada.

Odpowiedz

Krzysztof Duliński
Analityk produktów finansowych
@Lech

Masz rację, że bankowość Inteligo to marka prowadzona przez PKO BP, którego "główną" bankowością jest PKO. Choć właściciel jest ten sam, to jednak mamy do czynienia z odrębnymi bytami.

Według informacji jakie uzyskałem w PKO BP, to nie ma przeszkód, by klient Inteligo korzystający z IKO mógł w niej realizować działania z rachunku marki PKO. W tym celu trzeba skorzystać z opcji Podepnij konto z innych banków i wskazać ROR w PKO BP jako dodatkowy rachunek.

Odpowiedz

M
Marcin
Gość

Nie posiadam polskiego telefonu, czy jest szansa na uruchomienie IKO?

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Marcin

Chodzi Ci o zagraniczny numer telefonu? Jeśli tak, to niestety nie będzie to możliwe.

Odpowiedz

G
Grzegorz Bronowicki
Gość

Bardzo miłą obsługę przez infolinie szegulne podziekowanie dla Pani Katarzyna Ż........???

Odpowiedz

T
Tomasz
Gość

Zastanawiam się, czy istnieje możliwość, aby w aplikacji IKO obsługiwać jednocześnie konto Inteligo i PKO BP.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Tomasz

Z aplikacji mogą korzystać zarówno klienci Inteligo, jak i PKO BP. Próbowałeś zarejestrować w aplikacji oba konta?

Odpowiedz

A
ania
Gość

witam chcialabym zlozyc sobie wniosek o 500 plus przez aplikacje sciagnieta na telefon iko w pko ale nie mam dostepu zeby sie zalogowac na stronie i jak moge zlozyc wniosek przez ta aplikacje


Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@ania

Wniosek o 500+ przez bankowość internetową może złożyć tylko klient danego banku. Jeśli nie jesteś klientką PKO BP, nie będziesz mogła tego zrobić, dodatkowo w aplikacji IKO nie jest to możliwe - wniosek można złożyć tylko przez iPKO.

Odpowiedz

J
Jarosław
Gość

Przez ostatnie wydarzenia które miały miejsce za pośrednictwem banku , szczerze i z całego serca odradzam założenie konta w banku inteligo .

Po krótce , dostajemy powiadomienie sms z małżonką (ponieważ mamy jedno konto wspólne) że została dokonana zapłata z naszego konta kwotę blisko 1000pln , i została nałożona blokada na środki do czasu złożenia powiadomienia w serwisie . krótka piłka telefon do PKO i Inteligo z informacją o próbie dokonania kradzieży (rzecz dzieje się w sobotę do południa) z informacją żeby nie puszczali tego przelewu . We wtorek przelew wychodzi a inteligo umywa ręce , po prostu szok i niedowierzenie ... i z całego serca życzę aby osoba która klepnęła zgodę pomimo informacji o kradzieży poczuła na własnej skórze co zrobiła . Sprawa trafiła obecnie na policję , po nowym roku zgłoszę do prokuratury i rzecznika praw finansowego i praw konsumenta .

pozdrawiam

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Jarosław

Rozmowy z konsultantami są zwykle nagrywane. Może to zadziałać na korzyść w Twojej sprawie.

Odpowiedz

D
Dominik
Gość

Aplikacja nie ogarnia sytuacji gdy posiadasz konto w Inteligo i PKO BP. W zasadzie z poziomu aplikacji mam dostęp tylko do konta Inteligo.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Dominik

Dlaczego? Nie możesz zrobić przelewu z PKO BP przez aplikację?

Odpowiedz

D
Dominik
Gość
@Aldona Derdziak

Nie o to chodzi. Mam konto w inteligo i konto w PKO BP. Mając aplikację IKO muszę sobie wybrać które konto będę obsługiwać, co dość ogranicza jej funkcjonalność...

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Dominik

Rozumiem. To faktycznie może sprawiać problemy. Wydaje mi się, że to wynika z tego, że konta Inteligo są traktowane osobno, dlatego trzeba się przełączać między nimi a rachunkami w PKO BP...

Odpowiedz

J
Jakub
Gość

Ta aplikacja to gó*** zablokowali mi pieniądze niewiadomo czemu i nic nie mogę zrobić

Odpowiedz

K
Krystian
Tester
@Jakub

Zablokowali pieniądze, czy aplikację?

Odpowiedz

R
Rafał
Gość

Owszem aplikacja jest bogata w funkcje, tu rzeczywiście nie ma się do czego przyczepić, ale jeśli chodzi o wygodę korzystania w wielu kwestiach zarówno w wersji desktopowej, jak i komórkowej, to aplikacja banku na "m" jest dużo wygodniejsza.

Odpowiedz

Aldona Derdziak
Analityk produktów finansowych
@Rafał

Pod jakim względem? Możesz podać przykład?

Odpowiedz

R
Rafał
Gość
@Aldona Derdziak

Mogę. To takie użyteczne drobiazgi, które robią różnicę, a które się docenia w szczególności, gdy ich zabraknie. W IKO tych "smaczków" nie ma i pewnie dlatego nikomu ich nie braknie - bo użytkownicy nie wiedzą, że można inaczej ;) Przykładowo:

- zlecone na określony termin przelewy są widoczne "na wierzchu", na początku listy operacji - nie trzeba ich odszukiwać (co także nie jest intuicyjne)

- comiesięczne sugestie przelewów na podstawie historii - dla płatności, które nie są zleceniami stałymi a powtarzanymi co miesiąc

- automatyczna zmiana numeru FV / miesiąca w tytule sugerowanego, powtarzalnego przelewu np. w sugestii pojawiał się temat 2020/xx/001, gdzie xx zmieniało się odpowiednio do miesiąca. Podobnie jeśli w tytule co miesiąc była podawana nazwa miesiąca słownie - także zmieniała się sama. Wykorzystana SI?

- prosta akceptacja, edycja lub odrzucenie płatności sugerowanej

- możliwość zdefiniowania domyślnej kwoty przelewu dla zapisanego odbiorcy

- sugestie ustawienia zlecenia stałego do powtarzających, nawet nieregularnie się przelewów. Znów SI?

- wygodniejsze zatwierdzanie płatności w aplikacji - pojawianie się klawiaturki ekranowej do wpisania PINu (w IKO trzeba przesunąć stronę, bo pasek na dole przesłania pole do wpisania PINu)

- tempo wydatków - widok na głównym ekranie czy wydajemy więcej czy mniej w stosunku do średniej comiesięcznych wydatków

- ogólnie lepsze, bardziej intuicyjne UX

Odpowiedz

Michał Radzimiński
Analityk produktów finansowych
@Rafał

"Bank na m" – zostaje Millennium lub mBank, ale z opisu obstawiam, że chodzi o ten drugi. Zgadłem? ?

Odpowiedz

R
Rafał
Gość
@Michał Radzimiński

?

Odpowiedz

D
daszko
Gość
@Rafał

Rafał mam trzy konta PKO, mBank, Millennium i doszedłem do wniosku że pod względem webowym i mobilnym mB jest najlepszy :)

Odpowiedz

R
Rafał
Gość
@daszko

Czyli nie jestem osamotniony w swoim odczuciu ?

Odpowiedz