Szczegóły oferty
Poniższy opis pozwala się zorientować w ofercie w dawnego Bitbaya i sprawdzić, na które jej parametry warto zwrócić szczególną uwagę.
Zondacrypto – giełda i główne cechy jej oferty
Zondacrypto zawdzięcza swoją dzisiejszą nazwę gruntownemu rebrandingowi, który przeprowadzono w 2021 r. po odejściu twórcy giełdy, Sylwestra Suszka. Początkowo działała jako BitBay, który powstał w 2014 r. w Katowicach i był pierwszą polską giełdą kryptowalut, jaka pojawiła się na rodzimym rynku. Z czasem giełda przeniosła się na Maltę, a po kilku kolejnych latach do Estonii, która stanowi jedną z najbardziej przyjaznych jurysdykcji do prowadzenia biznesów kryptowalutowych.
Obecnie Zondacrypto kieruje swoją ofertę do inwestorów z całego świata, o czym świadczy choćby dostępność strony giełdy w wielu językach. Mimo tego polscy inwestorzy nadal znajdą tu ważne dla siebie elementy oferty: możliwość handlowania kryptowalutami wycenianymi w PLN czy wpłaty i wypłaty środków w polskiej walucie.
Oto najważniejsze cechy propozycji Zondy:
- możliwość handlowania wyłącznie kryptowalutami,
- wpłaty i wypłaty w walutach fiat, w tym w PLN,
- polskojęzyczny support,
- wymiana z udziałem stablecoinów,
Zondacrypto – opłaty i prowizje
Tak przedstawiają się najważniejsze parametry oferty giełdy Zondacrypto:
- 0,3% maker dla transakcji w parach krypto-fiat
- 0,45% taker dla transakcji w parach krypto-fiat
są to najwyższe możliwe prowizje, które dotyczą transakcji krypto-fiat zawieranych przez użytkowników ze średnimi miesięcznymi obrotami od 100 do 10 000 EUR; stawki maleją wraz ze wzrostem aktywności na rachunku, dla przedziału np. od 50 000 do 100 000 EUR miesięcznie maker wynosi 0,24%, a taker 0,36%
- 0,25% maker dla transakcji w parach krypto-krypto (np. z BTC, USDC) - dotyczy użytkowników z obrotami od 100 do 10 000 EUR
- 0,40% taker dla transakcji w parach krypto-krypto (np. z BTC, USDC) - dotyczy użytkowników z obrotami od 100 do 10 000 EUR
jest to średnia dzienna wartość obrotów, jaką w kwietniu 2025 r. zanotowano na rynku spot giełdy
Informacje ogólne
| Rok założenia |
2014 |
|---|---|
| Kraj siedziby |
Polska/Estonia |
| Obsługa w języku polskim |
TAK |
| Strona w języku polskim |
TAK |
| Obsługiwane waluty FIAT |
PLN, EUR, USD, GBP |
| Wymagana weryfikacja konta |
TAK |
Oferta instrumentów
| Liczba kryptowalut |
>70 |
|---|---|
| Stablecoiny |
TAK |
| Handel z dźwignią |
NIE |
Opłaty i prowizje
| Opłata za założenie konta |
0 zł |
|---|---|
| Opłata za prowadzenie konta |
0 zł |
| Prowizja na transakcjach spot |
są to najwyższe możliwe prowizje, które dotyczą transakcji krypto-fiat zawieranych przez użytkowników ze średnimi miesięcznymi obrotami od 100 do 10 000 EUR; stawki maleją wraz ze wzrostem aktywności na rachunku, dla przedziału np. od 50 000 do 100 000 EUR miesięcznie maker wynosi 0,24%, a taker 0,36%
|
| Prowizja na transakcjach z dźwignią |
niedostępne |
Bezpieczeństwo
| Ocena bezpieczeństwa | |
|---|---|
| Ocena otoczenia prawnego |
pozytywna |
| Ocena stażu rynkowego |
pozytywna |
| Dwuetapowa weryfikacja |
TAK |
| Cold wallety (bezpieczne przechowywanie większości kryptowalut poza siecią) |
TAK |
| Dodatkowe zabezpieczenia |
TAK |
| Historia transakcji |
TAK |
| Program bug bounty |
NIE |
| Fundusz gwarancyjny (ubezpieczenie środków) |
TAK |
Inne
| Średni dzienny obrót |
<0,01 mld USD jest to średnia dzienna wartość obrotów, jaką w kwietniu 2025 r. zanotowano na rynku spot giełdy |
|---|---|
| Sposoby wpłaty środków |
|
| Aplikacja mobilna |
TAK |
W Zondacrypto nie płaci się nic za otwarcie i prowadzenie konta ani za przechowywanie na nim wirtualnych aktywów. Giełda zarabia przede wszystkim na prowizjach od handlu krypto, które są naliczane na podstawie wartości transakcji.
Istotny jest fakt, że prowizje zależą również od waluty, w której rozliczana jest transakcja, a także od wolumenu obrotów na koncie i rodzaju zlecenia (maker/taker). Niższym prowizjom podlegają zlecenia typu maker, które wspomagają płynność giełdy i są wykonywane po spełnieniu określonych kryteriów zlecenia (np. po spadku ceny aktywa do ustalonego poziomu). Na niższe stawki inwestorzy mogą też liczyć w sytuacji, gdy handlują kryptowalutami w parach z innymi krypto (np. bitcoinem czy stablecoinami), a także, gdy mają odpowiednio wysoką aktywność na koncie – im większa, tym niższe są prowizje dla obu typów zleceń.
Pozostałe opłaty na giełdzie Zondacrypto – wypłata i wpłata środków
Handlując na giełdzie kryptowalut, należy pamiętać również o ewentualnych opłatach za wpłaty i wypłaty walut fiat oraz kryptoaktywów.
Zondacrypto nie pobiera prowizji za wpłaty i wypłaty wirtualnych aktywów, ale trzeba pamiętać, że każdy ich przelew wiąże się z pewną opłatą, która obowiązuje w sieci danej krypto. Natomiast jeśli chodzi o transakcje z udziałem walut fiducjarnych, takich jak PLN, EUR, USD czy GBP, to stawka zależy od waluty i metody płatności. Na przykład, za wpłatę przelewem bankowym złotówek, euro czy dolarów nie płaci się nic, ale już w przypadku wypłaty na konto bankowe inwestor nie uniknie niewielkiej prowizji.
Zondacrypto – podatki, PIT i urząd skarbowy
Poza wspomnianymi kosztami musisz liczyć się także z koniecznością zapłacenia 19% podatku od zysków kapitałowych. Obowiązek podatkowy wprawdzie nie powstaje, jeśli klient poniósł stratę, ale nawet w takim przypadku co do zasady musi rozliczyć się z handlu w urzędzie skarbowym. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, wyjątkiem jest sytuacja, w której w poprzednim roku podatkowym zawierał wyłącznie transakcje bez udziału walut fiat. Wymieniając jedne kryptowaluty na inne, nie musi składać druku PIT-38.
Zondacrypto, podobnie jak pozostałe giełdy kryptowalut, nie wysyła dokumentu podatkowego z wykazem przeprowadzonych operacji. Udostępnia jednak historię transakcji, która powinna nieco ułatwić podsumowanie wyników handlu i rozliczenie się z fiskusem.
Handel na giełdzie Zondacrypto – kryptowaluty dostępne w ofercie
Istotny aspekt oferty każdej giełdy kryptowalut stanowi wybór dostępnych aktywów inwestycyjnych. W Zondacrypto znajduje się około 50 kryptowalut i tokenów, w tym praktycznie wszystkie najpopularniejsze: bitcoina, ethereum, litecoina, dogecoina czy ripple. Możliwy jest też handel głównymi krypto w relacji do stablecoinów dolarowych, takich jak tether (USDT) czy USD coin (USDC). Obrót na nich jest jednak niewielki i znacznie odstaje od tego, który występuje na głównych kryptowalutach notowanych w parze z polskim złotym.
Warto zaznaczyć, że Zondacrypto nie oferuje możliwości inwestowania z dźwignią. Nie znajdziesz więc tutaj opcji ani kontraktów terminowych na kryptoaktywa.
Zondacrypto – jak zacząć kupować na giełdzie?
Osobom zainteresowanym ofertą Zondacrypto pozostaje założyć konto na giełdzie i rozpocząć inwestowanie.
Rejestracja na giełdzie Zondacrypto i weryfikacja tożsamości
W Zondacrypto proces zakładania konta trwa kilka minut i nie różni się zbytnio od tego, który stosują inne giełdy kryptowalut.
Klient rozpoczyna rejestrację od ustalenia loginu i hasła, później klika w link aktywacyjny przesłany na adres mailowy i potwierdza swoją tożsamość. Sama weryfikacja konta, podobnie jak na innych giełdach, jest obowiązkowa i wiąże się z koniecznością przesłania skanu dokumentu tożsamości. Obligatoryjne nie jest natomiast dodatkowe zabezpieczenie rachunku, które można ustawić w kolejnym etapie rejestracji; niemniej, aby podnieść poziom bezpieczeństwa korzystania z giełdy, warto się na to zdecydować.
Po zarejestrowaniu się w systemie giełdy można już zalogować się na konto, wpłacić środki i rozpocząć handel kryptowalutami.
Przydatne dokumenty
Recenzja 3.3/ 5
Zalety
- największa i najlepsza polska giełda kryptowalut
- możliwość zawierania transakcji rozliczanych w PLN
- dość niskie prowizje na transakcjach krypto-krypto
- wypłaty środków z giełdy w polskiej walucie – przelewem bankowym lub w bankomacie za pomocą kodu SMS
Wady
- mały wybór kryptowalut
- niska płynność handlu w parach krypto-krypto
Pora na całościową ocenę oferty Zondacrypto i jej porównanie z propozycjami innych kryptogiełd.
Ogólna ocena (3.3)
Na początek rzecz podstawowa – czy korzystanie z Zondacrypto jest w ogóle opłacalne?
Niezła strona kosztowa
Prowizje transakcyjne, przynajmniej dla handlu w walutach fiat, nie należą do najniższych, ale plusem są promocyjne stawki dla handlu kryptowalutami w parach z bitcoinem, ethereum i USD coinem. Pod tym względem Zondacrypto może równać się z najlepszymi, choć niestety płynność handlu jest tutaj już znacznie niższa niż na popularniejszych platformach. Do tego należy dodać całkiem korzystne warunki wypłaty środków, co całościowo czyni propozycję giełdy całkiem przyzwoitą kosztowo.
Czy ofertę kryptowalut można uznać za wystarczającą?
Mały wybór kryptowalut, brak kontraktów
Zondacrypto jest największą polską giełdą i oferuje najbogatszy wybór kryptowalut w parach z polskim złotym.
Jeśli jednak spojrzymy na cały rynek, to 50 kryptoaktywów w ofercie należy uznać za niezbyt imponujący wynik – największe giełdy oferują kilkaset krypto. Na Zondzie znajdziesz jednak większość najważniejszych cyfrowych aktywów, co powinno zadowolić początkujących i średniozaawansowanych kryptoinwestorów. Natomiast giełda z pewnością nie zadowoli traderów nastawionych na handel z dźwignią – nie udostępnia bowiem żadnych instrumentów lewarowanych.
Co więcej, dzięki całkiem niezłym obrotom, na części krypto możesz zawierać transakcje po kursach, które nie odbiegają znacząco od tych, którymi mogą się pochwalić popularniejsze giełdy.
Jak oceniam komfort korzystania z giełdy Zondacrypto?
Aplikacja i platforma Zondacrypto/BitBaya – w tyle za najlepszymi
Na Zondacrypto możesz inwestować za pośrednictwem platformy przeglądarkowej lub aplikacji mobilnej. Są one proste i przyjazne w obsłudze, a do tego oferują przyzwoity pakiet narzędzi, niemniej daleko im pod tym względem do najlepszych w tym zakresie giełd, takich jak Binance czy Kraken. Z drugiej strony, jeśli nie zamierzasz często i aktywnie handlować kryptowalutami, to niedociągnięcia platformy i aplikacji Zondy nie będą dla Ciebie większym problemem.
Wygodne wpłaty i wypłaty środków
Giełda udostępnia proste i wygodne wpłaty środków. Jeśli chodzi o waluty fiat, wpłatę zrealizujesz za pośrednictwem karty płatniczej (obowiązuje dodatkowa prowizja) lub przelewu bankowego – tradycyjnego bądź natychmiastowego. W zależności od wybranej metody środki wpłyną na konto od razu lub w następnym dniu roboczym. Po ich zaksięgowaniu możesz już rozpocząć handel cyfrowymi walutami.
Jeśli na giełdę chcesz wpłacić posiadane już kryptowaluty, to wystarczy, że skopiujesz ze swojego konta adres portfela przyporządkowany do danej krypto i wyślesz na niego swoje środki. Później będziesz mógł wymienić je na giełdzie na wybraną walutę fiducjarną, np. polskie złote, albo inną kryptowalutę, np tethera lub bitcoina.
Łatwo i wygodnie można realizować również wypłaty środków, jednak w tym kontekście trzeba wspomnieć, że w sieci pojawiają się opinie użytkowników, którzy wskazują na problemy z tą kwestią. Niektórzy zgłaszają długi czas oczekiwania na pieniądze, a nawet całkowity brak ich wpływu. Trudno mi szerzej odnieść się do tej sprawy, bowiem sam nigdy nie miałem tego typu nieprzyjemności, mimo że z BitBaya/Zondy korzystałem dość regularnie przez kilka lat (do końca 2021 r.).
Zastrzeżenia do kontaktu z obsługą klienta
Nieco problematyczny może być natomiast kontakt z obsługą klienta. W sieci nie brakuje opinii użytkowników giełdy, którzy skarżą się na dość długi czas oczekiwania na odpowiedź czy załatwienie pewnych spraw, np. aktywację konta. Sam jednak nie doświadczyłem tego typu trudności, a poziom obsługi konsultantów spełnił moje oczekiwania.
W przypadku giełd kryptowalut kwestii bezpieczeństwa handlu należy poświęcić szczególnie wiele uwagi. Jak pod tym względem wypada moim zdaniem Zonda?
Czy zonda jest bezpieczna? Logowanie, autoryzacja i inne ważne elementy
Korzystając z Zondy, nie odnotowałem problemów związanych z bezpieczeństwem handlu. Giełda stosuje wszystkie podstawowe zabezpieczenia, takie jak: logowanie dwustopniowe, kodowanie SSL czy możliwość korzystania z dodatkowej autoryzacji kodami z Google Authenticator lub mailowymi. Warto też podkreślić, że funkcjonuje już od dość dawna i cieszy się sporą popularnością kryptoinwestorów, zwłaszcza z Europy Środkowo-Wschodniej.
Co więcej, Zonda zapewnia, że większośc kryptowalut klientów przechowuje na bezpiecznych cold walletach (portfelach offline), a tradycyjne waluty na kontach bankowych. Ponadto informuje, że dane wrażliwe i serwery giełdy są szyfrowane, a pracownicy osobiście zajmują się autoryzacją transakcji.
Zonda gwarantuje liczne zabezpieczenia, ale pamiętaj, że cyfrowych walut nie zaleca się przechowywać długoterminowo na żadnej giełdzie. To w końcu zewnętrzny podmiot, tymczasem kryptowalutom przyświeca chęć uniezależnienia się od systemu finansowego i sprawowania pełnej kontroli nad własnymi pieniędzmi. Więcej o powodach, dla których warto je trzymać na własnych, zewnętrznych portfelach, przeczytasz w artykule Jak przechowywać kryptowaluty?
Superwizjer – BitBay i kontrowersje wokół giełdy
Warto wspomnieć, że kilka lat temu w programie „Superwizjer” ukazał się materiał, który w niekorzystnym świetle przedstawiał założyciela giełdy BitBay, Sylwestra Suszka. W kontekście niniejszej analizy najistotniejsze jest to, że zarzuty pojawiające się w nagraniu w żaden sposób nie odnosiły się do kwestii bezpieczeństwa korzystania z platformy. Inna sprawa, że nigdy nie zostały one potwierdzone, a sama Zonda nie ma z nimi nic wspólnego.
Czy warto wybrać Zondę? Opinie i moja ocena
Reasumując, moim zdaniem założenie konta na Zondzie może okazać się ciekawym wyborem przede wszystkim dla początkujących inwestorów, którzy chcieliby korzystać z polskiej strony i polskojęzycznego supportu, a do tego zależy im na inwestycjach rozliczanych w polskich złotych. Część inwestorów docenia również fakt, że pozwala ona wypłacać środki w PLN w bankomatach i przekazem pocztowym.
Wspomniane korzyści mogą przysłonić pewne mankamenty, takie jak choćby dość uboga oferta kryptowalut czy średni kontakt z supportem, i zachęcić do samodzielnego przetestowania oferty giełdy.
Komentarze i opinie
(81)To TOATALNA PORAŻKA z problemami ciągłości finansowej !!!! Uwaga na naciągaczy ! To nie jest żadna giełda tylko miejsce gdzie zablokują wam środki i będą je trzymać tak długo jak im na to przyjdzie ochota !!! robiąc co chwilę jakieś problemy nawet z legalnie zarobionymi środkami !!!!
Odpowiedz
Odradzam jakakolwiek wspolprace z ta gielda , odzyskanie wplaconych pieniedzy zajelo mi prawie rok , wymienilem ponad 30 emaili mialem kilka weryfikacji online. Najgorsze jest to ze caly ten cyrk byl po to zeby mogli sobie poobracac kapitalem przez ten czas zupelnie bezkarnie tlumaczac sie AML em . Ta gelda to jest absotutna paranoja , mam nadzieje ze niedlugo wyladuja na smietniku upadlych gield
Odpowiedz
Czy giełda zgłasza swoich klientów do urzędu skarbowego?
Odpowiedz
Raczej nie bo obecnie nawet nie ma siedziby w PL. Ale i tak lepiej się rozliczyć z osiąganych na niej zysków;))
Odpowiedz
Bardzo dziwny ten obrazek na "okłądce" tekstu, mało profesjonalnie wygląda, nie buduje wizerunku poważnej firmy. To jakieś ich logo czy oficjalna identyfikacja wizualna?
Odpowiedz
Widzę sporo narzekań, ale to w sumie norma bo przecież rzadko kiedy bezinteresownie zostawia się pozytywną opinię. Ja co do Zondy mam mieszane uczucia, ale zadam pyatnie retoryczne. Czy jest jakieś lepsze miejsce do handlu dla inwestora z PL, który chce handlować krypto bezpośrednio w PLN i wpłacać i wypłacać środki w PLN?
Odpowiedz
Dziwne ze im wpłaty nie przeszkadzają tak damo jak wypłaty.
Kiedyś jeszcze byli spoko a teraz to jakaś masakra, ilość dokumentów jakie chce odemnie jest śmieszna.
Szkoda czasu, zamykam konto i przenoszę się gdzie indziej
Odpowiedz
Moja sytuacja identyczna jak u innych komentujących.
Blokują środki przy wypłacie, moje leżą już ponad rok. Przechodziłem już KYC 3x. Za każdym razem żądają nowych dokumentów. Pierdzą tutaj coś o KYC ciągle, totalna bzdura. Nawet nie komentujcie mojego wpisu, z góry zaznaczam, że z KYC to nie ma nic wspólnego. Przeciągają po prostu możliwość wypłat tak długo, jak mogą. Absolutnie nie polecam tej giełdy nikomu. Korzystam z wielu innych i absolutnie nigdzie, nigdy nie było takich problemów. Syf, dno i dwa metry mułu. Kontakt z supportem jest g***ny. Zadajesz wyraźne pytanie, oczywiście żadnej odpowiedzi, tylko pierdzenie „doślij nam jeszcze to, to i tamto”. Zero odniesienia się do pytania. Jak tylko odblokują środki usuwam konto. Przestrzegam przed tym syfem!
Odpowiedz
U mnie podobnie. Kolejny raz KYC, kolejny raz próbowałem wypłacić i kolejny raz blokada.
NIE POLECAM
Odpowiedz
Koszmar!! Zonda - SCAM! Kupiłem BTC na 2000$ i odrazu zablokowali moje konto. Najpierw dodatkowa weryfikacja. Dalej jakaś umowa do podpisania. Dalej wideo-rozmowa z pracownikiem dz. biezpieczeństwa z mojim dowodem. Przez cały tydzień, i teraz już 3 tygodni niemożliwo dodzwonić się lub dostać odpowiedz mailowo. Cały miesiąc mam zablokowane środki w BTC na tej giełdzie i nikt się nie odzywa. Prosze nic nie kupować przez ZONDA bo najpierw blokują i póżniej nie ma z nimi kontaktu!
Odpowiedz
już 3-j miesiąc... ze mną za ten czas nikt nie skontaktował się. Ja nawet nie wiem dlaczego moje konto zostało zablokowane
Odpowiedz
A 321 crypto baran reklamuje...
Odpowiedz
Potwierdzam, nie słuchajcie tutaj pozytywny komentarzy o Zondzie. Większość, jeśli nie wszystkie zostały prawdopodobnie kupione. Zonda blokuje wypłatę środków i wyłudza dane, wbrew ustawie o AML. Niestety, oczekuję już na wypłatę środków 2 tygodnie, po wypowiedzeniu umowy, nie ma z nimi żadnego kontaktu, nie wiem jak to się skończy. Bardzo nie polecam. Byłem u nich klientem przez wiele lat, ostatecznie okazuje się, że chcą mnie okraść, a przynajmniej tak to wygląda na chwilę obecną.
Odpowiedz
Jesteśmy regulowaną giełdą i wszelkie działania podejmujemy ze względu na wymogi regulacji AML. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta, a pomożemy w rozwiązaniu problemu.
Odpowiedz
Witam. mozesz napisac jak sie sprawa rozwiązała z wypłatą środków. pytam bo mi tez właśnie zablokowali konto?!
Odpowiedz
Czy odzyskał pan pieniądze?. Mam ten sam problem
Odpowiedz
A dlaczego zawsze jak cena BTC nieco bardiej wzrośnie to giełda ma niezaplanowane "prace serwisowe" i nie można wejść na swoje konto?
Odpowiedz
Witam
I jak się skończyło, odzyskałeś pieniądze.
Pozdrawiam
Piotrek
Odpowiedz
Omijać tą pseudogiełdę szerokim łukiem, bo takiego udowadniania że nie jest się słoniem to nawet nie ma Urząd Skarbowy.
Odpowiedz
Ile zarobiłeś, że się przyczepili ? :d
Odpowiedz
Nasze działania podejmowane są ze względu na wymogi wynikające z regulacji AML. Więcej informacji na ten temat uzyskasz, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta, do czego serdecznie zapraszamy.
Odpowiedz
Zgadzam się z opinią, że wysyłanie poufnych danych jak zdjęcie dowodu osobistego mailem jest szczytem braku profesjonalizmu w tych czasach. I w odpowiedzi otrzymaliśmy informację, że do ze względu bezpieczeństwa :) Giełda taka jak Zonda nie ma prawa bytu w tych czasach. Odradzam komukolwiek rejestrację na tej giełdzie i przelewanie jakichkolwiek walut.
Odpowiedz
Dowód skanował mi bank ING pół roku temu, a ty masz zastrzeżenia że robi to jakaś giełda krypto xD swoją drogą skan dowodu jest przecież wymagany na innych giełdach i u brokerów online.. może nie wszędzie, ale jednak
Odpowiedz
Wymóg przesłania zdjęcia autoryzującego tożsamość, jest podyktowany bezpieczeństwem - musimy mieć pewność, iż kontaktuje się z nami właściciel konta. Nasze procedury są oparte o doświadczenie i dostosowane, aby zachować należyte bezpieczeństwo naszych użytkowników. Możemy zaproponować inny sposób weryfikacji, skontaktuj z naszym działem obsługi klienta, na pewno pomożemy. :)
Odpowiedz
Problemem nie jest dowód. Problemy zaczynają się przy próbie wypłaty środków z konta jeśli (nawet przez kilka lat) przekroczycie u nich jakąś sumaryczną kwotę wypłat. Wówczas zaczyna się dochodzenie, przy którym postępowanie przed US jest zabawą w przedszkole. Powtarzam każdemu - unikajcie tej giełdy.
Odpowiedz
Nie polecam, mało kryptowalut, duża prowizja i bardzo ciężka procedura wyjaśniająca pochodzenie środków trwająca niekiedy nawet kilka tygodni. Z plusów to tylko przejrzystość serwisu.
Odpowiedz
Dziękujemy za Twoją opinię. Cały czas pracujemy nad poprawą funkcjonalności i nowościami, co na bieżąco publikujemy na naszej stronie i mediach społecznościowych. Nasze prowizje ustalane są w taki sposób, aby zapewnić środkom płynność. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących giełdy czy źródła pochodzenia środków zachęcamy do kontaktu z naszą obsługą klienta, będziemy w stanie pomóc.
Odpowiedz
Jeśli jeszcze możesz wypłacić swoje środki to uciekaj na Binace lub przelewaj do zimnego portfela! Od miesiąca borykam się z blokadą środków na Zonda, wysłałem już ogrom poufnych dokumentów typu wyciągi z prywatnego rachunku, z firmowego rachunku, rozliczenia podatków za różne lata. Każde przesłanie dokumentów kończy się żądaniem następnych. Chodzi tylko o to by obracać Twoimi środkami. Temat skonsultowany z prawnikiem. Jeśli jest nas więcej może rozwiązaniem jest pozew zbiorowy. UCIEKAJ JEŚLI JEŚLI JESZCZE MOŻESZ!
Odpowiedz
Nasze działania podejmowane są ze względu na wymogi wynikające z regulacji AML, a dokładnie z estońskiej Ustawy o Przeciwdziałaniu Praniu Pieniędzy oraz Finansowaniu Terroryzmu z 26.10.2017r. Niemniej jednak przepisy krajowe w Unii Europejskiej mają swoje podłoże w regulacjach Unijnych (Dyrektywy AML od IV do VI), stąd wymóg weryfikacji źródła pochodzenia środków deponowanych na giełdę. Zgodnie z przepisami, możemy zwrócić się z prośbą o uzupełnienie dokumentacji, w momencie, jeśli uznamy, że dokumentacja przesłana do tej pory jest niewystarczająca. Więcej informacji na ten temat uzyskasz, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta, do czego serdecznie zapraszamy.
Odpowiedz
Piękna regułka, wystarczy przeczytać inne komentarze by poznać prawdę jak to u Państwa wygląda. Cały proces jest stworzony tak, by utrudnić wypłatę i opóźnić wysyłanie dokumentów. Dokumenty o jakie prosi giełda są "od czapy" i to specjalnie by przedłużać cały proces. Przykład: udokumentowałem wpłatę w banku środków w roku 2020 a giełda prosi o rozliczenie podatkowe za 2021. Logiczne jest by prześledzić środki wypada poprosić o rozliczenie za lata poprzednie lub rok wpłaty, ale nie na Zonda. Jak odpiszesz, że dokumentów nie wyślesz to sprawa utknie w miejscu. Giełda kompletnie nie rozumie, że istnieje coś takiego jak gotówka którą można wpłacić do banku. Dokumenty jakie wysłałem do zonda to: wyciąg z konta EURO 2020-2023, wyciąg z konta firmowego 2020-2023, oświadczenie skąd posiadam środki, potwierdzenie wpłaty gotówki do banku, Pit za rok 2021, Pit za rok 2022 i to jeszcze nie koniec. Na kontach łącznie +2mln obrotu ale giełda nie wie skąd się mogło wziąć 12 tysięcy EURO na giełdzie. Najśmieszniejsze w tym wszystkim jest to, że wpłacając te środki do banku bank też pytał skąd one pochodzą i wystarczyło krótkie oświadczenie. Urząd skarbowy to w pieluchy robił jak zonda zdawała doktorat z utrudniania ludziom życia.
Odpowiedz
Przypadki w których korposzczury z Zonda dostają ERROR
1. 18-latek na utrzymaniu rodziców wpłaca pieniądze na giełdę
2. Osoba nieposiadająca konta w banku wpłaca pieniądze na giełdę na poczcie
3. Osoba która całe życie odkładała pieniądze w gotówce wpłaca je na giełdę
4. Osoba której działalność odnotowała stratę wpłaca oszczędności na giełdę
Ich procedury tego nie obejmują, a pracownik jak spotka się z taką sytuacją dostanie przegrzania zwojów. Ciekawe jak ktoś miałby udowodnić odkładanie przez całe życie 400zł z pensji w gotówce i chowanie do "skarpety" po czym wpłacenie tego na giełdę. Nawet nie musiałby odkładać w gotówce wystarczy, że za każdą wypłate kupowałby troche złota i uznał, że chce je sprzedać i zainwestować na giełdzie. Ciekawe jak udowodni pochodzenie tego złota. Jeśli nie ogarniacie ludzkich problemów to zmieńcie procedury bo obecne nie działają!
Odpowiedz
Dobre podsumowanie działalności Zondy. Bardzo podobnie wyglądało to u mnie (komentarze dodane poniżej). Nie polecam tej "giełdy" i każdemu będę odradzał korzystanie z ich usług.
Odpowiedz
Podane odpowiedzi zondy to bełkot.
Ciągłe wyłudzanie danych pod byle pretekstem, uciążliwe blokowanie środków, żądają coraz więcej szczegółów WBREW ustawie AML. Ostatnio chcieli PEŁNEGO wyciągu za zeszłe lata (czyli gdzie co kupowałem, przelewałem itp.). Oszaleli chyba.
Szczęśliwie udało mi się rozwiązać współpracę, zanim okradli mnie do reszty.
Następna rzecz: tam nie ma ŻADNYCH LUDZI!!! Na wszystko odpisuje automat, nie ma żadnego innego kontaktu.
Albo w ogóle nie wchodzić albo uciekać !!!!!
Jako podstawę prawną do żądań/wyłudzania danych wskazują § 48 ustęp 2 ich ustawy Money Laundering and Terrorist Financing Prevention Act, która weszła u nich w życie w dniu 27 listopada 2017 roku.
Ta ustawa jest implementacją DYREKTYWY PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2015/849 z dnia 20 maja 2015 r. w sprawie zapobiegania wykorzystywaniu systemu finansowego do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, zmieniająca rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)nr 648/2012 i uchylająca dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2005/60/WE oraz dyrektywę Komisji 2006/70/WE. Polska implementowała tą dyrektywę do swojego porządku prawnego.
Podawany przez nich przepis NIE WSKAZUJE by mieli obowiązek żądania od klientów zestawienia WSZYSTKICH transakcji jakich dokonują na swoim PRYWATNYM rachunku bankowym.
Więc robią to TYLKO Z POWODU pazerność na kradzież danych wrażliwych i prawdopodobny handel nimi potem.
Odpowiedz
Przykro nam, iż świadczone przez nas usługi nie spełniają Twoich oczekiwań. Cały czas pracujemy nad udoskonalaniem naszych produktów i doświadczeń podczas kontaktu z naszymi specjalistami- to dla nas istotne, aby na bieżąco zwiększać jakość. Nie mniej, Twoja opinia jest dla nas ważna i dziękujemy za podzielenie się nią!
Jako regulowana giełda kryptowalut dbamy o bezpieczeństwo prawne naszych użytkowników, stąd wymogi dodatkowej weryfikacji, są one oparte o przepisy prawa oraz procedury, których musimy przestrzegać.
Odpowiedz
To prawda ..zablokowali mi konto bo wpłaciłem gotówkę kilka raz i tłumaczenie ze nie mam konta w banku od 5 lat nic nie pomaga ..nawet pokazanie aktu notarialnego nie zwolniło blokady .Na domiar tego wymyślili ze przelałem na czy z giełdy cucoin krypto o której pierwszy raz słyszę ..banada złodziei
Odpowiedz
Potwierdzam. Sam przeżyłem gehennę z transferem krypto zakupionych u nich (opinia poniżej). Z żadną giełdą nie ma takich problemów jak z tymi cwaniakami. Nie wiem jakim cudem są tak wysoko w rankingach giełd.
Odpowiedz
Na czacie szybka pomoc, miła osoba
Odpowiedz
Omijać tę giełdę szerokim łukiem. Utrudniają wypłatę środków w bankomacie. Twierdzą, że wina leży po stronie operatora płatności. Z tym, że sytuacja trwa ponad miesiąc i na stronie nie podali żadnej oficjalnej informacji. Widać, że nie bez powodu przenieśli działalność poza polską jurysdykcję, mimo że większość ich klientów jest w Polsce.
Odpowiedz
Operator prowadzi prace serwisowe w związku z czym - choć bardzo byśmy chcieli - nie jesteśmy na ten moment w stanie przywrócić wypłat z bankomatu czy za pomocą Poczty Polskiej. Cały czas jesteśmy w stałym kontakcie z operatorem i zapewnia on nas, iż wkrótce wszystko wróci do pełnej funkcjonalności, jednakże nie otrzymaliśmy konkretnej informacji na temat tego, kiedy to nastąpi. Zachęcamy również do skorzystania z innych metod wypłacania środków. Dostępne są wypłaty przelewem bankowym, kartą, jak i poprzez aplikację ZEN. :)
Odpowiedz
Przechodziłem ostatnio weryfikację źródła. Jest ona długa, męcząca, ale przy współpracy z konsultantem udało mi się wszystko załatwić. Konto działa bez problemów.
Odpowiedz
Giełda działą nieetycznie- proszą o wysyłanie zdjęcia z dowodem w ręku w celu odblokowania możliwości wypłat. Trzeba wysłać takie zdjęcie e mailem- bezpieczeństwo pozostawia wiele do życzenia. Ponadto po wysłaniu zdjęcia możliwość wypłat nie jest odblokowywana a kontaktu z giełdą brak. Czy giełda blokuje ludziom wypłaty aby nie tracić płynności kiedy ich aktywa szorują po dnie? Być może.
Odpowiedz
Wymóg przesłania zdjęcia autoryzującego tożsamość, jest podyktowany bezpieczeństwem - musimy mieć pewność, iż kontaktuje się z nami właściciel konta. Nasze procedury są oparte o doświadczenie i dostosowane, aby zachować należyte bezpieczeństwo naszej społeczności. Nie mniej, dziękujemy za opinie- jeżeli występuje nadal jakikolwiek problem, prosimy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia poprzez czat dostępny na stronie. To pozwoli nam rozwiązać Twoją sprawę.
Odpowiedz
Nie polecam! Ogromne problemy z wypłatą środków. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM
Odpowiedz
Z chęcią poznamy powód twojej opinii. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
Odpowiedz
Miła obsługa, pomogli mi rozwiązać problem.
Odpowiedz
Jest okej
Odpowiedz
sprawna pomoc na czacie, jeszcze nie mialam duzych problemow na gieldzie pomagaja nawet z malymi pytaniami :)
Odpowiedz
Problem rozwiązany, pozdrawiam Andrzeja!
Odpowiedz
Weryfikacja trwa dość długo. Konsultant dał mi wskazówki i poszło.
Odpowiedz
Omijajcie tę giełdę szerokim łukiem. Przyjmują wpłaty środków bez problemu, natomiast gigantyczne problemy robią przy wypłacie zakupionych krypto. W praktyce wygląda to tak, że w momencie gdy przekroczy się jakąś kwotę sumaryczną wpłat (prawdopodobnie 15k EUR) zaczynają robić dochodzenie wyjaśniające w sprawie KAŻDEGO przelewu na kilka lat wstecz - w moim przypadku 4 lata i pytania skąd miałem środki na konkretny przelew z żądaniami np. historii rachunku bankowego.
Cały proces trwa godzinami i zwykły helpdesk nie jest w stanie pomóc. Kontakt tylko przez support, który przeciąga odpowiedzi lub ciągle żąda dokumentów, które daleko wykraczają poza dobrą wolę w stosunku do klienta. I to klienta, który wcześniej był już zweryfikowany i robił wpłaty i wypłaty. Przekroczenie progu sumarycznego 15k EUR (nawet w kilka lat), to wystawienie się na dochodzenie gorsze niż w Urzędzie Skarbowym, aby w ogóle odzyskać jakieś środki.
Nigdy więcej ZONDA!
Odpowiedz
Nasze działania podejmowane są ze względu na wymogi wynikające z regulacji AML. Zgodnie z przepisami, możemy zwrócić się z prośbą o uzupełnienie dokumentacji, w momencie, jeśli uznamy, że dokumentacja przesłana do tej pory jest niewystarczająca. Dokumenty niewystarczające to takie, z których nie da się wywnioskować i połączyć środków wpłaconych do nas z ich źródłem.
Odpowiedz
Ale nie wy jesteście od sprawdzania skąd klient ma środki na wpłaty tylko Urząd Skarbowy jeśli ma podejrzenia że nie są to środki legalne.
Odpowiedz
Dodam od siebie że mając u was konto póki co nie spotkały mnie żadne problemy. Ostatnio całe krypto wysłałem na Ledgera i było u mnie w 2 minuty.
Odpowiedz
Dokładnie! Przetrzymują pieniądze nawet po weryfikacji. Olbrzymie problemy z wypłatami!!! NIE POLECAM
Odpowiedz
Nie polecam tej giełdy. Radzę ja omijać. Przekroczenie 10 tys $ i się zaczyna OMIJAĆ TĄ GIEŁDĘ.
Odpowiedz
Wpłacane środki zawsze pochodziły z mojego imiennego konta. Przeszedłem całą procedurę weryfikacji klienta. Nie jest waszą rolą sprawdzanie gdzie i jak zarobiłem pieniądze. Od tego są urzędy skarbowe.
Poza tym - jeśli nie możecie obsługiwać pieniędzy, których pochodzenia rzekomo nie znacie, to dlaczego blokujecie środki dopiero przy próbie WYPŁATY?
W momencie wpływu pieniędzy na konto jakoś w ogóle was to nie interesuje. Gdybyście byli tacy uczciwi i nie przyjmowali "podejrzanych" pieniędzy, to po prostu zwrócilibyście przelew w momencie próby zasilenia konta.
Całe wasze postępowanie, to zwykłe blokowanie środków klienta pod byle pretekstem. Nie chodzi o żadne AML.
Odpowiedz
moj problem zostal rozwiazany bardzo sprawnie pozdrawiam pania kasie
Odpowiedz
Czat działa szybko. Nie mam wiekszych zastrzezeń do giełdy, nie miałem z nią większych problemow. Jak juz musiałem, to pomoc była w miare sprawna.
Odpowiedz
Problem z logowaniem udało mi się rozwiązać w kilka minut. Kontakt z giełdą bardzo dobry i mogę polecić.
Odpowiedz
Sprawna pomoc na czacie, problem rozwiązany. Polecam.
Odpowiedz
JEST OK
Odpowiedz
Kolejna strona na której niezadowoleni użytkownicy bez szczegółów piszą o peoblemach z wypłatami z Zondy... Giełda działa w Estonii i tam jest po prostu takie prawo (swoją drogą dostosowane do wymogów unijnych), że wymagane jest potwierdzenie źródła dochodów. MNie tłumaczyli, że jest to standard jak ktoś obraca kwotami ok. 15 tys. euro, ale też mogą wymagać przy innych kwotach. Jednak krypto są idealne do prania kasy i innych krzywych działań więc trzeba się pogodzić się z tym ze takich regulacji będzie już tylko więcej. Jednak jesli ktoś obraca sporymi kwotami i nie chce pokazywac pitu lub innych tego typu dokumentow to faktycznie dla swietego spokoju powiniene wybrac innaa giełde
Odpowiedz
Omijajcie tych hochsztaplerów szerokim łukiem Zmieniła się tylko nazwa cała reszta pozostała,poczytajcie opinie na temat bitbay,dokonałam wpłaty 20 tysięcy,za 2 tygodnie wpłaciłam kolejne 20 tysięcy zł,została mi zablokowana możliwość wypłat,następnie zażądali udokumentowania pochodzenia środków,szantażem próbują wyłudzać tak wrażliwe dane jak rozliczenia z urzędem skarbowym PIT,jest to stała praktyka tej firmy,co potwierdzają dziesiątki opinii na ich temat.
Odpowiedz
Takie są przepisy dot. prania brudnych pieniędzy i finansowania terroryzmu i to nie jest jedyna giełda która takich rzeczy wymaga. Warto najpierw poczytać a dopiero później się oburzać
Odpowiedz
Od 9 lat gram na różnych giełdach,ale tak bandyckich praktyk z żądaniem PIT nigdy i nigdzie w stosunku do mnie nie stosowano,tylko bitbai i jej klon zonda to robią,nie jest to normą aby prywatny podmiot żądał takich wrażliwych danych,jeżeli mają podejżenie,to powinni to zgłosić odpowiednim organom ,bank przestłajac pieniądze nie miał obiekcji,a ci oszuści je mają.
Odpowiedz
Zonda jest regulowaną giełdą, posiadającą estońską licencję “Providing a virtual currency service”. Nasze działania podejmowane są ze względu na wymogi wynikające z regulacji AML. Zgodnie z nimi możemy zwrócić się z prośbą o uzupełnienie dokumentacji, do momentu, w którym będziemy w stanie określić źródło wpłaconych środków.
Odpowiedz
Jeżeli przelew pochodzi z konta należącego do osoby wpłacającej, a wszystkie konta są obecnie kontrolowane przez Izbę Skarbową a szczególnie przelewy powyżej pewnej kwoty. To wymaganie przez Państwa PIT-u jest niezgodne z RODO i według przepisów UE takie praktyki podlegają karze finansowej. blokowanie czyiś pieniędzy może zaistnieć na wniosek sądu lub prokuratury względnie US. Inaczej jest to przestępstwo.
Odpowiedz
Ciekawy temat. Pytanie czy nie ma czasem znaczenia to, że giełda nie podlega polskim regulacjom. Druga sprawa jest taka, że polskie prawo i tak jakoś szczególnie nie reguluje obrotu kryptowalutami. Ciężko powiedzieć, co giełdy mogą a czego nie
Odpowiedz
Dzisiaj odblokowali mi dostęp do konta ;). Rzeczywiście wnikliwie sprawdzają czy środki są legalne, ale jak ktoś ma legalne źródła dochodu to nie ma problemu. Kłopot jest jak nie ma się potwierdzeń środków np sprzed 2 czy 3 lat. Sprawdzają całą historię konta pytają o historię konta, przelewy, pity itp
Odpowiedz
No bo tak to działa. Takie są przepisy - przynajmniej w Estonii, gdzie działa giełda.
Odpowiedz
Jak byliście jeszcze pod szyldem bitbay na Malcie i w PL też blokowaliście konta i wyłudzaliście wrażliwe dane,można poczytać opinie o bitbay,więc przestań opowiadać bzdury.
Odpowiedz
Jak przelejesz crypto z innych gield nic ich to nie interesuje.Interesuja ich wplaty FIAT tak jak kazda inna gielde.Nie zycze tym krzykaczom blokady srodkow na Binance.Droga przez meke i orzynajmniej 7-8 mies walki !
Odpowiedz
GIEŁDA PRZYWŁASZCZA ŚRODKI KLIENTÓW, OSZUŚCI, NIE KORZYSTAĆ !!!
Odpowiedz
Mógłbyś cos więcej na ten temat? Ja mam tam środki i na razie nie miałem żadnych problemów z wyplata. Jak wygląda to przywłaszczeniee? Zniknęły ci z konta pieniądze czy nie możesz ich wypłacić czy jeszcze jakoś inaczej?
Odpowiedz
Jesteśmy regulowaną giełdą i wszelkie działania podejmujemy ze względu na wymogi regulacji AML. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Na pewno pomożemy Ci w rozwiązaniu problemu.
Odpowiedz
Piszesz bzdury chloptasiu.Prawdopodobnie nawet nie masz tam konta.
Odpowiedz
G*wniana ta giełda. Na forach można przeczytać, że masa osób w Polsce (wrzesień 2022) jest wzywana na policję w celu składania zeznań, ponieważ Zonda najzwyczajniej w świecie blokuje środki i żąda absurdalnych dokumentów weryfikacyjnych (wpisy z całego roku 2022). Nie polecam! Albo się zawijają, albo są zwykłymi oszustami i naciągaczami.
Odpowiedz
A ty też miałeś problem z wypłatą? Ja nigdy takich trudności nie miałem, a już 2x zakładałem tam konto (najpierw w bitbayu i usunąłem, później na Zondzie raz jeszcze) i wypłaty w sumie dość często robiłem.. zawsze wszystko cacy, ale może coś tam się pogorszyło
Odpowiedz
Zgadzam się też tak mam, na policję zgłaszam zablokowali mi konto
Odpowiedz
Jesteśmy regulowaną giełdą, a nasze działania podejmowane są ze względu na wymogi wynikające z regulacji AML. W przypadku, gdy dokumentacja jest niewystarczająca, możemy poprosić o uzupełnienie jej. Więcej informacji na temat wymogu uzyskasz, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.
Odpowiedz
Bzdura. przetrzymujecie pieniądze bezprawnie, nawet po wskazaniu źródeł dochodu. Jesteście nie profesjonalni!!!
Odpowiedz