Lidl Pay - Jak działa? Recenzja i Opinie

Proces rejestracji w aplikacji Lidl Plus jest krótki i łatwy – wystarczy podać personalia, dane kontaktowe (numer telefonu i adres e-mail) i wyrazić niezbędne zgody.

Działania wstępne

Po zainstalowaniu i aktywowaniu aplikacji pojawia się komunikat powitalny oraz informacje dotyczące korzystania z niej (m.in. o dodatkowych kuponach zniżkowych, ofertach specjalnych itp.), zachęta do zarejestrowania się w apce i wybrania „swojego” sklepu, co pozwoli sieci na przedstawiania indywidualnych ofert.

Tyle wystarczy do:

• uzyskania dostępu do informacji o aktualnych ofertach specjalnych – warunkiem skorzystania z nich jest uaktywnienie wspomnianej wyżej wirtualnej Karty Lidl Plus i zeskanowanie wygenerowanego kodu QR podczas płatności;
• aktywowania kuponów zniżkowych, co warunkuje otrzymanie wynikających z nich bonusów;
• przeglądania gazetek promocyjnych.

Dodanie karty płatniczej

W kolejnym kroku można dodać kartę płatniczą (lub kilka), by uruchomić metodę płatności Lidl Pay. Można to zrobić w części Więcej w zakładce Lidl Pay. Na tym etapie konieczne jest ustanowienie kodu PIN chroniącego dane karty, wpisanie kilku standardowych informacji o niej (numer, data ważności, kod CVV, dane posiadacza) – oraz zatwierdzenie ich kodem SMS. System pozwala na nadanie każdej karcie własnej nazwy i określenie, która z nich będzie używana jako domyślna.

Przyznaję, że z pewnymi obawami rozpoczynałem korzystanie z Lidl Pay, trochę bałem się niezbędnych działań. Moje obawy okazały się nieuzasadnione. Aktywacja aplikacji przebiegła bez problemów, korzystanie z niej od początku nie sprawiało mi żadnych trudności.

Nie ukrywam, że dodatkową motywacją do płacenia w ten sposób są specjalne kupony podsuwane przez Lidla czy inne bonusy w ramach opcji Benefit Plus. Warte podkreślenia jest, że za jednym zamachem naliczane są rabaty za wszystkie aktywowane kupony i aktualne oferty specjalne, przy czym „zużywane” są tylko te kupony, które dotyczą produktów faktycznie kupionych; inne pozostają do wykorzystania w okresie ich ważności.

Wkrótce po dokonaniu zakupów pojawia się podsumowanie transakcji, a w zestawieniu paragonów widać, co się kupiło i na jaką kwotę. Może to się przydać w razie ewentualnej reklamacji czy zwrotu, nie trzeba pamiętać o zachowaniu tradycyjnego paragonu. Adres i numer sklepu Lidl na elektronicznym paragonie pozwalają przypomnieć sobie miejsce transakcji.

Podczas pobytu w nieznanej okolicy przydatna jest opcja wyszukiwania najbliższej placówki (Sklepy Lidl w pobliży mojej lokalizacji) i włączenie nawigacji, która zaprowadzi do wybranego sklepu. Automatyczna geolokalizacja nie zawsze działa precyzyjnie, więc nie należy ślepo wierzyć wskazówkom, ale upewnić się, czy punkt „startu” został dobrze określony przez aplikację.

Użycie Lidl Pay

Chcąc zapłacić Lidl Pay, po wejściu w aplikację Lidl Plus należy skorzystać z przycisku Karta Lidl Plus, a następnie zdecydować, czy chce się jedynie aktywować wybrane kupony oraz skorzystać z rabatów w ramach ofert, czy też również zapłacić za zakupy.

Wybierając drugą opcję, konieczne jest przesunięcie suwaka w prawo i podanie kodu PIN chroniącego dostęp do danych karty płatniczej. Na ekranie pojawi się kod QR (ważny przez 15 minut, po tym czasie należy go ponownie aktywować) oraz dane karty, która zostanie użyta do płatności (w tym momencie można ją jeszcze zmienić). Zeskanowanie kodu na czytniku przy kasie jest równoznaczne z aktywowaniem wszystkich rabatów i ofert specjalnych wybranych w aplikacji.

W momencie dokonywania płatności nie ma potrzeby jej autoryzacji (odbywa się to wcześniej, przy wejściu z Karty Lidl Plus).

W mojej ocenie Lidl zadbał o bezpieczeństwo użytkowników aplikacji. Każdy może do niej wejść i aktywować kupony rabatowe, ale płatność z Lidl Pay możliwa jest tylko przez tego, kto zna PIN. Pięciokrotne podanie błędnego kodu sprawi, że aplikacja zostanie zablokowana do czasu kontaktu z operatorem i uzyskania wskazówek co do dalszego postępowania.

Dokonanie płatności z pomocą Lidl Pay spełnia standardy bezpieczeństwa płatności PCI opracowane przez organizacje płatnicze (m.in. Visa, Mastercard), które stworzono dla zapewnienia takiego samego zakresu ochrony we wszystkich punktach realizujących operacje bezgotówkowe. W praktyce wygląda to tak, że po zarejestrowaniu karty płatniczej w aplikacji dostawca usług płatniczych wysyła potwierdzenie, które zostaje powiązane z profilem klienta (identycznie jak przy Apple Pay czy Google Pay). Dzięki temu można przypisać daną płatność do konkretnej karty. Lidl otrzymuje jedynie informację o pierwszych sześciu i czterech ostatnich cyfrach numeru „plastiku” oraz datę jego ważności.

Zastanawiające jest jednak, że co pewien czas można znaleźć w historii paragonów dokumenty dotyczące płatności, których się nie wykonywało. Lidl nie tłumaczy w przekonujący sposób czemu tak się dzieje, skoro do zidentyfikowania klienta konieczne jest zeskanowanie kodu QR z aplikacji. Co prawda, jeśli nie została podpięta karta płatnicza, to pojawi się on po kliknięciu w Lidl Plus, ale jego zeskanowanie nie powinno skutkować przypisaniem transakcji do profilu innego użytkownika.