„Wyższa kultura. Bank nowości” – tymi słowami Alior Bank reklamuje swoje usługi. Istotnym elementem tych „nowości” jest funkcjonowanie systemu bankowości elektronicznej, w ramach której funkcjonuje serwis internetowy i aplikacja mobilna. Czy bank rzeczywiście dotrzymuje słowa danego we własnym haśle marketingowym?
Aplikacja mobilna Alior Banku w pigułce
Aplikacja mobilna Alior Banku (Alior Mobile) jest dostępna zarówno na telefony z systemem Android, jak i iOS.
Ocena | |
---|---|
Sposób logowania |
|
Stan konta przed zalogowaniem | TAK |
Inne funkcje dostępne przed zalogowaniem | historia rachunku |
Ocena | |
---|---|
Typy przelewów |
|
Mobilna autoryzacja | TAK |
Kod Blik | TAK |
Przelew na telefon Blik | TAK |
Inne funkcje |
|
Ocena | |
---|---|
Zmiana limitów karty | TAK |
Zmiana PIN-u karty | TAK |
Zastrzeżenie karty | TAK |
Wnioskowanie o nowe produkty | TAK |
Wymiana walut | NIE (klienci Kantoru Walutowego korzystają z osobnej aplikacji) |
Zarządzanie powiadomieniami PUSH | TAK |
Ocena | |
---|---|
Czasowe blokowanie karty | TAK |
Zastrzeganie dokumentów | NIE |
Inne funkcje |
|
Ocena | |
---|---|
Automatyczne wylogowanie | TAK (po chwili bezczynności) |
Skopiowanie nr rachunku do schowka | NIE |
Wysłanie nr rachunku (SMS, e-mail) | TAK |
Lista (mapa) oddziałów / bankomatów | TAK |
Formy kontaktu z bankiem | telefoniczny |
Aplikacja Alior Bank: jak zacząć z niej korzystać?
Osobom zainteresowanym korzystaniem z aplikacji polecamy przemyśleć otwarcie podstawowego rachunku osobistego w Alior Banku, czyli Konta Jakże Osobistego.
0 zł / 10 zł
opłaty standardowej unikniesz, jeżeli:
- zapewnisz miesięczne wpływy na konto w wysokości min. 1500 zł (kwota ta nie może być sumą niższych kwot)lub
- nie ukończyłeś 26. r.ż.
0 zł / 5 zł
opłaty standardowej unikniesz, jeżeli w poprzednim miesiącu wykonasz bezgotówkowe transakcje kartą (lub Google Pay/Apple Pay) na min. 300 zł
karta jest darmowa dla osób, które nie skończyły 18 lat
- 0 zł - bankomaty własne
- 2,50 zł - pozostałe bankomaty
- Szczegóły oferty
- Recenzja
- Szczegóły oferty
- Recenzja
Konto
-
Przeznaczenie konta
konto osobiste dla osób powyżej 13. r.ż.
-
Oprocentowanie rachunku
0%
-
Opłata za otwarcie konta
0 zł
-
Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku
0 zł / 10 zł
-
Możliwość uniknięcia opłaty za prowadzenie rachunku
opłaty standardowej unikniesz, jeżeli:
- zapewnisz miesięczne wpływy na konto w wysokości min. 1500 zł (kwota ta nie może być sumą niższych kwot)lub
- nie ukończyłeś 26. r.ż.
Karta
-
Typy kart płatniczych
Karta Debit Mastercard Zbliżeniowa
-
Funkcjonalność karty
- płatności zbliżeniowe
- płatności internetowe
- cashback
- 3D Secure
- wielowalutowość
- program rabatowy Mastercard Bezcenne chwile
-
Opłata za wydanie karty
0 zł
-
Opłata za odnowienie karty
0 zł
-
Miesięczna opłata za kartę
0 zł / 5 zł
-
Możliwość uniknięcia opłaty za kartę
opłaty standardowej unikniesz, jeżeli w poprzednim miesiącu wykonasz bezgotówkowe transakcje kartą (lub Google Pay/Apple Pay) na min. 300 zł
karta jest darmowa dla osób, które nie skończyły 18 lat
-
Płatność kartą za granicą
0 zł
Bankomaty i operacje gotówkowe
-
Wypłata z bankomatów w Polsce
- 0 zł - bankomaty własne
- 2,50 zł - pozostałe bankomaty
-
Wypłata z bankomatu w Polsce Blikiem
0 zł
-
Wypłata z bankomatów za granicą
- 2,50 zł - wypłata w bankomatach strefy EOG
- 5 zł - pozostałe wypłaty w bankomatach zagranicznych
-
Wpłata gotówki we wpłatomacie
- 0,20%, min. 1 zł - w oddziałach banku
- 0,35%, min. 1 zł - Planet Cash
- 0,60%, min. 1 zł - pozostałe
-
Cashback
0 zł
-
Wpłata gotówki w oddziale banku
0 zł
-
Wypłata gotówki w oddziale banku
0 zł
Przelewy
-
Zwykły przelew internetowy
0 zł
-
Przelew natychmiastowy
5 zł
-
Zlecenie stałe
0 zł
-
Polecenie zapłaty
0 zł
-
Zwykły przelew w oddziale banku
8 zł
-
Koszt przelewu SEPA
0 zł
-
Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT
30 zł
-
Kody SMS (autoryzacja operacji)
0 zł
-
Przelew na telefon Blik
0 zł
Inne
-
Płatności mobilne
Po otwarciu rachunku pozostaje pobrać aplikację mobilną (z Google Play lub AppStore), zainstalować ją i aktywować przy użyciu nr PESEL lub identyfikatora klienta. Następnie należy odpowiedzieć na pytanie kontrolne, wprowadzić hasło otrzymane w wiadomości SMS i odebrać automatyczne połączenie telefoniczne. Odsłuchany kod trzeba wpisać na ekranie telefonu. Ostatnim krokiem jest nadanie PIN-u, którym odtąd użytkownik będzie logował się do nowej aplikacji i autoryzował transakcje – już na tym etapie można ustawić biometryczną metodę logowania (odcisk palca lub skan twarzy).
Komentarze i opinie
(19)A ja szukam w apce mobilnej możliwości edycji szablonów, a nie tylko dodawanie, i za diabła nie mogę znaleźć. Pomyślcie o takiej funkcjonalności.
Odpowiedz
Niestety my nie mamy takiej możliwości jako Moneteo, ale Alior Bank już tak :)
Odpowiedz
Bez sensu lub subiektywne/sponsorowane nadawanie gwiazdek przez autora. Przy logowaniu AliorBank ma wszystko co wymienione przy ING a duża różnica w ocenie, dalej nawet nie sprawdzałem :)
Odpowiedz
Zgodzę się, że ocena w kategorii Logowanie była zbyt niska, to wynik zwykłego niedopatrzenia – podniosłem ją. Oceny w pozostałych kategoriach podtrzymuję.
Zarzut o "sponsorowane nadawanie gwiazdek" odbieram jako krzywdzący, tym bardziej, że na stronie rankingu (https://www.najlepszekonto.pl/ranking-aplikacji-bankowych) dokładnie wskazujemy na obiektywne czynniki, które decydują o ocenie w danej kategorii. Element subiektywizmu pojawia się jedynie przy Wygodzie korzystania, ale nie może być inaczej, gdyż np. intuicyjność jest czymś z natury subiektywnym ?
Gdybyś miał inne wątpliwości lub chciał przedstawić swoją opinię na temat tej lub innej aplikacji – zachęcam ?
Odpowiedz
Numer rachunku można skopiować do schowka. Jest już taka opcja.
Odpowiedz
Z tego, co widzę, jest opcja "Udostępnij numer" i tam można skopiować do schowka, ale system dodaje do tego słowa "Numer konta".
Odpowiedz
Witam, miałam zainstalowaną aplikacje i korzystam z niej cały czas i jakiś miesiąc temu już nie mogłam wejść na aplikację tylko musiałam ją ponownie aktywować. Nic nie zmieniałam ani z telefonem ani na koncie. Aktywowałam ją ponownie i było ok aż do wczoraj bo znowu to samo. Aplikacja znowu żąda aktywowania na moim telefonie. Czy ktoś też miał taki problem?
Odpowiedz
Kiedyś spotkałam się z taką sytuacją w Santanderze, ale było to jednorazowo. Może to wynikać z problemów po stronie banku. Próbowałaś wyjaśnić sprawę z Alior Bankiem?
Odpowiedz
Od pewnego czasu stan konta pokazywany jest w sposób moim zdaniem nieprawidłowy i nie intuicyjny. Po dokonaniu transakcji wyświetlane jest nadal bez zmian. Aby sprawdzić stan faktyczny należy kopać głęboko w menu i znaleźć kwoty zablokowane. Następnie odjąć od stanu konta by dowiedzieć się ile mamy do dyspozycji. Może to mylić i utrudniać zarządzanie swoim kontem. Poza tym mankamentem jest to znośna aplikacja.
Odpowiedz
Nie zauważyłam nieprawidłowości w działaniu aplikacji. W historii operacji te nierozliczone oznaczone są kłódką, a zarówno przez zalogowaniem, jak i po widzę realną kwotę do dyspozycji. Próbowałeś zgłaszać problem bankowi?
Odpowiedz
Nie polecam. Szczegolnie osobom, ktore nie maja czasu caly czas biegac do banku, lub mieszkajacym za granica. Ja osobiscie od 3 miesiecy mam zablokowane konto, bo... smsy do mnie nie dochodza, a AB nie potrafi nic z tym na odleglosc zrobic. Nie maja mozliwosci zweryfikowania mojej osoby na odleglosc, co w dobie skypu, videospotkan i innych cudow techniki, uwazam za glebokie sredniowiecze. Infolinia to tez grupa dziewczynek i chlopaczkow, ktorzy w niczym nie potrafia pomoc. Jak dla mnie to szumna reklama i bardzo slaba aplikacja, oraz do niczego bankowosc online. Zawiodlam sie na calej linii.
Odpowiedz
Brak dostępu do "koszyka przelewów" z poziomu aplikacji mobilnej to jakieś przeoczenie? Przecież to oczywista funkcjonalność, planujesz płatność np. FV przy komputerze, wpisujesz numer konta, dane kontrahenta aby potem na spotkaniu transakcję potwierdzić w aplikacji. Szkoda że tego nie ma.
Odpowiedz
Brak możliwości wykonania przelewów w walutach obcych przez aplikację dla posiadaczy kont walutowych w banku to duży minus
Odpowiedz
Aplikacja Aliora dopiero 10 miejsce hmm. Jak dotąd nie miałem z nią żadnych problemów posiada chyba wszystkie funkcje nowoczesnej bankowości w tym opłaty za autostrady i płatności parkingowe. Liczę na to że dopracują aplikację na iOS tak by tryb ciemny na niej włączał się także po zmroku tak jak to się dzieje obecnie w całym systemie IPhona.
Odpowiedz
Dzięki za opinię ?
Wymienione przez Ciebie funkcje są praktyczne i przydatne, ale właściwie poza otwartą bankowością i płatnościami za autostrady aplikacja posiada w większości funkcje oferowane też w innych aplikacjach – stąd trudno tu mówić o przewadze Aliora nad konkurencją.
Problemem jest kwestia wygody, choć co do tego każdy może mieć inne zdanie. Użytkownicy są mocno podzieleni np. co do intuicyjności aplikacji – rozumiem, że w tej kwestii masz pozytywne odczucia?
Odpowiedz
Alior chwali się udostępnieniem możliwości zakupu biletów komunikacji i biletów parkingowych w apce.
Odpowiedz
Wiemy - uwzględnimy to niebawem :)
Odpowiedz
Moim zdaniem ocena tej aplikacji mogłaby być wyższa, gdyby bank nie stworzył osobnej dla klientów Kantoru Walutowego. Połączenie obu aplikacji w jedną pewnie dałoby ciekawy efekt.
Odpowiedz
Niewykluczone, bo wówczas funkcjonalności obu aplikacji zsumowałyby się, a tak główna apka Aliora nie oferuje praktycznie żadnych naprawdę ciekawych funkcji. Możemy jednak przypuszczać, że bank zdecydował się na takie rozdzielenie dla większej przejrzystości swojej bankowości mobilnej.
Odpowiedz