Szczegóły oferty
Oto szczegóły oferty PayPala, z której korzysta kilkaset milionów użytkowników na całym świecie.
Co to jest PayPal?
PayPal to portfel elektroniczny, który umożliwia płatności w Internecie. Początki działalności fintechu sięgają aż 1998 r. Do 2015 r. był on częścią eBay'a, amerykańskiego serwisu aukcyjnego i dopiero od 18 lipca 2015 r. jest odrębną, niezależną firmą.
Czym zatem jest PayPal? To wielofunkcyjne narzędzie do przesyłania pieniędzy, które oprócz płatności internetowych oferuje też przesyłanie środków innym użytkownikom. Usługa umożliwia zapisanie danych kart płatniczych, a także powiązanie konta bankowego i zasilenie portfela środkami bezpośrednio z takiego rachunku.
Oto najważniejsze cechy PayPala:
- portfel elektroniczny o globalnym zasięgu,
- możliwość przesyłania środków do innych użytkowników,
- aplikacja mobilna do zarządzania kontem,
- program ochrony kupujących,
- kontakt w języku polskim.
PayPal – opłaty i pozostałe parametry
Opłaty związane z korzystaniem z PayPala przedstawiają się następująco:
- Oferowany produkt
-
e-wallet
- Przeznaczenie
- płatności online
- Opłaty
- 0 zł
- Obsługa klienta
- czat, infolinia
Przeznaczenie
| Dla kogo |
osoba pełnoletnia |
|---|---|
| Przeznaczenie |
płatności online |
Opłaty
| Opłata miesięczna |
0 zł |
|---|---|
| Przelewy |
|
| Inne opłaty |
|
Oferta
| Rodzaj oferowanego produktu |
e-wallet |
|---|---|
| Główne składniki oferty |
|
| Usługi dodatkowe |
|
Obsługa klienta
| Kanały obsługi klienta |
czat, infolinia |
|---|---|
| Język obsługi |
polski |
Za wysyłanie przez PayPala środków w polskich złotych obciążających naszą kartę kredytową możemy zapłacić dodatkową prowizję (zostanie wyświetlona przy dokonywaniu transakcji). Podobnie rzecz ma się w sytuacji, kiedy przesyłamy w ten sposób pieniądze za granicę (np. znajomym) i wymaga to przeliczenia transakcji na obcą walutę.
Jeśli kupujemy za granicą i korzystamy przy tym z PayPala, nie ponosimy żadnych dodatkowych kosztów oprócz prowizji za przewalutowanie.
Jak działa PayPal?
Oto, co PayPal ma do zaoferowania swoim użytkownikom.
Płatności Paypal
Podstawową funkcją PayPala są płatności za zakupy w sklepach internetowych. Podczas finalizowania transakcji należy wybrać ten sposób zapłaty, a następnie podać dane logowania do PayPala na specjalnej stronie. System wyświetli nam informacje, które wystarczy potwierdzić, po czym transakcja zostanie zakończona.
PayPal posiada również zaawansowane funkcje dla kupujących. Chodzi o tzw. płatności automatyczne zawierane z konkretnym sprzedawcą, na mocy których druga strona może automatycznie pobierać od użytkownika płatności za towary lub usługi (np. subskrypcje w serwisach muzycznych). Z dokumentacji serwisu wynika, że sprzedawca otrzymuje wtedy status “zaufanego beneficjenta”, a kolejne płatności na jego rzecz zwykle nie wymagają już logowania na konto klienta. Umowami zarządzamy z poziomu portfela PayPal, dzięki czemu w każdej chwili można je wyłączyć.
Transakcje między użytkownikami (PayPal.Me, PayPal Links)
PayPal, jako wirtualny portfel, służy także do przesyłania pieniędzy innym użytkownikom. W tym celu wystarczy podać kwotę i adres e-mail odbiorcy oraz wybrać źródło finansowania płatności.
Pieniądze można przesłać także przy wykorzystaniu usług PayPal.Me i PayPal Links, opartych na linkach tworzonym przez użytkownika systemu.
Doładowanie PayPala
Źródłem płatności w PayPalu domyślnie jest tzw. saldo PayPal. Pod konto w fintechu można podpiąć kartę płatniczą i to z niej opłacać zakupy, ale jeśli ktoś nie chce tego robić, powinien wcześniej zasilić saldo. Dostępne są dwie metody:
- przelew standardowy przez bankowość elektroniczną banku (realizowany do 2 dni),
- doładowanie błyskawiczne, realizowane pay-by-linkiem przez Trustly (środki trafiają do PayPala w kilka minut).
Przewalutowanie
Saldo PayPal można utrzymywać w walucie obcej. W zakładce Portfel wyświetlany jest stan środków z uwzględnieniem różnych walut:
Standardowo, jeśli odbieramy środki w walucie, w której nie utrzymujemy salda, mamy możliwość zaakceptowania lub odrzucenia transakcji. Jeśli przyjmiemy płatność, mamy do wyboru:
- przeliczenie środków na podstawową walutę naszego konta PayPal (w Polsce są to polskie złote) z zastosowaniem kursu PayPala;
- zaakceptowanie transakcji i otwarcie salda w danej walucie – środki zostaną dodane do konta PayPal w tej samej walucie, w której zostały wysłane.
Polscy klienci mogą wypłacać z konta PayPal wyłącznie środki w polskich złotych, nawet w przypadku posiadania salda w innej walucie. Nie dotyczy to sytuacji, w której przesyłamy środki na inne konto PayPal lub płacimy za zakupy – wtedy możemy już wskazać walutę płatności.
PayPal – aplikacja mobilna
Użytkownicy PayPala mogą korzystać z aplikacji mobilnej, która posiada większość funkcji swojego internetowego odpowiednika. Sprawdzimy tu saldo PayPal, wyślemy pieniądze wybranej osobie oraz otrzymamy powiadomienia o nowych transakcjach.
Do aplikacji można logować się odciskiem palca. Potwierdzimy w niej także logowanie do internetowej wersji systemu i skorzystamy z Asystenta PayPal, wirtualnego chatbota, który odpowie na nasze pytania, a w razie konieczności przełączy rozmowę do konsultanta.
Obsługa klienta
PayPal posiada polską wersję językową i obsługę w języku polskim. Z konsultantami można kontaktować się telefonicznie lub mailowo.
Kto może zostać użytkownikiem PayPala?
Konto w PayPalu mogą założyć pełnoletnie osoby fizyczne o pełnej zdolności do czynności prawnych. E-portfel ma zasięg ogólnoświatowy, jednak osoby, które mieszkają w Polsce, mogą korzystać tylko z polskiej wersji serwisu i dostępnych w nim funkcji.
Jak założyć konto PayPal?
Konto użytkownika w PayPalu można założyć jedynie online. W tym celu należy przejść na stronę fintechu.
Po rejestracji w PayPalu użytkownik może zostać poproszony o weryfikację odpowiednim dokumentem tożsamości oraz potwierdzającym adres.
Podobne do PayPal
- Oferowany produkt
- e-wallet
- Przeznaczenie
- płatności online, transfery pieniężne
- Opłaty
- 0 zł
- Obsługa klienta
- infolinia, formularz kontaktowy
- Oferowany produkt
- platforma do przelewów walutowych
- Przeznaczenie
- przekazy pieniężne, przechowywanie i wymiana walut
- Opłaty
- 0 zł
- Obsługa klienta
- Oferowany produkt
- platforma do przelewów walutowych
- Przeznaczenie
- przekazy pieniężne, przechowywanie i wymiana walut
- Opłaty
- 0 zł
- Obsługa klienta
- czat, infolinia, e-mail
Przydatne dokumenty
Recenzja eksperta 4.2/ 5
Zalety
- znana i sprawdzona metoda płatności w zagranicznych sklepach internetowych
- aplikacja i obsługa w języku polskim
Wady
- stosunkowo uboga oferta (m.in. brak kart fizycznych i wirtualnych)
Przyglądam się PayPalowi całościowo – zarówno jako metodzie płatności, jak i sposobie przesyłania pieniędzy między użytkownikami.
Ogólna ocena (4.2)
Zakładanie konta w PayPalu nie powinno przysporzyć kłopotów. Po podaniu adresu e-mail wystarczy wpisać numer telefonu i go zweryfikować (można wybrać kod SMS lub telefon od operatora PayPala). Potem kierujemy się informacjami na ekranie komputera.
Zanim zdecydujesz się na transakcje z wykorzystaniem PayPala, warto wiedzieć, jak podpiąć konto i kartę oraz dodać środki do tego e-portfela.
Dodawanie karty i konta do PayPala
Jak już wspomniałam, PayPal to portfel elektroniczny, dlatego warto powiązać z nim kartę płatniczą. Pamiętajmy przy tym, że domyślnie system zawsze ustawi jako walutę karty polskie złote – jeśli chcemy dodać do PayPala kartę walutową, będzie to wymagało nieco więcej wysiłku (o czym za chwilę).
Wystarczy podać dane karty kredytowej lub debetowej, a następnie potwierdzić operację w aplikacji banku, który wydał kartę.
Dodawanie i potwierdzanie rachunku bankowego
Z PayPalem możemy również powiązać konto bankowe. Najprostszy sposób? W menu Portfel wybieramy Powiąż rachunek bankowy, a następnie bank. Potem logujemy się do serwisu transakcyjnego i tam zatwierdzamy powiązanie.
Alternatywna metoda jest nieco bardziej skomplikowana. Po wyborze banku możemy wskazać opcję Powiąż rachunek bankowy w inny sposób, a w następnym kroku wpisujemy nazwę banku i numer konta:
Potem konieczne jest potwierdzenie rachunku bankowego – w tym celu PayPal przeleje na nasze konto dwie niewielkie kwoty. Należy je zanotować i wpisać w odpowiednie pola w portfelu PayPal tam, gdzie widnieje dodany przez nas rachunek.
Imię i nazwisko w PayPalu i w banku muszą być identyczne, inaczej cały proces zakończy się niepowodzeniem.
Dodawanie karty walutowej do PayPala
W PayPalu można podłączyć kartę walutową, choć wymaga to dodatkowych działań. Po dodaniu karty walutowej (np. w USD) przechodzimy do zakładki Portfel i wybieramy odpowiednią kartę, a następnie w sekcji Waluta klikamy Zmień. Wybieramy odpowiednią walutę i zatwierdzamy.
Przy braku powyższej opcji pozostaje skontaktować się z infolinią PayPala i podać konsultantowi cztery ostatnie cyfry karty i walutę, w której karta jest rozliczana. Dzięki temu będziemy mogli płacić kartą w euro, dolarach czy funtach w ramach własnego konta PayPal bez podwójnych przewalutowań.
Konkretna karta może być ustawiona w PayPalu tylko w jednej walucie, zatem jeśli posiadasz np. kartę wielowalutową, powinieneś przed każdą płatnością wybrać odpowiednią walutę.
Zasilenie PayPala
Standardowe doładowanie PayPala możemy wykonać przelewem, przez bankowość elektroniczną naszego banku. Warto pamiętać o paru zasadach:
- zasilenie może nastąpić tylko z rachunku w polskich złotych zarejestrowanego na to samo imię i nazwisko, co nasze konto PayPal;
- w tytule przelewu należy podać unikatowy identyfikator, dzięki któremu PayPal potwierdzi naszą tożsamość i przeleje środki na odpowiednie konto;
- dane do przelewu znajdziesz na koncie PayPal po wybraniu opcji Dodaj środki;
- bank, z którego wykonujemy przelew, może pobierać opłaty za taką operację.
Doładowanie błyskawiczne
Standardowe doładowanie PayPala jest czasochłonne, sama więc korzystam z szybszej opcji, jaką jest zasilenie błyskawiczne. Proces obsługiwany jest przez firmę Trustly i odbywa się metodą pay-by-link, dzięki czemu środki docierają na nasze konto w kilka minut.
Aby dodać środki do PayPala w ten sposób, należy wybrać opcję Błyskawicznie zasil konto za pośrednictwem Trustly i postępować zgodnie ze wskazówkami na ekranie komputera. W rzeczywistości doładowanie PayPal wygląda tak, że środki trafiają na konto Trustly, a ta z kolei, jako zweryfikowany "użytkownik" PayPala, przesyła pieniądze na nasze konto PayPal.
Po stronie PayPala błyskawiczne doładowanie jest bezpłatne, jednak nasz bank może pobierać opłaty za przelewy pay-by-link. Warto zatem sprawdzić wcześniej taryfę opłat i prowizji instytucji, w której mamy konto bankowe. Niestety nie jest możliwe zasilenie konta Paypal Blikiem.
Płatności i przelewy
Płatności PayPalem w Polsce nie są już tak popularne jak kiedyś. Nie da się ukryć, że logowanie do fintechu nie jest zbyt szybką metodą, ale przy zakupach w zagranicznych e-sklepach może się okazać wygodnym rozwiązaniem, jeśli nie chcemy podawać danych karty płatniczej.
Do przebiegu transakcji między użytkownikami nie mam zastrzeżeń. Miałam okazję przetestować wysyłanie środków za granicę i cała operacja przebiegła bez problemów. Pieniądze przesyłałam z salda w PLN i w trakcie mogłam zobaczyć kurs wymiany i kwotę, jaką w EUR otrzyma odbiorca.
Osobiście bardzo podoba mi się usługa PayPal.Me, która jeszcze bardziej przyspiesza transakcje między prywatnymi użytkownikami. Ciekawą opcją jest tu możliwość dodania na końcu linka liczby, która będzie jednocześnie kwotą do zapłaty. Przykładowo, jeśli klikniemy na łącze paypalme/JanKowalski/25, na stronie od razu wyświetli nam się 25 zł do zapłaty. Taka opcja przyda się przy rozliczaniu wspólnych wydatków, kiedy chcemy odebrać tę samą kwotę od znajomych.
PayPal świadczy swoje usługi użytkownikom w Europejskim Obszarze Gospodarczym przez spółkę PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A.. Fintech posiada zezwolenie na prowadzenie działalności w branży finansowej pod kontrolą nadzoru w Luksemburgu.
Każda płatność w PayPalu jest szyfrowana i na bieżąco monitorowana w celu zapobiegania przestępstwom, nadużyciom czy kradzieżom tożsamości. W trakcie transakcji dane finansowe (np. numer karty czy rachunku bankowego użytkownika) są ukryte, do zaakceptowania transakcji wystarczy bowiem login i hasło do PayPala.
PayPal posiada także program ochrony kupujących, który pozwala na zwrot kosztów transakcji opłaconej PayPalem, jeśli zakupiony przedmiot do nas nie dotarł lub różni się od tego, który zamówiliśmy. W ciągu 180 dni od płatności możemy zgłosić spór ze sprzedającym, a jeśli jego rozwiązanie nie będzie nam odpowiadać, w ciągu kolejnych 20 dni możemy przekształcić spór w roszczenie i odtąd to PayPal zajmie się rozstrzygnięciem sprawy. Moim zdaniem to dobre rozwiązanie, które chroni przed nieuczciwymi kontrahentami.
Czy warto płacić PayPalem? Moja ocena
PayPal to portfel elektroniczny o światowym zasięgu i ogromnej popularności. Fintech umożliwia płatności za zakupy w sklepach internetowych i przesyłanie pieniędzy innym użytkownikom, oferując klientom różne możliwości: można płacić kartą podpiętą do PayPala albo zasilić konto i używać do zakupów salda PayPal.
Nie da się jednak ukryć, że otoczenie, w jakim działa PayPal w naszym kraju, jest wymagające, a różne metody płatności online (np. Blik, Google Pay czy Apple Pay) odbierają klientów temu e-portfelowi. To sprawia, że PayPala mogę polecić głównie do płatności zagranicznych. Osobiście doceniam transakcje prywatne, dzięki którym można rozliczyć się ze znajomymi za granicą na całkiem dobrych zasadach. Są sytuacje, w których PayPal się przydaje, w innych jednak warto wybrać inne rozwiązania płatnicze.
Komentarze i opinie
(72)Omijajcie dalekim łukiem ten serwis płatniczy,przelanie pieniędzy z konta bankowego,na konto pay pal jest szybkie i bez problemów,
natomiast w drugą stronę to same kłody pod nogi a co najbardziej podejrzane to ciągłe żądania o podanie danych karty płatniczej.
A jak się nie doda karty to za nic nie można zapłacić mimo że na koncie jest saldo.
Odpowiedz
Podanie danych karty może być wymagane, gdy np. sprzedawca wymaga podania "rezerwowego źródła płatności" (saldo PayPal nie zawsze jest dozwolone jako jedyna metoda). Innym powodem może być dążenie PayPala do potwierdzenia tożsamości użytkownika – weryfikacja konta to obowiązek tego typu instytucji w kontekście przeciwdziałania nadużyciom, wymagają tego przepisy.
Osobiście nie obawiałbym się podpięcia karty w PayPalu. Dla świętego spokoju zawsze możemy użyć w tym celu karty do konta, na którym nie gromadzimy dużych środków. Jednak to oczywiście tylko opinia, do niczego nie namawiam ;)
Odpowiedz
Ostrzegam przed korzystaniem z PayPal, mam z nimi wieczne problemy, co chwile blokują konto w celach bezpodstawnych dodatkowych i niczym nie popartych weryfikacji które muszę przechodzić, chyba liczą że się poddam i nigdy nie odzyskam pieniędzy. Mają złodziejskie kursy wymiany walut, horrendalne nierynkowe opłaty za przelewy. Sam serwis jest mało intuicyjny a wsparcie klienta to jakaś kpina.
Odpowiedz
Jeśli mam konto PayPal na które został wysłany przelew np. 5 000 euro w jaki sposób mogę wypłacić pieniądze nieposiadajac aktualnie konta bankowego
Odpowiedz
Na moje to jeśli naprawdę nie masz żadnego konta a korzystanie z salda Paypal przy zakupach cię nie urządza to zostaje przelew do jakiejś bliskiej osoby i wówczas wypłata. Choć na twoim miejscu założyłbym raczej jakieś konto na szybko typu Revolut.
Odpowiedz
Czy PayPal prosi o przesłanie skanu dokumentu tożsamości?
Odpowiedz
Hmm.. Ja mam konto zakładane już dawno temu i ani razu o to nie prosili. Widzę też, że mają coś takiego jak Program Identyfikacji Klienta, który zobowiązuje ich do potwierdzenia imienia, nazwiska, adresu i daty urodzenia, ale sprawdzają to automatycznie w krajowych bazach danych i dopiero kiedy to się nie uda, proszą o przesłanie zdjęcia dowodu osobistego i potwierdzenia adresu.
Odpowiedz
Dzięki za odpowiedź. Czy używałeś to konto do czegoś innego niż zakupy internetowe i subskrypcje?
Odpowiedz
Subskrypcji na pewno nie miałam, może kiedyś coś z tego opłacałam. Ale przesyłałam środki znajomej w Niemczech, nie było problemu.
Odpowiedz
Czy jak na rachunku bankowym i karcie płatniczej mam dwa imiona to trzeba wpisać te dwa imiona by zarejestrować na Paypal?
Odpowiedz
Najlepiej podać oba, aby w przypadku wypłaty środków transakcja przebiegła bez problemów.
Odpowiedz