Z PayPala korzysta ok. 435 mln użytkowników indywidualnych, którzy w 2022 r. łącznie dokonali transakcji o wartości ok. 1,36 bilionów dolarów. Liczby świadczą o szerokim zasięgu tej usługi, która w Polsce działa od 2006 roku.
Co to jest PayPal?
PayPal to portfel elektroniczny, który umożliwia płatności w Internecie. Początki działalności fintechu sięgają aż 1998 r. Do 2015 r. był on częścią eBay'a, amerykańskiego serwisu aukcyjnego i dopiero od 18 lipca 2015 r. jest odrębną, niezależną firmą.
Czym zatem jest PayPal? Można powiedzieć, że to wielofunkcyjne narzędzie do przesyłania pieniędzy. Oprócz płatności internetowych tym sposobem można przesyłać środki innym użytkownikom na całym świecie. W usłudze, oprócz dodania kart płatniczych, mamy również możliwość powiązania naszego konta bankowego i zasilenia PayPala środkami bezpośrednio z tego rachunku, tworząc tzw. saldo PayPal.
Oto najważniejsze cechy PayPala:
-
portfel elektroniczny o globalnym zasięgu,
-
możliwość przesyłania środków do innych użytkowników,
-
aplikacja mobilna do zarządzania kontem,
-
program ochrony kupujących,
-
kontakt w języku polskim.
PayPal – opłaty i pozostałe parametry
Opłaty związane z korzystaniem z PayPala przedstawiają się następująco:
e-wallet
- aplikacja mobilna
- serwis internetowy
| Dla kogo | osoba pełnoletnia |
|---|---|
| Przeznaczenie | płatności online |
| Opłata miesięczna | 0 zł |
|---|---|
| Przelewy |
|
| Inne opłaty |
|
| Rodzaj oferowanego produktu | e-wallet |
|---|---|
| Główne składniki oferty |
|
| Usługi dodatkowe |
|
| Kanały obsługi klienta | czat, infolinia |
|---|---|
| Język obsługi | polski |
Użytkownicy systemu nie ponoszą kosztów dołączenia karty płatniczej, rachunku bankowego czy zamknięcia konta PayPal. Wypłata środków na powiązane konto bankowe również jest bezpłatna.
Za wysyłanie przez PayPala środków w polskich złotych obciążających naszą kartę kredytową możemy zapłacić dodatkową prowizję (zostanie wyświetlona przy dokonywaniu transakcji). Podobnie rzecz ma się w sytuacji, kiedy przesyłamy w ten sposób pieniądze za granicę (np. znajomym) i wymaga to przeliczenia transakcji na obcą walutę.
Jeśli kupujemy za granicą i korzystamy przy tym z PayPala, nie ponosimy żadnych dodatkowych kosztów oprócz prowizji za przewalutowanie. Wynosi ona zwykle 3% powyżej kursu hurtowego stosowanego przez PayPala.
Opłaty za nieaktywne konto
Obecnie serwis pobiera opłatę za nieaktywne konto PayPal. Jeśli w ciągu 12 miesięcy na koncie użytkownika nie pojawi się żadna transakcja, przelew środków ani logowanie do systemu, PayPal naliczy pewną kwotę za brak aktywności (jeśli saldo jest niższe, zostanie pobrana odpowiednio niższa opłata).
Jak działa PayPal?
Oto, co PayPal ma do zaoferowania swoim użytkownikom.
Płatności Paypal
Podstawową funkcją PayPala są płatności za zakupy w sklepach internetowych. Podczas finalizowania transakcji należy wybrać ten sposób zapłaty, a następnie podać dane logowania do PayPala na specjalnie przygotowanej stronie. System wyświetli nam informacje, które wystarczy potwierdzić, i transakcja zostanie zakończona.
Domyślną metodą płatności jest saldo konta PayPal. W sytuacji, kiedy jest ono dodatnie i jednocześnie mamy podpiętą kartę płatniczą, środki zostaną najpierw pobrane z salda PayPal, a dopiero potem z karty.
PayPal posiada również zaawansowane funkcje dla kupujących. Chodzi tzw. umowy rozliczeniowe zawierane z konkretnym sprzedawcą, na mocy których druga strona może automatycznie pobierać od użytkownika płatności za towary/usługi (np. subskrypcje w serwisach muzycznych). Z dokumentacji serwisu wynika, że sprzedawca otrzymuje wtedy status “zaufanego beneficjenta”, a kolejne płatności na jego rzecz zwykle nie wymagają już logowania na konto klienta. Umowami zarządzamy z poziomu portfela PayPal, dzięki czemu w każdej chwili można je wyłączyć.
Transakcje między użytkownikami
PayPal jako wirtualny portfel służy także do przesyłania pieniędzy innym użytkownikom. W tym celu wystarczy podać kwotę oraz adres e-mail odbiorcy i wybrać źródło finansowania płatności.
Pieniądze można przesłać także przy wykorzystaniu usługi PayPal.Me, która opiera się na specjalnym, unikatowym linku tworzonym przez użytkownika systemu. Aby stworzyć swoje łącze, należy wejść na stronę https://www.paypal.me, następnie wpisać wybraną przez siebie nazwę i zalogować się na konto PayPal.
Utworzony link można wysłać znajomemu, który wchodzi na odpowiednią stronę, wpisuje kwotę, loguje się na konto PayPal i potwierdza operację. Nie musi przy tym pamiętać adresu e-mail odbiorcy, wystarczy link PayPal.Me.
Doładowanie PayPala
Źródłem płatności w PayPalu domyślnie jest tzw. saldo PayPal. Pod konto w fintechu można podpiąć kartę płatniczą i to z niej opłacać zakupy, ale jeśli ktoś nie chce tego robić, powinien zasilić saldo "ręcznie". Dostępne są dwie metody:
-
przelew standardowy przez bankowość elektroniczną banku, realizowany do 2 dni,
-
doładowanie błyskawiczne, realizowane pay-by-linkiem przez Trustly i Dotpay, środki trafiają do PayPala w kilka minut.
Przewalutowanie
Saldo PayPal można utrzymywać w walucie obcej. Aby sprawdzić, w jakich walutach możemy wysyłać i odbierać środki, na stronie Podsumowanie wybieramy Saldo konta PayPal – pojawi się ekran, w którym zobaczymy nasz stan środków z uwzględnieniem różnych walut:
Standardowo, jeśli odbieramy środki w walucie, w której nie utrzymujemy salda, mamy możliwość zaakceptowania lub odrzucenia transakcji. Jeśli przyjmiemy płatność, mamy do wyboru:
-
przeliczenie środków na podstawową walutę naszego konta PayPal (w Polsce są to polskie złote) z zastosowaniem kursu PayPala;
-
zaakceptować transakcję i otworzyć saldo w danej walucie - środki zostaną dodane do konta PayPal w tej samej walucie, w której zostały wysłane.
Niestety, z konta PayPal nie możemy wypłacić środków w walucie innej niż polskie złote. Nawet jeśli posiadamy saldo w innej walucie i chcemy wypłacić pieniądze na konto bankowe, będzie to możliwe dopiero po przeniesieniu (i przewalutowaniu!) środków na saldo w złotych. Nie dotyczy to sytuacji, kiedy przesyłamy środki na inne konto PayPal lub płacimy za zakupy – wtedy możemy wybrać walutę płatności.
PayPal – aplikacja mobilna
Użytkownicy PayPala mogą korzystać z aplikacji mobilnej, która posiada większość funkcji swojego internetowego odpowiednika. Sprawdzimy tu saldo PayPal, wyślemy pieniądze wybranej osobie oraz otrzymamy powiadomienia o nowych transakcjach.
Do aplikacji można logować się odciskiem palca. Potwierdzimy w niej także logowanie do internetowej wersji systemu i skorzystamy z Asystenta PayPal, wirtualnego chatbota, który odpowie na nasze pytania, a w razie konieczności przełączy rozmowę do konsultanta.
Obsługa klienta
PayPal posiada polską wersję językową i obsługę w naszym języku. Z konsultantami można kontaktować się telefonicznie lub mailowo zarówno po zalogowaniu, jak i przed nim (w tym drugim przypadku nie uzyskamy informacji o szczegółach konta PayPal).
Kto może zostać użytkownikiem PayPala?
Konto w PayPalu mogą założyć pełnoletnie osoby fizyczne o pełnej zdolności do czynności prawnych. E-portfel ma zasięg ogólnoświatowy, jednak osoby, które mieszkają w Polsce, mogą korzystać tylko z polskiej wersji serwisu i dostępnych w nim funkcji.
Jak założyć konto PayPal?
Konto użytkownika w PayPalu można założyć jedynie online. W tym celu należy przejść na stronę fintechu i podać swój adres e-mail.
Weryfikacja użytkownika
Po rejestracji w PayPalu użytkownik ma status “niezweryfikowanego”. Może wtedy korzystać z usługi i płacić online oraz przesyłać pieniądze znajomym, jednak jest to ograniczone limitami rocznymi. Aby pozbyć się tych obwarowań, należy podłączyć i potwierdzić kartę lub konto bankowe w fintechu.
Komentarze i opinie
(0)