Szczegóły oferty
Skrill to kolejny z fintechów – przedsiębiorstw działających na styku finansów i nowoczesnej technologii – wywodzący się z Wielkiej Brytanii. Wyróżnia go stosunkowo długa (jak na tego rodzaju podmiot) historia, która sięga początku wieku; choć dopiero od 2011 r. firma, wcześniej znana jako Moneybookers, działa pod aktualną nazwą. Obecnie Skrill Limited oferuje swoje usługi użytkownikom na całym świecie i jest uznanym graczem na międzynarodowym rynku.
Co to jest Skrill?
Na to kluczowe pytanie najłatwiej odpowiedzieć poprzez przedstawienie głównych cech usługi. Oto one:
- elektroniczny portfel umożliwiający płatności online bez numeru rachunku czy karty,
- możliwość korzystania z karty przedpłaconej (wirtualnej i fizycznej),
- opcja zlecania transferu środków (również międzynarodowych oraz między użytkownikami),
- możliwość obracania kryptowalutami.
Skrill – opłaty i prowizje
Ile kosztuje Skrill? Jakie są jego najważniejsze parametry?
e-wallet
- aplikacja mobilna
- serwis internetowy
- wirtualna i fizyczna karta przedpłacona
0 zł
- 0 zł za założenie portfela
- pozostałe opłaty dotyczą konkretnych operacji
Przeznaczenie
| Dla kogo |
osoba pełnoletnia |
|---|---|
| Przeznaczenie |
płatności online, transfery pieniężne |
Opłaty
| Opłata miesięczna |
0 zł |
|---|---|
| Karta |
|
| Przelewy |
Dokładna opłata za przelew jest wyświetlana przed zleceniem operacji. |
| Bankomaty |
1,75% za wypłatę środków z karty Skrill Prepaid Mastercard |
| Inne opłaty |
|
Oferta
| Rodzaj oferowanego produktu |
e-wallet |
|---|---|
| Główne składniki oferty |
|
| Usługi dodatkowe |
|
| Płatności mobilne |
|
Obsługa klienta
| Kanały obsługi klienta |
infolinia, formularz kontaktowy |
|---|---|
| Język obsługi |
polski, angielski (i inne) |
W Skrillu nie mamy do czynienia z różnymi planami taryfowymi. Wszystkich użytkowników dotyczą z grubsza te same opłaty, choć wyższy status klienta (na który wpływa przede wszystkim jego aktywność i to, czy poddał się on weryfikacji) może skutkować nieco lepszymi warunkami korzystania z możliwości portfela. Szczegóły opisujemy w sekcji poniżej.
Co oferuje Skrill?
Oto, co Skrill ma do zaoferowania swoim użytkownikom.
Aplikacja i serwis internetowy
Głównym narzędziem do zarządzania portfelem jest aplikacja mobilna. Dzięki niej możesz korzystać ze wszystkich możliwości Skrilla, m.in. wpłat, wypłat i przelewów, a także zmienić ustawienia konta i nawiązać kontakt z obsługą.
Jeśli wolisz obcować z większym ekranem lub masz akurat dostęp do komputera, możesz skorzystać z serwisu internetowego.
Do aplikacji zalogujesz się 6-cyfrowym hasłem lub odciskiem palca. Z kolei do zalogowania w serwisie desktopowym niezbędne jest podanie adresu e-mail i hasła, a następnie zatwierdzenie logowania w aplikacji.
Wirtualna karta Skrill
Korzystanie z cyfrowych kart w bankach mobilnych i fintechach jest właściwie standardem. Skrill również taką możliwość oferuje. Karta wirtualna co do zasady służy do płatności online, ale możesz ją dodać do Google Pay lub Apple Pay, dzięki czemu zapłacisz nią również w sklepie stacjonarnym.
Wyrobienie karty Skrill jest możliwe po pomyślnym przejściu weryfikacji i zapewnieniu w portfelu dodatniego salda.
Fizyczna karta przedpłacona Skrill Prepaid Mastercard
Tradycyjnym, plastikowym odpowiednikiem karty wirtualnej jest karta przedpłacona Mastercard. Aby ją otrzymać, należy zapewnić na koncie saldo w wysokości co najmniej 10 EUR na poczet pobieranej z tego tytułu opłaty. Rzecz jasna w przypadku chęci uzyskania fizycznej karty również konieczna będzie weryfikacja.
Przewalutowanie w Skrill
Skrill udostępnia opcję wymiany walut. Po skorzystaniu z tej możliwości w ramach portfela tworzone jest saldo w zakupionej walucie. Do przewalutowania naturalnie dochodzi także podczas wykonywania transakcji, której waluta różni się od tej, w której prowadzony jest portfel. Jeśli chodzi o warunki przewalutowania, to Skrill stosuje własny kurs wymiany powiększony o prowizję.
Czy wspomniany kurs jest korzystny? To zależy, z czym go porównamy. Po przeprowadzeniu prostego testu okazało się, że jest on nieznacznie mniej atrakcyjny od kursu międzybankowego, ale również od tego stosowanego przez Mastercarda; za to wypada on znacznie lepiej niż kurs tradycyjnego banku.
|
Kurs międzybankowy |
4,3201 |
|
Kurs organizacji płatniczej (Mastercard) |
4,3226 |
|
Kurs tradycyjnego banku (PKO BP) |
4,4993 |
|
Skrill |
4.3290 |
Kryptowaluty
Zainteresowanym obracaniem kryptowalutami Skrill umożliwia zakup, przechowywanie i konwersję ponad 40 walut cyfrowych. Kryptowalutę kupisz za środki dodane do portfela – jeszcze przed zleceniem transakcji będziesz wiedział dokładnie, jaką ilość otrzymasz za zainwestowane środki.
Jeśli chcesz, możesz również otrzymać powiadomienie w momencie, w którym kryptowaluta osiągnie wskazaną przez Ciebie cenę.
Program lojalnościowy Knect
Skrill stara się przekonać użytkowników, że aktywne korzystanie z usług po prostu się opłaca. Właśnie temu ma służyć program lojalnościowy, w którym poszczególne aktywności – np. wpłaty, wypłaty, transakcje kartą czy obracanie kryptowalutami – są nagradzane punktami. Te z kolei można wymieniać na nagrody z katalogu.
Aby skorzystać z programu, musisz do niego dołączyć, akceptując jego zasady.
Kto może korzystać ze Skrilla?
Jak wynika z regulaminu usługi, do korzystania z portfela Skrill konieczna jest pełnoletność. Założenie konta jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o ukończeniu 18. roku życia. Skrill zastrzega sobie prawo do żądania potwierdzenia wieku z użyciem dokumentu tożsamości.
Skriller, True Skriller i VIP Skriller
Przejście błyskawicznego procesu rejestracji wystarczy, by zyskać status Skrillera i mieć możliwość korzystania z podstawowych funkcji w ramach standardowych limitów.
Pomyślne przejście pełnej weryfikacji tożsamości (zdjęcie dokumentu, twarzy oraz potwierdzenie adresu) skutkuje wejściem na poziom True Skriller. Zyskujemy dzięki temu tańsze przelewy do innych użytkowników Skrilla.
Z czasem możemy się też ubiegać o status VIP-a, co pozwoli na uniknięcie opłaty za kartę fizyczną, a także na podniesienie limitów dziennych i zmniejszenie prowizji za wymianę walut. Kluczem do wejścia na poziom VIP Skriller jest aktywność – należy w ciągu kwartału wydać za pośrednictwem portfela min. 15 000 EUR (VIP Silver), 45 000 EUR (VIP Gold) lub 90 000 EUR (VIP Diamond). Do celu może nas przybliżyć także obracanie kryptowalutami.
Korzyści dla klientów VIP przedstawia tabela:
Jak założyć portfel Skrill?
Proces zakładania e-portfela opiera się na wypełnieniu formularza dostępnego na stronie Skrilla.
Uzyskanie wyższych limitów transakcyjnych wymaga przejścia już po rejestracji pełnej weryfikacji tożsamości.
Podobne do Skrill
-
Oferowany produkte-wallet
-
Przeznaczeniepłatności online
-
Opłaty0 zł
-
Obsługa klientaczat, infolinia
-
Oferowany produktplatforma do przelewów walutowych
-
Przeznaczenieprzekazy pieniężne, przechowywanie i wymiana walut
-
Opłaty0 zł
-
Obsługa klientae-mail
-
Oferowany produktplatforma do przelewów walutowych
-
Przeznaczenieprzekazy pieniężne
-
Opłaty0 zł
-
Obsługa klientaczat, infolinia, e-mail
Przydatne dokumenty
Recenzja 4/ 5
Zalety
- liczne opcje wpłat i wypłat z portfela
- możliwość zakupu kryptowalut
- aplikacja i obsługa w języku polskim
Wady
- stosunkowo wysokie opłaty i prowizje
Pora na moją ocenę oferty Skrilla.
Ogólna ocena (4)
Jak przebiega rejestracja w Skrill?
Skrill – prosta rejestracja i weryfikacja
Rejestracja na stronie Skrilla trwa zaledwie kilka chwil i ogranicza się do podania kilku podstawowych danych i ustanowenia hasła:
Tyle wystarczy, by utworzyć własny wirtualny portfel. Oczywiście warto też pobrać aplikację mobilną ze sklepu Google Play lub App Store.
Od Ciebie zależy, czy chcesz poprzestać na uproszczonej rejestracji, czy wolisz jednak poddać się weryfikacji tożsamości i korzystać z wyższych limitów transakcyjnych.
Podrzucam kilka praktycznych informacji, które mogą Ci się przydać w kontekście późniejszego korzystania z funkcji portfela.
Wpłata (zasilenie portfela)
Skrill oferuje wiele sposobów zasilenia, a każdego z nich dotyczy inna opłata. Natychmiastowo realizowane są m.in. wpłaty Blikiem oraz za pośrednictwem Przelewy24, a także zasilenia kartą płatniczą. Z kolei na realizację wpłaty przy użyciu przelewu bankowego możemy poczekać nawet kilka dni roboczych.
Portfel możesz też zasilić gotówką. Wystarczy, że wybierzesz opcję zasilenia przez Paysafecash, zadeklarujesz kwotę, wygenerujesz w Skrillu kod kreskowy, udasz się z nim do punktu przyjmującego takie płatności (np. do Żabki) i tam sfinalizujesz transakcję.
Płatności i przelewy
Płatności online z portfela Skrill możesz wykonywać w tych sklepach internetowych, które oferują taką metodę transakcji. Oczywiście w pozostałych przypadkach również jest to możliwe – wystarczy skorzystać z wirtualnej lub fizycznej karty przedpłaconej.
Niezależnie od sposobu dokonywania płatności należy zadbać o to, by w portfelu znajdowały się środki na pokrycie transakcji, w przeciwnym razie nie zostanie ona zrealizowana. Skrill co do zasady nie pozwala na ujemne saldo portfela. Do takiej sytuacji może dojść jedynie w wyjątkowych sytuacjach, takich jak płatność kartą w trybie offline.
Co do opłat za przelewy, to Skrill nie definiuje ich sztywno. Prowizje są płynne, a w wykazie opłat znajdziemy jedynie ich maksymalne poziomy. Dobra informacja jest jednak taka, że przed zleceniem transferu otrzymamy informację o opłatach i kosztach ewentualnego przewalutowania.
Skrill: wypłata na konto bankowe, wypłata z bankomatu
Jeśli chcemy opróżnić portfel i korzystać ze swoich środków w inny sposób, mamy do wyboru kilka opcji, m.in. przelew na konto bankowe czy na rachunek karty płatniczej.
Posiadacze karty przedpłaconej mogą skorzystać z możliwości wypłaty gotówki z bankomatu. Jeśli jednak nie zależy nam bardzo na czasie, warto najpierw przetransferować środki do banku, a dopiero potem dokonać wypłaty – w ten sposób zyskamy szansę na bezkosztowe przeprowadzenie takiej operacji (Skrill pobiera niestety prowizję od każdego skorzystania z bankomatu).
Jak zwykle skupiam się też na kwestii bezpieczeństwa. Czy Skrillowi można coś zarzucić w tym zakresie?
Czy Skrill jest bezpieczny?
Spółka Paysafe Payment Solutions Limited funkcjonuje jako instytucja pieniądza elektronicznego na licencji Centralnego Banku Irlandii; dlatego, choć środki zgromadzone na portfelu nie podlegają gwarancjom, mamy do czynienia z wiarygodną instytucją, nadzorowaną i podlegającą regulacjom w kraju Unii Europejskiej.
Tak czy owak, gromadzenie większych środków w Skrillu jest i tak ekonomicznie nieuzasadnione, gdyż nie będą one oprocentowane. Z powyższych powodów warto zasilać portfel jedynie takimi kwotami, które są niezbędne do przeprowadzenia planowanych operacji.
Bezpieczeństwo transakcji
Dostępu do aplikacji chroni 6-cyfrowe hasło, ale równie dobrze możesz ustawić logowanie odciskiem palca. Potwierdzenia w aplikacji wymaga także logowanie na portfel przez serwis internetowy.
Niektóre płatności online za pośrednictwem Skrilla wymagają dodatkowego zatwierdzenia (3D Secure).
Jeśli podejrzewasz, że Twoja karta przedpłacona została skradziona lub po prostu ją zgubiłeś, możesz ją zastrzec w aplikacji. Na Twoje żądanie zostanie wydana nowa karta.
Skrill w Polsce. Opinie
Portfele elektroniczne, a wśród nich także Skrill, mają ważną dla sporej części użytkowników zaletę – pozwalają na zachowanie przynajmniej częściowej anonimowości transakcji. Płatności za pośrednictwem e-walletu nie obciążają bezpośrednio rachunku bankowego ani karty płatniczej, więc odbywają się niejako z pominięciem systemu bankowego, którego uczestnicy są łatwi do zidentyfikowania.
Nie da się nie zauważyć, że Skrill cieszy się sporą popularnością wśród osób korzystających z serwisów bukmacherskich oraz z grami hazardowymi. Skrill jest często oferowany na wspomnianych platformach jako sposób na wygodne wpłaty i wypłaty środków z i do portfela.
Wśród negatywnych opinii dominują skargi na dość wysokie koszty transakcji i przewalutowania, a także na złe doświadczenia związane z obsługą klienta. Nie brakuje również głosów niezadowolonych użytkowników, którzy twierdzą, że Skrill zablokował im dostęp do portfela bez ważnego – ich zdaniem – powodu.
Przeważają jednak opinie pozytywne. Oceny użytkowników w sklepach z aplikacjami oscylują w okolicach 4,5 gwiazdki w 5-gwiazdkowej skali.
Skrill. Czy warto?
Portfeli elektronicznych funkcjonuje już na rynku naprawdę wiele; jakie są więc powody, by korzystać akurat ze Skrilla? W przypadku e-portfeli, które co do zasady nie oferują gwarancji środków, istotne znaczenia ma zaufanie do instytucji. Na korzyść Skrilla przemawiają rozpoznawalność, globalny zasięg i wieloletnia działalność, które budują jego wiarygodność na rynku. Z kolei poszerzenie zakresu usług chociażby o możliwość obracania kryptowalutami otwiera Skrilla na kolejne grupy klientów.
Komentarze i opinie
(10)Czy komuś kto miał problem z wypłaceniem pieniedzy jak ja, udało się te pieniądze wreszcie odzyskać?
Odpowiedz
Nie polecam, cały czas mam konto zablokowane, nie odpowiadają na maile ani na helpdesku. Zero kontaktu. Infolinia nie działa. Nie mogę korzystać z pieniędzy, które są na Skrill ani ich odzyskać. Jedna wielka porażka. Strona z reklamacjami również odpisuje, żeby pisać na helpdesku 🤬, Skrill to jedna wielka ściema. Nie mogę odzyskać swoich pieniędzy.
Odpowiedz
U mnie to samo zostało zablokowane w październiku 2024r. Nie mogę wypłacić środków które tam są, wiele pisałam do nich zgłoszeń. Odpisali mi dopiero w tym roku na przełomie lutego. Zrobiłam to co kazali, zmiana pinu zmiana hasła. I znów zrobiłam zgłoszenie. Nadal mam zablokowane konto i nie mogę odzyskać pieniędzy, zasypuje ich mailami i zgłoszeniami.
Odpowiedz
Ten sam problem co większość brak możliwości wypłaty środków, teraz otrzymałem świąteczny bonus który wciąż jest przedłużany i brak możliwości jakich kolwiek działań że swoimi pieniędzmi!
Odpowiedz
Ten usługodawca to kompletna porażka, nieporozumienie. Prosta sprawa - przelew. Wisi kilka dni, brak jasnych wskazówek co należy zrobić. Chcą niby żeby zweryfikować konto, jakby jeszcze za mało danych mieli. Dosyła im człowiek dokumentu, jakieś skonowanie twarzy (wtf!?), transakcja dalej wisi. Przypominam - zwykły przelew. Piszesz do nich, zero sensownej odpowiedzi, Ile czasu na to straciłem już nie zlicze. Ostatecznie transkacji nie wykonali, ale z konta zciągneli i przez kilka dni trzymali. Nie polecam, trzymałbym się od nich z daleka. i do tego drodzy są.
Odpowiedz
Dzień dobry chciałbym się spytać czy da radę odzyskać konto które się wcześniej zamkneło. Chcę je przywrócić ponieważ nalicza mi opłaty z nieaktywność na koncie. Teraz jest zamknięte i boję się że poniosę duże konsekwencje. Pisałem już email do supporta czy mogli by przywrócić mi to konto. Może pan mi coś doradzi.
Odpowiedz
Tu może pomóc tylko support, który z pewnością ma największą wiedzę o tej usłudze.
Odpowiedz
Jaki support ?
Odpowiedz
Chodzi o obsługę klienta. Można się z nią skontaktować np. poprzez wypełnienie formularza: https://consumer-paysafe.my.salesforce-sites.com/support?lang=PL&business=Skrill
Odpowiedz
Ale tam nikt nie odpisuje
Odpowiedz