N26 – bank z kontem w euro. Opłaty, Recenzja, Opinie

Aktualizacja:

Dzisiaj pierwszy raz odrzucono mi kartę wirtualną N26 przy płatności zbliżeniowej - w recepcji hotelu (Hiszpania, sieć Bull). Całe szczęście miałem w zapasie fizyczną kartę jednego z dużych polskich banków, więc zakłopotanie nie było bardzo duże, mimo kolejki ludzi za mną.

W związku z tymi problemami myślałem o założeniu konta w Revolut, ale sam byłem świadkiem, jak fizyczna karta Revolut została komuś odrzucona w hiszpańskim McDonaldzie. Również linie lotnicze Enter nie akceptują kart Revolut.

Tak więc na obecną chwilę nie mogę całkowicie polegać na kartach tych dwóch czołowych fintechów, mimo że są podobno bankami. Żeby uniknąć problemów i zakłopotania, muszę nosić tradycyjną kartę debetową.

Dzięki za podzielenie się swoimi doświadczeniami :)

Płaciłem kartą Revolut w kilku krajach i dotąd nie miałem problemu z odrzuceniem transakcji, choć wielokrotnie o takim problemie słyszałem / czytałem. Posiadanie jeszcze jednej karty na wszelki wypadek to moim zdaniem dobry pomysł i sam go stosuję (na wyjazdy zabieram dodatkowo kartę z korzystnymi przewalutowaniami od jednego z polskich banków).

N26 oferuje produkty kredytowe jedynie w kilku krajach, wśród których niestety nie ma Polski.

Tak, w momencie uruchomienia planu Metal aktywna będzie nowa karta (metalowa), którą otrzymasz wraz z droższym planem.

REWE, Penny, dm, real, Budni, Ludwig, Eckert, ON, Adam’s, OMV, NKD, Barbarino i Rossmann. Daje to w sumie ponad 13 tys. punktów, w których można skorzystać z wpłat i wypłat w ramach Cash26.

W planie Metal 8 wypłat w miesiącu jest darmowych. W najdroższej taryfie nie jest też pobierana prowizja za przewalutowanie przy wypłacie z bankomatu.

Tak, w N26 możemy ustawić zlecenie stałe.

Dziękuję.Ale z poziomu jakiej wersji posiadanego konta?

A jak wygląda ustawienie polecenia zapłaty ?

Dla jasności, nie mówimy o poleceniu zapłaty, tylko o zleceniu stałym – to co innego ?

Takie zlecenie można ustawić w każdej wersji konta. Zaczynamy od wybrania przycisku Scheduled na ekranie głównym aplikacji, potem pozostaje już tylko ustawienie szczegółów zlecenia (odbiorcy, kwoty i częstotliwości przelewów).

N26 nie działa w systemie Elixir, nie mamy więc tu do czynienia z godzinami sesji wychodzących i przychodzących znanymi z polskiego rynku bankowego..

Przelewy SEPA realizowane są standardowo do następnego dnia roboczego, ale istnieje opcja natychmiastowa. Natychmiastowo realizowane są też przelewy między klientami N26.

Trudno nam powiedzieć, czym to jest spowodowane. Najlepiej zapytać o tę kwestię support N26.

Konto prowadzone jest w euro - nawet jeśli wyślesz przelew w PLN, to środki zostaną przewalutowane na EUR.

Moim zdaniem powinno to być możliwe z poziomu aplikacji N26.

Weryfikacja na selfie w aplikacji to niestety jedyna opcja.

Aktualną ofertę poznasz na stronie N26; możesz też sprawdzić, czy po zalogowaniu się na swoje konto bank nie ma dla Ciebie specjalnej oferty.

Niestety, N26 nie prowadzi kont dla spółek. Oferta planów biznesowych kierowana jest wyłącznie dla samozatrudnionych.

a jaki bank w niemczech on line prowadzi konta dla spólek ?

Zajmujemy się kontami w Polsce, ale jeśli trafimy na taką informację, damy znać!

Tak, jest taka możliwość. Należy wejść w szczegóły dotyczące członkostwa (Your membership), a następnie wybrać Modify membership i wskazać plan, który Ci pasuje.

Dziękuję, sprawdzę

Czy to załatwiam online , za pomocą aplikacji bankowej ?

Tak, opisana ścieżka dotyczy aplikacji mobilnej banku.

Sugerowałbym kontakt bezpośrednio z N26 i przedstawienie sytuacji. Nawet jeśli jest możliwe wykorzystanie ich konta w sposób o jakim piszesz, to może być kwestia procedur związanych z przeciwdziałaniem praniu brudnych pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, które mogą zostać uruchomione przy takiej kwocie.

Możesz zamówić kartę fizyczną za 10 EUR w przypadku planu Standard lub otrzymać ją za darmo (tzn. w cenie subskrypcji), o ile zdecydujesz się na któryś z płatnych planów.

W tej sytuacji zostaje kontakt z supportem N26.

Rozmawiają tam po Polsku?

Nie sądzę, cały interfejs jest po angielsku.

witam mozesz mi podac numer Suportem N26

Pomoc techniczną N26 znajdziesz na tej stronie https://support.n26.com/en-eu.

Ustawienia logowania znajdziesz w aplikacji, wybierz ikonkę w prawym górnym rogu na ekranie głównym, a następnie Security.

Z karty wirtualnej można korzystać przy płatnościach w sklepach stacjonarnych i wypłatach z bankomatów, o ile dodamy ją do Google Pay / Apple Pay i będziemy z niej korzystać za pośrednictwem takiego mobilnego portfela.

Płatności kartą mogą się wiązać jedynie z przewalutowaniem (jeśli walutą zakupów nie jest euro). W przypadku bankomatów w planie Standard mamy możliwość wykonania 3 wypłat bez prowizji za samą operację (4. i każda kolejna kosztują 2 EUR), ale jeśli są to wypłaty w walucie innej niż euro, to w każdym przypadku doliczona zostanie dodatkowa prowizja za przewalutowanie (1,7% wypłacanej kwoty). Takie warunki dotyczą wszystkich bankomatów, niezależnie od operatora maszyny.

Co do ewentualnych blokad środków, to nie jestem osobą, która może cokolwiek zagwarantować. W teorii otrzymywanie wynagrodzenia nie jest problemem, ale nie jestem w stanie powiedzieć na 100%, czy algorytmy banku nie uznają takich wpływów za podejrzane. Nawet w przypadku blokady powinnaś mieć możliwość uzyskania od banku uzasadnienia i wyjaśnienia sprawy.

Witam mógłbys napisać do mnie..pilnie tez mam z nimi ten problem [email protected]

W niektórych krajach N26 wprowadził (ponoć tymczasowo) miesięczny limit otwieranych kont. Widocznie we wrześniu został on już wyczerpany, ale wkrótce można się spodziewać jego odnowienia. Osoby zainteresowane otwarciem konta muszą się po prostu "wstrzelić", by zmieścić się w limicie – warto co jakiś czas próbować złożyć wniosek.

W teorii każdy przelew przychodzący powinien zostać zaksięgowany, w praktyce N26 dość skrupulatnie pochyla się nad transferami wyższych kwot. Nie słyszałem jednak o konkretnym limicie, powyżej której bank dokonuje weryfikacji. W każdym razie sama kwota przelewu jest ważnym, ale prawdopodobnie nie jedynym czynnikiem decydującym o jego "zastopowaniu".

W kwestii konkretnej operacji warto skontaktować się bezpośrednio z bankiem.

Nie wydaje mi się, by istniał jakiś limit bez weryfikacji, przynajmniej ja o takim nie słyszałem. To raczej algorytm decyduje o blokadzie. Gdzieś mi się też rzuciło w oczy takie spostrzeżenie, że problem może powodować próba zmiany danych, np. numeru tel.

Nie wspomniano, bo artykuł dotyczy N26 ? Dla wspomnianej przez Ciebie oferty mamy osobną analizę: https://www.najlepszekonto.pl/kantor-walutowy-alior-banku

Jestem klientem , dziadostwo jakich mało , profesjonalizm mają tylko w nazwie . Przenoszę po trochu moje zabawki do piaskownicy z napisem PKO .

W przypadku N26 analizowałem jedynie ofertę dla klientów indywidualnych, gdyż tylko tę sferę działalności banku byłem w stanie osobiście przetestować. Po pobieżnym zapoznaniu się z ofertą dla klientów biznesowych łatwo jednak dojść do wniosku, że bank kieruje ją raczej do JDG, samozatrudnionych i freelancerów.

Skoro jest otwarty kierunek biznesowy dla JDG to myślę, że i na spółkę też nie powinno być problemu ale gdyby pojawiły się jakieś dodatkowe informacje w zakresie rachunku biznesowego to będę wdzięczny za ewentualne informacje.

Przy moim modelu sprzedaży mam dwukrotne przewalutowanie - raz przy wypłacie środków z Amazon a drugi raz przy rozliczeniu Vat OSS do krajów UE, ponieważ płatny jest w Euro... dwukrotnie ponoszę stratę więc warto poszukać obejścia tego problemu ?

Znajdź przelew w historii rachunku w aplikacji lub w serwisie internetowym. Po wybraniu transakcji powinnaś widzieć opcję Download transfer confirmation. Gdy pobierzesz plik pdf, będziesz mogła go wysłać lub wydrukować.

W tego typu technicznych kwestiach najskuteczniejszy będzie raczej kontakt z supportem.

Chyba, że ktoś już miał podobny problem i byłby w stanie coś podpowiedzieć?

Udało mi się dostać do aplikacji ale nie wiem jak zakończyć parowanie do końca w niej. Po wylogowaniu nie mogę już ponownie się zalogować. Dostaję info, że zbyt dużo razy próbowałem się zalogować i że mam czekać 30 minut albo wyświetla się stronka z zegarkiem żebym czekał do 24 godzin. I tak drugi dzień.

Co dziwne to problemy zaczęły się po zamówieniu fizycznej karty.

Czy w opcjach aplikacji jest gdzieś opcja sparowania tym 2 4-cyfrowym pinem?

Ponadto co do karty wirtualnej gdzie mogę znaleźć jej numer ważność i CVC?

Ja swoją kartę mam od dawna, nie pamiętam już, jak to się na początku odbywało, więc z parowaniem nie pomogę. Tu musi wkroczyć obsługa klienta, bo widzę, że problem jest głębszy.

Co do kart wirtualnych, to wybierasz właściwą kartę w aplikacji, potem "card details" i tam masz wszystkie dane i numery - aby je wyświetlić, trzeba podać PIN lub odcisk palca.

Dziękuję za pomoc. Popisałem z suportem na czacie i faktycznie byli bardzo mili i starali się pomóc.

Finał jest taki, że coś tam porobili i poprosili żebym przez dobę niczego nie robił i o dziwo jak zaglądnąłem po około 2 dniach aplikacja już była sparowana z telefonem. Co do danych karty to się pojawiły w aplikacji ale dopiero jak telefon został sparowany w aplikacją.

Na razie czekam na kartę fizyczną w aplikacji jest termin jej dostarczenia i tu mam pytanie kiedy oni pobiorą 10 Euro za tą kartę bo jak dotąd nie jest ta prowizja pobrana.

Nie pamiętam, kiedy pobrali w moim przypadku, ale możliwe, że nie było to od razu po zamówieniu. W końcu raczej pobiorą ?

Das maximal einstellbare Tageslimit liegt bei 1000€ pro 24 Stunden. Dennoch haben viele Automaten ihre eigene Limits, sodass es vorkommen kann, dass du an einem Automaten nicht dein ganzes Tageslimit auf einmal abheben kannst.

Co oznacza, że w apps N26 można ustawić maksymalny poziom wypłaty na 1000 € w ciągu doby w automacie

Dzienny limit to max 1000€

Limit tygodniowy 2500€

Włoski. Zdaje się, że konta z lokalnym IBAN-em N26 oferuje jeszcze w Hiszpanii, no i oczywiście w Niemczech.

Dzień dobry. Wygląda na to, że opłata dotyczy niestety również nowych klientów indywidualnych (chyba, że posiadają plan Metal). Dodam tylko, że chodzi tu o przychodzący przelew SWIFT.

Przelew SEPA jest darmowy i to zarówno na wejściu, jak i na wyjściu (z wyjątkiem opcji natychmiastowej).

W zakładce Cards należy wybrać Get an additional card, a następnie Virtual. Potem wystarczy zaakceptować warunki korzystania i potwierdzić wygenerowanie karty wirtualnej.

Jeśli bank oferuje Ci debet w koncie, powinnaś widzieć to w zakładce Explore w aplikacji.

A wie pan gdzie to widać jak wejdę w zakładkę Explore

Należy szukać kafelka z tytułem N26 Overdraft (zerknij tutaj: https://n26.com/en-de/overdraft) . Dodam tylko, że debet jest oferowany tylko klientom z wybranych krajów i zdaje się, że aktualnie nie ma wśród nich Polski.

Ciekawe... nie masz przypadkiem obywatelstwa innego kraju?

W regionie UE od miesięcy następująca sytuacja:

A jednak, okazuje się, że pod Join the waiting list, wbrew przypuszczeniom, rzeczywiście kryje się wniosek o konto. Wygląda też na to, że narodowość nie jest już przeszkodą.

Dzięki za Twój komentarz, bo dzięki niemu bliżej przyjrzałem się sprawie ? Wcześniej nie przyszło mi nawet do głowy, by pod niezmienionym od miesięcy przyciskiem był aktywny wniosek.

O ile pamiętam revoluta założyli r=Rosjanin i Ukrainiec.

W tej chwili to litewski bank, technicznie rzecz biorąc ? W kwestii właścicielstwa Janusz ma rację – Revoluta założyli Rosjanin i Ukrainiec.

Tak, zgadza się. Niestety taki stan utrzymuje się już od kilku miesięcy.

Wczoraj przyszedł mail, że można założyc konto standard. Założyłem właśnie :)

Dzięki za informację – a więc pogłoski o reaktywacji oferty w Polsce okazują się być prawdziwe ?

Karta dotarła po pięciu dniach. Oczekiwanie na akceptację i potwierdzenie danych jeden dzień. Wszystko już działa ?

Zgadza się, zmiana telefonu za pośrednictwem maila nie będzie możliwa. Można jej dokonać w aplikacji (My Account / Settings / Personal Settings), ale trzeba do tego użyć urządzenia sparowanego z kontem.

Jeśli więc zmieniłeś telefon, konieczne będzie usunięcie powiązania starego urządzenia z kontem (My account / Settings / Security). W przypadku, gdy nie masz już dostępu do starego telefonu, procedura wygląda podobnie – z tą różnicą, że na adres e-mail powinieneś dostać dalsze instrukcje.

Parowanie nowego urządzenia następuje z wykorzystaniem dwóch kodów: 6-cyfrowego (do logowania) oraz 4-cyfrowego (do sparowania nowego telefonu z kontem). Oba kody powinieneś otrzymać SMS-em.

W przypadku chęci zmiany adresu mailowego skontaktuj się z bankiem za pośrednictwem czatu.

dostaje potwierdzenie na MEiL ale nie paruje mi telefonu

wyglada to tak jakby skrzynka wp była na innym telefonie

Jeśli postępujesz zgodnie z powyższymi krokami i nadal nie ma efektu, pozostaje kontakt z N26 na czacie. Może uda Ci się przynajmniej zmienić adres mailowy.

N26 zezwala na zmianę adresu mailowego przez czat w aplikacji.

Co rozumiesz przez to, że konto zostało przejęte? Nie możesz się zalogować?

Tak login i hasło nie pasuje oraz hasło do adresu email.rowniez było wejście z jakiś innych urządzen, gdzie to zgłosić jak najszybciej?

Pozostaje kontakt mailowy z [email protected]. W tej sytuacji rozsądne wydaje się zgłoszenie chęci zamknięcie tego konta.

Na marginesie: po czym wnioskujesz, że konto zostało przejęte?

Poza supportem w aplikacji pozostaje kontakt mailowy (adres: [email protected]). Z infolinią można się połączyć z poziomu aplikacji, ale taka forma kontaktu jest dostępna tylko dla klientów Metal.

Nie sposób ocenić prawdziwości twierdzeń odbiorcy przelewu. Możliwe jest, że nie ma on dostępu do środków na rachunku i może to wynikać z kilku powodów, np. prowadzona jest wobec niego egzekucja komornicza i bank zablokował pieniądze na prośbę komornika, przelew został uznany za "podejrzany" i zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania finansowaniu terroryzmu i praniu brudnych pieniędzy bank nie dopuścił do korzystania z nich.

Proszę o kontakt w sprawie banku N26

Co chciałabyś wiedzieć? Napisz, postaramy się pomóc.

Witam chciałbym porozmawiać prywatnie, nie na forum, bardzo proszę o kontakt, pozdrawiam

W takim razie prosimy o kontakt przez formularz: https://www.najlepszekonto.pl/kontakt lub przez Facebooka.

Chciałbym otworzyć konto w n26jak to zrobić

Obecnie bank "zamroził" swoją obecność w Polsce, nie ma możliwości otwarcia konta. Można się zapisać na listę oczekujących (korzystając z przycisku w prawym górny rogu strony, do której prowadzi odnośnik z naszego artykułu). Bank zapewnia, że po wznowieniu działalności poinformuje zainteresowanych o tym fakcie w korespondencji mailowej.

Przecież komornik nie ma dostępu do zagranicznych kont

Możesz sprecyzować sprawę, jaka Cię interesuje? Nie widzę związku między kwestią dostępu komornika do zagranicznych kont a sprawą dostępności oferty N26 w Polsce.

Odpowiedź dotyczyła do

"Nie sposób ocenić prawdziwości twierdzeń odbiorcy przelewu. Możliwe jest, że nie ma on dostępu do środków na rachunku i może to wynikać z kilku powodów, np. prowadzona jest wobec niego egzekucja komornicza.."

Koleżanka ma konto w N26 i jak się chce zalogować wpisuje login i hasło a w następnej stronie piszę że proszę podać PIN tylko ze ona tego pinu nie ma.

Spróbowałbym odinstalować aplikację, może ponowna instalacja i aktywacja pomoże. Jeśli nie, sugeruję kontakt z supportem.

N26 nie ma polskiej siedziby. Jeśli zamierzasz zamknąć konto, możesz to zrobić z poziomu bankowości online. Po ukończeniu procedury kartę należy zniszczyć.

Czyli muszę odesłać przez ambasadę. No to działam dziękuję za odp.

Przez żadną ambasadę. Likwidujesz konto online i nie wiem po cholerę chcesz kartę odsyłać, która i tak jest dla nich bezużyteczna.

Panie Piotrze jestem pracownikiem publicznym i sam nie mogę podejmować decyzji o karcie, która nie należy do mnie. Nie ma placówki w Polsce więc jedynie zostaje Ambasada. Pytałem tylko dla tego bo myślałem że jest jakiś przedstawiciel na terenie RP który by przyjął kartę N26 no ale niestety jak zagłębiłem się w temat to znalazłem informację że nie ma takiej opcji a siedzibą jest poza granicami RP. Temat już załatwiony.

Obecnie konto w N26 mogą otworzyć obywatele z wybranych krajów. Obserwujemy sytuację i powiadomimy Czytelników, kiedy się to zmieni.

Najlepiej skontaktować się z N26 i wyjaśnić sprawę. Może to błąd z ich strony.

Bardzo dziekuje pani za rade.wsumie zgadza sie bo wziolem ta karte czarna aluminiowa czy jakams tam ale pisalo ze oplata kosztuje mnie jakies tam 16euro z chakiem.miesiecznie a nie teraz ze mam zaplacic 176,30 euro plus przesylka 25e jednorazowo

O ile pamiętam, nie umieszczaliśmy u siebie żadnych kodów ani informacji o promocji, gdyż i tak nie pozwalały one na zgarnięcie premii przez nowego użytkownika (kilka komentarzy niżej poruszałem nawet ten wątek).

Jeśli jednak brałaś udział w jakiejś promocji z premią za otwarcie i jesteś pewna, że należy Ci się bonus, to sprawę powinien wyjaśnić bank. Sugeruję więc reklamację na adres mailowy właściwy dla preferowanego języka: https://support.n26.com/en-eu/account-and-personal-details/miscellaneous/how-to-file-a-complaint

Z kolei procedurę zamknięcia konta opisano tutaj: https://support.n26.com/en-eu/account-and-personal-details/personal-information-and-data/how-to-close-my-account

Konto w N26 możesz zasilić przelewem SEPA - jeśli zrobisz to z konta w złotych, to bank przeliczy kwotę przelewu na euro po swoim kursie.

Co do wypłat z bankomatów, to w bankomatach w Polsce nie będzie to możliwe.

47 euro to dość zastanawiająca kwota, znacznie przekraczająca koszt planu Smart... Jesteś pewna, że właśnie tego dotyczyła?

Oczywiście, zmiana planu na niższy jest możliwa – można ją przeprowadzić nawet z pomocą pracownika na czacie.

no tak jak i umnie 25 euro za ekxpes przesylke a teraz okazalo sie ze trzeba zaplacic 176,30 euro jednorazowo

Jeśli myślisz o wpłacie gotówki, to Poczta umożliwia przekazy zagraniczne, jednak to dość droga usługa (23 zł + 1% od kwoty przekazu).

To ciekawe... ale rzeczywiście tak jest. Napisałem w tej sprawie do N26 i dam znać, jak otrzymam odpowiedź. Spodziewam się, że to problem techniczny dotyczący samego linka do otwarcia konta. To raczej nieprawdopodobne, by bank nagle i po cichu tak po prostu wycofał ofertę dla polskich klientów ?

Okazuje się, że brak możliwości otwarcia konta dotyczy nie tylko polskich klientów. N26 umożliwia obecnie skorzystanie z oferty jedynie obywatelom kilku krajów. Dodaliśmy komunikat przed tekstem, czekamy na wyjaśnienia ze strony banku.

coś więcej wiadomo w tej sprawie? trochę słabo to wygląda z ich strony... bez żadnego wyraźnego komunikatu o ograniczeniach w rejestracji kont dla klientów będących obywatelami innych europejskich krajów?

Jak na razie nic więcej nie wiemy...

Dokładnie, otrzymaliśmy od banku tylko jedną odpowiedź, z której nie wynika jednoznacznie, jakie są przyczyny problemu. Bank zapewnił jedynie o "nieustannym usprawnianiu wydajności procesu weryfikacyjnego", ale nie wyjaśnia, dlaczego do tej pory metody weryfikacji wobec klientów np. z Polski były wystarczające, a obecnie – jak się wydaje – nie są. Od ponad tygodnia czekamy na kolejną wiadomość i z każdym kolejnym dniem tracimy nadzieję na to, że dowiemy się czegoś więcej na tym etapie...

Oferta kredytowa nie jest aktualnie dostępna dla polskich klientów.

Jest dostępy kredyt pod warunkiem, że masz meldunek stałego zamieszkania w Niemczech. To, że jesteś Polakiem nie ma znaczenia.

Tak, pisząc "polskich klientów", miałem na myśli osoby mieszkające w Polsce ? Inna sprawa, że obecnie bez stałego adresu chociażby w Niemczech w ogóle nie otworzymy konta...

Nie prześwietlałem oferty biznesowej, ale otrzymałem informację, że działalność jest konieczna, a samo konto firmowe w N26 jest "zaprojektowane" dla JDG i freelancerów.

Nie podejmę się rozstrzygnięcia na 100% kwestii związanej z zajęciem komorniczym – przyznaję, raczej nie jestem biegły w tym temacie. Co do wypłat, to możliwe jest po prostu wyjęcie gotówki z bankomatu, choć w Polsce (poza strefą euro) będzie się to wiązało z prowizją ze strony N26, a także (z dużym prawdopodobieństwem) operatora bankomatu.

Polski komornik nie "wejdzie" na niemiecki rachunek. Pieniądze po prostu wypłacisz w bankomacie, po prostu przeliczy ci z euro na złotówki po kursie mastercard. W krajach strefy euro wypłacasz za darmo.

Generalnie nie zamieszczamy swoich linków / kodów polecających, jeśli premię zyskuje tylko jedna strona (my) ? a zdaje się, że N26 wciąż oferuje bonus wyłącznie polecającym (nie poleconym).

Dzięki za troskę – w tekście jest info o programie poleceń po to, byście wiedzieli, że po otwarciu konta sami możecie zyskać, przekazując swój kod znajomym ?

Witam mam problem szukam kogoś kto skontaktoje się z bankiem w mojim imieniu w celu zablokowania mojego konta

Jeśli chcesz zakończyć współpracę z N26, powinieneś sam skontaktować się z bankiem.

Nasz serwis ma charakter informacyjny, nie jesteśmy przedstawicielami żadnego banku. Dlatego trudno mi określić, co może być przyczyną, że dotąd nie otrzymałaś zamówionej karty. Proponuję nawiązanie kontaktu z bankiem i wyjaśnienie sprawy.

Czekam od 3 miesięcy na kartę. Nawiązałam kontakt z czatem po zalogowaniu na N26 Standart. Pani mówi, że nie należy mi się plastikowa karta, lecz tylko wirtualna/transparentna. Słabo znam angielski ale potwierdzałam to pięciokrotnie: nie dostanę bezpłatnej karty. Mówi, że wirtualna karta to jest to samo co transparentna. Nie rozumiem tej sytuacji. Mam na koncie owe 10 Euro. Powinnam dostać fizyczną kartę, inni dostali? Może coś powinnam kliknąć w ustawieniach na swoim koncie, wysłać jakąś prośbę? Powiedzcie mi proszę, należy mi się fizyczna karta czy nie należy, czy inni też nie dostali?

Użytkownicy planu Standard mogą korzystać z dwóch rodzajów kart:

- wirtualnej (tzn. takiej, która nie ma fizycznej postaci, może służyć do płatności internetowych lub zbliżeniowych telefonem),

- fizycznej karty "transparentnej", czyli przezroczystej (jej zdjęcie zamieściliśmy w tekście) za jednorazową opłatę 10 euro.

Jeśli mam być szczery, to podejrzewam, że w trakcie Twojej korespondencji z bankiem doszło do jakiegoś nieporozumienia wynikającego z bariery językowej. Zasadniczo otrzymałaś bowiem prawdziwą informację – jako użytkowniczce darmowego planu nie przysługuje Ci bezpłatna karta plastikowa, a płatna karta przezroczysta. Jeśli jednak bank odmawia Ci wysyłki fizycznej karty pomimo, że zapewniłaś środki na pokrycie opłaty za jej wydanie, to powinien jasno wskazać powód takiej odmowy.

Proponuję więc próbować kontaktu z bankiem aż do skutku – być może to kwestia natrafienia na pracownika, który rzeczywiście sumiennie pochyli się nad Twoją sprawą.

Dziękuję za tę odpowiedź, skoro wiem, że mi sie należy fizyczna karta to pogrzebałam w aplikacji i wysłałam prośbę o przysłanie mi jej. Po prostu trafiłam wtedy na czacie z N26 na niedouczoną panienkę, która wyraźne wmawiała mi, że wirtualna karta to jest transparentna karta. To jednak nie to samo. Teraz oczekuję na przysłanie karty. jestem dobrej myśli :) dziękuję za pomoc

Ok, powodzenia. Oby oczekiwanie trwało jak najkrócej ?

Karta dotarła do mnie. Po trzech miesiącach. Ale jest :) Mam pytanie: po założeniu konta wpłaciłam od razu wymagane 10 euro, ściągnęli mi te 10 euro za kartę, tak miało być? Teraz, po jej otrzymaniu w systemie komputerowym widnieją mi dwie karty z różnymi numerami, podobno jedna to karta wirtualna a druga to karta fizyczna. Natomiast w Aplikacji telefonicznej widnieje mi nadal tylko jedna karta ta wirtualna (numeru fizycznej karty tam nie widzę). Jest to dla mnie niejasne. Mam wrażenie jakbym, po moich interwencjach, otrzymała płatny duplikat.

Dobrze, że karta wreszcie dotarła :)

Pobrana opłata dotyczy wysyłki karty w przypadku posiadania darmowego planu, więc wszystko się zgadza. Aktualnie możesz korzystać z karty fizycznej i karty wirtualnej – mają one różne numery, bo (choć są powiązane z tym samym kontem) to dwie różne karty ;) z pewnością nie są to duplikaty.

Tutaj niewiele pomożemy. Najlepiej skontaktować się bezpośrednio z N26, może coś da się zrobić.

N26 nie oferuje usługi wymiany walut, a jedyną walutą, jaką operuje, jest euro. Oczywiście możesz wykonać przelew z konta w PLN na rachunek w N26, ale musisz się liczyć z kosztami po stronie banku, z którego wyjdzie przelew.

Jeśli zależy Ci na korzystnej wymianie walut, to polecałbym raczej Revoluta ?

Właśnie szukam zastępstwa za Revoluta, żeby tak samo można było wymieniać waluty

Skoro o samą wymianę walut chodzi, to może któryś z kantorów internetowych? https://www.najlepszekonto.pl/ranking-kantorow-internetowych

Niestety, nie ma takiej możliwości. Konto w N26 można otworzyć jedynie indywidualnie.

Trudno powiedzieć na 100%, bo transakcje są oceniane indywidualnie, a każda instytucja może stosować własną politykę. Niektórym fintechom zdarza się blokować środki, o ile mają jakieś wątpliwości (mniej lub bardziej uzasadnione) co do ich źródła, ale tutaj formalnie mamy jednak do czynienia z bankiem. Osobiście trudno mi odpowiedzieć jednoznacznie, gdyż na konto w N26 nigdy nie przyjmowałem przelewów na wyższe kwoty.

Tak, internetowy serwis transakcyjny daje pełne możliwości zarządzania kontem.

Kwestia egzekucji komorniczych to dość grząski grunt, jednak, zgodnie z moją wiedzą, co do zasady zajęciu przez polskiego komornika podlegają środki na "polskim" rachunku. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy dłużnik otrzymuje na zagraniczny rachunek wynagrodzenie za pracę wykonywaną w Polsce. Mimo to zaznaczam, że nie jestem szczególnie biegły w tej materii ?

Co do drugiego pytania, to akurat sprawa jest jasna – N26 prowadzi wyłącznie rachunki w EUR.

Logiczne wydaje mi się, że tak – nie sądzę, by obywatelstwo czy adres zameldowania miały tu znaczenie.

Przyznam jednak, że tego nie testowałem. Może ktoś ma w tej kwestii jakieś doświadczenie i zechce się podzielić? ?

Sprawdzimy to i wrócimy z odpowiedzią.

Konto z numerem otrzymujemy natychmiast po jego otwarciu, jeszcze przed wysyłką karty. Jest to poniekąd logiczne, bo zanim otrzymamy kartę, musimy najpierw zasilić nowo otwarty rachunek.

A jak to jest z wysłaniem tej karty czy musi być imię i nazwisko na skrzynce i czy może to być np adres do siostry?

Karta zostanie wysłana na imię i nazwisko posiadacza konta. Natomiast nie wydaje mi się, by podanie do wysyłki innego adresu niż faktyczny adres zamieszkania było problemem – ostatecznie to tylko adres wysyłki. Ni przypuszczam też, byś musiał osobiście odebrać kopertę. Z mojego doświadczenia wynika, że wszystkie karty, które przychodziły pocztą z zagranicznych banków i fintechów po prostu znajdowałem w skrzynce.

Kiedy zleciłaś przelew? Czy to był przelew TrasferWise?

Dzięki za info :)

I chyba Idea Bank jeśli się nie mylę. Użyteczność niewielka, ale fajna ciekawostka :)

mBank,PKO, Getin (nawet fluorescencyjną!) również oferują przezroczyste karty

A ja może w tej kwestii zadam pytanie. Płatności w Euro, to standard. Zasilanie konta. Czy ktoś inny może wpłacić przelać na to konto pieniądze. Zbieram pieniądze od ludzi na noclegi w Austrii i muszę zapłacić poprzez booking.com. Nie chcę sam wpłacać. Czy ktoś wie, jak to wygląda? To, że bank pobierze kasę za przelew, to pewne.

Byłbym wdzięczny za odpowiedź na [email protected]