Jak zamknąć konto w Santander Bank Polska? Najlepiej z domu

Dostępne sposoby | połączenie audio lub wideo z konsultantem po zalogowaniu się do bankowości elektronicznej, list z wypowiedzeniem, wizyta w placówce, kontakt z infolinią, złożenie dyspozycji zamknięcia ROR w bankowości elektronicznej innego banku (jeśli jest to możliwe) |
---|---|
Okres wypowiedzenia | brak (tylko w przypadku wizyty w placówce i uregulowania wszelkich zobowiązań wobec banku) / 28 dni przy innych metodach / maksymalnie kilkanaście dni po złożeniu dyspozycji zamknięcia ROR w bankowości elektronicznej innego banku |
Koszt zamknięcia rachunku |
0 zł za zamknięcie konta |
Na co trzeba uważać? |
bank nie zamknie konta, jeśli będzie na nim saldo ujemne (np. po pobraniu należnych bankowi opłat) przy natychmiastowym zamknięciu ROR tracisz dostęp do bankowości elektronicznej i zapisanych w niej danych karta debetowa jest zamykana po upływie 14 dni od daty złożenia wypowiedzenia po upływie okresu wypowiedzenia warto sprawdzić (np. kontaktując się z infolinią), czy Twoja dyspozycja została w pełni zrealizowana |
Santander Bank Polska (dawniej BZ WBK) często kusi nowych klientów kumulacją promocji, dzięki czemu założenie rachunku osobistego w tym banku wiąże się z możliwością zdobycia kilkuset złotych premii. Wielokrotnie podkreślaliśmy jednak w naszych tekstach, że nie jest sztuką pozyskać klienta dzięki atrakcyjnej ofercie powitalnej, prawdziwym wyzwaniem jest go utrzymać. W tej dziedzinie Santander Bank Polska też nie ma się czego wstydzić – oferta jest różnorodna i stale poprawiana, aplikacja mobilna zawiera przydatne funkcjonalności, często organizowane są mniejsze i większe promocje dla klientów.
Mimo wszystko, z różnych przyczyn, zdarzają się rozstania. Santander zdecydowanie nie utrudnia rozwiązania umowy o rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy. Najwyraźniej uznano, że pozostawienie wrażenia banku przyjaznego klientowi może zaprocentować w przyszłości, np. jego powrotem lub poleceniem przez niego usług Santandera.
Jak zamknąć konto w Santander Bank Polska? – praktyczne wskazówki
Odpowiedzi na postawione wyżej pytanie niestety nie znajdziemy na stronie internetowej Santandera. Przeszukanie różnych zakamarków witryny w oparciu o doświadczenia z innych banków też nie dało rezultatów. Pod numerem ogólnej infolinii – 1 9999 (w kraju) lub +48 61 81 1 9999 (z zagranicy) – można uzyskać ogólne informacje o dostępnych sposobach zamknięcia rachunku, ale po szczegóły dotyczące każdej z opcji jesteśmy odsyłani do specjalnego działu zajmującego się rozwiązywaniem umów.
Trochę to kłopotliwe i może niektóre osoby skłonić do zmiany decyzji o rozstaniu, ale jak już dotrzesz we właściwe miejsce w strukturach banku, to możesz liczyć na konkretne i wyczerpujące informacje.
Zamknięcie konta w Santander Bank Polska – dostępne sposoby
Rozwiązanie umowy możliwe jest drogą korespondencyjną, podczas wizyty w oddziale banku, telefonicznie oraz w trakcie kontaktu audio lub wideo po zalogowaniu się do bankowości elektronicznej. Niezależnie od tego, jaką drogę wybierzesz, pamiętaj, by wycofać zgody marketingowe, odwołać przyzwolenie na przetwarzanie Twoich danych osobowych.
Przyjrzyjmy się, jak zamknąć rachunek w Santanderze, korzystając z dostępnych możliwości.
Pismo od notariusza
Rezygnacja z rachunku listownie jest bardzo kłopotliwa i na dodatek kosztowna. Trzeba się bowiem udać do notariusza, by ten przygotował stosowne pismo (oczywiście po uiszczeniu opłaty notarialnej) i wysłać je na adres oddziału macierzystego.
Oddział macierzysty to taki, który gromadzi wszystkie dokumenty dotyczące klienta, nawet jeśli otwarcie rachunku nastąpiło przez Internet. W bankowości elektronicznej niestety nie sprawdzisz, do której placówki jesteś przypisany, musisz się udać do dowolnego oddziału lub skontaktować się z bankiem zdalnie.
Nie bardzo ma sens zdobywanie tej informacji, bo – oprócz sytuacji zamykania konta listownie – nie jest Ci ona do niczego potrzebna. Z konta możesz zrezygnować przecież na inne sposoby.
Nie obowiązuje konkretny wzór pisma z wypowiedzeniem wysyłanego pocztą. W dokumencie musi być data jego sporządzenia, personalia i numer PESEL klienta, jego adres i numer telefonu, seria i numer dowodu osobistego a także numer zamykanego ROR-u oraz konta w innym banku, na które mają zostać przekazane środki (jeśli znajdują się na rachunku).
Gdybyś wysłał pismo bez potwierdzenia notarialnego podpisu, to teoretycznie powinien nastąpić kontakt ze strony banku w celu zweryfikowania, czy faktycznie składałeś taką dyspozycję. Nie jest to jednak wymóg, może się też zdarzyć, że przedstawiciel banku nie dodzwoni się do Ciebie i takie pismo nie zostanie rozpatrzone, Twój rachunek nie zostanie zamknięty.
Rozmowa telefoniczna
Jak wspomnieliśmy, podczas rozmowy na ogólnej infolinii (1 9999) możesz otrzymać podstawowe informacje, ale dla przeprowadzenia procedury zamknięcia konta zostaniesz przełączony do specjalnego działu, który pracuje w godzinach 9-17. Warto wiedzieć, że można się do niego dodzwonić bezpośrednio, wybierając numer 61 856 54 62.
Niezależnie w jaki sposób dotrzesz do odpowiedniego konsultanta, musi zostać zweryfikowana Twoja tożsamość. W tym celu będziesz musiał podać Numer Identyfikacyjny Klienta (NIK, ten sam, którym logujesz się do bankowości internetowej). Potem wystarczy już tylko przekazanie danych osobowych, o które zostaniesz zapytany (przyda się dowód osobisty, bo mogą paść pytania o datę jego wydania/termin ważności czy serię i numer) i wypowiedzenie umowy rachunku stanie się faktem.
Możesz sobie zażyczyć, by bank poinformował Cię o statusie Twojego wniosku sms-em. Jeśli się na to zdecydujesz, pierwszą wiadomość otrzymasz zaraz po rozmowie z konsultantem (o przyjęciu dyspozycji), a kolejna zostanie wygenerowana po upływie okresu wypowiedzenia (o zamknięciu rachunku). Warto się na to zdecydować, bo powiadomienia są bezpłatne, a dzięki nim zyskasz pewność, że bank dopełnił formalności. Gdyby tak się nie stało, powinieneś złożyć reklamację i domagać się anulowania opłat, jakie ewentualnie zostałyby naliczone.
Kontakt przez bankowość elektroniczną
Likwidacja konta możliwa jest także poprzez połączenie audio lub wideo z konsultantem banku po uprzednim zalogowaniu się do bankowości elektronicznej.
W systemie Santander Internet w kolejnym kroku wybierz w górnym menu Twoje sprawy (po lewej) a następnie klikaj kolejno: Twoje produkty - Konta - Wybrane sprawy - Zrezygnuj z konta. Inna opcja dotarcia do tego miejsca, to wybranie na ekranie głównym przycisku Szczegóły, który znajduje się na prawo od numeru rachunku. Następnie należy kliknąć Rezygnacja z rachunku w menu po prawej stronie.

W aplikacji mobilnej Santander mobile opcja rezygnacji z rachunku ukryta jest w zakładce Kontakt. Po wejściu w nią trzeba wybrać kolejno Twoje sprawy - Konta - Zrezygnuj z konta.
Rozpoczęcie kontaktu w bankowości elektronicznej ma tę przewagę nad rozmową telefoniczną, że konsultant wie już, z kim rozmawia i nie pyta o dane uwierzytelniające. Niestety ta możliwość dostępna jest tylko między 9:00 a 18:00, z wyjątkiem świąt.
Wizyta w oddziale
Oczywiście jest też możliwe rozwiązanie umowy podczas spotkania z doradcą w placówce. W tym przypadku nie ma znaczenia, do której z nich się udasz. Wybierając tę opcję, musisz się liczyć z tym, że będziesz pytany o powody rezygnacji z rachunku, podjęte zostaną próby przekonania Cię do zmiany decyzji. To, jakie argumenty padną, jak długo doradca będzie Cię przekonywał do dalszej współpracy, zależy tylko od jego zaangażowania.
Przed pójściem do oddziału nie musisz szukać podpisanej z bankiem umowy. Wystarczy, że zabierzesz ze sobą dowód osobisty. Przy okazji rozmowy z doradcą możesz się upewnić, czy nie łączy Cię z bankiem umowa o jakiś inny produkt, o czym zapomniałeś, który nie jest już Ci potrzebny i możesz go też zamknąć.
Jak zamknąć konto walutowe lub oszczędnościowe albo zrezygnować z karty debetowej?
W przypadku tych produktów najprościej jest wykonać niezbędne operacje w bankowości elektronicznej. Sposób postępowania jest bardzo podobny do opisanego wyżej odnośnie rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego.
W bankowości internetowej trzeba wejść w szczegóły danego produktu i wybrać z menu opcję zrezygnowania z niego, a w aplikacji mobilnej dojść do punktu, w którym konieczne jest określenie czego dotyczy składana dyspozycja i tu wybrać produkt, z którego chcemy zrezygnować.
Okres wypowiedzenia
Standardowo okres wypowiedzenia umów dotyczących kont, które łączyły Cię z bankiem, wynosi 28 dni, licząc od daty przyjęcia Twojej dyspozycji. Podczas wizyty w placówce możliwe jest zakończenie współpracy od razu, ale wówczas musisz uregulować wszelkie zobowiązania wobec banku, utracisz dostęp do bankowości elektronicznej.
Pamiętaj, że niezależnie od tego, jaki sposób rezygnacji ze współpracy z bankiem wybierzesz, możesz zmienić swoją decyzję w ciągu 20 dni. Wówczas zachowasz dotychczasowy numer rachunku bankowego, nadal będziesz się mógł do niego zalogować tak, jak dotąd. Wycofanie wypowiedzenia po tym okresie może oznaczać, że nie uda się już „uratować” Twojego ID klienta, przepadnie dotychczasowy numer rachunku.
Karta debetowa zostanie zamknięta po 14 dniach od złożenia dyspozycji. Jej status zmieni się wówczas z Aktywna na Zastrzeżona. Po pewnym czasie "debetówka" zniknie z wykazu kart, nie trzeba podejmować żadnych dodatkowych działań, by tak się stało.
Ile kosztuje rezygnacja z konta Santandera?
Sama rezygnacja ze współpracy z Santander Bank Polska oczywiście nie wiąże się z poniesieniem jakichkolwiek kosztów (chyba że wybierzesz opcję z pismem od notariusza i będziesz musiał zapłacić za jego usługi). Może się jednak pojawić opłata za produkty, z których dotąd korzystałeś, np. za kartę debetową. Obowiązuje zasada, że bank pobiera ją proporcjonalnie za liczbę dni w danym miesiącu, w których korzystałeś z „plastiku”.
Zobrazujmy to przykładem: 15 listopada złożyłeś wypowiedzenie umowy o konto osobiste i kartę debetową, więc okres wypowiedzenia rachunku dobiegnie końca 13 grudnia, a dla karty zakończy się już 29 listopada. Jeśli zdecydujesz się na natychmiastowe zamknięcie "debetówki" lub karty kredytowej, ale nie spełniłeś dotąd warunków bezpłatności w tym miesiącu, bank pobierze blisko połowę miesięcznej opłaty. Dobrze jest więc zostawić sobie aktywny „plastik” i wykonać w okresie wypowiedzenia niezbędne działania zwalniające z opłaty.
Co się dzieje z pieniędzmi na rachunku?
Rozwiązanie umowy o prowadzenie rachunku wiąże się z koniecznością zadysponowania znajdującymi się na nim środkami. Możesz to zrobić samodzielnie przed upływem terminu wypowiedzenia, bo cały czas będziesz miał dostęp do bankowości elektronicznej. Inna opcja to wskazanie pracownikowi Santandera numeru konta w innym banku w momencie rozwiązywania umowy.
Jeśli przelew będzie miał być wykonany dopiero po okresie wypowiedzenia, to nie zapłacisz żadnej opłaty. Gdybyś jednak zamykał rachunek w oddziale, korzystając z możliwości jego natychmiastowej likwidacji, to doradca wykona przelew środków w Twoim imieniu i pobierze opłatę za operację zleconą w placówce.
Opcja przelewu po upływie wypowiedzenia wydaje się nam praktyczniejsza przynajmniej z dwóch powodów. Po pierwsze, masz pieniądze na koncie i możesz wykorzystać je do zlecenia przelewów czy na wykonanie transakcji, dzięki którym zrealizujesz warunki aktywności. Po drugie, bank będzie mógł ewentualnie pobrać z rachunku należne mu prowizje i dokonać skutecznego zamknięcia ROR-u. Jakiekolwiek zaległości nie pozwolą na rozwiązanie umowy.
Wybór należy do klienta
Jak widać, Santander postanowił nie utrudniać klientom rezygnacji z jego usług. Zamknąć konto możesz szybko i bezproblemowo na odległość, bez wychodzenia z domu. Bank jasno komunikuje zasady naliczania opłat w okresie wypowiedzenia, a jego konsultanci udzielają niezbędnych wyjaśnień. Tajemnicą pozostaje jedynie, jak mocno i jakimi argumentami doradcy ze specjalnego działu „utrzymaniowego” przekonują tych, którzy chcą rozwiązać umowę, do dalszej współpracy z bankiem. Zbierając informacje do tego artykułu, usłyszeliśmy, że wszystko zależy od historii rachunku klienta.
Zdecydowałeś się na zamknięcie konta w Santander Bank Polska i próbowano Cię odwieść od tej decyzji? Podziel się z innymi Czytelnikami swoimi doświadczeniami, opisz je w komentarzu pod tekstem.
Zamknąłeś konto. Co dalej? Oto ranking kont osobistych - Grudzień 2023
0 zł / 6 zł
- jeżeli masz mniej niż 26 lat, konto jest bezwarunkowo bezpłatne
- jeżeli masz powyżej 26 lat, opłaty unikniesz, jeśli wykonasz transakcje kartą lub Blikiem na min. 300 zł/mies.
- jeżeli masz mniej niż 26 lat, opłaty unikniesz, jeśli wykonasz 1 transakcję kartą (lub Google Pay/Apple Pay) lub Blikiem
- jeżeli masz powyżej 26 lat, opłaty unikniesz, jeśli wykonasz transakcje kartą lub Blikiem na min. 300 zł/mies.
- 0 zł - za wszystkie bankomaty dla klientów do 26 lat
- 0 zł - bankomaty Santander Bank Polska
- 3 zł za pozostałe maszyny dla klientów powyżej 26 lat
możesz także wykupić miesięczny pakiet bezpłatnych wypłat ze wszystkich bankomatów za 5 zł/mies.
0 zł
+ darmowe przelewy natychmiastowe bez ograniczeń
- Szczegóły oferty
- Recenzja 4.5/ 5
Konto
-
Przeznaczenie konta
konto osobiste dla osób powyżej 18. r.ż.
-
Oprocentowanie rachunku
0%
-
Opłata za otwarcie konta
0 zł
-
Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku
0 zł / 6 zł
-
Możliwość uniknięcia opłaty za prowadzenie rachunku
- jeżeli masz mniej niż 26 lat, konto jest bezwarunkowo bezpłatne
- jeżeli masz powyżej 26 lat, opłaty unikniesz, jeśli wykonasz transakcje kartą lub Blikiem na min. 300 zł/mies.
Karta
-
Typy kart płatniczych
Karta Dopasowana (Mastercard / Visa)
-
Funkcjonalność karty
- płatności zbliżeniowe
- płatności internetowe
- cashback
- 3D Secure
- wielowalutowość
- program rabatowy Mastercard Bezcenne chwile
-
Opłata za wydanie karty
0 zł
-
Opłata za odnowienie karty
- 0 zł dla osób poniżej 26 lat
- 15 zł dla osób powyżej 26. roku życia
-
Miesięczna opłata za kartę
0 zł / 9 zł
-
Możliwość uniknięcia opłaty za kartę
jeżeli masz mniej niż 26 lat, opłaty unikniesz, jeśli wykonasz 1 transakcję kartą (lub Google Pay/Apple Pay) lub Blikiem
jeżeli masz powyżej 26 lat, opłaty unikniesz, jeśli wykonasz transakcje kartą lub Blikiem na min. 300 zł/mies.
-
Płatność kartą za granicą
2,8% za przewalutowanie transakcji
Bankomaty i operacje gotówkowe
-
Wypłata z bankomatów w Polsce
- 0 zł - za wszystkie bankomaty dla klientów do 26 lat
- 0 zł - bankomaty Santander Bank Polska
- 3 zł za pozostałe maszyny dla klientów powyżej 26 lat
możesz także wykupić miesięczny pakiet bezpłatnych wypłat ze wszystkich bankomatów za 5 zł/mies.
-
Wypłata z bankomatu w Polsce Blikiem
0 zł
-
Wypłata z bankomatów za granicą
dla klientów do 26 lat:
- 0 zł
dla klientów powyżej 26. roku życia:
- 5 zł - wypłata EUR
- 10 zł - pozostałe waluty
0 zł dla wszystkich klientów za wypłatę z bankomatów grupy Santander w Hiszpanii, Portugalii, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Chile, Meksyku, Brazylii, Argentynie i USA
-
Wpłata gotówki we wpłatomacie
0 zł - wpłatomaty własne banku
-
Cashback
- 0 zł dla osób do 26 lat
- 1,50 zł dla osób powyżej 26 lat
-
Wpłata gotówki w oddziale banku
- 10 zł dla osób do 26 lat
- 0 zł dla osób powyżej 26 lat
-
Wypłata gotówki w oddziale banku
- 10 zł dla osób do 26 lat
- 0 zł dla osób powyżej 26 lat
Przelewy
-
Zwykły przelew internetowy
0 zł
-
Przelew natychmiastowy
0 zł
-
Zlecenie stałe
0 zł
-
Polecenie zapłaty
0 zł
-
Zwykły przelew w oddziale banku
- 5 zł dla osób do 26 lat
- 10 zł dla osób powyżej 26 lat
-
Koszt przelewu SEPA
0 zł
-
Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT
0,2%, min. 20 zł maks. 200 zł
-
Kody SMS (autoryzacja operacji)
0 zł
-
Przelew na telefon Blik
0 zł
Inne
-
Płatności mobilne
Zalety
- konto sprawdzi się, jako główny rachunek do płatności i rozliczeń (darmowe przelewy natychmiastowe i zwrot za rachunki)
- szeroka gama płatności mobilnych
- liczne promocje dla nowych i obecnych klientów
- funkcjonalna bankowość internetowa i mobilna
Wady
- ograniczona sieć bezpłatnych bankomatów w kraju
- przeciętna oferta walutowa
-
Atrakcyjność opłat4.0/ 5
-
Użyteczność rachunku4.5/ 5
-
Jakość obsługi klienta4.0/ 5
-
Promocje i bonusy5.0/ 5
- 0 zł – po spełnieniu warunków aktywności
- 5 zł – dla osób w wieku 18-26 lat
- 11 zł – dla osób powyżej 26 lat
Opłata nie jest pobierana przez pierwsze 2 miesiące od wydania karty (lub aktywacji płatności zbliżeniowych BLIK). W kolejnych miesiącach opłaty unikniesz, jeżeli:
- masz 18-26 lat i wykonasz 1 transakcję kartą lub Blikiem w miesiącu
- masz powyżej 26 lat i wykonasz min. 5 transakcji kartą lub Blikiem w miesiącu
- 0 zł – bankomaty Banku Millennium
- 0 zł – pozostałe bankomaty, jeśli spełnisz warunki aktywności: 5 płatności kartą debetową lub Blikiem (1 raz, jeżeli masz 18- 26 lat)
- 5 zł – pozostałe bankomaty (1 zł dla bankomatów Santander Bank Polska i Planet Cash) – jeżeli nie spełnisz powyższego warunku aktywności
- Szczegóły oferty
- Recenzja 4.0/ 5
Konto
-
Przeznaczenie konta
konto osobiste dla osób powyżej 18. r.ż.
-
Oprocentowanie rachunku
0%
-
Opłata za otwarcie konta
0 zł
-
Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku
0 zł
Karta
-
Typy kart płatniczych
- Visa Millennium 360°
- Mastercard Millennium 360°
-
Funkcjonalność karty
- płatności zbliżeniowe
- płatności internetowe
- cashback
- 3D Secure
-
Opłata za wydanie karty
0 zł
-
Opłata za odnowienie karty
0 zł
-
Miesięczna opłata za kartę
- 0 zł – po spełnieniu warunków aktywności
- 5 zł – dla osób w wieku 18-26 lat
- 11 zł – dla osób powyżej 26 lat
opłata dotyczy również usługi Blik zbliżeniowy (w przypadku korzystania z tej usługi i z karty pobierana jest jedna opłata)
-
Możliwość uniknięcia opłaty za kartę
opłata nie jest pobierana przez pierwsze 2 miesiące od wydania karty (lub aktywacji płatności zbliżeniowych BLIK). W kolejnych miesiącach opłaty unikniesz, jeżeli:
- masz 18-26 lat i wykonasz 1 transakcję kartą lub Blikiem w miesiącu
- masz powyżej 26 lat i wykonasz min. 5 transakcji kartą lub Blikiem w miesiącu
-
Płatność kartą za granicą
- możesz dokonywać płatności bez prowizji za przewalutowanie do kwoty 1000 zł miesięcznie
- powyżej tej kwoty opłata za przewalutowanie transakcji wyniesie 2%
Bankomaty i operacje gotówkowe
-
Wypłata z bankomatów w Polsce
- 0 zł – bankomaty Banku Millennium
- 0 zł – pozostałe bankomaty, jeśli spełnisz warunki aktywności: 5 płatności kartą debetową lub Blikiem (1 raz, jeżeli masz 18- 26 lat)
- 5 zł – pozostałe bankomaty (1 zł dla bankomatów Santander Bank Polska i Planet Cash) – jeżeli nie spełnisz powyższego warunku aktywności
-
Wypłata z bankomatu w Polsce Blikiem
0 zł
-
Wypłata z bankomatów za granicą
- 0 zł – jeśli spełnisz warunki aktywności (5 płatności kartą debetową lub Blikiem)
- 5 zł – jeżeli nie spełnisz powyższego warunku aktywności
uwaga: powyżej równowartości 1000 zł/mies. bank dolicza także 2% za przewalutowanie transakcji
możesz również aktywować Pakiet Walutowy (nielimitowane transakcje kartą w każdej walucie bez naliczania dodatkowej marży) za 9,90 zł tygodniowo
-
Wpłata gotówki we wpłatomacie
0 zł
-
Cashback
0 zł
-
Wpłata gotówki w oddziale banku
11 zł
-
Wypłata gotówki w oddziale banku
11 zł
Przelewy
-
Zwykły przelew internetowy
0 zł
-
Przelew natychmiastowy
9,90 zł
-
Zlecenie stałe
0 zł
-
Polecenie zapłaty
0 zł
-
Zwykły przelew w oddziale banku
11 zł
-
Koszt przelewu SEPA
0 zł (spread na EUR ok. 5,8%)
-
Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT
0,5%, min. 20 zł, maks. 125 zł
-
Kody SMS (autoryzacja operacji)
- 0 zł – autoryzacja przez aplikację mobilną
- 0,15 zł – kod SMS
-
Przelew na telefon Blik
0 zł
Inne
-
Płatności mobilne
Zalety
- bezwarunkowo darmowe konto, a z karty i wszystkich bankomatów można korzystać zupełnie za darmo po spełnieniu prostych warunków
- konto atrakcyjne dla poszukiwacza nowinek ze względu na bardzo dobrą aplikację mobilną
- atrakcyjna propozycja dla osoby, która od czasu do czasu płaci kartą za granicą
- konto założysz online (logując się w innym banku), za pośrednictwem kuriera lub metodą "na selfie"
Wady
- wysokie opłaty w przypadku niespełnienia warunków aktywności
- wysokie opłaty za przelewy natychmiastowe, wpłatę/wypłatę gotówki i przelew w oddziale
- płatna usługa Blik zbliżeniowy (opłaty można uniknąć)
-
Atrakcyjność opłat3.5/ 5
-
Użyteczność rachunku4.0/ 5
-
Jakość obsługi klienta5.0/ 5
-
Promocje i bonusy4.5/ 5
0 zł / 4 zł
opłaty unikniesz, jeżeli:
- zapewniłeś w poprzednim miesiącu jednorazowy wpływ w wysokości min. 500 zł ORAZ
- wykonałeś w poprzednim miesiącu co najmniej 1 transakcję kartą / Apple Pay / Google Pay / PeoPay
od klientów do 26. roku życia opłata za kartę nie jest pobierana
0 zł - dla osób do 26. r.ż.
Dla klientów powyżej 26 lat:
- 0 zł - bankomaty własne banku
- 0 zł za 2 pierwsze wypłaty w miesiącu z bankomatów obcych (pod warunkiem spełnienia warunków aktywności: 500 zł wpływu i 1 transakcji)
- 2,3% min. 5 zł – w pozostałych przypadkach
- Szczegóły oferty
- Recenzja 4/ 5
Konto
-
Przeznaczenie konta
konto osobiste dla osób powyżej 13. r.ż.
-
Oprocentowanie rachunku
0%
-
Opłata za otwarcie konta
0 zł
-
Miesięczna opłata za prowadzenie rachunku
0 zł
Karta
-
Typy kart płatniczych
- Mastercard Debit FX
- Visa Debit FX
-
Funkcjonalność karty
- płatności zbliżeniowe
- płatności internetowe
- cashback
- 3D Secure
- wielowalutowość
- karta z korzystnymi przewalutowaniami
- możliwość wyboru własnego wizerunku karty
- program rabatowy Mastercard Bezcenne chwile
-
Opłata za wydanie karty
0 zł
-
Opłata za odnowienie karty
0 zł
-
Miesięczna opłata za kartę
0 zł / 4 zł
-
Możliwość uniknięcia opłaty za kartę
opłaty unikniesz, jeżeli:
- zapewniłeś w poprzednim miesiącu jednorazowy wpływ w wysokości min. 500 zł ORAZ
- wykonałeś w poprzednim miesiącu co najmniej 1 transakcję kartą / Apple Pay / Google Pay / PeoPay
od klientów do 26. roku życia opłata za kartę nie jest pobierana
-
Płatność kartą za granicą
0 zł
Bankomaty i operacje gotówkowe
-
Wypłata z bankomatów w Polsce
0 zł - dla osób do 26. r.ż.
Dla klientów powyżej 26 lat:
- 0 zł - bankomaty własne banku
- 0 zł za 2 pierwsze wypłaty w miesiącu z bankomatów obcych (pod warunkiem spełnienia warunków aktywności: 500 zł wpływu i 1 transakcji)
- 2,3% min. 5 zł – w pozostałych przypadkach
-
Wypłata z bankomatu w Polsce Blikiem
0 zł - dla osób do 26. r.ż.
Dla klientów powyżej 26 lat:
- 0 zł - bankomaty własne banku
- 0 zł za 2 pierwsze wypłaty w miesiącu z bankomatów obcych (pod warunkiem spełnienia warunków aktywności: 500 zł wpływu i 1 transakcji)
- 2,3% min. 5 zł – w pozostałych przypadkach
-
Wypłata z bankomatów za granicą
0 zł - dla osób do 26. r.ż.
Dla klientów powyżej 26 lat:
- 0 zł od warunkiem spełnienia warunków aktywności: 500 zł wpływu i 1 transakcji
- 2,3% min. 5 zł - w innym przypadku
-
Wpłata gotówki we wpłatomacie
- 0 zł - we wpłatomatach własnych
- 0,4% min. 2 zł - w krajowych bankomatach nienależących do banku przy użyciu PeoPay (w tym Blik)
-
Cashback
2 zł
-
Wpłata gotówki w oddziale banku
8 zł
-
Wypłata gotówki w oddziale banku
8 zł
Przelewy
-
Zwykły przelew internetowy
0 zł
-
Przelew natychmiastowy
5 zł
-
Zlecenie stałe
0 zł
-
Polecenie zapłaty
0 zł
-
Zwykły przelew w oddziale banku
10 zł
-
Koszt przelewu SEPA
0 zł
-
Koszt przelewu (zagranicznego) SWIFT
0,50%, min. 30 zł, maks. 250 zł
-
Kody SMS (autoryzacja operacji)
0,20 zł
opłaty unikniesz, jeśli będziesz korzystać z autoryzacji operacji w aplikacji PeoPay (mobilna autoryzacja)
-
Przelew na telefon Blik
- 0 zł do 31 grudnia 2023 r.
- 1 zł - standardowo
Inne
-
Płatności mobilne
Zalety
- darmowe konto i niskie, łatwe do uniknięcia opłaty
- korzystne przewalutowania transakcji kartą
- funkcjonalna aplikacja PeoPay oraz szeroki wachlarz płatności mobilnych
- konto założysz w aplikacji mobilnej (tzw. metoda „na selfie”)
Wady
- płatna autoryzacja przelewów przez SMS (opłaty można uniknąć decydując się na autoryzację w aplikacji mobilnej)
-
Atrakcyjność opłat4/ 5
-
Użyteczność rachunku4.5/ 5
-
Jakość obsługi klienta4/ 5
-
Promocje i bonusy4/ 5
Komentarze
(27)Jeśli likwiduje konto w Santander, a pozostaje splata karty pajacyk, czy mogę zostawić te kartę by spłacać należność.?
Odpowiedz
Karta kredytowa działa niezależnie od konta osobistego, zatem nie trzeba jej zamykać.
Odpowiedz
Rok temu został zamknięte konto w Santander przez kontakt z doradca internetowym ale dalej jest możliwość zalogowania do bankowości elektronicznej. Co trzeba zrobić aby zamknąć dostęp do bankowości elektronicznej?
Odpowiedz
W tym celu ponownie musisz skontaktować się z bankiem.
Odpowiedz
Konto ma dwóch współwłaścicieli, jeden nie żyje - czy jeden z nich może zamknąć rachunek ? jak zrobić, żeby nie trzeba było składać aktu dziedziczenia??
Odpowiedz
Gdy dostarczysz do banku akt zgonu współwłaściciela, bank albo zamknie wspólny rachunek, albo przekształci je w konto indywidualne dla Ciebie. W obu przypadkach połowa środków zgromadzonych na wspólnym rachunku (domyślnie należąca do zmarłego) trafi na konto techniczne i będzie dostępna po przedłożeniu sądowego postanowienia o nabyciu spadku.
Odpowiedz
Co jeśli zapomniałam wycofać zgody marketingowe i przyzwolenie na przetwarzanie moich danych osobowych ? Da się to jeszcze odwołać ? Konto zostało zamknięte ale dostałam tego samego dnia tzn.10.01 ale dzisiaj dostalam wiadomość o zmianie regulaminu EKK . Co to znaczy ? czy mam niezamknieta bankowość internetowa ?
Odpowiedz
Faktycznie może tak być, że zgody na przetwarzanie danych osobowych nie zostały odwołane wraz z zamknięciem konta - co bank, to inne procedury. Ale odwołać je możesz zawsze; na infolinii powinni od razu Ci pomóc.
Odpowiedz
Można zamknąć konto w banku Santander wysyłać maila ? Wie ktoś na jaki mail trzeba wysłać scan podpisanego dokumenty ? Jest to w ogóle możliwe ?
Odpowiedz
Oficjalna informacja z Santandera mówi, że dyspozycję zamknięcia rachunku można złożyć podczas rozmowy telefonicznej lub kontaktu online z doradcą oraz w placówce banku. Dwie pierwsze opcje są wygodne i łatwe do przeprowadzenia, nie trzeba niczego scanować i podpisywać, dyspozycje składa się ustnie/pisząc wiadomość.
Odpowiedz
Wygodne? Żartujesz chyba, czekanie w kolejce i upie***dalanie się z ich doradcami, którzy wciskają co się da i kręcą to przeciwieństwo wygody. :/
Odpowiedz
im mniej takich klientów jak Pan lub Pani - tym lepiej. i nie mówię tylko o bankowości, a ogólnie o kontaktach międzyludzkich - przekleństwa to proszę u siebie w domu artykułować . pozdrawiam NIEserdecznie
Odpowiedz
Właśnie zamykałam konto w Santander na infolinii. Bardzo miła rozmowa. Pan zapytał o powód rezygnacji, próbował przekonać do zostania. Zaproponował kilka miesięcy bez żadnych opłat, jakoś 5 miesięcy niezależnie od wpływów czy innych transakcji. Bez problemu zrezygnowałam z tego i zamknął konto ekspresowo bez okresu wypowiedzenia, w moim przypadku i z moją historią (prawie zerowy ruch na kocie przez ostatnie 3 miesiące) była możliwość zamknięcia w ciągu 1 dnia. Bezpłatnie. Sam zaproponował przelanie pozostałej kwoty na rachunek z którego był ostatni przelew :)
Odpowiedz
Witam,
wszystko pięknie opisane, ale szczegółów, jak zamknąć konto online nie podajecie, tylko że jest tak możliwość. Dziękuję, ale teorie odłóżmy na bok i przejdźmy do konkretów! Jak zamknąć konto online w Santander?
Odpowiedz
W pierwszym kroku powinieneś się zalogować do bankowości elektronicznej i nawiązać połączenie audio/wideo z doradcą.
Podczas rozmowy padną z pewnością pytania o powód rezygnacji, będą próby nakłonienia Cię do zmiany decyzji. Jeśli ją podtrzymasz, doradca przyjmie Twoją dyspozycję. Otrzymasz informację o okresie wypowiedzenia oraz konieczności wskazania rachunku, na który mają być przelane środki z zamykanego konta.
Złożenie wypowiedzenia w trakcie rozmowy audio lub wideo, po uprzednim zalogowaniu się do bankowości elektronicznej, różni się od rozmowy telefonicznej tylko tym, że doradca nie weryfikuje tożsamości klienta.
Odpowiedz
Czy mozna zamknac konto, jesli na rachunku maklerskim w danym roku wyoracowało sie zysk,a wszytskie pieniadze wyplacono. W kolejnym roku zostaje do oplacenia podatek, na podstawie PIT8C, ktory sciaga sie ze strony rachunku makl w Santander. Jesli zamkne konto to jak zdobede w kolejnym roku PIT8c. Osobiscie w placowce, czy wysla mi poczta? Potrzebuje na CITO zamknac zwykly i maklerski rachunek.
Odpowiedz
Faktycznie biuro maklerskie ma obowiązek przekazać klientowi informację o zyskach/stratach z obrotu akcjami. Sposób dostarczenia takiej informacji zależy od tego, jaką opcję masz zaznaczoną w systemie elektronicznym. Jeśli wybrałeś korespondencję pocztą, to otrzymasz wersję papierową PIT-8C. W przypadku wyboru korespondencji elektronicznej biuro maklerskie udostępni formularz do pobrania w systemie elektronicznym.
Aktualne ustawienia możesz sprawdzić po zalogowaniu do systemu biura maklerskiego w zakładce Dane osobowe i ewentualnie dokonać tam zmian.
Odpowiedz
Usuwałam konto przez infolinię, i 2 konsultatnki powiedziały mi że sms przychodzi dopiero po tych 28 dniach. Czy tak faktycznie powinno być ?
Odpowiedz
Cóż, informacje udzielane przez konsultantów nie zawsze są w pełni zgodne z prawdą. Według mojej wiedzy, jeśli klient zażyczy sobie, by został poinformowany o realizacji jego dyspozycji, to otrzyma 2 wiadomości - zaraz po złożeniu dyspozycji i później po upływie okresu wypowiedzenia.
Odpowiedz
No niestety, przez bankowość internetową nie można zamknąć rachunku w Santander Bank. Właśnie próbowałem. Podano mi nr telefonu lub odesłano do oddziału. :( Więc informacjef nieprecyzyjne.
Odpowiedz
No nie da się, ale z tego co widzę, w artykule nie ma stwierdzenia, że jest to możliwe. Jest natomiast:
Napisz co Cię zmyliło, bo może warto coś doprecyzować.
Odpowiedz
No, ja wprawdzie nie jestem Jarkiem, ale tak jak i on dowiedziałam się, że przez internet konta nie zamknę. Co mnie zmyliło? No właśnie to co zostało napisane:
Jeszcze prostszym rozwiązaniem wydaje się rezygnacja z rachunku po skorzystaniu z połączenia audio lub wideo po zalogowaniu się do bankowości elektronicznej.
Dla mnie to zdanie oznacza, że mogę to zrobić w ten sposób, a nie że było by prościej gdyby było możliwe.
Odpowiedz
Powyższa metoda polega na zamknięciu konta poprzez kontakt z konsultantem banku po uprzednim uwierzytelnieniu się w bankowości elektronicznej. Nie należy jej mylić z zamykaniem konta przez bankowość elektroniczną, czyli przeprowadzeniem całego procesu online, bez kontaktu z obsługą banku.
Po Waszych uwagach zapis w artykule został nieco zmieniony, teraz powinno być bardziej klarownie :)
Odpowiedz
Czy po zamknięciu konta mogę iść do oddziału i poprosić o kwitek, że rachunek został zlikwidowany? Po smętnych przeżyciach z zamykaniem roru w pewnym polskim banku, wolę mieć taką informację na piśmie. Jak myślisz, wydadzą mi takie zaświadczenie?
Odpowiedz
Moim zdaniem nie ma potrzeby, byś udawała się do oddziału banku i prosiła o wydanie pisemnego potwierdzenia zamknięcia konta. Lepszym rozwiązaniem wydaje mi się poproszenie o potwierdzenie sms-em faktu złożenia dyspozycji (wiadomość otrzymasz zaraz po rozmowie z konsultantem) i jej zrealizowania.
Na wypadek, gdyby smsm miał zostać omyłkowo skasowany, możesz sobie zrobić print screena ekranu telefonu i obrazek przechowywać na komputerze bądź w "chmurze", albo nawet zrobić sobie jego wydruk.
Odpowiedz
A jeśli nie pamiętam mojego numeru klienta, bo loguję się własnym loginem? Czy bank może mnie bez tego zweryfikować?
Odpowiedz
Tak, w takiej sytuacji musisz się przygotować na serię pytań weryfikujących w stylu: imię panieńskie matki, data urodzenia itp. Jak odpowiesz na nie poprawnie, to doradca przypomni Ci numer NIK.
Odpowiedz